Bài giảng Lập kế hoạch truyền thông thay đổi hành vi ứng phó trường hợp khẩn cấp, 06/2016

Tài liệu gồm 2 nội dung trình bày chính: Lập kế hoạch truyền thông ngắn hạn ứng phó ngay lập tức với tình trạng khẩn cấp hiện nay và định hướng cho chiến lược truyền thông dài hạn nhằm chuẩn bị và ứng phó tình trạng khẩn cấp. Mời các bạn cùng tham khảo.

Lập kế hoạch truyền thông thay đổi hành vi ứng phó trường hợp khẩn cấp, 06/2016

1 Lập kế hoạch truyền thông ngắn

hạn ứng phó ngay lập tức với tình trạng khẩn cấp hiện nay.

2 Định hướng cho chiến lược truyền

thông dài hạn nhằm chuẩn bị và

ứng phó tình trạng khẩn cấp.

Mục đích

Các Bước Lập Kế Hoạch Truyền Thông

Đánh giá nhanh truyền thông

Đối tượng, kênh TT, nguồn lực truyền thông cho khẩn cấp, rào cản,

điều kiện kinh tế, xã hội, văn hóa

Giải pháp Truyền thông

Mục tiêu, Phương pháp TT, Phân loại nhóm đối tượng, hành vi các ưu tiên, thông điệp, sử dụng các kênh TT Phát triển chỉ số giám sát - đánh giá

Cơ chế hợp tác, Điều phối Các nhóm làm việc ứng phó khẩn cấp Đánh giá

Đánh giá can thiệp;

Thông tin đại chúng;

Mạng lưới y tế thôn ấp, cộng tác viên

Đo lường, giám sát

Sản xuất tài liệu Truyền thông

Lựa chọn, chỉnh sửa thông điệp, tài liệu, các sản phẩm truyền thông cho trường hợp khẩn cấp

Xác Định Nguyên Nhân Liên Quan Đến Hành Vi

Nguyên nhân trực tiếp

Nguyên nhân trung gian

Hiểu được nhận thức của nhóm đối với rào cản, rủi ro khi thực hiện hành vi

Dự kiến chỉ tiêu cho từng giai đoạn phát triển hoặc thay đổi hành vi

Nhóm đối tượng – Thứ

tự ưu tiên

PHÂN TÍCH HÀNH VI

Phạm Vi Ảnh Hưởng Đối Tượng

Bản thân

Nhóm đối tượng thứ 3 – Vận động

Nhóm đối tượng thứ cấp – Huy động

Nhóm đối tượng chính (Trẻ em, phụ nữ)

Ảnh hưởng

Đối Tượng

Lãnh đạo chính quyền/Ban/Ngành…

Gia đình, cán bộ y tế thôn ấp, già

làng, trưởng bản, Hội phụ nữ…

Bà mẹ cho con bú

Hành Vi Cần Khuyến Cáo

I DINH DƯỠNG, CS SỨC KHỎE

1 Nuôi con bằng sữa mẹ

2 Phát hiện, điều trị kịp thời trẻ dưới 5 tuổi suy dinh dưỡng

nặng

3 Phòng thiếu máu/vi chất dinh dưỡng cho phụ nữ đang

mang thai, đang cho con bú

4 Bổ sung Vitamin A cho trẻ dưới 5 tuổi

5 Tiêm chủng đầy đủ và đúng lịch cho trẻ

II NƯỚC SẠCH – VỆ SINH

1 Xử lý nước an toàn

2 Rửa tay với xà phòng (xà bông)

3 Phòng chống bệnh liên quan đến vệ sinh cá nhân, vệ sinh

môi trường (Tiêu chảy, Tả lỵ, Thương hàn…)

4 Xử lý an toàn phân người và vật nuôi.

Mục tiêu truyền thông bao gồm :

họ cần được thay đổi

hiện

thời gian, địa điểm để thực hiện công tác truyền thông)

thông

Xác Định Mục Tiêu Truyền Thông

Chiến Lược Truyền Thông

trường chính sách thuận lợi.

• Truyền thông thay đổi hành vi: Sử dụng các kênh truyền thông khác nhau

cung cấp thông tin, nâng cao kiến thức,

thay đổi tích cực thái độ và thực hành của người dân.

• Huy động xã hội: Huy động các nguồn lực, thúc đẩy sự tham gia của cộng đồng…

Chiến Lược Truyền Thông

• Vận động chính sách: Hỗ trợ người dân, cộng đồng

phản ánh các ý kiến, nhu cầu đến lãnh đạo chính quyền địa phương, nhà lập chính sách Hỗ trợ tạo cơ hội để các nhà lãnh đạo/lập chính sách lắng nghe và trao đổi về nhu cầu của người dân, cộng đồng để đưa ra và thực hiện hiệu quả các quyết định/chính sách/văn bản phù hợp với nhu cầu

của họ

• Truyền thông thay đổi hành vi: Sử dụng các

kênh truyền thông khác nhau để cung cấp thông tin, nâng cao kiến thức/nhận thức, thay đổi tích cực thái độ và thực hành của người dân, nhóm đối tượng đích

• Huy động xã hội: Huy động các nguồn lực, thúc đẩy

sự tham gia của cộng đồng, ban ngành đoàn thể địa

phương, các tổ chức quần chúng, tổ chức phi chính phủ, các cá nhân có ảnh hưởng lớn trong cộng đồng…, nhằm

hỗ trợ thực hiện hiệu quả các hoạt động hoạt đông truyền thông, hỗ trợ nâng cao kiến thức, thay đổi tích cực thái độ

và thực hành của người dân, nhóm đối tượng đích

Chiến Lược Truyền Thông

sóc trẻ,

hộ gia đình Người cung

cấp dịch vụ

Tổ chức phi

chính phủ

Các mạng cộng đồng, xã

hội

Tổ chức quần chúng

Truyền thông đại chúng

nhân

HUY ĐỘNG XÃ HỘI (Hỗ trợ, đóng góp nguồn

lực)

Sự kiện và TT tác động đến lãnh đạo chính quyền, lập chính sách

Nhóm hỗ trợ cộng đồng, Giáo dục đồng đẳng

Giải Pháp Truyền Thông Thường Áp

Dụng

Phổ biến thông tin theo một chiều

 Khái quát, phổ biến nhanh chóng, và rộng rãi cho nhiều đối tượng

 Truyền tải các thông điệp có sức thuyết phục, chính thức hơn và qua trung gian

 Tập trung hoạt động truyền thông trong giai đoạn ngắn hạn

 Theo kế hoạch, tập trung

Chiến Dịch

Truyền Thông Dựa Vào Cộng

• Diễn giải, tiếp cận chiều ngang

• Phân cấp, tăng cường sự tham gia

• Khó lập kế hoạch đầu ra chi tiết

với thời gian được xác định

• Thời gian dài hơn và đầu tư nhiều hơn

• Tập trung nhân lực

Truyền Thông Dựa Vào Cộng Đồng

Xu hướng quan sát được trong sự

thay đổi là gì?

What about a mix of communication

Giải Pháp Kết Hợp Chiến Dịch & Dựa

Vào Cộng Đồng

1 Ngắn hạn ứng phó với tình trạng khẩn cấp:

– NHANH: Cần đưa thông điệp càng nhanh càng tốt

– NHIỀU: Cần đưa thông điệp đến càng nhiều người bị ảnh

hưởng càng tốt

– ĐƠN GIẢN, SẴN CÓ, CÔNG NGHỆ THẤP, RẺ: Hệ thống thông tin/truyền thông thường bị ảnh hưởng Sử dụng kênh thông tin đơn giản, truyền thống, sẵn có tại cộng đồng, và công nghệ thấp

• Truyền thông phải gắn với sự sẵn có các dịch vụ hỗ trợ trong trường hợp khẩn cấp tại địa phương.

• Đảm bảo người dân được cung cấp đầy

đủ các thông tin về dịch vụ sẵn có tại địa phương.

Kênh Truyền Thông – Nguyên Tắc

1 Thông tin đại chúng: Phát thanh, Truyền hình

2 Phương tiện thông tin của cộng đồng: Loa phóng

thanh xã, xe truyền thông di động,…

3 Truyền thông trực tiếp: Thăm hộ gia đình, tư vấn,

truyền thông nhóm…

4 Truyền thông giáo dục đồng đẳng: mạng lưới cộng

đồng –bà mẹ nòng cốt, câu lạc bộ, nhóm, học sinh-học sinh trong trường học,…

5 Nghệ thuật truyền thống địa phương: âm nhạc, múa,

ĐỀ XUẤT THÔNG ĐIỆP TRUYỀN THÔNG

Phần 1: Dinh dưỡng, Tiêm chủng

Dự Kiến Thông Điệp Truyền Thông

( 1 )

SỮA MẸ LÀ THỨC ĂN TỐT NHẤT, ĐẶC BIỆT TRONG TRONG

TRƯỜNG HỢP KHẨN CẤP KHI XẢY RA HẠN HÁN NẶNG VÀ KÉO DÀI

BỘT) TRONG NHỮNG HOÀN CẢNH KHẨN CẤP KHI XẢY RA HẠN HÁN

TRONG NHỮNG HOÀN CẢNH KHẨN CẤP KHI XẢY RA HẠN HÁN:

• Quan niệm: Sự căng thẳng làm mất sữa, Những bà mẹ bị thiếu

dinh dưỡng thì không thể cho con bú, Trẻ (sơ sinh) bị tiêu chảy cần được bổ sung thêm các dung dịch như nước/nước hoa quả, Một khi đã dừng cho bú thì không thể cho bú lại được nữa.

• Sự thật

SỬ DỤNG THƯỚC ĐO VÒNG CÁNH TAY ĐỂ PHÁT HIỆN KỊP THỜI TRẺ DƯỚI 5 TUỔI BỊ SUY DINH DƯỠNG NẶNG

SỰ NGUY HIỂM KHI TRẺ BỊ SUY DINH DƯỠNG NẶNG KHÔNG ĐƯỢC PHÁT HIỆN KỊP THỜI

DẤU HIỆU TRẺ BỊ SUY DINH DƯỠNG NẶNG

PHÁT HIỆN SỚM TRẺ BỊ SUY DINH DƯỠNG NẶNG

BẰNG THƯỚC ĐO VÒNG CÁNH TAY (MUAC)

CÁCH SỬ DỤNG THƯỚC ĐO VÒNG CÁNH TAY (MUAC)

ĐIỀU TRỊ TRẺ BỊ SUY DINH DƯỠNG NẶNG

THÔNG TIN DỊCH VỤ HỖ TRỢ TẠI ĐỊA PHƯƠNG: CƠ

SỞ Y TẾ, BỆNH VIỆN, TRUNG TÂM Y TẾ, TRẠM Y TẾ

Dự Kiến Thông Điệp Truyền Thông

( 2 )

PHÒNG CHỐNG THIẾU MÁU DO THIẾU SẮT, THIẾU VI CHẤT DINH DƯỠNG, CHO TRẺ NHỎ, PHỤ NỮ ĐANG MANG THAI VÀ BÀ MẸ ĐANG CHO CON BÚ

SỬ DỤNG VIÊN ĐA VI CHẤT DINH DƯỠNG PHÒNG THIẾU MÁU DO THIẾU SẮT CHO PHỤ NỮ ĐANG MANG THAI VÀ BÀ MẸ ĐANG CHO CON BÚ

TẦM QUAN TRỌNG CỦA SẮT ĐỐI VỚI CƠ THỂ

HẬU QUẢ CỦA THIẾU MÁU DO THIẾU SẮT

DẤU HIỆU THIẾU MÁU DO THIẾU SẮT

THÔNG TIN DỊCH VỤ HỖ TRỢ TẠI ĐỊA PHƯƠNG: CƠ

SỞ Y TẾ, BỆNH VIỆN, TRUNG TÂM Y TẾ, TRẠM Y TẾ

Dự Kiến Thông Điệp Truyền Thông

( 3 )

BỔ SUNG VITAMIN A CHO TRẺ DƯỚI 5 TUỔI PHÒNG

BỆNH KHÔ MẮT

TẦM QUAN TRỌNG CỦA VITAMIN A ĐỐI TRẺ DƯỚI 5 TUỔI

HẬU QUẢ CỦA THIẾU VITAMIN A Ở TRẺ DƯỚI 5 TUỔI

DẤU HIỆU THIẾU VITAMIN A Ở TRẺ DƯỚI 5 TUỔI

PHÒNG CHỐNG THIẾU VITAMIN A Ở TRẺ DƯỚI 5 TUỔI

THÔNG TIN DỊCH VỤ HỖ TRỢ TẠI ĐỊA PHƯƠNG: CƠ

SỞ Y TẾ, BỆNH VIỆN, TRUNG TÂM Y TẾ, TRẠM Y TẾ

Dự Kiến Thông Điệp Truyền Thông

( 4 )

Dự Kiến Thông Điệp Truyền Thông

TIÊM CHỦNG ĐẦY ĐỦ VÀ ĐÚNG LỊCH CHO TRẺ

 LỢI ÍCH CỦA TIÊM CHỦNG CHO TRẺ - ĐẶC BIỆT

TRONG TÌNH TRẠNG KHẨN CẤP

 LỊCH TIÊM CHỦNG, CÁC VẮC XIN TRONG CHƯƠNG

TRÌNH TIÊM CHỦNG MỞ RỘNG VÀ LỊCH TIÊM

CHỦNG

 TÍNH AN TOÀN CỦA VẮC XIN

 THÔNG TIN DỊCH VỤ HỖ TRỢ TẠI ĐỊA PHƯƠNG: CƠ

SỞ Y TẾ, BỆNH VIỆN, TRUNG TÂM Y TẾ, TRẠM Y TẾ

Dự Kiến Thông Điệp Truyền Thông

( 5 )

ĐỀ XUẤT THÔNG ĐIỆP TRUYỀN THÔNG

Phần 2: Nước sạch – Vệ sinh

XỬ LÝ NƯỚC ĂN UỐNG AN TOÀN TRONG TÌNH TRẠNG KHẨN CẤP

LÀM TRONG NƯỚC

KHỬ TRÙNG NƯỚC BẰNG HÓA CHẤT: AQUATABS, PUR

THÔNG TIN DỊCH VỤ HỖ TRỢ TẠI ĐỊA PHƯƠNG

Dự Kiến Thông Điệp Truyền Thông

( 6 )

RỬA TAY VỚI XÀ PHÒNG (XÀ BÔNG) – ĐẶC BIỆT CẦN THIẾT TRONG TÌNH TRẠNG KHẨN CẤP

TẠI SAO PHẢI RỬA TAY VỚI XÀ PHÒNG (XÀ BÔNG)?

NHỮNG THỜI ĐIỂM QUAN TRỌNG CẦN PHẢI RỬA TAY VỚI XÀ PHÒNG (XÀ BÔNG)?

RỬA TAY VỚI XÀ PHÒNG (XÀ BÔNG) NHƯ THẾ NÀO?

Dự Kiến Thông Điệp Truyền Thông

( 7 )

PHÒNG CHỐNG BỆNH LIÊN QUAN ĐẾN VỆ SINH CÁ NHÂN, VỆ SINH MÔI TRƯỜNG

ĐƯỜNG PHÁT TÁN CỦA BỆNH TIÊU CHẢY

BIỆN PHÁP PHÒNG BỆNH TIÊU CHẢY, TẢ, LỴ VÀ

THƯƠNG HÀN

THÔNG TIN DỊCH VỤ HỖ TRỢ TẠI ĐỊA PHƯƠNG

Dự Kiến Thông Điệp Truyền Thông

( 8 )

XỬ LÝ AN TOÀN PHÂN NGƯỜI, SÚC VẬT NUÔI

ĐƯỜNG LÂY TRUYỀN BỆNH LIÊN QUAN ĐẾN PHÂN

TÁC HẠI CỦA PHÂN KHÔNG ĐƯỢC XỬ LÝ AN TOÀN

CÁCH XỬ LÝ PHÂN AN TOÀN

THÔNG TIN DỊCH VỤ HỖ TRỢ TẠI ĐỊA PHƯƠNG

Dự Kiến Thông Điệp Truyền Thông

( 9 )

Mẫu Bảng Lập Kế Hoạch Truyền Thông

Nhóm đối

tượng

Hành vi khuyến cáo

Chiến lược truyền thông: Thay đổi hành

vi, Huy động xã hội, Vận động chính sách

Các hoạt động TT

Đơn vị thực hiện

Giám sát

(chỉ số giám sát)