Mô tả công việc nhân viên kỹ thuật sản xuất

Nhân viên kỹ thuật sản xuất chịu trách nhiệm tiếp nhận thiết bị/sản phẩm do Công ty phân phối trong cả nước; Thực hiện kiểm tra, xác định nguyên nhân lỗi của thiết bị/sản phẩm; Sửa chữa, thay thế linh kiện theo chính sách bảo hành của Công ty quy định; Đề xuất các phương án, sáng kiến trong công việc giúp tiết kiệm thời gian, chi phí cho Công ty; Phối hợp với các phòng ban khác trong công ty xử lý kịp thời những khiếu nại, phản hồi của Khách hàng; Thực hiện những nhiệm vụ khác do Trưởng/Phó Bộ phận hoặc Ban Giám Đốc trực tiếp giao phó...

LOGO COMPANY NAME

Adress: 

Phone:       Email:

Code :   Version : 5.0 Dated :  Page : Page 1 of 1

Document name: 

B  ph nộ ậ K  thu t s n xu tỹ ậ ả ấ

Ch c danhứ Nhân viên k  thu t s n xu tỹ ậ ả ấ

Cán b  qu n lý tr c ti pộ ả ự ế Trưởng phòng k  thu tỹ ậ

1 Nhi m v , quy n h n:ệ ụ ề ạ

­ Ti p nh n thi t b  / s n ph m do Công ty phân ph i trong c  nế ậ ế ị ả ẩ ố ả ước

­ Th c hi n ki m tra, xác đ nh nguyên nhân l i c a thi t b  / s n ph m.ự ệ ể ị ỗ ủ ế ị ả ẩ

­ S a ch a, thay th  linh ki n theo chính sách b o hành c a Công ty quy đ nh.ử ữ ế ệ ả ủ ị

­ Đ  xu t các phề ấ ương án, sáng ki n trong công vi c giúp ti t ki m th i gian, chi phí choế ệ ế ệ ờ   Công ty

­ Ph i h p v i các phòng ban khác trong công ty x  lý k p th i nh ng khi u n i, ph n h iố ợ ớ ử ị ờ ữ ế ạ ả ồ  

c a Khách hàng.ủ

­ Th c hi n nh ng nhi m v  khác do Trự ệ ữ ệ ụ ưởng / Phó B  ph n ho c Ban Giám Đ c tr cộ ậ ặ ố ự  

ti p giao phóế

­ Hi u rõ s n ph m công ty đang phân ph i, s n ph m tể ả ẩ ố ả ẩ ương t , s n ph m c a đ i thự ả ẩ ủ ố ủ 

c nh tranh.ạ

­ Tuân th  theo quy đ nh c a Công ty trong công vi c ph  trách.ủ ị ủ ệ ụ

­ Hoàn thành t t vi c s a ch a , b o hành thi t b  / s n ph m cho Khách hàng.ố ệ ử ữ ả ế ị ả ẩ

­ Tuy t đ i gi  bí m t v  ngu n d  li u Khách hàng.ệ ố ữ ậ ề ồ ữ ệ

­ Thường xuyên h c t p, nâng cao ki n th c, phát huy năng l c làm vi c c a b n thân.ọ ậ ế ứ ự ệ ủ ả

­ S n sàng h  tr  các Phòng ban khác khi có yêu c u.ẳ ỗ ợ ầ

2 Tiêu chu n: ẩ

T t nghi p trung c p tr  lên thu c các chuyên ngành: đi n t , đi n t  vi n thông, côngố ệ ấ ở ộ ệ ử ệ ử ễ   ngh  thông tin ệ

S  d ng t t các  ng d ng Văn phòng: Word, Excel.ử ụ ố ứ ụ

Am hi u và thành th o các  ng d ng giao ti p qua Internet: Email, Zalo; Viber….ể ạ ứ ụ ế

K  năng chăm sóc khách hàng, duy trì các m i quan h ỹ ố ệ

u tiên  ng viên có kinh nghi m trong ngành thi t b  truy n hình, thi t b  đi n t

C n th n, có trách nhi m hoàn thành yêu c u công vi c.ẩ ậ ệ ầ ệ

Siêng năng, ch u khó, trung th c.ị ự

Tác phong g n gàng, s ch s  Giao ti p văn minhọ ạ ẽ ế

1