Chương 6: Theo dõi và kiểm soát dự án. Chương này gồm có những nội dung: Tổng quan hệ thống theo dõi và kiểm soát dự án, phương pháp giá trị thu (đạt) được (EVA), khuynh hướng và dự báo, ví dụ ứng dụng, các phương pháp kiểm soát dự án khác. Mời tham khảo.
Trang 1• Phương pháp giá trị thu (đạt) được (EVA)
• Khuynh hướng và dự báo
• Ví dụ ứng dụng
• Các phương pháp kiểm soát dự án khác (xem
file khác biên soạn bởi GVC ThS Đỗ Thị Xuân
Lan)
Trang 2TỔNG QUAN
Theo Dõi và Kiểm Soát Dư Án
Tổng quan về hệ thống QLDA
Nguồn: Gray và Larson, 2008
Trang 3Chu trình lập kế hoạch, theo dõi và
kiểm soát dự án (1/4)
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
Hoạch định – Theo dõi – Kiểm soát là một chu
trình liên tục cho đến khi dự án hoàn thành
Hoạchđịnh
Theo dõi
Kiểmsoát
5
Chu trình lập kế hoạch, theo dõi và
kiểm soát dự án (2/4)
Nếu không vận hành tốt hệ thống hoach định – theo dõi –
Thường hay theo dõi những
công việc
Nên chú trọng theo dõi những công việc
Dễ thu thập số liệu Quan trọng
Liên quan đến yếu tố khách
Trang 4Chu trình lập kế hoạch, theo dõi và
kiểm soát dự án (3/4)
• Các thông tin cần phải thu thập: số liệu kế toán,
số liệu cung ứng và xuất nhập vật liệu, phản hồi
từ khách hàng, các thay đổi về yêu cầu kỹ thuật
• Các khó khăn thường gặp
– Báo cáo và số liệu quá chi tiết
– Không có mối liên hệ giữa hệ thống thông tin của dự
án và công ty
– Không có mối liên hệ giữa hệ thông lập kế hoạch và
theo dõi dự án
Chu trình lập kế hoạch, theo dõi và
kiểm soát dự án (4/4)
• Phải xây dựng 1 hệ thống thông tin giúp chủ
nhiệm DA nắm bắt được vấn đề và đưa ra
quyết định kịp thời để thực hiện DA theo
đúng như kế hoạch
• Đối với những DA lớn thì có hẳn 1 nhóm chịu
trách nhiệm theo dõi và kiểm soát DA, đ/v
những DA nhỏ thì người theo dõi cũng chính
là người kiểm soát và cũng chính là chủ
nhiệm DA
Trang 5©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
Kiểm soát dự án là một nghề
9
Trang 6©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ 11
Theo dõi và kiểm soát dự án (1/3)
• Theo dõi (monitoring): thu thập, lưu, và báo
cáo thông tin liên quan đến việc thực hiện DA
(project performance)
• Kiểm soát (controlling): dùng dữ liệu từ việc
theo dõi để đưa sự thực hiện thực tế đạt tới
sự thực hiện theo kế hoạch
Trang 7Theo dõi và kiểm soát dự án (2/3)
• Đo lường và theo dõi
– Xác định và theo dõi các tham số liên quan đến
thực hiện dự án
• So sánh và đánh giá
– Phân tích nguyên nhân gây ra các vấn đề và các
giải pháp khắc phục tiềm năng
• Kiểm soát
– Thực thi các giải pháp khắc phục để đưa việc
thực hiện dự án đúng với các mục đích đặt ra
Theo dõi và kiểm soát dự án (3/3)
• Tại sao phải theo dõi?
• Theo dõi cái gì?
• Khi nào thì theo dõi?
• Theo dõi như thế nào?
Trang 8Đo lường trong theo dõi và kiểm soát
Đo lường trong theo dõi và kiểm soát
(2/3)
Bắt đầu công tác găng chậm Tiến độ
Công tác găng hoàn thành trễ Tiến độ
Công tác không găng trở thành găng Tiến độ
Mốc thời gian bị lỡ Tiến độ
Thay đổi ngày đến hạn Tiến độ
Ngân lưu thiếu Chi phí
Chi phí quản lý cao (overhead rates) Chi phí
Nguồn: Shtub, Bard, và Globerson, 2005
Trang 9Đo lường trong theo dõi và kiểm soát
(3/3)
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
Thời gian chờ cung cấp vật tư dài Tài nguyên, tiến độ
Tận dụng tài nguyên thấp Tài nguyên, chi phí
Các vấn đề về sự sẵn có tài nguyên Tài nguyên, tiến độ, chi phí
Thay đổi chi phí nhân công Tài nguyên, chi phí
Thay đổi qui mô dự án Sự thực hiện, chi phí, tiến độ, tài
nguyên Thiếu thông tin kỹ thuật Sự thực hiện, chi phí, tiến độ
Không vượt qua các thử nghiệm Sự thực hiện, chi phí, tiến độ
Chậm trễ trong việc chấp nhận các
thay đổi
Sự thực hiện, tiến độ
Các lỗi trong ghi lưu Sự thực hiện, chi phí, tiến độ
Nguồn: Shtub, Bard, và Globerson, 2005
17
Theo dõi và kiểm soát dự án
• Đo lường tiến trình thực hiện dự án - phần việc thi
công bằng đồ thị thời gian - công việc
• Đánh giá trạng thái của DA bằng đồ thị hợp nhất
thời gian - chi phí - khối lượng công việc
• Đánh giá trạng thái dự án bằng phương pháp giá trị
đạt được
• Đánh giá trạng thái DA có nhiều hạng mục hay nhiều
thành phần bằng phương pháp ma trận xác định
phần trăm hoàn thành
Trang 10Hệ thống theo dõi và kiểm soát dự án
(1/3)
• Để quản lý dự án có hiệu quả, phải lập kế hoạch, đo
lường, đánh giá, dự báo và kiểm soát các mặt của dự
án, bao gồm chất lượng và khối lượng công việc, chi
phí và tiến độ
• Phải lập kế hoạch hoàn chỉnh trước khi bắt đầu DA để
có cơ sở kiểm soát được DA
=> không thể theo dõi DA được nếu không có kế
hoạch, tiến độ và dự toán rõ ràng
• Kế hoạch DA được lập dựa trên thông tin do những
người thực hiện DA cung cấp
• Chi phí và thời gian dự trù thực hiện công việc là
thước đo giữa kế hoạch và thực tế
Hệ thống theo dõi và kiểm soát dự án
(2/3)
• Vào thời điểm M, dự án dự định phải xong
phần việc X với mức chất lượng Q và mức chi
phí dự trù C Theo dõi dự án là đo lường giá
trị thực của những đại lượng này và xác định
xem dự án có đáp ứng được các mục tiêu của
kế hoạch, thực hiện những chi tiết cần thiết
Trang 11Hệ thống theo dõi và kiểm soát dự án
(3/3)
• Hệ thống theo dõi dự án phải đơn giản, dễ
hiểu và điều hành được
• Số liệu của hệ thống kiểm soát phải thường
xuyên được thu thập, hiệu chỉnh và đánh giá
• Có thể hình thành 1 hệ thống kiểm soát với
sự trợ giúp của máy tính
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
WBS, CBS, OBS SƠ ĐỒ MẠNG HỆ THỐNG MÃ HÓA
21
PHƯƠNG PHÁP GIÁ TRỊ THU (ĐẠT)
ĐƯỢC (EARNED VALUE METHOD)
Theo Dõi và Kiểm Soát Dự Án
Trang 12– % thời gian đã thực hiện
• chủ quan, và không đầy đủ
• rút ra những kết luận sai
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
Sử dụng phân tích giá trị kiếm được
(Earned Value Analysis (EVA))
23
Phương pháp EVA
• EVA là một phương pháp để:
– đo lường tiến trình của dự án (project’s progress)
– dự báo ngày hoàn thành và chi phí cuối cùng, và
– cung cấp các sai khác (variances) tiến độ và ngân
sách
• EVA cung cấp những chỉ số tin cậy để chúng
ta có thể đánh giá các dự án
Trang 13Biết cái gì quan trọng hơn?
• Biết bạn đang ở đâu
trên tiến độ?
• Biết bạn đang ở đâu
trong ngân sách?
• Biết bạn đang ở đâu về
công việc đã hoàn
thành?
EVA kết hợp cả ba
• EVA so sánh khối lượng công việc theo kế
hoạch với khối lượng thực tế đã hoàn thành,
để xác định chi phí, tiến độ, và công việc đã
hoàn thành có tiến triển như kế hoạch không
Trang 14Vì sao EVA?
• Mỗi loại công tác có đại lượng
đo lường tiến triển khác nhau
• Cần “cuộn” tiến triển của nhiều
công tác thành tình trạng dự án
tổng quát
• Cần một đơn vị đo lường thống
nhất (VNĐ hay giờ làm việc)
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
HẸ THỐNG KẾ TOÁN
CƠ CẤU PHÂN CHIA CÔNG VIỆC (WBS)
BCWS BCWP BAC EAC
HỆ THỐNG KiỂM SOÁT VẬT TƯ
HỆ THỐNG CHẤM CÔNG
KiỂM SOÁT THAY ĐỔI
PHÂN TÍCH VÀ BÁO CÁO
Trang 15Ước lượng mức hoàn thành công tác
(1/2)
• Các phương pháp % hoàn thành của công tác:
– Qui tắc 50-50: Giả định 50% khi công tác đã bắt đầu,
50% còn lại khi công việc hoàn thành còn gọi là
phần trăm bắt đầu/kết thúc
– Qui tắc 0-100: Chỉ đánh giá công tác hoàn thành khi
đã thực hiện xong cách thận trọng
– Qui tắc đầu vào chính (critical input): theo lượng đầu
vào (nhân công, máy móc) chính đã dùng dễ sai
thông tin
– Qui tắc tỷ lệ (proportional): chia thời gian [chi phí] kế
hoạch [thực tế] đến nay với tổng thời gian [chi phí]
kế hoạch [thực tế] để tính % hoàn thành
Ước lượng mức hoàn thành công tác
(2/2)
• Các phương pháp % hoàn thành của công tác
khác:
– Ý kiến của giám sát viên, chỉ huy trưởng, đốc công
– Đoán hay ước lượng % hoàn thành
– Đơn vị (vật chất) hoàn thành
– Qui tắc điểm mốc (rules of credit hay incremental
milestones)
Trang 16Ước lượng mức hoàn thành công tác: Qui tắc điểm mốc
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
C.Việc Đ.vị Qui tắc điểm mốc Mô tả
Máy móc thiết bị cái Giao hàng 15% Giao tại công trường
Ráp 20% Ráp trên nền Lắp đặt 35% Bắt bu lông, hàn, hay cho phép
nêm trát Chấp nhận 30% Nghiệm thu đạt
hay m
Lắp dựng 60% Lắp dựng sơ bộ xong
Lắp bu lông, hàn 30%
Bắt bu lông hoặc hàn xong
Chấp nhận 10% Nghiệm thu đạt Kết cấu thép Mảnh Lắp dựng 50% Cột và dầm khung vào vị trí
Lắp bu lông 25% Các liên kết đã lắp bu lông Cân chỉnh 15% Cân chỉnh phương đứng/ngang Siết chặt 10% Siết chặt bu lông
31
Phương pháp ước lượng đề nghị vs
loại công việc
Phương pháp Công chánh (civil) Cơ khí (mechanical) Điện (electrical)
Đơn vị hoàn thành Nề
Đào đất
Đổ bê tông
Thanh/dây/cột treo ống
Cách âm/nhiệt Ống và van
Kéo cáp Hộp bóng đèn
Ý kiến giám sát viên Đập, tháo bỏ Hệ thống rửa Chạy thử và nghiệm
thu Phương pháp tỷ lệ
(theo thời gian hay
Công tác gỗ (millwork)
Dụng cụ/máy móc (instrumentation)
Qui tắc điểm mốc Cải tạo có tính mỹ
thuật
Lắp đặt thiệt bị Trung tâm kiểm soát
động cơ (motor)
Trang 17Các thuật ngữ trong EVA (1/4)
• PV (Planned Value) hay BCWS (Budgeted Cost of Work
Scheduled): Chi phí theo kế hoạch của công việc được
thực hiện theo tiến độ cơ sở giá trị kế hoạch
• AC (Actual Cost) hay ACWP (Actual Cost of Work
Performed): Chi phí thực tế để hoàn thành công việc
đã được thực hiện đến nay chi phí thực tế
• EV (Earned Value) hay BCWP (Budgeted Cost of Work
Performed): Chi phí theo kế hoạch để hoàn thành công
việc đã thực hiện đến nay giá trị thu được
Các thuật ngữ trong EVA (2/4)
• STWP (Time scheduled for work performed):
Thời gian theo tiến độ ban đầu cho công việc
cần thực hiện
• ATWP (Actual time for work performed): Thời
gian thực tế cho công việc cần thực hiện
Trang 18Các Thuật Ngữ trong EVA (3/4)
• CV (Cost Variance) = EV – AC khác biệt về
Các Thuật Ngữ trong EVA (4/4)
• CPI (Cost Performance Index) = EV/AC
– CPI < 1 vượt chi phí
• SPI (Schedule Performance Index) = EV/PV
– SPI < 1 trễ tiến độ
• CSI (Cost Schedule Index) = CPI x SPI
– CSI càng xa 1 thì cơ hội đưa dự án trở lại đúng kế
hoạch càng thấp
Trang 19Trễ tiến độ??
CV – Khác biệt chi phí
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
Sáu tình huống quan hệ giữ PV, EV, và AC
Trang 20CV > 0; SV < 0 CPI > 1; SPI < 1
Chi phí cao
h ơn (vượt)
CV < 0; SV > 0 CPI < 1; SPI > 1
CV < 0; SV < 0 CPI < 1; SPI < 1
39
KHUYNH HƯỚNG VÀ DỰ BÁO
Theo Dõi và Kiểm Soát Dự Án
Trang 21Các thuật ngữ khác trong EVA
• BAC (Budget at completion): ngân sách kế hoạch để hoàn
thành DA
• WR (Work remaining): chi phí theo ngân sách của công việc
chưa hoàn thành = BAC - EV
• EAC (Estimated cost at completion): chi phí dự báo để hoàn
thành DA
• ETC (Estimated cost to complete): chi phí dự báo từ thời
điểm dự báo đến khi hoàn thành DA
• TCPI (To Complete Performance Index): chỉ số thực hiện khi
hoàn thành; TCPI = (BAC – EV)/(BAC – AC) giá trị của mỗi
đồng còn lại trong ngân sách sẽ phải thu được về mặt lý
thuyết để dự án không vượt ngân sách
– ngân sách chỉnh sửa bằng ngân sách ban đầu
được hiệu chỉnh bởi CV
Trang 22Dự báo về tình trạng dự án (2/3)
• Phương pháp dự toán điều chỉnh (Revised
Estimate Approach):
– ETC = WR/CPI = (BAC – EV)/CPI nếu giả định
khuynh hướng (trends) thực hiện dự án như vừa
qua
– EAC = AC + ETC = AC + (BAC – EV)/CPI = AC +
BAC/CPI – EV/CPI = BAC/CPI = BAC x (AC/EV)
Dự báo về tình trạng dự án (3/3)
• Phương pháp kết hợp 2 phương pháp trên:
– Khi % hoàn thành < 50% dùng phương pháp
dự toán ban đầu
– Khi % hoàn thành > 50% dùng phương pháp
dự toán điều chỉnh
Trang 23VÍ DỤ ỨNG DỤNG
Theo Dõi và Kiểm Soát Dự Án
Ví dụ 1
• Giả sử một công việc dự định hoàn thành
hôm nay, với chi phí là 20 triệu đồng Nhưng
bạn chỉ mới hoàn thành 3/4 công việc, và đã
hết 17.5 triệu đồng Tại ngày hôm nay:
– BCWS, BCWP, và ACWP = ?
– CV và SV = ?
– CPI, SPI, và CSI = ?
– ETC và EAC = ?
Trang 24Ví dụ 2
• Dự án kéo dài 10 tuần, đang hết tuần thứ 7
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
Công tác Công tác
đứng
trước
Thời gian (tuần)
Ngân sách (triệu VNĐ)
Chi phí thực tế (triệu VNĐ)
% hoàn thành
0
1
0
C A
Trang 25Ngân sách cơ sở theo qui tắc 50-50
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
Trang 26Biểu đồ EVA sau 7 tuần
©2009 của Nguyễn Duy Long, Tiến Sỹ
AC
51
Ví dụ 2 mở rộng
• Ước lượng mức hoàn thành công tác trong
theo dõi và kiểm soát tiến độ ở trên theo qui
tắc 50-50
• Tình trạng dự án có thay đổi khi ước lượng
mức hoành thành công tác theo qui tắc khác?
Ví dụ qui tắc tỷ lệ?