1 Tìm ra chính xác các khu vực hư hỏng2 Đưa ra các phương pháp sửa chữa đúng 3 Ước tính được giá thành sửa chữa Đánh giá không chính xác = Giảm doanh thu NHIỆM VỤ CỦA ĐÁNH GIÁ HƯ HỎNG..
Trang 1ĐÁNH GIÁ HƯ HỎNG THÂN XE
CÔNG TY Ô TÔ TOYOTA VIỆT NAM
PHÒNG MARKETING DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG
Trang 2MỤC ĐÍCH KHOÁ HỌC
• Hiểu được cấu trúc thân xe
Trang 3TẠI SAO ĐÁNH GIÁ
Dự trù quá nhiều
t.gian cho công việc
s/c Không có cơ sở để
tiếp nhận thêm xe
vào s/c
đặt phụ tùng
Mất bớt cơ hội kinh doanh
Trang 4TẠI SAO ĐÁNH GIÁ LẠI
CẦN THIẾT?
Thấp hơn t.gian s/c cần thiết / Số
công việc giảm xuống
xưởng BP giảm
Lãng phí t.gian chờ p.tùng
(TKV)
Chất lượng s/c giảm
Khó đòi thêm chi phí đặt
Trang 51) Tìm ra chính xác các khu vực hư hỏng
2) Đưa ra các phương pháp sửa chữa đúng
3) Ước tính được giá thành sửa chữa
Đánh giá không chính xác = Giảm doanh thu
NHIỆM VỤ CỦA ĐÁNH
GIÁ HƯ HỎNG
Trang 6Cấu trúc thân xe &
Trang 7Không tốt
Không tốt
Trang 9Điểm quan trọng của
đánh giá
• Các mục không nhìn thấy: Các khu
giá không quen với công việc sửa
chữa thân xe.
Lợi nhuận sinh ra chủ yếu từ giờ công
Trang 10Chức năng của đánh
giá
• Gi ải thích công việc và các chi phí
• L ập bản thoả thuận sửa chữa với khách hàng
• Đặt phụ tùng thay thế
• L àm yêu cầu sửa chữa cho xưởng đồng sơn
Trang 11CẤU TẠO THÂN XE
Trang 12Lexus
Cressida Supra
ES 300
Corolla Carina
Tercel Starlet
MR 2
(old type)
Trang 16Cấu tạo các tấm phía trước
Trang 17Dầm giữa và đỡ trực tiếp
Center
Member
Trang 19Dầm dọc sàn xe chính sử dụng tôn cường độ cao
Hình dạng
sống sàn xe
Trang 20Sàn phía sau sâu
hơn loại FR
Dầm dọc sau
có cấu tạo vết lồi để hấp thụ
va đập
Trang 21Body precision
Trang 22Độ cứng tăng dần
Hình dập và độ cứng
Trang 23Cấu trúc cơ bản của
thân xe
Trang 24Độ cứng
Bẻ góc và gập mép
Trang 25Độ cứng
Mặt cắt dạng hộp
Mặt cắt
dạng
máng
Trang 26Cấu trúc trượt
Trang 27Cấu trúc Rahmen
Trang 28Bi ến dạng của thân xe
tổ hợp
Trang 29Cấu trúc thân xe
CẤU TRÚC RAHMEN
(THÂN XE TỔ HỢP)
CẤU TRÚC TRƯỢT (THÂN XE ĐỘC LẬP)
Trang 30Vùng được bảo vệ
Cấu trúc Rahmen (Thân
xe tổ hợp)
Cấu trúc thân xe
Trang 31Phân loại các hư hỏng theo hướng va chạm
Các loại hư hỏng phía trước
Mức độ hư hỏng
Tỷ lệ các trường
hợp
Trang 324 Kiểu hư hỏng phía trước
Các loại hư hỏng phía trước
Trang 33Va chạm trực diện thẳng tâm trên xe FF
Các loại hư hỏng phía trước
Trang 34Va chạm trực diện thẳng tâm trên xe FF (1)
F 1
Các loại hư hỏng phía trước
Trang 35Cấu tạo dầm dọc trước và dầm ngang phía trước loại xe FF
Dầm dọc trước
Dầm ngang phía trước
Các loại hư hỏng phía trước
Trang 36d c
F 2
D C
Các loại hư hỏng phía trước
Va chạm trực diện thẳng tâm trên xe FF (2)
Trang 37Các loại hư hỏng phía trước
Va chạm trực diện thẳng tâm trên xe FF (3): Xe có dầm dọc giữa
Trang 38Các loại hư hỏng phía trước
Va chạm trực diện lệch tâm trên xe FF
Trang 39A B b
Các loại hư hỏng phía trước
Va chạm trực diện lệch tâm trên xe FF (1)
Trang 40Các loại hư hỏng phía trước
Va chạm trực diện lệch tâm trên xe FF (2): Xe có dầm dọc giữa
Trang 41D C
Các loại hư hỏng phía trước
Va chạm trực diện lệch tâm trên xe FF (3)
Trang 42Các loại hư hỏng phía trước
Va chạm trực diện lệch tâm trên xe FF (4): Xe có dầm dọc giữa
Trang 43Các loại hư hỏng phía trước
Va chạm chếch bên trên xe FF
Trang 44B A
Các loại hư hỏng phía trước
Va chạm chếch bên trên xe FF (1)
Trang 46Hư hỏng được truyền từ bánh trước trên xe loại FF
Các loại hư hỏng phía trước
Trang 47Càng chữ A
Dầm ngang hệ thống
treo trước
Các loại hư hỏng phía trước
Hư hỏng được truyền từ bánh trước trên xe loại FF
Trang 48Càng chữ A
Khung phụ hệ thống
treo
Các loại hư hỏng phía trước
Hư hỏng được truyền từ bánh trước trên xe loại FF
Trang 49Sự tập trung ứng suất
Vùng thay đổi hình dạng
Lỗ thủng
Trang 50Sự tập trung ứng suất
Trang 51Ảnh hưởng của va chạm và hư hỏng
Trang 52Ảnh hưởng của va chạm và hư hỏng
Trang 53Ảnh hưởng của va chạm và hư hỏng
Trang 54Phân tích lực
Góc va chạm theo phương đứng
Góc va chạm
theo cả 2
phương đứng
và ngang
Trang 55Các loại hư hỏng
Hư hỏng trực tiếp
Hư hỏng do lan truyền
Hư hỏng kéo theo
Trang 56HƯ HỎNG GIÁN TIẾP
Các loại hư hỏng
Trang 57HƯ HỎNG TRỰC TIẾP
HƯ HỎNG
LAN TRUYỀN
Trang 58Hấp thụ va đập và hiệu ứng lan truyền
Trang 59Các vùng hấp thụ
Loại xe FR
Loại xe FF
Các vùng có vết lồi (vết nhăn)
Vùng có hình dạng thay đổi
Trang 60Vùng Kick up
Các vùng hấp thụ
Các vùng có vết lồi Vùng có hình dạng thay đổi
Vùng Kick up
Trang 62M ô men tác dụng lên dầm dọc trước
Hiệu ứng lan
truyền
Trang 63Loại xe FF
Hiệu ứng lan
truyền
Trang 64Hiệu ứng lan truyền tại trụ
trước và mép ngoài nóc xe
Hiệu ứng lan
truyền
Trang 65Hiệu ứng lan truyền
Trang 66Hiệu ứng lan
truyền
Trang 67L oại xe FR
Hiệu ứng lan truyền
ở phía sau thân xe
Trang 68Hiệu ứng lan truyền
ở phía sau thân xe
Loại xe FR
Trang 69Loại xe FF
Hiệu ứng lan truyền
ở phía sau thân xe
Trang 70Hiệu ứng lan truyền
ở phía sau thân xe
Loại xe FF
Trang 71HIỆU ỨNG LAN TRUYỀN
Trang 72Hiệu ứng lan truyền
Từ mép ngoài của xe
Từ tai xe sau đến mép ngoài nóc xe
Trang 73HIỆU ỨNG LAN TRUYỀN
Trang 74Hiệu ứng lan truyền lên các cụm chi tiết
DẦM NGANG ĐỠ
HỆ THỐNG LÁI
DẦM DỌC TRƯỚC
Động cơ và hộp số
CHÂN MÁY
DẦM GIỮA ĐỠ CHÂN MÁY
DẦM NGANG TRƯỚC
CẢN TRƯỚC
Trang 75Cam quay
L ốp và vành
Trang 76Qui trình đánh giá
• Thông tin chi tiết về xe
• Thông tin chi tiết về tai nạn
• Chuẩn bị thiết bị đánh giá
giá
Trang 77Thông tin chi tiết về
xe
• Biển số, ngày đăng ký
• Loại xe, Năm sản xuất, loại đ/cơ
Trang 78Thông tin về bảo hiểm :
Thông tin chi tiết về
xe
Trang 79Thông tin chi tiết
Trang 83Kiểm tra toàn bộ xe
• Độ khít của các cửa
• Hư hỏng từ tải (hư hỏng gián tiếp)
• Rò rỉ từ dầu và các loại dung dịch
Trang 84Kiểm tra toàn bộ
xe
Đi xung quanh xe để kiểm tra và xác định mức độ hư hỏng
Trang 88Kiểm tra toàn bộ
xe
Kiểm tra bằng mắt
Trang 91Kiểm tra toàn bộ
xe
Kiểm tra bằng tay
Trang 92Ki ểm tra độ căng của tấm vỏ xe bằng ngón tay cái
Kiểm tra bằng cách
ấn tay
So s ánh vùng bị hỏng với vùng phía đối diện bên hông kia của xe
Kiểm tra bằng cách
Trang 93Kiểm tra thân xe về cong, vặn
Kiểm tra
sự dò rỉ của dung
dịch
Kiểm tra toàn bộ
xe
Trang 96Kiểm tra khả năng khởi động của động
cơ, độ nhạy của chân ga, chân côn, chân phanh, phanh tay, cần số, các đèn, gạt mưa, nước rửa kính, còi và các
thiết bị điện tử khác
Kiểm tra hoạt động của các cụm chức năng
Kiểm tra toàn bộ
xe
Trang 97Kiểm tra chi tiết
(Các chi tiết vỏ xe và các phụ kiện bên ngoài)
Tr ường hợp tai nạn từ phía sau
Trang 98Kiểm tra chi tiết
Trang 99Chụp ảnh
Trang 100Hư hỏng ở chỗ nào?
Trang 101damage damage
Trang 105Vùng hư hỏng
Trang 107Vùng hư hỏng
Trang 108Vùng hư hỏng
Trang 109Chuẩn đoán hư
hỏng
Các khu vực kiểm tra
Dầm dọc trước và dầm ngang
Nắp capô Các cửa
Tai xe Dầm giữa
Khoang hành lý
Đỡ két nước
Trang 111Chẩn đoán hư hỏng của các cụm chức
năng
Đường ống điều hoà
Trang 112năng
Trang 113ĐƯA RA CÁC PHƯƠNG PHÁP SỬA
CHỮA
Trang 114Đưa ra các phương pháp
sửa chữa
Đưa ra phương pháp sửa =
Phương pháp sửa chữa, Đảm bảo chất
lượng sửa chữa (Độ bền, Chất lượng bề mặt,
Độ an
toàn, Tuổi thọ)
+ Tính kinh tế, Tính hiệu quả
+ Công nghệ sửa chữa
Trang 115Có thể đảm bảo được chất lượng sửa chữa không?
Chi phí sửa chữa có thấp hơn thay thế
không?
Quyết định sửa chữa
Quyết định thay thế CÓ
CÓ
CÓ
Để sửa chữa khung
xe thì cần bộ nắn khung xe
Chất lượng bề mặt của các tấm bên ngoài phải được đảm bảo
Trang 116Các phương pháp
sửa chữa
Sửa chữa bằng búa và đe
tay
Trang 117Các phương pháp
sửa chữa
Sửa chữa bằng hàn vòng
đệm
Trang 119Các phương pháp
sửa chữa
Sửa chữa bằng bả ma tít
Sơn mầu Sơn lót bề mặt
Ma tít Sơn lót chống gỉ Tôn nền
Trang 120Các phương pháp sửa
chữa
Sửa chữa bằng cách thay
thế
Trang 121Các phương pháp sửa
chữa
Sửa chữa bằng cách nắn
thân xe
Trang 126•Bôi lớp keo chống đá văng (PVC)
Để chống gỉ và ngăn đá văng
vào thân xe
Chống gỉ trước khi sơn
Chống gỉ
Trang 127Sơn lớp sơn chống đá văng trước khi sơn lớp thứ 2.
Sơn lớp sơn chống đá văng sau khi sơn lớp sơn màu.
Chống gỉ
Chống gỉ trong khi sơn