6 bước xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm từ A đến Z

Trong lĩnh vực marketing rất khó để đưa ra một quy chuẩn cho việc làm marketing như thế nào để đạt hiệu quả. Tuy nhiên dù sản phẩm/dịch vụ của bạn là gì, doanh nghiệp của bạn đặt mục tiêu như thế nào và đầu tư chi phí bao nhiêu thì trước hết đều phải đi đúng tuần tự 6 bước xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm sau đây!

6 B ƯỚ C XÂY D NG CHI N L Ự Ế ƯỢ C MARKETING CHO 

S N PH M T  A Đ N Z Ả Ẩ Ừ Ế

Trong lĩnh v c marketing r t khó đ  đ a ra m t quy chu n cho vi c làm marketing nh  th ự ấ ể ư ộ ẩ ệ ư ế  nào đ  đ t hi u qu  Tuy nhiên dù s n ph m/d ch v  c a b n là gì, doanh nghi p c a b n ể ạ ệ ả ả ẩ ị ụ ủ ạ ệ ủ ạ  

đ t m c tiêu nh  th  nào và đ u t  chi phí bao nhiêu thì tr ặ ụ ư ế ầ ư ướ c h t đ u ph i đi đúng tu n t ế ề ả ầ ự  

6 b ướ c xây d ng chi n l ự ế ượ c marketing cho s n ph m sau đây! ả ẩ

T m quan tr ng c a vi c xây d ng chi n lầ ọ ủ ệ ự ế ược marketing cho s n ph mả ẩ  ngay t  đ uừ ầ

Doanh nghi p mu n phát tri n ph i có chi n l ệ ố ể ả ế ượ c marketing rõ ràng

Trong th i đ i ngày hôm nay, khi cách m ng công nghi p 4.0 đang di n ra ngày m t m nhờ ạ ạ ệ ễ ộ ạ  

m  thì marketing online cũng ngày càng tr  nên quan tr ng và c n thi t đ i v i các doanhẽ ở ọ ầ ế ố ớ   nghi p.ệ

Đi u này dề ường nh  t t c  các doanh nghi p đ u hi u nh ng không ph i ai cũng th c hi nư ấ ả ệ ề ể ư ả ự ệ   đúng. R t nhi u đ n v  ch  d ng l i   xây d ng website sao cho b t m t hay đ  ti n th tấ ề ơ ị ỉ ừ ạ ở ự ắ ắ ổ ề ậ   nhi u vào ch y qu ng cáo d n đ n th t b i n i ti p th t b i.ề ạ ả ẫ ế ấ ạ ố ế ấ ạ

Trong khi đó, nh ng đ u vi c quan tr ng nh  hi u l i th  c a chính b n, hi u khách hàngữ ầ ệ ọ ư ể ợ ế ủ ạ ể  

c a b n là ai, khách hàng mu n gì   b n… l i ch a đủ ạ ố ở ạ ạ ư ược xác đ nh.ị

Vi c đ a ra m t chi n lệ ư ộ ế ược c  th  ngay t  đ u t  nh ng đi u nh  nh t s  giúp b n đ nhụ ể ừ ầ ừ ữ ề ỏ ấ ẽ ạ ị   hình hướng đi và m c tiêu phát tri n, giúp doanh nghi p c a b n v a phát tri n nhanh v aụ ể ệ ủ ạ ừ ể ừ   phát tri n v ng ch c.ể ữ ắ

6 bước xây d ng chi n lự ế ược marketing cho s n ph mả ẩ

Có th  b n đang lo l ng và cho r ng vi c lên m t chi n lể ạ ắ ằ ệ ộ ế ược marketing khó khăn nh  vi cư ệ  

đ n m t cây đ i th  v y. Nh ng th c t  không quá khó n u b n th c hi n theo 6 bố ộ ạ ụ ậ ư ự ế ế ạ ự ệ ước xây 

d ng chi n lự ế ược marketing cho s n ph m dả ẩ ưới đây

6 b ướ c xây d ng chi n l ự ế ượ c marketing cho s n ph m t  A đ n Z ả ẩ ừ ế

B ướ c 1 – Nghiên c u khách hàng, đ i th  và rà soát hi n tr ng truy n thông ứ ố ủ ệ ạ ề

Đ u tiên là nghiên c u khách hàng. Hãy áp d ng mô hình ph  bi n nh t – 5W1H (Who, What,ầ ứ ụ ổ ế ấ   Why, When, Where và How). V i mô hình 5W1H này, hãy t  tr  l i khách hàng c a b n là ai,ớ ự ả ờ ủ ạ  

h  mua gì và mong mu n gì   s n ph m/d ch v  c a b n, t i sao h  mong mu n nh  v y,ọ ố ở ả ẩ ị ụ ủ ạ ạ ọ ố ư ậ  

h  phát sinh nhu c u v  s n ph m/d ch v  khi nào, h  tham kh o thông tin   đâu trọ ầ ề ả ẩ ị ụ ọ ả ở ước khi  quy t đ nh mua s n ph m, hành trình đ a ra quy t đ nh di n ra nh  th  nào.ế ị ả ẩ ư ế ị ễ ư ế

Ti p theo, phân tích đ i th  c nh tranh s  giúp b n đánh giá đế ố ủ ạ ẽ ạ ược ho t đ ng truy n thôngạ ộ ề  

c a đ i th  đ ng th i ti p thu đủ ố ủ ồ ờ ế ược nh ng ý tữ ưởng hay cho k  ho ch c a mình. Bên c nhế ạ ủ ạ  

đó, vi c phân tích đ i th  s  giúp b n d  đoán đệ ố ủ ẽ ạ ự ược đường đi nước bước c a đ i th , hi uủ ố ủ ể   khách hàng đang nói gì v  đ i th …ề ố ủ

Đ  hoàn thành bể ước 1 trong xây d ng chi n l  ự ế ược marketing    cho s n ph m  ả ẩ  , hãy th c hi n ràự ệ   soát l i chính hi n tr ng truy n thông mà b n đã và đang th c hi n. Hãy tr  l i các câu h iạ ệ ạ ề ạ ự ệ ả ờ ỏ   sau:

– Chi n lế ược marketing b n đã và đang th c hi n là gì?ạ ự ệ

– Tình tr ng các kênh truy n thông b n s  h u đang ra sao?ạ ề ạ ở ữ

– Tình tr ng các kênh truy n thông m t phí đang nh  th  nào?ạ ề ấ ư ế

– Quy mô nhân s  đang th c hi n marketing g p v n đ  gì?ự ự ệ ặ ấ ề

B ướ c 2 – Xác đ nh m c tiêu, thông đi p truy n thông và công chúng m c tiêu ị ụ ệ ề ụ

Đích đ n c a vi c xây d ng chi n lế ủ ệ ự ế ược marketing cho s n ph m chính là vi c xác đ nh đúngả ẩ ệ ị  

m c tiêu truy n thông. M c tiêu truy n thông c a doanh nghi p ph i th t c  th , d  hi u, đoụ ề ụ ề ủ ệ ả ậ ụ ể ễ ể  

lường được, kh  quan có th  đ t đả ể ạ ược, th c t  Bên c nh đó c n xác đ nh đự ế ạ ầ ị ược th i gian đờ ể  hoàn thành m c tiêu là bao lâu.ụ

V  công chúng m c tiêu, b n c n ph i xác đ nh đề ụ ạ ầ ả ị ược nh ng đ i tữ ố ượng có kh  năng là kháchả   hàng m c tiêu c a b n. Sau đó hãy cân nh c th t k  và đi đ n quy t đ nh ch n m t đ n m tụ ủ ạ ắ ậ ỹ ế ế ị ọ ộ ế ộ   vài đ i tố ượng trong s  đó ho c t t c ố ặ ấ ả

Công chúng m c tiêu có th  là ngụ ể ười dùng s n ph m/d ch v  ho c là ngả ẩ ị ụ ặ ười mua s nả  

ph m/d ch v  ho c ngẩ ị ụ ặ ườ ải  nh hướng đ n quy t đ nh tiêu dùng s n ph m. T  vi c xác đ nhế ế ị ả ẩ ừ ệ ị  

được công chúng m c tiêu, b n s  đ nh hụ ạ ẽ ị ướng được thông đi p truy n thông.ệ ề

Thông đi p truy n thông là y u t  xuyên su t m i ho t đ ng c a doanh nghi p ệ ề ế ố ố ọ ạ ộ ủ ệ

Thông đi p truy n thông chúng ta đang nói đ n đệ ề ế ược xây d ng t  nh ng giá tr  c a doanhự ừ ữ ị ủ   nghi p, c a s n ph m ho c thệ ủ ả ẩ ặ ương hi u. Có th  s n ph m, thệ ể ả ẩ ương hi u hay doanh nghi pệ ệ  

c a b n có r t nhi u giá tr  t t nh ng n u thông đi p v  t t c  các giá tr  thì b n đã sai. B iủ ạ ấ ề ị ố ư ế ệ ề ấ ả ị ạ ở   khách hàng khó có th  ghi nh  t t c  các giá tr  c a b n và khi n giá tr  l n nh t b  m  nh tể ớ ấ ả ị ủ ạ ế ị ớ ấ ị ờ ạ   đi

Hãy l a ch n m t vài giá tr  l n nh t đ  th c hi n thông đi p nh t quán trên s n ph m vàự ọ ộ ị ớ ấ ể ự ệ ệ ấ ả ẩ   các phương ti n truy n thông   th i đi m c  th ệ ề ở ờ ể ụ ể

B ướ c 3 – Sáng t o ý t ạ ưở ng – m u ch t quan tr ng trong xây d ng chi n l ấ ố ọ ự ế ượ c marketing cho  

s n ph m ả ẩ

Nh ng ý t ữ ưở ng sáng t o s  là nam châm thu hút khách hàng xem qu ng cáo c a b n ạ ẽ ả ủ ạ

B t k  thấ ỳ ương hi u hay s n ph m nào khi đ a ra th  trệ ả ẩ ư ị ường đ u g p nh ng khó khăn nh tề ặ ữ ấ  

đ nh. C  th  nh  b n th c hi n qu ng cáo nh ng ngị ụ ể ư ạ ự ệ ả ư ười tiêu dùng không mu n xem, th mố ậ   chí r t ghét. H  ghét nh ng chấ ọ ữ ương trình qu ng cáo chen vào khi đang xem phim, h  ghét bả ọ ị  làm phi n b i nh ng t  r i khi đi dề ở ữ ờ ơ ường… Và đi u khó khăn h n c  đó vi c qu ng cáo ngàyề ơ ả ệ ả   càng r m r  khi n ngầ ộ ế ười tiêu dùng không th  ghi nh  b n là ai.ể ớ ạ

Đ n đây ch c ch n b n đã hi u vai trò c a vi c sáng t o ý tế ắ ắ ạ ể ủ ệ ạ ưởng. V y làm sao đ  t o ra ýậ ể ạ  

tưởng?

Hãy hình dung ý tưởng truy n thông không th  xu t phát t  giá tr  thề ể ấ ừ ị ương hi u mà ph i tệ ả ừ 

m t giá tr  khác bên ngoài thộ ị ương hi u và có th  thu hút khách hàng. Th  nh ng đ  có m t ýệ ể ế ư ể ộ  

tưởng đ y đ  thì ph i k t h p gi a giá tr  thầ ủ ả ế ợ ữ ị ương hi u v i giá tr  ngoài thệ ớ ị ương hi u.ệ

Đ  đ t để ạ ược đi u này, trề ước h t b n c n v ch ra nh ng cách mà b n cho r ng có th  gây sế ạ ầ ạ ữ ạ ằ ể ự  chú ý t  công chúng m c tiêu. Ti p theo hãy k t h p nh ng cách đó v i thông đi p truy nừ ụ ế ế ợ ữ ớ ệ ề   thông hay chính là giá tr  thị ương hi u c a b n. Cu i cùng, hãy đ t ra nh ng câu h i nh : đ iệ ủ ạ ố ặ ữ ỏ ư ố  

tượng A, đ i tố ượng B, các đ i th  c a b n, cánh nhà báo s  ph n  ng th  nào trố ủ ủ ạ ẽ ả ứ ế ước ý tưở  ng

c a b n.ủ ạ

N u b n đang r i vào tình tr ng c n ki t ý tế ạ ơ ạ ạ ệ ưởng sáng t o, hãy ng i l i m t chút và tìm ýạ ồ ạ ộ  

tưởng t  chính thông đi p truy n thông, t  vi c nghiên c u các công chúng m c tiêu, t  cácừ ệ ề ừ ệ ứ ụ ừ  

y u t  ng  c nh xã h i và t  vi c h c h i, t ng h p thành qu  truy n thông đã có…ế ố ữ ả ộ ừ ệ ọ ỏ ổ ợ ả ề

B ướ c 4 – Xây d ng k  ho ch c  th  trong giai đo n đ u ự ế ạ ụ ể ạ ầ

Sau khi đã đi qua 3 bước đ u trong xây d ng chi n lầ ự ế ược marketing cho s n ph m, bả ẩ ước ti pế   theo hãy k t n i t t c  l i đ  t o nên m t k  ho ch t ng th ế ố ấ ả ạ ể ạ ộ ế ạ ổ ể

C  th  lúc này b n c n th c hi n các đ u vi c sau:ụ ể ạ ầ ự ệ ầ ệ

– T  ý từ ưởng l n đ  lên ý tớ ể ưởng chi ti t h nế ơ

– Lên k  ho ch s n xu t n i dung và ch n phế ạ ả ấ ộ ọ ương ti n truy n thông đ  đăng t i n i dung.ệ ề ể ả ộ – Đ  ra th i gian th c hi nề ờ ự ệ

Ti p theo, hãy lên k  ho ch phế ế ạ ương ti n truy n thông (Media plan) v i 4 ph n rõ ràng:ệ ề ớ ầ  

phương ti n & hình th c truy n thông, th i gian truy n thông, ngân sách truy n thông và chệ ứ ề ờ ề ề ỉ 

s  đo lố ường hi u qu  truy n thông.ệ ả ề

B ướ c 5 – Th c thi theo k  ho ch ự ế ạ

Sau khi đã có b n k  ho ch Media Plan, b n c n ti p t c xây d ng k  ho ch hành đ ng hayả ế ạ ạ ầ ế ụ ự ế ạ ộ   còn g i là Action Plan đ  đ a ra nh ng đ u vi c c  th  cho nhân s  th c hi n.ọ ể ư ữ ầ ệ ụ ể ự ự ệ

Action Plan s  bao g m các đ u vi c c  th , deadline hoàn thành các đ u vi c đó và ngẽ ồ ầ ệ ụ ể ầ ệ ườ  i

ho c nhóm ngặ ười th c hi n.ự ệ

Đây là bướ ấc r t quan tr ng trong xây d ng chi n lọ ự ế ược marketing cho s n ph m đ  ki m soátả ẩ ể ể  

ch t lấ ượng công vi c c a nhân s  trong t ng m ng công vi c đang tri n khai.ệ ủ ự ừ ả ệ ể

B ướ c 6 – Đo l ườ ng, giám sát và đi u ch nh t i  u hi u qu ề ỉ ố ư ệ ả

Đo l ườ ng hi u qu  marketing ệ ả

M t khó khăn mà h u nh  doanh nghi p nào cũng g p ph i đó là gi a b  ph n marketing vàộ ầ ư ệ ặ ả ữ ộ ậ  

b  ph n kinh doanh x y ra mâu thu n. H  thộ ậ ả ẫ ọ ường đ  l i cho nhau khi làm vi c không hi uổ ỗ ệ ệ  

qu , c  th  b  ph n marketing thả ụ ể ộ ậ ường cho r ng b  ph n truy n thông đang lãng phí ngânằ ộ ậ ề   sách

Vì v y ngậ ười qu n lý c n ph i có công c  theo dõi, đo lả ầ ả ụ ường chính xác trên các n n t ngề ả  

tr c tuy n đ ng th i theo dõi báo cáo v  ngu n khách hàng t  b  ph n kinh doanh đ  đánhự ế ồ ờ ề ồ ừ ộ ậ ể   giá hi u qu  truy n thông.ệ ả ề

T  k t qu  đừ ế ả ược đánh giá b n s  nh n th y mình có đang lãng phí ngân sách cho truy nạ ẽ ậ ấ ề   thông hay không đ  t  đó đi u ch nh ngân sách cũng nh  chi n lể ừ ề ỉ ư ế ược đ  đ t hi u qu  t i  uể ạ ệ ả ố ư  

nh t trong kho n ngân sách h p lý.ấ ả ợ

Hy v ng v i nh ng chia s  này c a chúng tôi, b n s  hình dung đọ ớ ữ ẻ ủ ạ ẽ ược doanh nghi p c a mìnhệ ủ   đang sai sót   đâu, đang thi u bở ế ước nào và b  sung, đi u ch nh.ổ ề ỉ