Tích hợp bài tập mô phỏng và đánh giá theo hình thức hồ sơ tài liệu học cá nhân vào việc viết thư tín thương mại

Bài viết trình bày kết quả việc tích hợp bài tập mô phỏng (simulation tasks) và đánh giá theo hình thức hồ sơ tài liệu học cá nhân vào việc viết thư tín thương mại trog các lớp tiếng Anh thương mại tại khoa Ngoại ngữ, trường Đại học Đà Lạt, đồng thời khảo sát thái độ người học đối với phương pháp tích hợp này trong quá trình học viết thư tín thương mại.

TÍCH H ÀI T ÌNH

H a Th Tin a*

a

Nh n ngày 03 tháng

Ch nh s a l n 1 ngày 15 tháng 0 m 2016 | Ch nh s a l 16

Ch p nh n 29 tháng 03 6

Tóm t

Bài vi t này trình bày k t qu vi c tích h p bài t p mô ph

giá theo hình th c h u h c cá nhân (portfolio assessment) vào vi c vi

i trong các l p ti i t i khoa Ngo i ng i h

trình h c vi i Nghiên c u này d a trên thuy t d y h c theo nhi m v (Task-based Language Teaching - vi t t t TBLT), s d ng bài t p mô ph ng, và thuy t

ình th c h u h c cá nhân K t qu nghiên c u cho th y vi c tích

h p bài t p mô ph ình th c h u h c cá nhân d n t vào vi c d y vi i i m t s l i ích nh i h c, tuy v n còn m t vài h n ch trong quá trình th c nghi m và m t vài v c n cân nh c n u mu n

i hi u qu

i.

GI I THI U

1.

i c a các công ty do yêu c u b o m t thông tin Nhu c c s d ng ti ng

c thi t k phù h p v i n i dung t ng bài h i mang tính riêng l , khó

t o s h ng thú, ch ng c a sinh viên trong vi c h c Vì v y c n có m

* Tác gi liên h : Email: tinht@dlu.edu.vn

ti p c n tài li u giáo trình theo h ng t o s ch ng tích c gi i

vai khách hàng, nhà phân ph i v.v., liên t c th c hi n giao ti p b

h c theo hình th c h u h c cá nhân d n t (e-portfolio) có t nh n xét

và nh n xét t các sinh viên khác

viên, giúp sinh viên hình thành thói quen phân tích các t u h c t p thu th c,

ph n nào s p liên t c trong quá trình hoàn thành m t giao d ch

Trong quá trình làm bài t p mô ph ng, sinh viên s ng l c, phân tích

tài li u trong giáo trình, t tìm thêm tài li u h c t p bên ngoài, bi

nhi u ngu hoàn thành m t bài t p mô ph ng Bài t p mô ph ng t u ki n giúp

y u t giao ti p và t o h ng thú h c t p cho sinh viên H u h c cá nhân giúp

khóa h c, th c nh ng m m nh, thi u sót, và nh ng ti n b trong quá trình h c,

nhân d n t (e-portfolio) giúp sinh viên d qu n lý tài li u h c t p, d i

viên trong nhóm

LÝ LU N VÀ TH C TI N 2.

Thuy t d y h c theo nhi m v

2.1.

quan tâm r ng rãi hi n t i là giao cho sinh viên các nhi m v c thi t k phù h p v i

th p, tìm hi u ng li hoàn thành m t nhi m v c th (Wang, 2003), và

ng th i t o h i h c qua nh ng tình hu ng mô ph ng th c t , t phát tri n các k n thi t trong vi c x lý các lo n trong công vi c (Sampath & Zalipour, 2009)

Bài t p mô ph ng (simulation task) là m t trong nh ng d ng bài t p tác v (task), nên chia s nh m chung c a m t task Có r t nhi nh ngh

nhau v task Theo Lee (2000), task là m t d ng bài t p hay ho ng có m

Ngoài ra task còn là ng l h c ngôn ng i h c c n hi u, thao tác, s n sinh ngôn ng ình th c hi n task Theo Ellis (2003), m t task

hi n, s n ph m, quá trình l i ngôn ng và quá trình nh n th c

ch nh s a các bài t p mô ph ng sao cho phù h p v i i h u ki n l p h c và

t cách có trình t , th hi n qua vi i h c cung c

sinh ngôn ng ình th c hi n task, (9) g n k t vi c h c ngôn ng trong

l p v i vi c s d ng ngôn ng bên ngoài l p thông qua vi c l a ch n task có n i dung

phù h p, và gi i thi u các tài li u th c t vào quá trình h c t y quá trình

nh n th c, t i tr i nghi m quá trình h c

2.2.

Vi c s d ng h u h c cá nhân (portfolio) c c áp d ng nhi u

trình h c t p, l i ngôn ng c bi t là trong vi c phát tri n k t

(Jeevaratnam, 2013) Hình th c này l i h c làm trung tâm, và nh n m nh vào

quá trình h c, ch không ch là vào k t qu cu i cùng (Hamp-Lyons & Condon, 1998)

cung c p thông tin v quá trình h c, nh ng kinh nghi m và các k t qu h c t p c a

ng ng th m b o tính th c dùng ngôn ng trong ng c nh c th , phù h p v i

approach) (Milanovic & Saville, 1996)

D a theo lý thuy t v portfolio assessment c a Hamp-L.yons và Condon (1998),

các bài t p, (2) có b i c nh rõ ràng: ngh à ph i có phân công công vi c c th ng

ph n ánh quá trình h c liên t c theo th i gian, t c p nh t nh u ch nh

c n thi t

vi c d y ngo i ng (Ferrari & Zhurauskaya, 2012) Nghiên c u này cho th y ý ki n sinh

viên ph n h i vi c s d ng e-portfolio vào d y ngo i ng là tích c c, vì giúp sinh viên

yêu thích vi c h c và tích c c h c t u c a Ferrari và Zhurauskaya

và nh n m nh e-portfolio không ph i là hình th c portfolio gi y chuy n vào máy vi

tính, mà là m t công c i h c m t môi

ng h c t p t ch

k t hi u qu th c hi n nhi m v kinh doanh Ngoài y u t vi i

(súc tích, ng n g n), clear (rõ ràng), courteous (l ch s , chân thành), và correct

ng pháp, chính t , d u câu) Mô hình trên có th c xem là các quy t ng d n

vi i sao cho hi u qu , và nghiên c u này ng d ng mô hình 5C’s này

t trong e-portfolio

U 3.

Khách th nghiên c u

3.1.

g m 35 sinh viên Th i gian nghiên c u kéo dài m t h c k ình dành chung

English 4: International Trade)

ng nghiên c u 3.2.

áp d ng này, d lý thuy t v TBLT và portfolio assessment

Công c nghiên c u

3.3.

Ngoài các bài t p trong giáo trình, nhóm th c nghi m còn c yêu c u làm

thêm các bài t p mô ph ng, m i bài t p mô ph ng g m nhi c nh (stage), kéo dài

b n tu n, các bài t p mô ph ng này yêu c u sinh viên ph i vi t nhi u lo

m hoàn thành m t giao d c trình bày trong e-portfolio Các bài t p mô

ph ng trong nghiên c c l y t sách Company to Company: A task-based

n m trong giáo trình

khuôn m sinh viên nh p d li u d dàng, (2) Google docs cho phép sinh

sinh viên d dàng ti n l i, (5) giáo viên có th qu n lý, theo dõi quá trình th c hi n

e-portfolio c a sinh viên liên t c, và có nh u ch nh k p th i, tránh tình tr ng sinh

giúp giáo viên thi t l p và qu n lý th i gian n p bài, c theo dõi quá trình

Câu h i nghiên c u

3.4.

Có s khác bi t nào v k t qu h c t p c a sinh viên sau khi tích h p bài t p mô

vi c d y vi i, so v y vi i

Các bài t p mô ph ng có thú v , t ng l c h i v i sinh viên không?

h c c a b n thân mình, qua i thi n và c ng c ki n th c không?

và dùng k t qu ki m tra ti n th c nghi m (Pre-test) và ki m tra sau th c nghi m (Post test), cùng k t qu kh o sát ý ki ki m ch ng nh ng gi thuy t sau:

Gi thuy t 3: Sinh viên yêu thích các bài t p mô ph ng ý r ng vi c tích

có hi u qu

trình h c c a b n thân mình

c thu th p d li u 3.5.

ki m ch ng Gi thuy t 1 và Gi thuy t 2 nêu trên, nghiên c u này ti n hành

cho sinh viên làm hai Post-test: Post-test 1 và Post-test 2 Post- c th c hi n sau

khi sinh viên h c kho ng m t n ình, và Post- c th c hi n sau

ki m ch ng Gi thuy t 3 và Gi thuy t 4 nêu trên, m t b ng câu h i kh o sát

vi c s d ng bài t p mô ph ng và e-portfolio, nh u hài lòng và nh

i mong mu n có th thu th c ý ki n ph quát c a toàn b sinh viên tham gia th c nghi m B ng câu h i ph ng v n nh ìm hi u nh ng

iên có th g p ph i trong quá trình th c hi n bài t p mô ph ng và e-portfolio

Cách th c phân tích d li u

3.6.

và Post-test 2, gi a nhóm th c nghi i ch ng K t qu nghiên c u d a trên

không tham d pre-test ho c post-test ki m tra k t qu th c nghi m c

K t qu kh o sát ý ki n sinh viên b ng b ng câu h i kh o sát và ph ng v n sau

c i h c i v i vi c s d ng bài t p mô ph ng và e-portfolio, m hài lòng và

Cách th c tích h p bài t p mô ph ng và ình th c h

3.7.

th c nghi m

áp d ng TBLT, các nhà nghiên c ã ình h ng d n c a

xu c nhi u h c gi ng nh t và là mô hình rõ ràng nh t (Nguy n,

gi i quy t nhi m v và kh giao ti p trôi ch y (fluency) mà còn quan tâm t i s chính

ình th c nghi m:

c khi th c hi n Task (Pre-task):

c khi sinh viên (SV) th c làm simulation task, giáo viên (GV) dành 1 bu i

gi i thi ng d n SV cách th c hi n Bu i gi i thi c ti n hành trong

c 1: GV phân 30 SV trong nhóm th c nghi m thành 5 nhóm, m i nhóm

g m 6 thành viên M i nhóm l i phân ra làm ba c p (Pair) g m Pair A, Pair B, và Pair

c xây d ng d a trên thuy t TBLT và mô hình 5C’s ng d n vi ín

xu t

c 4: Gi i thi u chung v simulation task c n th c hi n, giúp SV hi u b i

c nh và yêu c u c a task Phân vai cho các c p trong m thu n ti n, các b n

m u (template) cho e-portfolio c ã c t o s n

(input), gi i thích các thu t ng chuyên ngành, cung c u th c dùng

(authentic materials) GV khuy n khích sinh viên tìm thêm t u bên ngoài giáo trình

e-i d ng link trong ph n Additional Materials cu i m i e-portfolio

n th c hi n Task (Task Cycle) bao g Doing Task (Th c hi n task): SV th c hi n tu n t các stage trong simulation

task theo nhóm Các e- nh d ng s n giúp SV n m rõ vai mình

nhóm/c p nào ch m tr làm bài, không ch nh s a bài vi t vì trong giai n này

SV c n t do th nghi m ngôn ng

Planning (L p k ho ch): SV chu n b công b ã vi t trong quá trình

xét, g i ý ch nh s i v i các bài vi t và v i ng li u thêm ã

giúp cho GV ti n theo dõi ho ng peer assessment, các e- ã

c thi t k thêm ph i ý ch nh s a t các nhóm do GV ch

nh Sau khi nh c nh n xét, g i ý ch nh s a t nhóm khác, SV vi t l i b n

th o (second draft) ng d ng Share, Comments, Mode trong Google Docs giúp

SV tra i e-porfolio và ch nh s a các bài vi t trong e-porfolio nhanh chóng, d

Report (Báo cáo): Sau khi nh c nh i v i second

trong Google Docs, GV s giúp SV công b e-porfolio cho toàn b các nhóm trong l p, ho c cho nh ng link d n t i e-porfolio này

ng ng g p trong quá trình hoàn thành t ng stage trong simulation task Practice (th c hành): GV cho thêm các bài t c ng c t m i, c u trúc m i,

nh ng ki n th c ngôn ng ã c p trong ph n Analysis Ho c GV có th

K T QU NGHIÊN C U

4.

Hi u qu c a vi c tích h p bài t p mô ph ng và ình th c h 4.1.

nhóm Giá tr th ng kê mô t các k t qu c a Pre-test và Post- c th hi n trong

b ng 1

B ng k t qu trên cho th y hi u qu c a vi c tích h p bài t p mô ph ng và

qu ki m tra c a sinh viên qua quá trình h i ch ng có k t qu

t qu c a nhóm th c nghi

i ch ng l i th t nhi u so v i nhóm th c nghi m trung bình h c t p c a

bình Post-test 1 là 5.35 và Post- l này xét

theo k t qu trung bình c t ki m tra PreTest) nhóm th c nghi m trung

l này xét theo k t qu trung bình c t

ki m tra PreTest) T k t qu cho th t ki m tra PostTest l m c a

nhi u này ch ng t hi u qu c a mô hình xu t

B ng 1 Giá tr th ng kê mô t c a các k t qu Pre-test và Post-test

m ki m tra ti n th c nghi m c i ch ng;

m ki m tra sau th c nghi m l n 2 c i ch PreTestTN, PostTestTN1 và PostTestTN2 cho nhóm th c nghi m

Gi thuy t 1: m trung bình ki m tra PostTest l n 1 và 2 c a nhóm th c

ch ng

Gi thuy t 2: gi m trung bình ki m tra PostTest l n 1 và 2 v i

Vi c ki m tra hai gi thuy t 1 và 2 cho giá tr p-value ng là 0.01246 và

0.0001759 C hai giá tr u nh u này cho th y s khác bi t v k t

qu m c a 2 nhóm có ý ngh m t th ng kê, ch ng t s hi u qu c

xu t

4.2.

Hình 1 K t qu kh o sát ý ki n sinh viên

1 Tôi r t thích các bài t p mô ph ng (simulation task)

2 Giáo viên ph bi m u các simulation task

3 ng d n rõ ràng

4 c k tài li u trong giáo trình hoàn thành các simulation task

5 Tôi tìm u bên ngoài giáo trình hoàn thành các simulation task

6 Các simulation task giúp tôi hình dung các tình hu ng giao d i rõ ràng, t

có th cân nh c n i dung & ngôn ng sao cho phù h p v i m i lo ng

h p c th

7 Tôi có tham kh o ng li u t ng link trong ph n Language Focus (n m cu i

hoàn thành các simulation task

0%

20%

40%

60%

80%

100%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

Phân vân (%)

8 Tôi luôn th o lu n v i b n cùng c p, và cùng nhau hoàn thành các simulation task

9 Ho ng phân tích ngôn ng (Language Focus) giúp tôi m r ng v n t chuyên ngành và

ghi nh các c ng th lo

10 Các e-portfolio ti n l i cho vi nh s a bài vi i thông tin

11 Tôi hi u rõ cách i theo tiêu chí 5C’s: Complete, Concise,

Clear, Courteous, Correct, và áp d t

trong e-porfolio m t cách hi u qu

12 Tôi th y ho ng nh -portfolio gi a các sinh viên giúp tôi c i thi n &

c ng c ki n th c

13 Tôi ch nh s a bài vi t trong e-porfolio nhi u l c khi công b

14 Tôi th y vi c tích h p các simulation task và e-porfolio vào vi c h c vi i

là có hi u qu , giúp tôi phát tri n k t các lo i

ng d ng bài t p mô ph ng và e-portfolio và yêu c u sinh viên thu c nhóm th c nghi m

phân ng ý, hay hoàn toàn ng ý S phi u kh o sát phát ra và thu th c là

hình 1 trình bày k t qu kh o sát ý ki n sinh viên

Hình 1 th hi n rõ g n 3/4 s c kh o sát cho bi t yêu thích các bài

d n rõ ràng là r t cao (93.1%), và giúp sinh viên hình dung các tình hu ng giao d ch

i rõ ràng, t cân nh c n i dung và ngôn ng sao cho phù h p v i

c tài li u trong giáo trình, và th o lu n v i b n (89.7%) Tuy nhiên ch g n 2/3 sinh viên cho bi t có tìm u bên ngoài giáo trình, và

tham kh o tài li u t

r ng ho ng phân tích ngôn ng trong e-portfolio là h u ích G n 3/4 s sinh viên t

70% sinh viên th a nh n có ch nh s a bài vi t nhi u l n, th hi n ho ng t

e-u này có th liên qe-uan t i vi c có kho ng 1/3 sinh viên c m th y

viên giúp c i thi n, c ng c ki n th c

nh tính các câu tr l i cho các câu h i d ng m trong b ng câu h i kh o sát và ph ng v n, nguyên nhân vì sao có m t s sinh viên không thích vi c

nh t, các simulation task khá dài bao g m nhi hoàn thành các

tìm ng t v ng l n, ch ng các khái ni m hoàn toàn m i l trong chuyên

i khi n m t s sinh viên v t v trong vi c tìm ki m và x lý t u h c

t p Thói quen t h c cao m t vài sinh viên khi n vi c ng li u vào còn nhi hai, các e-portfolio trong Google Docs s có d u hi u

ã hoàn thành toàn b các stage trong m t simulation task khi n m t s sinh viên c m

th y áp l c th i gian, và không th c hi n vi c nh

ngôn ng hi u qu Th m t s sinh viên không có máy tính, ho c có k

tính kém, làm n vi c th c hi n bài trên máy Th sáu, vi c s p x p th i

khóa bi p lý nên sinh viên khó ti p thu h t ki n th c x p l ch h c

quá dày khi n sinh viên không có th i gian g p g i và th c hi n e-portfolio

5.

D a trên k t qu nghiên c ã th c hi n, m t s xu t liên quan t i vi c tích

h p bài t p mô ph ng và e-portfolio vào trong quá trình d y vi i

sát ý ki n sinh viên thu th c p trong ph n 4.2 bên trên

K t qu kh o sát ý

Các simulation task

khá dài bao g m

nhi u stage

sinh viên làm xong toàn b các stage trong m t bài t p mô ph ng, r i m i th c hi n vi i e-porfolio

c th c hi n ngay sau khi hoàn thành m t

và làm thêm các bài t c ng c t v ng và c u trúc (Language focus),

c khi chuy n qua stage ti p theo, và ti p t v y cho

n h t bài t p mô ph ng

Các e-portfolio trong

Google Docs s có

d u hi u ch y ch m,

b gi t khi có dung

ng l n

Nên thi t k các e-porfolio c a các nhóm sinh viên thành các

c tình tr ng file quá n ng, ch y ch cho sinh viên làm bài, ch nh s n xét

M t s sinh viên có ý

th c, k

vi c theo c p/nhóm

kém

C n giám sát m tham gia c a sinh viên trong quá trình

mô ph ng Nâng cao ý th c làm vi c nhóm trong sinh viên

u ch nh k p th i, h p lý

Ph n nh n xét,

giá chéo gi a các sinh

viên, và ph n c ng c

ngôn ng c th c

hi n sau khi hoàn

thành toàn b các

stage trong m t

simulation task khi n

m t s sinh viên c m

th y áp l c th i gian

u vào, giáo viên có th n Language Focus lên trên,

c a giáo viên th c hi n phân tích ngôn ng trong các b

thành bài t p mô ph ng

M t s sinh viên c bi t c ý r ng v n có m t s ng h p sinh viên