Bạn thắc mắc làm thế nào để lập kế hoạch tăng doanh số bán hàng thành công? Bạn đã tạo ra nhiều kế hoạch sáng tạo khác nhau nhưng lại không mang lại hiểu quả như mong muốn? Đừng lo, hãy cũng tìm hiểu qua bài viết dưới đây để làm rõ hơn vấn đề. Bạn có biết một kế hoạch bán hàng thành công nên bao gồm những yếu tố nào không? Những câu hỏi xung quanh việc “Ai, ở đâu, tại sao, khi nào và như thế nào?” có từng xuất hiện mỗi khi bạn nghĩ đến các biện pháp tăng doanh số bán hàng của công ty bạn không? Trước khi chuẩn bị lập kế hoạch tăng doanh số bán hàng bạn cần lưu ý một số điều sau, mời các bạn cùng tham khảo bài viết dưới đây.
Trang 1H ƯỚ NG D N L P K HO CH TĂNG DOANH S Ẫ Ậ Ế Ạ Ố
BÁN HÀNG THÀNH CÔNG
B n th c m c làm th nào đạ ắ ắ ế ể l p k ho ch tăng doanh s bán hàngậ ế ạ ố thành công? B n đã t oạ ạ
ra nhi u k ho ch sáng t o khác nhau nh ng l i không mang l i hi u qu nh mong mu n?ề ế ạ ạ ư ạ ạ ể ả ư ố
Đ ng lo, hãy cũng tìm hi u qua bài vi t dừ ể ế ưới đây đ làm rõ h n v n đ ể ơ ấ ề
B n có bi t m t k ho ch bán hàng thành công nên bao g m nh ng y u t nào không?ạ ế ộ ế ạ ồ ữ ế ố
Nh ng câu h i xung quanh vi c “Ai, đâu, t i sao, khi nào và nh th nào?” có t ng xu tữ ỏ ệ ở ạ ư ế ừ ấ
hi n m i khi b n nghĩ đ n các bi n pháp tăng doanh s bán hàng c a công ty b n không?ệ ỗ ạ ế ệ ố ủ ạ
Trước khi chu n b l p k ho ch tăng doanh s bán hàng b n c n l u ý m t s đi u sau:ẩ ị ậ ế ạ ố ạ ầ ư ộ ố ề
1. L P K HO CH TĂNG DOANH S BÁN HÀNGẬ Ế Ạ Ố
Đ l p k ho chể ậ ế ạ tăng doanh s bán hàngố m t cách hi u qu b n c n xác đ nh k ho ch bánộ ệ ả ạ ầ ị ế ạ hàng. K ho ch bán hàng nên ng n g n, đ n gi n và có tr ng đi m. V c b n, k ho chế ạ ắ ọ ơ ả ọ ể ề ơ ả ế ạ bán hàng c n khôn khéo. Ngoài ra c n th hi n tính chi n lầ ầ ể ệ ế ược nh m thu hút các khách hàngằ
m i. Thông thớ ường, t l ph i h p lý tỷ ệ ố ợ ưởng nh t s là 75% doanh s bán hàng t nh ngấ ẽ ố ừ ữ khách hàng m i. 25% doanh s bán hàng t nh ng khách hàng hi n t i.ớ ố ừ ữ ệ ạ
L p k ho ch tăng doanh s bán hàng bao g m b n b ph n c b nậ ế ạ ố ồ ố ộ ậ ơ ả
Chi n lế ược thu hút khách hàng ti m năngề
Các phương pháp thu hút khách hàng m i.ớ
Các chi n lế ược tăng trưởng kinh doanh đ i v i nh ng khách hàng hi n t i.ố ớ ữ ệ ạ
V i nh ng khách hàng hi n t i áp d ng phớ ữ ệ ạ ụ ương pháp tăng trưởng kinh doanh
B n c n n m v ng m t s khái ni m sau trạ ầ ắ ữ ộ ố ệ ước khi ti n hành tri n khai chế ể ương trình bán hàng
Doanh s bán hàng ch tiêu (Sales quota): Doanh s bán hàng ch tiêu là nhân t r t quanố ỉ ố ỉ ố ấ
tr ng c a k ho ch bán hàng. Doanh s đóng vai trò “gi nh p” cho ho t đ ng c a b nọ ủ ế ạ ố ữ ị ạ ộ ủ ạ trong c năm. Đ ng th i đ a ra các m c tiêu ph hàng quý, hàng tháng, hàng tu n. Th mả ồ ờ ư ụ ụ ầ ậ chí hàng ngày đ th c hi n.ể ự ệ
Trang 2Ph m vi, khu v c bán hàng (Sales territory): Là các thông tin liên quan đ n khu v c đ a lý,ạ ự ế ự ị danh sách các th trị ường c th trong nụ ể ước hay qu c t Cũng chính là n i b n cung c pố ế ơ ạ ấ
s n ph m/d ch v hay gi i pháp kinh doanh cho khách hàng c a mình.ả ẩ ị ụ ả ủ
Chi n lế ược (Strategy): Là k ho ch và đế ạ ường hướng c n thi t giúp cho b n có th hoànầ ế ạ ể thành được m c tiêu đ ra.ụ ề
Chi n thu t ho c phế ậ ặ ương pháp (Tactic): Đây là nh ng công vi c c th , nh ng bữ ệ ụ ể ữ ước đi
c n thi t c a b n khi th c thi k ho ch bán hàng.ầ ế ủ ạ ự ế ạ
Xác đ nh k ho ch bán hàng ị ế ạ
2. CÁC PHƯƠNG PHÁP & CHI N LẾ ƯỢC THU HÚT KHÁCH HÀNG M IỚ
1 – VƯỢT CH TIÊU H N M C Đ RA M I TU NỈ Ạ Ứ Ề Ỗ Ầ
G i t i thi u 50 th chào hàng gi i thi u s n ph m/ d ch v cho các khách hàng m i.ử ố ể ư ớ ệ ả ẩ ị ụ ớ
G i cho khách hàng m i không dọ ớ ưới 50 cu c đi n tho i nh m gi i thi u v s nộ ệ ạ ằ ớ ệ ề ả
ph m/ d ch v ẩ ị ụ
Trang 3G p g tr c ti p v i không dặ ỡ ự ế ớ ưới 20 khách hàng m i.ớ
T o ra không dạ ưới 10 đ xu t bán hàng.ề ấ
Ti n hành không dế ưới 5 bu i gi i thi u s n ph m/d ch v ổ ớ ệ ả ẩ ị ụ
Chú ý: S lố ượng th chào hàng, cu c đi n tho i… có th thay đ i, đi u quan tr ng là b nư ộ ệ ạ ể ổ ề ọ ạ
c n tính toán chính xác r ng b n c n thi t l p quan h v i bao nhiêu khách hàng đ có thầ ằ ạ ầ ế ậ ệ ớ ể ể
đ t đạ ược ch tiêu v doanh s c a b n.ỉ ề ố ủ ạ
2 – TĂNG THÊM S NH N TH C C A KHÁCH HÀNG V S N PH M VÀ GI IỰ Ậ Ứ Ủ Ề Ả Ẩ Ả
PHÁP KINH DOANH
Cùng tham d vào không dự ưới 3 hi p h i nhà ngh ho c t ch c mà khách hàng hi nệ ộ ề ặ ổ ứ ệ
t i và ti m năng c a b n tham gia.ạ ề ủ ạ
Tích c c tham d các h i ch thự ự ộ ợ ương m i và h i th o có s góp m t c a khách hàng.ạ ộ ả ự ặ ủ Mua danh sách đ a ch các hi p h i, t ch c. Sau đó g i thi p m ng ho c th chàoị ỉ ệ ộ ổ ứ ử ệ ừ ặ ư hàng gi i thi u s n ph m theo nh ng đ a ch này.ớ ệ ả ẩ ữ ị ỉ
Nói chung c n tham gia t i đa vào các s ki n xã h i, xu t hi n trên báo chí… đ thuầ ố ự ệ ộ ấ ệ ể hút s chú ý và quan tâm c a m i ngự ủ ọ ười
3 – GIA TĂNG S NH N TH C C A C NG Đ NG V S N PH M/D CH V VÀỰ Ậ Ứ Ủ Ộ Ồ Ề Ả Ẩ Ị Ụ
GI I PHÁP KINH DOANH C A B NẢ Ủ Ạ
Tham s vào t t c các s ki n do phòng thự ấ ả ự ệ ương m i và công nghi p đ a phạ ệ ị ương tổ
ch c.ứ
Ch đ ng ti p xúc v i ít nh t 12 t ch c khác nhau trong đ a phủ ộ ế ớ ấ ổ ứ ị ương có m i quan tâmố
t i s n ph m/d ch v và gi i pháp kinh doanh c a b n.ớ ả ẩ ị ụ ả ủ ạ
Dành th i gian và m t ph n ngân sách nh t đ nh c a b n cho ít nh t 3 t ch c phi l iờ ộ ầ ấ ị ủ ạ ấ ổ ứ ợ nhu n.ậ
Gia nh p vào t i thi u là 3 liên hi p khác nhau. Ch ng h n nh Le Tip hay Businessậ ố ể ệ ẳ ạ ư Networking International
Trang 44 – THU TH P L I GI I THI U T CÁC KHÁCH HÀNG M IẬ Ờ Ớ Ệ Ừ Ớ
Trong vòng 30 ngày sau khi cung c p s n ph m/d ch v hay gi i pháp kinh doanh, b n nên đấ ả ẩ ị ụ ả ạ ề ngh m i khách hàng m i cho b n bi t ít nh t 3 cái tên và s đi n tho i c a nh ng ngị ỗ ớ ạ ế ấ ố ệ ạ ủ ữ ười mà
h bi t r ng có th s s d ng s n ph m/d ch v và gi i pháp kinh doanh c a b n.ọ ế ằ ể ẽ ử ụ ả ẩ ị ụ ả ủ ạ
3. CÁC CHI N LẾ ƯỢC VÀ PHƯƠNG PHÁP Đ I V I NH NG KHÁCH HÀNG HI N T IỐ Ớ Ữ Ệ Ạ
1 – T O RA M T CHẠ Ộ ƯƠNG TRÌNH LIÊN L C THẠ ƯỜNG XUYÊN
Liên h v i khách hàng hi n t i ít nh t 1 l n/tháng. Đ a ra l i đ ngh m i mà hệ ớ ệ ạ ấ ầ ư ờ ề ị ớ ọ không th nh n để ậ ượ ừ ấ ỳc t b t k ai khác ngoài b n.ạ
Xây d ng các b n tin hàng tháng th t h p d n.ự ả ậ ấ ẫ
Xây d ng các nhóm s d ng (usergroup) trong c s d li u khách hàng hi n t i c aự ử ụ ơ ở ữ ệ ệ ạ ủ
b n.ạ
T ch c các bu i tranh lu n tr c tuy n hay ngo i tuy n cho các khách hàng hi n t i.ổ ứ ổ ậ ự ế ạ ế ệ ạ
M i 3 khách hàng hi n t i c a b n đi ăn. Đ ng th i m i m t khách hàng m i cùngờ ệ ạ ủ ạ ồ ờ ờ ộ ớ tham gia
Trang 5L p k ho ch tăng doanh s bán hàng liên l c th ậ ế ạ ố ạ ườ ng xuyên v i khách hàng ớ
2 – ĐI U TRA/ THĂM DÒ KHÁCH HÀNG HI N T IỀ Ệ Ạ
Xin phép đ n thăm không dế ưới 3 nhà khách hàng đ tìm hi u. Thăm dò thêm nh ng ýể ể ữ
ki n v s n ph m/d ch v mà h đang s d ng.ế ề ả ẩ ị ụ ọ ử ụ
Đ ngh m i m t khách hàng hi n t i gi i thi u v b n t i nh ng ngề ị ỗ ộ ệ ạ ớ ệ ề ạ ớ ữ ười quen bi tế
c a h ủ ọ
G p g , v i t cách cá nhân, các nhà qu n lý c p cao c a công ty n i khách hàng hi nặ ỡ ớ ư ả ấ ủ ơ ệ
t i c a b n đang làm vi c.ạ ủ ạ ệ
4. B T TAY VÀO TH C HI N CHẮ Ự Ệ ƯƠNG TRÌNH
Đây là giai đo n cu i c a quá trình l p k ho ch tăng doanh s bán hàng.ạ ố ủ ậ ế ạ ố Ph n cu i cùngầ ố
c a k ho ch bán hàng ph i là các chi ti t v gi i h n th i gian hoàn thành t ng chi n thu tủ ế ạ ả ế ề ớ ạ ờ ừ ế ậ
mà b n đã đ ra trên đây. T t nh t là b n nên s p x p l ch trình th i gian theo tu n đ vi cạ ề ố ấ ạ ắ ế ị ờ ầ ể ệ
th c hi n và ki m tra đự ệ ể ược d dàng h n.ễ ơ
Trang 6Nh ng m i vi c v n ch a k t thúc, dù b n đã xây d ng xong cho mình k ho ch bán hàng.ư ọ ệ ẫ ư ế ạ ự ế ạ Hãy đ m b o k ho ch c a b n luôn đả ả ế ạ ủ ạ ược th c thi đúng l ch trình, đ ng th i thự ị ồ ờ ường xuyên xem xét và đi u ch nh n i dung cho phù h p v i th c t Làm đề ỉ ộ ợ ớ ự ế ược nh v y, b n m i có thư ậ ạ ớ ể hoàn thành t t k ho ch bán hàng đã đ ra, hay đ ng nghĩa v i vi c b n có c h i hoàn thànhố ế ạ ề ồ ớ ệ ạ ơ ộ
m c tiêu doanh s bán hàng c a mình.ụ ố ủ