Bài giảng Lý thuyết tổ chức: Chương 4 - Nguyễn Duy Phương

Bài giảng lý thuyết tổ chức: Chương 4 - Môi trường bên ngoài của tổ chức trình bày: Khái niệm môi trường bên ngoài tổ chức; Phân loại môi trường bên ngoài của tổ chức; Sự thay đổi của môi trường bên ngoài; Giải pháp thích ứng của tổ chức thay đổi của môi trường bên ngoài; Sự phụ thuộc của tổ chức vào nguồn lực bên ngoài,... Mời các bạn cùng tham khảo.

CH NG 4

T CH C

Organization Theory and Design

Eleventh Edition Richard L Daft

4.1 Khái ni m môi tr ng bên ngòi t

ch c

nguyenduyphuong@outlook.com

MÔI

TR NG

Kinh

t

Nguyên

li u

Nhân

s

Th

tr ng

Qu c

t

Chính

ph

V n hóa

Công

ngh

Tài Chính

Ngành

T

ch c

MT TÁC NGHI P

MT CHUNG

4.2 Phân lo i môi tr ng bên

ngòi c a t ch c

M nh

K/n : nh h ng tr c ti p đ n m c tiêu tác nghi p c a t ch c

– Y u t ngành

– Y u t nhân s

– Y u t h p tác qu c t

– Nguyên li u đ u vào

nguyenduyphuong@outlook.com

5

4.2.3 Môi tr ng qu c t

• Có th nh h ng t i nhi u t ch c

• H i nh p và nh t th n n kinh t chính tr trên toàn th gi iHas grown in importance

• Kho ng các gi a môi tr ng trong n c

và qu c t thu h p

• T t các các t ch c trong và ngoài n c

đ u ph i đ i m t v i môi tr ng không n

đ nh

nguyenduyphuong@outlook.com

7

i

• Các tr ng h p thay đ i môi tr ng bên ngoài

– Không ch c ch n

– ng nh t

– H n t p

– n gi n

– Ph c t p

• Xu h ng gi m m c đ không ch c ch n:

– T ng nhu c u đ thông tin v MT

– T ng nhu c u ngu n l c

Đ à à à à à à

à à à à à

à à à à à

à

Môi tr ng

các y u t bên ngoài

• Ch c ch n- Không ch c ch n: Xét đ n

các y u t môi tr ng có n đ nh hay

không

nguyenduyphuong@outlook.com

9

S

thay

i môi

Ch c

ch n

n gi n + Ch c ch n = S không ch c ch n th p

Ph c t p + Ch c ch n = S

ch c ch n Trung bình- Th p

1 - Ít y u t bên ngoài

2 - Y u t đó không/ thay đ i ít

Ví d : Cty đóng chai, s n xu t bia Cty

s n xu t h p, ch bi n TP

1 Nhi u y u t bên ngoài -2 Y u t đó không/thay đ i ít

Ví d : - i h c Cty SX đ gia d ng,

- Cty d c, Cty b o hi m

Không

ch c

ch n

n gi n + Không ch c ch n =

S không ch c ch n trung bình – cao

Ph c t p + Không ch c ch n =

S không ch c ch n cao

1 Ít nguyên t bên ngoài, các nguyên

t giông nhau

2 Nguyên t thay đ i th ng xuyên

và khó đoán

Ví d : -Cty đi n l c; Th i trang; Công nghi p ca nh c; Cty s n xu t đ ch i

1 Nhi u nguyên t bên ngoài, các nguyên t khác nhau

2 Các nguyên t thay đ i th ng xuyên, khó l ng

Ví d : -Hãng máy tính; Hãng máy bay;

Vi n thông; ãng hàng không

n gi n Ph c t p

4.4 Gi i pháp thích ng c a t ch c v i

T ch c c n ph i đi u ch nh đ c c u phù

h p v i các y u t môi tr ng bên ngoài

– Thêm phòng ban

– Xây d ng m i quan h n i b và bên ngoài

• V t kh i ranh gi i t ch c: xây d ng m i quan h

• C nh tranh thông minh: t các thông tin vãng lai

– S khác bi t và l ng ghép ch c n ng qu n lý

– Qu n tr h u c và c h c

– L p k ho ch, ho ch đ nh, d báo và ph n h i tích

c c

nguyenduyphuong@outlook.com

11

1 Thi t k các phòng ban tách bi t đ

thích ng

CH

T CH

Phòng nghiên

c u & phát

tri n

X ng s n

xuát

Phòng ban

kinh doanh

2 M c tiêu v̀ đ nh h ng các phòng ban khác nhau

c đi m c u & phát tri n Phòng nghiên Phòng xu t s n Phòng kinh

doanh

M c tiêu S phát tri n m i, ch t l ng

Nh ng s n

ph m công

hi u

S hài lòng

c a khách hàng

Kho ng th i

gian

Dài

Ng n (2 tu n)

nh h ng

liên quan t i

nhi u ng i

a ph n là nhi m

Hình th c

nguyenduyphuong@outlook.com

3 Môi tr ng không n nh và qu n lý kiêm nhi m

13

S không ch c ch n

S khác nhau gi a các

Ph n tr m s qu n lí

trong nhi m v tích

h p

4 Mô hình qu n lỦ C h c v̀ H u c

Nh ng nhi m v đ c chia ra

thành nh ng ph n riêng bi t Các nhân viên đóng góp cho 1 nhi m v chung

Nh ng nhi m v đ c quy

đ nh nghiêm ng t v thông qua nhóm làm vi c i u ch nh và phân lo i nhi m

Có m t h th ng phân c p

b c rõ ràng gi a nhân viên và

qu n lí và có r t nhi u lu t l

Nó có ít s phân c p h n và

nó ch có m t s lu t

S hi u bi t và s đi u khi n

nhi m v đ c t p trung lãnh

đ o c p cao trong t ch c

Ki n th c và s đi u khi n

n m b t c đâu trong t

ch c Giao ti p chi u th ng đ ng Giao ti p theo chi u ngang

nguyenduyphuong@outlook.com

15

S

thay

i môi

Ch c

ch n

S không ch c ch n th p S ch c ch n Trung bình- Th p

C u trúc c h c: Chính th c, t p trung, Ít phòng ban

Không có nhi m v tích h p Ho t

đ ng đ nh h ng hi n t i: Ph n

h i t c đ th p

C h c: Chính th c, t p trung Nhi u phòng ban, m t vài s m

r ng biên gi i; Ít nhi m v tích h p

M t vài s lên k ho ch; ph n ng

t c đ trung bình

Không

ch c

ch n

S không ch c ch n TB – cao không ch c ch n cao

C u trúc h u c , h p tác: nhi u

s tham gia, phân quy n

Ít phòng ban, nhi u s m r ng biên gi i; Ít nhi m v tích h p

nh h ng k ho ch; ph n h i nhanh

C u trúc h u c , h p tác: nhi u s tham gia, phân quy n

Nhi u phòng ban khác nhau, r t nhi u s m r ng biên gi i Nhi u nhi m v tích h p Lên k ho ch, d đoán r t nhi u;

ph n h i nhanh

n gi n Ph c t p

5 S phu thu c c a t ch c v̀o ngu n

l c bên ngòi

S ph thu c ngu n l c: có ngh a t

ch c ph thu c vào môi tr ng bên ngoài

– C g ng ki m soát ngu n l c đ gi m thi u

ph thu c

– T ch c có đi m y u n u ngu n tài nguyên b

ki m soát b i t ch c khác

– Gi m thi u y u đi m

– T ng c ng h p tác v i các t ch c khác khi ngu n l c khan hi m

nguyenduyphuong@outlook.com

17

• m b o s cân b ng và đ c l p t ng

đ i trong h p tác v i bên ngoài

• Ti p c n và thay đ i ho c khi m soát các

y u t bên ngoài

1 T o l i m i quan h chi n l c đ i v i

các y u t , môi tr ng bên ngoài

2 nh hình môi tr ng bên ngoài b ng

n ng l c c t lõi c a t ch c

Chi n l c ki m soát y u t môi tr ng

bên ngoài

Thi t l p nh ng m i

quan h chính th c

ph n ch ch t

1 Giành quy n s h u

2 Hình thành liên doanh và

đ i tác

3 Gi nh ng nhân viên ch

ch t

4 Tuy n đ i ng qu n tr

5 S d ng qu ng cáo, nh ng

liên k t xã h i

1 Thay đ i n i kinh doanh/ n i đ t t ch c

2 S d ng các ho t đ ng chính tr , các lu t l

3 Tham gia các hi p h i kinh doanh

4 Tránh nh ng ho t đ ng

b t h p pháp

nguyenduyphuong@outlook.com

19

t môi

Ph c t p cao

Thay d i nhanh

Ngu n

l c khan

hi m

Không

ch c

ch n

Ngu n

l c ph thu c

ngòi t ch c

•Chia rõ các phòng bàn

v̀ nhi u kiêm nhi m

ngoài

tr , hi p h i, pháp lỦ

liên doanh,

qu ng cáo

liêu v̀ ít quy đ nh

Tóm t t ch ng

 S thay đ i và ph c t p là y u t nh h ng đ n t

ch c

 Môi tr ng c a t ch c thay đ i b i s không ch c ch n

và ph thu c v ngu n l c

 M c tiêu c a t ch c là qu n lý hi u qu và t n t i

 Các nhà qu n lý ph i hi u cách th c môi tr ng nh

h ng t i t ch c

 Khi r i ro cao t ch c ph i thích ng ho c tác đ ng l i môi tr ng

 T ch c c n h c h i đ đáp ng môi tr ng

nguyenduyphuong@outlook.com