Bài giảng Marketing thủy sản: Chương 1 - Giới thiệu về Marketing cung cấp cho các bạn những kiến thức về khái niệm tiếp thị, các nội dung trong hỗn hợp Marketing (Marketing mix) và quy trình, vai trò của Marketing, vai trò của Marketing trong kinh doanh.
Trang 1Introduction to Marketing
MARKETING TH
MARKETING THỦY S Y S Y SẢN N
Chương
Chương 1: 1: 1: Gi Gi Giớiiii thi thi thiệuuuu vvvvề marketing marketing
TS Nguyễn Minh Đức
Prepared by NMDuc 2009
Nội dung chương
1. Hi ể u các khái ni ệ m v ề ti ế p th ị
2. Tìm hi ể u các n ộ i dung trong h ỗ n h ợ p marketing (Marketing mix) và qui trình marketing
3. Th ả o lu ậ n v ề vai trò c ủ a marketing trong kinh doanh
Tại sao phải học
marketing?
Costs About 50% of total product costs are marketing costs
Contributions to Individual Organizations
Careers About 25 to 33% of the work force hold marketing positions.
Contributions to Society
Marketing decisions affect the lives of individual
Why Study Marketing ?
Trang 2Prepared by NMDuc 2009
Tại sao phải học Marketing?
lMarketing đóng vai trò quan trọng trong xã hội
lSống còn đối với doanh nghiệp
lTạo ra nhiều cơ hội việc làm
lẢnh hưởng đến cuộc sống chúng ta mỗi ngày
Prepared by NMDuc 2009
Ex: Open a Book shop On Campus
C Is there a need?
C Who is my target market?
C What is my product?
C How can I produce and deliver a “product” better than my competitors?
C How will I promote my product?
C How can I insure customer loyalty?
What do Marketers Think About?
Marketing is
getting the right products
to the right people
at the rightprice
and at the right place and time
with the rightpromotion
Có rất nhiều định nghĩa về marketing, trong đó, Philip Kotler, cha đẻ của marketing hiện đại đã định nghĩa:
l “Marketing is a social and managerial process by which individuals and groups obtain what they need and want through creating and exchanging products and value with others”
l Marketing là một quá trình quản lý mang tính xã
hội Với quá trình đ , á c nhân v tổchức đạt
được những gì họcần v họmuốn thông qua việc
tạo ra v trao đổi c c ản phẩm v giá trịvới nhau.
Marketing là gì?
Trang 3Prepared by NMDuc 2009
l Marketing là một quá trình ra quyết định liên
tục, năng động và mang tính chiến lược
l Quá trình hoạch định chiến lược của một
doanh nghiệp sẽ tận dụng sức mạnh và nguồn
lực của nó để nắm bắt các cơ hội tiềm năng
luôn tồn tại trong môi trường kinh doanh
Marketing là gì?
Prepared by NMDuc 2009
Marketing là một triết lý kinh doanh
Bốn triết lý kinh doanh (Business philisophies):
1. Định hướng sản phẩm(Product Orientation)
l Focus on making products widely available, affordable, and require little selling effort
2. Định hướng bán hàng (Sales Orientation)
l Promotes the business philosophy of “selling what we make”
3 Địnhhướng thị trường (Market Orientation)
1 Customer focus
2 Coordinated marketing effort
3 Long-term success
4. Định hướng marketing trên quan hệ
(Relationship Marketing Orientation)
l Create and sustain mutually satisfying long-term
relationships with not only its customers but with
other key players such as employees, suppliers,
distributors, retailers, community, and society as
a whole.
Trang 4Prepared by NMDuc 2009
Marketing là một quá trình trao đổi
l Buying
l Selling
l Transporting
l Storing
l Financing
l Risk taking
l Standardization and grading
l Information acquisition and provision
Prepared by NMDuc 2009
Marketing Mix
l Product
l Place (Distribution)
l Promotion
l Price
Marketing Mix
l Product: Refers to goods, services,
people, places and ideas
Household consumers
Business-to-business customers
Marketing Mix
l Place (Distribution)
l Marketing channel is the network of organizations that create time, place and ownership utilities for household consumers and business customers
Trang 5Prepared by NMDuc 2009
Marketing Mix
l Promotion
v Integrated Marketing Communication
(IMC): System of management and integration
of marketing communication elements
l Advertising
l sales promotion
l personal selling
l sponsorship marketing
l point-of-purchase communications
Prepared by NMDuc 2009
Marketing Mix
l Price -Pricing decisions are complex and are driven by a variety of considerations including:
l Customer demand
l costs
l information availability
l competition
l profit motives
l product considerations
l legal considerations
Qui trình marketing
l Nghiên cứu và phân tích thị trường
l Chọn thị trường mục tiêu
l Xây dựng và định vị thương hiệu
l Định giá
l Quảng bá
l Phân phối
l Dịch vụ hậu mãi
Tác động của Marketing đối với xã hội
l Khái niệm marketing xã hội (Societal marketing concept)
l Marketing là quá trình thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng theo cách mà cả khách hàng và xã hội đạt được nhiều lợi ích nhất
Trang 6Prepared by NMDuc 2009
l Việc làm
l Sự lựa chọn cho khách hàng
l Lợi ích của người tiêu dùng
l Sản phẩm tốt hơn
l Nguồn lợi tự nhiên là có hạn
l Những hậu quả xã hội không lường trước
l Kích thích nền kinh tế toàn cầu
Tác động của Marketing đối với xã hội
Prepared by NMDuc 2009
Vai trò của Marketing trong doanh nghiệp
l Trong doanh nghiệp, GĐ Marketing có vai trò ngang bằng với GĐ Điều hành, GĐ Tài chính
l Trong nhiều doanh nghiệp, nhân sự phòng marketing là những lãnh đạo tương lai
l Một số công ty thường được lãnh đạo bởi các chuyên gia tài chính (Ví dụ: Ngân hàng, quỹ đầu tư, công ty chứng khoán) hay các nhà khoa học kỹ thuật (ví dụ: NASA, các công ty phần mềm vi tính)
l Câu hỏi thảo luận Vai trò của Marketing c í quan
trọng hơn trong c c công ty như vậy
l “More than half the polled executives at 250 corporations ranked Marketing as the most important element of
strategy’”-Yankelovitch, Skelly and White Survey, 1995
l “The fastest way up the corporate ladder is through the Marketing Department”
- Economist Survey, 1997
Vai trò của Marketing trong doanh nghiệp
Trang 7Prepared by NMDuc 2009
Sự phát triển của các triết lý kinh doanh
và vai trò của marketing
Societal Mktg Marketing
Selling Production
Product
As business philosophy has evolved, so has the role of
marketing
marketing… … …customer satisfaction is now at the core customer satisfaction is now at the core
of most successful corporations
As business philosophy has evolved, so has the role of
marketing…customer satisfaction is now at the core
of most successful corporations
Prepared by NMDuc 2009
Quá trình phát triển của marketing
1) Catering to the customer
2) Anticipating the customer
3) Leading the customer
Competitive Strategies
Competitive Positions
l Market Leader
l Market Challenger
l Market Follower
l Market Nicher
Expanding the Total Demand
Finding new users Discovering & promoting new product uses
Encouraging greater product usage
Protecting market share
Many considerations Continuous innovation
Expanding market share
Profitability rises with market share
Competitive Strategies
Competitive Positions
l Market Leader
l Market Challenger
l Market Follower
l Market Nicher
Option 1: Challenge the market leader
High-risk but high gain Sustainable competitive advantage over the leader is key
to success
Option 2: Challenge firms of the same size, smaller size or challenge regional or local firms Full frontal vs indirect attacks
Trang 8Prepared by NMDuc 2009
Competitive Strategies
Competitive Positions
l Market Leader
l Market Challenger
l Market Follower
l Market Nicher
Serving market niches means targeting sub-segments Good strategy for small firms with limited resources Offers high margins Specialization is key
By market, customer, product, or marketing mix lines
Prepared by NMDuc 2009
Remember:
Balance Customer and Competitor Orientations
Both are important factors for the success of the business
THẢO LUẬN
l Các tiến bộ KHKT đã cho phép chúng ta
kết nối ngày càng sâu sắc hơn với khách
hàng, bạn hàng và cả thế giới.
Internet đã tác động đến vai trò của tiếp
thị như thế nào trong cuộc sống?
l Marketing có vai trò như thế nào đối với
chiến lược cạnh tranh của các doanh
nghiệp?