Kĩ năng này rất cần thiết cho sinh viên khi trình bày các công trình nghiên cứu khoa học, báo cáo khoa học, khóa luận tốt nghiệp,... Sau khi ra trường, kĩ năng thuyết trình giúp sinh viên tự tin, thành công hơn ở nơi làm việc.
Trang 1Tăng cường rèn luyện kĩ năng thuyết trình cho sinh viên
theo hướng phát triển năng lực của người học
Enhancing presentation skill practice for university students under the development
of the learning capability
ThS Trương Thiên Hương, Trường Đại học Sài Gòn
Truong Thien Huong, M.A., Saigon University
Tóm tắt
Đào tạo theo hệ thống tín chỉ là một hình thức đào tạo hướng đến tính năng động của người học Giáo dục phải tạo ra những con người có những kĩ năng mềm thiết yếu như: kĩ năng giao tiếp, kĩ năng hợp tác, kĩ năng thuyết trình, kĩ năng quyết định và giải quyết vấn đề, Như vậy, thuyết trình là một hoạt động không thể thiếu đối với sinh viên ngày nay Kĩ năng này rất cần thiết cho sinh viên khi trình bày các công trình nghiên cứu khoa học, báo cáo khoa học, khóa luận tốt nghiệp, Sau khi ra trường, kĩ năng thuyết trình giúp sinh viên tự tin, thành công hơn ở nơi làm việc Qua nhiều năm thực nghiệm, tác giả bài viết trao đổi một số biện pháp nhằm tăng cường rèn luyện kĩ năng thuyết trình cho sinh viên theo hướng phát triển năng lực của người học
Từ khóa: kĩ năng, thuyết trình, năng lực, rèn luyện
Abstract
The credit-based training system is a form of training addressing to the creative dynamism of learners Education and training must equip people with essential skills such as communication skill, cooperation skill, presentation skill, decision-making skill, problem-solving skill, etc Therefore, presentation skill is
an indispensable activity for students This skill is very essential for students to present their research work, research reports, or minor thesis, etc After their graduation, the presentation skill will make students more confident and successful in their workplace From years of experience, the writer would like to present some ways to improve presentation skill for students under the development of the learning capability
Keywords: skill, presentation, capability, practice
1 Đặt vấn đề
Giao tiếp là quá trình truyền tải thông
điệp thông qua ngôn ngữ nói, chữ viết, kí
hiệu, hình ảnh, âm thanh, các yếu tố phi
ngôn ngữ cùng phong cách thể hiện Giao
tiếp gắn với mỗi người, gắn với xã hội loài
người thông qua sự đa dạng phong phú của
nhu cầu Thuyết trình là một hình thức giao tiếp Đây là hình thức giao tiếp ở mức độ phức tạp, đòi hỏi sự chuẩn bị kĩ càng trước khi thực hiện Thuyết trình thành công khi người thuyết trình chuyển tải được thông điệp trọn vẹn, thuyết phục, tác động người nghe như mong muốn Trong phạm vi bài
Trang 2viết, tôi chỉ tập trung trình bày những vấn
đề sau:
1 Tầm quan trọng của kĩ năng thuyết
trình
2 Các kĩ năng cơ bản hỗ trợ cho
thuyết trình
3 Một số biện pháp nhằm tăng cường
rèn luyện kĩ năng thuyết trình cho sinh
viên theo hướng phát triển năng lực của
người học
2 Nội dung
2.1 Tầm quan trọng của kĩ năng
thuyết trình
Thuyết trình là quá trình truyền đạt
thông tin nhằm đạt được mục tiêu cụ thể:
hiểu, tạo dựng quan hệ và thực hiện; hoặc
nhằm cung cấp thông tin, thuyết phục, tạo
ảnh hưởng đến người nghe Như vậy,
thuyết trình là một hình thái giao tiếp Trên
cơ sở đó sẽ hình thành tư duy đối thoại
Thông qua thuyết trình, ta cũng có thể học
được các kĩ năng vận dụng trong hội thoại
giữa hai người, trước nhiều người trong
nhiều tình huống khác nhau Mục đích của
thuyết trình là nhận được hiệu quả của giao
tiếp nhưng không phải bằng mọi giá Lí
tưởng trong thuyết trình chính là nhân cách
của người nói Muốn đạt được điều này cần
chuẩn bị cẩn thận cho mỗi bài thuyết trình,
trung thực trong nội dung trình bày, tránh
xúc phạm và lạm dụng ngôn ngữ, tránh
định kiến với người nghe, Nghĩa là, trong
quá trình thuyết trình, tư duy đối thoại sẽ
được định hình với sự hình thành tri thức
và với sự phát triển nhân cách của người
nói đối với người nghe
Thứ hai, thuyết trình nhằm nâng cao
hiệu quả của giao tiếp, là chìa khóa của sự
thành công Thuyết trình đem lại sự tự tin
cho bản thân khi đứng trước nhiều người,
phát triển kĩ năng giao tiếp, có cơ hội thực
hành và tích lũy kinh nghiệm
Tóm lại, thuyết trình có tầm quan trọng đặc biệt đối với mỗi cá nhân Đây là một năng lực mà mọi người nên có vì khi thuyết trình tốt sẽ dễ dàng truyền tải được
ý tưởng và mong muốn của mình đến với người nghe, dễ thuyết phục họ Khi thuyết trình hoàn thiện lên mức hùng biện thì lời nói sẽ có uy lực mạnh mẽ và thành công sẽ đến một cách dễ dàng
2.2 Các kĩ năng cơ bản hỗ trợ cho thuyết trình
Kĩ năng là năng lực khéo léo để làm một công việc nhất định trong đó bao gồm
cả năng lực, tài nghệ kĩ thuật và các thao tác cụ thể Để hỗ trợ cho thuyết trình, ta cần rèn luyện kĩ năng nói, kĩ năng mở đầu thuyết trình, kĩ năng kết thúc thuyết trình,
kĩ năng giao tiếp phi ngôn từ, kĩ năng đặt câu hỏi,
2.2.1 Kĩ năng nói
Kĩ năng nói là một trong những kĩ năng đặc trưng của con người Kĩ năng nói
là những năng lực khéo léo để thực hiện có hiệu quả việc diễn đạt bằng ngôn từ Kĩ năng nói bao gồm kĩ năng phát âm, kĩ năng dùng từ, kĩ năng đặt câu, kĩ năng ứng khẩu, kĩ năng phát âm còn là kĩ năng điều tiết ngữ điệu hay là kĩ năng về giọng, giọng phù hợp với mục đích nói, nội dung nói và phong cách nói Giọng ở đây là nhấn giọng, lên giọng, hạ giọng, đổi giọng cho phù hợp với tâm tình người nói, thu hút người nghe và gắn với một hoàn cảnh, mục đích giao tiếp nhất định
Kĩ năng dùng từ luôn là một thách thức với người phát ngôn Từ được chọn lựa phải hội đủ các tiêu chuẩn: đúng và hay; đa dạng, sâu sắc, tránh lỗi lặp từ hoặc
lỡ lời gây hiểu nhầm
Kĩ năng đặt câu cũng là vấn đề của việc rèn kĩ năng nói Khi phát ngôn các kiểu câu, ngữ điệu cũng đóng vai trò quan
Trang 3trọng trong việc diễn tả đúng mục đích nói
Giọng phụ thuộc vào kiểu câu và cảm xúc
của người nói Câu để nói do có từ đệm
nên có thể dài hơn câu viết hoặc có thể
ngắn hơn câu để viết do phép tỉnh lược
thành phần trong những hoàn cảnh giao
tiếp nhất định
Kĩ năng ứng khẩu cũng là vấn đề cần
quan tâm Vì kĩ năng ứng khẩu không chỉ
để thẩm định năng lực nói, kĩ năng nói mà
còn góp phần thẩm định vốn tri thức văn
hóa – xã hội của mỗi cá nhân
2.2.2 Kĩ năng giao tiếp phi ngôn ngữ
Để bài thuyết trình có thể lôi cuốn
được sự chú ý, sự say mê, hứng thú của
người nghe Cử chỉ, điệu bộ cũng đóng vai
trò quan trọng trong việc hỗ trợ chuyển tải
thông điệp Ta thuyết phục người khác
không chỉ bằng lí lẽ mà còn bằng sự cảm
nhận của họ qua mắt thấy (cách di chuyển,
động tác tay, ánh mắt, nụ cười, dáng điệu,
trang phục, ) tai nghe Mỗi người có một
ngôn ngữ cơ thể riêng, khi thuyết trình, ta
chú ý và vận dụng những yếu tố phi ngôn
ngữ thì chắc chắn buổi thuyết trình, bài
thuyết trình sẽ đạt được hiệu quả
2.2.3 Kĩ năng đặt câu hỏi
Đặt câu hỏi là một trong những kĩ
năng giúp ta giao tiếp thông minh Khi ta
đặt câu hỏi đúng trong một tình huống cụ
thể, ta sẽ duy trì được sự chú ý của thính
giả, cải thiện tốt về kĩ năng giao tiếp, nâng
cao hiệu quả khi thể hiện bài thuyết trình
2.2.4 Kĩ năng mở đầu, kết thúc bài
thuyết trình
Mở đầu bài thuyết trình chỉ chiếm ít
phút nhưng lại quan trọng Vì công việc
khởi động này sẽ “tạo hứng”, “tạo tâm
thế”, “tạo tình huống” cho quá trình thuyết
trình Nó phải “nhanh”, “trúng” và “hay”
Có mở đầu thì phải có kết thúc Có nhiều
cách để kết thúc bài thuyết trình nhưng
quan trọng là làm sao bài thuyết trình phải
để lại sự lắng đọng, lưu lại dư âm cho người nghe (hiểu được nội dung truyền đạt, suy nghĩ, trăn trở hoặc thực hiện những thông điệp được tiếp nhận)
Một bài thuyết trình hiệu quả đòi hỏi người thuyết trình phải thể hiện tốt cả 3 phần: mở đầu, phần chính, phần kết luận Vào bài ấn tượng sẽ “tạo đà”, tạo không khí cho buổi thuyết trình trước khi đi vào nội dung chính Kết thúc mà tạo được “dư vị”, ý nhị và chuyên nghiệp thì cũng có thể nhận được kết quả như mong muốn Nhìn chung, để có được kỹ năng thuyết trình tốt cần có sự kết hợp tinh tế, nhịp nhàng, hài hòa giữa các kĩ năng vừa nêu Trong phạm vi bài viết, tác giả chỉ nêu khái quát để làm tiền đề cho nội dung của phần sau
2.3 Một số biện pháp nhằm tăng cường rèn luyện kĩ năng thuyết trình cho sinh viên theo hướng phát triển năng lực của người học
2.3.1 Quan niệm về năng lực, năng lực của người học
- Theo từ điển Tiếng Việt, năng lực có
2 nghĩa:
1 Năng lực là khả năng, điều kiện chủ quan hoặc tự nhiên sẵn có để thực hiện một hoạt động nào đó
2 Năng lực là phẩm chất tâm lí và sinh lí tạo cho con người khả năng hoàn thành một loại hoạt động nào đó với chất lượng cao Như vậy, năng lực vừa là cái có sẵn vừa là cái có thể được bồi dưỡng để nâng cao Năng lực là khả năng của một người
có thể có được, làm được bao gồm cả kiến thức, kĩ năng, thái độ
Hiện nay, giáo dục phải thực hiện nhiệm vụ quan trọng là đào tạo ra một lớp người năng động, sáng tạo, có những năng lực cốt lõi cần có để sống và làm việc
Trang 4(năng lực tự chủ, năng lực hợp tác, năng
lực sáng tạo, năng lực sử dụng ngôn ngữ,
năng lực thẩm mỹ, )
Như vậy, năng lực của người học là
khả năng đáp ứng yêu cầu của chương
trình đào tạo, đáp ứng yêu cầu cung cấp
nguồn nhân lực cho xã hội Năng lực của
người học được biểu hiện ở khả năng sẵn
có, khả năng nhận thức, tự biểu hiện, khả
năng nắm vững và vận dụng thành thạo
những kĩ năng mềm cơ bản
2.3.2 Một số biện pháp nhằm tăng
cường rèn luyện kĩ năng thuyết trình cho
sinh viên theo hướng phát triển năng lực
của người học
Trải qua nhiều năm dạy học, việc
nghiên cứu và vận dụng các phương pháp
dạy học phù hợp là trách nhiệm của mỗi
giảng viên tâm huyết với nghề Tôi đã áp
dụng nhiều biện pháp tích cực, ở nhiều
mức độ khác nhau để giúp sinh viên có thể
tự tin trình bày, thuyết trình trước nhóm,
trước lớp và mở rộng phạm vi, đối tượng
thuyết trình trong định hướng nghề nghiệp
của bản thân Tuy nhiên, việc rèn kĩ năng
thuyết trình hiện nay, hiệu quả còn thấp
Thực trạng này đòi hỏi phải tăng cường rèn
luyện kĩ năng thuyết trình cho sinh viên
theo hướng phát triển năng lực của người
học Sau đây là một số đề xuất các biện
pháp để giúp sinh viên có thể cải thiện kĩ
năng thuyết trình
2.3.2.1 Tích cực hóa phương pháp
thuyết trình trong dạy - học từ phía giảng viên
Phương pháp thuyết trình là phương
pháp dạy học truyền thống nên ta vẫn duy
trì Quan trọng là phải phát huy tối đa ưu
điểm và tìm cách khắc phục hạn chế vốn có
của phương pháp này Cụ thể, ta cần hạn
chế thuyết trình theo kiểu thông báo – tái
hiện mà tăng cường thuyết trình theo kiểu
đặt vấn đề và giải quyết vấn đề Thuyết
trình kiểu này, giảng viên cần nắm vững nội dung trình bày, có vốn kiến thức sâu, rộng, lựa chọn nội dung thích hợp, chuẩn
bị chu đáo Đồng thời, giảng viên cũng cần phối hợp hợp lí với một số hoạt động của
cá nhân/ nhóm nhằm kích thích tư duy tích cực của sinh viên, tạo sự cộng hưởng giữa giảng viên và sinh viên, góp phần hướng dẫn sinh viên tự học, tự hình thành kĩ năng, hoàn thiện nhân cách của mình Như vậy, giảng viên là hình mẫu cơ bản, đầu tiên để sinh viên có thể vận dụng và thực hành
2.3.2.2 Nâng cao nhận thức cho sinh viên về tầm quan trọng của kĩ năng thuyết trình để sinh viên có động cơ tích cực mà trau dồi kĩ năng thuyết trình, các kĩ năng
hỗ trợ
Sinh viên phải biết mình cần rèn những kĩ năng gì, rèn như thế nào để có hiệu quả Đồng thời ý thức được sự tương tác giữa việc rèn luyện kĩ năng với việc bồi dưỡng, phát triển năng lực của người học
2.3.2.3 Khi các nhóm đã định hình
Giảng viên xác định rõ chủ đề thuyết trình, nội dung trọng tâm vấn đề cần thuyết trình hoặc sinh viên chọn một chủ đề nhất định trên cơ sở căn cứ vào nội dung của học phần Thuyết trình nhóm theo chủ đề
có khả năng phát huy tính tích cực, sáng tạo của người học, nhiệm vụ của từng thành viên được nêu cụ thể, bắt buộc sinh viên phải làm việc và có sự liên kết với nhau, tạo sự phụ thuộc tích cực, hình thành
và rèn luyện cho sinh viên năng lực hợp tác, tương tác Trước khi thuyết trình trước lớp bắt buộc sinh viên phải thực hành trước nhóm, nhóm trưởng phải là người chịu trách nhiệm điều hành, nhận xét và có ghi biên bản Thông thường, khi phân công thuyết trình, các nhóm bàn bạc, thảo luận, giao trách nhiệm cho từng thành viên chuẩn bị nội dung để trình bày trước lớp
Trang 5Nghĩa là chủ yếu tập trung vào nội dung
trình bày Sau đó, chọn một sinh viên có
khả năng nói năng lưu loát, mạnh dạn, tự
tin để thuyết trình Điều này sẽ hạn chế
việc rèn luyện kĩ năng thuyết trình Vì vậy,
thực hành thuyết trình trước nhóm như một
thao tác diễn tập trước Khi luyện tập trước
nhóm một cách nghiêm túc thì bản thân sẽ
rút được kinh nghiệm, nhận được sự góp ý
thẳng thắn (vì thuyết trình của bạn cũng là
kết quả đánh giá của cả nhóm) Điều này
rất có ích, giúp bản thân không cảm thấy
lúng túng, tràn đầy tự tin khi thuyết trình
trước lớp, trước sự đánh giá của Ban giám
khảo, của giảng viên
2.3.2.4 Giảng viên phải hình thành
được đội ngũ cộng sự đắc lực
Đội ngũ này là Ban giám khảo, Thư kí,
Nhóm trưởng của các nhóm (mỗi nhóm 2-5 sinh viên) Đội ngũ này phải được tập huấn, thực hiện nghiêm túc, có hiệu quả và phải phát huy tác dụng trong quá trình thực hành thuyết trình của nhóm, của cá nhân trước lớp
Cụ thể, khi sinh viên thuyết trình, giảng viên chỉ là người tham dự, định hướng, giải quyết vấn đề khi cần thiết và nhận định, tổng kết sau cùng Ban giám khảo, thư kí, người điều khiển chương trình thuyết trình, người thuyết trình sẽ là thành tố chính Ban giám khảo sẽ căn cứ vào tiêu chuẩn của phiếu chấm điểm thuyết trình mà cho điểm và xếp loại
Ví dụ: Dựa trên thang điểm 20, nội dung thuyết trình là 12 điểm, cách thức
thuyết trình là 8 điểm
PHIẾU CHẤM ĐIỂM THUYẾT TRÌNH
Học phần : Lớp : Giám khảo :
STT
NỘI DUNG
THUYẾT TRÌNH
(12 điểm)
Điểm
số phần
ND
CÁCH THỨC TRÌNH BÀY (8 điểm)
Điểm
số phần trình bày
TỔNG
SỐ ĐIỂM GHI CHÚ
1 - Đầy đủ nội dung
- Bảo đảm tính hệ
thống
- Làm rõ trọng tâm
(4 điểm)
- Trình bày có
hệ thống
- Luận điểm rõ ràng
(3 điểm)
2 - Sử dụng, kết hợp tốt
các phương pháp phù
hợp với nội dung
thuyết trình
(3 điểm)
Trình bày mạch lạc, lôi cuốn người nghe
(2 điểm)
Trang 63 - Có minh họa sinh
động và liên hệ thực
tế
(2 điểm)
Ghi bảng những luận điểm quan trọng, những ý cần thiết
(1 điểm)
4 - Có ý kiến mới
- Thuyết phục được
người nghe
(2 điểm)
Đảm bảo đủ thời gian qui định
(1 điểm)
5 Trả lời thuyết phục
các chất vấn
(1 điểm)
Đa phần người nghe đều hiểu
(1 điểm)
TỔNG ĐIỂM :
NHẬN ĐỊNH CỦA GIÁM KHẢO
NỘI DUNG – DIỄN BIẾN NHẬN XÉT – ĐỀ NGHỊ
CÁCH XẾP LOẠI: Đánh giá xếp loại
thuyết trình dựa trên các yêu cầu về nội
dung và cách thức thuyết trình Đánh giá
theo 3 mức độ:
- Loại giỏi: 17 - 20 điểm (đảm bảo 4/5 yêu
cầu về nội dung và 3/5 yêu cầu về trình bày)
- Loại khá: 13 - 16,5 điểm (đảm bảo
3/5 yêu cầu về nội dung và 3/5 yêu cầu về
trình bày)
- Loại TB: 10 - 12,5 điểm (đảm bảo
1/2 yêu cầu về nội dung và 1/2 yêu cầu về
trình bày)
(Cách xếp loại trên chỉ là tương đối và
có tính tham khảo Vì để có thể đánh giá,
rút kinh nghiệm về hiệu quả của bài thuyết
trình, ta cần kết hợp đánh giá định tính với
định lượng)
2.3.2.5 Khuyến khích sinh viên thuyết
trình theo hướng Đặt - giải quyết vấn đề
Thuyết trình kiểu này sẽ thực hiện qua 3 bước
1 Đặt vấn đề, định hướng giải quyết
vấn đề
2 Lần lượt trình bày các cách giải quyết vấn đề đặt ra
3 Kết luận
Cách thức này sẽ phát huy khả năng tư duy của sinh viên Yêu cầu sinh viên phải qua bước 2 mà đi tới bước 3 để rút ra được một nhận định khoa học Khi đã thành thạo, sinh viên có khả năng kích thích sự
“bùng nổ thông tin” ở người nghe, không chỉ làm cho người nghe chú ý mà còn bắt đầu tư duy đối thoại với người nghe với cử tọa, có sự tranh luận, phản biện,
2.3.2.6 Sinh viên cần có ý thức tham
dự và lắng nghe thuyết trình của bạn, của người khác để tích lũy kinh nghiệm cho mình, để có thể có những bài thuyết trình phong phú về nội dung, truyền cảm trong cách diễn đạt và đầy sức thuyết phục đối với thính giả
Thao tác này rất quan trọng và cần thiết Vì sự hướng dẫn định hướng của giảng viên chỉ là một phần còn từ “mắt
Trang 7thấy, tai nghe”, từ thực hành, trải nghiệm
của bản thân là 10 phần Trên cơ sở này sẽ
phát triển được năng lực của người học
một cách đầy đủ hơn
2.3.2.7 Luyện tập và luyện tập!
Giảng viên nên tạo tình huống để SV
có cơ hội luyện tập tùy theo kế hoạch dạy –
học của học phần (Yêu cầu sinh viên luyện
tập theo nhóm nhỏ có định hướng, có
hướng dẫn, có kiểm tra đánh giá nhằm phát
huy tính chủ động sáng tạo; sinh viên
thuyết trình trước lớp, ) Sinh viên phải
tận dụng mọi cơ hội để luyện tập (luyện tập
một mình, luyện tập trong tâm trí, luyện
tập nhóm, luyện tập thông qua các hoạt
động ngoài lớp học: câu lạc bộ ngoại ngữ,
hội thi nghiệp vụ, ngoại khóa, Đây chính
là bãi tập phong phú, là cơ hội để sinh viên
rèn luyện, củng cố kĩ năng, phát huy hiệu
quả của việc rèn luyện) Sau đó phải tự
đánh giá sự tiến bộ của mình để nỗ lực
hoàn thiện bản thân Chỉ có nỗ lực không
ngừng mới giúp ta càng tiến gần đến mục
tiêu trở thành diễn giả chuyên nghiệp từ kĩ
năng thuyết trình
Các biện pháp vừa nêu là những chia
sẻ của bản thân Vì là những suy nghĩ, trăn
trở, ý kiến chủ quan nên chưa thể đầy đủ,
hoàn thiện Tác giả mong được sự quan
tâm, đóng góp của các bạn đồng nghiệp,
các bạn sinh viên về vấn đề nêu trên
3 Kết luận
Tóm lại, thuyết trình là công cụ giao
tiếp hiệu quả, là nhân tố quan trọng góp
phần tạo nên thành công của mỗi sinh viên trong quá trình học tập nói riêng và của mỗi cá nhân trong nghề nghiệp, cuộc sống nói chung Kĩ năng thuyết trình lại phụ thuộc vào nhiều yếu tố: giọng nói, giọng điệu, cách thức diễn đạt, ngôn từ diễn đạt, cách thể hiện các yếu tố phi ngôn ngữ,…
Để có thể hoàn thiện kĩ năng, đạt đến kỹ xảo, ta cần có sự kết hợp nhuần nhuyễn với các kĩ năng hỗ trợ khác và những công cụ
tư duy, phương tiện kĩ thuật tối ưu
“Bạn sẽ đạt được bất kì điều gì nếu bạn tiếp nhận và tin tưởng” – Napoleon Hill Vì thế, hãy kiên trì rèn luyện để trang
bị cho mình một kĩ năng có ảnh hưởng đến thành quả học tập của mình, có ảnh hưởng lớn đối với sự nghiệp và cuộc sống của mình – KĨ NĂNG THUYẾT TRÌNH Rèn luyện kĩ năng thuyết trình cho mình mỗi ngày sẽ rút ngắn con đường đi đến thành công của bạn Càng thuyết trình giỏi bạn càng dễ thuyết phục người khác Đây là chìa khóa của sự thành công!
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1 Nguyễn Thụy Khánh Chương, Bản đồ tư duy trong thuyết trình, Nxb Dân Trí
2 Phong Liễu (2007), Diễn thuyết trước công chúng, Nxb Thanh Hóa
3 Lại Thế Luyện (2014), Kĩ năng thuyết trình hiệu quả, Nxb Thời đại
4 Richard Hall (2015), Thật đơn giản - Thuyết trình, Nxb ĐH Kinh tế Quốc dân
Ngày nhận bài: 26/8/2017 Biên tập xong: 15/9/2017 Duyệt đăng: 20/9/2017