Đơn vị năng lực SCS3: Vận hành các thiết bị an ninh cơ bản. Đơn vị năng lực này mô tả các năng lực cần thiết để lựa chọn và vận hành các thiết bị an ninh và các nguồn lực để cung cấp dịch vụ an ninh cơ bản trong các cơ sở lưu trú và du lịch.
Trang 1MÔ TẢ CHUNG
Đơn vị năng lực này mô tả các năng lực cần thiết để lựa chọn và vận hành các thiết bị an ninh và các nguồn lực để cung cấp dịch vụ an ninh cơ bản trong các cơ sở lưu trú và du lịch
THÀNH PHẦN VÀ TIÊU CHÍ THỰC HIỆN
E1 Lựa chọn và chuẩn bị các thiết bị an ninh để sử dụng
E2 Vận hành các thiết bị an ninh
E3 Bảo trì các trang thiết bị và nguồn lực an ninh
P10 Đặt các thiết bị an ninh trở về trạng thái hoạt động
P11 Làm sạch, bảo trì và cất giữ các công cụ và trang thiết bị an ninh
P12 Làm báo cáo các vật dụng, thiết bị an ninh bị lỗi hoặc hư hỏng
P13 Khôi phục lại các hệ thống có các vật dụng và thiết bị an ninh bị lỗi hoặc hư hỏng
P14 Hoàn thành các ghi chép và báo cáo nội bộ về các vấn đề an ninh
YÊU CẦU KIẾN THỨC
sàng cho việc sử dụng
việc
tình huống xảy ra
K10 Xác định vai trò của các hệ thống an ninh và khẩn cấp
K11 Xác định các loại nguy cơ và rủi ro về an toàn
ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN VÀ CÁC YẾU TỐ THAY ĐỔI
1 Các thiết bị an ninh có thể bao gồm:
Trang 2 Thiết bị thông tin liên lạc ví dụ như bộ đàm hai chiều, điện thoại, điện thoại di động, hệ thống loa truyền thanh, hệ thống địa chỉ công cộng
đèn tín hiệu, cảm biến chuyển động, thiết bị báo động quản thúc cá nhân, thiết bị báo động tĩnh
2 Các nhiệm vụ/ công việc có thể bao gồm:
3 Các quy định của đơn vị có thể bao gồm:
4 Kiểm tra trước vận hành có thể liên quan tới:
5 Các thiết bị lỗi và hư hỏng có thể liên quan tới:
Trang 3 Tìm được giải pháp vận hành thay thế hoàn toàn
6 Thiế bị bảo hộ cá nhân có thể bao gồm:
7 Vận hành thiết bị an ninh có thể bao gồm:
chuẩn
máy dò phát hiện
8 Theo dõi các thiết bị giám sát có thể bao gồm:
chuẩn
9 Kiểm tra các khu vực báo động có thể bao gồm:
kiểm tra
10 Các nghi chép và báo cáo nội bộ có thể liên quan tới:
Các hành vi quan trọng đối với người giám sát/ quản lý bao gồm:
1 Trình bày các thông tin một cách rõ ràng, ngắn gọn, chính xác và dễ hiểu
2 Đưa ra các ý kiến phản hồi để giúp người khác duy trì và hoàn thiện công việc
3 Liên tục cải thiện các sản phẩm và dịch vụ
4 Tuân thủ và đảm bảo người khác cũng tuân thủ các yêu cầu pháp lý, quy định của ngành, các chính sách của đơn vị và quy tắc nghề nghiệp
Trang 45 Sử dụng có hiệu quả các nguồn lực sẵn có
6 Nhận biết các nhu cầu và mối quan tâm của các bên liên quan và quản lý chúng một cách hiệu quả
HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ
Đánh giá các các đơn vị năng lực bậc 3 – 5 thường được tiến hành tại nơi làm việc Một số đơn vị năng lực bậc 3 – 5 không thể đánh giá được bằng việc quan sát do tính bảo mật, hạn chế công việc/môi trường làm việc… Khía cạnh quan trọng để đánh giá thông qua yêu cầu các bằng chứng chứng minh có năng lực thực hiện đơn vị năng lực này
Ứng viên chứng tỏ năng lực trong đơn vị năng lực này phải có khả năng cung cấp các bằng chứng về việc lựa chọn và vận hành các thiết bị an ninh và các nguồn lực để đưa ra các dịch vụ an ninh ở mức cơ bản trong cơ sở lưu trú, du lịch
Đánh giá việc thực hiện phải bao gồm:
1 Một báo cáo về cách bạn đã lựa chọn, chuẩn bị các thiết bị an ninh để sử dụng bao gồm việc thực hiện kiểm tra trước vận hành đối với các thiết bị để đảm bảo các thiết bị hoạt động như quy định và sửa chữa hoặc thay thế các thiết bị lỗi hoặc hư hỏng
2 Hai báo cáo hoặc lời xác nhận của nhân chứng về cách bạn đã vận hành các thiết bị an ninh gồm việc duy trì các thiết bị và quần áo bảo hộ cá nhân thích hợp,vận hành thiết bị an ninh một cách an toàn và
có kiểm soát và theo dõi các thiết bị giám sát
3 Một báo cáo về cách bạn đã tham gia kiểm tra thiết bị báo động và đã tiến hành diễn tập chữa cháy
4 Một báo cáo về cách bạn đã duy trì các thiết bị và nguồn lực an ninh, làm sạch, bảo trì và cất giữ các thiết bị và dụng cụ an ninh
5 Một báo cáo chỉ rõ các báo cáo và ghi chép nội bộ liên quan đến an ninh đã hoàn thành
PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ
Đơn vị năng lực này có thể được đánh giá một cách tổng thể thông qua hồ sơ tập hợp các chứng cứ, báo cáo, hoặc xác nhận của người làm chứng (giám sát viên hoặc người quản lý) Các cá nhân được kỳ vọng thể hiện khả năng áp dụng các nguyên lý, khái niệm liên quan các tình huống có thể gặp phải với tư cách là người giám sát/quản lý Họ cũng có thể phải đưa ra các đề xuất, giải thích và đánh giá một loạt các hành động có thể làm để xử lý các tình huống, thách thức có thể gặp phải với tư cách là người giám sát/quản lý tại đơn vị
Các phương pháp đánh giá phù hợp có thể bao gồm
Việc kiểm tra vấn đáp hoặc viết có thể được sử dụng để đánh giá kiến thức nền tảng Trong các tình huống đánh giá cho phép ứng viên lựa chọn giữa kiểm tra vấn đáp và kiểm tra viết, các câu hỏi phải giống nhau
CÁC CHỨC DANH NGHỀ LIÊN QUAN
Tất cả nhân viên chịu trách nhiệm giám sát hay quản lý trong các cơ sở kinh doanh du lịch
SỐ THAM CHIẾU VỚI TIÊU CHUẨN ASEAN
D1.HSS.CL4.10