Tiêu chuẩn Hướng dẫn du lịch TGS2.6: Lập kế hoạch và cung cấp các dịch vụ giải trí và hướng dẫn tại điểm. Đơn vị năng lực này này mô tả các năng lực cần thiết để cung cấp dịch vụ giải trí tại chỗ trong quá trình hướng dẫn.
Trang 1Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam
© 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Môi trường và Xã hội
MÔ TẢ CHUNG
Đơn vị năng lực này này mô tả các năng lực cần thiết để cung cấp dịch vụ giải trí tại chỗ trong quá trình hướng dẫn
THÀNH PHẦN VÀ TIÊU CHÍ THỰC HIỆN
E1 Kế hoạch vui chơi giải trí
phương pháp thu thập thông tin phản hồi của khách du lịch, sau đó phối hợp với những người có liên quan
động vui chơi giải trí
E2 Thực hiện hoạt động vui chơi, giải trí
YÊU CẦU KIẾN THỨC
cầu của khách
đổi cho các sự kiện tương lai
cung cấp các hoạt động vui chơi giải trí tại điểm tham quan của nhân viên
ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN VÀ CÁC YẾU TỐ THAY ĐỔI
1 Nhu cầu và kỳ vọng có thể bao gồm:
2 Yêu cầu địa điểm có thể bao gồm:
3 Các nguồn lực có thể bao gồm:
HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ
Đánh giá thực hiện công việc phải bao gồm:
1 Lên kế hoạch cho ít nhất hai hoạt động giải trí tại điểm tham quan
Trang 2Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam
© 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Môi trường và Xã hội
2 Có ít nhất ba báo cáo về hoạt động giải trí tại điểm tham quan
PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ
Phương pháp đánh giá phù hợp có thể bao gồm:
lời những câu hỏi của họ
các phân tích để cải thiện hoạt động
CÁC CHỨC DANH NGHỀ LIÊN QUAN
Thuyết minh viên di sản, Thuyết minh viên du lịch, Hướng dẫn viên du lịch, Trưởng đoàn
SỐ THAM CHIẾU VỚI TIÊU CHUẨN ASEAN
D2.TTG.CL3.03