luận văn quản trị nhân lực nâng cao năng suất lao động của công ty tại công ty cổ phần anh đức

trường, em đã lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Nâng cao năng suất lao động của công ty tại Công ty Cổ phần Anh Đức”.Về lý thuyết, đề tài tập hợp các lý thuyết cơ bản về NSLĐ trong doanh nghi

trường, em đã lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Nâng cao năng suất lao động của công ty tại Công ty Cổ phần Anh Đức”.

Về lý thuyết, đề tài tập hợp các lý thuyết cơ bản về NSLĐ trong doanh nghiệpthương mại, hệ thống các chỉ tiêu đánh giá NSLĐ, các nhân tố ảnh hưởng tới NSLĐtrong doanh nghiệp làm cơ sở cho việc nghiên cứu thực tiễn của đề tài này

Qua việc nghiên cứu thực trạng NSLĐ tại Công ty CP Anh Đức giai đoạn

2015-2017, đề tài đã phát hiện ra những vấn đề: tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty,tình hình nguồn lao động và các nhân tố ảnh hưởng tới NSLĐ, đánh giá NSLĐ củaCông ty trong giai đoạn này Qua đó đề tài đã đưa ra những công và hạn chế của Công

ty trong việc hoạch địch và thực hiện các biên pháp nâng cao NSLĐ Trên cơ sở đó đềtài đã đưa ra những quan điểm, định hướng, đề xuất giải pháp và kiến nghị với nhànước cho hoạt động nâng cao NSLĐ của Công ty

1

LỜI CẢM ƠN

Sau 1 tháng thực tập tại Công ty CP Anh Đức, cùng với những kiến thức đã đượchọc được tại trường Đại học Thương mại và sự giúp đỡ, chỉ bảo tận tình của thầy cô sựgiúp đỡ của các anh chị, cô chú trong Công ty CP Anh Đức đã giúp em hoàn thành

khóa luận tốt nghiệp với tên đề tài “Nâng cao năng suất lao động tại Công ty Cổ phần Anh Đức”.

Em xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Phạm Công Đoàn, người trựctiếp hướng dẫn em trong suốt quá trình thực hiện đề tài và toàn thể các thầy cô trongkhoa Quản trị Nhân lực trường Đại học Thương mại đã tạo điều kiện để em hoàn thànhbài khóa luận tốt nghiệp của mình

Em cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Ban lãnh đạo và tập thể nhân viên Công

ty CP Anh Đức đã giúp đỡ em trong quá trình thực tập tại Công ty, tạo điều kiện cho

em được tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế và cung cấp các thông tin và tài liệucần thiết giúp em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp của mình

Mặc dù đã hết sức cố gắng, nỗ lực học tập, nghiên cứu, nhưng do còn hạn chế vềthời gian, kinh nghiệm, kiến thức thực tế nên bài khóa luận còn nhiều thiếu sót Em rấtmong nhận được sự chia sẻ, đóng góp ý kiến của quý thầy cô

Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày tháng 04 năm 2018

Sinh viên

Lê Thị Ngọc Anh

2

MỤC LỤC

TÓM LƯỢC i

LỜI CẢM ƠN ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ v

DANH MỤC VIẾT TẮT v

LỜI MỞ ĐẦU 1

1 Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài 1

2 Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan 2

3 Xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu 4

4 Đối tượng, mục tiêu và phạm vi nghiên cứu 4

5 Phương pháp nghiên cứu 5

6 Kết cấu khoá luận tốt nghiệp 6

CHƯƠNG 1: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NSLĐ CỦA DOANH NGHIỆP 7

1.1 Một số định nghĩa và khái niệm cơ bản 7

1.1.1 Khái niệm lao động 7

1.1.2 Năng suất lao động 8

1.1.3 Phân loại năng suất lao động 9

1.2 Hệ thống chỉ tiêu tính NSLĐ 9

1.2.1 Chỉ tiêu tính NSLĐ bằng hiện vật 9

1.2.2 Chỉ tiêu tính NSLĐ bằng giá trị 10

1.2.3 Chỉ tiêu tính NSLĐ bằng thời gian 11

1.2.4 Chỉ tiêu tính NSLĐ bằng lợi nhuận 12

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến năng suất lao động 12

1.3.1 Nhóm nhân tố liên quan đến người lao động 12

1.3.2 Nhóm nhân tố liên quan đến công cụ lao động 13

1.3.3 Nhân tố liên quan đến đối tượng lao động 14

1.3.4 Tổ chức và quản lý lao động 15

1.3.5 Cơ chế chính sách nhà nước 16

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NSLĐ TẠI CÔNG TY CP ANH ĐỨC 17

2.1 Tổng quan về tình hình hoạt động kinh doanh tại Công ty CP Anh Đức 17

2.1.1 Giới thiệu về Công ty CP Anh Đức 17

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của Công ty 17

3

2.1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty 18

2.1.3 Các nguồn lực chủ yếu của Công ty 19

2.1.4 Tổ chức và quản lý sử dụng lao động tại Công ty CP Anh Đức 22

2.2 Đánh giá sự ảnh hưởng của nhân tố đến NSLĐ tại Công ty CP Anh Đức 25

2.2.1 Nhóm nhân tố liên quan đến người lao động 25

2.2.2 Nhóm nhân tố liên quan đến công cụ lao động 27

2.2.3 Nhóm nhân tố liên quan đến đối tượng lao động 27

2.2.4 Tổ chức và quản lý lao động 28

2.2.5 Chính sách cơ chế nhà nước 28

2.3 Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp về năng suất lao động tại Công ty CP Anh Đức 29

2.3.1 Chỉ tiêu về năng suất lao động 29

2.3.2 Chỉ tiêu về sức sinh lời của người lao động 30

2.4 Đánh giá chung về năng suất lao động của doanh nghiệp 31

2.4.1 Những thành công và nguyên nhân của sự thành công 31

2.4.2 Đánh giá hạn chế và nguyên nhân của hạn chế 32

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP ANH ĐỨC 33

3.1 Định hướng và mục tiêu đối với việc nâng cao năng suất lao động của Công ty CP Anh Đức 33

3.1.1 Định hướng đối với việc nâng cao năng suất lao động của Công ty 33

3.1.2 Mục tiêu đối với việc nâng cao năng suất lao động của Công ty 34

3.2 Các đề xuất giải pháp nhằm nâng cao năng suất lao động tại Công ty CP Anh Đức 35

3.2.1 Các giải pháp chủ yếu 35

3.2.2 Các giải pháp khác 37

3.3 Các kiến nghị để nâng cao năng suất lao động tại Công ty CP Anh Đức 38

3.3.1 Kiến nghị với nhà nước 38

TÀI LIỆU THAM KHẢO 39

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 2.1 Cơ cấu lao động của Công ty CP Anh Đức giai đoạn 2015-2017 19

Bảng 2.2 Cơ cấu nguồn vốn của công ty CP Anh Đức giai đoạn 2015-2017 21

Bảng 2.3 Trang thiết bị của công ty CP Anh Đức năm 2017 22

Bảng 2.4 Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty giai đoạn 2015-2017 24

Biểu đồ 2.1 Nhóm yếu tố năng lực người lao động của Công ty CP Anh Đức 26

Bảng 2.5 NSLĐ của Công ty CP Anh Đức giai đoạn 2015-2017 29

4

Bảng 2.6 Sức sinh lời của người lao động tại Công ty CP Anh Đức giai đoạn 2015-2017 30

Sơ đồ 2.1 Tổ chức bộ máy Công ty CP Anh Đức 18

5

6

LỜI MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài

Ngày nay cùng với sự phát triển của nền kinh tế toàn cầu, sự cạnh tranh ngàycàng trở nên gay gắt hơn Như vậy, để có chỗ đứng trên thị trường trong nền kinh tếcạnh tranh khốc liệt như hiện nay thì mỗi doanh nghiệp ngày càng cần phải biết đề caosức mạnh của công ty mình và khắc phục các mặt hạn chế nhằm giữ vững vị thế đồngthời ngày càng phát triển vươn xa hơn nữa, thu hút được nhiều khách hàng hơn Từ đógóp phần tăng thêm thu nhập bình quân đầu người và thu nhập vào ngân sách nhànước đồng thời nâng cao thu nhập bình quân đầu người và thu nhập quốc dân, giảmthiểu các tệ nạn xã hội, gia tăng các hoạt động phúc lợi xã hội khác

Sự cạnh tranh trên thị trường ngày càng quyết liệt do số lượng các doanh nghiệptham gia cung cấp hàng hóa, dịch vụ ngày càng nhiều hơn và do sự phát triển mạnh mẽcủa khoa học công nghệ giúp quá trình sản xuất không ngừng biến đổi, chất lượnghàng hóa, dịch vụ ngày càng được cải thiện Chính vì thế, nếu trước đây các doanhnghiệp cạnh tranh với nhau dựa trên sự khác biệt về chất lượng sản phẩm thì ngày nayyếu tố cạnh tranh cơ bản lại là chất lượng dịch vụ và những giá trị gia tăng mà sảnphẩm của doanh nghiệp mang lại cho người tiêu dùng Hai yếu tố cơ bản này lại đượcquyết định trực tiếp bởi đội ngũ lao động trong doanh nghiệp Vì vậy, nâng cao NSLĐcủa người lao động tại doanh nghiệp là yếu tố quyết định đến doanh số, lợi nhuận cũngnhư hiệu quả kinh doanh của mỗi doanh nghiệp

Trong những qua, trên thị trường Việt Nam cũng như thị trường quốc tế nhu cầu

về việc sử dụng máy tính của con người vào công việc, học tập, giải trí…không ngừngtăng lên Tuy nhiên do Việt Nam chưa sản xuất được các thiết bị, linh kiện máy tínhphục vụ nhu cầu của người dân, nên việc nhập khẩu các thiết bị, linh kiện máy tínhđược các công ty phân phối vô cùng quan tâm, kéo theo đó số lượng các doanh nghiệpgia nhập vào thị trường cũng tăng cao Điều này có nghĩa là sự cạnh tranh trên thịtrường ngày một lớn,trong quá trình hoạt động kinh doanh của mình Công ty sẽ gặpnhiều khó khăn Nhận thức được những khó khăn trên, Công ty CP Anh Đức đã tậptrung huy động và xây dựng chiến lược phát triển riêng cho Công ty mình trong đó ưutiên xây dựng đội ngũ lao động có hiệu quả, đạt NSLĐ cao.Số lượng doanh nghiệp gianhập thị trường ngày càng nhiều và vậy để Công ty có thể đứng vững trên thị trường,thị phần của công ty tăng, không còn cách nào khác là phải nâng cao trình độ của độingũ lao động đồng thời có những biện pháp thúc đẩy tăng NSLĐ Hơn thế, nhu cầu, thịyếu và cách tiếp cận của người tiêu dùng luôn thay đổi theo xu hướng ngày càng cao,các thiết bị, linh kiện máy tính ngày càng phải đa dạng về chủng loại, chất lượng tốt,

giá cả hợp lý, các phần mềm tích hợp ngày càng phải được cải tiến, các dịch vụ chămsóc khách hàng phải tận tình, chu đáo Do vậy, ngoài kinh nghiệm, đội ngũ lao độngcủa Công ty cũng cần phải có những phương pháp mới để tăng hiệu quả lao động, sựsáng tạo trong công việc để thu hút nhiều khách hàng tạo ra một thị trường lớn lợinhuận cho doanh nghiệp.

Qua quá trình điều tra, phỏng vấn, tìm hiểu về Công ty cho thấy trong những nămgần đây NSLĐ của người lao động tại Công ty Anh Đức song vẫn còn thấp và chưa ổnđịnh Các chính sách nâng cao chất lượng nguồn nhân lực vẫn còn nhiều tồn tại vànhiều vấn đề hạn chế Về công tác tuyển dụng của công ty đang còn qua nhiều khâu vàthủ tục Các thao tác tuyển dụng này đã mất nhiều thời gian và chi phí cho nó tốn kémcông ty cần phải khắc phục Về lương thưởng và đãi ngộ chưa sát sao đúng với côngsức nhân viên, việc xét duyệt tăng lương hay thăng cấp thường rất khắt khe và khókhăn Điều này làm nhân viên dễ dàng chuyển qua một công ty khác do hưởng mộtchế độ đãi ngộ tốt hơn Những vấn đề này ảnh hưởng rất lớn đến NSLĐ, đến khả năngcạnh tranh cũng như vị trí của Công ty trên thị trường trong nước Xuất phát từ vấn đề

trên em xin đề xuất đề tài:“ Nâng cao năng suất lao động tại Công ty Cổ phần Anh Đức”.

2 Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan

Nâng cao NSLĐ là vấn đề của các nhà kinh tế cũng như các doanh nghiệp và cácsinh viên, nghiên cứu quan tâm Chính vì vậy, hiện nay đã có rất nhiều công trìnhnghiên cứu về vấn đề này dưới nhiều hình thức và mức độ khác nhau Sau đây là một

số công trình nghiên cứu:

Sách giáo trình

PGS.TS.Phạm Công Đoàn, TS.Nguyễn Cảnh Lịch (2012), Giáo trình Kinh tế doanh nghiệp thương mại, Nhà xuất bản Thống kê Giáo trình có ý nghĩa quan trọng

trong việc cung cấp kiến thức cơ bản về nâng cao NSLĐ trong một tổ chức

TS Mai Thanh Lam (2016), Giáo trình Quản trị Nhân lực căn bản, Nhà xuất bản

Thống kê Cuốn giáo trình đã cung cấp đầy đủ lý luận về các vấn đề căn bản của Quảntrị Nhân lực: Hoạch địch nhân lực như: hoạch định nhân lực, tổ chức nhân lực, đãi ngộnhân lực… Đây là những kiến thức cần thiết giúp người đọc có cái nhìn tổng quan vềhoạt động quan trị nhân lực, là cơ sở để bổ sung thêm cho việc nghiên cứu NSLĐ tạiCông ty hơn

Luận văn sinh viên

Nguyễn Lan Phương (2010) “Nâng cao NSLĐ cho nhân viên bán hàng tại Công

ty CP công nghệ Vilintek” Đề tài nghiên cứu này tác giả Lan Phương đã tập trung

nghiên cứu các nội dung nâng cao NSLĐ cho đội ngũ nhân viên bán hàng tại Công ty,

đã đưa ra một cái nhìn tổng quan về tình hình NSLĐ của nhân viên bán hàng cũng nhưđưa ra các giải pháp để nâng cao NSLĐ Tuy nhiên tác giả chưa đưa được giải pháp cụthể đối với từng bộ phận các nhân đặc biệt là đội ngũ nhân viên bán hàng, các giảipháp mang lý thuyết chưa phù hợp với tình hình thực tế của công ty.

An Hoàng Linh (2014): “Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại công ty CP xuất khẩu dụng cụ cơ khí Hà Nội” Đề tài nghiên cứu này tác giả nêu rõ được cơ sở lý

luận, sử dụng các phiếu điều tra khảo sát cũng như phỏng vấn rất chi tiết, cụ thể vàbám sát được các vấn đề cần làm rõ trong đề tài của mình để làm cơ sở đi sâu vào phântích thực trạng về hiệu quả sử dụng lao động tại công ty và đưa ra một số giải phápnâng cao hiệu quả sử dụng tại công ty CP xuất khẩu dụng cụ cơ khí Hà Nội

Th.S Nguyễn Công Tuấn (2014) “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực của Công ty Quy Chế Từ Sơn” Đề tài nghiên cứu này tác giả nêu lên được

một số điểm nổi bật cần lưu ý như : tổ chức cơ cấu lao động chưa hợp lý, nguyên nhâncho hạn chế về chất lượng lao động tại công ty và đưa ra một số giải pháp đối với thựctrạng của công ty Quy Chế Từ Sơn

Trần Văn Luận (2015) “Nâng cao NSLĐ của nhân viên bán hàng tại Chi nhánh

CP Thăng Long” Đề tài đưa ra một số lý luận cơ bản về nâng cao NSLĐ của nhân

viên bán hàng, đưa ra những phương pháp nghiên cứu và kết quả phân tích thực trạngNSLĐ của nhân viên bán hàng Chi nhánh CP Thăng Long Từ đó, đưa ra các đề xuất

và kiến nghị nhằm nâng cao NSLĐ của nhân viên bán hàng tại Chi nhánh CP ThăngLong

Bài viết đăng trên tạp trí khoa học:

Bài tham luận của ông Nguyễn Anh Tuấn (2015)-Trưởng phòng Thanh tra chínhsách Bảo hiểm xã hội (Bộ LĐ-TB & XH) về “Một số giải pháp tang cường NSLĐ tạicác doanh nghiệp ở Việt Nam”

Bài tham luận của tác giả đã phản ánh NSLĐ của Việt Nam rất thấp chỉ bằng1/18 NSLĐ của Singapore, bằng 1/6,5 so với Malaysia và bằng 1/3 so với Thái Lan.Trong khu vực ASEAN, hiện tại NSLĐ của Việt Nam chỉ cao hơn Myanmar,Campuchia và đang xấp xỉ với Lào Tác giả đã trình bày một số nhân tố ảnh hưởng đếnNSLĐ của Việt Nam, chỉ ra các nhâ tố cơ bản làm NSLĐ Việt Nam thấp từ đó đưa ranhững giải pháp nâng cao NSLĐ

Những đề tài mà tác giả đã nghiên cứu đã đề cập ở trên đều là nghiên cứu về vấn

đề hiệu quả sử dung lao động, NSLĐ trong doanh nghiệp khác nhau qua cách nhìn đadạng của tác giả Qua thời gian được thực tập và nghiên cứu tại Công ty CP Anh Đức

em nhận thấy mức độ quan trọng của việc nâng cao NSLĐ tại Công tyvì vậy em xin đề

xuất nghiên cứu đề tài: “Nâng cao NSLĐ tại Công ty CP Anh Đức”

3 Xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu.

Trong quá trình thực tập tại Công ty và những kết quả điều tra sơ bộ của mình,

em nhận thấy việc nâng cao NSLĐ tại Công ty mang lại hiệu quả chưa cao và chưađược quan tâm đúng mức Các chính sách của công ty chưa giúp nhân viên có độnglực và chưa phát huy hết năng lực của mình Qua đó em nhận thức được việc nâng caoNSLĐ tại Công ty CP Anh Đức là thực sự cần thiết cho sự phát triển của Công ty.Với mong muốn đưa ra một số giải pháp nhằm giúp công ty nâng cao NSLĐ tại

Công ty, em quyết định nghiên cứu đề tài “ Nâng cao năng suất lao động tại Công ty

Cổ phần Anh Đức” cho luận văn tốt nghiệp của mình Bằng việc vận dụng những kiến

thức cơ bản về nhân lực, kinh tế doanh nghiệp mà em được học tại trường Đại họcThương Mại và cùng với những nghiên cứu thực tế trong quá trình thực tập, hi vọng

em sẽ có những đề xuất một số giải pháp hữu ích, phù hợp với Công ty trong vấn đề sửdụng nguồn nhân lực

4 Đối tượng, mục tiêu và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu

Trong đề tài này, đối tượng nghiên cứu là: lý luận và thực tiễn về NSLĐ tại Công

ty CP Anh Đức

Mục tiêu nghiên cứu

Sau quá trình học tập tại trường Đại học Thương Mại và thực tập tại Công ty CPAnh Đức thông quá khóa luận này em mong muốn sẽ làm rõ được các vấn đề cơbảnsau:

Thứ nhất là hệ thống hóa cơ sở lý luận về NSLĐ với các khái niệm về lao động,

năng suât lao động, nâng cao NSLĐ Nắm bắt được tầm quan trọng của nâng caoNSLĐ trong doanh nghiệp, các yếu tố ảnh hưởng đến NSLĐ Đồng thời em cũngmuốn tìm hiểu các vấn đề về quản trị nhân lực có ý nghĩa như thế nào với nâng caoNSLĐ

Thứ hai là nghiên cứu, tìm hiểu, tổng hợp, phân tích và đánh giá thực trạng

NSLĐ cho người lao động tại Công ty CP Anh Đức Qua đó,đánh giá ưu điểm và chỉ

ra được những mặt hạn chế, những vấn đề còn tồn tại về NSLĐ tại Công ty

Thứ ba là trên cơ sở phát hiện những hạn chế, yếu kém còn tồn tại và những

nguyên nhân để đề xuất và kiến nghị một số giải pháp nhằm nâng cao NSLĐ tại Công

5 Phương pháp nghiên cứu

5.1 Phương pháp luận

Phương pháp duy vật biện chứng: Là cơ sở nhận thức của sự thống nhất giữa tính

khoa học và tính cách mạng trong triết học Mác Dựa trên nền kinh tế có ảnh hưởng tớihoạt động kinh doanh Công ty, thực trạng năng suất tại công ty hiện nay, ngoài ra côngtác quản trị nhân lực như tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ có mối quan hệ như thế nào tớiNSLĐ để biện chứng cho NSLĐ

Phương pháp duy vật lịch sử: Nghiên cứu biến động NSLĐ của Công là

nghiên cứu diễn biến của NSLĐ qua các năm 2013-2017 NSLĐ tăng hay giảmđược gắn liền với sự kiện hoạt động của năm đó Theo đó, em tìm hiểu nguyênnhân cụ thể của vấn đề Những năm trước đây trong giai đoạn nghiên cứu, hoạtđộng quản trị nhân lực có ảnh hưởng tới NSLĐ Mỗi hoàn cảnh cụ thể, NSLĐ đượcthể hiện với các giá trị khác nhau

5.2 Phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu.

Phương pháp thu thập dữ liệu

- Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp: Tự quan sát, phỏng vấn người lao động,

+ Phương pháp phỏng vấn: Phỏng vấn người lao động những vấn đề mà bản câuhỏi chưa đề cập đến hoặc chưa được làm rõ được thực trạng NSLĐ tại Công ty Tìm ranhững vấn đề còn tồn tại để đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao NSLĐ tại công ty

Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp:

+ Nguồn bên trong: Lấy từ tài liệu nội bộ, báo cáo kinh doanh, kết quả kinhdoanh thị trường trong giai đoạn từ 2013-2017

+ Nguồn bên ngoài: Tìm hiểu các bài báo, bài viết liên quan trên báo đài,internet…

 Phương pháp phân tích dữ liệu

Với các thông tin và dữ liệu đã thu thập được, ta tiến hành phân tích dữ liệu bằngcác phương pháp sau:

- Phương pháp thống kê tổng hợp: Các số liệu thứ cấp và sơ cấp thu thập được

đều là các dữ liệu rời rạc Vì thế em đã sử dụng phương pháp thống kế, sắp xếp dữ liệu

thu thập được một cách khoa học, chính xác Từ đó tiến hành phân tích, nhận xét, đánhgiá tổng hợp, chi tiết.

- Phương pháp so sánh: Phương pháp này dùng để so sánh các số liệu tổng hợp

được với nhau để làm nổi bật vấn đề nghiên cứu Từ dữ liệu thu thập được, tiến hành

so sánh qua các năm về mức chênh lệch và tốc độ tăng giảm của các chỉ tiêu

- Phương pháp phân tích: Từ những dữ liệu thu thập được tiến hành phân tích để

làm rõ thực trạng và nguyên nhân của thực trạng đó

6 Kết cấu khoá luận tốt nghiệp

Ngoài tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ, danhmục từ viết tắt, lời mở đầu, các tài liệu tham khảo và phụ lục Kết cấu bài khoá luận tốt

nghiệp về đề tài “ Nâng cao NSLĐ tại Công ty CP Anh Đức” gồm 3 chương như sau:

Chương 1: Một số lý luận cơ bản về nâng cao NSLĐ trong doanh nghiệpthương mại

Chương 2: Phân tích thực trạng về NSLĐ tại Công ty CP Anh

Đức

Chương 4: Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao NSLĐ tại Công

ty CP Anh Đức

CHƯƠNG 1: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NSLĐ

CỦA DOANH NGHIỆP

1.1 Một số định nghĩa và khái niệm cơ bản

1.1.1 Khái niệm lao động

Theo C.Mác, “Lao động là hoạt động cơ bản của con người Trong các lĩnh vựccủa đời sống kinh tế, chính trị, văn hoá, xã hội,… Tuỳ theo lĩnh vực, tính chất hoạtđộng mà lao động được phân chia thành lao động sản xuất kinh doanh, lao động khoahọc, lao động văn hoá, nghệ thuật,… Những người tham gia hoạt động trong các lĩnhvực của đời sống xã hội được gọi là người lao động”

Theo Văn phòng Quốc hội, Cơ sở dữ liệu Bộ luật Lao động [6, 1994], “Lao động

là hoạt động quan trọng nhất của con người, tạo ra của cải vật chất và các giá trị tinhthần xã hội Lao động có năng suất, chất lượng và hiệu quả cao là nhân tố quyết định

sự phát triển của đất nước Lao động là điều kiện chủ yếu tồn tại của xã hội loài người,

là cơ sở của sự tiến bộ về kinh tế, văn hóa xã hội Nó là nhân tố quyết định bất cứ quátrình sản xuất nào” Như vậy động lực của quá trình phát triển kinh tế, xã hội quy tụ lại

là ở con người Con người với lao động sáng tạo của họ đang là vấn đề trung tâm củachiến lược phát triển kinh tế, xã hội

Như vậy, Lao động là hoạt động có mục đích, có ý thức của con người nhằm tạo

ra các sản phẩm phục vụ cho các nhu cầu của đời sống xã hội Lao động là hoạt động đặc trưng nhất, là hoạt động sáng tạo của con người.

Trong kinh tế học, lao động được hiểu là một yếu tố sản xuất do con người tạo ra

và là một dịch vụ hay hàng hoá Người có nhu cầu về hàng hoá này là người sản xuấtcòn người cung cấp hàng hoá này là người lao động Giá các của lao động là tiền côngthực tế mà người sản xuất trả cho người lao động Mức tiền công chính là mức giá củalao động

Lao động là hoạt động có mục đích của con người, là quá trình sức lao động tácđộng lên đối tượng lao động thông qua tư liệu sản xuất nhằm tạo nên những vật phẩm,những sản phẩm theo mong muốn Vì vậy, lao động là điều kiện cơ bản và quan trọngnhất trong sự phát triển của xã hội loài người

Theo PGS.TS.Phạm Công Đoàn – TS.Nguyễn Cảnh Lịch [tr131, 2013], Giáotrình Kinh tế doanh nghiệp Thương mại: “Lao động trong doanh nghiệp thương mại là

bộ phận lao động xã hội cần thiết được phân công thực hiện quá trình lưu thông hànghóa Bao gồm lao động thực hiện quá trình mua bán, vận chuyển, đóng gói, chọn lọc,bảo quản và quản lý hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Mục đích lao động của

họ là nhằm đưa hàng hóa từ lĩnh vực sản xuất đến lĩnh vực tiêu dùng”

Như vậy, Lao động trong doanh nghiệp thương mại là bộ phận lao động xã hội cần thiết được phân công thực hiện quá trình lưu thông hàng hóa.

1.1.2 Năng suất lao động.

Chính trị quốc gia, Hà Nội: “Năng suất là tính hiệu quả của hoạt động sản xuất được

đo bằng việc so sánh giữa khối lượng sản xuất trong những thời gian hoặc nguồn lựcđược sử dụng để tạo ra nó”

Theo PGS.TS.Phạm Công Đoàn – TS.Nguyễn Cảnh Lịch [tr137, 2013], Giáo

trình Kinh tế doanh nghiệp Thương mại: “NSLĐ trong doanh nghiệp thương mại

là mức tiêu thụ hàng hóa bình quân của một nhân viên bán hàng trong một đơn vị thời gian”.

1.1.2.2 Khái niệm nâng cao năng suất lao động.

Nâng cao NSLĐ là tiết kiệm lao động sống và lao động vật hóa, là giảm tỉ lệ laođộng vật hóa sao cho tổng hao phí lao động xã hội cần thiết để sản xuất một đơn vị sảnphẩm giảm xuống Tăng NSLĐ là một quy luật của loại hình thái kinh tế - xã hội.Theo Mác: “ NSLĐ là nhân tố quyết định sự thắng lợi của chế độ xã hội”

Nói một cách cụ thể: Nâng cao NSLĐ là tăng năng suất sản xuất của người laođộng hay nói cách khác là tăng số lượng sản phẩm sản xuất ra trong một đơn vị thờigian hoặc số lượng thời gian cần thiết, kèm theo nâng cao năng lực sản xuất là nângcao về máy móc, khoa học tiên tiến để làm tăng sản phẩm

Nâng cao NSLĐ là yếu tố quyết định tốc độ tăng trưởng kinh tế đến việc tạo ragiá trị thặng dư, tạo điều kiện cho tích lũy tái đầu tư và nâng cao thu nhập, sức mua cókhả năng thanh toán và cải thiện đời sống

Theo C.Mác nâng cao NSLĐ là “Sự tăng lên của sức sản xuất hay năng suất của lao động, nói chung chúng ta hiểu là sự thay đổi trong cách thức lao động, một sự thay đổi làm rút ngắn thời gian lao động xã hội cần thiết để sản xuất ra một hàng hóa, sao cho số lượng lao động ít hơn mà lại còn có được sức sản xuất ra nhiều giá trị sử dụng hơn”.

1.1.3 Phân loại năng suất lao động

Xét theo phạm vi: NSLĐ chia làm hai loại NSLĐ cá nhân và NSLĐ xã hội

 NSLĐ cá nhân

NSLĐ cá nhân là hiệu quả sản xuất của cá nhân người lao động trong một đơn vịthời gian NSLĐ cá nhân có vai trò lớn trong quá trình sản xuất kinh doanh Việc tănghay giảm NSLĐ cá nhân phần lớn quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanhnghiệp Tăng NSLĐ cá nhân có ý nghĩa là giảm chi phí lao động sống dẫn đến làmgiảm giá trị cho một đơn vị sản phẩm, giá thành sản xuất giảm, tăng lợi nhuận củacông ty NSLĐ cá nhân chủ yếu phụ thuộc vào bản thân người lao động như trình độ,tay nghề, sức khỏe, sự thành thạo trong công việc, tuổi tác và công cụ lao động màngười lao động đó sử dụng là công cụ thủ công hay cơ khí, là thô sơ hay hiện đại

 NSLĐ xã hội

NSLĐ xã hội là mức năng suất chung của một nhóm người hoặc của tất cả cánhân trong xã hội Vì vậy có thể khẳng định NSLĐ xã hội là chỉ tiêu giúp ta đánh giáchính xác thực trạng công việc sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp cũng như phạm

vi toàn xã hội Trong điều kiện hiện nay, NSLĐ xã hội ở phạm vi vĩ mô được hiểu như

là NSLĐ của quốc gia, phản ánh tổng giá trị sản xuất trên một người lao động cụ thể

Nó là chỉ tiêu cơ bản để đánh giá sức mạnh kinh tế của một nước và so sánh giữa cácnước

NSLĐ tăng lên khi và chỉ khi cả chi phí lao động và lao động quá khứ cũnggiảm, tức là đã có sự tăng lên của NSLĐ cá nhân và tiết kiệm vật tư, nguyên liệu trongsản xuất NSLĐ xã hội không chỉ phụ thuộc vào công cụ lao động, trình độ của ngườilao động mà còn phụ thuộc rất nhiều vào ý thức lao động sản xuất của người lao động,điều kiện tự nhiên, điều kiện lao động, bầu không khí văn hóa

Chỉ tiêu này chỉ tính cho thành phẩm mà không tính được cho các sản phẩm

dở dang nên không phản ánh đầy đủ sản lượng của công nhân Vì Q chỉ tính đến thànhphẩm nên mức NSLĐ tính được chưa phản ánh đúng hiệu quả của lao động đã hao phícho toàn bộ khối lượng sản phẩm tạo ta trong kỳ của doanh nghiệp Vì vậy các ngành

có tỷ trọng bán thành phẩm lớn không áp dụng được chỉ tiêu này

Chỉ dùng để tính cho một loại sản phẩm nhất định nào đó, không thể dùng làmchỉ tiêu tổng hợp tính cho nhiều loại sản phẩm nên không thể so sánh mức NSLĐ giữcác ngành có các loại sản phẩm khác nhau, cũng như không thể so sánh được giữa cácdoanh nghiệp sản xuất nhiều loại sản phẩm

- W là mức NSLĐ của một lao động (tính bằng tiền).

- Q là giá trị tổng sản lượng, tổng giá trị gia tăng hay tổng mức doanh thu của

doanh nghiệp

Chỉ tiêu này ảnh hưởng bởi yếu tố giá cả

Không khuyến khích tiết kiệm vật tư, và dùng vật tư rẻ Nơi nào dùng nhiềuvật tư hoặc vật tư đắt tiền sẽ đạt mức NSLĐ cao

Chỉ dùng trong trường hợp cấu thành sản phẩm sản xuất không thay đổi hoặc

ít thay đổi vì cấu thành sản xuất sản phẩm thay đổi sẽ làm thay đổi mức và tốc độ tăngNSLĐ

1.2.3 Chỉ tiêu tính NSLĐ bằng thời gian.

Chỉ tiêu này dùng lượng thời gian cần thiết để sản xuất ra một đơn vị sản phẩm(hoặc hoàn thành một công việc) để biểu hiện NSLĐ Giảm chi phí thời gian lao độngtrong sản xuất một đơn vị sản phẩm dẫn tới tăng NSLĐ

Công thức tính:

Trong đó:

- : là lượng lao động hao phí cho một sản phẩm

- T: là thời gian lao động hao phí.

xuất sản phẩm do công nhân viên sản xuất công nghiệp trong Công ty thực hiện

+ Lsx : lượng lao động sản xuất gồn toàn bộ thời gian lao động của công nhân

chính và công nhân phục vụ Công ty

+ Lql : gồm lượng lao động của cán bộ kỹ thật,nhân viên quản lý trong Công ty

công tạp vụ, bảo vệ

+ Lch : bao gồm hao phí thời gian lao động của công nhân chính hoàn thành quả

trình công nghệ và lao động phục vụ quá trình công nghệ đó

+ Lpvs: lượng lao động phục vụ sản xuất.

+Lcn: lượng lao động công nghệ bao gồm hao phí thời gian lao động của công

nhân chính hoàn thành các quá trình công nghệ chủ yếu

+ Lpvc: lượng lao động phục vụ quá trình công nghệ.

Ưu điểm: Phản ánh được cụ thể mức tiết kiệm về thời gian lao động để sản xuất

ra một sản phẩm

Nhược điểm: Việc tính toán phức tạp mà không dùng để tính tổng hợp được

NSLĐ bình quân của một ngành hay một doanh nghiệp có nhiều loại sản phẩm khácnhau

1.2.4 Chỉ tiêu tính NSLĐ bằng lợi nhuận

Chỉ tiêu này hay còn được gọi là sức sinh lời của một lao động Chỉ tiêu nàydùng mức LNST thu được để biểu hiện NSLĐ Chỉ tiêu này càng lớn thì NSLĐ càngcao Tăng LNST sẽ dẫn tới tăng NSLĐ

Công thức tính:

Trong đó:

- W là mức NSLĐ của một lao động (tính bằng tiền).

- Q là LNST của doanh nghiệp.

- L là tổng số lao động.

- Ưu điểm: Phản ánh được cụ thể sức sinh lời của lao động, chỉ tiêu này cho ta

biết mỗi lao động trong kỳ tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận

- Nhược điểm: Việc tính toán không dùng để tính tổng hợp được NSLĐ bình

quân của một ngành hay một doanh nghiệp sản xuất do trình dộ chuyên môn của laođộng trong các doanh nghiệp sản xuất phân hóa cao gồm các công nhân có trình độthấp, và các lao động có trình độ cao như các nhà quản lý

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến năng suất lao động.

1.3.1 Nhóm nhân tố liên quan đến người lao động.

Đây là nhóm nhân tố trực tiếp và có ảnh hưởng sâu sắc đến NSLĐ Nhóm nhân

tố này quyết định đến ý thức của người lao động trong quá trình làm việc và hiệu quảlàm việc của người lao động thực hiện Các nhân tố bao gồm:

Trình độ văn hóa: Người lao động có trình độ văn hóa cao sẽ giúp họ tiếp thu

những tiến bộ của khoa học kỹ thuật một cách sáng tạo Trình độ văn hóa tạo ra khảnăng tư duy và sáng tạo cao, trình độ văn hóa tạo khả năng tiếp thu và vận dụng nhữngtiến bộ khoa học kỹ thuật vào sản xuất một cách nhanh chóng Do đó, những người cótrình độ văn hóa cao sẽ có khả năng nâng cao NSLĐ của mình

Trình độ chuyên môn: Đây là sự hiều biết, khả năng thực hành về chuyên môn cụ

thể Các kỹ năng, kỹ xảo đặc biệt nào đấy để phục vụ cho công việc một cách tốt nhất.Mỗi người lao động trong doanh nghiệp có một chuyên môn nhất định phục vụ trựctiếp cho công việc mà họ trực tiếp lao động Sự hiểu biết về chuyên môn càng sâurộng, các kỹ năng nghề càng thành thạo bao nhiêu thì thời gian hao phí của lao độngcàng được rút ngắn bấy nhiêu từ đó góp phần nâng cao NSLĐ

Thái độ lao động: Thái độ lao động là tất cả các hành vi biểu hiện của người lao

động trong quá trình tham gia vào quá trình hoạt động sản xuất và kinh doanh Nó có

sự ảnh hưởng quyết định tới khả năng, năng suất và chất lượng hoàn thành công việccủa người lao động, nó phụ thuộc vào rất nhiều yếu khác nhau, cả khách quan và chủquan nhưng chủ yếu là:

Tinh thần trách nhiệm: Được hình thành dựa trên cơ sở những khát khao, hy

vọng của người lao động trong công việc cũng như với tổ chức Trong tổ chức, nếungười lao động thấy được vai trò, vị thế, sự cống hiến, sự phát triển, thăng tiến củamình được coi trọng và đánh giá một cách bình đẳng, công bằng thì họ cảm thấy yêntâm, phấn khởi, tin tưởng vào tổ chức, Đây là cơ sở để nâng cao tính trách nhiệm, sựrèn luyện, phấn đấu vươn lên, cố gắng nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, năng suất,chất lượng và hiệu quả lao động

Kỷ luật lao động: Là những tiêu chuẩn quy định những hành vi cá nhân của lao

động mà tổ chức xây dựng nên dựa trên những cơ sở pháp lý và các chuẩn mực đạođức xã hội Nó bao gồm các điều khoản quy định về hành vi lao động, thực hiện nhiệm

vụ như số lượng, chất lượng công việc, an toàn vệ sinh lao động, giờ làm việc, giờnghỉ ngơi, các hành vi vi phạm pháp luật lao động, các hình thức xử lý vi phạm kỷluật…

Động lực làm việc của người lao động bị chị phối sâu sắc bởi các chính sách đãi

ngộ của doanh nghiệp Người lao động làm việc cho doanh nghiệp đều mong muốnnhận được sựu đãi ngộ xứng đáng cả về vật chất lẫn tinh thần Đây là một trong nhữngyếu tố quan trọng giúp người lao động gắn bó với doanh nghiệp lâu dài và nỗ lực làmviệc nhằm mang lại hiệu quả cao nhất

1.3.2 Nhóm nhân tố liên quan đến công cụ lao động.

Môi trường làm việc và điều kiện cơ sở vật chất: Là một trong những nhân tố

quan trọng ảnh hưởng đến NSLĐ của người lao động Để có được một môi trường làmviệc năng động, sáng tạo, tạo được sự hứng thú cho nhân viên thì không chỉ là tráchnhiệm của ban lãnh đạo mà còn là sự cố gắng nỗ lực của toàn thể nhân viên trong công

ty Mỗi một nhân viên là một hạt giống trong doanh nghiệp đó để giúp nhân viên pháthuy hết năng lực của mình thì những nhà lãnh đạo cần tạo được một giá trị văn hóa cốtlõi trong chính doanh nghiệp mình Điều kiện cơ sở vật chất được đảm bảo, phù hợp

và đầy đủ sẽ hỗ trợ nhân viên làm việc hiệu quả hơn từ đó tăng NSLĐ và nâng caohiệu quả làm việc

Ứng dụng khoa học công nghệ: Ngày nay, khoa học công nghệ ngày càng phát

triển, các doanh nghiệp đã ứng dựng thành công các máy móc, thiết bị công nghệ hiệnđại vào sản xuất kinh doanh Điều này không chỉ tiết kiệm nguyên vật liệu, chi phí sảnxuất mà còn thay thế sức lao động chân tay bằng lao động máy móc Khâu thanh toánđược diễn ra nhanh chóng và thuận tiện hơn Thông tin, quãng bá, truyền thông tớikhách hàng được quãng bá sâu rộng hơn, Sự biết đến sản phẩm với người tiêu dùngtăng, doanh nghiệp tăng hàng hóa tiêu thụ và đẩy mạnh NSLĐ

Quy mô, cơ cấu, chất lượng và sự phân bố mạng lưới các cửa hàng, quầy hàng và

ki ốt bán hàng của doanh nghiệp, mạng lưới kho tàng và sự phối hợp chặt chẽ giữa khohàng, của hàng và phương tiện vận chuyển

1.3.3 Nhân tố liên quan đến đối tượng lao động.

Mặt hàng kinh doanh: Mặt hàng kinh doanh ảnh hưởng tới NSLĐ của người lao

động theo hai phương diện trái ngược nhau Một mặt, nếu mặt hàng kinh doanh chấtlượng cao, kết cấu phù hợp với nhu cầu tiêu dùng thì doanh nghiệp sẽ tạo điều kiện đểtăng khối lượng hóa tiêu thụ trên cơ sở tăng NSLĐ Mặt khác, kết cấu mặt hàng kinhdoanh thay đổi làm cho năng suất lao động bằng tiền của người lao động thay đổi Khimặt hàng có giá trị thấp đồng nghĩa với việc hao phí lao động tăng lên, NSLĐ tăngnhưng biểu hiện bằng tiền của nó lại thấp và ngược lại

Yếu tố ngành nghề: Ngành nghề kinh doanh ảnh hưởng tới khả năng kinh

doanh, doanh thu cũng như NSLĐ của doanh nghiệp Khi doanh nghiệp đăng kí sảnxuất các sản phẩm, dịch vụ thuộc ngành nghề được người tiêu dung ưa chuộng thì nhucầu tiêu dùng sẽ cao hơn so với các ngành nghề ít được quan tâm hơn, từ đó có cơ hộigia tăng sản phẩm mà mình cung cấp và tăng năng suất của người lao động

Số lượng, chất lượng, giá cả, thương hiệu:

Số lượng hàng hóa ảnh hưởng đến nhu cầu cung hàng hóa Hàng hóa được cungứng đầy đủ và đều đặn, không làm gián đoạn nhu cầu tiêu dung sẽ không làm giảmNSLĐ.

Giá cả là yếu tố luôn được người tiêu dung chú trọng và quan tâm Người tiêudung luôn mong muốn mua được hàng chất lượng, phù hợp với nhu cầu mà giá cả hợp

lý, phải chăng nhất Vì vậy, khi doanh nghiệp đảm bảo được các yếu tố trên sẽ thu hútđược nhiều nhu cầu tiêu dừng từ đó tăng năng suất của người lao động

Thêm vào đó, yếu tố ảnh hưởng không ít tới NSLĐ chính là thương hiệu.Thương hiệu khẳng định vị thế của doanh nghiệp, khẳng định chất lượng hàng hóa, tạolòng tin cho người tiêu dùng, tạo cho khách hàng sự hài lòng về chất lượng hàng hóa.Doanh nghiệp càng có thương hiệu nổi tiếng, có chỗ đứng trên thị trường thì càng thuhút được nhiều nhu cầu tiêu dùng, tăng cao NSLĐ

1.3.4 Tổ chức và quản lý lao động.

Trình độ và khả năng tổ chức lao động của mỗi doanh nghiệp có tác động mạnh

mẽ tới NSLĐ thông qua việc xác định phương hướng phát triển, phân công lao động,đào tạo, phát triển nhân lực, tuyển dụng nhân lực, chế độ tiền lương, tiền thưởng, tổchức phục vụ nơi làm việc…

Tuyển dụng nhân lực:Là yếu tố quyết định đầu vào trong quá trình sản xuất.

Ảnh hưởng đến chất lượng lao động của doanh ngiệp Hoạt động tuyển dụng tốt thì tổchức sẽ có một đội ngũ nhân viên có trình độ, kinh nghiệm để giúp tổ chức tồn tại vàphát triển tốt, có tính cạnh tranh cao Ngược lại có thể dẫn đến suy yếu nguồn nhân lực

→ hoạt động kinh doanh kém hiệu quả, lãng phí nguồn lực → NSLĐ giảm sút

Đào tạo và phát triển nhân lực:Đào tạo được xem là một yếu tố cơ bản nhằm

đáp ứng các mục tiêu, chiến lược của tổ chức Chất lượng nguồn nhân lực trở thành lợithế cạnh tranh quan trọng nhất của các doanh nghiệp Nó giúp doanh nghiệp giải quyếtđược các vấn đề về tổ chức, chuẩn bị đội ngũ cán bộ quản lý, chuyên môn kế cận, vàgiúp cho doanh nghiệp thích ứng kịp thời với sự thay đổi của xã hội Quá trình đào tạo,phát triển nguồn nhân lực thành công sẽ giúp cải tiến về năng suất, chất lượng và hiệuquả công việc

Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực không những đem lại nhiều lợiích cho tổ chức mà còn giúp cho người lao động cập nhật các kiến thức, kỹ năng mới,

áp dụng thành công các thay đổi về công nghệ, kỹ thuật Nhờ có đào tạo và phát triển

mà người lao động tránh được sự đào thải trong quá trình phát triển của tổ chức, xãhội Và nó còn góp phần làm thoả mãn nhu cầu phát triển cho người lao động

Phân công lao động: “Là sự chia nhỏ toàn bộ các công việc được giao cho từng

người hoặc tưng nhóm người lao động thực hiện” Về bản chất thì đó là quá trình gắntừng người lao động với những nhiệm vụ phù hợp với khả năng của họ Thực chất củaphân công lao động là sự tách biệt, cô lập các chức năng lao động riêng biệt và tạo nêncác quá trình lao động độc lập và gắn chúng với từng người lao động, đấy chính là sựchuyên môn hoá (cho phép tạo ra những công cụ chuyên dùng hợp lý và hiệp tác laođộng có tác dụng to lớn trong việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và tăngNSLĐ

Trả công lao động : Đây là một yếu tố quan trọng góp phần tạo động lực thúc

đẩy người lao động làm việc nâng cao NSLĐ Tiền lương ảnh hưởng trực tiếp đến mứcsống của người lao động Phấn đấu nâng cao tiền lương là mục đích của mọi người laođộng, mục đích này tạo động lực để người lao động phát triển trình độ và khả năng laođộng của mình

Ngoài tiền lương, tiền thưởng các phúc lợi xã hội cũng góp phần thúc đẩy nângcao NSLĐ Phúc lợi xã hội là phần thù lao gián tiếp được trả dưới dạng các bổ trợ vềcuộc sống cho người lao động Phúc lợi có thể là tiền, vật chất hoặc những điều kiệnthuận lợi mà người lao động được hưởng trong những điều kiện bắt buộc hay tựnguyện để động viên, khuyến khích và đảm bảo anh sinh cho người lao động Phúc lợiđóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo cũng như góp phần nâng cao đời sống vậtchất, tinh thần cho người lao động, từ đó thúc đẩy và nâng cao NSLĐ

Tổ chức nơi làm việc và bố trí lao động: Nơi làm việc là không gian sản xuất

được trang bị máy móc thiết bị, phương tiện vật chất kỹ thuật cần thiết để người laođộng hoàn thành các nhiệm vụ sản xuất đã định, là nơi diễn ra các quá trình lao động.Nơi làm việc là nơi thể hiện rõ nhất khả năng sáng tạo và nhiệt tình của người lao động

vì vậy nó là yếu tố ảnh hưởng đến quá trình lao động của con người Nơi làm việcđược tổ chức một cách thích hợp góp phần bảo đảm cho người lao động có thể thựchiện các thao tác trong tư thế thoải mái nhất là cơ sở tiến hành sản xuất với hiệu quảcao, nâng cao NSLĐ

Năng lực quản lý: Lãnh đạo là việc định ra chủ trương, đường lối, nguyên tắc

hoạt động của Công ty một cách hệ thống các điều kiện môi trường nhất định.Lãnhđạo là một hệ thống cá tổ chức bao gồm người lãnh đạo, người bị lãnh đạo,mục đíchcủa hệ thống và các nguồn lực và môi trường

Người lãnh đạo là một trong những yếu tố quan trọng của hệ thống lãnh đạo,làngười ra mệnh lệnh, chỉ huy điều khiển những nguời khác thực hiện các quyết định đề

ra nhằm bảo đảm giải quyết tốt nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, tổchức hoạt động và hoàn thiện bộ máy quản lý

1.3.5 Cơ chế chính sách nhà nước.

Các chính sách của nhà nước, cấu trúc chính trị, hệ thống quản lý hành chính vàmôi trường pháp luật có tác động đến NSLĐ của người lao động Các yếu tố thuộc môitrường này chi phối mạnh mẽ sự hình thành hành trình lao động, thời gian lao động vàkhả năng thực hiện mục tiêu NSLĐ của bất kỹ doanh nghiệp nào Quy định pháp luật

về tiền lương tối thiểu có ảnh hưởng tới các phương pháp tăng NSLĐ của doanhnghiệp Quy định pháp luật về thời gian lao động, thời gian nghỉ ngơi có ảnh hưởng rấtlớn đến cách thức tổ chức lao động trong doanh nghiệp Do đó nó ảnh hưởng trực tiếpđến NSLĐ của doanh nghiệp Đa số các chính sách nhà nước có tác động tích cực,khuyến khích việc kinh doanh của các doanh nghiệp cũng như kích thích sự tăngNSLĐ

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NSLĐ TẠI CÔNG TY CP ANH ĐỨC 2.1 Tổng quan về tình hình hoạt động kinh doanh tại Công ty CP Anh Đức.

2.1.1 Giới thiệu về Công ty CP Anh Đức.

- Tên giao dịch: Công ty CP Anh Đức

- Tên tiếng anh: ANH DUC JOINTSTOCK COMPANY

- Thời gian hoạt động: 15/12/2004

- Người đại diện theo pháp luật: Nguyễn Thanh Sơn

- Trụ sở chính: số 59 Võ Văn Dũng, Quận Đống Đa, TP.Hà Nội

- Điện thoại: (024) 3514.9887

- Fax: (028) 3547.4247

- Mã số thuế: 0101592592

Công ty CP Anh Đức được thành lập và đi vào hoạt động kinh doanh từ năm

2004 với số vốn điều lệ ban đầu là 15.000.000.000 VND, là một công ty thương mạivới hình thức kinh doanh chính là kinh doanh phân phối thiết bị máy tính và linh kiệnmáy tính của một số hãng như Intel, Supermicro, TYAN ở thị trường Việt Nam;nghiên cứu và cung cấp các phần mềm có chức năng tích hợp vào phần cứng và hệthống máy chủ nhằm tối ưu hóa hiệu năng hoạt động của hệ thống và đã đạt đượcnhững thành công trong việc tư vấn và triển khai cho các doanh nghiệp đang hoạt độngkinh doanh trong lĩnh vực online, quản lý tài chính,

Một số khách hàng tiêu biểu của công ty như:

- Công ty CP truyền thông Việt Nam (www.dantri.vn), Công ty Bạch Minh(www.vega.com.vn, www.click.vn), Trung tâm an ninh mạng BKIS (www.bkis.vn),24h (24h.com.vn), MEGASHARE (Megashare.vn), FPT media, các báo điện tử và cácwebsite thương mại điện tử như: vatgia.com, chodientu.vn,