Bài giảng Internet và Thương mại điện tử: Chương 4 - Nguyễn Sĩ Thiệu

Chương 4 giúp người học hiểu về Ứng dụng thương mại điện tử trong doanh nghiệp. Nội dung trình bày cụ thể gồm có: Vấn đề rủi ro và phòng chống rủi ro trong thương mại điện tử, triển khai các hoạt động của thương mại điện tử, xây dựng hệ thống thương mại điện tử trong doanh nghiệp, ứng dụng thương mại điện tử với nopCommerce.

Trang 2

N i dung ộ

1. V n đ r i ro và phòng ch ng r i ro trong ấ ề ủ ố ủ

TMĐT

2. Tri n khai các ho t đ ng c a TMĐT ể ạ ộ ủ

3. Xây d ng h th ng thự ệ ố ương m i đi n t trong ạ ệ ử

doanh nghi pệ

4. Ứng d ng thụ ương m i đi n t v i ạ ệ ử ớ

nopCommerce

Trang 3

- HVTC

Trang 4

Nhóm r i ro d li u ủ ữ ệ

• R i ro v d li u đ i v i ngủ ề ữ ệ ố ớ ười bán:

•Nh n đ ậ ượ c nh ng đ n đ t hàng gi m o, thay ữ ơ ặ ả ạ

đ i đ a ch nh n đ i v i chuy n kho n ngân hàng ổ ị ỉ ậ ố ớ ể ả

• R i ro v d li u đ i v i ngủ ề ữ ệ ố ớ ười mua

•Thông tin bí m t v tài kho n cá nhân b đánh ậ ề ả ị

c p khi tham gia giao d ch TMĐT, g p ph i các ắ ị ặ ả website gi m o ho c b tin t c t n công ả ạ ặ ị ặ ấ

• R i ro v d li u đ i v i chính phủ ề ữ ệ ố ớ ủ

•B các hacker t n công nh m làm sai l ch thông ị ấ ằ ệ

Trang 5

- HVTC

Trang 6

Nhóm r i ro v công ngh (ti p) ủ ề ệ ế

§ Virus

§ Virus là nh ng ch ữ ươ ng trình hay đo n mã đ ạ ượ c thi t k ế ế

đ t nhân b n và sao chép chính nó vào các đ i t ể ự ả ố ượ ng lây nhi m khác (file, đĩa, máy tính, ) ễ ổ

§ 3 lo i chính: virus nh h ạ ả ưở ng t i các t p ch ớ ệ ươ ng trình, virus nh h ả ưở ng t i h th ng và virus macro. ớ ệ ố

§ Virus đe do tính toàn v n và kh năng ho t đ ng liên ạ ẹ ả ạ ộ

t c, thay đ i các ch c năng, thay đ i các n i dung d ụ ổ ứ ổ ộ ữ

li u ho c đôi khi làm ng ng tr toàn b ho t đ ng c a ệ ặ ư ệ ộ ạ ộ ủ nhi u h th ng ề ệ ố

Trang 7

§ Tin t c (hacker)ặ

§ Là nh ng ng ữ ườ i truy c p trái phép vào m t website, ậ ộ

m t c s d li u hay h th ng thông tin ộ ơ ở ữ ệ ệ ố

§ Phân lo i hacker theo hành đ ng thâm nh p: ạ ộ ậ

• Hacker mũ tr ngắ : nhà b o m t, l p trình viên, chuyên viên m ng…, ả ậ ậ ạ thâm nh p v i m c đích t t ậ ớ ụ ố

• Hacker mũ đen: thâm nh p là có m c đích phá ho i, ho c vi ph m pháp ậ ụ ạ ặ ạ

lu t ậ

• Hacker mũ xanh: chuyên gia l p trình tài năng, đ c các hãng nh ậ ượ ư Microsoft m i v làm vi c chuyên tìm l i cho ph n m m c a h ờ ề ệ ỗ ầ ề ủ ọ

• Hacker mũ xám: đôi khi làm công vi c c a hacker mũ tr ng nh ng v n ệ ủ ắ ư ẫ làm công vi c c a hacker mũ đen ệ ủ

7 Nguyễn Sĩ Thiệu

- HVTC

Trang 8

Trang 9

- HVTC

Trang 10

§ K tr m trên m ng (sniffer)ẻ ộ ạ

§ K tr m trên m ng (sniffer) là m t d ng c a ch ẻ ộ ạ ộ ạ ủ ươ ng trình theo dõi, nghe tr m, giám sát s di chuy n c a ộ ự ể ủ thông tin trên m ng. ạ

§ K tr m s d ng các ph n m m này nh m l y c p các ẻ ộ ử ụ ầ ề ằ ấ ắ thông tin có giá tr nh th đi n t , d li u kinh doanh ị ư ư ệ ử ữ ệ

c a các doanh nghi p, các báo cáo m t…t b t c n i ủ ệ ậ ừ ấ ứ ơ nào trên m ng ạ

Trang 11

§ Phishing – “k gi m o”ẻ ả ạ

§ Phishing là m t lo i t i ph m công ngh cao s d ng ộ ạ ộ ậ ệ ử ụ email, tin nh n popup hay trang web đ l a ng ắ ể ừ ườ i dùng cung c p các thông tin cá nhân nh y c m nh th tín ấ ạ ả ư ẻ

d ng, m t kh u, s tài kho n ngân hàng ụ ậ ẩ ố ả

§ Các website th ườ ng xuyên b gi m o đó là Paypal, ị ả ạ Ebay, MSN, Yahoo, BestBuy, American Online…

§ K gi m o th ẻ ả ạ ườ ng h ướ ng t i phishing nh ng khách ớ ữ hàng c a ngân hàng và ng ủ ườ i tiêu dùng th ườ ng mua

s m tr c tuy n ắ ự ế

§ K gi m o Paypal đã xây đ ẻ ả ạ ườ ng URL c i trang gi ng ả ố URL c a Paypal b ng cách s d ng ký hi u @, server ủ ằ ử ụ ệ

b ỏ qua các ký t ự tr ướ c @ ( http://paypal.com@218.36.41.188/fl/login.html ).

- HVTC

Trang 12

• Đ n đ t hàng không đ ơ ặ ượ c nhà cung c p th c hi n trong ấ ự ệ khi khách hàng đã ti n hành tr ti n ế ả ề

•R i ro có th xu t hi n khi không có b ng ủ ể ấ ệ ằ

ch ng v s hình thành h p đ ng ứ ề ự ợ ồ

Trang 13

Nhóm r i ro v pháp lu t và ủ ề ậ

tiêu chu n công nghi p ẩ ệ

• Các h th ng pháp lu t khác nhau có các quy đ nh ệ ố ậ ịkhác nhau.

• Ch a có m t công ư ộ ước chung v giao d ch TMĐT ề ị

s gây tr ng i trong vi c gi i quy t tranh ch p ẽ ở ạ ệ ả ế ấkhi h p đ ng b vi ph m.ợ ồ ị ạ

• S thi u đ ng b v tiêu chu n công nghi p s ự ế ồ ộ ề ẩ ệ ẽgây nhi u khó khăn trong vi c trao đ i thông tin.ề ệ ổ

• S khác bi t gi a tiêu chu n công nghi p trong ự ệ ữ ẩ ệ

thương m i truy n th ng và thạ ề ố ương m i đi n t ạ ệ ửcũng có th gây ra nh ng r i ro không mong đ iể ữ ủ ợ

- HVTC

Trang 15

- HVTC

Trang 17

T ườ ng l a (firewall) ử

• Là m t thành ph n c a m ng, cho phép nh ng ộ ầ ủ ạ ữ

ngườ ử ụi s d ng m ng máy tính c a m t t ch c ạ ủ ộ ổ ứ

có th truy c p tài nguyên c a các m ng khác ể ậ ủ ạ(VD: m ng Internet), nh ng đ ng th i ngăn c m ạ ư ồ ờ ấ

nh ng ngữ ườ ử ụi s d ng khác, không được phép t ừbên ngoài truy c p vào m ng máy tính c a t ậ ạ ủ ổ

ch c. ứ

• M t b c tộ ứ ường l a có nh ng đ c đi m sau:ử ữ ặ ể

• T t c các lu ng thông tin t bên trong m ng máy tính ấ ả ồ ừ ạ

c a t ch c đi ra ngoài và ng ủ ổ ứ ượ ạ ề c l i đ u ph i đi qua ả thi t b hay ph n m m này ế ị ầ ề

• Ch các lu ng thông tin đ ỉ ồ ượ c phép và tuân th đúng quy ủ

đ nh v an toàn m ng máy tính c a t ch c, m i đ ị ề ạ ủ ổ ứ ớ ượ c phép đi qua

- HVTC

Trang 18

M ng riêng o (VPN) ạ ả

• M ng riêng oạ ả (Virtual Private Network) là m t ộ

m ng dành riêng đ k t n i các máy tính c a các ạ ể ế ố ủcông ty, t p đoàn hay các t ch c v i nhau thông ậ ổ ứ ớqua m ng Internet công c ng.ạ ộ

• 3 yêu c u c b n c a công ngh VPN:ầ ơ ả ủ ệ

• Cung c p truy nh p t xa t i tài nguyên c a t ch c m i ấ ậ ừ ớ ủ ổ ứ ọ lúc, m i n i ọ ơ

• K t n i các chi nhánh văn phòng v i nhau ế ố ớ

• Ki m soát truy nh p c a khách hàng, nhà cung c p và các ể ậ ủ ấ

th c th bên ngoài t i nh ng tài nguyên c a t ch c ự ể ớ ữ ủ ổ ứ

Trang 19

S d ng password đ m nh ử ụ ủ ạ

§ M t kh u có s ký t đ l n, t i thi u 8 ký t và ậ ẩ ố ự ủ ớ ố ể ự

có s k t h p gi a ch hoa, ch thự ế ợ ữ ữ ữ ường, ch s ữ ố

và bi u tể ượng. Ví d : ụ p@SsW0rd

§ Nên thường xuyên thay đ i (thổ ường t 3060 ừ

ngày) và không nên s d ng l i m t kh u cũử ụ ạ ậ ẩ

§ Kích ho t t đ ng vi c khóa không cho truy c p ạ ự ộ ệ ậ

h th ng n u sau t 35 l n nh p m t kh u v n ệ ố ế ừ ầ ậ ậ ẩ ẫkhông đúng

§ Không s d ng ch c năng t đ ng đi nử ụ ứ ự ộ ề

- HVTC

Trang 20

Phòng ch ng virus ố

• S d ng các ph n m m ch ng virus đ ki m tra ử ụ ầ ề ố ể ể

t t c các d li u ho c đấ ả ữ ệ ặ ược truy n qua c ng ề ổmáy ch m ng ho c truy n gi a các c ng n i ủ ở ạ ặ ề ữ ổ ộbộ

• Thường xuyên c p nh t ph n m m và quyét virusậ ậ ầ ề

• Đ nh d ng c ng email đ khóa các t p có đuôi ị ạ ổ ể ệ

d ng VBS, SHS, EXE, SCR, CHM và BATạ

• Không m nh ng email l có t p đính kèm, không ở ữ ạ ệ

t i v nh ng t p t nh ng ngu n không rõ ràngả ề ữ ệ ừ ữ ồ

Trang 21

- HVTC

Trang 22

• Bước 5: C ng c vai trò c a b ph n nhân s ủ ố ủ ộ ậ ự

• Thi t l p các chính sách ho t đ ng trong môi tr ế ậ ạ ộ ườ ng

Nguyễn Sĩ Thiệu

Trang 23

• Bước 8: Phát tri n chi n lể ế ược ti p th qua Web.ế ị

• Bước 9: Tham gia xây d ng và phát tri n các th ự ể ị

trường o.ả

• Bước 10: Qu n lý thả ương m i đi n t ạ ệ ử

- HVTC

Trang 24

• B ướ c 1: T o ra các tình hu ng có th x y ra trong ạ ố ể ả

gi đ nh v i các chi n lả ị ớ ế ược kinh doanh và các y u t ế ốInternet khác nhau

• B ướ c 2: Xây d ng m t t m nhìn chi n lự ộ ầ ế ượ ừ ộc t b

ph n qu n lý trong b i c nh Internet là nhân t ti n ậ ả ố ả ố ềđề

• B ướ c 3: Xác đ nh các c h i thông qua quá trình ị ơ ộ

nh n đ nh ho t đ ng kinh doanh ch y u nào đậ ị ạ ộ ủ ế ược

áp d ng các công ngh thông tin s đ t hi u qu cao ụ ệ ẽ ạ ệ ả

nh tấ

Trang 25

• B ướ c 4: Phát tri n các đi u ki n thể ề ệ ương m i đi n ạ ệ

t ban đ u doanh nghi p mu n theo đu iử ầ ệ ố ổ

• B ướ c 5: Phát tri n các m c tiêu hàng năm và các k ể ụ ế

ho ch l a ch n các đi u ki n ban đ u bao g m c ạ ự ọ ề ệ ầ ồ ảcác phương th c đánh giá hi u qu và tác đ ng lên ứ ệ ả ộquá trình kinh doanh

• B ướ c 6: Trong quá trình th c hi n d án, các thành ự ệ ựviên ph i tuân theo các yêu c u thay đ i c a h ả ầ ổ ủ ệ

Trang 26

• Đánh giá năng l c c a máy ch Webự ủ ủ

• H đi u hành cho các máy ch Webệ ề ủ

Trang 27

M t s ph ộ ố ươ ng pháp l u tr ư ữ

Website

• Vi c l u tr website thệ ư ữ ương m i đi n t bao ạ ệ ử

g m c l u tr d li u (thông tin v doanh ồ ả ư ữ ữ ệ ềnghi p, s n xu t, kinh doanh, khách hàng…), h ệ ả ấ ệ

th ng ph n m m x lý các giao d ch đi n t ố ầ ề ử ị ệ ử(mua bán tr c tuy n, qu n lý hóa đ n, d ch v ự ế ả ơ ị ụkhách hàng…) và nh ng n i dung khác trên ữ ộwebsite (catalogue đi n t , báo cáo, tài nguyên ệ ử

• Thuê máy ch : ủ Gi m chi phí, t n d ng đả ậ ụ ườ ng truy n ề

c a nhà cung c p d ch v Tuy nhiên b o m t thông tin ủ ấ ị ụ ả ậ không đ ượ c b o đ m ả ả

- HVTC

Trang 28

Đ ườ ng Internet thuê riêng cho

các máy ch ủ (leased line

Internet)• Là d ch v đị ụ ường truy n Internet có c ng k t n i ề ổ ế ố

trong nước và qu c t riêng bi t dành cho các đ i ố ế ệ ố

tượng T ch c, C quan, Văn phòng… có yêu c u ổ ứ ơ ầcao v ch t lề ấ ượng d ch v ị ụ

• T i đa hoá t c đ k t n i và th i gian k t n i.ố ố ộ ế ố ờ ế ố

• Phí d ch v s d ng lo i c a đị ụ ử ụ ạ ủ ường truy n này ềcòn cao, ch a phù h p v i ph n l n các doanh ư ợ ớ ầ ớnghi p v a và nh hi n nay.ệ ừ ỏ ệ

Trang 29

Máy ch Web ủ

• Các máy ch web nói chung thủ ường có nhi u b ề ộ

nh , c ng l n, ch y nhanh, và b vi x lý có ớ ổ ứ ớ ạ ộ ử

t c đ cao h n các máy tính cá nhân thông ố ộ ơ

thường. Nhi u máy ch web s d ng nhi u b vi ề ủ ử ụ ề ộ

x lý.ử

• Yêu c u c b n đ i v i các máy ch là kh năng ầ ơ ả ố ớ ủ ả

ho t đ ng liên t c 24/7 và x lý đ ng th i nhi u ạ ộ ụ ử ồ ờ ềthông tin khi nhi u ngề ười dùng cùng truy c p đ a ậ ưra

• M t s hãng s n xu t thông d ng: Cisco, Sun, ộ ố ả ấ ụDell, HP, ASUS, Intel, IBM…

- HVTC

Trang 30

• Thông l ượ ng là s lố ượng yêu c u mà ph n c ng ầ ầ ứ

và ph n m m máy ch có th x lý đầ ề ủ ể ử ược trong

m t đ n v th i gian.ộ ơ ị ờ

• Th i gian đáp ng ờ ứ là th i gian c n thi t đ máy ờ ầ ế ể

ch x lý m t yêu c u.ủ ử ộ ầ

Trang 31

M t s h đi u hành cho các ộ ố ệ ề

máy ch Web ủ

• H đi u hành có nhi m v th c thi chệ ề ệ ụ ự ương trình

và phân ph i tài nguyên nh b nh , không gian ố ư ộ ớ

l u tr cho chư ữ ương trình

- HVTC

Trang 32

Ph n m m máy ch Web ầ ề ủ

• Máy ch Web Apache: ủ kho ng 6570%ả

• Máy ch web Microsoft Internet Information ủ

Server (IIS): kho ng 2025%ả

• Máy ch web Java System Web Server c a Sun ủ ủ

Microsystems (Sun ONE, iPlanet, Netscape): kho ng 5%ả

Trang 33

D ch v l u tr website ị ụ ư ữ

(hosting) và ph ươ ng pháp đánh giá• Năng l c h tr ph n c ngự ỗ ợ ầ ứ : c u hình máy ch , ấ ủ

t c đ c a b vi s lý, RAM, h đi u hành máy ố ộ ủ ộ ử ệ ề

ch …ủ

• Kh năng h tr ph n m mả ỗ ợ ầ ề : Cho bi t máy ch ế ủ

s h tr các website thẽ ỗ ợ ương m i đi n t nàoạ ệ ử

• Tài nguyên m ngạ : dung lượng l u tr và thông ư ữ

Trang 34

Ph n m m gi i pháp th ầ ề ả ươ ng

m i đi n t cho doanh nghi p ạ ệ ử ệ

v Website thương m i đi n tạ ệ ử

• Đ c đi m: kh năng truy c p 24/7, giao di n thân ặ ể ả ậ ệthi n và ti n l i trong giao d ch.ệ ệ ợ ị

Trang 35

- HVTC

Trang 36

Gi mua hàng ỏ

• Gi mua hàng l u tr các s n ph m mà ngỏ ư ữ ả ẩ ười mua đã ch n, cho phép ngọ ười mua có th xem l i ể ạ

nh ng m t hàng mình đã ch n đ a vào gi , thêm ữ ặ ọ ư ỏvào gi m t hàng m i ho c b b t đi s n ph m ỏ ặ ớ ặ ỏ ớ ả ẩnào đó

Trang 37

- HVTC

Trang 38

4. ng d ng TMĐT v i Ứ ụ ớ

nopCommerce

• nopCommerce là gi i pháp th ng m i đi n t ả ươ ạ ệ ử

mã ngu n m khá t t, d dàng b sung các ch c ồ ở ố ễ ổ ứnăng m iớ

• nopCommerce đ c xây d ng trên nh ng công ượ ự ữngh m i nh t hi n nay, nh ASP.NET 4.5 và MS ệ ớ ấ ệ ưSQL 2008, mô hình MVC4

• Website: http://www.nopcommerce.com/demo.aspx

• Download: http://

www.nopcommerce.com/Downloads.aspx

Trang 39

- HVTC

Trang 41

- HVTC

Trang 43

- HVTC

Trang 45

- HVTC

Trang 46

Đăng nh p trang qu n tr ậ ả ị

Trang 47

- HVTC

Trang 49

- HVTC

Trang 50

Bài t p v nhà ậ ề

• Th c hành vi c Mua hàng và Qu n tr Website ự ệ ả ị

trên nopCommerce

• Làm Slide trình chi u cho bài ti u lu nế ể ậ

• Trình bày t i l p (th 3 tu n sau)ạ ớ ứ ầ

• Vào trang Web sau, đăng ký thành viên và mua

hàng:

Trang 51

Thanks and best regards!

Định dạng
Số trang	51
Dung lượng	1,13 MB