Đơn vị năng lực TGS3.8 - Lên kế hoạch và đánh giá các dịch vụ giải trí và hướng dẫn tại điểm. Đơn vị năng lực này này mô tả các năng lực cần thiết để lập kế hoạch và đánh giá dịch vụ giải trí tại chỗ trong quá trình hướng dẫn.
Trang 1Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam
© 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Môi trường và Xã hội
MÔ TẢ CHUNG
Đơn vị năng lực này này mô tả các năng lực cần thiết để lập kế hoạch và đánh giá dịch vụ giải trí tại chỗ trong quá trình hướng dẫn
THÀNH PHẦN VÀ TIÊU CHÍ THỰC HIỆN
E1 Kế hoạch vui chơi giải trí
phương pháp thu thập thông tin phản hồi của khách du lịch, sau đó phối hợp với những người có liên quan
động vui chơi giải trí
E2 Đánh giá các hoạt động giải trí
kiện trong tương lai
YÊU CẦU KIẾN THỨC
cầu của khách
đổi cho các sự kiện tương lai
cung cấp các hoạt động vui chơi giải trí tại điểm tham quan của nhân viên
ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN VÀ CÁC YẾU TỐ THAY ĐỔI
1 Nhu cầu và mong đợi có thể bao gồm:
2 Yêu cầu địa điểm có thể bao gồm:
3 Nguồn lực có thể bao gồm:
4 Tiêu chí đánh giá thành công có thể bao gồm:
Trang 2Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam
© 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Môi trường và Xã hội
HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ
Đánh giá thực hiệncông việc phải bao gồm:
PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ
Phương pháp đánh giá phù hợp có thể bao gồm:
năng trả lời những câu hỏi của khách hàng
các phân tích để cải thiện hoạt động
CÁC CHỨC DANH NGHỀ LIÊN QUAN
Thuyết minh viên di sản, Thuyết minh viên du lịch, Hướng dẫn viên du lịch, Trưởng đoàn
SỐ THAM CHIẾU VỚI TIÊU CHUẨN ASEAN
D2.TTG.CL3.03