Xây dựng quy trình quản lý nhân sự

Mỗi doanh nghiệp có một mô hình, cách thức quản lý, các quy định khác nhau nên việc xây dựng quy trình nhân sự cần căn cứ vào quy mô, cơ cấu tổ chức, chiến lược kinh doanh để xây dựng quy trình quản lý nhân sự phù hợp. Trong bài viết hôm nay, sẽ đưa ra một vài gợi ý giúp các công ty xây dựng được một quy trình quản lý nhân sự hiệu quả và phù hợp nhất.

XÂY D NG QUY TRÌNH QU N LÝ NHÂN S Ự Ả Ự

M i doanh nghi p có m t mô hình, cách th c qu n lý, các quy đ nh khác nhau nên vi c xâyỗ ệ ộ ứ ả ị ệ  

d ng quy trình nhân s  c n căn c  vào quy mô, c  c u t  ch c, chi n lự ự ầ ứ ơ ấ ổ ứ ế ược kinh doanh để  xây d ng quy trình qu n lý nhân s  phù h p. Trong bài vi t hôm nay,ự ả ự ợ ế  Careerlink.vn s  đ a raẽ ư  

m t vài g i ý giúp các công ty xây d ng độ ợ ự ược m t quy trình qu n lý nhân s  hi u qu  và phùộ ả ự ệ ả  

h p nh t.ợ ấ

Tuy n d ng nhân sể ụ ự

Tuy n d ng nhân s  là khâu quan tr ng đ  tìm nh ng  ng viên phù h p nh t v i v  trí côngể ụ ự ọ ể ữ ứ ợ ấ ớ ị  

vi c. Chính vì v y, đ  quá trình tuy n d ng thành công, mang l i hi u qu  cao, các nhàệ ậ ể ể ụ ạ ệ ả   tuy n d ng luôn ph i xây d ng m t quy trình tuy n d ng ch t ch , rõ ràng. Quy trình tuy nể ụ ả ự ộ ể ụ ặ ẽ ể  

d ng đụ ược các công ty áp d ng r t linh ho t b i l  đi u này còn ph  thu c vào đi u ki nụ ấ ạ ở ẽ ề ụ ộ ề ệ   tuy n d ng, c  c u, quy đ nh c a công ty cũng nh  cho các v  trí khác nhau. Thông thể ụ ơ ấ ị ủ ư ị ườ  ng

m t quy trình tuy n d ng bao g m 6 bộ ể ụ ồ ước nh  sau: L p k  ho ch, xác đ nh phư ậ ế ạ ị ương pháp và  các ngu n tuy n d ng, xác đ nh đ a đi m, th i gian, tìm ki m và l a ch n  ng viên, đánh giáồ ể ụ ị ị ể ờ ế ự ọ ứ   quá trình tuy n d ng và cu i cùng là hể ụ ố ướng d n nhân viên m i hòa nh p. Th c hi n t ngẫ ớ ậ ự ệ ừ  

bước nh  v y s  giúp quá trình tuy n d ng không x y ra sai sót, đ m b o ch n đư ậ ẽ ể ụ ả ả ả ọ ược nh ngữ  

ng viên xu t s c nh t, phù h p nh t trong công vi c

Đào t o, phát tri n và ho ch đ nh ngu n nhân sạ ể ạ ị ồ ự

Ngày nay vi c lên k  ho ch đào t o và phát tri n ngu n nhân l c đệ ế ạ ạ ể ồ ự ược coi nh  m t kho nư ộ ả  

đ u t  vào ngu n v n c a công ty b i kh  năng sinh l i lâu dài và b n v ng cho t  ch c.ầ ư ồ ố ủ ở ả ợ ề ữ ổ ứ  

Th c t  cho th y s  c nh tranh gi a các qu c gia hay gi a các doanh nghi p th c ch t làự ế ấ ự ạ ữ ố ữ ệ ự ấ  

c nh tranh v  ch t lạ ề ấ ượng c a ngu n nhân l c. Mà ch t lủ ồ ự ấ ượng c a ngu n nhân l c liên hủ ồ ự ệ 

ch t ch  v i quá trình giáo d c, đào t o và phát tri n. Công tác này nh m s  d ng t i đaặ ẽ ớ ụ ạ ể ằ ử ụ ố   ngu n nhânồ  l c hi n có và nâng cao tính hi u qu  c a doanh nghi p, thông qua vi c giúpự ệ ệ ả ủ ệ ệ  

người lao đ ng hi uộ ể  rõ h n v  công vi c, n m v ng h n ngh  nghi p c a mình và th c hi nơ ề ệ ắ ữ ơ ề ệ ủ ự ệ  

các ch c năng, nhi m vứ ệ ụ c a mình m t cách t  giác h n, đ ng c  làm vi c t t h n, cũng nhủ ộ ự ơ ộ ơ ệ ố ơ ư  nâng cao kh  năng thích  ngả ứ  c a h  trong tủ ọ ương lai

Các phương pháp đào t o và phát tri n bao g m đào t o t i n i làm vi c, kèm c p t i chạ ể ồ ạ ạ ơ ệ ặ ạ ỗ  (còn g i là đào t o trên công vi c), luân chuy n công vi c, đào t o xa n i làm vi c, l p c nhọ ạ ệ ể ệ ạ ơ ệ ớ ạ  

xí nghi p, phệ ương pháp nghiên c u tình hu ng và các trò ch i qu n tr ứ ố ơ ả ị

Ho ch đ nh ngu n nhân l c giúp cho t  ch c xác đ nh rõ kho ng cách gi a hi n t i và đ nhạ ị ồ ự ổ ứ ị ả ữ ệ ạ ị  

hướng tương lai v  nhu c u nhân l c c a t  ch c, ch  đ ng th y trề ầ ự ủ ổ ứ ủ ộ ấ ước được các khó khăn 

và tìm các bi n pháp nh m đáp  ng nhu c u nhân l c. Đ ng th i, ho ch đ nh ngu n nhân l cệ ằ ứ ầ ự ồ ờ ạ ị ồ ự   giúp cho t  ch c th y rõ h n nh ng h n ch  và c  h i c a ngu n tài s n nhân l c mà tổ ứ ấ ơ ữ ạ ế ơ ộ ủ ồ ả ự ổ 

ch c hi n có. Nói khác đi, ho ch đ nh ngu n nhân l c không th  th c hi n m t cách tách bi tứ ệ ạ ị ồ ự ể ự ệ ộ ệ  

mà ph i đả ược k t n i m t cách ch t ch  v i chi n lế ố ộ ặ ẽ ớ ế ượ ủc c a công ty

Các ch  đ  chính sáchế ộ

Ch  đ  chính sách c a m i công ty có nh ng quy đ nh khác nhau nh ng đi m chung là quanế ộ ủ ỗ ữ ị ư ể   tâm đ n đ i s ng c aế ờ ố ủ  cán b  nhân viênộ  v i phớ ương châm giúp cho họ có m t cu c s ng “đ yộ ộ ố ầ  

đ  v  v t ch t và phong phú v  tinh th n”. Ngoài ra, các chính sách rõ ràng s  giúp công tyủ ề ậ ấ ề ầ ẽ   xác đ nh đị ược và ngăn ch n nh ng r i ro x y đ n đ i v i ngặ ữ ủ ả ế ố ớ ười lao đ ng và đ m b o r ngộ ả ả ằ   công ty đang tuân theo đúng lu t pháp. Chính sách này đậ ược xây d ng căn c  trên các tiêu chí:ự ứ  

tương x ng v i k t qu  công vi c, đóng góp cho công ty, c nh tranh theo th  trứ ớ ế ả ệ ạ ị ường, khuy nế   khích tăng k t qu  và ch t lế ả ấ ượng công vi c, công b ng và minh b ch.ệ ằ ạ

Vi c thi t l p đệ ế ậ ược các tiêu chu n, ch  đ  chính sách phù h p là chìa khoá cho vi c xâyẩ ế ộ ợ ệ  

d ng m i quan h  t t đ p gi a lãnh đ o công ty và ngự ố ệ ố ẹ ữ ạ ười lao đ ng. Đây cũng là m t y u tộ ộ ế ố  quan tr ng giúp gi  chân nhân tài cho công ty, thu hút thêm nhi u lao đ ng m i.ọ ữ ề ộ ớ

H  th ng văn b n áp d ng trong công tyệ ố ả ụ

H  th ng quy ph m n i b  c a m t công ty bao g m cácệ ố ạ ộ ộ ủ ộ ồ  quy ch , quy trình, quy đ nhế ị  và các  văn b n mang tính b t bu c chung trong t ng doanh nghi p, t ng lĩnh v c ho t đ ng ho tả ắ ộ ừ ệ ừ ự ạ ộ ặ  

t ng hành vi c  th  ừ ụ ể  Vi c xây d ng quy ph m n i b  c n d a vào th c t  và ph i phù h pệ ự ạ ộ ộ ầ ự ự ế ả ợ  

v i th c ti n. M i doanh nghi p có đ c thù riêng nên cách xây d ng không gi ng nhau. Tuyớ ự ễ ỗ ệ ặ ự ố  

nhiên, có m t s  văn b n chung độ ố ả ược áp d ng   nhi u công ty đó là n i quy lao đ ng, th aụ ở ề ộ ộ ỏ  

c lao đ ng t p th , quy đ nh ch c năng nhi m v  c a các b  ph n/đ n v  tr c thu c, quy

ướ ộ ậ ể ị ứ ệ ụ ủ ộ ậ ơ ị ự ộ  

ch  khen thế ưởng… Chính h  th ng quy ph m n i b  s  đi u ph i ho c giúp nh ng conệ ố ạ ộ ộ ẽ ề ố ặ ữ  

người trong doanh nghi p t  đ ng đi u ph i, đi u ch nh b n thân, t  suy nghĩ, hành vi, quáệ ự ộ ề ố ề ỉ ả ừ   trình th c hi n công vi c.ự ệ ệ

Xây d ng và phát tri n văn hóa doanh nghi pự ể ệ

Thep Dick Brown, Giám đ c đi u hành c a Công ty h  th ng d  li u đi n t  EDS – m tố ề ủ ệ ố ữ ệ ệ ử ộ   trong các công ty hàng đ u th  gi i trong lĩnh v c d  li u đi n t  đã nói:ầ ế ớ ự ữ ệ ệ ử  “Văn hoá doanh  nghi p chi ph i hành vi c a m i ng ệ ố ủ ọ ườ i trong t  ch c, và ng ổ ứ ườ i lãnh đ o s  nh n đ ạ ẽ ậ ượ   c

nh ng hành vi c a ng ữ ủ ườ i khác theo cách mà h  t o ra” ọ ạ  Qu  th t, b t k  m t doanh nghi pả ậ ấ ỳ ộ ệ   nào n u thi u đi y u t  văn hóa thì khó đ ng v ng đế ế ế ố ứ ữ ược. B i l  lãnh đ o công ty s  r t khóở ẽ ạ ẽ ấ   xây d ng văn hóa doanh nghi p, n u không truy n đ t đự ệ ế ề ạ ược nh ng ích l i mà văn hóa doanhữ ợ   nghi p đem l i.ệ ạ   C t lõi c a văn hóa là tinh th n doanh nghi p và quan đi m giá tr  c a doanhố ủ ầ ệ ể ị ủ   nghi p.ệ   Đ  xây d ng và phát tri n văn hóa doanh nghi p, các công ty có th  th c hi n theoể ự ể ệ ể ự ệ  

nh ng bữ ước sau:

­ B ướ c 1 : Xác đ nh và th ng nh t tri t lý qu n lý và kinh doanh.ị ố ấ ế ả

­ B ướ c 2: Đánh giá đ ng l c cá nhân, môi trộ ự ường đ ng l c chung c a doanh nghi p và th ngộ ự ủ ệ ố  

nh t “B  hành vi  ng x ” cho các cá nhân trong doanh nghi p.ấ ộ ứ ử ệ

­ B ướ c 3: Đánh giá và đ  xu t nh ng thay đ i v  qui trình và qui đ nh qu n lý.ề ấ ữ ổ ề ị ả

­ B ướ c 4: Đánh giá và đ  xu t phề ấ ương hướng xây d ng h  th ng trao đ i thông tin.ự ệ ố ổ

­ B ướ c 5: T ng h p và đ  xu t các phong trào b  n i và các nghi l , nghi th c c a doanhổ ợ ề ấ ề ổ ễ ứ ủ   nghi p.ệ