Nghề xuất nhập khẩu này có mô tả công việc và yêu cầu kỹ năng cũng khá giống với nhân viên kinh doanh. Họ cũng có trách nhiệm làm việc trực tiếp với khách hàng, tư vấn và giải đáp các thắc mắc. Hỗ trợ doanh nghiệp để giải quyết các vấn đề phát sinh trong suốt quá trình xuất khẩu hàng (Từ lúc bàn giao hàng cho tới khi hàng cập cảng và giao tới nơi nhận).
Trang 1LOGO COMPANY NAME
Address:
Phone: Email:
Version : 5.0 Dated : Page : Page 1 of 2
Document name:
B NG MÔ T CÔNG VI C NHÂN VIÊN XU T KH U Ả Ả Ệ Ấ Ẩ
(EXPORT EXECUTIVE)
B ph nộ ậ Phòng xu t nh p kh uấ ậ ẩ
Ch c danhứ Nhân viên xu t kh u (Export Executive)ấ ẩ
Cán b qu n lý tr c ti pộ ả ự ế Trưởng phòng
1 Mô t công vi c nhân viênả ệ xu t kh u (Export Executive):ấ ẩ
- T v n, báo giá và gi i đáp c a khách hàng liên quan t i các ho t đ ng xu t nh p kh uư ấ ả ủ ớ ạ ộ ấ ậ ẩ hàng hóa, h i quanả
- Thuy t ph c khách hàng đ ng ý s d ng các d ch v c a công ty mìnhế ụ ồ ử ụ ị ụ ủ
- Nhân viên kinh doanh đôi khi s gi luôn nhi m v Chăm sóc khách hàng. M t vài doanhẽ ữ ệ ụ ộ nghi p l n s tách b ch hai công vi c này thành hai v trí nhân s khác nhau.ệ ớ ẽ ạ ệ ị ự
- Gi liên l c v i khách hàng và h tr khách trong su t quá trình s d ng d ch v c aữ ạ ớ ỗ ợ ố ử ụ ị ụ ủ công ty nh đóng hàng, đ a hàng lên xu ng tàu, th c hi n các th t c ch ng t ,…ư ư ố ự ệ ủ ụ ứ ừ
- M t vài trộ ường h p nhân viên kinh doanh ph i n m v ng th trợ ả ắ ữ ị ường xu t nh p kh u vàấ ậ ẩ
đ m nh n luôn vai trò tìm ki m khách hàng, g p g và gi i thi u khách hàng v d ch vả ậ ế ặ ỡ ớ ệ ề ị ụ
c a công ty.ủ
Ngh xu t nh p kh u này có mô t công vi c và yêu c u k năng cũng khá gi ng v i nhânề ấ ậ ẩ ả ệ ầ ỹ ố ớ viên kinh doanh. H cũng có trách nhi m làm vi c tr c ti p v i khách hàng, t v n và gi iọ ệ ệ ự ế ớ ư ấ ả đáp các th c m c. H tr doanh nghi p đ gi i quy t các v n đ phát sinh trong su t quáắ ắ ỗ ợ ệ ể ả ế ấ ề ố trình xu t kh u hàng (T lúc bàn giao hàng cho t i khi hàng c p c ng và giao t i n i nh n).ấ ẩ ừ ớ ậ ả ớ ơ ậ
Do các công ty có nhân viên xu t kh u thấ ẩ ường n đ nh đ u ra nên h không c n tìm ki mổ ị ầ ọ ầ ế khách hàng. Các công vi c s xoay quanh đ n ho t đ ng xu t kh u đ n thu n.ệ ẽ ế ạ ộ ấ ẩ ơ ầ
2 Yêu c u:ầ
- Yêu c u hàng đ u c a nhân viên kinh doanh đó là ph n n m th t v ng, hi u th t sâuầ ầ ủ ả ắ ậ ữ ể ậ
nh ng “s n ph m” c a doanh nghi p. Có nh v y m i gi i đáp đữ ả ẩ ủ ệ ư ậ ớ ả ược nh ng th c m cữ ắ ắ
c a khách hàng m t cách chuyên nghi p và thuy t ph c nh t!ủ ộ ệ ế ụ ấ
- Thường xuyên c p nh t các thông tin v tình hình th trậ ậ ề ị ường nh giá cư ước, l ch tàu, b cị ố
d hàng, tình tr ng kho bãi…ỡ ạ
- Nhân viên kinh doanh đ c bi t ph i có k năng giao ti p thuy t ph c t t. Tuy nhiên bênặ ệ ả ỹ ế ế ụ ố
c nh đó cũng c n có s tinh t khéo léo, không nên chào bán d n d p s b ph n tácạ ầ ự ế ồ ậ ẽ ị ả
d ng.ụ
1
Trang 2LOGO COMPANY NAME
Address:
Phone: Email:
Version : 5.0 Dated : Page : Page 2 of 2
Document name:
- Do ph i thả ường xuyên làm vi c v i khách nệ ớ ước ngoài nên ch c ch n nhân viên kinhắ ắ doanh ph i có ti ng Anh giao ti p chuyên ngành t t. N u có thêm ngôn ng khác (nhả ế ế ố ế ữ ư Trung, Hàn, Nh t, Đ c, Pháp) s là u đi m đậ ứ ẽ ư ể ược đánh giá cao b i hi n nay th trở ệ ị ườ ng
xu t nh p kh u có s tham gia c a r t nhi u qu c gia.ấ ậ ẩ ự ủ ấ ề ố
- C n cù, có kh năng ch u áp l c công vi c cũng là m t yêu c u quan tr ng đ i v iầ ả ị ự ệ ộ ầ ọ ố ớ ngành ngh nàyề
3 Quy n l i:ề ợ
- Hưởng đ y đ các ch đ b o hi m xã h i theo quy đ nh Nhà nầ ủ ế ộ ả ể ộ ị ước, các ch đ đãi ngế ộ ộ
c a công tyủ
- Thưởng vào các d p l t t, lị ễ ế ương thưởng tháng th 13ứ
- Môi trường làm vi c năng đ ng, c h i phát tri n b n thânệ ộ ơ ộ ể ả
- …
2