luận văn quản trị kinh doanh hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường của công ty ZMedia

Thứ ba là trên cơ sở lý luận về triển khai chiến lược phát triển thị trường với tìnhhình thực tế trong triển khai chiến lược phát triển thị trường của Công ty, đề tài đề xuấtcác giải phá

TÓM LƯỢC

Đề tài “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường của Công ty ZMedia” sau khi hoàn thành hướng tới 3 mục tiêu:

Thứ nhất là hệ thống hóa cơ sở lý luận cơ bản về chiến lược phát triển thị trường

và triển khai chiến lược phát triển thị trường

Thứ hai là sử dụng các phương pháp nghiên cứu để phân tích, đánh giá thực trạngtriển khai chiến lược phát triển thị trường tại thị trường Việt nam của Công ty ZMedia,

từ đó rút ra những thành công, hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế trong triểnkhai chiến lược phát triển thị trường của Công ty

Thứ ba là trên cơ sở lý luận về triển khai chiến lược phát triển thị trường với tìnhhình thực tế trong triển khai chiến lược phát triển thị trường của Công ty, đề tài đề xuấtcác giải pháp nhằm giúp Công ty hoàn thiện công tác triển khai chiến lược phát triểnthị trường cũng như đề xuất những nội dung cơ bản cho chiến lược phát triển thịtrường

Nội dung chính được kết cấu như sau:

Phần mở đầu: Đề tài đề cập tổng quan nghiên cứu về triển khai chiến lược phát

triển thị trường của Công ty ZMedia, đưa ra tính cấp thiết của đề tài, xác lập và tuyên

bố vấn đề trong đề tài, đưa ra các mục tiêu cũng như phạm vi nghiên cứu và kết cấucủa luận văn

Phần nội dung bao gồm:

Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về triển khai chiến lược phát triển thịtrường của doanh nghiệp

Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng triển khai chiến lược phát triển thịtrường của Công ty ZMedia

Chương 3: Đề xuất và kiến nghị hoàn thiện triển khai phát triển thi trường của

Công ty cổ phần ZMedia

Phần kết luận: Đưa ra những kết luận chung về nghiên cứu đề tài hoàn thiện triển

khai chiến lược phát triển thị trường của Công ty Zmedia

LỜI CẢM ƠN

Trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn thể Quý thầy cô TrườngĐại học Thương Mại, Quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh đã dạy dỗ, truyền đạtnhững kiến thức quý báu cho em trong suốt bốn năm học tập và rèn luyện tại trường

Đặc biệt, em cảm ơn cô TS Đỗ Thị Bình người đã nhiệt tình hướng dẫn em thực hiện

khóa luận tốt nghiệp này Cô đã giúp đỡ rất nhiều trong việc sửa chữa, bổ sung và hoànthiện những kiến thức lý thuyết còn thiếu, cũng như cách thức thực hiện để hoàn thànhbài khóa luận tốt nhất

Trong thời gian thực tập, em đã được tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế vàrút ra được nhiều kinh nghiệm cho bản thân Em xin chân thành cảm ơn công ty Cổphần ZMedia đã giúp đỡ và tạo điều kiện cho em trong suốt quá trình thực tập tại côngty

Đặc biệt nhất, xin cảm ơn những người trong gia đình, đã cho em tất cả sứcmạnh, sự quan tâm và chia sẻ Đó luôn là hành trang quý báu nhất để em thực hiện mọicông việc

Do trình độ còn hạn chế và thời gian thực tập có hạn nên quá trình nghiên cứu và trình bày không tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được ý kiến đóng góp chỉ bảo của các cô chú, anh chị công ty, các thầy cô giáo để bài khóa luận của em được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 18 tháng 04 năm 2019

Sinh viên thực hiện

Bùi Thị Hiền

MỤC LỤC

TÓM LƯỢC i

LỜI CẢM ƠN ii

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi

PHẦN MỞ ĐẦU 1

1.Tính cấp thiết của đề tài 1

2.Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài 1

3 Mục đích nghiên cứu 2

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2

5 Phương pháp nghiên cứu 2

6 Kết cấu đề tài 4

CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRIỂN KHAI PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 5

1.1 Các khái niệm và lý thuyết liên quan đến triển khai chiến lược phát triển thị trường 5

1.1.1 Các khái niệm cơ bản 5

1.1.2 Các lý thuyết có liên quan đến triển khai chiến lược phát triển thị trường 6

1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài 7

1.2.1 Tình hình nghiên cứu ngoài nước 7

1.2.2 Tình hình nghiên cứu trong nước 8

1.3 Phân tích nội dung nghiên cứu 9

1.3.1 Mô hình nghiên cứu 9

1.3.2 Nội dung nghiên cứu 9

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY ZMEDIA 14

2.1 Khái quát về công ty ZMeida 14

2.1.1 Tổng quan về công ty ZMedia 14

2.1.2 Ngành, nghề kinh doanh 14

2.1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 15

2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty ZMedia trong 3 năm gần đây 15

2.2 Đánh giá ảnh hưởng của các yêu tố môi trường đến triển khai chiến lược phát triển thị trường 16

2.2.1 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường bên ngoài 16

2.2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường bên trong 19

2.3 Thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường của công ty 20

2.3.1 Nhận diện diện SBU và chiến lược kinh doanh hiện tại của công ty 20

2.3.2 Thực trạng phân tích tình thế chiến lược phát triển thị trường của công ty ZMeida 20

2.3.3 Thực trạng quản trị mục tiêu ngắn hạn của công ty trong triển khai chiến lược

phát triển thị trường 21

2.3.4 Thực trạng chính sách marketing trong triển khai chiến lược phát triển 22

thị trường 22

2.3.5 Thực trạng phân bổ nhân sự và ngân sách trong triển khai chiến lược phát triển thị trường 25

2.3.6 Thực trạng phát huy văn hóa và lãnh đạo trong triển khai chiến lược phát triển thị trường 26

CHƯƠNG 3: CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY ZMEDIA 27

3.1 Các kết luận thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường của Công ty Cổ phần ZMedia 27

3.1.1.Những thành công đạt được 27

3.1.2 Những hạn chế còn tồn tại 27

3.1.3 Nguyên nhân của các hạn chế 28

3.2 Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh và định hướng phát triển của công ty cổ phần ZMedia 28

3.2.1 Dự báo thay đổi của môi trường kinh doanh 28

3.2.2 Định hướng phát triển của công ty cổ phần ZMedia 29

3.3 Một số đề xuất nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường của công ty cổ phần ZMedia 30

3.3.1 Đề xuất phân tích tình thế triển khai chiến lược phát triển thị trường 30

3.3.2 Đề xuất định vị sản phẩm của công ty trong triển khai chiến lược phát triển thị trường 31

3.3.3 Đề xuất hoàn thiện chính sách Marketing trong triển khai chiến lược phát triển thị trường của công ty 31

3.3.4 Đề xuất hoàn thiện chính sách nhân sự và phát huy văn hóa lãnh đạo chiến lược trong triển khai chiến lược phát triển thị trường 33

3.3.5 Đề xuất phân bổ ngân sách trong triển khai chiến lược phát triển thị trường của công ty ZMedia 33

KẾT LUẬN 35 TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ

Bảng

Bảng 1.1: Cơ cấu thị trường 6

Bảng 2.1: Bảng kết quả kinh doanh năm 2016 - 2017 – 2018 15

Bảng 2.2: Các điểm mạnh điểm yếu của đối thủ cạnh tranh đối với công ty ZMedia 17 Bảng 2.3: Các mục tiêu cụ thể của công ty ZMedia 21

Bảng 2.4: Phân bổ ngân sách trong triển khai CLPTTT của công ty ZMedia 25

Bảng 3.2: Phân bổ ngân sách theo các hoạt động trong triển khai chiến lược 33

phát triển thị trường 33

Hình vẽ Hình 1.3 Sơ đồ mô hình nội dung triển khai chiến lược phát triển thị trường 9

Hình 1.1 Cấu trúc tổ chức của Công ty Cổ Phần ZMedia 14

Hình 2.3 : Sơ đồ định vị sản phẩm của công tyZMedia 22

Hình 3.1 Mô thức TOWS của công ty ZMedia 30

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

PHẦN MỞ ĐẦU

1.Tính cấp thiết của đề tài

Môi trường kinh doanh hiện nay ngày càng phức tạp và biến động thường xuyên

do xu hướng quốc tế hóa và sự khan hiếm các nguồn lực ngày càng gia tăng cùng với

sự phát triển như vũ bão của công nghệ, sự thay đổi nhu cầu thị trường Môi trườngkinh doanh như vậy đòi hỏi các doanh nghiệp hỏi có chiến lược kinh doanh đúng đắn

để có thể nắm bắt được cơ hội, tránh được các nguy cơ, đảm bảo cho sự phát triển bềnvững và ổn định

Mỗi doanh nghiệp là một chủ thế độc lập, tự chủ trong hoạt động sản xuất kinhdoanh của mình, tự quyết định và tự chịu trách nhiệm về kết quả đạt được củamình.Thực tế kinh doanh trong cơ chế thị trường đã chứng tỏ thị trường, hay nói rộnghơn là môi trường kinh doanh luôn vận động, biến đổi phá vỡ sự cứng nhắc của các kếhoạch ngắn hạn và dài hạn của doanh nghiệp Bên cạnh đó, với xu thế hội nhập kinh tếthế giới, hầu hết các doanh nghiệp Việt Nam đều tỏ ra bỡ ngỡ và lúng túng khi phải đốimặt với những biến động của môi trường kinh doanh Bởi vậy, các doanh nghiệp cầnthiết phải hoạch định và triển khai một công cụ kế hoạch hoá hữu hiệu đủ linh hoạtứng phó với những thay đổi của môi trường kinh doanh Chiến lược kinh doanh khôngnhằm giải quyết một vấn đề cụ thể, chi tiết như một kế hoạch mà nó được xây dựngtrên cơ sở phân tích và dự đoán các cơ hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu của doanhnghiệp giúp doanh nghiệp có một cái nhìn tổng thể về bản thân mình cũng như về môitrường kinh doanh bên ngoài để hình thành nên các mục tiêu chiến lược và các chínhsách, các giải pháp lớn thực hiện thành công các mục tiêu đó

Nhận thấy tầm quan trọng của thị trường đối với các công ty, em đã chọn đề tài:

“Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường của Công ty Cổ phần ZMedia”làm đề tài khóa luận của mình

2.Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài

Hiện nay các doanh nghiệp mới chỉ quan tâm thiết lập chiến lược mà ít quan tâmđến việc tổ chức triển khai chiến lược Mặt khác, nhiều doanh nghiệp Việt Nam vẫnchưa có chiến lược kinh doanh hoặc chỉ nói nhưng chưa làm Điều này có thể do cácdoanh nghiệp chưa đánh giá đúng được vai trò của chiến lược đối với hiệu quả kinhdoanh hoặc cũng có thể do tầm nhìn của các doanh nghiệp ngắn, hoạt động mang tính

cơ hội nhưng may mắn vẫn thành công

Qua nghiên cứu lý thuyết về triển khai chiến lược phát triển thị trường và quaquá trình thực tập tại công ty cổ phần ZMedia, em nhận thấy được tầm quan trọng củaviệc triển khai chiến lược phát triển thị trường với sự tồn tại và phát triển của công ty

Do đó đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường cuả Công tyZMedia” là có ý nghĩa thực tiễn phù hợp với các yêu cầu và điều kiện thực hiện đề tài

Đề tài nghiên cứu tập trung trả lời các câu hỏi sau:

- Tình thế triển khai chiến lược phát triển thị trường?

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

4.1 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu các nhân tố cấu thành, các

nhân tố ảnh hưởng, mô hình và quy trình triển khai chiến lược phát triển thị củaCông ty Cổ phần ZMedia

4.2 Phạm vi nghiên cứu

- Về nội dung: Chủ yếu tập trung nghiên cứu một số vấn đề lý luận và thực tiễn

về chiến lược phát triển thị trường của công ty cổ phần ZMedia trong thời gian vừa

qua

- Về không gian: Đề tài chỉ tập trung nghiên cứu việc triển khai chiến lược

phát triển thị trường theo chiều sâu của Công ty Cổ phần ZMedia tại thị trường HàNội với sản phẩm chủ đạo là cung cấp các sản phẩm dịch vụ quảng cáo của công ty

- Về thời gian: Đề tài nghiên cứu dựa trên những thông tin, số liệu từ năm

2015 đến 2018 và đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác triển khai chiến lượcphát triển thị trường đến năm 2019, tầm nhìn 2025

5 Phương pháp nghiên cứu

5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu

5.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp

Dữ liệu sơ cấp là những dữ liệu không có sẵn hoặc không thể giúp trả lời các câuhỏi trắc nghiên cứu của chúng ta, chúng ta phải tự mình thu thập dữ liệu cho phù hợpvới các vấn đề nghiên cứu đặt ra, thông qua các cuộc điều tra thống kê Muốn thu thậpđược các dữ liệu sơ cấp em đã sử dụng phương pháp điều tra trắc nghiệm:

- Phương pháp phỏng vấn trực tiếp:

Mục đích sử dụng: Phương pháp phỏng vấn trực tiếp được sử dụng kết hợp với

phương pháp điều tra thông qua bảng câu hỏi nhằm Qua phỏng vấn trực tiếp để làm

rõ, cụ thể hơn tồn tại việc triển khai chiến lược phát triển thị trường của công ty

Cách thức tiến hành: Dựa trên những thông tin cần sử dụng cho nghiên cứu, tiếnhành chuẩn bị trước mẫu 8 câu hỏi phỏng vấn gồm các vấn đề đang nghiên cứu Sau

đó gặp các đối tượng phỏng vấn theo thời gian hẹn trước để tiến hành phỏng vấn trựctiếp Các đối tượng phỏng vấn là: Phó giám đốc công ty – Vũ Tân Hoàng Trong suốtquá trình phỏng vấn tiến hành bút ký những ý kiến trả lời của các đối tượng phỏngvấn, lưu lại những thông tin quan trọng để tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình xử lýthông tin phục vụ cho quá trình nghiên cứu

- Phương pháp điều tra thông qua bảng câu hỏi trắc nghiệm:

Mục đích sử dụng: Phương pháp điều tra thông qua bảng hỏi được sử dụng nhằmmục đích thu thập một cách tổng hợp ý kiến đánh giá của nhân viên trong công tyZMedia về thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường của công ty cũng nhưnhững cơ hội thách thức từ môi trường bên ngoài của doanh nghiệp và các điểm mạnhđiểm yếu bên trong doanh nghiệp một cách tổng quát nhất

Cách thức tiến hành: Thiết kế xây dựng phiếu khảo sát với 15 câu hỏi Tổng sốphiếu được phát ra là 15 phiếu và thu về 15/15 phiếu hợp lệ Đối tượng được phátphiếu điều tra là các cá nhân trong công ty có cấp bậc và tính chất công việc khácnhau Từ những thông tin thu thập được sẽ tiến hành tổng hợp, nhận xét và có nhữngđánh giá chung nhất về những vấn đề liên quan đến việc triển khai chiến lược pháttriển thị trường của doanh nghiệp

5.1.2 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp

Dữ liệu thứ cấp là những dữ liệu có sẵn, được thu thập từ nguồn bên trong và bênngoài của công ty

Mục đích: Thu thập các dữ liệu thứ cấp nhằm tìm hiểu thông tin từ nguồn bêntrong bên ngoài công ty để từ đó tổng hợp đánh giá quá trình triển khai chiến lược pháttriển thị trường của công ty

Các loại dữ liệu thu thập: Từ nguồn dữ liệu nội bộ của công ty, các tài liệu báocáo của công ty, qua nguồn tin trên trang website của công ty, và các kênh khác nhưinternet, các luận văn liên quan đến đề tài nghiên cứu

5.2 Phương pháp phân tích dữ liệu

Trong quá trình nghiên cứu đề tài sử dụng một số phương pháp phân tích dữ liệubao gồm: phương pháp định tính và phương pháp định lượng

Phương pháp định tính: là sự phân tích, tổng hợp các dữ liệu

- Phương pháp phân tích: Từ các dữ liệu sơ cấp, thứ cấp thu thập được tiến hành

đi sâu phân tích điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp Từ đó đánh giá một cáchtổng quan nhất tình hình triển khai chiến lược của công ty trong giai đoạn hiện nay để

đưa ra các giải pháp hoàn thiện và phù hợp hơn.

- Phương pháp phân tích, so sánh: từ những kết quả thống kê tổng hợp tiến hànhphân tích các dữ liệu, so sánh giữa các năm, so với chỉ tiêu đề ra để có sự đánh giáđúng nhất về hiệu quả triển khai chiến lược phát triển thị trường của công ty

CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRIỂN KHAI PHÁT TRIỂN

THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm và lý thuyết liên quan đến triển khai chiến lược phát triển thị trường

1.1.1 Các khái niệm cơ bản

1.1.1.1 Khái niệm chiến lược

Hiện tại có nhiều định nghĩa khác nhau về chiến lược, nguyên nhân cơ bản có sựkhác nhau này là do có các hệ thống quan điểm khác nhau về tổ chức nói chung và cácphương pháp tiếp cận khác nhau về chiến lược của tổ chức nói riêng

Theo Alfred Chandler (năm 1962): “ Chiến lược bao hàm việc ấn định các mụctiêu cơ bản, dài hạn của doanh nghiệp, đồng thời áp dụng một chuỗi các hành độngcũng như sự phân bổ nguồn lực cần thiết để thực hiện mục tiêu này”

Theo William J’.Gluech (năm 1980): “ Chiến lược là một kế hoạch mang tínhthống nhất toàn diện và phối hợp, được thiết kế để đảm bảo rằng các mục tiêu cơ bảncủa doanh nghiệp sẽ được thực hiện”

Theo Johnson và Scholes (năm 1999), chiến lược được định nghĩa như sau: Chiếnlược là việc xác định định hướng và phạm vi hoạt động của một tổ chức trong dài hạn,

ở đó tổ chức phải dành được lợi thế thông qua việc kết hợp các nguồn lực trong môitrường nhiều thử thách, nhằm thoả mãn tốt nhất nhu cầu của thị trường và đáp ứngmong muốn của các tác nhân có liên quan đến tổ chức

Quan điểm được phổ biến hiện nay cho rằng: “ Chiến lược là nghệ thuật phối hợp các hoạt động và điều khiển chúng nhằm đạt được mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp”.

Như vậy chiến lược là một chương trình hành động tổng quát: Xác định các mụctiêu cần đạt của một doanh nghiệp, lựa chọn các đường lối hay phương thức hoạt động vàcác chính sách điều hành việc thu nhập, sử dụng và bố trí các nguồn lực, để đạt các mụctiêu cụ thể, làm tăng sức mạnh một cách hiệu quả nhất và giành được các lợi thế bền vữngđối với các đối thủ cạnh tranh khác

1.1.1.2 Khái niệm chiến lược phát triển thị trường

Chiến lược phát triển thị trường là chiến lược nhằm gia tăng sự có mặt của cácsản phẩm, dịch vụ hiện tại của doanh nghiệp vào các thị trường mới

Chiến lược phát triển thị trường muốn triển khai thực hiện cần phải áp dụng trongcác trường hợp cần thiết cho nó, đó là sự đảm bảo rằng doanh nghiệp có sẵn kênh phânphối mới tin cậy, có chất lượng và chi phí hợp lý Với thị trường hiện tại thì doanhnghiệp khai thác có hiệu quả và thị trường mới, nơi doanh nghiệp có ý định mở rộngchưa được khai thác hay còn nhiều tiềm năng phát triển đối với sản phẩm của doanhnghiệp

1.1.1.3 Khái niệm triển khai chiến lược

Triển khai là quá trình biến các kế hoạch thành những hành động cụ thể và đảmbảo chắc chắn những nhiệm vụ đó được thực hiện theo cách đảm bảo đạt được cácmục tiêu đã đề ra trong kế hoạch

Bản chất của triển khai chiến lược phát triển thị trường là quá trình doanh nghiệp

tiến hành các hoạt động dựa trên các chính sách phát triển thị trường cụ thể mà doanhnghiệp đã đề ra với việc phát triển thị trường đồng thời đảm bảo cho việc thực hiện cácchính sách đó được thực hiện theo đúng các mục tiêu phát triển thị trường đã đề ratrong kế hoạch.

1.1.2 Các lý thuyết có liên quan đến triển khai chiến lược phát triển thị trường

1.1.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến thực thi chiến lược

Các nhân tố ảnh hưởng đến triển khai chiến lược đó là mô hình 7S McKinsey,

mô hình này cho phép nhận dạng các nhân tố ảnh hưởng tới triển khai chiến lược Hiệuquả triển khai chiến lược không chỉ phụ thuộc vào sự quan tâm đầy đủ tới 7 nhân tố

mà còn phụ thuộc vào tác động của các nhân tố này dưới góc độ hệ thống Dưới đây làcác nhân tố ảnh hưởng tới triển khai chiến lược :

- Chiến lược: Một loạt các hoạt động nhằm duy trì và phát triển các lợi thế cạnhtranh

- Cấu trúc: Sơ đồ tổ chức và các thông tin có liên quan thể hiện các quan hệ mệnhlệnh báo cáo và cách thức mà các nhiệm vụ được phân chia va hội nhập

- Hệ thống: Các quá trình, quy trình thể hiện cách thức tổ chức vận hành hàngngày

- Phong cách: Những điều mà các nhà quản trị cho là quan trọng theo cách họ sửdụng thời gian và sự chú ý của họ trong cách sử dụng các hành vi mang tính biểutượng Điều mà các nhà quản trị làm quan trọng hơn rất nhiều so với gì họ đã nói

- Nhân viên: Những điều mà công ty thực hiện để phát triển đội ngũ nhân viên vàtạo cho họ giá trị cơ bản

- Kỹ năng: Những đặc tính hay năng lực gắn liền với một tổ chức

- Mục tiêu cao cả: Những giá trị thể hiện trong sứ mạng và các mục tiêu Nhữnggiá trị này được chia sẻ bởi các thành viên trong tổ chức

1.1.2.2 Lý thuyết về thị trường và cấu trúc thị trường

Thị trường là tổng hợp các quan hệ kinh tế hình thành trong hoạt động mua và bánhàng hóa và dịch vụ

Cấu trúc thị trường là một thuật ngữ mô tả hành vi của người bán và người muatrong thị trường Cụ thể sau đây:

Bảng 1.1: Cơ cấu thị trường

Cấu trúc thị trường Các đặc trưng Cạnh tranh

hoàn hảo

Cạnh tranh độc quyền

Độc quyền nhóm

phẩm nhiều khác biệt không có sản

phẩm thay thế

4 Khả năng

kiểm soát giá

Theo giá thịtrường

Chút ít, theo sựkhác biệt

Chút ít Hoàn toàn, trừ

khi Nhà nướcđiều tiết

( Nguồn: Giáo trình Marketing Thương mại)

1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài

1.2.1 Tình hình nghiên cứu ngoài nước

Trên thế giới các công trình nghiên cứu về chiến lược nói chung và chiến lược thịtrường nói riêng rất phong phú, có thể liệt kê một số tài liệu tiêu biểu:

- Charles W L Hill & Gareth R Jones , Strategic Management : An Integrate Approach: Trong chương 6 tác giả nghiên cứu một số loại hình chiến lược thị trường

phổ biến và các giải pháp triển khai chiến lược

- Richard Lynch (2006) Corporate Strategy, NXB Prentice Hall Part 2: Analysing the environment – Basis ; Part3 : Analysis of resources; Part 6: The implementation process trình bày quy trình và các hoạt động, các công cụ triển khai chiến lược của

DN

Ngoài ra, còn một số giáo trình đã đề cập đến triển khai chiến lược kinh doanhnhư cuốn sách “ Khái luận về quản trị chiến lược” của tác giả Fred R David cuốn sáchnày đề cập đầy đủ tất cả các vấn đề liên quan đến quản trị chiến lược những khái luận

về chiến lược, quản trị chiến lược, triển khai chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.Đồng thời có cuốn sách “ Triển khai chiến lược kinh doanh” của tác giả DavidA.Aaker đã đề cập một cách toàn diện và sâu sắc về vấn đề triển khai chiến lược kinhdoanh

1.2.2 Tình hình nghiên cứu trong nước

Qua tìm hiểu các đề tài luận văn có liên quan đến triển khai chiến lược kinh doanhcủa doanh nghiệp tại thư viện Đại học Thương mại, tác giả có tổng hợp một số nghiêncứu có liên quan như:

-“Giáo trình Marketing thương mại” - GS.TS Nguyễn Bách Khoa và TS CaoTuấn Khanh – Đại học Thương Mại

- Cuốn sách “Chiến lược kinh doanh quốc tế”- Đại học Thương Mại, GS.TSNguyễn Bách Khoa đưa ra các khái niệm về chiến lược và quản trị chiến lược, các

phương thức cạnh tranh trên thị trường quốc tế, các phương thức thâm nhập thị trườngquốc tế như thị trường châu Âu châu Á.

- Bài giảng “ Quản trị chiến lược”- Đại học Thương Mại, Bộ môn Quản trị chiếnlược tổng hợp một cách khái quát nhất các kiến thức cơ bản về quản trị chiến lược.Cuốn sách trình bày các khái niệm cơ bản trong quản trị chiến lược, các lý thuyết liênquan đến quản trị chiến lược, quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh và đặc biệt

là quy trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường

-“Giáo trình quản trị chiến lược”- Đại học kinh tế quốc dân- PGS.TS Ngô KimThanh, PGS.TS Lê Văn Tâm Cuốn sách đưa ra tổng quát chung về quản trị chiến lượcnhư: xây dựng chiến lược bao gồm các hoạt động phân tích môi trường của doanhnghiệp, xây dựng các lợi thế cạnh tranh, giới thiệu các loại chiến lược

- Các đề tài liên quan đến phát triển thị trường tiếp cận cùng hướng:

“ Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường của công TNHH thươngmại và xây dựng Nhật Linh”

“ Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường sản phẩm sen vòi tạiCông ty Cổ phần thương mại Viglacera”

“ Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường của công ty Cổ phầnVinlinks”

“ Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường của công ty cổ phần côngnghệ truyền thông_Tecapro”

- Nhiều luận án tiến sĩ nghiên cứu về chiến lược và giải pháp phát triển thị trườngtiêu biểu là công trình của Hoàng Ngọc Huấn – Luận án tiến sĩ kinh tế chuyên ngànhquản lý kinh tế Trường Đại học thương mại với đề tài : “Một số giải phát phát triển thịtrường truyền hình trả tiền của Đài truyền hình Việt Nam” Công trình đưa ra các tổngkết về truyền hình và truyền hình trả tiền, đặc điểm của thị trường từ đó vận dụng vàothị trường truyền hình trả tiền ở Việt Nam, đưa ra các giải pháp chủ yếu nhắm pháttriển thị trường truyền hình trả tiền ở Việt Nam

Về tình hình khách thể liên quan trực tiếp thì từ trước tới nay chưa có đề tài luậnvăn nào nghiên cứu về lĩnh vực dịch vụ quảng cáo của Công ty Cổ phần ZMedia

Vì vậy, đề tài sẽ nghiên cứu các vấn đề liên quan nhằm hoàn thiện triển khai chiếnlược phát triển thị trường lĩnh vực dịch vụ quảng cáo mà đại diện ở đây là Công ty CPZMedia Đây là một đề tài tập trung nghiên cứu khía cạnh mới và không trùng lặp vớicác công trình nghiên cứu năm trước

1.3 Phân tích nội dung nghiên cứu

1.3.1 Mô hình nghiên cứu

Đề tài nghiên cứu mô hình triển khai chiến lược phát triển thị trường công tykinh doanh như sau:

Hình 1.3 Sơ đồ mô hình nội dung triển khai chiến lược phát triển thị trường

( Nguồn: Tham khảo các bài luận văn)

1.3.2 Nội dung nghiên cứu

1.3.2.1 Phân tích tình thế chiến lược phát triển thị trường

Công tác nhận dạng tình thế chiến lược cũng đóng vai trò quan trọng trong sựthành bại của doanh nghiệp Nhận dạng chính xác tình thế triển khai chiến lược giúpgắn kết một cách khoa học nhất các khía cạnh về môi trường vào quá trình ra mộtquyết định triển khai chiến lược Để phân tích tình thế chiến lược doanh nghiệp có thể sửdụng công cụ phân tích TOWS với mục đích tận dụng các điểm mạnh hạn chế các điểmyếu trong nội tại doanh nghiệp để có thể nắm bắt những cơ hội thời cơ và giảm thiểu đếnmức thấp nhất các nguy cơ của môi trường bên ngoài

Tóm lại, quy trình tạo lập TOWS gồm 8 bước:

Bước 1: Liệt kê các cơ hội thông qua nghiên cứu môi trường bên ngoài.

Bước 2: Liệt kê các thách thức thông qua nghiên cứu môi trường bên ngoài.

Bước 3: Liệt kê các thế mạnh bên trong.

Bước 4: Liệt kê các điểm yếu bên trong.

Bước 5: Kết hợp các thế mạnh bên trong với các cơ hội bên ngoài để hoạch định chiến

lược SO

Phân tích tình thế triển khai chiến lược phát triển thị trường

Nhận diện chiến lược phát triển thị trường hiện tại của công ty

Quản trị các mục tiêu ngắn hạn trong triển khai chiến lược phát

Bước 6: Kết hợp các điểm yếu bên trong với các cơ hội bên ngoài để hoạch định chiến

Chiến lược điểm yếu – đe dọa (WT): là những chiến lược phòng thủ nhằm giảm đinhững điểm yếu bên trong và tránh khỏi những mối đe dọa từ môi trường bên ngoài

1.3.2.2 Nhận diện chiến lược phát triển thị trường hiện tại của công ty

Phân tích thị trường giúp cho công ty nắm bắt được đặc điểm của thị trường như:nhu cầu của khách hàng, tình hình đối thủ cạnh tranh, Từ đó công ty có thể đưa racác đánh giá, dự báo được các biến động của thị trường, né tránh rủi ro, tìm kiếm cơhội Dựa trên cơ sở kết quả phân tích để đưa ra chiến lược phát triển thị trường cấpcông ty

- Nhận diện đặc điểm khách hàng mục tiêu cho doanh nghiệp những thông số cơbản về tâm lý, nhu cầu cũng như đòi hỏi của tập khách hàng, giúp doanh nghiệp cónhững giải pháp tiếp cận để duy trì và phát triển khách hàng tốt hơn

- Bên cạnh đó phải nhận diện các đối thủ cạnh tranh xem họ là ai? Điều này cầnphải có sự nhạy bén cùng khả năng nắm bắt tổng thể những vấn đề diễn ra xung quanh

vì đôi khi cuộc canh thật sự có thể giết chết công ty bạn lại không đến từ những gì đãdịnh hình mà từ một nguồn nào đó không được dự báo Vì thế doanh ngiệp cần phảituân thủ theo một nguyên tắc đơn giản: đối thủ cạnh tranh là bất kỳ công ty nào cómục đích thu hút cùng một đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp mình cũng đangmuốn thu hút Điều này có nghĩa là doanh nghiệp phải xem xét cả những công ty cungcấp sản phẩm thay thế cho sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp mình

- Định vị sản phẩm là làm cho sản phẩm chiếm một vị trí mong muốn trong tâmtrí người tiêu dùng, sao cho mỗi khi nhắc đến sản phẩm người tiêu dùng lập tức liêntưởng đến một thuộc tính của sản phẩm Các doanh nghiệp cần phải tập trung vào việctrở thành người tạo ra sự khác biệt về sản phẩm, người dẫn đầu về giá thành thấp, hayngười chiếm hữu thị trường ngách

1.3.2.3 Quản trị các mục tiêu ngắn hạn trong chiển khai chiến lược phát triển thị trường

Các mục tiêu ngắn hạn là sự cụ thể hoá của mục tiêu dài hạn, mục tiêu dài hạnchỉ đạt được khi mục tiêu hàng năm được xây dựng và thực thi có hiệu quả Các mụctiêu hàng năm cần đảm bảo nguyên tắc là có thể đo lường được, hợp lý, cụ thể, có thểchia nhỏ được và xác đinh về mặt thời gian

Các mục tiêu đó cần phải được thống nhất trong nội bộ bảo đảm sự truyền tảithông tin đến tất cả các ban, bộ phận chức năng nhằm tạo sự hài hoà và động lựcchung cho toàn công ty

Các mục tiêu ngắn hạn thường được biểu hiện dưới dạng những chỉ tiêu cụ thểnhư: sự tăng trưởng, thị phần, khả năng sinh lợi, thu nhập, công nghệ, sản phẩm mới.Thiết lập hệ thống các mục tiêu ngắn hạn hàng năm rất quan trọng và cần thiếthàng đầu do hoạt động thực thi chiến lược, bởi vì:

- Nó tạo cơ sở và điều kiện cho việc phân phối các nguồn lực chủ yếu: tài chính,vật chất, con người và kỹ thuật

- Tạo nên một cơ chế điều hành hoạt động và đánh giả hiệu quả công việc của cácquản trị viên

- Là công cụ chủ yếu để kiểm soát, điều chỉnh sự tiến triển và thực hiện các mụctiêu chiến lược dài hạn

- Là cơ sở để xác định những vấn đề ưu tiên quan trọng cần được tập trung tháo

độ của sản phẩm:

- Phần cốt lõi của sản phẩm phải giải đáp được câu hỏi: “Người mua thực sựđang muốn gì ?” doanh nghiệp phải khám phá ra những nhu cầu tiềm ẩn đằng sau mỗisản phẩm và đem lại những lợi ích chứ không phải chỉ những đặc điểm

- Phần sản phẩm cụ thể: bao bì đặc điểm, tên hiệu, chất lượng, kiểu dáng

- Phần phụ thêm của sản phẩm: phụ tùng kèm theo, dịch vụ bảo hành, giao hàng, sựtín nhiệm

Ngoài ra các doanh nghiệp cũng phải xác định các chính sách sản phẩm phù hợpvới các giai đoạn của chu kỳ sống của sản phẩm giai đoạn từng sản phẩm ra thị trường,giai đoạn phát triển giai đoạn chín muồi giai đoạn suy thoái

 Chính sách giá

Chính sách giá của doanh nghiệp là tập hợp các cách thức và quy tắc xác địnhmức giá cơ sở của sản phẩm và quy định biên độ giao động cho phép thay đổi mức giá

ấy trong những điều kiện nhất định trên thị trường

Xây dựng và quản lý chiến lược giá đúng đắn là điều kiện quan trọng đảm bảodoanh nghiệp có thể xâm nhập và chiếm lĩnh được thị trường và hoạt động kinh doanh

có hiệu quả cao Tuy nhiên giá cả chịu sự tác động nhiều yếu tố Sự hình thành và vậnđộng của nó rất phức tạp Việc quản trị chiến lược giá hợp lý đòi hỏi phải giải quyếtnhiều vấn đề tổng hợp và đồng bộ

Để quyết định được chính sách giá hợp lý, doanh nghiệp phải xác định và phântích được các yếu tố sau: mục tiêu marketing,chiến lược phối thức marketing, chi phí,thị trường, nhu cầu, cạnh tranh, các yếu tố khác( tình hình kinh tế, lạm phát,…)

 Chính sách phân phối

Chính sách phân phối là bộ phận cấu thành của tổ hợp đồng bộ chiến lượcmarketing Trong đó doanh nghiệp phải xác định được kênh phân phối và các trunggian sử dụng, phạm vi phân phối ( đại trà, đại lý đặc quyền hay phân phối chọn lọc).Chính sách phân phối có vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động marketing.Một chính sách phân phối hợp lý sẽ làm quá trình kinh doanh an toàn, tăng cường khảnăng liên kết trong kinh doanh, giảm được sự cạnh tranh và làm cho quá trình lưuthông hàng hoá nhanh và hiệu quả Chính sách phân phối phụ thuộc rất nhiều vàochính sách sản phẩm và chính sách giá cả

 Chính sách xúc tiến thương mại

Xúc tiến thương mại là một lĩnh vực hoạt động marketing đặc biệt và có chủ đíchđược định hướng vào khách hàng, chiêu khách và xác lập mối quan hệ thuận lợi nhấtgiữa khách hàng của nó với khách hàng tiềm năng, nhằm phối hợp triển khả năng độngchiến lược markting đã lựa chọn cho công ty

Bản chất của xúc tiến thương mại là một quá trình truyền thông bằng cách thức:quảng cáo, xúc tiến bán, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân, marketing trực tiếp.Chính sách xúc tiến thương mại là tiến trình phát triển và duy trì phối thức xúctiến thương mại để thu hút khách hàng tiềm năng trên cơ sở sử dụng tối đa các nguồnlực của công ty nhằm đạt được mục tiêu marketing

1.3.2.5 Phân bổ nguồn nhân lực và ngân sách trong triển khai chiến lược phát triển thị trường

 Phân bổ nguồn nhân lực

Để đảm bảo đủ các nguồn lực cần thiết cho việc thực hiện chiến lược và phân bổnguồn lực hợp lý trong triển khai chiến lược, doanh nghiệp phải tiến hành đánh giá vàđiều chỉnh các nguồn lực của mình, cụ thể:

Thứ nhất là đánh giá nguồn lực: Đây là công việc cần phải làm trước tiên nhằmxác định xem doanh nghiệp có đủ nguồn lực để thực thi chiến lược đã đề ra hay không,

từ đó có những hoạt động điều chỉnh kịp thời để đảm bảo chất lượng các nguồn lựccũng như sử dụng có hiệu quả.

Thứ hai là điều chỉnh nguồn lực: Điều chỉnh liên quan đến số lượng và chấtlượng của nguồn lực có thể phải nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn cho nguồnnhân lực để thực hiện triển khai chiến lược phát triển thị trường một cách hiệu quả

Thứ ba là đảm bảo và phân bổ nguồn lực: Vấn đề quan trọng trong tổ chức thựchiện là đảm bảo các nguồn lực và phân bổ hợp lý để phục vụ cho việc thực hiện cácchiến lược của doanh nghiệp

 Phân bổ ngân sách:

Bất kỳ hoạt động nào muốn triển khai được cũng cần có chi phí việc hoạch địnhphân bổ ngân sách theo quy trình sau:

+ Dự tính ngân sách cần có cho mỗi hoạt động

+ Sắp xếp các hoạt động này theo sự đóng góp đối với mục tiêu chung, tính toánkhối lượng ngân quỹ sử dụng và mức độ rủi ro liên quan

+ Phân bổ ngân quỹ hiện có cho các hoạt động theo thứ tự ưu tiên của chươngtrình

+ Thiết lập một hệ thống quản trị để giám sát việc hình thành và sử dụng ngânquỹ đồng thới đảm bảo kết quả như mong đợi

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY ZMEDIA 2.1 Khái quát về công ty ZMeida

2.1.1 Tổng quan về công ty ZMedia

Tên chính thức : Công ty Cổ phần ZMedia

Tên giao dịch: ZMEDIA JOINT STOCK COMPANY

Mã doanh nghiệp : 0313388359 Ngày cấp: 07- 08 -2015

Nơi đăng ký quản lý: Chi cục Thuế Quận 3

Ngày bắt đầu hoạt động : 06- 08- 2015

Địa chỉ trụ sở : Số 187A, đường Hai Bà Trưng, Phường 06, Quận 3, TP Hồ Chí MinhChủ sở hữu: Nguyễn Hồng Long

SĐT: 0838229389

Công ty Cổ phần ZMedia là một doanh nghiệp tư nhân được thành lập ngày06/08/2015, được Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hồ Chí Minh cấp mã doanh

nghiệp: 0313388359 vào ngày 07/08/2015 Công ty có trụ sở chính đặt tại Số 187A,đường Hai Bà Trưng, Phường 06, Quận 3, TP Hồ Chí Minh.

Sau hơn 3 năm hoạt động trong lĩnh vực Quảng cáo, công ty ZMedia không ngừngtrưởng thành và lớn mạnh, đem lại mình vị trí và thị phần riêng trong thị trường Quy

mô công ty ngày càng được mở rộng, doanh thu và lợi nhuận cũng tăng lên từng năm

Đó là kết quả của sự cố gắng không ngừng nghỉ ban lãnh đạo và đội ngũ nhân viên tậntâm, sáng tạo giúp cho công ty phát triển vững mạnh trong lĩnh vực dịch vụ Quảngcáo

2.1.2 Ngành, nghề kinh doanh

Theo Chứng nhận đăng ký kinh doanh số : 0313388359 do Sở kế hoạch và đầu tưthành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 07/08/2015 với thông tin ngành nghề, lĩnh vực hoạtđộng:

- Ngành nghề chính: Quảng cáo

- Lĩnh vực kinh tế: Kinh tế tư nhân

- Loại hình kinh tế: Cổ phần

- Loại hình tổ chức: Tổ chức kinh tế sản xuất kinh doanh dịch vụ, hàng hóa

- Cấp chương: (754) Kinh tế hỗn hợp ngoài quốc doanh

- Loại khoản: (433) Quảng cáo ( trừ in quảng cáo)

2.1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

PHÒNG SẢN XUẤT

PHÒNG MARKETING

PHÒNG NHÂN SỰ

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

Căn cứ loại hình kinh doanh của mình, công ty đã lựa chọn xây dựng cơ cấu tổchức doanh nghiệp theo cấu trúc tổ chức theo chức năng, nhằm tăng cường vai trò củacác nhà quản trị trong Ban giám đốc, đồng thời phát huy được trình độ chuyên môncủa từng phòng ban chức năng Lựa chọn hình thức tổ chức này sẽ giúp các nhà quảntrị của công ty dễ quản lý và công việc không bị chồng chéo lên nhau Tuy nhiên việcchuyên môn hóa các phòng ban dẫn đến sự kém linh hoạt, tương tác giữa các phòngban trong công ty

2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty ZMedia trong 3 năm gần đây

Bảng 2.1: Bảng kết quả kinh doanh năm 2016 - 2017 – 2018

Đơn vị: Tỷ đồng

3 Tổng lợi nhuận trước thuế 3,895 6,750 10,047

9 Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp 0,973 1,685 2,211

( Nguồn: Phòng hành chính kế toán)

Từ số liệu thống kê được trong 3 năm gần đây cho thấy Công ty đang đạt đượckết quả kinh doanh tốt Doanh thu và lợi nhuận của Công ty tăng lên so với các nămtrước Năm 2017 doanh thu đạt 18,445 tỷ đồng tăng 1,92 lần so với năm 2016 và lợinhuận 2017 là 5,065 tỷ đồng tăng 1,73 lần so với năm 2016 Năm 2018, Doanh thu củacông ty ZMedia là 24,879 tỷ đồng, tăng lên 1,34 lần so với năm 2017 và 4,16 lần sovới năm 2016 Doanh thu tăng lên thì lợi nhuận của công ty cũng tăng lên qua từngnăm Năm 2018 lợi nhuận đạt 7,836 tỷ đồng tăng gấp 1,54 lần năm 2017 và tăng 2,68lần so với 2016 Đây là một dấu hiệu tích cực cho thấy công ty đang ngày càng pháttriển và mở rộng thị trường qua từng năm

2.2 Đánh giá ảnh hưởng của các yêu tố môi trường đến triển khai chiến lược phát triển thị trường

2.2.1 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường bên ngoài

2.2.1.1 Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô

- Các yếu tố kinh tế:

Kinh tế Việt Nam năm 2018 có khởi sắc trên cả ba khu vực sản xuất, cung cầu của nền kinh tế cùng song hành phát triển Tăng trưởng kinh tế năm 2018 đạt7,08% so với năm 2017 - mức tăng cao nhất 11 năm qua Chất lượng tăng trưởng vàmôi trường đầu tư kinh doanh được cải thiện, doanh nghiệp thành lập mới tăng mạnh.Nền tảng kinh tế vĩ mô được củng cố và từng bước được tăng cường

-Theo dự đoán từ năm 2019 với độ mở lớn cùng tiến trình hội nhập kinh tế quốc tếngày càng sâu rộng, kinh tế Việt Nam sẽ chịu tác động đan xen nhiều mặt bởi các diễnbiến kinh tế quốc tế ngày càng phức tạp, khó lường Đồng thời, với quy mô kinh tếnhỏ, việc ứng phó với các biến động trong tương lai của Việt Nam và các doanhnghiệp như công ty ZMedia có thể sẽ gặp khó khăn hơn bởi dư địa tài chính, tiền tệhạn hẹp Bên cạnh yếu tố về thương mại toàn cầu suy giảm, cạnh tranh chiến lược diễnbiến phức tạp, xu hướng gia tăng của chủ nghĩa dân túy, chủ nghĩa bảo hộ sản xuất,bảo hộ mậu dịch cùng những thay đổi về địa chính trị cũng là thách thức đối với kinh

tế thế giới và gây ảnh hưởng tới kinh tế Việt Nam

- Các yếu tố luật pháp:

Việt Nam được coi là một quốc gia có nền chính trị ổn định, phát triển và mởrộng quan hệ hợp tác với các quốc gia trên thế giới Trong giai đoạn từ năm 2008 đếnnay Việt Nam đẩy mạnh thiết lập mối quan hệ thương mại song phương với Mỹ, mởrộng và gia nhập các tổ chức kinh tế lớn trong khu vực và trên thế giới như EU, AFTA,WTO Điều đó tạo điều kiện cho sự du nhập, giao lưu về kinh tế giữa Việt Nam và cácnước trên thế giới, thu hút vốn đầu tư nước ngoài Sẽ là cơ hội cho ngành công nghệ thôngtin và truyền thông ở Việt Nam như công ty ZMedia phát triển và mở rộng trình độ và quymô

- Các yếu tố môi trường văn hóa- xã hội:

Quy mô dân số tăng cao, đời sống người dân ngày càng được cải thiện cùng vớinhu cầu của con người ngày càng thay đổi và tăng cao Điều đó tạo ra nhiều cơ hội vàthách thức có thể nắm bắt kịp thời nhu cầu của khách hàng cho ngành dịch vụ quảngcáo Việt Nam nói chung và công ty cổ phần ZMedia nói riêng Đồng thời tạo ra nguồnnhân lực dồi dào và luôn trau dồi, ham học hỏi công nghệ mới

- Các yếu tố môi trường công nghệ:

Các ảnh hưởng về công nghệ cho thấy những cơ hội và thách thức cần được xemxét trong việc xây dựng các chiến lược kinh doanh Sự tiến bộ về khoa học kỹ thuật, sựchuyển giao công nghệ không những ảnh hưởng đến các sản phẩm dịch vụ mà còn ảnhhưởng đến cả khách hàng, nhà phân phối, người cạnh tranh, quá trình sản xuất và vịthế cạnh tranh của doanh nghiệp

Công nghệ đang thay đổi liên tục và nhanh chóng, đặc biệt trong tình hình hiệnnay, có những công nghệ vừa ra đời hôm nay thì ngày mai đã có thể trở nên lạc hậu.Việt Nam là một nước đang phát triển, đang trên con đường công nghiệp hoá – hiệnđại hoá, những biến đổi của công nghệ trên thế giới đều tác động nhanh chóng đến môitrường trong nước Chính vì thế Công ty ZMedia cũng cần phải nắm bắt kịp thờinhững tiên tiến của khoa học công nghệ để đáp ứng nhu cầu thị trường cũng như thịhiếu của người tiêu dùng

2.2.1.2 Các yếu tố thuộc môi trường ngành:

- Tổng quan ngành:

Phân mảng quảng cáo Việt Nam đang bước vào giai đoạn mở rộng và phát triểnkhông ngừng theo thời gian Quảng cáo truyền thông bao gồm quảng cáo radio, quảngcáo TV và quảng cáo trên Internet Được đánh giá là “ngành kinh tế sáng tạo” bởi vìhầu hết các sản phẩm là các ý tưởng hay các giải pháp tiếp thị, truyền thông Đặc biệttrong đó ngành dịch vụ quảng cáo trên internet đang ngày càng phát triển theo thờigian Do xu hướng sử dụng các phương tiện công nghệ thông minh kèm theo các tínhnăng hỗ trở của ứng dụng tiên tiến như Website,Youtube, Facebook, Zalo, Instagram,

… trở nên phổ biến Đã tạo nên thị trường ngành dịch vụ quảng cáo rộng lớn, đa dạng

và sáng tạo Đòi hỏi để phát triển trong thị trường này, các doanh nghiệp luôn luônphải đổi mới, bắt kịp xu hướng công nghệ và nhu cầu của khách hàng

- Các đối thủ cạnh tranh:

Lĩnh vực dịch vụ quảng cáo đang có xu hướng phát triển và mở rộng Qua điều tranghiên cứu tại công ty, các doanh nghiệp được đánh giá là đối thủ cạnh tranh trực tiếpcủa công ty ZMedia là:  Rainstorm Film - công ty sản xuất phim quảng cáo và hoạthình ở thành phố Hồ Chí Minh, Công ty hoạt hình 2D HDMotion…

Bảng 2.2: Các điểm mạnh điểm yếu của đối thủ cạnh tranh đối với công ty ZMedia.

Công ty Rainstorm

Film

Là công ty sản xuất phim quảng cáo vàhoạt hình 2D – 3D được thành lập từ năm2007

Một trong những công ty có bề dày lịch sửtrong lĩnh vực dịch vụ quảng cáo nên kinhnghiệm hoạt động kinh doanh trong ngànhvững chắc Ngoài ra còn có nguồn nhân lực

và vật lực khá dồi dào

Sản phẩm của RainstormFilm có giá thành quảng cáocao hơn so với các công tynhỏ và thành lập ít hơn.Công ty Rainstorm Film mởrộng sản phẩm ra nhiều phânmảng từ sản xuất phim vàvideo quảng cáo đến sảnxuất phim hoạt hình 2D- 3D