Giới thiệu về bảo dưỡng định kỳ PM1.1 Khái niệm và tầm quan trọng... Giới thiệu về bảo dưỡng định kỳ PM1.1 Khái niệm và tầm quan trọng 1 Cho khách hàng: Ngăn chặn xảy ra nhưng hư hỏng
Trang 1Chuẩn hóa Bảo dưỡng
định kỳ
Chuẩn hóa Bảo dưỡng
định kỳ
CÔNG TY ÔTÔ TOYOTA VIỆT NAM
Phòng Cải thiện hoạt động đại lý
Tháng 4/’09
Trang 2Giới thiệu về bảo dưỡng định kỳ PM
1.1 Khái niệm và tầm quan trọng
Trang 3I Giới thiệu về bảo dưỡng định kỳ PM
1.1 Khái niệm và tầm quan trọng
1) Cho khách hàng:
Ngăn chặn xảy ra nhưng hư hỏng lớn
Đảm bảo quy định đăng kiểm của nhà nước
Kéo dài tuổi thọ của xe
Giúp khách hàng tiết kiệm chi phí sử dụng và lái xe an toàn
Đảm bảo giá trị bán lại
2) Cho Đại lý Toyota:
Tiêu chuẩn hóa hoạt động - cải thiện chất lượng công việc
Nâng cao năng suất lao động
Tăng doanh thu công lao động và phụ tùng
Trang 4I Giới thiệu về bảo dưỡng định kỳ PM
1.1 Khái niệm và tầm quan trọng
Trang 5I Giới thiệu về bảo dưỡng định kỳ PM
1.1 Khái niệm và tầm quan trọng
Trang 6I Giới thiệu về bảo dưỡng định kỳ PM
1.1 Khái niệm và tầm quan trọng
Trang 7I Giới thiệu về bảo dưỡng định kỳ PM
1.1 Khái niệm và tầm quan trọng
Trang 8I Giới thiệu về bảo dưỡng định kỳ PM
1.1 Khái niệm và tầm quan trọng
Trang 9I Giới thiệu về bảo dưỡng định kỳ PM
1.1 Khái niệm và tầm quan trọng
Trang 10Giới thiệu về bảo dưỡng định kỳ PM
1.1 Khái niệm và tầm quan trọng
Trang 11Giới thiệu về bảo dưỡng định kỳ PM
1.1 Khái niệm và tầm quan trọng
Trang 121.2 Chu kỳ bảo dưỡng
I Giới thiệu về bảo dưỡng định kỳ PM
Trang 131.2 Chu kỳ bảo dưỡng
I Giới thiệu về bảo dưỡng định kỳ PM
Trang 14Xe chạy trên đường ghồ ghề
Xe chạy với tốc độ cao
Xe cắm trại
I Giới thiệu về bảo dưỡng định kỳ PM
1.2 Chu kỳ bảo dưỡng
Trang 15450,000 1) Khác biệt lớn về Giá bảo dưỡng
2) Quy định về bảo dưỡng cấp không thống nhất:
Trang 16Trung bình toàn quốc
II Chuẩn hóa bảo dưỡng định kỳ PM
3) Tỉ lệ khách hàng bảo dưỡng không đầy đủ
1) Vấn đề tồn tại
Trang 17“05 “05 “06 “06 “05 “06 “05 “03 “03
4) Hiệu quả hoạt động của khoang EM
II Chuẩn hóa bảo dưỡng định kỳ PM
1) Vấn đề tồn tại
Trang 18Hiệu quả các khoang EM 4) Hiệu quả hoạt động của khoang EM
II Chuẩn hóa bảo dưỡng định kỳ PM
1) Vấn đề tồn tại
Trang 19*** Tháng 4/”07
Biên soạn lại tài liệu bảo dưỡng cấp theo đúng quy
định trong Tài liệu Hướng dẫn Sử dụng:
1 Phiếu bảo dưỡng
2 Phiếu kiểm tra bảo dưỡng
3 Tài liệu hướng dẫn sử dụng
Trang 202.1 Quy định cấp bảo dưỡng
2) Giải quyết
II Chuẩn hóa bảo dưỡng định kỳ PM
Trang 212.1 Quy định cấp bảo dưỡng
4 điều kiện xác định cấp bảo dưỡng:
1 Điều kiện sử dụng (tiêu chuẩn hoặc khắc nghiệt)
Trang 222.1 Quy định cấp bảo dưỡng
1 - Xác định điều kiện sử dụng:
2) Giải quyết
II Chuẩn hóa bảo dưỡng định kỳ PM
Trang 232.1 Quy định cấp bảo dưỡng
1 - Xác định điều kiện sử dụng:
2) Giải quyết
II Chuẩn hóa bảo dưỡng định kỳ PM
Trang 242.1 Quy định cấp bảo dưỡng
3 tháng hoặc 5,000km 6 tháng hoặc 5,000km2) Giải quyết
II Chuẩn hóa bảo dưỡng định kỳ PM
Trang 252.2 Danh mục hiệu chỉnh và lý do
2) Giải quyết
II Chuẩn hóa bảo dưỡng định kỳ PM
Trang 262.2 Danh mục hiệu chỉnh và lý do
2) Giải quyết
II Chuẩn hóa bảo dưỡng định kỳ PM
M:
Trang 272.2 Danh mục hiệu chỉnh và lý do
2) Giải quyết
II Chuẩn hóa bảo dưỡng định kỳ PM
Trang 292.4 Cập nhật lại phiếu bảo dưỡng & phiếu KT Bảo dưỡng
2) Giải quyết
II Chuẩn hóa bảo dưỡng định kỳ PM
Trang 302.4 Cập nhật lại phiếu bảo dưỡng & phiếu KT Bảo dưỡng
2) Giải quyết
II Chuẩn hóa bảo dưỡng định kỳ PM
*** Hướng dẫn trình sử dụng PBD & PKTBD