Đơn vị năng lực này mô tả các năng lực cần thiết để áp dụng các nguyên tắc văn phòng xanh, cụ thể bao gồm các yếu tố sau: Giảm thiểu tiêu thụ năng lượng; giảm thiểu việc sử dụng giấy và in ấn, tăng cường tái sử dụng; giảm thiểu rác thải; tiết kiệm nước. Mời các bạn tham khảo.
Trang 1MÔ TẢ CHUNG
Đơn vị năng lực này mô tả các năng lực cần thiết để áp dụng các nguyên tắc văn ph ng anh
THÀNH PHẦN VÀ TIÊU CHÍ THỰC HIỆN
P1 Góp phần tiết kiệm năng lượng theo chính sách công ty
P2 Tắt máy tính và đèn khi không sử dụng
P3 Sử dụng thông gió tự nhiên hoặc ch nh điều h a m c 24-26 º C
E2 Gi ệ ấy và in ấ d ng
P4 In hai mặt
P5 Sử dụng giấy và hộp mực máy in tái sử dụng
P6 Sử dụng giấ đ ng để viết nháp
P7 Ch nh sửa tài liệu trên màn hình
E3 Gi m thi u rác th i
P8 Sử dụng đồ sành s , hông sử ụng đồ ng một lần
P9 Cẩn thận hi đặt đồ ăn cho các cuộc họp
P10 Cung cấp thùng rác cho nhân viên
E4 Tiết kiệ ớc
P11 Sử dụng cơ chế tiết kiệm nước
P12 Báo cáo và xử lý khi có hiện tượng r r
P13 Đảm bảo v i nước được đóng hoàn toàn sau khi sử dụng
YÊU CẦU KIẾN THỨC
K1 Liệt kê và giải thích tầm quan trọng của việc áp dụng nguyên tắc văn ph ng anh
K2 Mô tả qui trình giảm tiêu thụ năng lượng trong công ty
K3 Liệt kê và mô tả các cách giảm thiểu việc sử ụng giấy và in ấn
K4 Giải thích ý nghĩa của việc tăng cường tái sử dụng
K5 Xác định tầm quan trọng của việc tiết kiệm nước và giảm thiểu rác thải m một m c độ trong đơn vị K6 Giải thích cách áp dụng các nguyên tắc du lịch có trách nhiệm v o thực h nh
K7 Liệt kê và mô tả các nguồn thông tin du lịch có trách nhiệm
Ề ỆN THỰC HIỆN VÀ CÁC YẾU TỔ THAY ỔI
1 Các nguyên tắc về u lịch có trách nhiệm ao gồm:
Sử dụng tối ưu t i ngu ên thiên nhiên
Tôn trọng và bảo tồn bản sắc văn hóa-xã hội
Đảm bảo lợi ích kinh tế lâu dài cho mọi đối tác
2 Chủ đề và qui trình của đơn vị có thể bao gồm
Sử dụng các nguồn năng lượng mặt trời v năng lượng tái tạo những nơi phù hợp
Giảm thiểu hí thải của hiệu ng nh ính
Giảm thiểu việc sử dụng các nguồn năng lượng không tái tạo
Sử dụng hiệu quả hơn nguồn t i ngu ên, năng lượng v nước
Tối đa hóa cơ hội tái sử dụng, tái tạo và tái chế vật liệu
RTS4.1 TÊN ƠN VỊ NĂN LỰC: ÁP DỤNG NGUYÊN TẮC VĂN PHÒNG XANH
Trang 2 Xác định chiến lược đền bù hoặc giảm thiểu tác động đến môi trường:
o Bảo tồn năng lượng
o Giảm thiểu việc sử dụng hóa chất
o Giảm tiêu hao vật liệu
Thể hiện s c mua của người mua thông qua việc lựa chọn nhà cung cấp hoạt động vì môi trường Ví dụ: Mua năng lượng tái tạo
Loại bỏ việc sử dụng các ngu ên liệu ngu hiểm v độc hại
Các hành vi quan trọ ớ i qu n lý bao gồm:
1 Khuyến hích đưa ra v công nhận các giải pháp sáng tạo
2 Tích cực cải thiện hiện trạng và tìm kiếm giải pháp hiệu quả hơn
3 Thử cách làm việc mới
4 Thông báo kịp thời cho mọi người về kế hoạch và các triển triển
5 Cân bằng nhu cầu đa ạng của khách hàng
6 Liên tục cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ
7 Thực hiện lặp lại các h nh động hoặc thực hiện h nh động khác để vượt qua tr ngại
8 Xác định và nêu lêncác vấn đề về đạo đ c
9 Tự chịu trách nhiệm về những việc ảy ra
10 Giám sát chất lượng công việc, tiến độ so với kế hoạch v có h nh động khắc phục thích hợp khi cần thiết
11 Truyền đạt về tầm nhình của đơn vị để hơi ậ sự nhiệt tình v ý th c trách nhiệm
12 Truyền đạt thông tin rõ ràng giá trị và lợi ích hi đề xuất kế hoạch h nh động
13 Trình bày ý kiến và tranh luận một cách thuyết phục để thu hút mọi người
HƯỚNG DẪN ÁNH Á
Đánh giá của đơn vị năng lực bậc 3-5 thường được dựa vào việc thực hiện công việc Một số đơn vị năng lực bậc 3-5 không thểđánh giá được bằng quan sát do bảo mật, hạn chế làm việc hoặc môi trường …
Đơn vị năng lực này có thể được đánh giá một cách toàn diện bằng hồ sơ ch ng c hoặc báo cáo về thực hiện nguyên tắc du lịch có trách nhiệm trong môi trường du lịch và khách sạn Các học viên phải thể hiện đượckhả năng các nguyên lý, khái niệm phù hợp với tình huống có thể gặp phải với cương vị l giám sát viên/ người quản lý
Họ c ng cần đưa ra được cáckhuyến nghị, giải thích v đánh giá được các h nh động s thực hiện để ử lý các tình huống và những thách th c s gặp phải với cương vị l giám sát viên/ người quản lý trong đơn vị
Cần lưu ý rằng hông đưa tên trong tất cả các bằng ch ng để bảo vệ sự riêng tư của các cá nhân và tổ
ch c Đánh giá việc thực hiện công việc phải bao gồm:
1 Có ít nhất hai nguyên tắc văn ph ng anh có trách nhiệm được áp ụng
2 Có ít nhất hai trường hợp thực hiện qu trình văn ph ng anh có trách nhiệm được đánh giá viên
ch ng iến
PHƯƠN PHÁP ÁNH Á
Các phương pháp đánh giá ph hợp có thể bao gồm:
Danh mục các bằng ch ng tại nơi l m việc
Nhất xét của cá nhân
Có thể sử dụng phương pháp mô phỏng trong các cơ s đ o tạo hoặc tại nơi l m việc đối với một số tiêu chí thực hiện, nhưng nên sử dụng hạn chế
ồ sơ ch ng c hoặc văn ản báo cáo cần được bổ sung thêm kiểm tra vấn đáp để đảm bảo đáp ng đầu đủtất cả các yêu cầu về ằng ch ng
CÁC CHỨC DANH NGHỀ LIÊN QUAN
Trang 3ướng dẫn viên du lịch, Trư ng đo n, Nh n viên điều h nh u lịch, Giám đốc công ty du lịch, Đại lý lữ h nh, Giám đốc hách sạn, Giám sát viên ộ phận Ẩm thực
SỔ THAM CHIẾU VỚI TIÊU CHUẨN ASEAN
Không có