Việc quản lý nguồn lực đòi hỏi sự hiểu biết về con người ở nhiều khía cạnh, và quan niệm rằng con người là yếu tố trung tâm của sự phát triển. Các kỹ thuật quản lý nhân lực thường có mục đích tạo điều kiện để con người phát huy hết khả năng tiềm ẩn, giảm lãng phí nguồn lực, tăng hiệu quả của tổ chức.
Trang 13 NGUYÊN T C C B N Đ ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN Ắ Ơ Ả Ể
Ngu n l c con ngồ ự ười đóng vai trò quan tr ng trong ho t đ ng c a các doanh nghi pọ ạ ộ ủ ệ hay t ch c. Do đó vi c khai thác t t ngu n l c đ ph c v phát tri n doanh nghi pổ ứ ệ ố ồ ự ể ụ ụ ể ệ
và xã h i là m t v n đ quan tr ng trong vi c qu n lý các t ch c và doanh nghi p.ộ ộ ấ ề ọ ệ ả ổ ứ ệ
Vi c qu n lý ngu n l c đòi h i s hi u bi t v con ngệ ả ồ ự ỏ ự ể ế ề ườ ởi nhi u khía c nh, và quanề ạ
ni m r ng con ngệ ằ ười là y u t trung tâm c a s phát tri n. Các k thu t qu n lý nhânế ố ủ ự ể ỹ ậ ả
l c thự ường có m c đích t o đi u ki n đ con ngụ ạ ề ệ ể ười phát huy h t kh năng ti m n,ế ả ề ẩ
gi m lãng phí ngu n l c, tăng hi u qu c a t ch c.ả ồ ự ệ ả ủ ổ ứ
Qu n lý nhân s hay qu n lý ngu n nhân l c là s khai thác và s d ng ngu n nhânả ự ả ồ ự ự ử ụ ồ
l c c a m t t ch c hay m t công ty m t cách h p lý và hi u qu ự ủ ộ ổ ứ ộ ộ ợ ệ ả
Qu n lý nhân s có th áp d ng cho m i lĩnh v c, không riêng gì trong s n xu t kinhả ự ể ụ ọ ự ả ấ doanh
m t nhà lãnh đ o, vi c đánh giá k t qu làm vi c c a nhân viên là nhi m v c n thi tộ ạ ệ ế ả ệ ủ ệ ụ ầ ế
và vô cùng quan tr ng. Tuy nhiên có không ít nhà qu n lý đã làm không t t công tác nàyọ ả ố
vì không bi t r ng đây là công vi c có tính ch t con dao hai lế ằ ệ ấ ưỡi. V y nhà lãnh đ oậ ạ
c n đánh giá nhân viên theo nh ng nguyên t c nào? Làm th nào đ đo lầ ữ ắ ế ể ường đượ c
hi u qu làm vi c và v n nh n đệ ả ệ ẫ ậ ượ ực s tôn tr ng và đ ng tình t nhân viên?ọ ồ ừ
Trang 2Hãy đ nhân viên c a b n t đánh giá v mìnhể ủ ạ ự ề
Nhân viên c a b n dù b t c v trí nào h cũng đ u có quy n đủ ạ ở ấ ứ ị ọ ề ề ược đánh giá k t quế ả làm vi c c a mình. B n là nhà qu n lý, b n không có quy n áp đ t s đánh giá c aệ ủ ạ ả ạ ề ặ ự ủ riêng b n mà quên đi quy n t đạ ề ự ược đánh giá c a ngủ ười lao đ ng. Hãy đ nhân viênộ ể
c a b n đủ ạ ược quy n t nhìn nh n k t qu công vi c mà h t o ra theo m t m uề ự ậ ế ả ệ ọ ạ ộ ẫ
hướng d n chung c a công ty trên c s m c tiêu công vi c mà h đã cam k t. Chínhẫ ủ ơ ở ụ ệ ọ ế trong quá trình đánh giá đó, b n thân nhân viên s nhìn nh n đả ẽ ậ ược s c g ng cũngự ố ắ
nh nh ng đi m ch a hoàn thi n c a mình và ch đ ng có nh ng gi i pháp thay đ i.ư ữ ể ư ệ ủ ủ ộ ữ ả ổ Trong bước này, đi u quan tr ng nh t b n c n làm là hề ọ ấ ạ ầ ướng d n c th và tránh ápẫ ụ ể
đ t ý ki n c a b n lên nhân viên v cách th c đánh giá.ặ ế ủ ạ ề ứ
Trang 3B n đánh giá nhân viên c a riêng b nả ủ ạ
Song song v i vi c b n đ nhân viên c a mình đánh giá k t qu công vi c c a chínhớ ệ ạ ể ủ ế ả ệ ủ
h , b n cũng c n có m t b n đánh giá c a riêng mình trên góc đ ngọ ạ ầ ộ ả ủ ộ ười qu n lý. B nả ạ hãy c g ng đ ng đ c m xúc và nh ng k v ng ngoài kh năng v i nhân viên nhố ắ ừ ể ả ữ ỳ ọ ả ớ ả
hưởng t i quá trình này. B n c n tách bi t gi a đánh giá k t qu công vi c v i đánhớ ạ ầ ệ ữ ế ả ệ ớ giá b n ch t con ngả ấ ười nhân viên b i đó không ph i là công vi c c a b n lúc này. Hãyở ả ệ ủ ạ căn c vào m c tiêu mà b n và nhân viên đã th ng nh t, hãy th ng th n nhìn nh n k tứ ụ ạ ố ấ ẳ ắ ậ ế
qu công vi c mà h t o ra cho t ch c. B n hãy th c s công tâm cho dù m i quanả ệ ọ ạ ổ ứ ạ ự ự ố
h c a b n v i nhân viên đó b t c tình tr ng nào. M i khi đánh giá nhân viên b nệ ủ ạ ớ ở ấ ứ ạ ỗ ạ
c n nh nguyên t c: ghi nh n k t qu làm vi c trầ ớ ắ ậ ế ả ệ ước, đ xu t các gi i pháp thay đ iề ấ ả ổ sau
Hãy đàm phán v i nhân viên đ có m t b n đánh giá công minhớ ể ộ ả
Trang 4Ch c ch n khi so sánh 2 b n đánh giá c a b n và nhân viên s có nh ng đi m khácắ ắ ả ủ ạ ẽ ữ ể
bi t do s khác bi t v góc nhìn và nh ng k v ng. Khi đó, nhi m v c a b n là hãyệ ự ệ ề ữ ỳ ọ ệ ụ ủ ạ đàm phán, phân tích đ đi đ n th ng nh t v i nhân viên c a b n v nh ng đi m khácể ế ố ấ ớ ủ ạ ề ữ ể
bi t. Trong giai đo n này thệ ạ ường r t d x y ra xung đ t. B n c n khéo léo s d ngấ ễ ả ộ ạ ầ ử ụ
k năng đàm phàn và giao ti p c a mình đ đánh giá đúng v k t qu làm vi c c aỹ ế ủ ể ề ế ả ệ ủ nhân viên cũng nh đ ng viên, khích l h trong công vi c.ư ộ ệ ọ ệ
“Đánh giá k t qu làm vi c ch không ph i b n đang đánh giá ph m ch t c a nhânế ả ệ ứ ả ạ ẩ ấ ủ viên” là nguyên t c b n c n nh trong công tác này. Hãy khôn ngoan tách bi t c m xúcắ ạ ầ ớ ệ ả
ra kh i công vi c n u b n không a m t nhân viên nào đó. M t k t qu đánh giá côngỏ ệ ế ạ ư ộ ộ ế ả
vi c công minh là đòn b y giúp b n phát huy đệ ẩ ạ ược kh năng đóng góp c a nh ng nhânả ủ ữ viên dưới quy n. Nh ng ngề ư ượ ạ ếc l i n u b n không tôn tr ng các nguyên t c trong đánhạ ọ ắ giá s khi n nhân viên c a b n b t mãn và r i b b n b t c khi nào.ẽ ế ủ ạ ấ ờ ỏ ạ ấ ứ