Perfection de la formation des resources humaines dans la société anonyme de ciment xuan thanh

Mon étude concentre à recherche la formation des ressources humaines etles facteurs influent sur formation des ressources humaines dans la société anonyme deciment Xuan Thanh.. Toutes ce

Dans ce mémoire de la fin d’études, je recherche la formation des ressourceshumaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh qui est une entreprises defabrication Mon étude concentre à recherche la formation des ressources humaines etles facteurs influent sur formation des ressources humaines dans la société anonyme deciment Xuan Thanh

D’abord, ce mémoire fournit la revue de la littérature à la gestion de ressourcehumaine, la formation des ressources humaines Il me permet de bien comprendre laformation, la gestion de ressource humaine et le processus de la formation, ses facteursinfluent Toutes ces connaissances sont résumées pour donner une vue commune de laformation des ressources humaines à la société commercial qui est la theorie en basepour s'approcher et étudier la formation des ressources humaines dans la sociétéanonyme de ciment Xuan Thanh

Ensuite, à partir de la revue de littérature, ce mémoire donne la méthodologie derecherche qui fournit la méthode d'étude pour vérifier les théories et analyser lasituation de la mise en oeuvre de la formation des ressources humaines Il comprend

de l'étude documentaire et d'étude sur le terrain

Enfin, ce mémoire apporte la résultat de la recherche sur la formation desressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh Il est l'etuderéalité lié directement à la formation des ressources humaines Grâce aux les collectesdonnées, ce mémoire analyse la situation de la formation des ressources humaines Deplus, ce mémoire analyse les facteurs influant directement sur la formation desressources humaines qui se compose des facteurs internes et des facteurs externes.D'autre part, ce mémoire les succès et les limites de la formation des ressourceshumaines pour fixer les discussions de ces problèmes Alors qu'il propose quelquespropositions pour perfectionner la formation des ressources humaines dans la sociétéanonyme de ciment Xuan Thanh

Dans ce contexte, la concurrence devient de plus en plus dure Le problème posépour toute entreprise est comment créer un politique efficace afin de réussir à laconcurrence et à élargir le marché et de fixer les clients fidélité Je souhaite contribuer

à rechercher la formation des ressources humaines

1

Dans le processus d’apprentissage à l’Univercité de commerce du Vietnam avec

le temps du stage dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh, grâce à l’aide desenseignants, des employés dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh, j'ai fini le

mémoire avec le sujet: “Perfection de la formation des resources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh”.

Je voudrais envoyer mes remerciements à son professeur Dang Thuy Linh etprofesseur Nguyen Thi Lien a passé beaucoup de temps et d'efforts pour guider l'étude

et m’aider à compléter ce mémoire avec les meilleurs résultats

Je remercie également les employés de la société anonyme de ciment XuanThanh m’a aidé dans le temps du stage, apprendre la réalité de la société

Bien que j’ai fait de son mieux durant le stage, la recherche à la société mais enraison de temps, la compréhension et la connaissance limitée sur le problème derecherche qui n’est pas vraiment complet C’est pourquoi, le mémoire est inévitablelacunes Je voudrais recevoir des commentaires, des opinions, des conseils desenseignants et des employés dans l’entreprise pour compléter mon ménoire, ainsi que

je peux consolider les connaissances et je peux tirer des réelles expériences sur ledomaine d’étude

Je vous remercie sincèrement !

Hanoi, le 23 Avril, 2017

Étudiante

Bùi Thị Thu

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TABLE DES MATIÈRES

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LISTE DES FIGURES ET TABLEAUX

LISTE DES TABLEAUX

LISTE DES FIGURES

Figure 1.1: Processus de formation

Figure 2.1: Le schéma d’organisation de la société anonyme de cimentXuan Thanh

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1. Problématique

Pour chaque pays, l'homme est toujours des ressources humaines de base et leplus important Il détermine l'existence et le développement ainsi que la position dupays dans le monde Facteur humain dans toute organisation qui est également unfacteur et rôle important pour le succès ou l'échec de l'organisation L'homme esttoujours au centre de tous les processus, les activités Il joue le rôle du sujet, de l’objetdes processus et des activités

De nos jours, la science et la technologie ont le impact et l’influence sur tous lesdomaines de la vie sociale, en particulier dans le domaine économique Il fautappliquer rapidement et efficacement ces realizations, les entreprises ont besoin devous construire une des ressources humaines avec des compétences et des qualitéspour répondre aux exigences et développement pour les entreprises elles-mêmes.D'autre part, la tendance de la mondialisation et de l'intégration économiqueinternationale se déroule forte, de plus en plus vive concurrence, ressources humaines

de grande qualité est un avantage concurrentiel des entreprises C’est pourqoi laformation des resources humaines sont requises de chaque entreprise afin de créer unehaute qualité des ressources humaines

Reconnaissant l'importance des ressources humaines pour les résultats desentreprises, la société anonyme de ciment Xuan Thanh a été très intéressé par laformation des ressources humaines, considérés comme des objectifs stratégiques pourl'entreprise de développer et d'affirmer sa position sur le marché Néanmoins, lors d'unstage à l'entreprise, je trouve la formation du personnel de l'entreprise existe encore

quelques problems, donc je choisis le thème “Perfection la formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh” faire des theses pour

contribuer à la perfection de la formation des ressources humaines dans l'entreprise

2. Aperçu de la situation de la recherche

Dans le processus de recherche sur la gestion des ressources humaines en général

et la formation des ressources humaines en particulier, l'auteur a découvert denombreux ouvrages, études antérieures sur la formation des resources humaines.Certains cours de la recherche sur la gestion des ressources humaines comme:

+ Cours Gestion des ressources humaines (Vu Thuy Duong, Hoàng Van Hai,

2010) Cours présent les théories essentielle et aperçu général à toutes les problèmesdans la gestion des ressources humaines en général et la formation des ressourceshumaines en particulier Le concept, l’opinion et le contenu de la formation sontmentionnés en détail et complet Il fourni le vue d'ensemble pour le lecteur

+ Cours Gestion des ressources humaines (Mai Thanh Lan, 2016) L'auteur a

fourni les connaissances de base de la gestion des ressources humaines pour lestravailleurs de l'entreprise La formation des ressources humaines fait également partie

de la gestion des ressources humaines, l'auteur analyse les détails spécifiques pouraider le lecteur d’avoir une vision complète de ce problème dans l’entreprise

En outre, il y a des autres documents pertinents tels que :

+ La thèse “Promouvoir la formation des ressources humaines dans la société anonyme de l’Éducation et communication Nam Viet”, l’auteur Dinh Thi Thuy Nga,

l’Université de commerce du Vietnam (2015) La thèse est systématisé les enjeuxthéoriques sur la formation des ressources humaines dans l’entreprise La recherche etl'évaluation de la formation des ressources humaines dans la société anonyme del’Éducation et communication Nam Viet A partir de là, proposition des solutions pouraméliorer la qualité de la formation des resources humaines dans l'entreprise

+ La thèse “Perfection de la formation des ressources humaines dans la société à responsabilité limitée APS”, l’auteur Hoang Thi Thanh, l’Université de commerce du

Vietnam (2015) Dans la thèse, l'auteur a étudié les enjeux théoriques liées à laformation des ressources humaines, en même temps que l'analyse détaillée sur lasituation réelle de la formation des ressources humaines dans la société àresponsabilité limitée APS, soulignant la limitation dans le processus de la formation.Depuis lors, l'auteur a des propositions pour améliorer la formation des resourceshumaines dans l'entreprise

+ La these “Perfection de la formation et le développement des ressources humaines au société anonyme d’équipement Japonais Allemand”, l’auteur Duong The

Anh, Hanoi Université de l'Industrie (2015) L’auteur a étudié le contenu de laformation dans les entreprises, il a utilisé le sondage pour recueillir et analyser lesdonnées, combinées avec les données secondaires pour évaluer la situation réelle, étantdonné la solution pour promouvoir la formation des ressources humaines de la société

Les documents que l’auteur mentionné ci-dessus, ils étudiés des problème de laformation dans différentes entreprises Cependant, aucun sujet ne serait la recherchesur la formation des ressources humaines dans la société anonyme de ciment XuanThanh Par conséquent, le sujet complètement sans la répétition Dans la recherche, denombreux auteurs avaient la meilleure méthode de recherche scientifique, ils proposesdes solutions spécifiques et détaillées Ceci est la base pour les auteurs se réfèrent,apprendre et découvrir de nouveaux points nécessaires pour détecter les défautsd'autres sujets et perfectionner cette thèse.

- Proposer des solutions pour parfaire la formation des ressources humaines dans

la société anonyme de ciment Xuan Thanh

4. Cadre d’analyse

- L’objet: la situation réelle de la formation des ressources humaines dans la

société anonyme de ciment Xuan Thanh

- La durée

+ L’espace: Recherche sur la formation des ressources humaines dans la sociétéanonyme de ciment Xuan Thanh

+ Le temps: Le sujet étudie dans une période de 3 ans, de 2014 à 2016

+ Le contenu: Le sujet étudie le processus de la formation dans la sociétéanonyme de ciment Xuan Thanh

5. Méthodologie

5.1 Méthode de collecte des données.

• La méthode de collecte de données secondaires

Les données secondaires sont des informations qui ont été compilées à partir dediverses sources telles que les journaux, les livres, la littérature, la recherched'informations sur le réseau, les données recueillies auprès des entreprises, desorganisations,

• La méthode de collecte de données primaires

Recueille les informations relatives à la formation des ressources humaines del’entreprise à travers les questions L'utilisation des questionnaires qui inclut desquestions sous forme des options de selection dans les différents niveaux d'importance.+ Le but: Cette méthode d'enquête pour recueillir des informations de travailleurssur la formation des ressources humaines dans l’entreprise.

+ Le contenu se recueille dans le questionnaire principalement des questionstelles que les formes et les méthodes de formation, le niveau de satisfaction detravailleur

+ L’objet: cadres et employés dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh.+ Quantité : 30 personnes

5.2 Méthode de traitement des données.

- La méthode statistique est recueillie au moyen d’entrevues, enquête, lesdonnées secondaires provenant de la société ou de l’Internet et dispose scientifiquepour reconnaître facilement, montrer des commentaires et évaluer la formation desressources humaines dans les entreprises

- Méthodes d'analyse: analyse des données recueillies à partir dequestionnaire,l’enquête et collecte des données secondaires obtenues de la société ousur Internet pour voir clairement la situation réelle de la formation dans l’entreprise

- Méthode de comparaison : Cette méthode est réalisée grâce à la synthèse desdonnées et compare pour voir la disparité entre les années, l’augmentation ou ladiminution de l'indicateur Evaluez les forces, les faiblesses, les avantages et lesinconvénients de la société et chercher la solution au problème

6. Plan du mémoire

La mémoire se compose de 3 chapitres:

Chapitre 1 Revue de litterature

Chapitre 2 Etude sur la formation des ressources humaines dans la société

anonyme de ciment Xuan Thanh

Chapitre 3 Propositions pour perfectionner la formation des ressources

humaines dans la société anonyme de ciment Xuan Thanh

CHAPITRE 1: REVUE DE LITTERATURE

1.1. Concepts et définitions

1.1.1. La gestion de ressource humaine

La définition de la gestion des ressources humaines est discutée par plusieursauteurs Ci-dessous, quelques définitions de la gestion des ressources humaines quisont collectées par l’auteur :

“La gestion des ressources humaines est une combinaison des activités des gestions liées à la création, la maintenance, le développement et l’utilisation efficace des facteurs humains dans l’organisation pour atteindre les objectifs d’affaires” (Vu

Thuy Duong, Hoang Van Hai, 2010)

“Gestion des ressources humaines consiste à coordonner l'ensemble des activités

de planification, de recrutement, de sélection, de maintien, de développement, de motivation et de création des conditions favorables pour les employés dans l'organisation, afin d'atteindre les objectifs stratégiques et l'orientation de la vision de l'organisation.” (Nguyen Huu Than, 2008).

Il y a beaucoup de concepts de gestion des ressources humaines, mais dans cemémoire l'auteur s’approche selon la définition:

“La gestion de ressource humaine a compris les activités administratives générales relatives à la planification des ressources humaines, organization des ressources humaines, motivation pour les travailleurs et le contrôle actif des ressources humaines dans l’entreprise pour réaliser des objectifs et stratégies identifiées.” (Mai Thanh Lan, 2016).

De ce concept peut être vu:

La gestion des ressources humaines est une activité de gestion particulier, ellecomprend également les quatre fonctions complet de l’activité de l’administrateur est

la planification,l’organization, le leadership et le contrôle

Le but est à mettre en œuvre les objectifs et les strategies identifiés par lacréation, la maintenance, le développement et l'utilisation de facteurs humainsefficaces dans l’entreprise et s’effectue l’activité principalement comme le recrutement

de ressources humaines, la disposition et l’utilisation des ressources humaines, laformation et développement des ressources humaines, l’évaluation des performances,

rémunération des ressources humaines, … est la responsabilité de tous lesgestionnaires dans l’entreprise.

1.1.2. La formation des ressources humaines

“La formation des ressources humaines est le processus de fournir des connaissances, améliorer les compétences, la qualité professionnelle de formation pour les employés dans l’entreprise afin de répondre aux exigences dans le processus

de la mise en œuvre de leur travail à la fois présent et l’avenir” (Vu Thuy duong,

Hoang Van Hai, 2010)

Bien qu'il existe de nombreux concepts sur la formation des ressources humaines,mais l'approche de l'auteur Mai Thanh Lan et Nguyen Thi Minh Nhan est assezcomplète, détaillée et proche du processus de formation de l'entreprise

“La formation: est définit comme un ensemble des actions, des moyens, des techniques et des supports planifié à l’aide desquels les salariés sont incités à améliorer leur compétence à la fois pour attendre les objectifs personnels, de l’entreprise et sociaux, afin de s’adapter à leur environnement et pour accomplir de facon adéquate leurs tâches actuelles et dans l’avenir.” ( Mai Thanh Lan, Nguyen Thi

Minh Nhan, 2016)

De ce concept peut être vu:

La formation des ressources humaines est le processus de fourniture et decomplément les connaissances, les compétences et elle cultive les qualitésprofessionnelles des travailleurs dans l’etreprise pour les travailleurs à maîtriser queson travail, le professionnel et les qualités requises

La formation des ressources humaines est des activités nécessaires del'organisation parce que la formation des ressources humaines crée la parfaite équipetant en termes de connaissances, compétences répondent aux exigences dans leprocessus de travail et la stratégie commerciale des entreprises dans le présent etl’avenir

1.2. Le contenu de la formation des ressources humaines dans l'entreprise

Selon processus de formation des ressources humaines, le contenu de larecherche sur la formation des ressources humaines dans l’entreprise comprend 4contenu principal Ce sont l’identification des besoins, l’élaboration du plan deformation, la mise en œuvre la formation et l’évaluation le résultat de la formation

Identification des besoins Élaboration du plan de formation

Mise en œuvre la formation

Évaluation le résultat de la formation

(Source: Cours Gestion de ressource humaine- l’Université de commerce du Vietnam)

Figure 1.1: Processus de formation

1.2.1. Identification des besoins

1.2.1.1. La base pour déterminer les besoins de formation

L'identification des besoins de formation est la première étape et a unesignification importante dans le processus de la formation Identification les besoins de

la formation consiste à déterminer les exigences sur le nombre et la structure de lamain-d'oeuvre qui a besoin de contenu de formation nécessaire pour répondre auxexigences et la mise en œuvre effective des fonctions, des tâches et des objectifsentreprise dans le présent et l’avenir Si l'identification des besoins en formation n’estpas exacte, objective et complète, il peut causer beaucoup de déchets dans l'utilisationdes ressources humaines, et plus, le résultat de la formation et le développement desressources humaines ne peut être atteint objectifs définis, réduisent la qualité de lagestion des ressources humaines dans les organisations et les entreprises

- Stratégie commerciale de l'entreprise :Stratégie d’entreprise a déclaré l’objectif de l’entreprise à chaque étape dudéveloppement Ces objectifs constituent des exigences différentes concernant lesqualifications, les compétences, les qualités professionnelles, pour chaque employé

de l’entreprise à s’adapter au changement de l’organisation afin de rendre lesmeilleures cibles

- Planification de la main-d'œuvre de l'entreprise:

La planification de la main-d'œuvre de l'entreprise y compris les plans deressources humaines associées au contenu des ressources humaines tels que le plan derecrutement, disposition et l’utilisation des ressources humaines, formation etdéveloppement des ressources humaines, la remuneration,…

Planification des ressources humaines permet aux administrateurs de comprendre

la situation du travail en détail sur la quantité et la qualité du travail actuelle quipourrait quantifier la demande de quantité et la qualité du travail, la structure decarrière et le niveau professionnel fluctuent à l'avenir afin de déterminer les besoins deformation réaliste

- Niveau de technique :Progrès technique scientifique énoncent des exigences objectives sont d’élever leniveau des employés pour l’application effective des nouvelles réalisations de sciencetechnique, la technologie dans les activités de production de l’entreprise

- Qualification et compétence des employés :

Il s’agit d’une base importante pour déterminer les besoins de formation desressources humaines dans l’entreprise En raison de facteurs tels que le niveaud’expertise, compétences, décider qui devraient recevoir une formation et êtreorienté vers le développement, la connaissance, la qualité dans le processus deformation

- Aspirations des employés:

Dans l’entreprise, les besoins de formation de chaque homme est different, celadépend de la qualité, la capacité, s’efforcera, la condition, la circonstance personnellelorsque ils travaillent dans l’entreprise

1.2.1.2. La méthode de détermination des besoins de formation

Pour déterminer des besoins en formation des ressources humaines dans l’entreprise, en dehors des bases au-dessus, il faut les méthodes scientifiques etconformément à la réalité

- Méthode directe: Les administrateurs basées sur les facteurs qui influencent surdétermination des besoins de formation pour déterminer directement le nombred’employés qui ont besoin de formation

- Méthode d’observation : observer directement la manipulation, l’action desemployés pour identifier les besoins de formation

- Méthode d'enquête: L’entreprise utilise le questionnaire afin d'étudier etd'évaluer les connaissances, les compétences et l'expérience des employés sur lesproblèmes liées au travail, points de vue, leurs sentiments pour identifier les besoins deformation

- Méthode d’entrevue: Elle est effectuée directement aux employés dansl’entreprise pour enregistrer leurs opinions sur la formation des ressources humaines.

1.2.2 Élaboration du plan de formation

1.2.2.1. Le but

Le but de la planification est d'identifier les objectifs de formation et des mesures

à mettre en œuvre le but de formation Il a des implications importantes dans laformation des ressources humaines C’est la base pour la mise en œuvre et évaluationdes résultats de la formation des ressources humaines, aide aux entreprises derenforcer l’initiative positive pour la formation des ressources humaines dans leprésent et l’avenir

1.2.2.2. Élaboration du plan de formation

• L’objectif :

Dans l’entreprise, à chaque époque, l’objectif de la formation est égalementdifférent Mais on peut généraliser l’objectif de la formation, c’est pour rehausser leniveau de qualification, les compétences professionnelles et l’attitude des travailleurs.Plus concrètement, la formation les aide à comprendre plus de leur travail et leurmétier afin de les effectuer mieux, de travailler plus consciemment, d’avoir une bonneattitude et d’élever la capacité d’adaptation à l’égard de l’emploi au futur

• L’objet :

L'identification des personnes spécifiques pour former sur la base des besoinsidentifies, les motivations, l’effet de la formation des travailleurs et des capacitésprofessionnelles de chaque personne Chaque objet doit avoir des formes et méthodes

de formation différents

• Le contenu de la formation:

- Expertise technique: aide les travailleurs à améliorer le savoir-faire, lestechniques professionnelles pour faire le meilleur travail actuel, mettre à jour lesconnaissances, des compétences nouvelles pour les besoins de développement futur

- Formation politique: se concentre sur le raisonnement souvent directement liés

au travail qu'ils entreprennent comme la production, la circulation des marchandises,les consommateurs, etc

- Culture d'entreprise: Aide les employés à comprendre l’entreprise, la créationl’unité de l’esprit, action, de créer une identité distincte et la culture d’entreprise

- Méthodes de travail: aide les employés à comprendre et de sélection sont desméthodes de travail scientifique, qui est comment le dépenser moins de temps, l’effort

ce rendement élevé est obtenu

• Formes de formation:

Il existe de nombreuses formes de diverses formations Elle offre aux employésles connaissances et les compétences requises pour exécuter les travaux conformémentaux exigences actuelles et futures

- Selon le lieu de formation:

+ Formation à l’interne: C’est un forme de formation qui se fait dans l'entreprise

et se fait par des parties de fonctions dans l’entreprise

+ Formation à l’externe: il est une forme de formation se fait par desorganisations externes à l'entreprise (écoles, instituts, centres de formation )

- Selon les objets de formation:

+ Formation des managers: Pour aider les gestionnaires à améliorer lescompétences pratiques et se familiariser avec les nouvelles méthodes de gestion,développement de capacité de gestion moderne et efficace

+ Formation des employés: aide les employés qui ont le niveau de connaissances

et les compétences requises pour exécuter les travaux conformément aux exigencesactuelles et futures

+ Mentoring: La technique par laquelle une personne dirigeante accompagne le

formé en s’attachant à ses compétences potentielle

+ Apprentissage sur le tas: S’instruire et recevoir un enseignement lorsque l’onest directement confronté à la situation à laquelle on se prépare

+ E-learning: Rassemble toutes les techniques d’apprentissage et de formation àdistance

- Formation à l’externe:

+ Cours magistraux: une méthode pédagogique qui consiste à enseigner en

exposant les objets d'apprentissage devant un groupe d'apprenants lors d'un cours

+ Simulation, cas-situation,jeu de rơle …: est une session de formation pendant

laquelle le formateur, avec l'aide d'un ou deux assistants, prépare un scénario ó lesparticipants ont des rơles différents Ces rơles sont équivalents aux rơles dans lesquelsles participants vont se trouver lorsqu'ils travailleront sur le terrain

+ Séminaires , discussions , congrès: sont des séances de cours ó il y a la

participation des experts sur des sujets particuliers

+ Cours par correspondance et télé-université: Est une forme d'instruction,

caractérisée par un enseignement dispensé à distance par un établissement et sesprofesseurs, via des cours, à l'apprenant

• Cỏts de la formation

Il comprend les salaires des enseignants, les cỏts d'infrastructure, frais payésaux partenaires, les cỏts de soutien pour les employés,…

1.2.3. Mise en œuvre la formation

Dans le processus de formation, mise en œuvre la formation est considéréecomme l’étape la plus importante Comme il est essentiel à la mise en œuvre desobjectifs de ce travail dans l'entreprise En outre, bien que le plan de formation est trèsbien construit, il ne peut pas apporter le succès escompté si ne pas pratique bien

 Formation à l’interne

+ L’invitation professeurs:

Sélection des formateurs à l'intérieur ou à l'extérieur de l'entreprise qui a capacité

et les conditions nécessaires pour enseigner selon les exigences et les objectifs ducours Pour choisir des instructeurs adaptés, il faut avoir des critères de sélection clairs,spécifiquement en tant que niveau de scolarité, expertise professionnelle, méthodes etexpérience de l’enseignement, des qualités personnelles Pour les formateurs àl’interne de entreprise devraient accorder une attention à l'engagement, les politiques

de rémunération dans le temps d'enseignement Pour les professeurs à l’externe del'entreprise, l’entreprise peut négocier et signer des contrats ou organiser un délairaisonnable pour que les enseignants peuvent être l'enseignement d'un programmecomplet

+ Liste de notification et concentration de l’étude selon le plan détaillé a étéélaboré et approuvé: l’entreprise annonce des plans de cours de formation et la listedes étudiants en affichant des avis sur le tableau d'affichage, le site de l’entreprise,….+ Préparation des documents, des installations:

Les gestionnaires de formation combine avec les enseignants pour préparer dumatériel d’enseignement et apprendre à la demande du contenu du programme deformation, préparer l’emplacement, l’équipement,…

+ Mise en œuvre de l' enseignement, l' apprentissage L'enseignement et l'apprentissage doivent être menées conformément au contenu

du programme, les sujets et le temps, ainsi que les progrès de la mise en œuvre,l’entreprise doit prendre les mesures appropriées pour la motiver, encourager lesétudiants, examiner et d'évaluer régulièrement l'acquisition des connaissances detravailleurs pour ajuster en conséquence

+ Mise en œuvre de la politique de rémunération pour les participants du cours

La rémunération est faite sur la base des politiques de rémunération et de fonds

de la formation, comme rémunération financière par le salaire, les primes, lesindemnités ou la rémunération non financière

 Formation à l’externe

Elle est effectuée par les étapes consistant à:

+ Choix des partenaires de formation:

La recherche et la sélection des partenaires de formation à l’externe L’entreprise

a la possibilité d’entreprendre la formation des ressources humaines conformémentaux objectifs et exigences énoncées

+ Suivi de l'avancement du processus de formationLes gestionnaires doivent surveiller régulièrement l'état d'avancement de la mise

en œuvre, le changement dans le contenu, les formes et les méthodes d'enseignement,

la participation des travailleurs qui sont envoyés à l'école pour assurer le processus deformation pour atteindre la position correcte cibles ont été identifiées

1.2.4. Évaluation le résultat de la formation

Évaluation des résultats de formation aide les entreprises à évaluer les capacitésprofessionnelles, compétences, le niveau des fonctionnaires et employés avant et après

le processus de formation En outre, l’évaluation des résultats de formation également

souligné l’existence de l’entreprise, les limites de la formation des ressourceshumaines, à partir de laquelle des mesures correctives, l'amélioration, la perfectiondans la formation et le recyclage plus tard.

L'évaluation des résultats de la formation des ressources humaines est un contenudifficile et complexe dans la pratique Par consequent, exigeant que l’évaluation doitêtre menée d’une manière scientifique, strictement selon le contenu de base: évaluationdes résultats d'apprentissage des travailleurs, évaluation leur situation actuelle après laformation et évaluation de la mise en œuvre des plans de formation, le développementdes ressources humaines des organisations et des entreprises Pour chaque contenucontiendra des critères spécifiques afin d'atteindre les objectifs fixés

- Évaluation des résultats d'apprentissage des travailleurs:

L'évaluation des résultats de la formation à travers les résultats d'apprentissagedes travailleurs consiste à determiner la vue après que les étudiants de programmes deformation ont appris les connaissances et le niveau de connaissance de récepteur Lesformulaires d’évaluation des résultats: entretien, tests, rapporté comme une thèse,projet

Évaluation des résultats d'apprentissage des travailleurs aide les entreprises àcomprendre la situation d'apprentissage, qui examine les résultats et les objectifsatteints par le processus de cours de formation pour aider le travailleur à connaître leniveau de connaissances ils sont, ainsi que le manque de connaissances, lescompétences et les qualités professionnelles dont ils ont besoin de suppléments

- Évaluation de mise en œuvre des travaux d’étudiants après la formation

Pour évaluer les résultats de formation, le changement de comportement, maisaussi au niveau du travail effectué avant et après la formation L’entreprise utilise laméthode de comparaison avec les critères de base: l’augmentation croissance de laproductivité du travail, la qualité et l'efficacité du travai, le style de travail, l’esprit decoopération, comportement,…

Si le résultat après la formation que il est meilleure avant la formation,l’entreprise peut continuer à appliquer que les programmes de formation pour laprochaine formation Si les résultats après la formation que il n’est pas meilleure avant

la formation, l’entreprise a besoin de l’étude de retour sur le processus de formation, lecontenu de la formation pour trouver la cause et des mesures correctives

ne sont pas seulement en concurrence entre eux la diversité, le prix, la qualité desproduits et des services mais aussi la capacité de travail de l’employés Parconséquent, l’entreprise doit de plus en plus intéressé à investir dans l’activité de laformation de resource humaine.

- Technologie:

La technologie est un facteur très important, elle influence directement surl'activité de l'entreprise en general et l’activité de la formation en particulier Ledéveloppement technologique, L’entreprise utilise les réalisations techniques de pointepour créer des produits et des services de qualité supérieure pour le développement del’entreprises, de créer la compétitivité et répondre aux demandes croissantes desclients Pendant ce temps, les entreprises sont intéressées à fournir les connaissances,compétences, aide les travailleurs peut utiliser couramment machines, des équipementstechnologiques modernes dans le travail

1.3.2 Facteurs internes

- Points de vue des administrateursC’est un facteur important pour déterminer le résultat de la formation del'entreprise L’intérêt et la compréhension des gestionnaires sur l’importance de laformation dans l’entreprise aident à ce travail se concentre plus, se fait souvent etrégularité C’est très important dans la construction de la main de œuvre qualifiée,niveau, compétences et l’expérience répondent avec le changement del’environnement Il décide la succès ou l'échec de l’entreprise

- Culture d’entreprise

La culture d’entreprise demeure également un facteur non négligeable La

formation doit être en cohérence avec la culture de l’entreprise et les styles demanagement car elle influe directement sur le comportement, les attitudes et lesrelations des personnes

- Capacité financière de l'entreprise

Finance de l'entreprise affecte directement la qualité et l'efficacité de la formationdes resources humaines Pour investir des équipements, les installations servant àl’enseignement ou le développement du nombre et la qualité des professeurs, lesemployés dépend plusieurs la situation financière de chaque organisme et de chaqueindividu Par conséquent, la formation de l'activité humaine ne peut se faire quand il y

a une source de financement stable

- Employés dans l’entreprise

Selon l’orientation de chaque employé dans le travail que des besoins deformation de chaque personne est différente Par conséquent, il faut élaborer le plan deformation répondent aux besoins de chaque employé pour assurer que les programmes

de formation le plus efficacement possible Par ailleurs, le niveau des employésinfluent également sur la formation des ressources humaines La main-d'œuvre ahautement niveau, la formation se concentre sur les besoins de l’utilisation desressources humaines dans la formation future Pour les employés sont peu qualifiés, laformation devrait se concentrer sur le relèvement du niveau de formation pour réaliserbien le travail actuel

CHAPITRE 2: ETUDE SUR LA SITUATION RÉELLE DE LA FORMATION DES RESSOURCES HUMAINES DANS LA SOCIÉTÉ ANONYME DE

CIMENT XUAN THANH

2.1. Aperçus généraux de la société anonyme de ciment Xuan Thanh

2.1.1. La formation et le développement de la société anonyme de ciment Xuan Thanh

Depuis le certificat d’enregistrement d’entreprise no 0700576529 délivré pour lapremière fois le 23 février 2012 par le Département de la planification et del’investissement de la province de Ha Nam, la société par actions de ciment de XuânThành est officiellement établie Ce certificat a été modifié pour la troisième fois le 21novembre 2014

- Acronyme : XUAN THANH CEMENT.,JSC

- Adresse : Bong Lang, commune de Thanh Nghị, District de Thanh Liem,province de Ha Nam

- Numéro de téléphone: 03513757666

- Website: ximangxuanthanh.vn

- Directeur: Nguyễn Xuân Thủy

La société de Xuan Thanh est une entreprise fabriquant principalement lemâchefer, le ciment et pratiquant dans le domaine du montage et de la construction desoeuvres Depuis sa création, surtout au début, du fait qu’elle devrait concentrer à lafois à monter son appareil de l’organisation et élargir son marché, la production duciment est l’activité essentielle de la société

Depuis 5 ans de l’opération, la société a été progressivement et a élargit sonenvergure de la production Elle a achevé le projet d’investissement et de construction

de DCI de l’usine de Xuan thanh, le système des infrastructures supplémentaires et lescanaux de vente à toutes les provinces du pays

2.1.2. La fonction, les misions de la société anonyme de ciment Xuan Thanh

2.1.2.1. La fonction:

La société anonyme de ciment Xuan Thanh fournit principalement des produits etdes services conformément aux normes internationales avec le prix agréable etcompétitif

2.1.2.2 Les missions:

CONSEIL ADMINISTRATIFDIRECTEUR GÉNÉRAL Comité de contrôle interne

Directeur de production

Comité de directeur de l’opération

Département de la technologie centrale

Atelier mécaniqueAtelier de l’électricitéLaboratoire de KCSAtelier de l’exploitation minièreAtelier de matière première

Atelier des fours

Atelier de broyage et d’emballage de ciment

Bureau d’organisation administrative

Bureau de planification des matériaux

Bureau d‘affaire

Bureau de Finance et Comptabilité

Entrepôt

- Planifier des stratégies du commerce et du développement de manière efficace

et conformément à la situation de l’entreprise

- Respecter des lois commerciales et bien réaliser toutes les obligations pour l’État, la société et les salariés de l’entreprise

- Créer un environnement professionel,dynamique et créatif Assurer le salaireélevé et des opportunités du développement pous tous

- Concilier l’intérêt de l’entreprise et celui de la société Contribuer activement àdes activités collectives et exprimer la fierté nationale

2.1.3 Le schéma d’organisation de l’entreprise

(Source: Bureau d’organisation administrative)

Figure 2.1: Le schéma d’organisation de la société anonyme de ciment

Xuan Thanh

A travers la figure 2.1, on peut voir que l’appareil d’entreprise est organisée selon

le style fonctionnel Les avantages de la structure organisationnelle est d'obtenir unegrande uniformité, ce qui permet de prendre les décisions des gestionnaires plusexactes et d’imputer facilement la responsabilité s’il y a des fautes Ainsi, lors del’attribution des tâches, le Directeur général doit préciser les tâches que chaque bureaudoit réaliser et la relation des tâches entre les départements fonctionnels pour éviter leschevauchements dans le travail ou éviter de repasser entre les parties de la société.2.1.4. Les secteurs du commerce de la société anonyme de ciment Xuan Thanh

Les secteurs principaux :

+ La production du ciment, de la chaux et du plâtre

+ L’exploitation de la roche, du sable, du gravier et de l’argile

+ La production du béton, les produits de ciment et de plâtre

+ Le transport des biens par la voie de terre

+ La préparation de la plate-forme

+ Agent, courtier

+ Vente en gros de machines, équipements et accessoire demachines

2.1.5. Les acquis obtenus de la société anonyme de ciment Xuan Thanh au cours de ces 3

années

Tableau 2.1: Résultats commerciaux de la société anonyme de ciment Xuan

Thanh au cours de ces 3 années

(Unité: millions de dongs)

10 Bénéfice total avant impôt (50=30+40) 50 1,245,391 1,746,194 2.010,705 500,803 264511

11 Impôt sur le revenu de l’entreprise 51 311,348 436,549 502,676 125246 66127

12 Bénéfice après impôt (60=50-51) 60 934,043 1,309,645 1,508,029 375602 198384

(Source: Bureau de Finances et Comptabilité)

A travers le tableau 2.1, on peut voir que les résultats commerciaux de la société

a changé au cours des 3 dernières années Le chiffre d’affaires et le bénéfice de lasociété ne cessent d’augmenter Le chiffre d’affaires de l’année 2015 augmente de419,135 millions de dongs par rapports à celui de 2014 et en glissement annuel En

2016, le chiffre d’affaires a également augmenté par l’année 2015 est 152,906millions

La raison est que l’entreprise est de plus en plus la qualité des produits,l’elargissement des marchés intérieurs et étrangers afin de répondre aux besoins desclients Dans le même temps, l’entreprise a également des politique de marketingappropriées pour promouvoir les activités de vente

2.1.6. La caractéristique des resources humaines de la société anonyme de ciment Xuan

(Source: Bureau d’organisation administrative)

A travers le tableau 2.2 nous montrent des changements en matière de qualité et

de quantité des travailleurs de la société La quantité des employés de qualification

augmente chaque année En outre, le nombre de travailleurs non qualifié a tendance à

baisser dans les 3 années 2014-2016 La cause peut être comprise dans la conjoncture

économique actuelle, le niveau de concurrence est de plus en plus féroce Il faut que

l’entreprise doive améliorer la qualité de ses travailleurs pour assurer le processus de

production ainsi que d’améliorer la qualité et la compétitivité des produits sur le

marché et pour fidéliser les clients

Le taux de travailleur masculin est toujours élevé, ce qui est conformément aux

particularités de l’entreprise comme la condition de travail lourde et pressée Les

travailleuses travaillent principalement dans les bureaux comme Bureau d'organisation

administrative ou Bureau de Finances et Comptabilité,…