BẢNG CÂU HỎI THĂM DÒ Ý KIẾNKính chào anh/chị, chúng tôi là sinh viên Đại học Duy Tân và đang thực hiện một cuộc thăm dò về việc đo lường sự nhận biết của khách hàng đối với sản phẩm trà
Trang 1BẢNG CÂU HỎI THĂM DÒ Ý KIẾN
Kính chào anh/chị, chúng tôi là sinh viên Đại học Duy Tân và đang thực hiện một cuộc thăm dò về
việc đo lường sự nhận biết của khách hàng đối với sản phẩm trà sữa TocoToco trên thị trường
Đà Nẵng Mục đích của cuộc thăm dò này là giúp chúng tôi có thể cái thiện sản phẩm một cách tốt
nhất để phục vụ cho nhu cầu sử dụng và sự phân biệt của các bạn Mọi thông tin các bạn cũng cấp đều được bảo mật Xin cảm ơn!
(Khoanh tròn vào câu trả lời của bạn từ câu 1 đến câu 6)
1 Giới tính của bạn?
2 Tuổi của bạn?
a 15-20 tuổi
b 21-25 tuổi c 25-30 tuổid trên 30 tuổi
3 Mức độ sử dụng trà sữa của bạn như thế nào?
a 1-5 ly/tháng
b 6-10 ly/tháng
c Trên 10 ly
d Không sử dụng
4 Bạn sử dụng trà sữa với mục đích gì?
a Giải trí
b Giải khát
c Gặp gỡ bạn bè
d Học tập, làm việc
5 Bạn đã sử dụng trà sữa của TocoToco tại Đà Nẵng chưa?
a Đã sử dụng
b Chưa sử dụng
Nếu đã sử dụng thì tiếp tục trả lời những câu hỏi dưới đây Nếu chưa sử dụng thì xin kết thúc tại đây Xin cảm ơn
6 Bạn biết đến trà sữa TocoToco qua những phương tiện nào? (Đánh giá theo tỷ lệ %).
Quảng cáo trên Foody, Zody _
_ Tổng 100%
7 Bạn dùng thời gian sử dụng trà sữa TocoToco khi nào?
a Sau giờ học
b Gặp bạn bè
c Hẹn hò
d Khá
8 Tại sao bạn đến sử dụng trà sữa TocoToco? (Đánh số từ 1-7 biểu hiện mức độ quan trọng
về lựa chọn đó, 1 là quan trọng nhất).
- Cửa hàng có danh tiếng _
- Các chương trình khuyến mãi _
- Có thương hiệu nước ngoài _
9 Hãy cho chúng tôi biết mức độ bạn sử dụng các loại trà sữa tại TocoToco:
(0: chưa sử dụng, 1: đã sử dụng, 2: sẽ tiếp tục sử dụng)
Trà sữa rau câu:…
Hồng trà:…
Trà sữa:…
Trà sữa panda (new):…
Trà Nhật đậu đỏ:…
Trà sữa trân châu sợi (new):…
Trà sữa Kim cương đen Okinawa:…
Trà sữa Hokkaido:…
Toco socola (new):…
Trà sữa bạc hà:…
Trà sữa dâu tây:…
Trà sữa Trân châu Hoàng Gia Trà sữa ba anh em:…
Trà sữa sữa vị nhài:…
Trà sữa dưa gang:…
Trà sữa Toco:…
Trà sữa bánh pudding:…
Trà sữa cafe:…
Trang 210 Cảm nhận về trà sữa TocoToco của bạn khi sử dụng.(Đánh dấu X vào lựa chọn).
Rất Khá Vừa nọ vừa kia Khá Rất
Hấp dẫn Không hấp dẫn
Có mùi đặc trưng Nhạt nhẽo
Thích hợp với tôi Không thích hợp
11 Bạn có nhớ nội dung và hình thức in trên vỏ hộp hay bao bì của sản phẩm không?
a Có (mô tả………)
b Không
12 Hãy cho biết sự đánh giá của bạn về trà sữaTocoToco:
(Đánh dấu X vào lựa chọn )
1.Hoà
n toàn đồng ý
2
Đồng ý
3.Khôn
g có ý kiến
4.Khô ng đồng ý
5.Hoàn toàn không đồng ý Làm từ thành phần tư nhiên
Sản phẩm có mùi vị đặc trưng
Tốt cho sức khỏe
Hợp vệ sinh
13 Cho biết mức độ hài lòng của bạn ở các tiêu chí sau trong các thành phần của trà sữa
TocoToco
( Đánh dấu X vào lựa chọn).
Đánh giá sản phẩm 1.Hoàn toàn
đồng ý
2 Đồng ý 3.Không có ý
kiến
4.Không đồng ý
5.Hoàn toàn không đồng ý Trân châu nhiều
Pudding đa dạng
Hương vị lôi cuốn
14 Bạn đánh giá như thế nào về những mặt sau đây khi đến TocoToco:
( Đánh dấu X vào lựa chọn của bạn )
Menu đa dạng
Các chương trình khuyến mãi
Giá thành hợp lý
Không gian đẹp, bố trí hợp lí
Bao bì, mẫu mã độc đáo
Chất lượng phục vụ
15 Nếu mong muốn trà sữa TocoToco thay đổi bạn mong muốn thay đổi như thế nào?
(Đánh số từ 1-5 biểu hiện mức độ quan trọng về lựa chọn đó, 1 là quan trọng nhất).
- Các chương trình khuyến mãi _
16 Mức độ hài lòng của bạn sau khi sử dụng trà sữa TocoToco: (Đánh dấu X vào nơi bạn lựa
chọn)
Rất hài lòng Hài lòng Không hài lòng Rất không hài
lòng
Trang 317 Bạn có đóng góp ý kiến gì về bảng câu hỏi này không?
………
………
………
Xin chân thành sự hợp tác của các bạn!