Đơn vị năng lực này bao gồm các năng lực cần thiết để sử dụng các công nghệ và công cụ kinh doanh phổ biến, cụ thể bao gồm các năng lực như: Tiếp cận và sử dụng các công cụ kinh doanh phổ biến, lựa chọn và sử dụng các công nghệ kinh doanh phổ biến, duy trì công nghệ.
Trang 1MÔ TẢ CHUNG
Đơn vị năng lực này bao gồm các năng lực cần thiết để sử dụng các công nghệ và công cụ kinh doanh phổ biến
THÀNH PHẦN VÀ TIÊU CHÍ THỰC HIỆN
E1 Tiếp cận và sử dụng các công cụ kinh doanh phổ biến
P1 Xác định và tiếp cận các công cụ kinh doanh cần thiết để đạt được các kết quả công việc theo chính sách
và quy trình của đơn vị
P2 Sử dụng các công cụ kinh doanh hiệu quả và hiệu suất cao theo chính sách và quy trình của đơn vị P3 Thu thập và bảo dưỡng các công cụ kinh doanh theo yêu cầu để hỗ trợ các hoạt động tại nơi làm việc
P4 Lưu kho các công cụ kinh doanh theo quy trình của đơn vị và để giảm nguy cơ trộm cắp và lừa đảo E2 Lựa chọn và sử dụng các công nghệ kinh doanh phổ biến
P5 Lựa chọn các công nghệ kinh doanh phù hợp và/ hoặc các phần mềm ứng dụng để đạt các yêu cầu của nhiệm vụ công việc
P6 Sử dụng công nghệ theo hướng khuyến khích môi trường làm việc an toàn
E3 Duy trì công nghệ
P7 Xác định và thay thế các phần thiết bị đã sử dụng theo hướng dẫn của nhà sản xuất và yêu cầu của đơn vị P8 Thực hiện hoặc/ và sắp xếp việc bảo dưỡng thường xuyên để đảm bảo thiết bị được duy trì hoạt động theo hướng dẫn của nhà sản xuất và yêu cầu của đơn vị
P9 Xác định hư hỏng của thiết bị và thực hiện các hành động theo hướng dẫn của nhà sản xuất hoặc tìm kiếm sự trợ giúp của các chuyên gia
YÊU CẦU KIẾN THỨC
K1 Liệt kê và giải thích các nguồn thông tin và lời khuyên về các công cụ và công nghệ kinh doanh phổ biến liên quan tới ngành
K2 Liệt kê và mô tả các lựa chọn công nghệ hiện có phù hợp với ngành, bao gồm cả các phần cứng, phần mềm, các đặc tính chung và khả năng của chúng
K3 Giải thích quy trình thông thường trong bảo trì bảo dưỡng thiết bị do nhân viên thực hiện và đối chiếu với quy trình do chuyên viên bảo trì thực hiện
K4 Liệt kê và mô tả các yếu tốt quan trọng để đạt được năng suất và hiệu suất cao từ các công cụ và công nghệ kinh doanh phổ biến, bao gồm việc theo dõi hiệu quả, báo cáo hỏng hóc và bảo dưỡng thường xuyên
ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN VÀ CÁC YẾU TỐ THAY ĐỔI
Tiêu chuẩn của đơn vị năng lực này bao gồm các vấn đề sau:
1 Các công cụ kinh doanh có thểbao gồm:
Trang 22 Công nghệ kinh doanh có thể bao gồm:
3 Các ứng dụng phần mềm có thể bao gồm:
4 Nhiệm vụ công việc liên quan đến:
5 Các phần thiết bị có thể thay thế bao gồm:
6 Công việc bảo trì định kỳ liên quan tới:
7 Các hỗ trợ từchuyên gia có thể bao gồm:
HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ
Đánh giá công việc phải bao gồm:
1 Quan sát sử dụng ít nhất hai công cụ kinh doanh
2 Ứng dụng ít nhất hai công nghệ kinh doanh vào tình huống hay vấn đề cụ thể
PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ
Các phương pháp đánh giá phù hợp bao gồm:
Trang 3• Quan sát ứng viên thực hiện công việc
CÁC CHỨC DANH NGHỀ LIÊN QUAN
Hầu hết Nhân viên trong ngành Du lịch
SỐ THAM CHIẾU VỚI TIÊU CHUẨN ASEAN
D2.TCC.CL1.13