luận văn quản trị kinh doanh hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường của công ty TNHH thương mại và dịch vụ hùng đức

Xuất phát từ vai trò của sinh viên khoa quản trị kinh doanh, kết hợp với nhữngtìm hiểu thực tế trong quá trình thực tập tại công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Hùng Đức, em đã tiến hành đ

LỜI CẢM ƠN

Hiện nay, ngành công nghệ thực phẩm được đánh giá là một trong những ngànhquan trọng và có tiềm năng lớn phát triển trong tương lai Đứng trước nguy cơ giảmsút về thị phần và áp lực cạnh tranh ngày càng lớn, mỗi công ty trong ngành này luôntìm cho mình một hướng đi mới nhằm củng cố vị thế và nâng cao hiệu quả kinh doanh.Một trong những hướng đi đó phải kể đến hoạt động thâm nhập vào thị trường hiện tạicủa công ty

Xuất phát từ vai trò của sinh viên khoa quản trị kinh doanh, kết hợp với nhữngtìm hiểu thực tế trong quá trình thực tập tại công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ

Hùng Đức, em đã tiến hành đề tài nghiên cứu “Hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường của công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Hùng Đức”làm đề tài

khóa luận tốt nghiêp

Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của ban Giám đốc, phòng kinh doanh, hậucần, cùng đội ngũ nhân viên trong công ty đã giúp em rất nhiều trong việc thu thập sốliệu, thực hiện phiếu điều tra khảo sát, nhận thức tình hình hiện tại để phục vụ cho việcnghiên cứu và hoàn thiện đề tài khóa luận

Em xin cảm ơn giáo viên hướng dẫn TS Đỗ Thị Bình của bộ môn Quản trị chiếnlược đã hướng dẫn, giúp đỡ em trong quá trình triển khai và hoàn thiện đề tài này.Với thời gian thực tập hạn chế, thời gian và sự hiểu biết có hạn, đề tài khó tránhkhỏi những sai sót Em mong nhận được sự góp ý của các thầy cô, các anh chị trongcông ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Hùng Đức để khóa luận có thể hoàn thiệnhơn, có thể giải quyết những vấn đề đang gặp phải trong quá trình triển khai chiếnlược thâm nhập thị trường của công ty

Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 12, tháng 04 năm 2018

Sinh viên

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN i

MỤC LỤC ii

DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU v

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi

PHẦN MỞ ĐẦU 1

1 Tính cấp thiết của đề tài 1

2 Xác lập vấn đề nghiên cứu 1

3 Mục tiêu nghiên cứu 2

4 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu 2

5 Phương pháp nghiên cứu 3

6 Kết cấu khóa luận 3

CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 4

1.1 Một số khái niệm cơ bản 4

1.1.1 Khái niệm chiến lược 4

1.1.2 Khái niệm chiến lược thâm nhập thị trường 4

1.1.3 Khái niệm triển khai chiến lược thâm nhập thị trường 5

1.2.Các lý thuyết có liên quan đến triển khai chiến lược thâm nhập thị trường 5

1.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến triển khai chiến lược thâm nhập thị trường 5

1.2.2 Lý thuyết về thị trường và cấu trúc thị trường 7

1.3 Tổng quan về tình hình nghiên cứu của đề tài 8

1.3.1 Tình hình nghiên cứu trong nước 8

1.3.2 Tình hình nghiên cứu nước ngoài 9

1.4 Mô hình và nội dung nghiên cứu 10

1.4.1 Mô hình nghiên cứu 10

1.4.2 Phân định nội dung nghiên cứu 11

CHƯƠNG 2- PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HÙNG ĐỨC 16

2.1 Khái quát về công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Hùng Đức 16

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 16

2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh của công ty 16

2.1.3 Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty 17

2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 18

2.2 Phương pháp nghiên cứu các vấn đề 18

2.2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu 18

2.2.2 Phương pháp phân tích dữ liệu 19

2.3 Đánh giá ảnh hưởng của các yếu tố môi trường tới triển khai chiến lược thâm nhập thị trường của công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Hùng Đức 20

2.3.1 Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên ngoài 20

2.3.2 Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên trong 23

2.4 Phân tích, đánh giá thực trạng triển khai chiến lược thâm nhập thị trường của công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Hùng Đức 24

2.4.1 Thực trạng phân tích tình thế chiến lược thâm nhập thị trường 24

2.4.2 Nhận diện chiến lược thâm nhập thị trường hiện tại của công ty 25

2.4.3 Thực trạng quản trị mục tiêu ngắn hạn của công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Hùng Đức 26

2.4.4 Thực trạng quản trị chính sách Marketing của công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Hùng Đức 27

Bảng 2.4 Đơn giá cháo sen Bát Bảo của một số công ty trên thị trường 28

2.4.5 Thực trạng phân bổ nhân sự và ngân sách trong triển khai chiến lược thâm nhập thị trường của công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Hùng Đức 31

CHƯƠNG 3- CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HÙNG ĐỨC 33

3.1 Các kết luận về triển khai chiến lược thâm nhập thị trường của công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Hùng Đức 33

3.1.1 Những thành công đạt được 33

3.1.2 Những hạn chế còn tồn tại 34

3.1.3 Nguyên nhân của những hạn chế 35

3.2 Dự báo thay đổi trong môi trường kinh doanh và định hướng phát triển của công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Hùng Đức 36

3.1.1 Dự báo sự thay đổi môi trường ngành 36

3.1.2 Định hướng sự phát triển của công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Hùng Đức 37

3.3 Đề xuất các giải pháp hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường của công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Hùng Đức 38

3.3.1 Đề xuất phân tích tình thế chiến lược 38

3.3.3 Đề xuất các giải pháp Marketing trong triển khai chiến lược của công ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Hùng Đức 40

3.3.4 Đề xuất phân bổ nguồn nhân lực và ngân sách trong triển khai chiến lược 43

3.4 Kiến nghị với cơ quan nhà nước 44

KẾT LUẬN 46

TÀI LIỆU THAM KHẢO 47

DANH MỤC BẢNG, HÌNH VẼ BẢNG

Bảng 1.1 Cấu trúc thị trường 8

Bảng 1.2 Mô thức TOWS 11

Bảng 2.1: Báo cáo kết quả kinh doanh của công ty Hùng Đức giai đoạn 2015-2017 18

Bảng 2.3 Mục tiêu dài hạn của công ty Hùng Đức trong giai đoạn 2016-2020 25

Bảng 2.4 Mục tiêu ngắn hạn của công ty Hùng Đức 27

Bảng 2.5 Biến động về số lượng và chất lượng lao động tại công ty Hùng Đức 31

Bảng 3.1 Mô thức TOWS - các chiến lược kết hợp của công ty Hùng Đức 39

Bảng 3.2 Mục tiêu chiến lược thâm nhập thị trường từ 2013 đến 2015 40

HÌNH VẼ Hình 1.1 Mô hình 7S của McKinsey 6

Hình 1.2: Sơ đồ mô hình nghiên cứu của đề tài 10

Hình 2.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty Hùng Đức 17

Hình 2.1: Kênh phân phối của công ty Huy Hoàng 29

Hình 2.1 Công cụ xúc tiến thương mại của công ty Hùng Đức 30

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

ISO International Organization for Standardization

nghĩa là Tổ chức Quốc tế về tiêu chuẩn hóa

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Nền kinh tế thị trường ngày càng phát triển mạnh mẽ thì sự cạnh tranh giữa cácdoanh nghiệp ngày càng trở nên gay gắt Để doanh nghiệp có thể cạnh tranh với cácdoanh nghiệp khác thì một trong những yếu tố quyết định là phải xây dựng được mộtchiến lược kinh doanh đúng đắn, kịp thời và có hiệu quả

Kinh thế thế giới bước năm 2018 sẽ gặp phải nhiều bất ổn và biến động phức tạp.Việt Nam đang ngày một hội nhập sâu rộng vào sân chơi chung quốc tế Do vậy, việcchịu ảnh hưởng bởi tác động của khủng hoảng là điều không tránh khỏi Như vậy, để cóthể nắm bắt được cơ hội và cạnh tranh được với các đối thủ cạnh tranh trên thị trườngđòi hỏi doanh nghiệp phải có những chiến lược kinh doanh toàn diện và triển khai chiếnlược đó được diễn ra trôi chảy và đạt hiệu quả cao nhất Một trong những chiến lượcquan trọng và cần thiết nhất cần được triển khai hiệu quả đó là chiến lược thâm nhập thịtrường Đây là chiến lược giúp doanh nghiệp nhanh chóng gia tăng thị phần, đông thờinâng cao vị thế và giá trị thương hiệu của doanh nghiệp trên thị trường

Hùng Đức là một trong những công ty có sự chuyển mình đầy ngoạn mục kể từkhi thực hiện được chiến lược kinh doanh hiệu quả Hiện tại Hùng Đức đang nỗ lựctriển khai chiến lược thâm nhập thị trường trên địa bàn các quận Nam Từ Liêm, CầuGiấy, Hà Đông Tuy nhiên, trong thời gian thực hiện triển khai chiến lược thâm nhập

thị trường không đạt được những kết quả mong muốn Vì vậy, em chọn đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường của công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Hùng Đức” là đề tài nghiên cứu nhằm phân tích, đánh giá công tác triển khai

chiến lược thâm nhập thị trường tại công ty Hùng Đức, từ đó đề xuất một số giải pháphoàn thiện công tác này

+ Cần những giải pháp gì để hoàn thiện đề tài là “Hoàn thiện triển khai chiếnlược thâm nhập thị trường của công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Hùng Đức”?

3 Mục tiêu nghiên cứu

3.1 Mục tiêu chung

Với đề tài này, mục tiêu chung là hoàn thiện triển khai chiến lược thâm nhập thịtrường của công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Hùng Đức

3.2 Mục tiêu cụ thể

Khi tiến hành đề tài, mục tiêu cụ thể mà bài khóa luận hướng tới đó là:

- Thứ nhất, hệ thống hóa cơ sở kết luận về triển khai chiến lược thâm nhập thịtrường của doanh nghiệp

- Nghiên cứu, phân tích thực trạng triển khai chiến lược thâm nhập thị trường củacông ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Hùng Đức

- Đề xuất giải pháp hoàn thiện chiến lược thâm nhập thị trường của công tyTNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Hùng Đức

4 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu

4.1 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là các yếu tố cấu thành, các yếu tố ảnh hưởng,

mô hình và quy trình triển khai chiến lược thâm nhập thị trường thâm nhập thị trườngcủa công ty công ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Hùng Đức

4.2 Phạm vi nghiên cứu

Phạm vi về không gian: Đề tài nghiên cứu hoàn thiện triển khai chiến lược sảnphẩm cháo Sen Bát Bảo trên thị trường các quận Nam Từ Liêm, Hà Đông, Cầu Giấycủa công ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Hùng Đức

Phạm vi về thời gian: Dữ liệu nghiên cứu của đề tài năm 2014 đến năm 2017 và

đề ra những giải pháp phát triển hướng tới đến năm 2022 tầm nhìn đến năm 2027.Phạm vi về nội dung: Tập trung nghiên cứu quy trình triển khai chiến lược thâmnhập thị trường của công ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Hùng Đức

+ Phân tích tình thế chiến lược thâm nhập thị trường của doanh nghiệp

+ Nhân diện chiến lược hiện tại của công ty

+ Quản trị các mục tiêu ngắn hạn

+ Quản trị các mục tiêu Marketing

+ Phân bổ nguồn lực và ngân sách trong triển khai chiến lược thâm nhập thịtrường

+ Phát huy văn hóa và lãnh đạo chiến lược thâm nhập thị trường

5 Phương pháp nghiên cứu

Là một đề tài nghiên cứu ứng dụng khoa học về kinh tế vào một doanh nghiệp cụthể, vì vậy các phương pháp nghiên cứu của chuyên đề nghiên cứu khoa học được sửdụng bao gồm: Phương pháp ứng dụng lý thuyết thống kê, dự báo, phân tích tổng hợp( định tính, định lượng ), thống kê, so sánh Cụ thể :

Các số liệu sơ cấp được tổng hợp từ việc thực hiện các phiếu khảo sát, phỏng vấntrực tiếp các chuyên gia

Phương pháp xử lý dữ liệu sơ cấp: Trong bài nghiên cứu, nhóm nghiên cứu sửdụng phương pháp tổng hợp, phân loại, phân tích và so sánh các số liệu của công ty.Phương pháp sử dụng phần mềm Excel để xử lý các số liệu thu thập được từ các phiếuđiều tra và phỏng vấn trực tiếp

6 Kết cấu khóa luận

Bài khóa luận được chia làm ba phần:

Chương 1-Một số lý luận cơ bản về triển khai chiến lược thâm nhập thị trườngChương 2- Phân tích thực trạng triển khai chiến lược thâm nhập thị trường củacông ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Hùng Đức

Chương 3- Các kết luận và đề xuất một số giải pháp hoàn thiện triển khai chiếnlược thâm nhập thị trường của công ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Hùng Đức

CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC

THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm cơ bản

1.1.1 Khái niệm chiến lược

Chiến lược là một khái niệm hoàn toàn không xa lạ đối với các hoạt đông củacon người Chiến lược được định nghĩa trên nhiều phương diện, tùy thuộc vào cáchtiếp cận khác nhau mà các tác giả có các quan điểm về chiến lược khác nhau

Theo Chandler (1962) một trong những nhà khởi xướng và phát triển lý thuyết

về quản trị chiến lược định nghĩa: “Chiến lược là sự xác định các mục tiêu và mục đíchdài hạn của doanh nghiệp, và sự chấp nhận chuỗi các hành động cũng như phân bổnguồn lực cần thiết để thực hiện các mục tiêu này”

Theo Quinn (1980) đã định nghĩa: “ Chiến lược là mô thức hay kế hoạch thíchhợp các mục tiêu cơ bản, các chính sách và chuỗi các hành động của tổ chức vào trong

một tổng thể cố kết chặt chẽ”.

Theo Michael Porter (1996): “Chiến lược là việc tạo ra một sự hài hòa giữa cáchoạt động của một công ty Sự thành công của chiến lược chủ yếu dựa vào việc tiếnhành tốt nhiều việc và kết hợp chúng với nhau Cốt lõi của chiến lược đó là lựa chọncái chưa được làm’’

Tóm lại: Chiến lược là một xâu chuỗi, một loạt những hoạt động được thiết kếnhằm để tạo ra lợi thế cạnh tranh lâu dài so với các đối thủ

Như vậy một chiến lược phải giải quyết tổng hợp các vấn đề sau:

- Xác định chính xác mục tiêu cần đạt

- Xác định con đường, hay phương thức để đạt mục tiêu

- Và định hướng phân bổ nguồn lực để đạt được mục tiêu lựa chọn

1.1.2 Khái niệm chiến lược thâm nhập thị trường

Theo Nguyễn Hoàng Long- Nguyễn Hoàng Việt( 2015)“Chiến lược thâm nhập thị trường là một chiến lược thuộc nhóm các chiến lược cường độ đòi hỏi các nỗlực cao độ của doanh nghiệp nhằm cải tiến vị thế cạnh tranh đối với các sản phẩm hiệnthời”

Một khái niệm được dùng phổ biến khác: “Chiến lược thâm nhập thị trường làchiến lược nhằm gia tăng thị phần các sảnphẩm và dịch vụ hiện tại của doanh nghiệptrong thị trường hiện có thông qua những nỗ lực marketing”

Bản chất của chiến lược thâm nhập thị trường:

-Chiến lược thâm nhập thị trường giúp gia tăng thị phần của sản phẩm, dịch vụhiện tại trên thị trường hiện tại của công ty qua đó làm tăng vị thế cạnh tranh trongnghành của doanh nghiệp

-Chiến lược thâm nhập thị trường thông qua những nỗ lực marketting như: giatăng số lượng nhân viên bán hàng, gia tăng chi phí quảng cáo, tăng cường các hoạtđộng xúc tiến bán hàng hoặc gia tăng các nỗ lực quan hệ công chúng

1.1.3 Khái niệm triển khai chiến lược thâm nhập thị trường

Theo Nguyễn Hoàng Long- Nguyễn Hoàng Việt (2015) “Triển khai chiến lượcthâm nhập thị trường là các hoạt động nhằm hiện thực hóa chiến lược thâm nhập thịtrường dựa trên cơ sở chiến lược này đã được hoạch định từ trước với việc nhận dạngđầy đủ điểm mạnh, điểm yếu và xu hướng biến đổi của thị trường nhằm đạt được mụctiêu thâm nhập của doanh nghiệp.”

Một khái niệm khác cho rằng “Triển khai chiến lược thâm nhập thị trường là mộttập hợp các hoạt động và các quyết định cần thiết cho triển khai chiến lược thâm nhậpthị trường được thực hiện hiệu quả nhất.”

Trên cơ sở chiến lược đã được thiết lập của doanh nghiệp, qua phân tích môitrường bên trong, môi trường bên ngoài để nhận dạng điểm mạnh, điểm yếu, xu hướngbiến động của thị trường, từ đó doanh nghiệp có những điều chỉnh, thay đổi, triển khaichiến lược theo chiều hướng tích cực nhằm tận dụng tối đa lợi thế cạnh tranh, tối thiểuhóa những bất lợi mà doanh nghiệp đang gặp phải

1.2.Các lý thuyết có liên quan đến triển khai chiến lược thâm nhập thị trường

1.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến triển khai chiến lược thâm nhập thị trường

Khung phân tích của McKinsey được phát triển nhằm đơn giản hóa sự phức tạptrong quá trình thực hiện các nhiệm vụ của thực thi chiến lược

Hình 1.1 Mô hình 7S của McKinsey

( Nguồn: Nguyễn Hoàng Long- Nguyễn Hoàng Việt- 2015)

Xem xét từng yếu tố riêng biệt

- Chiến lược (strategy): Kế hoạch giúp gìn giữ và xây dựng các lợi thế cạnhtranh trước đối thủ

- Cấu trúc (structure): Cách thức tổ chức của công ty, hệ thống báo cáo liên cấp

- Hệ thống (systems): Bao gồm các hoạt động thường ngày cũng nhu quytrình mỗi nhân viên phải tham gia để thực hiện xong công việc

- Giá trị được chia sẻ (shared values): hay còn gọi là “những mục tiêukhác thường” bao gồm giá trị cốt lõi của công ty được minh chứng trong văn hóa công

ty và đạo đức làm việc chung

- Phong cách (style): Phong cách của tầng lớp lãnh đạo Những điều mà nhàquản trị cho là quan trọng theo cách họ sử dụng thời gian và sự chú ý của họ tới cáchthức họ sử dụng các hành vi mang tính biểu tượng

- Nhân sự (staff): Bao gồm nhân viên và khả năng của họ, những giá trị cơbản mà công ty tạo ra cho họ

- Kỹ năng (skills): các kỹ năng thực chất và năng lực của nhân viên

Trong đó, giá trị được chia sẻ được xếp ở giữa mô hình nhằm nhấn mạnh rằng đây chính là nhân tố cốt lõi ảnh hưởng tới sự phát triển các nhân tố còn lại Cấu trúc,chiến lược, hệ thống, phong cách, nhân sự và kỹ năng bắt nguồn từ lý do vì sao tổchức được thành lập và đại diện cho điều gì Tầm nhìn ban đầu của công ty được thànhlập từ các giá trị của người sáng lập Khi giá trị này thay đổi, các nhân tố kia sẽ thayđổi theo

1.2.2 Lý thuyết về thị trường và cấu trúc thị trường

1.2.2.1 Lý thuyết về thị trường

Thị trường là một khái niệm được biết đến từ rất lâu, ở đây con người thực hiệncác hoạt động trao đổi, lưu thông hàng hóa Các hoạt động trên thị trường này ngàycàng diễn ra sôi nổi, nhiều hình thức và phức tạp hơn Có rất nhiều quan điểm về thịtrường:

Theo cách hiểu đơn giản nhất, thị trường đơn thuần là nơi diễn ra các hoạt độngtrao đổi, mua bán hàng hóa của con người

Theo quan điểm của Marketing thì: Thị trường bao gồm tất cả những khách hàngtiềm ẩn cùng có một nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sang và có khả năng tham giatrao đổi để thỏa mãn nhu cầu và mong muốn đó

Từ những quan điểm trên ta có thể thấy rằng thị trường bao gồm tổng cung vàtổng cầu về một loại hàng hóa hay một nhóm hàng hóa nào đó Quy mô của thị trường

sẽ tùy thuộc và số người có cùng nhu cầu và mong muốn vào lượng thu nhập, lươngtiền vốn mà họ sẵn sàng bỏ ra để mua sắm hàng hóa nhằm thỏa mãn nhu cầu và mongmuốn đó Thị trường bao gồm các yếu tố không gian và thời gian Trên thị trường luôndiễn ra các hoạt động mua bán và các quan hệ hàng hóa tiền tệ Trên thị trường luôndiễn ra các hoạt động mua bán và các quan hệ hàng hóa- tiền tệ Thị trường có vai tròquan trọng trong sản xuất hàng hóa và trong hoạt động thương mại

1.2.2.2 Lý thuyết về cấu trúc thị trường

Cấu trúc thị trường được đặc trưng bởi số lượng người mua hay người bán thamgia trên thị trường và mối quan hệ tương tác lẫn nhau giữa họ

Cấu trúc thị trường có thể xem xét dưới góc độ người bán hoặc người mua Dướigóc độ người bán, một thị trường có thể thuộc về một loại cấu trúc thị trường nàynhưng dưới góc độ người mua, nó lại có thể thuộc về một cấu trúc thị trường khác

Có hai dạng cấu trúc thị trường lớn là thị trường cạnh tranh hoàn hảo và thịtrường cạnh tranh không hoàn hảo Thị trường cạnh tranh hoàn hảo là dạng thị trường

mà ở đó mỗi người bán hay mỗi doanh nghiệp riêng biệt không có khả năng kiểm soát,chi phí giá cả hàng hóa Tại thị trường này, doanh nghiệp chỉ là người chấp nhận giá.Mức giá trên thị trường được hình thành như là kết quả tương tác chung của tất cảnhững người bán và người mua Mỗi doanh nghiệp cụ thể, bằng những cách thức riêngbiệt để tác động đến mức giá này Là người chấp nhận giá, doanh nghiệp trên thực tế

không có quyền lực thị trường Thị trường cạnh tranh không cạnh tranh không hoànhảo là dạng thị trường mà ở đó mỗi người bán hay doanh nghiệp riêng biệt ít nhiều cókhả năng kiểm soát hay chi phối giá cả hàng hóa Một doanh nghiệp cạnh tranh khônghoàn hảo không phải là một kẻ chấp nhận giá Bằng nhiều phương pháp khác nhau,doanh nghiệp có thể thay đổi được mức giá hàng hóa, doanh nghiệp trả thành bên cóquyền lực thị trường Có nhiều dạng thị trường cạnh tranh không hoàn hảo đó là thịtrường độc quyền, thị trường độc quyền nhóm hay thị trường cạnh tranh có tính chấtđộc quyền.

Thị trường độc quyền

muaMột số người mua Thị trường độc

quyền

Thị trường khônghoàn hảo

Thị trường không hoàn

hảoNhiều người mua

Thị trường cạnhtranh độc quyềnhoàn toàn

Thị trường khônghoàn hảo Thị trường hoàn hảo

(Nguồn tổng hợp thống kê)

1.3 Tổng quan về tình hình nghiên cứu của đề tài

1.3.1 Tình hình nghiên cứu trong nước

Đề tài nghiên cứu chiến lược thâm nhập thị trường trong nước có một số tài liệuđiển hình như sau:

[1] Nguyễn Hoàng Long, Nguyễn Hoàng Việt (2015), ‘’Giáo trình Quản trị chiến lược’’ -Đại học Thương Mại, Nhà xuất bản Thống Kê Giáo trình nói về khái

niệm chiến lược thâm nhập thị trường và các hoạt động triển khai chiến lược thâmnhập thị trường

[2] GS TS Phạm Vũ Luận (2004), ‘’Quản trị doanh nghiệp thương mại’’, Nhà

xuất bản Thống Kê- Hà Nội Giáo trình nói về các việc quản trị chiến lược thâm nhậpthị trường của doanh nghiệp

[3] GS.TS Nguyễn Bách Khoa (2004), ‘’Chiến lược kinh doanh quốc tế’’, Nhà

xuất bản Thống Kê Giáo trình nói về chiến lược thâm nhập thị trường quốc tế củadoanh nghiệp và các hoạt động triển khai chiến lược thâm nhập thị trường

Trên đây là những tài liệu của các thầy cô trong trường mà chúng em được tiếpcận trong quá trình học tập tại trường Trong một vài năm gần đây, có một số đề tài docác sinh viên thực hiện tìm hiểu và nghiên cứu đó là:

1 Phát triển chiến lược thâm nhập thị trường Nhật Bản sản phẩm dệt kim tạicông ty THNN Dệt Kim Đông Xuân/ Đặng Thùy Dung, Nguyễn Ngọc Vinh hướngdẫn- Khoa Thương Mại quốc tế năm 2009

2 Phát triển chiến lược thâm nhập thị trường nội địa kinh doanh ô tô vận tải công

ty TNHH Sao Bắc/ Nguyễn Thị Phương, Đỗ Thị Bình hướng dẫn-Khoa Quản trị doanhnghiệp 2008

3 Phát triển chiến lược thâm nhập thị trường nội địa nhóm ngành may mặc củacông ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Việt An/ Lê Thị Thu Hường, Đỗ Thị Bình hướngdẫn- Khoa quản trị doanh nghiệp 2008

Có thể thấy, các đề tài trên đều khai thác và hệ thống khá tốt về chiến lược thâmnhập thị trường và đặc biệt là quá trình phát triển chiến lược thâm nhập thị trường củadoanh nghiệp mình Đó là cơ sở để bản thân em tham khảo và trao dồi kỹ năng viếtluận trong quá trình hoàn thiện và nghiên cứu đề tài của mình Tuy nhiên, để có thểphát triển tốt một chiến lược kinh doanh thì vấn đề triển khai và tổ chức thực hiện mộtcách thành công là một hoạt động rất quan trọng Các nghiên cứu trước chưa tổng hợpđánh giá được những thành công và hạn chế mà doanh nghiệp đạt được khi triển khaichiến lược thâm nhập thị trường Bên cạnh đó, tác giả chưa có nhiều đề tài nghiên cứuviệc triển khai chiến lược thâm nhập thị trường của lĩnh vực bán buôn thực phẩm

1.3.2 Tình hình nghiên cứu nước ngoài

Chiến lược kinh doanh là một đề tài được đề cập đến trong nhiều năm gần đây,đồng thời có hàng loạt các tài liệu, công trình nghiên cứu về đề tài này, ví dụ như:

[1] Michael E Porter (2009) - Dịch giả: Nguyễn Ngọc Toàn, “Chiến lược cạnh tranh- những kỹ thuật phân tích ngành công nghệ và đối thủ cạnh tranh”, Nhà xuất

bản trẻ Cuốn sách "Chiến lược cạnh tranh" đã lắp đầy khoảng trống trong tư duy quản

lý Nó cung cấp một nền tảng lâu dài và xuất phát điểm, để từ đó tiến hành các nghiêncứu sau này

[2] David A Aaker (2007) - Dịch giả: Đào Công Bình, Minh Đức, “Triển khai chiến lược kinh doanh” Nhà xuất bản trẻ Cuốn sách nói về triển khai chiến lược kinh

doanh muốn quản trị thành công một doanh nghiệp nhất thiết phải có chiến lược kinhdoanh

Đó là những tài liệu nghiên cứu được trình bày một cách hệ thống từ những kháiniệm chung cho đến những vấn đề quản trị chiến lược cụ thể, đưa ra cái nhìn tổng quátnhất về chiến lược và quản trị chiến lược Những tác phẩm này cung đề cập tới nhữngnội dung căn bản của quá trình thực thi chiến lược kinh doanh Do đó đề tài: “Hoànthiện triển khai chiến lược thâm nhập thị trường của công ty TNHH Thương Mại VàDịch Vụ Hùng Đức’’ là một đề tài có tính mới

1.4 Mô hình và nội dung nghiên cứu

1.4.1 Mô hình nghiên cứu

Hình 1.2: Sơ đồ mô hình nghiên cứu của đề tài

(Nguồn Nguyễn Hoàng Long, Nguyễn Hoàng Việt- 2015)

Phân tích tình thế chiến lược thâm nhập thị trường

Nhận diện chiến lược thâm nhập thị trường hiện

tại của doanh nghiệp

Quản trị các mục tiêu ngắn hạn trong triển khai

chiến lược thâm nhập trường

Quản trị các chính sách Marketing nhằm triển khai

chiến lược thâm nhập thị trường

Phân bổ nguồn lực và ngân sách trong triển khai

chiến lược thâm nhập thị trường

Phát huy văn hóa và lãnh đạo chiến lược thâm nhập

thị trường

1.4.2 Phân định nội dung nghiên cứu

1.4.2.1 Phân tích tình thế chiến lược thâm nhập thị trường

Để phân tích tình thế chiến lược thâm nhập thị trường có rất nhiều phương phápkhác nhau, trong đó mô thức TOWS là một công cụ phổ biến Mô thức TOWS là mộtcông cụ phổ biến dùng để phân tích chiến lược từ việc tổng hợp những cơ hội, tháchthức, điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp

Các bước phân tích TOWS bao gồm:

- Bước 1: Liệt kê các cơ hội thông qua nghiên cứu môi trường bên ngoài

- Bước 2: Liệt kê các thách thức thông qua nghiên cứu môi trường bên ngoài

- Bước 3: Liệt kê các thế mạnh bên trong

- Bước 4: Liệt kê các điểm yếu bên trong

- Bước 5: Kết hợp các thế mạnh bên trong với các cơ hội bên ngoài để hoạchđịnh chiến lược SO

- Bước 6: Kết hợp các điểm yếu bên tròn với các cơ hội bên ngoài để hoạch địnhchiến lược

- Bước 7: Kết hợp các điểm mạnh bên trong với các thách thức bên ngoài đểhoạch định chiến lược ST

- Bước 8: Kết hợp các điểm yếu bên trong với các thách thức bên ngoài để hoạchđịnh chiến lược WT

Bảng 1.2 Mô thức TOWS

Điểm mạnh (S)

Weaknesses Điểm yếu (W) Opportunities

(WT): tối thiểu hóa điểmyếu của doanh nghiệp và nétránh các thách thức

(Nguồn Nguyễn Hoàng Long- Nguyễn Hoàng Việt- 2015) 1.4.2.2 Nhận diện chiến lược thâm nhập thị trường hiện tại của doanh nghiệp

Sau khi phân tích tình thế chiến lược thâm nhập thị trường doanh nghiệp cầnnhận diện được cac yếu tố sau:

Mục tiêu chiến lược Là toàn bộ kết quả cuối cùng hay trạng thái mà doanhnghiệp muốn đạt tới trong một khoảng thời gian nhất định Mục tiêu của chiến lược là

kết quả cụ thể của doanh nghiệp cần đạt được khi thực hiện chiến lược Thông thườngcác doanh nghiệp chia mục tiêu thành hai loại: mục tiêu dài hạn và mục tiêu ngắn hạn.Mục tiêu dài hạn (mục tiêu trên 1 năm): là kết quả mong muốn được đề ra cho mộtkhoảng thời gian tương đối dài, thường là các lĩnh vực:

- Mức lợi nhuận và khả năng sinh lợi

- Phát triển việc làm

- Tăng trưởng thị phần

- Vị trí dẫn đầu về công nghệ…

Thị trường mục tiêu: Thị trường mục tiêu là thị trường bao gồm các khách hàng

có cùng nhu cầu hoặc mong muốn mà công ty có khả năng đáp ứng Việc xác định thịtrường mục tiêu đồng nghĩa với việc công ty đã thu hẹp dần các đối tượng mà hoạtđộng kinh doanh của công ty đang hướng tới, từ đó đưa ra được những thông điệpthích hợp cho thị trường hiện tại mà doanh nghiệp đang khai thác

Khách hàng mục tiêu: Khách hàng mục tiêu được hiểu là tập hợp các cá nhân haynhóm người mà sản phẩm của doanh nghiệp đang hướng tới Nói cách khác, kháchhàng sẽ là người có thể bỏ tiền ra mua và tiêu dùng sản phẩm của doanh nghiệp Vìvậy, việc xác định đúng đối tượng này sẽ giúp cho công tác định vị chính xác hơn.Sản phẩm mục tiêu: Sản phẩm mục tiêu là sản phẩm mà doanh nghiệp muốn và

có khả năng đáp ứng nhu cầu, mong muốn của khách hàng, mang lại lợi ích cho kháchhàng, đồng thời cũng có thể chào bán trên thị trường

Định vị của công ty là phương thức để công ty có lợi thế cạnh tranh tốt hơn sovới các đối thủ cạnh tranh và thu hút khách hàng Đó là thế mạnh mà các đối thủ cạnhtranh không dễ dàng thích ứng hoặc sao chép được

1.4.2.3 Quản trị các mục tiêu ngắn hạn trong thâm nhập thị trường

Mục tiêu ngắn hạn của chiến lược thâm nhập thị trường là những cột mốc, nhữngtiêu chí cụ thể mà doanh nghiệp muốn đạt được trong một khoảng thời gian nhất địnhthông qua áp dụng chiến lược thâm nhập thị trường

Việc xác định mục tiêu là cơ sở quyết định hướng đi lâu dài của doanh nghiệp

Do đó, mục tiêu chiến lược thâm nhập thị trường cần đảm bảo những yêu cầu sau:

- Các mục tiêu cần phải xác định rõ ràng trong từng thời gian tương ứng phải cócác mục tiêu chung cũng như mục tiêu riêng cho từng bộ phận hoạt động trong doanhnghiệp

- Các mục tiêu phải đảm bảo tính liên kết tương hỗ lẫn nhau, mục tiêu này khôngcản trở mục tiêu khác.

- Mục tiêu phải cụ thể, có thể đo lường được, có thời hạn thực hiện và phải phùhợp với tình hình hoạt động kinh doanh của công ty

1.4.2.4 Quản trị các chính sách Marketing

Trong quá trình triển khai chiến lược thâm nhập thị trường, chiến lược Marketing

là một trong những vấn đề quan trọng hàng đầu mà mọi doanh nghiệp quan tâm Chínhsách Marketing bao gồm: chính sách sản phẩm, chính sách giá, chính sách phân phối

và chính sách xúc tiến

1.4.2.4.1 Chính sách sản phẩm

Chính sách sản phẩm là nền tảng, là xương sống của các quyết định Marketingnói chung của một doanh nghiệp Chính sách sản phẩm là các chính sách về chủngloại, chất lượng, bao gói, lợi ích công năng cốt lõi…

Chính sách sản phẩm hỗ trợ chính sách thâm nhập thị trường bao gồm các nộidung là: Chính sách chủng loại và chính sách chất lượng sản phẩm Chính sách chủngloại sản phẩm được đánh giá trên ba khía cạnh là chiều dài- chiều rộng- độ bền tươngđối Với chiến lược thâm nhập thị trường doanh nghiệp đặc biệt quan tâm đến bao bì,thương hiệu, dịch vụ trước, trong và sau bán, … Chiến lược thâm nhập thị trườngnhằm gia tăng thị phần đối với sản phẩm hay dịch vụ hiện tại của doanh nghiệp

1.4.2.4.2 Chính sách giá

Chính sách giá là chính sách duy nhất trực tiếp tạo ra doanh thu và lợi nhuận chodoanh nghiệp, đồng thời là cơ sở để tạo ra sự tin tưởng của người tiêu dùng đối vớidoanh nghiệp, đồng thời nâng cao uy tín và danh tiếng của doanh nghiệp trên thịtrường

Việc định giá cho sản phẩm của doanh nghiệp có thể theo đuổi mục tiêu như sau:Đảm bảo sự sống còn, tăng tối đa lợi nhuận trước mắt, tăng tối đa mức tiêu thụ, giành

vị trí dẫn đạo về chất lượng sản phẩm

1.4.2.4.3 Chính sách phân phối

Chính sách phân phối là những quyết định đưa hàng hóa vào kênh phân phối vớimột hệ thống tổ chức và công nghệ để nhằm điều hòa, cân đối thỏa mãn tối đa nhu cầukhách hàng một cách nhanh chóng và hợp lý nhất

Doanh nghiệp có thể sử dụng các chính sách phân phối như: Chính sách phânphối hạn chế, chính sách phân phối đại lý độc quyền… Các loại trung gian phân phốiđược sử dụng bao gồm trung gian phân phối bán buôn, trung gian phân phối bán lẻ Sốlượng trung gian và phương thức phân phối khác nhau sẽ hình thành nên các loại kênhphân phối như kênh cấp 0, cấp 1, cấp 2 và cấp 3

1.4.2.4.4 Chính sách xúc tiến thương mại

Chính sách xúc tiến là chính sách quan trọng để công ty thu hút được khách hàng

về phía mình Có 5 công cụ xúc tiến bao gồm: bán hàng cá nhân, quảng cáo, quan hệcông chúng, xúc tiến bán và marketing trực tiếp Thông qua các chính sách xúc tiếnthương mại, doanh nghiệp có thể tìm hiểu, phát hiện, tạo ra và phát triển nhu cầu củangười tiêu dùng Từ đó tạo ra lòng ham muốn thúc đẩy họ tiêu dùng sản phẩm dựa trênviệc cung cấp các thông tin cần thiết cho việc nhận thức bà tìm hiểu về sản phẩm

1.4.2.5 Phân bổ nhân lực và ngân sách cho chiến lược thâm nhập thị trường 1.4.2.5.1 Phân bổ nguồn lực

Chính sách nhân sự là chính sách thường xuyên được đề cập đến trong mộtdoanh nghiệp Đây là một công tác quan trọng trong quá trình phân bổ, đào tạo, đánhgiá, đãi ngộ tài chính, có chế độ lương thưởng, thành tích cho nhân viên Việc phân bổnguồn nhân lực phải phù hợp với khối lượng công việc và chiến lược thâm nhập thịtrường của doanh nghiệp nhằm đạm bảo công việc được thực hiện theo đúng tiến độ,phù hợp với năng lực và chức trách của nhân viên Thực hiện tốt chính sách nhân sựgiúp công ty đạt được hiệu quả cao trong quá trình triển khai chiến lược, đồng thời xâydựng được danh tiếng của công ty trên thương trường

1.4.2.5.2 Phân bổ ngân sách

Ngân sách là một yếu tố quan trọng trong quá trình triển khai chiến lược Doanhnghiệp cần xác định rõ việc phân bổ ngân sách và nguồn lực cho quyết định sản phẩmcủa mình Ngân sách cho chiến lược thâm nhập thị trường có thể lấy từ các nguồn như:

- Từ các hoạt động thường xuyên và các nguồn tài chính nội bộ

- Tăng cường các khoản nợ dài hạn mới hoặc mở rộng vốn chủ sở hữu thông quaviệc thay đổi cơ cấu tài chính.

1.4.2.6 Phát huy văn hóa và lãnh đạo chiến lược

Văn hóa doanh nghiệp là một tập hợp các niềm tin, mong đợi và giá trị được chia

sẻ, học hỏi bởi các thành viên của tổ chức, được xây dựng bà truyền bá trong suốt quátrình tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp chi phối các thànhviên trong doanh nghiệp tác động lẫn nhau và đồng thời tác động đến các yếu tố khácđang tồn tại trong doanh nghiệp

Lãnh đạo chiến lược là một hệ thống (1 quá trình) những tác động nhằm thúc đẩynhững con người hay một tập thể tự nguyện và nhiệt tình thực hiện các hành động cầnthiết nhằm đạt được các mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp

CHƯƠNG 2- PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ

DỊCH VỤ HÙNG ĐỨC 2.1 Khái quát về công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Hùng Đức

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

Công ty Hùng Đức có tên đầy đủ là công ty TNHH Thương Mại và Dịch VụHùng Đức được thành lập từ 13/01/2009 với vốn điều lệ là 600 triệu đồng có sứ mạngtrở thành một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực bán buôn thực phẩm

Mã số thuế: 0103236180

Tên giao dịch: HUNG DUC SERVICES AND TRADING COMPAN LIMITED

Điện thoại: 0462977126

Giám đốc: Phạm Thị Lan Anh

Địa chỉ: 91 Thiên Hiền, đường Phạm Hùng, phường Mỹ Đình I, quận Nam TừLiêm, Hà Nội

Từ sự nỗ lực không ngừng trong công tác quản lý và hoàn thiện, hiện nay công tyngày càng lớn mạnh, đáp ứng nhu cầu khách hàng và hiệu quả kinh doanh cao hơn Sởhữu thế mạnh từ đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, nhiệt tình, cùng hệ thống phânphối kho tàng hiện đại, Hồng Đức ngày càng khẳng định tên tuổi của mình trong hệthống doanh nghiệp thực phẩm và tạo dựng sự tin cậy, sự hài lòng của khách hàng

2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh của công ty

Công ty TNHH Hùng Đức hoạt động kinh doanh theo giấy chứng nhận đăng kýkinh doanh số 0103236180 bao gồm ngành thực phẩm bán buôn cháo sen Bát Bảo,chè, bánh kẹo… vừa cung cấp sản phẩm cho đại lý khác vừa và nhỏ trên trên toàn khuvực các quận của thành phố Hà Nội

Công ty Hùng Đức ra đời với chức năng là nhà cung ứng thực phẩm bán buôncháo sen Bát Bảo, chè, bánh kẹo, nước giải khát, mặt hàng và dịch vụ thương mạikhác, cho các đại lý và cửa hàng tiện ích, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao trong antoàn vệ sinh an toàn thực phẩm, cung cấp sản phẩm chất lượng nhất tới tay khách hàngtrên địa bàn một số khu vực của thành phố Hà Nội

Nhiệm vụ: Đáp ứng sản phẩm thực phẩm chất lượng, bánh kẹo an toàn, tiện lợicho người tiêu dùng Thực hiện đúng nghĩa vụ của Nhà Nước trong buôn bán kinh

doanh và của Bộ Y Tế về vệ sinh an toàn thực phẩm, không buôn bán hàng lậu, hàngtrốn thuế, độc hại làm mất an toàn xã hội.

2.1.3 Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty

Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty Hùng Đức được thể hiện ở sơ đồ 1.1 dướiđây:

Hình 2.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty Hùng Đức

Bộ phận hậu cần

Nhân viên

hành chính

nhân sự

Nhân viên kế toán

Bán hàng

Nhân viên thị trường

Mua hàng Giao hàng

2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

Bảng 2.1: Báo cáo kết quả kinh doanh của công ty Hùng Đức giai đoạn 2015-2017.

5 Chi phí tài chính ( chi phí lãi

2.2 Phương pháp nghiên cứu các vấn đề

2.2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu

Để tiến hành nghiên cứu và làm rõ các vấn đề của đề tài, tác giả đã sử dụng cả dữliệu thứ cấp và sơ cấp để nghiên cứu

2.2.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp

Ngoài dữ liệu sơ cấp tác giả đã tiến hành thu thập những dữ liệu thứ cấp Dữ liệuthứ cấp được thu thập thông qua các kênh sau đây:

-Điều tra được tiến hành từ trước đó Đó là dữ liệu đã được điều tra và công nhận

từ trước đây như: dữ liệu về điều tra chất lượng sản phẩm của công ty TNHH Thương

Mại Và Dịch Vụ Hùng Đức với người tiêu dùng, điều tra công tác quản trị tài chínhcủa công ty,…

-Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty được thống kê Kết quả sản xuất kinhdoanh được lấy từ báo cáo tài chính các năm từ phòng kế toán của công ty TNHHThương Mại Và Dịch Vụ Hùng Đức

-Thống kê từ mạng Internet, các trang thông tin của đối thủ cạnh tranh về tìnhhình tiêu thụ sản phâm, thị phần của doanh nghiệp trong ngành, danh sách các đại lýtiêu thụ sản phẩm của công ty được lấy từ báo cáo của phòng kinh doanh của công tyTNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Hùng Đức

2.2.1.2 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp

Để thu thập dữ liệu sơ cấp cho bài khóa luận, tác giả đã tiến hành theo phươngpháp sử dụng phiếu điều tra khảo sát cán bộ công nhân viên trong công ty

-Đối tượng điều tra khảo sát: Cán bộ công nhân viên trong công ty TNHHThương Mại Và Dịch Vụ Hùng Đức (danh sách người trả lời và thông tin được đínhkèm trong phụ lục 1) Số phiếu điều tra 20, phát ra 20, thu về 18, hợp lệ 15

-Nội dung điều tra khảo sát: Nhằm làm sáng tỏ các nội dung vế các yếu tố ảnhhưởng, quản trị mục tiêu ngắn hạn, quản trị mục tiêu Marketing, phân bổ nguồn nhânlực và ngân sách trong triển khai chiến lược thâm nhập thị trường của công ty TNHHThương Mại Và Dịch Vụ Hùng Đức

-Thời gian phát phiếu ngày 17/03/2018, thời gian thu phiếu ngày 22/03/2018.-Mẫu phiếu điều tra khảo sát và tổng hợp phiếu điều tra khảo sát được đính kèmtheo phụ lục 2

2.2.2 Phương pháp phân tích dữ liệu

Để hoàn thiện đề tài, tác giả đã sử dụng phân tích cả về định tính và định lượng.Định tính được sử dụng để tổng hợp dữ liệu thứ cấp và định lượng dùng để tổng hợp

dữ liệu sơ cấp từ các phiếu điều tra khảo sát

2.2.2.1 Phương pháp định tính

Các phương pháp định tính được sử dụng trong bài khóa luận như:

-Phương pháp tổng hợp là phương pháp kết hợp kết quả của một vài nghiên cứu

để giải quyết một chuỗi các giả thuyết liên quan đến nghiên cứu

-Phương pháp phân tích chia tách một hay một số dữ liệu ra để giảng giải, nghiêncứu kỹ hơn và sâu hơn

-Phương pháp diễn dịch là một phép suy luận đi từ nguyên lý chung, qui luậtchung đến những trường hợp riêng.

-Phương pháp quy nạp là một phép suy luật tìm chân lý của lôgic học căn cứ vàonhững nhận xét về các sự vật riêng lẻ rồi đúc lại thành nguyên tắc chung

2.2.2.2 Phương pháp định lượng

Phương pháp định lượng được sử dụng trong quá trình làm khóa luận đó làphương pháp ứng dụng excel vào việc xử lý số liệu Ứng dụng Excel vào phân tích sốliệu từ các phiếu điều tra trắc nghiệm thu được rồi xử lý bằng excel thu được kết quả là

% các lựa chọn cho trước, từ đó ta thấy được ý nghĩa, rút ra kết luận về các vấn đềđang tồn tại và cần nghiên cứu

Ngoài ra, tác giả còn sử dụng phương pháp đánh giá tổng hợp để phân tích dữliệu phục vụ cho đề tài nghiên cứu

2.3 Đánh giá ảnh hưởng của các yếu tố môi trường tới triển khai chiến lược thâm nhập thị trường của công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Hùng Đức

2.3.1 Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên ngoài

2.3.1.1 Môi trường vĩ mô

Môi trường kinh tế

Năm 2017, tăng trưởng kinh tế đạt 6,81% Sau những khó khăn chạm đáy vào năm

2012, nền kinh tế quốc gia đang cho thấy sự tăng trưởng khá ổn định khi luôn cao hơnmức tăng trưởng trung bình trong giai đoạn 2011 -2017 Quy mô nền kinh tế năm 2017theo giá hiện hành đạt trên 5 triệu tỷ đồng, trong đó khu vực công nghiệp - xây dựng vàdịch vụ tiếp tục là thành phần chủ lực, đóng góp 74% vào quy mô nền kinh tế GDP đầungười năm 2017 đạt 53,5 triệu đồng/năm (2.385 USD), tăng 170 USD so với 2016

Dù nền kinh tế có sự chuyển biến tích cực và có những bước nhảy vọt cao so vớinhững năm trước, nhưng ngành bán buôn thực phẩm vẫn còn chậm chạp trong quátrình gia tăng thị phần và đẩy mạng mảng xúc tiến Thực trạng đó kéo theo ngành kinhdoanh thực phẩm nói chung cũng điêu đứng cung vượt quá cầu Với thực trạng đócông ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Hùng Đức nói riêng và các công ty kinhdoanh lĩnh vực thực phẩm, ăn uống nói chung đang gặp nhiều khó khăn Để phát triểnbền vững và có những hiệu quả kinh doanh hiệu quả, doanh nghiệp cần tìm cho mìnhmột con đường đi đúng đắn đó là thâm nhập xâu hơn vào thị trường chủ đạo của công