Bài giảng Chính phủ điện tử: Chương 5 - PGS. TS. Nguyễn Văn Minh

Bài giảng Chính phủ điện tử: Chương 5 Triển khai chiến lược chính phủ điện tử do PGS. TS. Nguyễn Văn Minh biên soạn với các nội dung chính là: Chiến lược chính phủ điện tử, Marketing chính phủ điện tử, xây dựng kế hoạch mục tiêu chính phủ điện tử,...

Ch ng 5

5.1 Chi n l c CP T 5.2 Tài s n c t lõi và n ng l c c t lõi v i chi n l c CP T

5.4 Các nguyên t c tri n khai m t d án

CP T 5.4 Marketing CP T

VÀ D ÁN

CHÍNH PH

I N T

N IăDUNG

D

H

TM

U

5.1ăCHI NăL CăCP T

• T m nhìn

• S m nh

• M c tiêu

D

H

TM

U

5.1ăCHI NăL CăCP T

Các y u t c a phân tích tình hu ng chính ph đi n t

Phân tích môi tr ng Phân tích nhu c u

Phân tích nhà cung ng Phân tích n ng

l c/ngu n l c

• Môi tr ng chính tr và

pháp lu t

• Môi tr ng kinh t

• Môi tr ng xã h i

• Môi tr ng công ngh

• C c u c u

• Hành vi c u

• Nhu c u các bên liên quan

• Các ho t đ ng c a các nhà

cung c p d ch v đi n t

t ng t

• Hành vi c a các nhà cung

c p d ch v đi n t t ng t

• Tài nguyên

• N ng l c c t lõi

• Quy trình

Phân tích c h i – r i ro Phân tích th m nh – đi m y u

• Xác đ nh s phát tri n các ngu n cung và nhu c u

• i u ch nh đ i v i h s th m nh

và đi m y u

• So sánh v i các nhà cung c p d ch v

đi n t khác

• Xác đ nh các l i th và b t l i th so

v i các nhà cung c p d ch v đi n t

ch y u khác

Tình hu ng CP T

D

H

TM

U

5.1ăCHI NăL CăCP T

 Chi n l c c u, chi n l c cung

 Các chi n l c CP T t ng quátD

H

TM

U

5.1ăCHI NăL CăCP T

 Tri n khai CP TD

H

TM

U

5.1ăCHI NăL CăCP T

 K ho ch tri n khai CP TD

H

TM

U

5.1ăCHI NăL CăCP T

 Th đi m chi n l c CP TD

H

TM

U

5.2 TÀIăS NăC TăLÕIăVÀăN NGăL CăC TăLÕIăV IăCHI NăL CăCP T

H

TM

U

5.2 TÀIăS NăC TăLÕIăVÀăN NGăL CăC TăLÕIăV IăCHI NăL CăCP T

 Phát tri n n ng l c c t lõi và tài s n c t lõiD

H

TM

U

5.2 TÀIăS NăC TăLÕIăVÀăN NGăL CăC TăLÕIăV IăCHI NăL CăCP T

 Phân tích và qu n lý tài s n c t lõi và n ng l c c t lõiD

H

TM

U

5.3 CÁCăNGUYểNăT CăTRI NăKHAIăM TăD ăÁNăCP T

5.3.1 NP 1: T p trung nhi u h n vào “Chính ph ”, ít h n vào “ i n t ”

5.3.2 NP 2: T p trung vào nhi u h n vào công dân, ít h n vào thi t b

5.3.3 NP 3: T p trung vào c i cách quy trình, không t p trung vào “phiên d ch”

quy trình 5.3.4 NP 4: T p trung nhi u h n vào ph n m m, ít h n vào ph n c ng

5.3.5 NP 5: Làm d án thí đi m tr c khi tri n khai di n r ng

5.3.6 NP6: T p trung nhi u h n vào con ng i, ít h n vào các h th ng

D

H

TM

U

5.4 MARKETING CP T

5.4.1 Marketing ra công chúng bên ngoài

 S c n thi t

 Các chi n l c marketing đ c s d ng

- Marketing theo cách truy n th ng

- Khuy n khích

- D ch v cá bi t hóa và giá tr gia t ng

- Ti p c n đa kênh

- S d ng trung gian

- K t thêm b n, cô l p k thù

- Phát tri n các d án đ thúc đ y kh n ng ra quy t đ nh:

- Phân tích t t h n gi a chi phí và l i ích

- Nh n m nh s liên kêt v i các d ch v công

D

H

TM

U