Bài giảng Marketing quốc tế: Chương 9 - ĐH Thương mại

Chương 9 – Quản trị marketing xúc tiến trên thị trường quốc tế. Chương này gồm có những nội dung chính sau đây: Quá trình marketing xúc tiến quốc tế và các nhân tố ảnh hưởng, cấu trúc và quy trình phát triển marketing xúc tiến quốc tế, các quyết định marketing xúc tiến quốc tế.

Trang 1

International Marketing 184

Quản trị marketing xúc tiến

trên thị trường quốc tế

Chương 9

DHTM_TMU

Trang 2

Nội dung cơ bản

Trang 3

9.1 Quá trình marketing xúc tiến quốc tế

và các nhân tố ảnh hưởng

Các nhân tố ảnh hưởng đến marketing xúc tiến quốc tế Quá trình marketing xúc tiến quốc tế

DHTM_TMU

Trang 4

9.1.1 Quá trình marketing xúc tiến quốc tế

Kênh truyền thông

Người gửi

Mã hóa Thông điệp

Giải mã Người nhận Đáp ứng

Phản hồi

DHTM_TMU

Trang 5

Khác biệt về mặt cạnh tranh

DHTM_TMU

Trang 6

9.2 Cấu trúc và quy trình phát triển

marketing xúc tiến quốc tế

Quy trình phát triển marketing xúc tiến hỗn hợp

Cấu trúc marketing xúc tiến hỗn hợp quốc tế

DHTM_TMU

Trang 7

International Marketing

9.2.1 Cấu trúc marketing xúc tiến hỗn hợp quốc tế

Xúc tiến bán

Bất kỳ hình thức trả tiền nào của việc giới thiệu và khuếch trương phi cá nhân cho những ý tưởng,

SP hay dịch vụ; do một người bảo trợ

có liên hệ chi ra

Là sự giới thiệu

SP/ dịch vụ của người bán hàng qua cuộc đối thoại với một/nhiều KH tiềm năng nhằm

chuyện, vụ việc bất lợi

Giao tiếp trực tiếp với các

khách hàng trọng điểm

nhằm mục đích bán hàng

Những kích thích ngắn hạn, khuyến

mua hay bán một sản phẩm hoặc dịch vụ

Marketingtrực tiếp

Quảng cáo

Quan hệcông chúng

DHTM_TMU

Trang 8

9.2.2 Quy trình phát triển mktg xúc tiến hỗn hợp

NM tiềm năng, NSD hiện tại, người QĐ, người ảnh hưởng… Các cá nhân, tổ chức, nhóm công chúng cá biệt…

Tác động các bước trong tiến trình mua của KH (AIDA)

Các mục tiêu liên quan tới các đối tượng cần giao tiếp

Phương pháp cân bằng cạnh tranh

Phương pháp theo mục tiêu - nhiệm vụ Phương pháp theo tỷ lệ phần trăm doanh số

Quảng cáo Xúc tiến bán Bán hàng cá nhân Quan hệ công chúng Marketing trực tiếp Các chỉ tiêu định tính Các chỉ tiêu định lượng

Đo lường và đánh giá

kết quả

Quản trị và phối hợp

quá trình International Marketing 191

DHTM_TMU

Trang 9

9.3 Các quyết định marketing xúc tiến quốc tế

Quyết định chương trình xúc tiến bán hàng

Quyết định chương trình quảng cáo

Quyết định chương trình quan hệ công chúng

Quyết định chương trình bán hàng cá nhân

Quyết định chương trình marketing trực tiếp

và trực tuyến

DHTM_TMU

Trang 10

Xác định mục tiêu quảng cáo

Xác định ngân sách quảng cáo

Lựa chọn đại lý quảng cáo Thiết kế thông điệp quảng cáo Lựa chọn phương tiện quảng cáo

Đánh giá hiệu quả quảng cáo

Tổ chức hoạt động quảng cáo

9.3.1 Quyết định chương trình quảng cáo

DHTM_TMU

Trang 11

Quảng cáo thông tin

Quảng cáo nhắc nhở

Quảng cáo thuyết phục

(1)DHTM_TMUXác định mục tiêu quảng cáo

Trang 12

(2)DHTM_TMUXác định ngân sách quảng cáo

Trang 13

Mức độ bao phủ thị trường

Chất lượng dịch vụ trên từng KV thị trường

Khả năng giao tiếp và kiểm soát

Quy mô và chiến lược phát triển hoạt động kinh doanh

Hình ảnh mong muốn

Đại lý QC địa phương Lựa chọn

Đại lý QC quốc tế

(3)DHTM_TMULựa chọn đại lý quảng cáo

Trang 14

Mục tiêu chiến lược XTTM

Mức độ tập trung hóa hoạt động QC của công ty

Loại hình đại lý được chọn

Mức độ đồng nhất của hệ thống thị trường mục tiêu

Các yếu tố chủ quan của ban lãnh đạo công ty

KH và ngôn ngữ

Thích nghi hóa Lựa chọn

Tiêu chuẩn hóa

(4)DHTM_TMUThiết kế thông điệp quảng cáo

Trang 15

Tầm quan trọng của thị trường trong CLMKT công ty

Sự sẵn sàng, mức độ thích hợp và hiệu quả của từngphương tiện QC ở từng thị trường

Chi phí thuê mướn phương tiện trong mối quan hệ vớihiệu quả của nó

Tần suất hiệu quả của từng phương tiện

Hiệu quả tương hỗ khi sử dụng đồng thời một sốphương tiện QC

Phương tiện quốc gia Lựa chọn

Phương tiện quốc tế

(5) DHTM_TMULựa chọn phương tiện quảng cáo

Trang 16

Phương pháp so sánh

o Công ty lựa chọn 2 thị trường có khả năng so sánh

o Thay đổi từng biến số

o Tiến hành đo lường kết quả từng chương trình QC ở 2thị trường

(6)DHTM_TMUĐánh giá hiệu quả quảng cáo

Trang 17

Quảng cáo tập trung

Quảng cáo phi tập trung

Quảng cáo kết hợp

(7)DHTM_TMUTổ chức hoạt động quảng cáo

Trang 19

Vai trò Thúc đẩy nhanh quá trình mua bằng cách sử dụng các biện pháp kích thích và khích lệ

9.3.2 Quyết định chương trình xúc tiến bán hàng

DHTM_TMU

Trang 20

Là những hoạt động “ngoại giao” của công ty nhằm tạo

ra, duy trì và phát triển những mối quan hệ tốt đẹp vớicác cá nhân và các tổ chức hữu quan trên cơ sở thuyếtphục các đối tượng này về kết quả cùng có lợi cho tất

cả các bên Quan hệ đối ngoại

203 International Marketing

9.3.3 Quyết định chương trình quan hệ công chúng

DHTM_TMU

Trang 21

Nhân viên

Các phương tiện

Khách hàng Nhà cung cấp

Chính quyền

sở tại

204 International Marketing

9.3.3 Quyết định chương trình quan hệ công chúng

DHTM_TMU

Định dạng
Số trang	21
Dung lượng	664,06 KB