Bài giảng Nghệ thuật lãnh đạo: Chương 7 - Nguyễn Quốc Ninh

Bài giảng Nghệ thuật lãnh đạo - Chương 7: Lãnh đạo theo tình huống cung cấp cho người học các kiến thức: Miền lựa chọn liên tục hành vi lãnh đạo, thuyết đường dẫn đến mục tiêu, thuyết chu trình trưởng thành của người lao động, thuyết ngẫu nhiên, mô hình quyết định của,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

CHƯƠNG 7: LÃNH ĐẠO THEO TÌNH HUỐNG

I MIỀN LỰA CHỌN LIÊN TỤC HÀNH VI LÃNH ĐẠO

II THUYẾT ĐƯỜNG DẪN ĐẾN MỤC TIÊU

III THUYẾT CHU TRÌNH TRƯỞNG THÀNH CỦA

NGƯỜI LAO ĐỘNG

IV THUYẾT NGẪU NHIÊN

V MÔ HÌNH QUYẾT ĐỊNH CỦA

VROOM/YETTON/JAGO

VI NHỮNG THAY THẾ CHO LÃNH ĐẠO

LÃNH ĐẠO THEO TÌNH HUỐNG

MIỀN LỰA CHỌN LIÊN TỤC HÀNH VI LÃNH ĐẠO

Những áp lực từ người lãnh

đạo

Những áp lực từ người dưới quyền

Những áp lực từ tình huống

Các yếu tố tác động đển lựa chọn hành vi lãnh đạo

MIỀN LỰA CHỌN LIÊN TỤC HÀNH VI LÃNH ĐẠO

THUYẾT ĐƯỜNG DẪN ĐẾN MỤC TIÊU

Thuyết đường dẫn đến mục tiêu được phát triển để giải thích cách thức

mà hành vi của người lãnh đạo ảnh hưởng tới sự thỏa mãn và thực

hiện nhiệm vụ của người dưới quyền Thuyết này quan tâm đến nâng cao động cơ của người dưới quyền và cho rằng người lãnh đạo có hiệu quả có thể nâng cao động cơ của người dưới quyền bằng cách:

1 Làm cho người dưới quyền nhận thức rõ các mục tiêu của công

việc

2 Gắn chặt các phần thưởng có ý nghĩa với việc đạt được các mục

tiêu

3 Giải thích rõ ràng cách thức mà các mục tiêu và phần thưởng

mong đợi có thể đạt được

THUYẾT ĐƯỜNG DẪN ĐẾN MỤC TIÊU

4 phong cách lãnh đạo:

Lãnh đạo chỉ đạo: Giúp cấp dưới biết những kỳ vọng về họ, lập kế

hoạch làm việc, hướng dẫn cụ thể để hoàn thành nhiệm vụ

Lãnh đạo hỗ trợ: Thân thiện, dễ gần, làm cho nhân viên cảm thấy

công việc dễ chịu, đối xử công bằng, quan tâm đến nhu cầu nhân viên

Lãnh đạo tham gia: khuyến khích nhân viên cùng tham gia vào quá

trình ra quyết định Quan tâm đến ý kiến của nhân viên khi ra quyết định

Lãnh đạo định hướng thành tựu: Khuyến khích nhân viên làm việc

để đạt được kết quả cao nhất Nhà quản trị thiết lập các mục tiêu mang tính thách thức, cải thiện thành tích nhân viên, giúp họ nhận trách

nhiệm và hoàn thành mục tiêu

THUYẾT CHU KỲ MỨC ĐỘ TRƯỞNG THÀNH CỦA CẤP DƯỚI

Mức độ sẵn sàng của cấp dưới

+ Khả năng hoàn thành công việc

+ Sự sẵn lòng, tự tin để hoàn thành công việc

THUYẾT CHU KỲ MỨC ĐỘ

TRƯỞNG THÀNH CỦA CẤP DƯỚI

THUYẾT CHU KỲ MỨC ĐỘ TRƯỞNG THÀNH CỦA CẤP DƯỚI

Chỉ đạo (Directive): Người lãnh đạo xác định vai trò của mỗi cá nhân

và truyền đạt cách thức nhân viên thực hiện công việc của mình

Hướng dẫn (Coaching): Người lãnh đạo vừa hướng dẫn vừa hỗ trợ

Tham gia (Participating): Cả người lãnh đạo và nhân viên cùng tham

gia quá trình ra quyết định

Ủy quyền (Delegating): Người lãnh đạo chỉ đưa ra những chỉ dẫn và

ít hỗ trợ

TÌNH HUỐNG

Một người trong nhân viên của bạn rất vui khi được giao công việc mới, song anh ta ít có kinh nghiệm trong lĩnh vực mà bạn mong muốn anh ta tham gia Nhưng từ trước tới giờ anh ta đều hoàn thành tốt các công việc mà bạn giao cho Lúc đó bạn nên:

A Giải thích cho anh ta biết những gì cần làm và làm thế nào, nhưng

cũng nghe anh ta cho biết lý do tại sao lại ngại nhận công việc mới này

B Giao cho anh ta công việc mới và để anh ta tự xoay sở với công

việc của mình

C Khuyên anh ta nên cố gắng làm công việc này và giúp đỡ anh ta

bằng cách giải quyết khó khăn trong công việc làm chung với anh

ta

D Nói cho anh ta biết những việc cần phải làm để hoàn tất công việc

mà bạn giao cho và thường xuyên theo dõi kết quả công việc của anh ta

THUYẾT NGẪU NHIÊN CỦA FIEDLER

Tập trung vào 2 dạng phong cách lãnh đạo

+ Định hướng quan hệ

+ Định hướng công việc

Thước đo đồng nghiệp kém ưa thích nhất (LPC)

+ LPC Cao thì định hướng quan hệ

+ LPC Thấp thì định hướng công việc

3 yếu tố thuộc mức độ thuận lợi của tình huống

+ Mối quan hệ lãnh đạo – thành viên (tốt-xấu)

+ Cơ cấu nhiệm vụ/ cấu trúc công việc (cao thấp/chặt-lỏng)

+ Quyền lực vị trí (mạnh-yếu)

THUYẾT NGẪU NHIÊN CỦA FIEDLER

• Trong tình huống thuận lợi rất cao, người lãnh đạo có

định hướng nhiệm vụ là thành công

• Trong tình huống bất lợi rất cao, người lãnh đạo có

định hướng nhiệm vụ là thành công

• Trong tình huống bình thường(thuận lợi trung

bình), người lãnh đạo có định hướng quan hệ là thành

công

MÔ HÌNH RA QUYẾT ĐỊNH CỦA

MÔ HÌNH RA QUYẾT ĐỊNH CỦA

VROOM/YETTON/JAGO

MÔ HÌNH RA QUYẾT ĐỊNH CỦA

VROOM/YETTON/JAGO

LỰA CHỌN PHONG CÁCH?

NHỮNG THAY THẾ CHO LÃNH ĐẠO

Những nhân tố tình thế như đặc tính của người lao động, đặc tính của nhiệm vụ, và đặc tính của tổ chức

có thể thay thế hay tương tác với hành vi của người lãnh đạo trong việc ảnh hưởng tới việc thực hiện

nhiệm vụ và sự thỏa mãn của người lao động

Miền lựa chọn liên tục của hành vi lãnh đạo

Thuyết đường dẫn đến mục tiêu

Thuyết chu kỳ mực độ trưởng thành của cấp dưới

Thuyết ngẫu nhiên của Fiedler

Mô hình

ra quyết định của Vroom/yet ton/jago

Những thay thế cho lãnh đạo

Các biến

phụ thuộc

•Áp lực từ lãnh đạo

•Áp lực từ cấp dưới

•Áp lực từ công việc

•Yếu tố tình huống, môi trường

•Đặc điểm của cấp dưới

•Khả năng hoàn

thành công việc

•Sự sẵn lòng, tự tin

•Mối quan

hệ lãnh đạo-thành viên

•Cơ cấu nhiệm vụ

•Quyền lực vị trí

•7 câu hỏi chuẩn đoán tập trung vào chất

lượng, lợi ích và sự chấp

nhận

•Đặc tính người dưới quyền

•ĐT Nhiềm

vụ

•ĐT Tổ chức

Phong

cách lãnh

đạo

•7 Phong cách lãnh đạo giữ 2 thái cực độc đoán

•Chỉ đạo

•Hướng dẫn

•Tham gia

•Ủy quyền

•Đinh hướng quan hệ

•ĐỊnh hướng nhiệm vụ

•2 phong cách độc đoán

•2 phong cách tham vấn

•1 phong cách nhóm

•Thay thế cho

hướng nhiệm vụ

•Thay thế cho

hướng hỗ trợ