luận văn quản trị kinh doanh hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền tại công ty cổ phần đầu tƣ phát triển lp land

Khi những thay đổi này sảy ra thì điều dễnhận thấy là các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển được thì bắt buộc doanhnghiệp của phải thay đổi để thích nghi với nền kinh tế thị trường

sẽ kém.

Do vậy em lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền tại

Công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land” Với để tài này em đã trình bày theo các

phần

Phần mở đầu: Chỉ rõ tính cấp thiết, tinh hình nghiên cứu tổng quan của đề tài

cũng như mục tiêu, đối tượng, phạm vi và phương pháp nghiên cứu đề tài

Chương 1: Nêu ra những khái niệm cơ bản về cơ cấu tổ chức và phân quyền,

cũng như mô hình cơ bản về tổ chức bộ máy, các yêu cầu, các bước phân quyền và sựcần thiết phải hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền

Chương 2: Nêu được quá trình hình thành và phát triển công ty, cơ cấu lao động,

tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty,…Đặc điểm cơ cấu tổ chức, phân quyền vànhững khó khăn, thuận lợi trong kinh doanh cũng như sự cần thiết phải hoàn thiện cơcấu tổ chức và phân quyền tại Công ty

Chương 3: Dựa trên thực trạng tồn tại so sánh với triển vọng, phương hướng

phát triển công ty em mạnh dạn đưa ra các giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện cơcấu tổ chức và phân quyền của công ty

LỜI CẢM ƠN

Hiện nay với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế thị trường cùng với đó làviệc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp cũng trở nên gay gắt hơn Các doanh nghiệpmuốn lớn mạnh và phát triển bền vững thì cần xây dựng các định hướng đúng đắn, màhơn cả là hoàn thiện các thiếu sót và những tồn tại đang diễn ra tại doanh nghiệp mình,

có như vậy mới tạo tiền đề cho doanh nghiệp không ngừng phát triển

Được sự giúp đỡ của các thầy cô trong trường Đại Học Thương Mại, cũng nhưcác thầy cô trong khoa Quản Trị Kinh Doanh Đặc biệt là sự hướng dẫn tận tình của côPhương Thanh Thanh và cán bộ, nhân viên công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land em

đã có cơ hội tìm hiểu thu thập thông tin về công ty, những nghiệp vụ đang diễn ra tại Công

ty Để từ đó hiểu hơn về thực tế môi trường kinh doanh hiện nay của doanh nghiệp

Tuy vậy, do đây là lần đầu tiên em được tiếp xúc với môi trường mới, môi trườngkinh doanh thực tiễn nên không tránh khỏi những thiếu sót trong quá trình thực hiện,tìm hiểu và trình bày, đánh giá về Công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land nên rấtmong được sự góp ý của các thầy cô giáo

Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 25 tháng 04 năm 2017

Sinh viên Mai Văn Tú

SV: Mai Văn Tú

Lớp: K49A4

ii

MỤC LỤC

MỤC LỤC iii

PHẦN MỞ ĐẦU 1

Sơ đồ 1.1 Cơ cấu trực tuyến 6

Sơ đồ 1.2 Cơ cấu chức năng 7

Sơ đồ 1.3 Cơ cấu tổ chức trực tuyến – tham mưu 8

Sơ đồ 1.4 Cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý 8

Sơ đồ 1.5 Cơ cấu tổ chức theo khách hàng 9

Sơ đồ 1.6 Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm 10

Sơ đồ 1.7 cơ cấu tổ chức ma trận 10

Sơ đồ 1.8 Cơ cấu tổ chức hỗn hợp 11

CHƯƠNG 2 14

PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN QUYỀN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN 14

LP LAND 14

Bảng 2.1: Tóm tắt số liệu kết quả hoạt động kinh doanh của Lp Land trong 3 năm 2014-2016 16

Bảng 2.2 Kết quả điều tra về tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh của Lp Land 18

Bảng 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh 18

Bảng 2.4 Kết quả điều tra về số lượng phòng ban 18

Bảng 2.5 Kết quả điều tra về đóng góp kinh doanh của các phòng ban 19

Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land 21

Bảng 2.6 Cơ cấu lao động theo độ tuổi của Lp Land năm 2016 22

Bảng 2.7 Cơ cấu lao động theo từng phòng ban của Lp Land năm 2016 23

Bảng 2.8 Kết quả điều tra về phân quyền tại Lp Land 24

Bảng 2.9 Kết quả điều tra về chính sách đãi ngỗ của Lp Land 24

Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức mới của Công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land 32

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ

Bảng 2.1: Tóm tắt số liệu kết quả hoạt động kinh doanh của LP Land trong 3 năm 2014-2016 Error: Reference source not found Bảng 2.2 Kết quả điều tra về tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh của Lp Land

Error: Reference source not found Bảng 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh Error: Reference source not found Bảng 2.4 Kết quả điều tra về số lượng phòng ban Error: Reference source not found Bảng 2.5 Kết quả điều tra về đóng góp kinh doanh của các phòng banError: Reference source not found Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần đầu tư phát triển LP Land Error: Reference source not found Bảng 2.6 Cơ cấu lao động theo độ tuổi của LP Land năm 2016Error: Reference source not found Bảng 2.7 Cơ cấu lao động theo từng phòng ban của LP Land năm 2016 Error: Reference source not found Bảng 2.8 Kết quả điều tra về phân quyền tại LP Land Error: Reference source not found Sơ đồ 1.1 Cơ cấu trực tuyến 6

Sơ đồ 1.2 Cơ cấu chức năng 7

Sơ đồ 1.3 Cơ cấu tổ chức trực tuyến – tham mưu 8

Sơ đồ 1.4 Cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý 8

Sơ đồ 1.5 Cơ cấu tổ chức theo khách hàng 9

Sơ đồ 1.6 Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm 10

Sơ đồ 1.7 cơ cấu tổ chức ma trận 10

Sơ đồ 1.8 Cơ cấu tổ chức hỗn hợp 11

Bảng 2.1: Tóm tắt số liệu kết quả hoạt động kinh doanh của Lp Land trong 3 năm 2014-2016 16

Bảng 2.2 Kết quả điều tra về tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh của Lp Land 18

Bảng 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh 18

SV: Mai Văn Tú

Lớp: K49A4

iv

Bảng 2.4 Kết quả điều tra về số lượng phòng ban 18

Bảng 2.5 Kết quả điều tra về đóng góp kinh doanh của các phòng ban 19

Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land 21

Bảng 2.6 Cơ cấu lao động theo độ tuổi của Lp Land năm 2016 22

Bảng 2.7 Cơ cấu lao động theo từng phòng ban của Lp Land năm 2016 23

Bảng 2.8 Kết quả điều tra về phân quyền tại Lp Land 24

Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức mới của Công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land 32

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Ngày nay, cùng với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế thế giới, nền kinh

tế Việt Nam cũng vươn mình không ngừng phát triển Với sự quản lý chung của Nhànước theo định hướng xã hội chủ nghĩa, xây dựng nền kinh tế nhiều thành phần thì cácdoanh nghiệp, các tổ chức kinh tế đang được Nhà nước giao cho quyền tự hoạch toán

để tự chủ quyền và trách nhiệm của mình Cùng với đó, Việt Nam đã và đang gia nhậpnhiều tổ chức như WTO, ASEAN,…giúp mở rộng thị trường giúp thị trường cũng phảithay đổi liên tục để có thể tồn tại, thích nghi và phát triển được Khi yếu tố của nềnkinh tế thay đổi sẽ tác động trực tiếp hoặc gián tiếp lên mọi hoạt động của doanhnghiệp có thể tạo điều kiện cho doanh nghiệp lớn mạnh phát triển nhưng cũng có thểkìm hãm sự phát triển của doanh nghiệp Khi những thay đổi này sảy ra thì điều dễnhận thấy là các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển được thì bắt buộc doanhnghiệp của phải thay đổi để thích nghi với nền kinh tế thị trường và một trong sốnhững điều doanh nghiệp cần phải thay đổi đó chính là thay đổi về cơ cấu tổ chức củadoanh nghiệp Nghĩa là doanh nghiệp phải lựa chọn cho mình một cơ cấu tổ chức linhhoạt, phù hợp với điều kiện, mục tiêu và chiến lược mà doanh nghiệp đề ra trong từngthời kỳ hoạt động Mô hình đó phải chặt chẽ, tối ưu nhất sao cho nó có thể huy động,phân bổ và sử dụng nguồn lực một cách hiệu quả và thích ứng nhanh nhất với mọi biếnđộng của thị trường

Qua thời gian thực tập tại công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land em nhậnthấy mức độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng gay gắt, trong khi đó LpLand lại là Công ty nhỏ hoạt động độc lập nên chịu sự cạnh tranh càng lớn Cơ cấu tổchức và phân quyền của Công ty cổ phần đầu tư phát triển LP Land còn nhiều hạn chếchưa đáp ứng được yêu cầu về quản lý, điều hành nên tạo ra các hạn chế khi thực hiệncông việc, làm hạn chế sự lớn mạnh của Công ty Do vậy vấn đề cơ cấu tổ chức vàphân quyền là một vấn đề có nhiều điều đáng được quan tâm, nên em chọn đề tài: “Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền tại Công ty cổ phần đầu tư phát triển LPLand” để hoàn thành chuyên đề thực tập của mình

2 Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài

Đề tài hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền tại các Công ty đã được rất nhiềusinh viên lực chọn làm đề tài để thực hiện Khóa luận tốt nghiệp, như các bạn cùngkhoa, cùng trường với em hay các anh chị của khóa trước

SV: Mai Văn Tú

Lớp: K49A4

1

Hầu hết các luận văn đã hệ thống hóa các vấn đề về lý luận, giới thiệu một sốquan điểm và cách tiếp cận Cũng trên cơ sở đó đã chỉ ra các yếu tố ảnh hưởng tới cơcấu tổ chức và phân quyền tại các Công ty, Tuy vậy, vẫn chưa có sự phân tích đầy đủ

để thấy được sự ảnh hưởng của các nhân tố đó tới vấn đề đang nghiên cứu

Về phía các doanh nghiệp thì nhìn chung những năm gần đây các Công ty đãquan tâm hơn tới vấn đề xây dựng và hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền củamình để giảm bớt các khó khăn đang gặp phải Do vậy, các công trình nghiên cứu về

cơ cấu tổ chức và phân quyền đã được nghiên cứu có hệ thống, mang tính chuyên

nghiệp hơn tại nhiều đơn vị Tuy vậy đề tài “Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền tại Công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land’’

3 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

Để hoàn thành mục đích nghiên cứu đã đặt ra thì yêu cầu thực hiện tốt các nhiệm

vụ như sau:

Thứ nhất: Thực hiện hệ thống hóa những cơ sở lý luận cơ bản về cơ cấu tổ chức

và phân quyền tại các doanh nghiệp nói chung và tại Công ty cổ phần đầu tư phát triển

LP Land nói riêng

Thứ hai: Sử dụng các công cụ, phương pháp để nghiên cứu, phân tích tìm ra

thực trạng cơ cấu tổ chức và phân quyền tại Công ty cổ phần đầu tư phát triển LPLand

Thứ ba: Trên cơ sở những nghiên cứu, phân tích đưa ra các giải pháp kiến nghị

đối với Công ty và với Nhà nước nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền tạiCông ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài

4.1 Đối tượng nghiên cứu

Cơ cấu tổ chức và phân quyền tại Công ty cổ phần đầu tư phát triển LP Land

4.2 Phạm vi nghiên cứu

Phạm vi thời gian: Đề tài nghiên cứu, tìm hiểu về thực trạng cơ cấu tổ chức và

phân quyền của Công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land vào 3 năm 2014,2015,2016

Phạm vi không gian: Với đề tài này em xin tập trung nghiên cứu và tìm hiểu các

phòng ban trực thuộc Công ty cổ phần đầu tư phát triền LP Land

Phạm vi nội dung: Nghiên cứu tập trung chủ yếu vào hai vấn đề chính đó là cơ

cấu tổ chức và phân quyền của Công ty cổ phần đầu tư phát triền LP Land được thểhiện qua các chương:

Chương 1: Một số lý luận cơ bản về cơ cấu tổ chức và phân quyền

Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng cơ cấu tổ chức và phân quyền của

Công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land

Chương 3: Đề xuất giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức và

phân quyền của Công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land

5 Phương pháp nghiên cứu

5.1 Các phương pháp thu nhập dữ liệu

a Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp

Dữ liệu sơ cấp là dữ liệu mà nhà nghiên cứu phải trực tiếp thu thập và xử lý nó

để phục vụ cho nghiên cứu của mình Có nhiều phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp.Nhìn chung khi tiến hàng thu thập dữ liệu cho nghiên cứu, thường phải áp dụng nhiềuphương pháp với nhau để đạt được hiệu quả như mong muốn Dưới đây là các phươngpháp thường được phối hợp sử dụng:

Phương pháp quan sát: Là phương pháp ghi lại có kiểm soát những điều đã

quan sát được trực tiếp hay quan sát được gián tiếp về sự kiện hay hành vi của nhânviên để có sự đối chiếu, so sánh, kiểm tra chéo độ chính xác của dữ liệu thu nhập

Phương pháp điều tra trắc nghiệm: Đây là phương pháp được thực hiện trên cơ

sở xây dựng phiếu điều tra bằng các câu hỏi trắc nghiệm xoay quanh 3 nội dung chínhlà: Đánh giá chung về bộ máy quản trị của Công ty, đánh giá về thực trạng cơ cấu tổchức và phân quyền tại Công ty Các câu hỏi trong phiếu điều tra được xây dựng logic,ngắn gọn để người được điều tra trả lời nhanh nhất qua đó nêu ra được vấn đề đangnghiên cứu Sau khi tiến hành xây dựng phiếu đánh giá thì tiến hành phát phiếu vàcuối cùng là tiến hành thu phiếu đã phát và tổng hợp nhanh chóng chính xác các thôngtin thu được để làm cơ sở cho đánh giá, nhận xét

Phương pháp phỏng vấn: Phương pháp phỏng vấn sẽ được tiến hành song song

với phương pháp điều tra trắc nghiệm Đây là phương pháp hữu hiệu để thu thập cácvấn đề về cơ cấu tổ chức và phân quyền tại Công ty mà phiếu điều tra trắc nghiệmchưa làm rõ được Đối tượng của phỏng vấn này là giám đốc, các trưởng phòng do vậy

SV: Mai Văn Tú

Lớp: K49A4

3

đặt các câu hỏi phải mang tính ngắn gọn nhưng chứa đựng được nhiều thông tin quantrọng Sau khi phỏng vấn tiến hành ghi chép và tổng hợp thông tin, để làm cơ sở phântích kết quả điều tra và đưa ra nhận xét đúng đắn nhất về thực trạng cơ cấu tổ chức vàphân quyền tại Công ty.

b Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp

Dữ liệu thứ cấp là dữ liệu có sẵn được thu thập từ trước, đã được ghi nhận từnguồn nội bộ hoặc bên ngoài Công ty Dữ liệu thứ cấp được thu thập qua các kênh:

Từ phía Công ty: Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, báo cáo tài

chính, tình hình cơ cấu lao động trong 3 năm 2014, 2015, 2016

Tài liệu giáo trình hoặc các xuất bản khoa học liên quan đến vấn đề nghiên cứu.Các bài viết đăng trên báo hoặc các tạp chí khoa học chuyên ngành và tạp chímang tính hàn lâm có liên quan

Các báo cáo nghiên cứu của cơ quan, viện, trường đại học Và các bài báo cáo,luận văn của các sinh viên khác (khóa trước) trong trường hoặc ở các trường khác

5.2 Các phương pháp phân tích dữ liệu

a Phương pháp so sánh đối chiếu số liệu

Thông qua dữ liệu thứ cấp đã thu thập được, lập bảng thống kê so sánh đểđối chiếu các số lệu qua các năm với nhau để nhận thấy tình trạng mà Công tyđang gặp phải

b Phương pháp phân tích kinh tế

Dựa vào bảng so sánh các chỉ tiêu qua 3 năm đưa ra các nhận xét và rút ra kếtluận về tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty

c Phương pháp phân tích tổng hợp

Đối với dữ liệu sơ cấp: Tổng hợp phiếu điều tra, đánh giá các tiêu chí để thấyđược thực trạng cơ cấu tổ chức và phân quyền tại Công ty Qua phỏng vấn tổng hợpcác quan điểm và ý kiến đánh giá để đưa ra các giải pháp phù hợp

d Đối chiếu dữ liệu của Công ty cung cấp

Phân tích tổng hợp các kết quả, các tiêu chí khác nhau nhằm đảm bảo tính toàndiện và khách quan Từ đó đưa ra các kết luận và đánh giá về thực trạng cơ cấu tổ chức

và phân quyền tại Công ty

6 Kết cấu đề tài

Ngoài các phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục

hồ sơ, hình vẽ, danh mục từ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo, các phụ lục thì nộidung của khóa luận tốt nghiệp đề tài: “Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền tạiCông ty Cổ phần đầu tư phát triển LP Land” còn có các nội dung sau:

Chương 1: Một số lý luận cơ bản về cơ cấu tổ chức và phân quyền

Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng cơ cấu tổ chức và phân quyền của

Công ty Cổ phần đầu tư phát triển LP Land

Chương 3: Đề xuất và kiến nghị nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền

của Công ty Cổ phần đầu tư phát triển LP Land

SV: Mai Văn Tú

Lớp: K49A4

5

CHƯƠNG 1:

MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN QUYỀN 1.1 Các khái liện có liên quan

1.1.1 Khái niệm cơ cấu tổ chức

Cơ cấu tổ chức: Là tập hợp bao gồm các bộ phận trong tổ chức để đảm nhận

những hoạt động cần thiết, xác định nhiệm vụ, trách nhiệm và quyền hạn cũng nhưmối quan hệ giữa các bộ phận đó nhằm đảm bảo thực hiện được các mục tiêu chung đãđược xác định

Trong cơ cấu tổ chức có hai mối liên hệ cơ bản đó là quan hệ ngang và quan hệ

dọc Quan hệ ngang chia thành các khâu quản lý còn quan hệ dọc chia thành các cấp

quản lý

Khâu quản lý các bộ phận quản lý nhằm thực hiện một số chức năng của quản lýCấp quản lý là sự liên kết thống nhất các khâu quản lý cùng một cấp bậc trong hệthống quản lý

1.1.2 Khái niệm về phân quyền

Phân quyền là xu hướng phân tán các quyền ra quyết định trong một tổ chức.

Trong mỗi doanh nghiệp đều có sự phân quyền nào đó Nhưng cũng không thể có sựphân quyền tuyệt đối, vì nếu những người quản lý phải giao phó hết quyền lực củamình thì cương vị quản lý của họ sẽ mất đi, vị trí của họ phải loại bỏ và như vậy lạikhông còn cơ cấu tổ chức

Phân quyền giúp nhà quản trị cũng như nhân viên xác định được chức năngnhiệm vụ, xác lập quyền hạn đối với từng đầu công việc quan trọng

1.2 Nội dung cơ cấu tổ chức và phân quyền trong doanh nghiệp

1.2.1 Cơ cấu tổ chức trong doanh nghiệp

a Cơ cấu trực tuyến ( cơ cấu đơn giản )

Sơ đồ 1.1 Cơ cấu trực tuyến Đặc điểm : Một người lãnh đạo thực hiện tất cả các chức năng quản trị, mọi vấn

đề được giải quyết theo đường thẳng

Ưu điểm: Mệnh lệnh được thi hành nhanh Dễ thực hiện chế độ một thủ trưởng.

Mỗi cấp dưới chỉ có một cấp trên trực tiếp

Nhược điểm: Người quản trị sẽ rất bận rộn và đòi hỏi phải có hiểu biết toàn diện.

Không tận dụng được các chuyên gia giúp việc

Lãnh đạo tuyến 1 Lãnh đạo tuyến 2 Lãnh đạo tuyến 3

Lãnh đạo doanh nghiệp

b Cơ cấu chức năng

Sơ đồ 1.2 Cơ cấu chức năng Đặc điểm: Trong phạm vi toàn doanh nghiệp, người lãnh đạo tuyến trên lẫn

người lãnh đạo tuyến chức năng đều có quyền ra quyết định về các vấn đề có liên quanđến chuyên môn của họ cho các phân xưởng tổ đội sản xuất: Nhiệm vụ quản lý trong

cơ cấu này được phân chia trong các đơn vị riêng biệt để cùng tham gia quản lý Mỗiđơn vị được chuyên môn hóa thực hiện chắc năng và hình thành những người lãnh đạochức năng

Ưu điểm: Tận dụng được các chuyên gia vào công tác lãnh đạo Giảm gánh nặng

cho người lãnh đạo chung Tạo điều kiện mỗi cá nhân phát triển năng lực, sở trườngcủa mình và gia tăng điều kiện tích lũy kinh nghiệm

Nhược điểm: Một cấp dưới có nhiều người cấp trên Vi phạm chế độ một thủ

trưởng Ngoài ra còn đòi hỏi người lao động có kiến thức toàn diện chính vì thế màdẫn tới tính chuyên môn hóa thấp Ngoài ra còn khiến các doanh nghiệp khó khăntrong việc tuyển nhân sự và duy trì nhân lực có chất lượng cao trong doanh nghiệp

SV: Mai Văn Tú

Lớp: K49A4

7Giám đốc nhân sự Giám đốc tài chính Giám đốc kinh doanh

Tổng giám đốc

Cơ cấu trực tuyến – tham mưu

Sơ đồ 1.3 Cơ cấu tổ chức trực tuyến – tham mưu Đặc điểm: Đây là cơ cấu có thêm bộ phận tham mưu giúp việc Cơ quan tham

mưu có thể là một hoặc một nhóm chuyên gia hoặc cán bộ trợ lý Cơ quan than thammưu có nhiệm vụ đưa ra ý kiến góp ý dự thảo quyết định cho lãnh đạo

Ưu điểm: Cơ cấu này thuận lợi và rất dễ thực hiện yêu cầu của một chế độ thủ

trưởng Bước đầu đã biết khai thác tiềm năng của cơ quan tham mưu

Nhược điểm: Để đưa ra một quyết định người lãnh đạo mất nhiều thời gian làm

việc với tham mưu, dễ tình trạng dẫn tới tốc độ ra quyết định chậm, nhiều lúc có thểmất đi cơ hội trong kinh doanh

c Cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý

Sơ đồ 1.4 Cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý

Đặc điểm: Tại mỗi khu vực địa lý, ban lãnh đạo doanh nghiệp giao quyền cho

nhà quản trị đứng đầu bộ phận đảm nhiệm tất cả các chức năng thay vì phân chia cácchức năng hay tập hợp mọi công việc về văn phòng trung tâm

Tổng giám đốc Phòng tài chính Phòng sản xuất Phòng kinh doanh

Tổng giám đốc

Ưu điểm: Linh hoạt, dễ thống nhât các bộ phận với mục tiêu chung của doanh

nghiệp Giảm phạm vi công việc cần điều hành trực tiếp các cấp quản trị cao nhất từ

đó giúp nâng cao điều kiện đầu tư cho hoạt động chiến lược

Nhược điểm: Sử dụng không hiệu quả các kỹ năng và nguồn lực của tổ chức.

Không thúc đẩy sự hợp tác chặt chẽ giữa các tuyến sản phẩm hay dịch vụ trong tổchức Tạo ra sự tranh chấp các nguồn lực giữa các sản phẩm Giới hạn khả năng giảiquyết vấn đề trong phạm vi một sản phẩm, dịch vụ Hạn chế thuyên chuyển nhân viên

ra ngoài phạm vi tuyến sản phẩm mà họ đang phục vụ

d Cơ cấu tổ chức theo khách hàng

Sơ đồ 1.5 Cơ cấu tổ chức theo khách hàng Đặc điểm: Theo cơ cấu này khách hàng sẽ được chia thành các nhóm mang tính

chất riêng biệt, mỗi nhóm khách hàng sẽ có đơn vị đứng ra trực tiếp quản lý, nhằmthỏa mãn nhu cầu riêng biệt của từng nhóm khách hàng chuyên biệt

Ưu điểm: Hiểu biết khách hàng tốt hơn Chú trọng khách hàng khi ra quyết định.

Hiệu quả lớn trong việc định hướng nỗ lực về bán hàng

Nhược điểm: Tranh giành nguồn lực Thiếu chuyên môn hóa Không thích hợp

với các lĩnh vực hoạt động khác ngoài Marketing và bán hàng

Bộ phận bán hàng nội bộ

Tổng giám đốc

e Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm

Sơ đồ 1.6 Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm Đặc điểm: Áp dụng cho các công ty sản xuất, kinh doanh nhiều ngành hàng riêng

biệt Khi đó tổ chức sẽ được chia thành các nhánh đảm nhận quản lý nhóm sản phẩmnhất định

Ưu điểm: Quy trách nhiệm dễ dàng Phối hợp hành động giữa các bộ phận hiệu

quả hơn Tạo khả năng tốt hơn cho việc phát triển các nhà quản lý chung Các đề xuấtcủa doanh nghiệp dễ được thông hiểu hơn Khách hàng sẽ lưu ý nhiều hơn khi ra quyếtđịnh

Nhược điểm: Tranh giành nguồn lực giữa các nhà quản trị Phát triển ít nhà quản

lý chuyên trách Một số mục tiêu, chiến lược nhất định có thể bị coi nhẹ

f Cơ cấu tổ chức ma trận

Sơ đồ 1.7 cơ cấu tổ chức ma trận Đặc điểm: Cấu trúc ma trận là sự kết hợp các cấu trúc tổ chức để tận dụng các ưu

điểm của mỗi loại và hạn chế tối đa những nhược điểm của chúng

Ưu điểm: Cho phép tổ chức đạt được đồng thời nhiều mục đích, trách nhiệm của

từng bộ phận được phân định rõ, sự phối hợp cũng nhịp nhàng và tốt hơn

Tổng giám đốc

Tổng giám đốc

Giám đốc marketing

Giám đốc tài chính

Giám đốc nhân sự

Giám đốc

ngành hàng A

Giám đốc

ngành hàng B

Nhược điểm: Do tồn tại song song hai tuyến chỉ đạo trực tuyến nên dễ nảy sinh

mâu thuẫn trong việc thực hiện mệnh lệnh và có sự tranh chấp chấp quyền lực giữa các

Nhược điểm: Cấu trúc tổ chức trở nên phức tạp hơn, quyền lực và trách nhiệm

của các nhà quản trị có thể bị trùng lặp nhau, tạo ra sự xung đột và khó kiểm soát

1.2.2 Phân quyền trong doanh nghiệp

a Các yêu cầu khi phân quyền

Khi phân quyền cần đáp ứng các yêu cầu sau:

Nhà quản trị phải tin tưởng vào cấp dưới: Sự tin tưởng này thể hiện qua sự kỳvọng và tạo môi trường thuận lợi để cấp dưới hoàn thành công việc được giao với kếtquả cao nhất

Nhà quản trị phải biết chấp nhận thất bại của cấp dưới khi họ không hoàn thànhcông việc như chỉ tiêu: Điều này thể hiện qua việc chia sẻ, giúp đỡ của nhà quản trị vớicấp dưới

Giám đốc khu vực 1

Giám đốc khu vực 2

Nhà quản trị luôn phải có thái độ độ lượng, khoan dung và nghiêm khắc đúnglúc.

Nhà quản trị phải lập kế hoạch kiểm tra giám sát và theo dõi tình hình thực hiệnnhiệm vụ của cấp dưới

b Các bước tiến hành phân quyền

Bước 1: Xác định mục tiêu phân quyền

Bước 2: Tiến hành giao nhiệm vụ

Bước 3: Giao quyền hạn cho người được giam nhiệm vụ và chỉ rõ cho người đóthấy được trách nhiệm của mình

Bước 4: Tiến hành kiểm tra, giám sát quá trình thực hiện công việc của ngườiđược ủy quyền

1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới cơ cấu tổ chức và phân quyền trong doanh nghiệp

a Nhân tố chủ quan

Mục tiêu chiến lược của tổ chức

Cơ cấu tổ chức và phân quyền trong doanh nghiệp cần phải phù hợp với mụctiêu, chiến lược của tổ chức thì mới mang lại hiệu quả cao Nếu một tổ chức nhỏ có cơcấu tổ chức cồng kềnh nhằm thực hiện chiến lược nhỏ thì lại lãng phí nguồn lực vàngược lại nếu tổ chức nhỏ lại thực hiện chiến lược lớn thì khả năng đạt hiệu quả sẽ khôngcao Giữa chiến lược và cơ cấu tổ chức có quan hệ nhân quả, nghĩa là khi chiến lược mớiđược thiết lập tất yếu sẽ xuất hiện những vấn đề quản trị mới, nếu không chú ý đến vấn đềnày thành tích của doanh nghiệp sẽ bị sụt giảm Thành tích sụt giảm là dấu hiệu đòi hỏiphải thay đổi cơ cấu tổ chức nhằm cải thiện thành tích của doanh nghiệp Từ đây lạichuyển sang chu kỳ hoạch định và tổ chức thực hiện chiến lược mới

Quy mô của tổ chức

Quy mô của tổ chức có ảnh hưởng lớn tới cơ cấu tổ chức và phân quyền trongdoanh nghiệp Quy mô của tổ chức lớn thì yêu cầu cơ cấu tổ chức phải vừa đơn giảnnhưng vẫn phải đảm bảo được tính chuyên môn hóa cao Ngược lại quy mô của tổchức nhỏ thì lại yêu cầu cơ cấu tổ chức nhỏ gọn nhưng phải đảm bảo được sự tập trung

Chức năng nhiệm vụ của tổ chức

Đối với mỗi doanh nghiệp đều có chức năng và nhiệm vụ riêng mà chỉ có doanhnghiệp mới hiểu rõ nhât Nếu tổ chức được xây dựng với cơ cấu tổ chức mà không biếtchức năng, nhiệm vụ của công ty là gì thì doanh nghiệp sẽ không biết đi đâu về đâu vàđiều hiển nhiên là rất khó đưa ra định hướng chiến lược của công ty Và nếu như cũngkhông rõ chức năng nhiệm vụ thì bản thân mỗi nhân lực trong cơ cấu tổ chức cũngkhông biết chính xác chức năng, nhiệm vụ của mình trong cơ cấu tổ chức là gì như vậy

sẽ gây lên sự mâu thuẫn trong cơ cấu tổ chức

Năng lực trình độ nhà quản trị

Khi thành lập doanh nghiệp và xây dựng cơ cấu tổ chức bộ máy doanh nghiệpđòi hỏi nhà quản trị cần phải có một trình độ nhất định về tầm nhìn, chiến lược, hoạchđịnh tổ chức doanh nghiệp Đặc biệt năng lực quản trị ảnh hưởng nhiều tới công tácphân quyền trong doanh nghiệp và điều này là yếu tố quan trọng khi tất cả các cấpquản lý và nhân lực đều nhìn vào nhà quản trị để học tập.

Đặc điểm kỹ thuật công nghệ

Chúng ta đều biết rằng mỗi tổ chức có thể sẽ áp dụng những công nghệ khácnhau để hoạt động và kinh doanh Do đó cơ cấu tổ chức phải phù hợp với đặc thù côngnghệ của doanh nghiệp Hai yếu tố làm cơ sở cho tổ chức quyết định một cơ cấu phùhợp với công nghệ là tính đa dạng và khả năng phân tích Tính đa dạng được hiểu là sốtrường hợp ngoại lệ so với tiêu chuẩn đã đề ra Tính phân tích đề cập đến quá trình sảnxuất có thể chia thành các bước theo chuyên môn hóa đến mức nào

b Yếu tố khách quan

Yếu tố kinh tế

Một nền kinh tế ổn định là một nền kinh tế không có hay ít có những thay đổi độtbiến, ít có sản phẩm mới, nhu cầu thị trường ít thăng trầm , các chính sách, cơ chế liênquan đến hoạt động kinh doanh ít thay đổi, khoa học kỹ thuật mới ít xuất hiện…Thìcác doanh nghiệp có thể giữ nguyên bộ máy tổ chức của họ trải qua nhiều năm với sảnphẩm đặc biệt truyền thống của họ Tuy nhiên tình hình kinh tế xã hội trên toàn thếgiới hiện nay khó để có một hoàn cảnh ổn định cho các công ty Khi môi trường kinh

tế thay đổi dẫn đến sự thay đổi đối với các yếu tố đã kể ở trên ( sản phẩm, thị trường,chính sách, nhu cầu…) Trong hoàn cảnh này , các nhà quản trị thường phải thay đổi bộmáy tổ chức của họ theo cách thay đổi đó, nâng cấp cơ cấu tổ chức hay thay đổi hoàntoàn sang cơ cấu tổ chức mới phù hợp theo lựa chọn của nhà quản trị

Yếu tố chính trị - pháp luật

Các nhân tố chính trị pháp luật có ảnh hưởng mạnh mẽ tới khả năng cạnh tranhcủa doanh nghiệp Nhà nước đã thực hiện chính sách khuyến khích các thành phầnkinh tế, các doanh nghiệp kinh doanh mọi ngành nghề mà pháp luật cho phép Khi các

cơ chế quản lý được mở rộng và nới lỏng doanh nghiệp có cơ hôi tiếp cận, mở rộng thịtrường do đó doanh nghiệp sẽ xem xét đến việc nâng cấp cơ cấu tổ chức như mở rộngphòng ban, trụ sở,…

Yếu tố văn hóa, xã hội

Văn hóa , xã hội ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động quản trị và kinh doanh củamột doanh nghiệp Doanh nghiệp cần phải phân tích các yếu tố văn hóa, xã hộinhằm nhận biết các cơ hội và nguy cơ có thể xảy ra Có thể chính yếu tố văn hóa,

SV: Mai Văn Tú

Lớp: K49A4

13

xã hội là yếu tố đưa đến quyết định lựa chọn bộ máy tổ chức cho doanh nghiệp từcác nhà quản trị.

c Đặc thù của ngành

Môi trường đặc thù của ngành đề cập đến những vấn đề liên quan đến kháchhàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh và nguồn tài nguyên Chúng ta có thể đánh giámôi trường bên ngoài của tổ chức dựa trên các đặc điểm : Năng động, phức tạp, đadạng và mức độ cạnh tranh

Khi môi trường bên ngoài năng động: Tổ chức cần một cơ cấu hữu cơ để nhanh

chóng thích ứng với những thay đổi

Khi môi trường bên ngoài phức tạp: Cơ cấu tổ chức theo dạng phân quyền có

thể sẽ phù hợp vì tính tiép cận của tổ chức với môi trường gần hơn, có thể có nhiềuthông tin hơn

Khi môi trường đa dạng: Tổ chức nào làm việc trong đặc điểm môi trường này

sẽ đa dạng về sản phẩm, dịch vụ, khách hàng hoặc phạm vi địa lý Càng đa dạng baonhiêu tổ chức lại càng cần chuyên môn hóa theo sản phẩm

Khi môi trường có mức độ cạnh tranh cao: Mức độ cạnh tranh này bao gồm cả sựkhan hiếm về nguồn tài nguyên và nhiều đối thủ cạnh tranh Cơ cấu hữu cơ thích hợpvới yếu tố môi trường này

CHƯƠNG 2

PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN

QUYỀN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN

LP LAND 2.1 Khái quát về Công ty cổ phần đầu tư phát triển Lp Land

2.1.1 Quá trình phát triển, lịch sử hình thành công ty đầu tư phát triển Lp Land

Tên công ty: Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Lp Land

Tên giao dịch: LP LAND., JSC

Mã số thuế: 0108358613

Địa chỉ: 21 ngách 32/117 Đỗ Đức Dục, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm,

Thành phố Hà Nội

Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần.

Đại diện pháp luật: Nguyễn Chí Linh

Ngày cấp giấy phép: 08/11/2013

Ngày hoạt động: 08/11/2013 (Đã hoạt động 3 năm)

là một đơn vị hạch toán kinh tế độc lập, tự chủ về tài chính, có tư cách pháp nhân, cócon dấu riêng

Năm 2013, Công Ty Cổ Phần Phát Triển Đầu Tư Lp Land được thành lập vàhoạt động từ đó tới nay chủ yếu trong lĩnh vực bất động sản Sau 4 năm đi vào hoạtđộng từ một công ty khởi nghiệp nhỏ tới nay công ty đã xây dựng được thương hiệunhất định trên thị trường bất động sản tại Hà Nội Và đặc biệt là sự hoạt động hiệu quảcủa sàn giao dịch bất động sản Lp Land Sàn giao dịch bất động sản Lp Land chuyênphân phối các dự án bất động sản nghỉ dưỡng cao cấp gắn với bảo tồn thiên nhiên, tiêubiểu là Dự án “New Hoi An City” quy mô 400 ha, vốn đầu tư 1,5 triệu USD Cùng các

dự án Căn hộ khách sạn 5 sao như: Aryana - Furama Đà Nẵng, Luxury Apartmant ĐàNẵng Beach

Không chỉ phát triển thương hiệu của riêng mình, với mong muốn cộng hưởng và

chia sẻ giá trị, Lp Land còn hợp tác chiến lược với Công ty TNHH Luật Thoan Nguyễn - Tư vấn pháp lý đầu tư, thẩm định bất động sản giúp nhà đầu tư nhanh

chóng hoàn thiện giấy tờ pháp lý

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty đầu tư phát triển Lp Land

a Chức năng

Công Ty Cổ Phần Phát Triển Đầu Tư Lp Land là công ty hoạt động trong lĩnhvực Tư vấn đầu tư Bất động sản, Cung cấp dịch vụ môi giới bất động sản, Quản lý vàkhai thác kinh doanh bất động sản, Giáo dục và đào tạo, Tư vấn pháp luật Các kháchhàng đến với Lp Land, từ những người chưa có kinh nghiệm gì về giao dịch bất độngsản đến những nhà đầu tư lão luyện đều rất hài lòng với phong cách làm việc chuyênnghiệp, hiệu quả, tận tâm và rất có trách nhiệm của đội ngũ nhân viên, chuyên gia tư

vấn đầu tư của Lp Land

b Nhiệm vụ

SV: Mai Văn Tú

Lớp: K49A4

15