Bài giảng Internet và Thương mại điện tử: Chương 3 - Nguyễn Sĩ Thiệu

Bài giảng Internet và Thương mại điện tử: Chương 3 do Nguyễn Sĩ Thiệu biên soạn nhằm mục đích phục vụ cho việc giảng dạy. Nội dung bài giảng gồm: Hợp đồng điện tử, thanh toán điện tử, chữ ký số. Mời các bạn cùng tham khảo!

Trang 2

CH ƯƠ NG 3

2

Trang 4

1. H P Đ NG ĐI N T Ợ Ồ Ệ Ử

1.1. Khái ni m, đ c đi mệ ặ ể

1.2. Ký k t h p đ ng đi n t ế ợ ồ ệ ử

1.3. Quy trình th c hi n h p đ ng đi n t ự ệ ợ ồ ệ ử

1.4. So sánh h p đ ng đi n t v i h p đ ng truy n th ngợ ồ ệ ử ớ ợ ồ ề ố

1.5. Đi u ki n hi u l c c a h p đ ng đi n t ề ệ ệ ự ủ ợ ồ ệ ử

1.6. M t s đi m c n l u ý khi s d ng h p đ ng đi n t ộ ố ể ầ ư ử ụ ợ ồ ệ ử

4 Nguyễn Sĩ Thiệu - HVTC

Trang 5

1.1. Khái ni m, đ c đi m ệ ặ ể

v Khái ni m: ệ

§H p đ ng dân s ợ ồ ự là s th a thu n gi a các bên v vi c xác l p, ự ỏ ậ ữ ề ệ ậ thay đ i ho c ch m d t quy n, nghĩa v dân s ổ ặ ấ ứ ề ụ ự

(Đi u 338, B lu t Dân s Vi t Nam 2005) ề ộ ậ ự ệ

§Hình th c c a h p đ ng mua bán hàng hóa: ứ ủ ợ ồ ”H p đ ng mua ợ ồ bán hàng hóa đ ượ c th hi n b ng l i nói, b ng văn b n ho c đ ể ệ ằ ờ ằ ả ặ ượ c xác l p b ng hành vi c th Đ i v i các lo i h p đ ng mua bán ậ ằ ụ ể ố ớ ạ ợ ồ hàng hóa mà pháp lu t quy đ nh ph i đ ậ ị ả ượ ậ c l p b ng văn b n thì ph i ằ ả ả tuân theo các quy đ nh đó ị

( Đi u 24, Lu t Th ề ậ ươ ng m i s a đ i 2005) ạ ử ổ

Trang 6

§Đi u 11, m c 1, Lu t m u v Thề ụ ậ ẫ ề ương m i đi n t ạ ệ ử

UNCITRAL 1996: “H p đ ng đi n t đ ợ ồ ệ ử ượ c hi u là h p đ ng đ ể ợ ồ ượ c hình thành thông qua vi c s d ng thông đi p d li u ệ ử ụ ệ ữ ệ ”

§Đi u 33, Lu t giao d ch đi n t Vi t Nam 2005: ề ậ ị ệ ử ệ “H p đ ng ợ ồ

đi n t là h p đ ng đ ệ ử ợ ồ ượ c thi t l p d ế ậ ướ ạ i d ng thông đi p d li u ệ ữ ệ theo quy đ nh c a Lu t này ị ủ ậ ”

Trang 7

§Thông đi p d li u ệ ữ ệ là thông tin đ ượ ạ c t o ra, đ ượ c g i đi và ử

đ ượ ư c l u tr b ng ph ữ ằ ươ ng ti n đi n t ệ ệ ử.

(Đi u 4, m c 12, Lu t giao d ch đi n t Vi t Nam 2005) ề ụ ậ ị ệ ử ệ

§Ph ươ ng ti n đi n t ệ ệ ử là ph ươ ng ti n ho t đ ng d a trên công ệ ạ ộ ự ngh đi n, đi n t , k thu t s , t tính, truy n d n không dây, quang ệ ệ ệ ử ỹ ậ ố ừ ề ẫ

h c, đi n t ho c công ngh t ọ ệ ừ ặ ệ ươ ng t ự

Trang 8

§Hình th c th hi n thông đi p d li u: ứ ể ệ ệ ữ ệ “Thông đi p d li u ệ ữ ệ

đ ượ c th hi n d ể ệ ướ i hình th c trao đ i d li u đi n t , ch ng t ứ ổ ữ ệ ệ ử ứ ừ

đi n t , th đi n t , đi n tín, đi n báo, fax và các hình th c t ệ ử ư ệ ử ệ ệ ứ ươ ng t ự khác.”

(Đi u 10, Lu t giao d ch đi n t Vi t Nam 2005) ề ậ ị ệ ử ệ

Trang 9

§“Giao k t h p đ ng đi n t ế ợ ồ ệ ử là vi c s d ng thông đi p d li u ệ ử ụ ệ ữ ệ

đ ti n hành m t ph n ho c toàn b giao d ch trong quá trình giao ể ế ộ ầ ặ ộ ị

k t h p đ ng ế ợ ồ ”

§Giao k t h p đ ng đi n t là quá trình ế ợ ồ ệ ử đàm phán, th ươ ng th o ả ,

t o l p ạ ậ và ký k t h p đ ng ế ợ ồ thông qua vi c trao đ i các ệ ổ d li u đi n ữ ệ ệ tử.

Trang 10

vĐ c đi m:ặ ể

§Th hi n b ng thông đi p d li uể ệ ằ ệ ữ ệ

§ Do các phương ti n đi n t t o ra, truy n g i và l u trệ ệ ử ạ ề ử ư ữ

§Ph m vi ký k t r ngạ ế ộ

§Ph c t p v k thu tứ ạ ề ỹ ậ

§Lu t đi u ch nh ch a h th ng và chi ti tậ ề ỉ ư ệ ố ế

Trang 12

H p đ ng truy n th ng ợ ồ ề ố

§Do m t bên so n th o và đ a lên websiteộ ạ ả ư

§Bên tham gia ký k t đi n thông tin, l a ch n nút ế ề ự ọ

Trang 13

Trang 14

Browsewrap contracts: H p đ ng đi n ợ ồ ệ

t hình thành qua quá trình duy t web ử ệ

Trang 15

Browsewrap contracts: H p đ ng đi n ợ ồ ệ

t hình thành qua quá trình duy t web ử ệ

Trang 16

Clickwrap contracts: H p đ ng đi n t ợ ồ ệ ử

hình thành qua kích chu t ộ

Trang 17

Clickwrap contracts: H p đ ng đi n t ợ ồ ệ ử

hình thành qua kích chu t ộ

Trang 19

H p đ ng đi n t hình thành ợ ồ ệ ử

Trang 20

H p đ ng đi n t hình ợ ồ ệ ử

20

§Ph bi n trong giao d ch B2B.ổ ế ị

§Quy trình giao d ch gi ng nh giao d ch truy n th ng, v i các bị ố ư ị ề ố ớ ước:

chào hàng, h i hàng ỏ , đàm phán v các đi u kho n c a h p đ ng…ề ề ả ủ ợ ồ

§Phương ti n s d ng là máy tính, m ng internet và email.ệ ử ụ ạ

Nguyễn Sĩ Thiệu - HVTC

Trang 22

H p đ ng đi n t hình thành ợ ồ ệ ử

Trang 23

§Đ b o m t và ràng bu c trách nhi m các bên caoộ ả ậ ộ ệ

§C n có s tham gia c a các c quan ch ng th c ch ký s ầ ự ủ ơ ứ ự ữ ố

Trang 24

H p đ ng đi n t có s ợ ồ ệ ử ử

§Đi u 21, Lu t giao d ch đi n t Vi t Nam 2005:ề ậ ị ệ ử ệ “Ch ký đi n ữ ệ

t ử đượ ạ ậc t o l p dướ ại d ng t , ch , s , ký hi u, âm thanh ho c các ừ ữ ố ệ ặhình th c khác b ng phứ ằ ương ti n đi n t , ệ ệ ử g n li n ho c k t h p m t ắ ề ặ ế ợ ộ cách logic v i thông đi p d li u ớ ệ ữ ệ , có kh năng xác nh n ngả ậ ười ký thông đi p d li u và xác nh n s ch p thu n c a ngệ ữ ệ ậ ự ấ ậ ủ ười đó đ i v i ố ớ

n i dung c a thông đi p d li u.”ộ ủ ệ ữ ệ

Trang 25

§Đi u 22, Lu t giao d ch đi n t Vi t Nam 2005:ề ậ ị ệ ử ệ Ch ký đi n ữ ệ

t đử ược xem là b o đ m an toàn n u:ả ả ế

a) D li u t o ch ký đi n t ch ữ ệ ạ ữ ệ ử ỉ g n duy nh t ắ ấ v i ngớ ười ký trong

b i c nh d li u đó đố ả ữ ệ ượ ử ục s d ng;

b) D li u t o ch ký đi n t ch ữ ệ ạ ữ ệ ử ỉ thu c s ki m soát ộ ự ể c a ngủ ười ký

t i th i đi m ký;ạ ờ ể

c) M i thay đ i ọ ổ đ i v i ố ớ ch ký đi n t ữ ệ ử sau th i đi m ký đ u ờ ể ề có th ể

b phát hi n ị ệ ;

d) M i thay đ i đ i v i ọ ổ ố ớ n i dung ộ c a thông đi p d li u sau th i ủ ệ ữ ệ ờ

đi m ký đ u có th b phát hi n.ể ề ể ị ệ

Trang 26

§Theo đi u 3, ngh đ nh 26/2007/NĐCP: ề ị ị Ch ký sữ ố là m t d ng ộ ạ

ch ký đi n t đữ ệ ử ượ ạc t o ra b ng s bi n đ i m t thông đi p d ằ ự ế ổ ộ ệ ữ

li u s d ng ệ ử ụ h th ng m t mã không đ i x ng ệ ố ậ ố ứ theo đó người có

được thông đi p d li u ban đ u và khoá công khai c a ngệ ữ ệ ầ ủ ười ký có

Trang 27

§Ngườ ửi g i và người nh n m i ngậ ỗ ườ ềi đ u có m t c p khóa: ộ ặ

§Private key: gi bí m t, ch ng ữ ậ ỉ ườ i ký đ ượ ử ụ c s d ng

§Public key: công khai cho m i ng ọ ườ i bi t đ s d ng giao d ch v i ế ể ử ụ ị ớ mình.

Trang 28

MÃ KHÓA CÔNG KHAI C A M I NGỦ Ọ ƯỜI MÀ A BI TẾ

Trang 29

KHÓA CÔNG KHAI C A AỦ

KHÓA BÍ M T Ậ

C A AỦ

MÃ KHÓA CÔNG KHAI C A M I NGỦ Ọ ƯỜI MÀ B BI TẾ

Trang 30

B2. Dùng KBM ký s ố vào văn b n ả

Trang 31

§Giúp các doanh nghi p nâng cao năng l c c nh tranh và kh năng ệ ự ạ ả

h i nh p kinh t qu c tộ ậ ế ố ế

Trang 32

1.2. Ký k t h p đ ng đi n ế ợ ồ ệ

tử

vKý k t h p đ ng đi n t B2B: ế ợ ồ ệ ử

Thương m i đi n t B2B đạ ệ ử ược chia thành b n lo i hình c b n:ố ạ ơ ả

§Sàn c a ng ủ ườ i bán: Cisco

§Sàn c a ng ủ ườ i mua: General Electric, Boeing, Marshall, …

§Sàn c a trung gian ủ : Alibaba

§C ng th ổ ươ ng m i đi n t tích h p ạ ệ ử ợ : Belero.net

Trang 33

§Đ n năm 2001, kho ng 1.3 tri u lế ả ệ ượt khách hàng, 85% các yêu c u ầ

d ch v c a khách hàng và 95% ph n m m c p nh t đị ụ ủ ầ ề ậ ậ ược th c hi n ự ệ

tr c tuy n. ự ế

Trang 34

§H u h t các đ n hàng (kho ng 98% ) đ u đầ ế ơ ả ề ược đ t thông qua CCO.ặ

§Năm 1996, trong vòng 5 tháng đ u ho t đ ng doanh thu bán hàng ầ ạ ộ

tr c tuy n trên 100 tri u USD. Con s này tăng lên 4 t năm 1998 và ự ế ệ ố ỷ

h n 8 t năm 2002. ơ ỷ

Trang 36

§Bước 2: Người xu t kh u đăng nh p vào Bolero.net và nh n đ n ấ ẩ ậ ậ ơ

đ t hàng c a ngặ ủ ười nh p kh u; ậ ẩ

§Bước 3: Người nh p kh u g i cho ngậ ẩ ử ười xu t kh u m t thông đi p ấ ẩ ộ ệyêu c u các ch ng t c n xu t trình sau khi giao hàng đ đầ ứ ừ ầ ấ ể ược thanh toán;

§Bước 4a : Người xu t kh u g i ch p nh n cho ngấ ẩ ử ấ ậ ười nh p kh u; ậ ẩ

§Bước 4b : Người nh p kh u g i ti p thông đi p đ n ngân hàng yêu ậ ẩ ử ế ệ ế

c u m L/C; ầ ở

§Bước 5: Ngân hàng m L/C thông báo cho ngở ười xu t kh u thông ấ ẩqua Bolero.net và Người xu t kh u th c hi n giao hàng nh trong ấ ẩ ự ệ ưtruy n th ng; ề ố

§Bước 6: Người xu t kh u g i các yêu c u l y các ch ng t c n ấ ẩ ử ầ ấ ứ ừ ầthi t đ n các c quan nh Ch ng nh n ki m d ch, Ch ng nh n xu t ế ế ơ ư ứ ậ ể ị ứ ậ ấ

x , Ch ng nh n ch t lứ ứ ậ ấ ượng, V n đ n đậ ơ ường bi n, B o hi m ể ả ể

đ n…; ơ

Trang 37

Quy trình giao nh n đi n ậ ệ

§ B ướ c 7: Các ch ng t đi n t đ ứ ừ ệ ử ượ c chuy n ể

đ n cho ng ế ườ i xu t kh u thông qua ấ ẩ Bolero.net;

§ B ướ c 8: Ng ườ i xu t kh u g i b ch ng t ấ ẩ ử ộ ứ ừ

đi n t cho Trung tâm x lý thanh toán ệ ử ử (SURF Settlement Utility for managing Risk and Finance) thu c Bolero.net đ t ch c ộ ể ổ ứ

ki m tra và ti n hành thanh toán; ể ế

§ B ướ c 9: SURF ki m tra các ch ng t v i ể ứ ừ ớ L/C và thông báo cho ng ườ i xu t kh u và ấ ẩ ngân hàng c a ng ủ ườ i nh p kh u; ậ ẩ

§ B ướ c 10: Ng ườ i nh p kh u thanh toán cho ậ ẩ Ngân hàng nh p kh u, b ch ng t đ ậ ẩ ộ ứ ừ ượ c chuy n cho ng ể ườ i nh p kh u; ậ ẩ

§ B ướ c 11: Ngân hàng nh p kh u thanh toán ậ ẩ cho ngân hàng c a ng ủ ườ i xu t kh u; ấ ẩ

§ B ướ c 12: Khi hàng đ n c ng, đ i lý c a ế ả ạ ủ

ng ườ i chuyên ch thông báo hàng đã đ n ở ế

c ng cho ng ả ườ i nh p kh u; ậ ẩ

§ B ướ c 13: Ng ườ i nh p kh u xu t trình v n ậ ẩ ấ ậ

đ n đi n t đ đ i l y l nh giao hàng; ơ ệ ử ể ổ ấ ệ

§ B ướ c 14: Ng ườ i nh p kh u dùng l nh giao ậ ẩ ệ hàng đ nh n hàng t ng ể ậ ừ ườ ậ ả i v n t i.

Trang 38

Quy trình giao nh n đi n ậ ệ

Trang 39

Trang 40

B ướ c 1. Tìm s n ph m ả ẩ

Trang 41

B ướ c 2. Xem chi ti t s n ế ả

Trang 42

B ướ c 3. Ch n, đ t vào gi ọ ặ ỏ

mua hàng

Trang 43

B ướ c 4. Nh p thông tin ậ

Trang 44

B ướ c 5. Nh p vào đ a ch ậ ị ỉ

Trang 45

B ướ c 6. Ch n ph ọ ươ ng th c ứ

giao hàng

Trang 46

B ướ c 7. Ch n ph ọ ươ ng th c thanh ứ

toán

Trang 47

B ướ c 8. Nh p vào đ a ch ậ ị ỉ

Trang 48

B ướ c 9. Ki m tra toàn b ể ộ

Trang 51

Quy trình đ u giá trên ấ

eBay.com

§Người bán đi n vào form thông tin v hàng hóa và đ t m c giá t i ề ề ặ ứ ốthi u cùng th i gian hi u l c c a chào bán. ể ờ ệ ự ủ

§Trong th i gian hi u l c, ngờ ệ ự ười mua có th tr giá tùy ý. ể ả

§Phiên đ u giá k t thúc khi h t th i gian do ngấ ế ế ờ ười bán quy đ nh. ị

§Sau đó, người bán và người mua có th thể ương lượng hình th c ứthanh toán, giao hàng, các đi u kho n b o hành, d ch v khác. ề ả ả ị ụ

Trang 52

Quy trình ký k t h p đ ng ế ợ ồ

§Bước 1. Đăng ký thành viên;

§Bước 2. Tìm ki m s n ph m; ế ả ẩ

§Bước 3. L a ch n cách th c mua hàng: Đ u giá, đ t hàng qua Ebay ự ọ ứ ấ ặ

ho c mua hàng tr c ti p t Ebay; ặ ự ế ừ

§Bước 4. L a ch n phự ọ ương th c thanh toán; ứ

§Bước 5. S d ng My Ebay; ử ụ

§Bước 6. Liên h v i các thành viên. ệ ớ

Trang 55

Trang 56

1.3. Quy trình th c hi n ự ệ

vTh c hi n h p đ ng đi n t B2C ự ệ ợ ồ ệ ử

§B ướ c 1. Ki m tra thanh toánể

§Bước 2. Ki m tra tình tr ng hàng trong khoể ạ

§Bước 3. T ch c v n t iổ ứ ậ ả

§Bước 4. Mua b o hi mả ể

§Bước 5. S n xu t hàngả ấ

§Bước 6. D ch vị ụ

§Bước 7. Mua s m và kho v nắ ậ

§Bước 8. Liên h v i khách hàngệ ớ

§Bước 9. X lý hàng tr l iử ả ạ

Trang 57

Trang 58

Quy trình th c hi n h p ự ệ ợ

Amazon.com

Trang 59

1.4. So sánh HĐ đi n t ệ ử

vGi ng nhau:ố

§Đ u là h p đ ngề ợ ồ

§Khi giao k t và th c hi n đ u ph i d a trên nh ng c s pháp lý ế ự ệ ề ả ự ữ ơ ở

nh t đ nh và tuân th nh ng quy đ nh liên quan đ n ấ ị ủ ữ ị ế hình th c c a ứ ủ

h p đ ng ợ ồ , ch th c a h p đ ng ủ ể ủ ợ ồ , đi u ki n hi u l c c a h p ề ệ ệ ự ủ ợ

đ ng ồ , quy trình giao k t h p đ ng, ch đ trách nhi m do vi ph m ế ợ ồ ế ộ ệ ạ

h p đ ng và gi i quy t tranh ch p phát sinh n u có. ợ ồ ả ế ấ ế

Trang 61

§ Các quy đ nh v quy n truy c p, c i chính thông tin đi n tị ề ề ậ ả ệ ử.

§ Các quy đ nh v ch ký đi n t ị ề ữ ệ ử hay m t cách th c khác nh m t kh u, ộ ứ ư ậ ẩ

mã s ,… đ xác đ nh đ ố ể ị ượ c các thông tin có giá tr v các ch th giao ị ề ủ ể

k t h p đ ng. ế ợ ồ

§ Vi c thanh toán: ệ h p đ ng đi n t th ợ ồ ệ ử ườ ng có nh ng quy đ nh chi ti t ữ ị ế

v ph ề ươ ng th c thanh toán đi n t ứ ệ ử

Trang 62

§V quy trình giao k t h p đ ng đi n t : ề ế ợ ồ ệ ử

§ HĐ truy n th ng giao k t b ng vi c các bên g p tr c ti p nhau hay trao ề ố ế ằ ệ ặ ự ế

đ i v i nhau b ng các ph ổ ớ ằ ươ ng ti n “gi y t ”, “v t ch t” và ký b ng ch ệ ấ ờ ậ ấ ằ ữ

ký tay.

§ HĐ đi n t giao k t b ng ph ệ ử ế ằ ươ ng ti n t và h p đ ng s đ ệ ử ợ ồ ẽ ượ c “ký”

b ng ch ký đi n t ằ ữ ệ ử

Trang 63

§V lu t đi u ch nh ề ậ ề ỉ

§ Bên c nh các đ o lu t v h p đ ng truy n th ng, ạ ạ ậ ề ợ ồ ề ố

ng ườ i ta còn ph i ban hành Lu t Giao d ch đi n t , ả ậ ị ệ ử

Lu t v Giao k t h p đ ng đi n t , Lu t v Th ậ ề ế ợ ồ ệ ử ậ ề ươ ng

m i đi n t , Lu t v Ch ký đi n t ,… ạ ệ ử ậ ề ữ ệ ử

Trang 64

1.5. Đi u ki n hi u l c ề ệ ệ ự

vHình th c: ứ H p đ ng đi n t là h p đ ng đợ ồ ệ ử ợ ồ ược thi t l p dế ậ ưới

d ng thông đi p d li u. H p đ ng đi n t có th là h p đ ng ạ ệ ữ ệ ợ ồ ệ ử ể ợ ồ

được th o và g i qua th đi n t ho c là h p đ ng “Nh n nút đ ng ả ử ư ệ ử ặ ợ ồ ấ ồý” (Click, type and browse) qua các trang web bán hàng.

v N i dung: ộ bao g m các đi u kho n th a thu n gi a các ch th ồ ề ả ỏ ậ ữ ủ ể

Ch y u hi n th đi u kho n d ng h p tho i (Dialogue box)ủ ế ể ị ề ả ở ạ ộ ạ

Trang 65

Hi n th n i dung không có ể ị ộ

Trang 66

Hi n th có đ ể ị ườ ng d n ẫ

Trang 67

Hi n th đi u kho n ể ị ề ả ở

Trang 68

1.6. M t s đi m c n l u ộ ố ể ầ ư

vV n đ b n g c và l u tr h p đ ng ấ ề ả ố ư ữ ợ ồ

v Đ i v i h p đ ng đi n t , vì đ ố ớ ợ ồ ệ ử ượ c th hi n qua thông đi p d li u nên ể ệ ệ ữ ệ

có th sao, l u, phát tán trên m ng, do đó mà có th t o ra nhi u b n g c ể ư ạ ể ạ ề ả ố

v M t s đi u lu t đi u ch nh v n đ b n g c và l u tr h p đ ng đi n ộ ố ề ậ ề ỉ ấ ề ả ố ư ữ ợ ồ ệ

t : đi u 12, đi u 13 (lu t giao d ch đi n t ) và đi u 9 (ngh đ nh v ử ề ề ậ ị ệ ử ề ị ị ề

Th ươ ng m i đi n t ) ạ ệ ử

Trang 69

V n đ b n g c và l u ấ ề ả ố ư

Đi u 12, Lu t Giao d ch đi n t 2005. ề ậ ị ệ ử

Thông đi p d li u có giá tr nh văn b n: ệ ữ ệ ị ư ả

“Trường h p pháp lu t yêu c u thông tin ph i đợ ậ ầ ả ược th hi n b ng ể ệ ằvăn b n thì thông đi p d li u đả ệ ữ ệ ược xem là đáp ng yêu c u này ứ ầ

n u thông tin ch a trong thông đi p d li u đó có th truy c p và s ế ứ ệ ữ ệ ể ậ ử

d ng đụ ược đ tham chi u khi c n thi t”.ể ế ầ ế

Trang 70

V n đ b n g c và l u ấ ề ả ố ư

Đi u 13, Lu t GD đi n t 2005. ề ậ ệ ử

Thông đi p d li u có giá tr nh b n g c: ệ ữ ệ ị ư ả ố

“Thông đi p d li u có giá tr nh b n g c khi đáp ng đệ ữ ệ ị ư ả ố ứ ược các

đi u ki n sau đây: ề ệ

1. N i dung c a thông đi p d li u độ ủ ệ ữ ệ ược b o đ m toàn v n k t ả ả ẹ ể ừkhi được kh i t o l n đ u tiên dở ạ ầ ầ ướ ại d ng m t thông đi p d li u ộ ệ ữ ệhoàn ch nh. ỉ

N i dung c a thông đi p d li u độ ủ ệ ữ ệ ược xem là toàn v n khi n i ẹ ộdung đó ch a b thay đ i, tr nh ng thay đ i v hình th c phát sinh ư ị ổ ừ ữ ổ ề ứtrong quá trình g i, l u tr ho c hi n th thông đi p d li u; ử ư ữ ặ ể ị ệ ữ ệ

2. N i dung c a thông đi p d li u có th truy c p và s d ng độ ủ ệ ữ ệ ể ậ ử ụ ược

dướ ại d ng hoàn ch nh khi c n thi t.” ỉ ầ ế

Định dạng
Số trang	166
Dung lượng	4,54 MB