Bài giảng Kinh doanh điện tử: Chương 3 - ThS. Nguyễn Hoàng Ân

Chương 3 trang bị cho người học những hiểu biết về vấn đề thu mua điện tử (E-Procurement). Trong chương này gồm có những nội dung chính sau: Thu mua điện tử là gì? Các động lực, rủi ro và ảnh hưởng, hiện thực, tương lai. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm các nội dung chi tiết.

Kinh doanh điện tử

CHƯƠNG 3:

THU MUA ĐIỆN TỬ (E-PROCUREMENT)

1

Nội dung

Thu mua điện tử là gì ?

Các động lực

Rủi ro và ảnh hưởng

Hiện thực

Tương lai

2

Thu mua điện tử là gì ?

ThS Nguyễn Hoàng Ân 3

Thu mua điện tử là gì

Sự tích hợp và quản lí điện tử tất cả các hoạt động thu

mua bao gồm yêu cầu mua hàng (purchase request), xác

nhận (authorization), đặt hàng, giao hàng và thanh toán

giữa người mua và nhà cung cấp

4

Hệ thống thu mua điện tử (EPS)

Hệ thống thu mua điện tử (electronic procurement system)

hệ thống điện tử được dùng để tự động tất cả hoặc phần

chức năng thu mua (procurement function) bằng cách quét

(scanning), lưu trữ và trích xuất các hóa đơn và các tài liệu

khác; quản lí phê duyệt; điều tiết các yêu cầu cần xác

nhận; giao tiếp với hệ thống tài chính; và so khớp các tài

liệu để xác minh các giao dịch

5

Thu mua và mua sắm

Thu mua (procurement) vs mua sắm (purchasing)

Thuật ngữa “procurement” và “purchasing” thường được

dùng thay thế cho nhau, nhưng theo Kalakota and

Robinson (2000) thì “procurement” thường có phạm vi

rộng hơn

The 5 rights of E-procurement

 at the right price

 delivered at the right time

 are of the right quality

 of the right quantity

 from the right source

Baily et al., 1994

7

Các hoạt động thu mua then chốt trong

tổ chức

8

Qui trình mua hàng

9

Figure 7.2 Electronic procurement system

Source: Tranmit plc

10

Các kiểu thu mua

Theo mặt hàng mua:

 Mua có liên hệ với sản xuất (Production-related procurement)

 Mua cho vận hành hoặc không có liên hệ với sản xuất (Operating or

nonproduction-related procurement)

Theo cách mua:

 Mua có tính hệ thống (Systematic sourcing)

 Mua trao ngay (Spot sourcing)

11

MRO Maintenance, repairs and operations of manufacturing facilities

Các thành phần tham gia vào thu mua

trực tuyến

Theo Riggins và Mitra (2007):

manufacturers)

Động lực cho kinh doanh

điện tử

ThS Nguyễn Hoàng Ân 13

Lợi ích của thu mua điện tử

Giảm thời gian và chi phí mua sắm

Nâng cao hiệu quả kiểm soát ngân sách

Loại bỏ lỗi của người quản lí

Nâng cao hiệu quả sản xuất cho người mua

Giá mua thấp hơn cho

Nâng cao việc quản lí thông tin

Nâng cao qui trình thanh toán

15

Rủi ro

ThS Nguyễn Hoàng Ân 16

Rủi ro và ảnh hưởng của thu mua điện

tử

Rủi ro về tổ chức

Không thật sự giảm chi phí

Rủi ro về công nghệ

17

Thực hiện thu mua điện tử

Hildebrand (2002) chỉ ra những vấn đề đối với các công ty

lớn, quốc tế khi thực hiện kinh doanh điện tử:

Huấn luyện/quản trị thay đổi (32%)

Quản trị quan hệ nhà cung cấp (30%)

Quản lý danh mục (10%)

Quản lý dự án (4%)

18

Một số rào cản khi triển khai thu mua

điệm tử

Vấn đề cạnh tranh

Nhận thức của nhà cung cấp

Lợi ích trong đàm phán thu mua

Tạo danh mục có thể lâu dài và tốn chi phí

Văn hóa tổ chức

Hiện thực

ThS Nguyễn Hoàng Ân 20

Implementing e-procurement

Stock control system

CD/web-based catalogue

E-mail/workflow system

Order-entry on web site

Accounting systems

Integrated e-procurement or ERP systems

21

Figure 7.3 Use of different information systems for different aspects of the

fulfilment cycle

22

Figure 7.6 The three main e-procurement model alternatives for buyers

Tích hợp hệ thống công ty với hệ

thống nhà cung cấp

23

Procuremen

t model

Advantages to buyer Disadvantages to buyer

Sell-side • Searching

• Onus of maintaining data on

supplier

• Different interface on each site (catalogue and ordering)

• Restricted choice

• Poor integration with ERP/procurement systems

• Limited purchase control

Buy-side • Simplicity – single interface

• Wider choice than sell-side

• Integration with

ERP/procurement systems

• Good purchase control

• Onus of maintaining data is on buyer

• Software licence costs

• Retraining

Independent

marketplace

• Simplicity – single interface

• Potentially widest choice of

suppliers, products and prices

• Often unified terms and

conditions

• Difficult to know which marketplace

to choose (horizontal and vertical)

• Poor purchase controls*

• Uncertainty on service levels from and order forms unfamiliar suppliers

• Interfacing with marketplace data format*

• Relatively poor integration with ERP* 24

Figure 7.7 Integration between e-procurement systems and catalogue data

Tương lai của thu mua điện tử

Tác tử phần mềm (tác tử thông minh) chương trình phần

mềm hỗ trợ con người bằng cách thu thập thông tin tự

động từ Internet hoặc trao đổi dữ liệu với các tác tử khác

dựa theo thông số được cung cấp bởi người dùng

26

www.dell.com

PremierConnect Punchout catalog for B2B process

27

PremierConnect Buyer-hosted catalog for B2B process www.dell.com

28

Một số bộ mã tiêu chuẩn cho sản phẩm

và dịch vụ

eCl@ss

eOTD (ECCMA Open Technical Dictionary)

ETIM (ElektroTechnisches InformationsModell, or

electro-technical information model)

RosettaNet

UNSPSC (United Nations Standard Products and Services

Code)

29

Ví dụ: UNSPSC

30

Ariba Networks

Spend Analysis

Supplier Discovery

 730,000 suppliers

Sourcing

Contract Management

Procurement

Supplier Management

32

33

Table 7.7 Types of B2B marketplaces identified by Kaplan and Sawhney (2000)

with examples

Source: Adapted and reprinted by permission of Harvard Business Review from table on p 99 from ‘E-hubs: the new B2B marketplaces,’ by Kaplan, S and Sawhney, M., in Harvard

Business Review, May–June 2000 Copyright © 2000 by the Harvard Business School Publishing Corporation, all rights reserved

Types of marketplace

47