Nghiên cứu và đưa ra chiến lược cho tập đoàn xăng dầu petrolimex việt nam

Giai đoạn 1986 - đến nay: Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam thực hiện chiến lược đổi mới và phát triển theo chủ trương đường lối của Đảng và Nhà nước, chuyển hoạt động sản xuất k

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÀI TẬP NHÓM MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Nghiên cứu về Tập đoàn xăng dầu Petrolimex Việt Nam

GVHD: Đặng Thanh Dũng Lớp : MGT 403 K

NHÓM : 8 THÀNH VIÊN NHÓM: 5 Thành viên

Đà Nẵng, tháng 11 năm 2019

BẢNG ĐÁNH GIÁ PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC

công việc (%)

Mức độ hoànthành

MỤC LỤC PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY NGHIÊN CỨU

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

1.2 Sơ đồ bộ máy cơ cấu tổ chức của công ty

1.3 Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty

1.3.1 Tầm nhìn

1.3.2 Sứ mệnh

1.4 Định hướng phát triển của công ty trong thời gian đến

1.5 Chiến lược phát triển của công ty trong thời gian qua

1.6 Giới thiệu về các sản phẩm/dịch vụ của công ty

1.7 Phân tích tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 3 năm gần nhất1.7.1 Doanh thu và thị phần của từng nhóm sản phẩm/dịch vụ

1.7.2 Tỷ lệ đóng góp vào doanh thu của từng nhóm sản phẩm/dịch vụ1.7.3 Tỷ lệ tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận trong 3 năm gần nhất1.8 Phân tích tình hình tài chính của công ty trong 3 năm gần nhất

1.8.1 Nhận xét về lợi nhuận

1.8.2 Nhận xét về chi phí bán hàng và quản lý doanh nghiệp

1.8.3 Nhận xét về hoạt động tài chính

PHẦN 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI CỦA CÔNG TY

2.1 Phân tích môi trường vĩ mô

2.1.1 Môi trường kinh tế

2.1.2 Môi trường chính trị - pháp luật

2.1.3 Môi trường văn hóa - xã hội

2.1.4 Môi trường tự nhiên

2.1.5 Môi trường công nghệ

2.2 Phân tích môi trường vi mô

2.2.1 Đối thủ cạnh tranh của công ty

2.2.2 Khách hàng

2.2.3 Nhà cung cấp

2.2.4 Sản phẩm thay thế

2.2.5 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn và rào cản xâm nhập ngành

PHẦN 3: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA CÔNG TY

3.1 Hoạt động sản xuất

3.2 Hoạt động quản lý chất lượng sản phẩm/dịch vụ

3.2.1 Hệ thống quản lý chất lượng công ty đang áp dụng

3.2.2 Bộ phận kiểm tra chất lượng sản phẩm/dịch vụ tại công ty

3.3 Hoạt động nghiên cứu phát triển tại công ty

3.4 Hoạt động Marketing

3.4.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường

3.4.2 Chính sách giá công ty đang áp dụng

3.4.3 Hoạt động quảng cáo và quan hệ cộng đồng (PR)

3.4.4 Hoạt động phân phối

3.5 Hoạt động quản lý nguồn nhân lực

PHẦN 4: PHÂN TÍCH CÁC MA TRẬN ĐÁNH GIÁ NHẰM LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY TRONG THỜI GIAN ĐẾN

5.1 Các căn cứ xây dựng chiến lược

5.2 Dự báo nhu cầu thị trường

5.3 Mục tiêu của Công ty

5.4 Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty

5.5 Các giải pháp thực hiện chiến lược cạnh tranh/kinh doanh cho Công ty

5.5.1 Giải pháp Marketing

5.5.2 Giải pháp tài chính

5.5.3 Giải pháp nhân sự

5.5.4 Giải pháp sản xuất, tác nghiệp

PHẦN 6: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN

6.1 Kiến nghị đối với nhà nước

6.2 Kiến nghị đối với ngành

6.3 Kết luận

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

LỜI MỞ ĐẦU

Kinh tế Việt Nam đang ngày càng phát triển và đổi mới theo hướng công nghiệp hoá hiện đại hoá Một trong những ngành tác động lớn đến sự phát triển và đổi mới đó, chính là ngành xăng dầu Ngành xăng dầu đang đóng vai trò mấu chốt trong sự nghiệp công nghiệp hoá hiện đại hoá của đất nước .Do xăng dầu là nguyên liệu đầu vào quan trọng của nhiều ngành sản xuất, việctăng giảm giá dầu sẽ có những ảnh hưởng nhất định (tăng giảm chi phí) đến nền kinh tế, các nhóm ngành như là dịch vụ vận tải, dịch vụ khí đốt, sản phẩm kim loại, sản xuất động cơ, khai khoáng, và các doanh nghiệp có liên quan đến những ngành đó

Ngành xăng dầu đang đứng trước những diễn biến liên tục của việc tăng giảm giá dầu, để tận dụng được cơ hội từ thị trường, việc tìm kiếm đối tác xăng dầu là yếu tố quan trọng tăng lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Muốn năng suất xuyên suốt, doanh nghiệp cần một đối tác xăng dầu thực sự đáng tin cậy và đủ linh hoạt để sát cánh vươn lên, đón đầu cơ hội

Ngành xăng dầu đang rất phổ biến và có rất nhiều doanh nghiệp đầu tư theo ngành này, nhưng nổi trội và có quy mô lớn nhất nước ta hiện nay là doanh nghiệp Petrolimex Tổng công ty xăng dầu Việt Nam Petrolimex đã phát triển vững mạnh trong thị trường kinh tế biến động trong thời gian qua Để khắc phục những thức thách và khó khăn của vấn đề nêu trên thì doanh nghiệp phải thay đổi từng ngày để thích ứng với môi trường kinh tế Việc hoạch định chiến lược nắm sứ mệnh quan trọng trong việc phát triển tồn tại của doanh nghiệp và cho nền kinh tế Việt Nam Chính vì vậy nhóm em sẽ tìm hiểu, phân tích môi trường tình hình và chiến lược kinh doanh của công ty xăng dầu Petrolimex trước thực trạng của ngành hiện nay Qua đây chúng em xin cảm ơn sự hỗ trợ về mặt kiến thức của giảng viên Đặng Thanh Dũng đã giúp chúng em hoàn thiện bài tiếu luận này

PHẦN 1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Petrlimex:

Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex), tiền thân là Tổng Công ty Xăng dầu mỡ

được thành lập theo Nghị định số 09/BTN ngày 12/01/1956 của Bộ Thương nghiệp và đượcthành lập lại theo Quyết định số 224/TTg ngày 17/04/1995 của Thủ tướng Chính phủ Tổng công

ty Xăng dầu Vệt Nam hiện có 41 Công ty thành viên, 34 Chi nhánh và Xí nghiệp trực thuộc cácCông ty thành viên 100% vốn Nhà nước, có 23 Công ty cổ phần có vốn góp chi phối của Tổngcông ty, có 3 Công ty Liên doanh với nước ngoài và có 1 Chi nhánh tại Singapore

Giai đoạn 1956 - 1975: Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam có nhiệm vụ đảm bảo nhu cầu

xăng dầu cho sự nghiệp khôi phục, phát triển kinh tế để xây dựng CNXH và chống chiến tranhphá hoại của đế quốc Mỹ ở miền Bắc; Cung cấp đầy đủ, kịp thời xăng dầu cho cuộc đấu tranhgiải phóng miền Nam thống nhất Tổ quốc Với thành tích xuất sắc trong giai đoạn này, đến nayNhà nước đã phong tặng 8 đơn vị thành viên của Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam danh hiệuAnh hùng lực lượng vũ trang nhân dân, một cá nhân Anh hùng lao động và công nhận 31CBCNV là liệt sỹ trong khi làm nhiệm vụ

Giai đoạn 1976 - 1986: Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam bắt tay khôi phục các cơ sở xăng

dầu bị tàn phá ở miền Bắc, tiếp quản các cơ sở xăng dầu và tổ chức mạng lưới cung ứng xăng dầu

ở các tỉnh phía Nam, thực hiện cung cấp đầy đủ, kịp thời nhu cầu xăng dầu cho sản xuất, quốcphòng và đời sống nhân dân đáp ứng yêu cầu hàn gắn vết thương chiến tranh và xây dựng CNXHtrên phạm vi cả nước Trong giai đoạn này Nhà nước đã tặng thưởng Huân chương độc lập hạngnhì cho Tổng công ty, phong tặng một cá nhân danh hiệu Anh hùng lao động và nhiều huânchương lao động cho các tập thể, cá nhân

Giai đoạn 1986 - đến nay: Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam thực hiện chiến lược đổi mới

và phát triển theo chủ trương đường lối của Đảng và Nhà nước, chuyển hoạt động sản xuất kinhdoanh sang cơ chế thị trường có định hướng XHCN, từng bước xây dựng Tổng Công Ty trởthành hãng xăng dầu quốc gia mạnh và năng động để tham gia hội nhập vào nền kinh tế khu vực

và thế giới Trong giai đoạn này Nhà nước tặng thưởng Huân chương Độc lập hạng Nhất, Huânchương Chiến công hạng Nhì cho Tổng công ty, phong tặng 02 đơn vị thành viên danh hiệu Anhhùng lao động thời kỳ đổi mới, 05 chiến sỹ thi đua toàn quốc và 114 Huân chương Lao động cáchạng cho các tập thể, cá nhân

1.2 Sơ đồ bộ máy cơ cấu tổ chức của của Petrolimex

1.3 Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty

1.3.1 Tầm nhìn

Chúng tôi đem năng lượng vượt nghìn trùng đại dương băng ngàn vạn dặm đường trường,nối muôn phương phát triển Vươn lên những tầm cao cùng dựng xây đất nước, chắp cánh triệuước mơ Petrolimex để tiến xa hơn

1.3.2 Sứ mệnh

Là một tập đoàn năng lượng có 61 năm hình thành và phát triển, gắn liền với hoạt động kinhdoanh, Petrolimex luôn quan tâm và tích cực thực hiện những hoạt động trách nhiệm với xã hội.Cung cấp những sản phẩm chất lượng cao đồng thời thân thiện với môi trường là một tôn chỉtrong hoạt động kinh doanh Vì vậy, Petrolimex đã trở thành người tiên phong phân phối trên thịtrường dòng nhiên liệu Điêzen mới có sự đột phá về chất lượng cũng như “xanh” hơn với môi

1.4: Định hướng phát triển công ty trong thời gian đến

Tổng giám đốc Petrolimex Trần Văn Thịnh đã biểu dương, khen ngợi sự cố gắng của toàn thể cán

bộ công nhân viên trong Công ty; đồng thời có những ý kiến chỉ đạo, định hướng cho Công tytrong năm 2019 và những năm tới, cụ thể như sau:

Thứ nhất, Petrolimex phải đảm bảo nguồn hàng trong mọi điều kiện, đặc biệt ở các khu vực

vùng sâu, vùng xa, chủ động ứng phó với những biến đổi thời tiết

Thứ hai, phát huy và tiếp tục đẩy mạnh phát triển hệ thống cửa hàng Xăng dầu, mục tiêu đạt

4.0 cửa hàng Xăng dầu phủ khắp cả nước để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh

Thứ ba, coi trọng công tác tiết giảm chi phí, định hướng chi tiêu cho năm 2019 theo văn bản

hướng dẫn của Tập đoàn

Thứ tư, Xây dựng và phát triển thương hiệu Petrolimex, đảm bảo hàng hóa đầy đủ về số

lượng cũng như chất lượng, thực hiện văn minh thương mại bán hàng, song song với đó là thựchiện tốt công tác kiểm tra, giám sát tại đơn vị

Thứ năm, tăng cường hơn nữa công tác đảm bảo an toàn về người và tài sản trong mọi mặt,

mọi khâu, đây là việc quan trọng và là nền tảng để kinh doanh thắng lợi

Thứ sáu, kiện toàn bộ máy đội ngũ cán bộ của Công ty, nâng cao tinh thần trách nhiệm của

người cán bộ, để tiếp tục phát triển, đưa thương hiệu Petrolimex nên một tầng cao mới

1.5 Chiến lược phát triển của côn ty Petrlimex trong thời gian qua:

* Đầu tư mạnh cho mạng lưới bán lẻ:

Petrolimex sẽ dành khoảng 1.000 tỷ đồng tiếp tục mở rộng mạng lưới phân phối

Theo báo cáo của Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex), năm 2017, tổng sản lượngkinh doanh xăng dầu của Tập đoàn bao gồm cả tiêu thụ nội địa, tạm nhập tái xuất và bán qua hìnhthức khác là 12,3 triệu m3, tăng 7% so với năm 2016 Theo đó, tổng doanh thu đạt 152.900 tỷđồng, tăng 7% so với với năm trước Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam(Petrolimex) Nguyễn Quang Dũng cho biết, với mức giá xăng dầu bình quân gần như ít biếnđộng trong năm 2017 và trong bối cảnh có sự dịch chuyển về nhu cầu sử dụng nhiên liệu với cácphương tiện giao thông, doanh thu của Petrolimex tăng được chính là nhờ tăng sản lượng bán ra

Vì vậy, trong năm 2018 tới đây, Petrolimex sẽ dành khoảng 1.000 tỷ đồng tiếp tục mở rộng mạnglưới phân phối, từ đó nâng sản lượng bán lẻ sản phẩm Petrolimex sẽ đầu tư phát triển các cửahàng xăng dầu bám theo các dự án phát triển đường cao tốc và các trục lộ giao thông mới Thựctế là trong suốt 20 năm qua, với tầm nhìn chiến lược dài hạn, Petrolimex đã đầu tư mạnh cho hệthống bán lẻ thông qua việc phát triển mới và đầu tư xây dựng khoảng 70 cửa hàng bán lẻ xăngdầu/năm với nhiều quy mô khác nhau Theo ông Dũng, đây chính là hướng đi đúng đắn màPetrolimex đã thực hiện và sẽ tiếp tục thực hiện để đón đầu xu hướng các nhà đầu tư nước ngoài,đồng thời tập trung tham gia vào thị trường phân phối xăng dầu Việt Nam thông qua IPO các nhàmáy lọc dầu trong nước, các công ty kinh doanh xăng dầu Đây cũng chính là yếu tố để duy trìtăng trưởng của Petrolimex trong năm 2018 Sau 61 năm hình thành và phát triển, Petrolimexđang trực tiếp vận hành và sở hữu dài hạn 2.400 cửa hàng xăng dầu trên bản đồ Google toànquốc Với hệ thống "chuyên biệt" dựa trên sự tích luỹ kinh nghiệm thực tiễn kinh doanh, nắm bắt

xu thế ngành nghề này của thế giới và khu vực nên cũng sẽ là thách thức với bất kỳ nhà đầu tư

trong nước hay nước ngoài muốn đầu tư bài bản vào thị trường xăng dầu Việt Nam.

*Ưu tiên sản phẩm thân thiện môi trường:

Thực tế là ngay từ cuối năm 2014, Petrolimex đã đầu tư hệ thống phối trộn xăng sinh học E5RON92 để có các sản phẩm bán ra trên thị trường Những năm gần đây, Petrolimex tiếp tục đầu

tư hệ thống phối trộn quy mô lớn tại 5 tổng kho xăng dầu lớn nhất nằm ở Bắc, Trung, Nam Dựkiến nửa đầu năm 2018, Petrolimex tiếp tục đầu tư thêm 2 điểm phối trộn xăng sinh học E5RON92 tại Bình Định và Nghệ An để nâng tổng công suất của 7 điểm phối trộn lên 1,8 triệum3/năm, đáp ứng hoàn toàn nhu cầu của thị trường Thực hiện chủ chương của Chính phủ từ1/1/2018 về việc thay thế toàn bộ xăng khoáng RON92 bằng xăng sinh học E5 RON92, đến thờiđiểm ngày 15/12/2017, Petrolimex đã có 82% cửa hàng xăng dầu trong hệ thống đã được thay thếhoàn toàn xăng khoáng bằng E5RON92 Mặc dù kế hoạch cuối cùng cho năm 2018 vẫn chưađược “chốt” chi tiết nhưng với việc định vị lại thị trường, sức tiêu thụ và cơ cấu tất cả các mặthàng trong lĩnh vực xăng dầu, chắc chắn Petrolimex sẽ tiếp tục ưu tiên phát triển các sản phẩmxăng dầu thân thiện với môi trường Bằng chứng là Petrolimex đã tiên phong đưa ra thị trườngsản phẩm dầu Diesel tiêu chuẩn khí thải Euro 5 tại 70% cửa hàng xăng dầu trong hệ thống, bỏqua sản phẩm tiêu chuẩn Euro 4

1.6 Các sản phẩm và dịch vụ của Petrolimex

Lĩnh vực kinh doanh chính của Petrolimex là kinh doanh và xuất nhập khẩu chính xăng dầu,lọc hóa dầu, đầu tư vốn vào các doanh nghiệp khác để kinh doanh các ngành nghề mà Petrolimexđang kinh doanh và các ngành nghề kinh doanh khác theo quy định của pháp luật

Bên cạnh mặt hàng xăng dầu, dầu mỡ, các sản phẩm hóa dầu và vận tải xăng dầu thìPetrolimex còn đầu tư kinh doanh vào các ngành nghề khác như: Thiết kế, xây lắp, cơ khí, cácthiết bị xăng dầu, bảo hiểm, ngân hàng và các hoạt độnng thương mại dịch vụ khác, v.v do cácđơn vị thành viên Petrolimex sản xuất Trong đó, nhiều sản phẩm thương hiệu của Petrolimexkinh doanh được đánh giá là dẫn đầu Việt Nam như PJICO, PLC, PGC, PG Tanker…

Trong lĩnh vực xăng dầu, Petrolimex tiếp tục giữ vai trò chủ đạo trên thị trường trong nướctheo đúng chỉ đạo của Chính phủ Cùng với 29 doanh nghiệp đầu mối kinh doanh xăng dầukhác và 120 thương nhân phân phối xăng dầu, Petrolimex bảo đảm đầy đủ và kịp thời các loạixăng dầu phục vụ sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội của đất nước, bảo đảm an ninh quốc phòng

và nhu cầu tiêu dùng của nhân dân 43/69 đơn vị thành viên Petrolimex trực tiếp kinh doanh xăngdầu trên địa bàn 62/63 tỉnh, thành phố

Đối với hoạt động bán lẻ xăng dầu; trong số hơn 14.000 cửa hàng xăng dầu thuộc tất cả cácthành phần kinh tế , Petrolimex sở hữu 2.471 cửa hàng hiện diện trên khắp cả nước tạo điều kiệnthuận lợi để người tiêu dùng sử dụng hàng hoá, dịch vụ do Petrolimex trực tiếp cung cấp Tại cácvùng sâu, vùng xa, vùng khó khăn và đặc biệt khó khăn - nơi hiệu quả kinh doanh thấp nhưng ýnghĩa chính trị- xã hội cao, Petrolimex có thị phần cao hơn so với thị phần bình quân của toànTập đoàn Tính chung trên phạm vi cả nước và căn cứ sản lượng xăng dầu thực xuất bán tại thịtrường nội địa (tại Việt Nam) năm 2013, thị phần thực tế của Petrolimex khoảng 50%

1.7 Phân tích tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 3 năm gần nhất

1.7.1 Doanh thu và tỷ lệ sở hữu của Tập đoàn xăng dầu petrolimex (PLX)

Sau đây là kết quả tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Mẹ - “Tập đoànXăng dầu Việt Nam” qua 3 năm 2016, 2017, 2018:

Đầu tiên ta có thể thấy doanh thu của PLX luôn tăng đều qua các năm, năm 1017 doanh thutăng 24,9% so với năm 2016 Năm 2018 tăng 24,8% so với năm 2017 Sau khi có những số liệutrên, chúng ta có thể thấy được sự phát triển từng ngày của ngành Dệt May Việt Nam đang trên

đà tốt đẹp, cụ thể hơn rất nhiều, nhìn vào các con số trong năm 2018 vừa rồi, có thể khẳng địnhtrong những năm đến nếu tiếp tục chú trọng phát triển và đầu tư mạnh thì PLX, cụ thể là Tậpđoàn xăng dầu Petrolimex sẽ có thể trở thành doanh nghiệp tiêu biểu đại diện cho Việt Nam cũngnhư trở thành ngành công nghiệp then chốt cho sự phát triển của Việt Nam

1.7.2 Tỷ lệ đóng góp vào doanh thu của từng nhóm sản phẩm/dịch vụ

Năm 2016 tỉ lệ doanh thu nhóm ngành xăng dầu chiếm tỷ lệ cao nhất là 52% là ngành kinhdoanh trọng điểm của doanh nghiệp

Năm 2017 tỉ trọng doanh thu của nhóm ngành xăng dầu tuy giảm 2% nhưng điều này khônglàm cho tổng doanh thu của tập đoàn Petrolimex giảm xuống.

Năm 2018 tỷ lệ đóng góp vào doanh thu của ngành xăng dầu vẫn dẫn đầu và không có sựchênh lệch lớn so với năm trước, tỷ trọng tăng 1%

1.7.3 Tỷ lệ tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận trong 3 năm gần nhất

Tỉ lệ tăng trưởng doanh thu năm 2017 tăng 24,8% so với năm 2016 Năm 2018 tỉ lệ tăngtrưởng doanh thu có sự tăng trưởng nhẹ là 24,9 % so với năm 2017

Lợi nhuận luôn biến động, nhất là ở năm 2017 lợi nhuận giảm 0,24%, nhưng đến năm 2018 thìlợi nhuận được cải thiện, trong đó lợi nhuận trước thuế tăng 0,05% và lợi nhuận sau thuế tăng0,03%

1.8: Phân tích tình hình tài chính của công ty trong 3 năm gần nhất.

Trong những năm qua, các nhà nhập khẩu lớn như Petrolimex đã trải qua nhiều giai đoạnthăng trầm với chính sách thuế nhập khẩu thực tế cũng như chính sách tính thuế nhập khẩu đượctính vào giá bán, đây cũng là một trong những yếu tố quan trọng làm nên sự biến động lớn đốivới nguồn thu của doanh nghiệp

Năm 2016: Có lẽ là một năm thuận lợi bất ngờ cho các doanh nghiệp trực tiếp nhập khẩu

xăng dầu trong ngành, bởi ngoài chính sách được tính thuế nhập khẩu cố định ở mức cao quanh16% vào giá bán, hiệp định FTA giữa Việt Nam và Hàn Quốc có hiệu lực từ đầu 2016 đã mang lại

lợi thế lớn về giá mua bởi thuế nhập khẩu xăng dầu từ thị trường này chỉ có 10%, bằng 1/2 so vớicác khu vực nhập khẩu hiện tại Thế nên xu hướng nhanh chóng chuyển dịch vùng nhập khẩu vềHàn Quốc đã làm cho mức thuế nhập khẩu thực giảm mạnh, điều này đặc biệt lại trở thành lợi thếcho những doanh nghiệp có đội tàu viễn dương với trọng tải tối đa lên tới hơn 100.000 tấn(DWT) như Petrolimex Chính chênh lệch đáng kể giữa chi phí nhập khẩu thực và chi phí nhậpkhẩu được cho phép tính vào giá bán nói trên là yếu tố quan trọng mang về cho Petrolimex hơn6.300 tỷ lợi nhuận trước thuế trong năm 2016, mức lợi nhuận cao nhất kể từ những ngày đầuthành lập.

Tuy nhiên phải thừa nhận rằng lợi thế nói trên chỉ đơn giản là yếu tố đột biến của riêng năm

2016, và chính phủ đã không quá trễ để nhận ra sự mất cân đối này Một lần nữa, áp lực bình ổnmôi trường vĩ mô đã dẫn đến sự thay thế của chính sách tính thuế nhập khẩu cố định ở mức 16%vào giá bán bằng một chính sách uyển chuyển hơn thông qua cách tính bình quân gia quyền thuếnhập khẩu theo tỷ trọng khối lượng nhập của từng khu vực trong quý trước đó kể từ đầu năm

2017 Chính điều này đã mang con số 16% trước đó về còn quanh mức 10 – 11% thuế được tínhtrong giá bán trong 2 quý đầu năm Bộ Tài Chính thậm chí đã đi xa hơn khi quyết định đưa cảmức “thuế nhập khẩu 0%” từ nhà máy lọc dầu Dung Quất trong nước vào cách tính thuế bìnhquân, chính điều này đã mang mức thuế nhập khẩu tính vào giá bán về chỉ còn 8,56% trong Quý

4, con số này sau đó đã tăng trở lại mức 10% trong Quý 1 năm 2018

Năm 2017: Là năm mà hoạt động kinh doanh của Petrolimex đã được trả lại với tăng trưởng

thực từ các hoạt động cốt lõi liên quan tới kinh doanh xăng dầu Lợi nhuận trước thuế năm 2017đạt gần 4.800 tỷ với sản lượng từ hoạt động bán xăng dầu đạt 12,29 triệu tấn, tăng trưởng ổn định6.4% so với mức 11,55 triệu tấn của năm 2016 Đây là mức tăng trưởng hợp lý theo nền kinh tếcủa một doanh nghiệp có vị thế tương đối lớn với gần 50% thị phần tiêu thụ xăng dầu trên cảnước Trong đó, lợi nhuận riêng của hoạt động xăng dầu đạt 2,385 tỷ trong năm 2017, xấp xỉ sovới con số 2,452 tỷ cùng kỳ năm trước mặc dù lợi thế lớn về thuế nhập khẩu đã không còn nữa.Ngoài đóng góp từ tăng trưởng ổn định của sản lượng bán, có thể thấy rằng lợi nhuận được duytrì ổn định như vậy là nhờ vào sự cải thiện trong năng lực quản trị chi phí của Petrolimex trongnăm vừa qua Kế hoạch thoái vốn của doanh nghiệp trong năm nay và sự tham gia ngày một sâusát hơn trong hoạt động quản trị của các đối tác nước ngoài nhiều năng lực như JX Nippon sẽ hứahẹn không chỉ khả năng quản trị chi phí mà còn là kế hoạch thực hiện các chiến lược dài hạn củadoanh nghiệp liên quan tới các chuỗi dịch vụ tích hợp và hoạt động thanh toán bằng thẻ trên hệthống hơn 5.000 cửa hàng xăng dầu trên toàn quốc của doanh nghiệp Cũng cần nói thêm rằng,trên quan điểm của các cổ đông, bên cạnh sự hiệu quả trong hoạt động quản trị, chính sự minhbạch và chuyên nghiệp theo các chuẩn mực quốc tế mà các đối tác lớn nước ngoài mang lại mới

là yếu tố tạo ra sự khác biệt lớn giữa Petrolimex và các doanh nghiệp cùng ngành

Minh chứng là vừa tròn một năm qua, Petrolimex đã niêm yết thành công trên sàn HOSE kể

từ ngày 21/4/2017, và sau đó đã sớm đạt đủ điều kiện để được UBCK đưa vào danh mục VN30bao gồm những doanh nghiệp trụ cột của nền kinh tế Mặc dù là thành viên mới của thị trườngchứng khoán, nhưng với các thành tích vượt trội của mình, Petrolimex đã được Forbes vinh danh

là một trong 50 doanh nghiệp niêm yết tốt nhất với quy mô doanh thu thuộc top dẫn dầu gần 7 tỷUSD trong năm 2017 Với đặc trưng là mô hình bán lẻ có dòng tiền hoạt động kinh doanh tương

đối mạnh luôn duy trì quanh mức 4.000 tỷ trong những năm qua, Petrolimex đã duy trì mức cổtức bằng tiền mặt khá cao trên 30% trong 2 năm gần đây Và với dư địa tăng trưởng như hiện tại,năng lực chi trả cổ tức bằng tiền mặt của doanh nghiệp trong những năm tới sẽ còn cải thiệnmạnh mẽ hơn nữa.

Năm 2018: Ngày 01/05/2018, Chủ tịch hội đồng quản trị Bùi Ngọc Bảo sẽ chính thức thôi

nắm giữ vị trí hiện tại Tuy sẽ không còn trực tiếp quản trị doanh nghiệp, nhưng Chủ tịch Bảo vẫnđóng vai trò là người cố vấn chiến lược và tiếp tục đóng góp kinh nghiệm nhiều năm của mìnhcho quá trình phát triển của Petrolimex trong những năm sắp tới Bên cạnh đó, kế hoạch thoáivốn của Bộ Công Thương trong giai đoạn 2018 – 2019 từ 76% về 51% sẽ hứa hẹn tạo ra thay đổilớn trong cấu trúc quản trị của doanh nghiệp khi mà tỷ lệ sở hữu của đối tác chiến lược lớn nhất

là JX Nippon sẽ tăng lên, và mức độ tham gia vào hoạt động kinh doanh của đối tác nhiều nămkinh nghiệm này sẽ ngày một lớn hơn nhằm nâng cao sự nhạy bén và hiệu quả trong quá trìnhđiều hành doanh nghệp

Song song với quá trình thoái vốn, hiện Petrolimex cũng đang thể hiện là một doanh nghiệpdẫn đầu trong việc ứng dụng nền tảng công nghệ 4.0 vào các quy trình quản trị và hỗ trợ kháchhàng Cụ thể từ đầu năm 2018, Petrolimex sẽ phát hành hóa đơn điện tử cho khách hàng thay vì

là hóa đơn giấy như trước Và nếu biết rằng một năm doanh nghiệp phải làm việc với gần 20 triệuhóa đơn giấy thì việc chuyển đổi sang hình thức lưu trữ thông tin số sẽ giúp doanh nghiệp tiếtkiệm các khoảng chi phí xây kho bảo quản và lưu trữ Bên cạnh đó, việc đánh giá nhu cầu tiêuthụ cũng như quá trình thanh toán của khách hàng nói chung sẽ được cập nhật tức thời vào hệthống để ban quản trị có thể nhanh chóng thay đổi và đáp ứng với biến động của thị trường.Thêm vào đó trong năm 2017, Petrolimex cũng đã kịp thời phát triển các phần mềm định vị cáckhu vực có cây xăng của doanh nghiệp nhằm tạo ra thuận lợi tối đa cho khách hàng có thể tìmđược vị trí cây xăng của doanh nghiệp một cách nhanh chóng nhất Dĩ nhiên việc phổ biến và đưaứng dụng này đến tất cả người dùng vẫn còn là một con đường dài, nhưng đây là một khởi đầukhá phù hợp với xu hướng sử dụng điện thoại thông tin ngày nay của người tiêu dùng

Sau cùng, nếu hướng đến một tầm nhìn xa hơn với chiến lược phát triển chuỗi các dịch vụtích hợp và chiến lược thanh toán bằng thẻ trên toàn hệ thống, Petrolimex định vị sẽ thành mộtnhà bán lẻ với lợi thế lớn nhất đến từ thương hiệu uy tín đã được xây dựng từ những ngày đầuthành lập cùng với các vị trí vô cùng thuận tiện không chỉ cho hoạt động bán xăng dầu mà còn làcác dịch vụ bán lẻ nói chung Sau quá trình thử nghiệm các mô hình cộng tác với các chuỗi bán lẻthương hiệu lớn như Family Mart, Pharmacity hay Vietwash, Petrolimex sẽ kết thúc dần hợpđồng với nhiều đối tác nhằm chọn lọc ra những chuỗi có năng lực kinh doanh và cộng sinh vớiPetrolimex một cách tốt nhất Petrolimex của 5 năm tới sẽ không chỉ là một doanh nghiệp bánxăng dầu đơn thuần, mà còn có thể vươn lên để trở thành một chuỗi bán lẻ hùng mạnh trên nềntảng gần 6,000 cây xăng trải rộng trên toàn quốc

PHẦN 2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI CỦA CÔNG TY

2.1 : Phân tích môi trường vĩ mô

2.1.1 Môi trường kinh tế

Đồng USD tăng mạnh nếu Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (FED) tiếp tục điều chỉnh lãi suất trongthời gian tới Theo các nhà phân tích năng lượng thế giới, các chính sách kinh tế mới của Mỹ, đặcbiệt là chính sách năng lượng của Chính phủ dưới thời Tổng thống Donald Trump cùng diễn biếnphức tạp tại khu vực Trung Đông, nơi tập trung nhiều quốc gia sản xuất dầu lửa hàng đầu thế giới

sẽ tiếp tục ảnh hưởng tới giá nhiên liệu trong thời gian tới đây.Ngành xăng dầu cũng như nhiềungành khác chịu ảnh hưởng nhiều từ những biến động của nền kinh tế vĩ mô Khi nền kinh tế tăngtrưởng, xã hội làm ra nhiều của cải hơn, hàng hóa lưu thông, thu nhập tăng thì nhu cầu sử dụngxăng dầu cũng tăng theo Ngược lại khi nên kinh tế suy thoái, nhu cầu tiêu dùng giảm cũng sẽảnh hưởng đến ngành xăng dầu

Ngành xăng dầu cũng như nhiều ngành khác chịu ảnh hưởng nhiều từ những biến động củanền kinh tế vĩ mô Khi nền kinh tế tăng trưởng, xã hội làm ra nhiều của cải hơn, hàng hóa lưuthông, thu nhập tăng thì nhu cầu sử dụng xăng dầu cũng tăng theo Ngược lại khi nên kinh tế suythoái, nhu cầu tiêu dùng giảm cũng sẽ ảnh hưởng đến ngành xăng dầu

Lĩnh vực kinh doanh chính của Petrolimex là xuất nhập khẩu và kinh doanh xăng dầu, lọc hóa dầu, đầu tư vốn vào các doanh nghiệp khác để kinh doanh các ngành nghề mà Petrolimexđang kinh doanh và các ngành nghề kinh doanh khác theo quy định của pháp luật

-Bên cạnh các lĩnh vực xăng dầu, dầu mỡ nhờn & các sản phẩm hóa dầu, khí hóa lỏng và vậntải xăng dầu; Petrolimex đầu tư kinh doanh vào các ngành nghề: Thiết kế, xây lắp, cơ khí và thiết

bị xăng dầu; bảo hiểm, ngân hàng và các hoạt động thương mại dịch vụ khác

Trong lĩnh vực xăng dầu, Petrolimex tiếp tục giữ vai trò chủ đạo trên thị trường nội địa theođúng chỉ đạo của Chính phủ Cùng với 29 doanh nghiệp đầu mối kinh doanh xăng dầu khác và

120 thương nhân phân phối xăng dầu,Petrolimex bảo đảm đầy đủ và kịp thời các chủng loại xăngdầu phục vụ sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội của đất nước, bảo đảm an ninh quốc phòng vànhu cầu tiêu dùng của nhân dân Đơn vị thành viên Petrolimex trực tiếp kinh doanh xăng dầu trênđịa bàn 62/63 tỉnh, thành phố Ở nước ngoài, Petrolimex có Công ty TNHH 1 thành viênPetrolimex tại Singapore, Công ty TNHH 1 thành viên Petrolimex tại Lào và đã mở Văn phòngđại diện Petrolimex tại Campuchia

Đối với hoạt động bán lẻ xăng dầu; trong số hơn 14.000 cửa hàng xăng dầu thuộc tất cả các

thành phần kinh tế, Petrolimex sở hữu 2.471 cửa hàng hiện diện trên khắp cả nước tạo điều kiện

thuận lợi để người tiêu dùng sử dụng hàng hoá, dịch vụ do Petrolimex trực tiếp cung cấp Tại cácvùng sâu, vùng xa, vùng khó khăn và đặc biệt khó khăn - nơi hiệu quả kinh doanh thấp nhưng ýnghĩa chính trị- xã hội cao, Petrolimex có thị phần cao hơn so với thị phần bình quân của toànTập đoàn

Như vậy, với tình hình kinh tế vĩ mô hiện nay và xu hướng trong tương lai thì sẽ đem lạinhiều cơ hội, thuận lợi cho các lĩnh vực hoạt động của công ty

2.1.2 Môi trường Chính trị - Pháp luật

Gần đây thế giới đã chứng kiến không ít những biến động về chính trị, đặc biệt là động tháitiêu cực giữa Mỹ và Triều Tiên năm 2018 đã gây ra nhiều rủi ro cho nền kinh tế toàn cầu

Về tình hình chính trị trong nước thì Việt Nam được đánh giá là có nền chính trị khá ổn định

Đảng và Chính Phủ luôn dành cho những chính sách ưu đãi tạo điều kiện thuận lợi cho các doanhnghiệp trong nước và doanh nghiệp đầu tư từ nước ngoài để khuyến khích sản xuất Cụ thể vàonăm 2016, Ngân hàng Trung ương giảm mặt bằng lãi suất cho vay (lãi suất năm 2016 bằng 40%lãi suất nửa cuối năm 2011) để kích cầu kinh tế gia tăng, đồng thời cam kết điều hành linh hoạt đểổn định tỉ giá và tín dụng.

Tuy nhiên, một số chính sách được ban hành tác động đến các yếu tố đầu vào như: giáđiện tăng bình quân 5-7%, giá nước tăng, chính sách về thuế, tăng lương tối thiểu, tăng BHXH,phí công đoàn,… đã gây không ít áp lực về chi phí đầu vào cho doanh nghiệp, trong khi giá xuấtkhẩu không tăng, thậm chí giảm dẫn đến lợi nhuận giảm

2.1.3 Môi trường văn hóa xã hội

- Xã hội ngày càng phát triển, cách sống con người cũng dần dần thay đổi theo tác phong côngnghiệp.Thu nhập bình quân đầu người ngày một tăng.Tuy nhiên,xã hội này càng có sự phân cấp

rõ các tầng lớp trong xã hội.Chính sự phân cấp về thu nhập trong xã hội ngày nay mà thị trườngtiêu thụ sản phẩm cũng có sự phân nhánh theo nhóm khách hàng tiêu biểu

- Hiện nay, nhu cầu sử dụng phương tiện đi lại và các ngành sản xuất sử dụng nhiên liệu ngàycàng tăng

- Các quy định về trách nhiệm xã hội,môi trường ngành xăng dầu là một trong những ràng buộcngành xăng dầu phải đầu tư xử lí chất thải không gây tác hại đến môi trường sống của con người.Việc sản xuất E5 giúp khách hàng cải thiện công suất động cơ, suất tiêu hao nhiên liệu, giảmđáng kể phát thải HC và CO Đồng thời, nhiên liệu E5 hoàn toàn có thể sử dụng an toàn trênđộng cơ xăng đang lưu hành ở Việt Nam mà không cần thay đổi kết cấu hay vật liệu chi tiết Đócũng là một hình thức gia tăng giá trị sử dụng đối với người tiêu dùng Xã hội ngày càng pháttriển thì vấn đề bảo vệ môi trường luôn được quan tâm và ủng hộ các sản phẩm có công nghệ sảnxuất ít gây tác động ô nhiễm môi trường sống của chúng ta

2.1.4 Môi trường tự nhiên

Việt Nam nằm trên bắc bán cầu, trải dài từ điểm cực Bắc 23*22’’ đến điểm cực Nam8*30”,thuộc vùng khí hậu nhiệt đới, gió mùa,có 6 tháng mưa,6 tháng nắng khá thuận lợi cho việcphát triển nông, lâm, khoáng sản trong nước Đó là những nguyên liệu chính trong xuất khẩu củacông ty

Bên cạnh đó,Việt Nam có nguồn tài nguyên rất đa dạng về Với đường bờ biển dài 3.260 km

và gần 700.000 km2 thềm lục địa, vị trí địa lý của nước ta đã mang lại cơ hội phát triển lớn chongành dầu mỏ với trữ lượng hiện nay là 4,400 triệu thùng Dầu mỏ là nguyên liệu để sản xuấtnhiên liệu, xăng dầu

Việt Nam được đánh giá có điều kiện thuận lợi để sản xuất nhiên liệu sinh học (NLSH), tiềmnăng của một số loài cây trồng cung cấp nguyên liệu cho sản xuất NLSH như ngô, sắn và mía(sản xuất cồn); các cây có dầu như lạc, đậu tương, vừng, hướng dương, dừa, bông (sản xuấtdiesel)

2.1.5 Môi trường công nghệ

Yếu tố công nghệ ngành xăng dầu có ý nghĩa quan trọng.Chính nhờ công nghệ mà nó cảitiến năng suất và chất lượng sản phẩm.Thực trạng năng lực thiết bị,công nghệ sản xuất và yêucầu ngày càng cao về chất lượng sản phẩm của khách hàng và người tiêu dùng cho thấy yêu cầuđổi mới ngành xăng dầu

Ngành xăng dầu Việt Nam ngày càng phát triển khá nhanh,trình độ công nghệ của các thiết bịsản xuất không cách xa với mức tiên tiến thế giới,sức đầu tư để tạo một việc làm hấp dẫn.

Một số công nghệ mới cho ngành xăng dầu hiện nay:

- Hệ thống tự động, bao gồm: Hệ thống tự động hóa xuất hàng đường thủy; Hệ thống tự động hóaxuất hàng đường bộ; Hệ thống đo mức tự động; Hệ thống báo lẫn tự động; Hệ thống tự động hóatrạm bơm chính; Hệ thống tự động kiểm soát bơm tuyến (lưu lượng kế tuyến); Hệ thống cảnh báotràn bể; Hệ thống camera quan sát, bảo vệ

- Phần mềm quản trị nguồn lực doanh nghiệp (ERP), quản lý mạng lưới cửa hàng bán lẻ (EGAS):ERP & EGAS là công nghệ sử dụng các thiết bị, phần mềm, máy tính và mạng để kết nối cácmáy bơm, kho bể, cửa hàng, các máy tính để hình thành nên số liệu phục vụ công tác quản trịđiều hành đưa ra các quyết định chính xác và hiệu quả tối ưu

- Phần mền quản lý chất lượng hàng hóa, phần mềm quản lý cơ sở vật chất kỹ thuật toàn doanhnghiệp

2.2 : Môi trường vi mô

2.2.1 Các đối thủ cạnh tranh xăng dầu :

Tại thị trường Việt Nam, Petrolimex và PV Oil chính là hai doanh nghiệp kinh doanh và bán

lẻ xăng dầu lớn nhất cả nước Trong khi Petrolimex sở hữu hơn 50% thị phần kinh doanh, bán lẻxăng dầu, thì con số bên phía PV Oil cũng là trên 20% Còn lại là những doanh nghiệp vừa vànhỏ: saigon petro chiếm 6%, Mipec 6%

Ngoài ra, đây cũng là hai doanh nghiệp có số lượng điểm bán, cây xăng nhiều nhất Đến cuốinăm 2018, công ty Petrolimex có gần 6.000 cửa hàng xăng dầu trên cả nước, trong đó hơn 2.500cửa hàng thuộc sở hữu trực tiếp của tập đoàn

2.2.2 Khách hàng :

Khách hàng của xăng dầu Petrlimex gồm cả khách hàng lẻ và khách hàng sĩ phân bổ trêntoàn quốc Khách hàng - Đó là cách gọi thân thiết dành cho các Đại lý, Thương nhân nhượngquyền bán lẻ, Thương nhân phân phối của Công ty Xăng dầu Petrolimex Với niềm tự hào làthương hiệu Việt được Người tiêu dùng bình chọn là Hàng Việt Nam chất lượng cao, Tổng công

ty Hóa dầu Petrolimex (PLC) luôn nỗ lực để đưa các sản phẩm của mình đến với Người tiêu dùngViệt Khối khách hàng công nghiệp của các ngành công nghiệp Việt Nam (Điện, Khai thác

Khoáng sản, Đường sắt, …) là khách hàng thân thiết liên tục nhiều năm với PLC, qua thăm quanthực tế/hội thảo/tọa đàm càng củng cố niềm tin vào chất lượng dầu mỡ nhờn đặc chủng do PLCsản xuất.

2.2.3 Nhà cung cấp :

Petrolimex cũng đã chỉ đạo các đơn vị ưu tiên sử dụng hàng hóa, dịch vụ do các doanhnghiệp Việt Nam sản xuất, cung cấp; đương nhiên, trên cơ sở bảo đảm một mặt bằng về chấtlượng hàng hóa/dịch vụ và giá cả, bảo đảm các quy định hiện hành của nhà nước và pháp luật vềhọat động này

Petrolimex với cương vị là nhà phân phối chiếm tới 40% sản lượng xăng dầu từ Dung Quất,.giúp bảo đảm hiệu quả của các công trình trọng điểm quốc gia này

Được cấp 58% sản lượng kim ngạch nhập khẩu, Petrolimex đã linh hoạt lựa chọn đầu vàogiữa sản phẩm trong nước và các nước nhập khẩu, để thu về lợi ích tối đa Điển hình trong nămnhập khẩu từ Hàn Quốc và Singapore,…

Thị trường

8T/2018 +/- so sánh với cùng kỳ (%)* Lượng (tấn) Trị giá (USD) Lượng Trị giá

2.2.4 Sản phẩm thay thế :

 Hyđrô là nguồn nhiên liệu an toàn tuyệt đối cho con người

Hyđrô được sử dụng như một nhiên liệu khí trong các động cơ đốt trong, tạo ra các phương

tiện giao thông, vận tải “hoàn toàn không có khí xả” (Zero Emission Vehicle – ZEV) Hiện nay đã

xuất hiện trong nhiều cuộc triển lãm quốc tế về xe ô tô nhiều mẫu xe ZEV chạy bằng nhiên liệuhyđrô hoặc xe ghép giữa động cơ đốt trong chạy bằng hyđrô và động cơ điện được cung cấp điện

từ các pin tái nạp điện, được gọi xe ghép lai (hybrid car).

Hyđrô còn được sử dụng để sản xuất điện, thực hiện trong các pin nhiên liệu Ngày nay, điện

năng trong các tàu con thoi và trạm nghiên cứu không gian của NASA đều được các pin nhiênliệu cung cấp, vì trên tàu không gian, hyđrô và ôxy được mang theo sẵn Song điều lý thú là bản

thân pin nhiên liệu không chỉ cung cấp điện mà còn cung cấp nước uống siêu sạch cho các phi

hành gia, vì nước là chất thải của pin nhiên liệu hyđrô.

Nguồn nguyên liệu để sản xuất hyđrô là nước, nguồn năng lượng để sản xuất hyđrô là bức xạ của

ánh nắng mặt trời Như vậy, để sản xuất hyđrô, chỉ cần có nước và ánh nắng mặt trời.

Điều này làm tăng nguồn cung dầu và các sản phẩm thay thế dầu càng làm giảm giá dầu vànguy cơ thua lỗ tăng nhanh.

 5 nhiên liệu sạch thay thế xăng cho xe hơi

- Xenluloza Ethanol: Xác thực vật thân gỗ là một trong những ưu tiên số 1 để chiết xuất thànhnhiên liệu này

- Ethanol từ cây ngô: Thân cây ngô, thức ăn thừa, thậm chí cả lốp xe cũ là sự kết hợp tuyệt vời

để cho ra thứ nhiên liệu Ethanol sinh học

- Dầu tảo: Sự biến đổi di truyền đặc biệt của loài tảo bởi những phản ứng sinh học cho phépcác nhà khoa học mơ tới một thứ nhiên liệu sạch khá hoàn hảo Nhiều nhà máy chiết xuấtdầu tảo đang được xây dựng ở Mỹ, vào năm 2012 dầu tảo có mặt trên thị trường

- Dầu mía: Đường thô từ mía và các loại cây cùng họ của nó có phản ứng rất mạnh với cácchất xúc tác cứng để loại bỏ ôxy trong các phân tử đường và tạo thành năng lượnghydrocarbon Bằng phương pháp tinh chế truyền thống, việc tách các phân tử đường thô kháđơn giản, từ đó người ta đã chiết được các loại nhiên liệu như xăng, dầu diesel và khí nhưchúng ta đã biết

- Butanol sinh học: Nhiều nhà máy của Anh và Mỹ đang xúc tiến chiết Butanol từ các nguồnnguyên liệu mới Vào năm 2012 cho ra đời Butanol sinh học

2.2.5 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn và rào cản xâm nhập ngành của petrolimex :

 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn :

Xăng dầu là mặt hàng kinh doanh có điều kiện, Petrolimex thực chất chưa có nhiều đối thủcạnh tranh Vấn đề ở dây là, chương trình được thực hiện trên toàn bộ hệ thống các cửa hàngxăng dầu của Petrolimex Ngoài hệ thống các cửa hàng của mình, trong chuỗi cung ứngPetrolimex còn có rất nhiều thương nhân phân phối, tổng đại lý, thương nhân nhận quyền và đạilý

 Rào cản xâm nhập ngành :

Tập trung xử lý một cách căn bản hơn các vấn đề về xuất nhập khẩu, xúc tiến thương mại vàphát triển thị trường ngoài nước Theo đó, Bộ Công Thương xác định sẽ tập trung mạnh vào đổimới, nâng cao hiệu quả của cơ chế phối hợp với các Bộ ngành, địa phương và hiệp hội doanhnghiệp để tạo sự kết nối, phối hợp đồng bộ hơn trong việc xử lý các vấn đề phát sinh trongthương mại quốc tế như vượt qua các rào cản thương mại, kiểm dịch động thực vật, các vấn đề vềchống trợ cấp, chống bán phá giá của nước ngoài đối với hàng hóa xuất khẩu của Việt Nam Cùngvới đó là thay đổi một cách mạnh mẽ hơn công tác xúc tiến thương mại và mở rộng thị trườngcho hàng hóa xuất khẩu của Việt Nam

Tuy nhiên, nhìn vào dài hạn đến năm 2025-2030, nếu các cơ chế quản lý vận hành thị trườngxăng dầu ngắn hạn (4-5 năm) thì ngày càng bất cập, trước sức ép của mở cửa thị trường, lộ trìnhcắt giảm thuế nhập khẩu vào năm 2024 (về 0%) Đặc biệt sức ép bảo vệ thị trường trong nước kểcả hệ thống lọc hóa dầu trong nước, hệ thống phân phối các doanh nghiệp Việt Nam Một vấn đềđang hiện hữu, các cơ quan hoạch định chính sách tài chính đang phải xử lý phần hụt thu ngânsách trong lộ trình giảm thuế nhập khẩu xăng dầu Đây là nguồn thu quan trọng đóng góp chophát triển đất nước Hiện nay trên thế giới, đặc biệt các nước công nghiệp phát triển như Hoa Kỳ,các nước Tây Âu đã đưa chất lượng xăng dầu ở mức cao, họ đã loại trừ các sản phẩm xăng dầu

có chất lượng thấp ra khỏi thị trường, các nước Châu Á, Đông Nam Á đã đi được bước dài trong

sử dụng chất lượng xăng dầu ít tác động đến môi trường trong khi Việt Nam hiện đang sử dụngEuro 2, năm 2018 đưa vào sử dụng Euro3, 4 Đây là những thách thức không nhỏ trong xử lýchính sách công nghệ, thị trường vĩ mô của Nhà nước.

PHẦN 3: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA CÔNG TY

3.1 Hoạt động xuất nhập khẩu

Bên cạnh nguồn cung từ Nhà máy Lọc dầu Dung Quất và Nhà máy Lọc dầu Nghi Sơn, phầnsản lượng còn thiếu Petrolimex nhập khẩu từ các thị trường nước ngoài

Theo đó, tỷ lệ (%) giữa sản lượng xăng, dầu sản xuất, bán ra trong nước năm 2018 phải đượctiếp tục giữ ổn định như đối với năm 2017, cụ thể là:

- Tỷ lệ (%) giữa sản lượng xăng dầu sản xuất, bán ra trong nước so với tổng sản lượng xăngdầu tiêu thụ trên thị trường năm 2018 là 37,2%;

- Tỷ lệ (%) xăng dầu nhập khẩu so với tổng sản lượng xăng, dầu tiêu thụ trên thị trường là62,8%;

Cùng năm, tổng sản lượng xuất bán xăng dầu của tập đoàn này đạt gần 12,9 triệu m3/tấn,tăng gần 5% so với năm 2017

Hiện nguồn cung xăng dầu trên thị trường trong giai đoạn này không thiếu, nhưng đôi khi cóbiến động là phụ thuộc nhất thời vào tình hình cung - cầu, giá cả, lợi nhuận khâu lọc dầu Duy trì vị trí dẫn đầu trong lĩnh vực sản xuất dầu mỡ nhờn và các sản phẩm hóa dầu tại thịtrường Việt Nam Tiếp tục nghiên cứu đa dạng hóa sản phẩm chất lượng cao, áp dụng công nghệhiện đại là nhiệm vụ then chốt của Petrolimex

Petrolimex thực hiện sản xuất, xuất nhập khẩu và là một mạng lưới tiêu thụ bán buôn, bán lẻxăng dầu Các hoạt động đa dạng từ đầu tư, sản xuất, cung cấp nguyên phụ liệu đến việc kinhdoanh, tiêu thụ sản phẩm đều tuân theo Pháp luật Việt Nam

3.2 Hoạt động quản lý chất lượng sản phẩm/dịch vụ

Quản lý chất lượng sản phẩm/dịch vụ có vai trò rất lớn đối với thành công của công ty bởi vìquản lý chất lượng giúp chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ tốt hơn, vì vậy đáp ứng nhu cầu kháchhàng và nâng cao hiệu quả của hoạt động quản lý của doanh nghiệp Điều này là cơ sở để chiếmlĩnh, mở rộng thị trường, tăng cường vị thế, uy tín trên thị trường cạnh trang khốc liệt Quản lýchất lượng cũng cho phép doanh nghiệp xác định đúng hướng sản phẩm cần cải tiến, thích hợpvới những mong đợi của khách hàng cả về tính hữu ích và giá cả

3.2.1 Hệ thống quản lý chất lượng công ty đang áp dụng

Tiêu chuẩn hệ thống được thực hiện:

Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, OHSAS 18001:2007 và ISO/IEC 17025 do Tổ chức chứng nhận Bureau Veritas Certification (BVC), Văn phòng Công nhận Chất lượng (VILAS) và Trung tâm chứng nhận phù hợp (Quacert) thuộc Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng cấp.

(*) Tiêu chuẩn ISO 9001 – 2015: là một tiêu chuẩn về Hệ thống quản lý chất lượng do Tổchức Tiêu chuẩn hóa quốc tế phát triển và ban hành vào ngày 24 tháng 9 năm 2015 Tiêu chuẩnnày có tên đầy đủ là ISO 9001:2015 - Hệ thống quản lý chất lượng - Các yêu cầu (QualityManagement Systems - Requirements), tiêu chuẩn ISO 9001:2015 là tiêu chuẩn ISO 9001 đượcban hành lần thứ 5 vào năm 2015 và cũng là phiên bản mới nhất của tiêu chuẩn ISO 9001

ISO 9001:2015 là tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng do Tổ chức tiêu chuẩnhóa quốc tế (ISO) ban hành, có thể áp dụng trong mọi lĩnh vực sản xuất, kinh doanh, dịch vụ vàcho mọi quy mô hoạt động Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 đưa ra các chuẩn mực để xây dựng một

hệ thống quản lý chất lượng một cách khoa học để kiểm soát rủi ro, ngăn ngừa sai lỗi, sản