Bài giảng Bài 4: Cơ sở của hành vi nhóm - Phan Thị Minh Châu

Bài giảng "Bài 4: Cơ sở của hành vi nhóm" giới thiệu tới người học các kiến thức: Phân loại nhóm, các hiện tượng tâm lý của nhóm, giai đoạn sóng gió, đặc tính của nhóm có hiệu quả, sự vững chắc của nhóm,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

Bài 4 Cơ sở của hành vi nhóm

Nhóm là hai hay nhiều cá nhân có tác động qua lại và phụ thuộc lẫn nhau cùng hướng đến những mục tiêu cụ thể

Nhóm có ảnh hưởng tới cá nhân , vì vậy

hành vi của cá nhân sẽ khác với khi họ đứng riêng lẻ

PHÂN LOẠI NHÓM

Nhóm chính thức – được quy định bởi chiến lược kinh doanh va øcấu trúc tổ chức…

Nhóm mệnh lệnh

Nhóm nhiệm vụ

Nhóm không chính thức

Nhóm lợi ích

Nhóm bạn bè

CÁC HIỆN TƯỢNG TÂM LÝ CỦA

NHÓM

Sự lây lan tâm lý

Sự bắt chước

Dư luận tập thể

Tin đồn

Bầu không khí tâm lý của nhóm

VÌ SAO CÁ NHÂN GIA NHẬP VÀO NHÓM ?

Đạt mục tiêu

Sự tương tác và liên minh

Quyền lực và sức mạnh

Địa vị và tự trọng

Sự an toàn

CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT

TRIỂN CỦA NHÓM

 Hình thành

 Sóng gió

 Định hình các chuẩn mực

 Thực hiện

GIAI ĐOẠN HÌNH THÀNH

Xác lập mục tiêu của nhóm

Lựa chọn thành viên dựa trên

 Kỹ năng chuyên môn

 Kỹ năng làm việc theo nhóm

 Phẩm chất cá nhân

Thiết lập kênh thông tin hiệu quả

Khuyến khích sự tham gia của các thành viên

Xây dựng nét đặc trưng của nhóm

GIAI ĐOẠN SÓNG GIÓ ( HỖN

LOẠN)

Tìm hiểu nguyên nhân các mâu thuẫn và

giải quyết

Khuyến khích tranh luận thẳng thắn để làm sáng tỏ và cùng giải quyết vấn đề

Hướng mâu thuẫn vào công việc hơn là vào tính cách của mỗi cá nhân

GIAI ĐOẠN ĐỊNH HÌNH

Xây dựng các quy tắc và chuẩn mực về hành vi đối với công việc, các thành viên trong nhóm, với xã hội

Xác định những điều (hành vi) cấm kỵ

Củng cố niềm tin

GIAI ĐOẠN THỰC HIỆN

Xây dựng kế hoạch phát triển nhóm và thảo luận KH với nhóm

Duy trì các chuẩn mực đề ra và khuyến

khích xây dựng các chuẩn mực mới cao

hơn

Tăng cường thông tin phản hồi về kết quả công việc

Sau khi nhóm đã bắt đầu hoạt động

hiệu quả, nhiệm vụ tiếp theo của

NLĐ nhóm là

Nghỉ ngơi và hưởng thụ thành quả đạt được?

Khích lệ mọi người nhưng để họ tự xoay xở?

Vẫn làm việc nỗ lực như trước?

 Một nhóm mà không liên tục phát triển thì sẽ lâm vào tình trang trì trệ

ĐẶC TÍNH CỦA NHÓM CÓ HIỆU

QUẢ

Mục tiêu và giá trị của nhóm và cá nhân có sự hoà hợp

Các thành viên trong nhóm được động viên tốt để cả nhóm đạt được mục tiêu

Bầu không khí thân thiện , sáng tạo , chia sẻ , hợp tác Thông tin cởi mở

Các thành viên bị cuốn hút vào nhóm và trung thành với nhóm

Cách tổ chức nhóm làm việc hiệu

quả

Quy mô nhóm thích hợp

Đa dạng hóa các thế hệ trong nhóm

Đa dạng hóa giới tính, đa dạng hóa tính khí Phải có ngươì có khả năng lãnh đạo nhóm Các thành viên cần có sự liên hệ chặt chẽ với nhau

Tạo không khí làm việc thân thiện, cởi mở,

hỗ trợ nhau trong công việc

Vai trò của trưởng nhóm trong nâng cao hiệu quả hoạt động

nhóm

Phải biết cách khen ngợi và nhắc nhở đúng nơi, đúng lúc

Biết cách khơi dậy tính tự giác của các thành viên

Đừng bỏ qua cơ hội trao quyền cho các

thành viên nhóm

Hãy nói lời cảm ơn hay bày tỏ sự cảm kích đối với công việc của từng người

Vai trò của trưởng nhóm trong

nâng cao hiệu quả hoạt động nhóm

Phải đại diện và bảo vệ quyền lợi của nhóm Chỉ rõ “lãnh địa” của từng thành viên

Khuyến khích các thành viên đóng góp

phương pháp làm việc mới

Phải bình đẳng trong giao việc và trách

nhiệm

Những kỹ thật, “mẹo” hưũ

ích:

Hãy tạo dựng lòng tin và sự cởi mở với nhau trong những hoạt động và sự kiện

Hãy cố để cả nhóm can dự vào quá trình ra quyết định

Không có sự gián đoạn trong việc thông tin giữa các thành viên

Hãy cẩn trọng đối với những vấn đề có tính phụ thuộc lẫn nhau

SỰ VỮNG CHẮC CỦA NHÓM

Sự vững chắc của nhóm là mức độ gắn bó, hấp

dẫn , chia sẻ lẫn nhau giữa các thành viên trong nhóm

Các yếu tố xác định sự vững chắc của nhóm :

 Thời gian cùng nhau

 Quy mô nhóm

 Khó xâm nhập

 Những thành công trong quá khứ

 Những đe doạ từ bên ngoài

SỰ VỮNG CHẮC CỦA NHÓM VÀ

NĂNG SUẤT

Sự vững chắc của nhóm ảnh hưởng tích cực

tới năng suất và hiệu quả

Năng suất và hiệu quả tăng sẽ giúp củng cố

sự vững chắc của nhóm