Améliorer de la politique du traitement des employés dans la société à responsabilité limitée truong minh

C’est pourquoi, j’ai choisi mon sujet du stage est : « Améliorer de la politique du traitement des employés dans la société à responsabilité limitée Truong Minh ».. Quelques caractéristi

Tout d’abord, je tiens à remercier tous les professeurs de l’Université du Sud Toulon etl’Université de Commerce du Vietnam, les intervenants professionnels responsables de laformation des Ressource Humaines et Conduite qui m’ont donné de bons conseils pour

accomplir mon rapport de stage, je voudrais envoyer mes remerciements à Monsieur LA Tien Dung pour ses aides durant ce projet.

Mes vifs remerciements et ma profonde gratitude à Monsieur NGUYEN Hai Son - le

Chef de service de gestion du personnel à la société à responsabilité limitée Truong Minh Il

me donne les informations nécessaires, les documents utiles, les meilleurs conditions de

travail pendant 3 mois de mon précieux stage En particulière, M Son un membre du Service

de gestion du personnel qui me conduit beaucoup des connaissances réalité de RessourceHumaines

Je tiens à remercier du fond du cœur toutes les personnes qui ont contribué, par leur aide

et assistance, au succès de mon stage et qui m’ont aidé lors de la rédaction de ce rapport.Enfin, Je voudrais adresser mes remerciements à mes parents et mes amis qui m’ontbeaucoup encouragée pour que je puisse avoir un meilleur stage

En raison de capacité limitées, mon rapport ne peut pas éviter des erreurs Je attendraisavec impatience de recevoir les observations de professeur et des amis, pour que nous puisonsmieux terminer notre rapport

Étudiante,NGUYEN Thi Mai Ngoc

L’humain est les biens le plus important d’une entreprise Le succès d’entreprise dépend

de l’efficacité de la « Gestion des personnes »

Actuellement, la situation de l’économie politique du Vietnam est assez stable Unepartie grâce au Vietnam est devenue membre de l’Organisation mondiale du commerce.Accompagnant à cette forte croissance économie, le secteur bancaire vietnamien connait aussides grands développements Donc, la société à responsabilité limitée Truong Minh joue unrôle important pour prêter le capital

Dans le processus d’étude à l’université de commerce, j’ai une bonne occasion detravailler au bureau de gestion à la société Truong Minh Ici, j’ai effectué les tâches dans leprocessus de recrutement et fais de l’enquête Aujourd’hui, l’équipe des employés hautementqualifiés et professionnelles joue un rôle important pour faire une différence et créer unavantage concurrentiel pour l’entreprise Ainsi, la politique du traitement est un problèmed’intérêt et il est essentiel d’améliorer la qualité du travail des employés C’est pourquoi, j’ai

choisi mon sujet du stage est : « Améliorer de la politique du traitement des employés dans la société à responsabilité limitée Truong Minh ».

Après 3 mois de stage à la société à responsabilité limitée Truong Minh, je suis heureuse

de vous présenter mon rapport

SOMMAIRE 2

I PRÉSENTATION GÉNÉRALE DE L’ENTREPRISE

1 Quelques caractéristiques générales du Truong Minh :

Nom : La Société à Responsabilité Limitée Truong Minh

Le 4 février 2002 : La société à Responsabilité Limitée Truong Minh a été fondée

De la création à ce jour, la compagnie a mobilisé toutes les ressources disponibles, aamélioré la commercialisation, et s’est joint à l’appel d’offres et de la construction denombreux bâtiments et traitement des eaux usées à grande échelle

Dans le même temps, l’entreprise a investi sans relâche pour ajouter plus de machines

et de construction moderne, a conformé aux nouvelles technologies, nouvelles techniques dehaut-efficace afin d’accroître la productivité du travail, la capacité de production et la qualitédes produits

Actuellement, la société est impliquée dans les travaux de construction et l'industrie de

la construction, la construction et l'installation de stations de traitement des eaux uséesindustrielles et les hôpitaux, l'investissement dans les projets hydroélectriques De plus, lasociété possède des fermes dans MOC Chau et a gagné un grand succès dans la culture desplantes médicinales telles que les bulbes, le broyage, et quelques autres plantes médicinales

1.2 Organigramme

Figure 1 : Structure organisationnelle de la société à Responsabilité Limitée Truong Minh

Source : http://www.tmcom.vn/to-chuc/so-do-to-chuc/

Le groupe de construction n◦5

Le groupe de construction n◦2

Directeur

Salle de la financière

et la comptabilité

Salle de

la plan

Salle de la technique

Salle de la gestion

Salle de

l’organisation

administrative

L’usine de materiel d’électricité

Le groupe de construction n◦3

Le groupe de construction n◦1

Le groupe de construction n◦4

Sous – directeur

Salle de surveillance

Sous – directeur

1.3 Swot

FORCE

• Avoir la réputation dans le marché

• La qualité est assurée

• Les programmes de marketing efficace

• Large relation

FAIBLESS

• Pas beaucoup de personne

• Les accidents inévitables

OPPORTUNITÉ

• Le grand soutien des partenaires asiatiques

• Le marché a continué de croitre et aussi devrait

continuer à augmenter dans les années à venir

• Avoir les machines modernes

MENACE

• Le fort développement et la concurrence féroce des concurrents

• Les accidents du travail

Remarque : D’après ce tableau, je peux dire que l’entreprise Truong Minh a déjàà̀ des

avantages sur le marchéé́ grâce à son bon image dans le regard des clients et grâce à ses relations acquises durant les années de fonctionnement Mais dans la future, s’il n’a aucune

de progression dans les techniques, sa part de marché va se restreindre En effet, l’entreprise doit chercher tous les mesures pour augmenter le capacitéé́ de concurrence.

2 Présentation du rapport de stage

2.2 Les mission du stage

Date de mise à jour : 1/3/2018

Temps de travail : 7h30 – 11h30 et 14h-15h (25h/semaine)

Jours : Lundi, Mardi, Mercredi, Jeudi, Vendredi

No Tâches Sous tâche Date

de début

Date

de fin

- Trouver les informations de mécanisme de la tenue de

la société par les chefs, l’employé en bureaux

- Réalisation de l’enquête

- Donner les résultats de l’enquête

16/3 23/4 26 - La méthode pour

poser les questions

- Microsoft Office Word

- Faire l’enquête en ligne par Google Excel

3 Proposer

les

solutions

- Trouver les inconvénients et les avantages

- Proposer les solutions pour améliorer la

satisfaction des employés dans la société Truong Minh

- Donner les propositionsd’attirer les candidats

- Donner quelques idées

- Référencer du chef

23/4 25/5 24 Microsoft Office

Word

II Déroulement du stage

1 Mission 1 : Étude de la situation du politique de traitement

 Objectif :

- Prendre connaissance de la politique actuelle de traitement

- Evaluer généralement de la situation de l’entreprise

 Résultat :

a) La politiques financières :

•Le salaire de l’employé est rémunéré principalement de salaire de temps, sous la forme

de journée de salaire avec la performance du travail

•Le salaire minimum, échelle des salaires et les détails de la paie avec chaque poste seront payés selon le règlement des salaires de l’entreprise Truong Minh

•L’argent de déjeuner est versée à l’employé en vertu des dispositions de la société et peut varier en fonction de la situation réelle

•L’employé qui travaille des heures supplémentaires est payé comme suit :

Fins de semaine (samedi, dimanche) ≤200% du salaire de base

Vacances, congés payés ≤ 300% du salaire de base

b) La politique non financière

La société Truong Minh a régime de récompenses :

- Récompenses selon les résultats de l’entreprise

- Récompenses pour terminer le travail

- Récompenses pour les collectivités ou les individuelles de l’année

- Récompenses inattendu aux collectifs et des individus complétés avec succès la tâche, prendre des initiatives

- Récompense pour l’ensemble du personnel pendant les vacances

- Chaque année, en fonction des résultats, l’entreprise organise le voyage pour les employés et organise des visites spéciales pour certains fonctionnaires, personnes qui ont beaucoup contribué au développement de l’entreprise

Lorsque les employeurs et les employés dans le cadre du travail, la société Truong Minh a responsabilité

- Avoir la formation à sécurité au travail pour les employés

- Assurer que le lieu de travail est aéré selon les normes de l’éclairage et du sanitaire

- Equiper d’outils pour lutter contre l’incendie

- Vérifier régulièrement l’équipement, les systèmes électriques pour le feu

- Assurer les mesures des sécurités pour les travailleurs

La discipline des employés et d’autre disposition :

- Réprimande verbale

- Réprimande écrite

- Une période prolongée d’augmentation des salaires ne dépassant pas 6 mois, ou passer

à un autre emploi avec un salaire inférieur pour une période allant jusqu’à 6 mois ou une rétrogradation

Dans la convention collective de travail ne montré pas claire de politiques de salaire

et d’avancement des employés La politique non financière pas vraiment attrayante Pour mieux comprendre ces problèmes que j’ai donnés une enquête sur la satisfaction des

employés dans la société à responsabilité limitée Truong Minh.

2 Mission 2 : Faire une l’enquête quantitative

 Objectif :

- Chercher les informations, calculer les chiffres

- Présenter par des graphiques

- Décider des solutions pour résoudre les problèmes

Les solutions pour améliorer la satisfaction des employés

 Méthode :

a Constituer l’échantillon

- Base de sondage : elle doit correspondre à la cible que l’on veut étudier Au début, j’ai difficulté de définir la base de sondage parce que les travailleurs en dehors du chantier et dansl’usine et aux bureaux de l’entreprise (vers 1500 personnes)

- Toute la difficulté serait de choisir un groupe d’enquêtes dont la représentation est assurée mais opérationnel pour ma capacité Ensuite, j’ai abouti à constituer la base de

sondage à l’aide de notre maitre d’ouvrage Il m’a recommandé d’enquêter avec les personnes

de l’entreprise J’ai choisi de faire l’enquête avec les personnes de l’entreprise parce qu’il y a beaucoup des bureaux, les travailleurs différents

- Taille d’échantillon : 180 personnes

b Faire le questionnaire :

- Quelques principes :

+ La présentation du questionnaire devrait être simple

+ Les questions doivent être numérotées

- Type de questions : Il y a des questions aux multiples de choix pour consulter les contributions des employés

c Réalisation de l’enquête :

 L’enquête réalise en 3 semaines à partir du 16/03/2018 au 23/04/2018, j’ai choisi deux formes de l’enquête: des sondages en ligne et des enquêtes directes Avec la forme de sondage en ligne, j’ai utilisé Google Drive et envoyé du courrier aux employés dans le bureau.Avec la forme de l’enquête directe, j’ai imprimé et j’ai invité quelques employés qui n’a pas courrier pour se joindre à l’enquête

d Analyser les résultats de l’enquête

 J’ai utilisé le logiciel de SPSS pour analyser les résultats de l'enquête Les questions qui permettent de répondre aux besoins d'information en fonction d'objectif fixé sont celles que je concentre sur

 Résultat :

Figure 2 : Les statistiques descriptives de la forme des ressources humaine dans l’entreprise :

- Analyser les variables observées

Le but des questions 1,2,11 est d’exprimer la satisfaction au sujet des possibilités de promotion au travail et en conformité avec le but de l’effort personnel.

−Question 1: Le travail actuel approprié avec le but des participants de s’efforcerprésente la majeure partie (56%), le nombre de non-satisfaire représente la plus petite partie(~1,4%)

−Question 2: 56,3% des répondants ont jugé que leur travail étaient bons et que cetravail les aidaient à développer bien la capacité personnelle

−Question 3: Les résultats de l’enquête nous indiquent que si la promotion dans letravail a des influences sur la décision des employés ayant un engagement à long terme àl’entreprise ou non Il y a 55% ayant évalué que les chances de promotion était possible, mais38,3% pense que les possibilités d’avancement dans leur carrière sont limitées Juste 1%croient qu'ils ont certainement la capacité de promouvoir et 2,2% trouvent leurs chances depromotion sans espoir L’avancement pousse les employés à avoir plus de croyance au travail.C’est pourquoi qu’on peut voir que le personnel ne possède pas beaucoup d’avantages avecleur emploi actuel

Figru 3 : Évaluer le niveau de satisfaction avec le travail actuel sur les objectifs personnels et

des possibilités d'avancement

 Avec ceux évaluations des emplois existants en contraste frappant avec l'objectif del'effort des personnes, on peut trouver qu'il y a une tendance à penser négativement sur lespossibilités de promotion au travail.

 Une grande partie des employés sont confortable avec leur travail actuel à l'objectifpersonnel et à l’aide à améliorer leur capacité individuelle mais peu d’entre eux croient queleur possibilité de promotion au travail est positive

 Donc, on devrait donner plus de chances aux employés pour qu’ils puissant exprimerleurs compétences ainsi que leurs progrès

Les questions 3, 4, 14 sont l’expression de la satisfaction du salaire

−Question 3: Les chiffres du bureau comptable de l’entreprise nous font connaitre que

le salaire moyen est d’environ 8 millions de dong par après qu’ils paient pour les autres typesd'assurance, d'impôt sur le revenu Ainsi, 53% des employés ont répondu que le reste de leursalaire était pour payer les dépenses dans la vie quotidienne

−Question 4: L'évaluation du salaire actuel pour le plus évident sur leur niveau desatisfaction avec les politiques de rémunération financiers que les entreprises appliquent Avec

le résultat obtenu, 44,2% ont déclaré que leur salaire était plus bas par rapport au travail qu’ilsfaient 31,7% sont satisfaits avec les salaires qu'ils reçoivent et 2,1% très apprécient leursalaire actuel On voit clairement que le niveau de satisfait est normal

Figure 4 : Tableau de satisfaction du salaire

Malgré l’acceptabilité des salaires et leur répond aux besoins physiques, le moral desemployés, au moment d'évaluer le niveau de satisfaction du salaire actuel, la plupart sontencore bas par rapport à leur travail Le niveau de salaire actuel n’est pas vraiment attirer dupersonnel et de les faire travailler de tout cœur avec le travail Ce niveau devrait êtreprudemment négocié entre les employeurs et les employés.

+La qualité de travail présente la majeure partie du graphique camembert (49%)

 Les dirigeants devraient donc approprier le salaire sur la base de la qualité du travail

et l'attitude

Les questions ,6 9,12, 13 de la politique de non financière

−Question 6: Les réglementations de récompense ou punition de l’entreprise sontévaluée à niveau moyen par la plupart des employés

−Question 9: Les droits et les intérêts individuels et collectifs salariés sont défendus par

la syndicale représentative Selon le résultat, ils évaluent les activités, les responsabilités et leseffectifs de la syndicale assez insuffisants

−Question 13: La plupart des employés apprécient bien la condition et le moyen detravail pour soutenir mieux leur travail

Figure 6 : La politique de non financière de l’entreprise

Selon ce que nous voyons dans le histogramme, on trouve que la plupart desemployés évaluent la politique de non financière sous le moyen niveau, en particulier les troisfacteurs comprenant les syndicats, les activités parascolaires, les conditions de travail et leséquipements sont évalués à très bon niveau

Les questions sur les informations internes

−Question 5: Cette question représente que si vos employés se sentent respectés et ont

la motivation pour travailler dans l’entreprise ou non? C’est ce qui décide l'amélioration desrelations au sein de l’entreprise Il y a 43,9% qui évaluent bon et 22.2% donnent descommentaires très positifs sur le respect et reconnaissent les capacités individuelles desdirigeants et collègues

−Question 7: De bonnes relations avec les pairs font également une partie de la vie devotre équilibre en milieu de travail: les éléments apporteront une productivité plus élevée,vous aide à progresser plus rapidement sur la voie de votre carrière Il y a 46% qui évaluentbonne et 23.3% prennent bonne côte sur la relation entre le personnel de l’entreprise Celamontre l'environnement de travail à l'entreprise tout à fait amical, ouvert, et créera uneatmosphère de travail confortable pour les employés

−Question 8: Les employés confirment que la haute direction de 1 sur 3 facteursprincipaux leur pousse à rester avec une entreprise Les résultats ont montré que les employés

en évaluant le rapport entre les supérieurs et les employés sous le moyen niveau parce qu’il y

a 37.2% choisissant le moyen, 38,9% choisissant passable et 14,4% appréciant ce facteur

- Question 10: La culture de l'entreprise est formé et raffiné au cours du développement

de l'entreprise, les membres entreprises reconnaissent et se manifestent dans la conduite de comportement interne et externe, créent l’identité culturelle d'une entreprise Grâce au résultat

de l'enquête, on peut voir que la culture de l’entreprise au-dessus la moyen pour 40,9% des employés qui ont évalué équitablement, 7,8% qui ont évalué très bon, l'autre moitié choix faible et moyenne (5,56% et 44,4%)

Figure 7 : Les informations internes

−Question 15: On peut trouver l’expression d’un désir de continuer à contribuer et lebâton avec les employés de l’entreprise, il y a un aperçu du niveau de satisfaction desemployés banque Selon les résultats, 36% pour Non, 13% pour Oui et 51% pour Peut-être

Cela signifie que les employés ne collent pas vraiment avec l’entreprise.( Figru 8)

−Question16: Les commentaires du personnel:

+Apprécier la du personne de l’entreprise Il y a ceux qui travaillent avec denombreuses contributions et des efforts sans arrêt, mais ils ont payé moins que les personnessans effort, responsabilité professionnelle Avec le fonds de salaire général d'une unité, leleader doit payer l'assurance rouste about raisonnable, les personnes qui ont nombreusescontributions devraient être payées des salaires plus élevés

+Élever les politiques de formation, des compétences complémentaires, par exemple lescompétences non techniques (communication, ventes, ) pour les ventes, les compétences enTIC et améliorer les compétences de travail en groupe, afin de retenir les employés

+Besoin d’offrir des primes plus élevées et des soutiens meilleurs sur les politiques desemployés pour chaque poste de travail

+Demander une politique pour récompenser les contributions novatrices dans le travail

et les politiques de récompense/mois ou /trimestre et les réalisations appropriées etopportunes

+Proposer l’augmentation du salaire et le bonus, l'intérêt de la politique de traitementdes employés

- Les résultats de l'enquête montrent que la plupart des personnes dans l’entreprise sontles employés ou spécialistes, en âge relativement jeune, mais l'expérience en travaillantprincipalement plus de 2 ans, ce qui suggère que l’entreprise a un certain recrutement pour denombreux employés

- Mais quand on étude sur les facteurs tels que les possibilités d'avancement, lessalaires, les politiques de traitement et les relations internes, les résultats ont montré que leniveau de satisfaction des employés à l’entreprise inférieur à niveau moyen Ces facteursévalués principalement en bas et moyens sont les salaires et la promotion dans le travail, deuxfacteurs restants sont les principaux: la politique non financière et les relations internesévalués en moyen et bon

- Les opinions des employés en grande partie autour du problème d’élever le salaire etdes primes, la façon d'évaluer le rendement au travail des employés et d’améliorer la politique

de formation du personnel

3 Mission 3: Proposer les solutions:

3.1 Trouver les points forts et points faibles des politiques de traitement en l’entreprise:

• Il y a une émulation ? de la pratique des

règlements et des récompenses de principe,

des critères d'évaluation de l'expressément la

façon de procéder

• Les droits des travailleurs sont clairement

définis dans la Convention de travail

• L'environnement de travail cool, frais,

plein de lumière et de verdure

• Chaque employé dispose d'un espace de

travail séparé et entièrement équipé avec des

ordinateurs et articles de papeterie

• Politique de confidentialité stricte de

l’entreprise, la gestion et la supervision d

personnel sur le système intranet

• Les politiques de rémunération nerépondent pas aux employés

• Le personnel ne colle pas vraiment avecl’entreprise

• L’entreprise ne fait pas attention sur leproblème de la formation et dudéveloppement de carrière pour les employés

3.2 Proposer les solutions pour améliorer la satisfaction des employés dans l’entreprise:

Contexte