Phuong phap nghien cuu danh gia vban, tai lieu TS. NguyÔn Quý Thanh- NGUYEN CONG KHANH

Các nguyên tắc định h ớng thu thập thông tin và minh chứng Với mỗi tiêu chí cần làm sáng tỏ những câu hỏi sau đây:  Thực trạng/tình hình thực tế ra sao mô tả?. Các nguyên tắc định h ớn

bản/ưtàiưliệu

TS Nguyễn Quý Thanh

TS Nguyễn Công Khanh

Trung tâm Đảm bảo chất l ợng đào tạo và Nghiên cứu Phát triển giáo dục, Đại học Quốc gia Hà Nội

Tel: 7549245 Fax: 7547111

Các nguyên tắc định h ớng thu thập thông

tin và minh chứng

Với mỗi tiêu chí cần làm sáng tỏ những câu hỏi sau

đây:

 Thực trạng/tình hình thực tế ra sao (mô tả)?

 Giải thích, nhận định về thực trạng này nh thế nào (phân tích,

so sánh chỉ ra những điểm mạnh/ điểm yếu, giải thích nguyên nhân, nhận định mức độ đạt đ ợc )?

 Cần phải làm gì để cải tiến tồn tại (kế hoạch hành động)?

Các nguyên tắc định h ớng thu thập thông tin

và minh chứng

Làm thế nào để đánh giá từng tiêu chí một cách trung thực chính xác

khách quan và tin cậy ?

Tính đầy đủ của minh chứng ?

Tính t ờng minh của minh chứng ?

Tính t ơng thích/phù hợp của minh chứng ?

Tính khả thi của việc thu thập minh chứng ?

Mỗi ng ời tham gia thu thập thông tin và minh chứng trong quá trình tự

đánh giá luôn giữ trong đầu câu hỏi định h ớng sau:

Liệu các minh chứng thu đ ợc có cung cấp những thông tin hữu ích cho việc hiểu biết đầy đủ nội hàm của tiêu chí đó nhằm đánh giá

đúng thực trạng và quan trọng hơn là tìm cách cải tiến nâng cao chất l ợng ở khu vực đó ?

Các ph ơng pháp/ kỹ thuật thu thập

thông tin/ minh chứng

Nghiên cứu các văn bản/tài liệu/ hồ sơ Lập các biễu mẫu thống kê

Trao đổi /Toạ đàm (nhóm)

Quan sât/ dự giờ / thăm hiện tr ờng

Ph ơng pháp nghiên cứu đánh giá các

văn b ản /tài liệu/hồ sơ

Xác định loại văn bản/tài liệu/hồ sơ nào cần thu thập? Thu thập các loại bản/tài liệu/hồ sơ từ những nguồn nào? Tính hiện hành/pháp lý của văn bản?

Văn bản áp dụng cho đối t ợng nào? Phạm vi áp dụng? Nội dung của văn bản/tài liệu có rõ ràng, có phù hợp với tiêu chí (nội hàm)?

Xác định các loại văn bản/tài liệu

cần thu thập

Tiêu chí này đòi hỏi các loại văn bản/ tài liệu nào?

 Liệt kê các loại văn bản cần phải tìm?

 Các loại văn bản này có thể tìm ở đâu?

- Nơi l u trữ ? Đơn vị nào/ bộ phận nào ?

- Ng ời l u trữ ? Ng ời nào biết rõ và có thể cung cấp các loại văn bản này?

 Cấp nào ban hành, cấp nào thực hiện?

Đánh giá tính hiện hành/pháp lý của

văn bản/tài liệu

 Loại văn bản/tài liệu đ ợc các cấp quản lý ban hành chính thức

(có số, có đóng dấu) đang có hiệu lực ?

Ví dụ: Sứ mệnh, các chính sách, các kế hoạch chiến l ợc, các quy chế, quy định, quyết định đ ã

đ ợc các cấp có thẩm quyền phê duyệt.

 Loại văn bản/tài liệu đ ợc các cấp quản lý sử dụng (không có

số, không có dấu) đang có hiệu lực ?

Ví dụ: Các nghị quyết, biên bản các cuộc họp, biên bản các cuộc phỏng vấn, sổ giao ban, các

bản nhận xét phản biện, các báo cáo thẩm định/ tổng kết

Đánh giá tính hiện hành/pháp lý của

văn bản/tài liệu ( Tiếp theo)

 Văn bản đ ợc cấp quản lý ban hành khi nào ? chỉnh sửa bổ xung khi

nào?

Ví dụ: Khung ch ơng trình, ch ơng trình chi tiết, sách giáo trình,

 Thời hạn có hiệu lực của văn bản ?

Ví dụ: Các quy chế, quy định, bảng phân công giáo viên giảng dạy từng môn

 Văn bản đ ợc áp dụng cho những đối t ợng nào, phạm vi áp dụng ?

Ví dụ: kế hoạch thực tập cho sinh viên chính quy, bản hợp đồng/thoả thuận

Đánh giá nội dung của văn bản/tài liệu

Nội dung của văn bản/tài liệu có t ờng minh?

Các chuyên gia/ng ời thu thập đọc các văn bản/tài liệu cần

đánh giá tính t ờng minh qua:

- Cấu trúc văn bản có rõ ràng?

- Bố cục văn bản có rõ ràng?

- Các thành tố bộ phận của văn bản vừa có tính độc lập, vừa

có tính liên kết ?

- Nội dung văn bản đáp ứng các yêu cầu/chuẩn mực thiết kế

Ví dụ: đánh giá mục tiêu của khoá đào tạo GVTH?

Đánh giá nội dung của văn bản/tài liệu

(Tiếp theo)

Nội dung của văn bản/tài liệu có phù hợp với tiêu chí?

Chuyên gia/ng ời thu thập đọc các văn bản, đánh giá mức độ phù hợp của văn bản với nội hàm của một tiêu chí nào đó qua:

- Đối chiếu, so sánh nội dung của văn bản với các yêu cầu chuẩn hoá, pháp lý hoá văn bản

- Đối chiếu, so sánh nội dung của văn bản với các yêu cầu cụ thể của một tiêu chí (ở từng mức độ)

- Nội dung văn bản đ ợc xây dựng nh thế nào ? quy trình xây dựng văn bản, các căn cứ để xây dựng Quy trình thẩm định/phê duyệt?

Xử lý văn bản/tài liệu

Th ký/ng ời thu thập căn cứ vào nội hàm của một tiêu chí nào đó tiến hành:

- Phân loại ?

- M hoá ?ã

- Tóm tắt nội dung văn bản?

- Tích hợp thành các biểu bảng?

Phục vụ mục tiêu mô tả rõ thực trạng, so sánh phân tích

điểm mạnh điểm tồn tại Xếp mức cho một tiêu chí cụ thể

Thực hành đánh giá văn bản/tài liệu

Chia thành 4-5 nhóm, mỗi nhóm 5-6 ng ời thử tiến hành đánh giá văn bản/ tài liệu theo các b ớc sau:

- Chọn một tiêu chí phù hợp ?

- Xác định các loại văn bản tài liệu cần thu thập cho tiêu chí đ chọn?ã

- Đánh giá tính hiện hành/ pháp lý của văn bản?

- Đánh giá tính rõ ràng minh bạch, tính phù hợp đáp ứng những yêu cầu của tiêu chí ?

- Xử lý: phân loại, m hoá, tích hợp thành biểu bảng? ã

Thực hành đánh giá văn bản/tài

Các thành viên trong nhóm đóng vai trò ng ời phản biện tích cực/

ng ời đánh giá ngoài:

- Đặt những câu hỏi chất vấn mang tính xây dựng ?

- Thảo luận nhóm xác định liệu một văn bản/ tài liệu nào đó có đ ợc coi là một minh chứng đáng tin cậy ?

- Đánh giá tính đầy đủ của minh chứng cho tiêu chí đ chọn? ã

- Đ a ra các kết luận khuyến nghị ?

- Nhóm báo cáo tóm kết quả thực hành?

Lập các biểu bảng thống kê tích hợp

dữ liệu

Làm thế nào để tích hợp các dữ liệu/số liệu để lập các biểu bảng thống kê tổng hợp nhằm thu thập đ ợc các thông tin hữu ích nhất?

Mục đich?

Đơn vị thống kê là gị?

Sự tích hợp các số liệu thông kê đ phù hợp ch a? ã

Phân tích số liệu thống kê này giúp gì cho việc hiểu biết bức tranh thực trạng (nội hàm) của tiêu chí đó hay các tiêu chí liên quan

khác?

Thực hành lập các biểu bảng thống kê

tích hợp dữ liệu

Chia thành 4-5 nhóm, mỗi nhóm 5-6 ng ời thử tiến hành lập các biểu bảng thống kê tích hợp các dữ liệu:

- Chọn một tiêu chí phù hợp ?

- Xác định các loại dữ liệu cần cần tích hợp?

- Lập bảng dữ liệu?

- Trình bày, thuyết minh/giải thích biểu bảng ?

- Báo cáo tr ớc lớp kết quả thực hành?