Planifier la stratégie de développement du marché de la société à responsabilité limitée hoang ha

terme, l'entreprise a besoin d'une stratégie pour développer le marché, augmenter lacapacité d'en consommer des produits pour augmenter les ventes et la rentabilité.Grâce au processus de

Je voudrais envoyer mes remerciements aux professeurs Nguyen Thi Hong Van

et Nguyen Hoang Nam qui ont passé beaucoup de temps et d’efforts pour guiderl’étude et m’aider à compléter ce mémoire avec les meilleurs résultats

Je remercie également les employés de la société à responsabilité limitée Hoang

Ha qui m’ont aidé pendant le temps du stage

Bien que j'ai fait de mon mieux dans le stage, la recherche à l'entreprise, mais

en raison du temps, les compréhensions et les connaissances limitées sur le problème

de la recherche n'étaient pas vraiment complètes Alors, mon mémoire n'évite pasd'erreurs Donc, je voudrais recevoir des commentaires, des opinions, des conseils de

la part des enseignants et des employés dans l'entreprise pour compléter mon mémoire,ainsi que je peux consolider les connaissances et je peux tirer des réelles expériencessur le domaine d'étude

Je vous remercie sincèrement!

Hanoi, Le 23 Avril 2018 Étudiants

TABLES DE MATIÈRÉ

LISTE DES TABLEAUX

Tableau 2.1: Résultats commerciaux de la société Hoang Ha Error: Reference source

not foundTableau 2.2: Proportion de types d'entreprises de vente au détail d'essence et de pétroledans la province de Ninh Binh Error: Reference source not foundTableau 2.3: Population moyenne de Ha Nam, Nam Dinh, Ninh Binh en 2014, 2015,2016 Error: Reference source not foundTableau 2.4 : Statut des activités de l'entreprise dans la planification stratégique .Error:

Reference source not foundTableau 2.5: Structure du travail selon le sexe et l'âge de la sociéte Hoang Ha Error:

Reference source not foundTableau 3.1: Indicateurs de développement socio-économique 2010-2020 Error:

Reference source not foundTableau 3.2: Proposition modèle TOWS pour la société Hoang Ha Error: Reference

source not foundTableau 3.3: Proposition de modèle QSPM pour la société Hoang Ha Error: Reference

source not found

LISTE DES GRAPHIQUES

Modèle 1.1 Modèle de stratégie de développement du marché Error: Reference source

not foundFigure 2.1 Structure de la société à Responsabilité Limitée Hoang Ha Error: Reference

source not foundGraphique 2.2 : Analyse de la situation de la stratégie de développement du marché de

la société Hoang Ha Error: Reference source not foundGraphique 2.3: Sélection de la stratégie de développement du marché de la société Hoang Ha Error: Reference source not found

1 Problématique

Ces dernières années, l'économie s'est progressivement transformée en uneéconomie mondialisée et le Vietnam ouvre également son intégration à l'économiemondiale L'ouverture de l'intégration à l'économie mondiale ouvre de nombreusesopportunités ainsi que des défis pour les entreprises L'ouverture du marché ouvre unvaste marché de consommation pour les entreprises tout en créant une concurrenceféroce, non seulement entre les entreprises nationales, mais aussi avec les concurrentsétrangéres dans notre pays Cela motive l'entreprise à avoir une nouvelle direction pourlui, à répondre de manière flexible au changement d'environnement des affaires poursurvivre et se développer

Les pratiques commerciales axées sur le marché ont prouvé que le marché ou,plus généralement, l'environnement des affaires évolue constamment, brisant lesrigidités des plans d'affaires à court et à long terme Les éléments inhérents à uneéconomie mondialisée sont multiples et de plus en plus complexes, créant denombreux défis et opportunités pour l'ensemble de l'économie en général et ayant unimpact direct sur la viabilité et le développement de chaque entreprise et rendre lemarché plus compétitif Par conséquent, les entreprises doivent planifier et mettre enœuvre un outil de planification efficace suffisamment flexible pour s'adapter auxchangements de l'environnement des affaires afin de tirer parti de toutes lesopportunités et de minimiser les risques Par conséquent, le développement du marché

au cours de cette période exige que les entreprises disposent de plans et de stratégiesappropriés Le marché du pétrole n'est pas hors de portée Ce marché essence est unmarché potentiel et en croissance avec l'industrialisation et la modernisation du pays

La société à responsabilité limitée Hoang Ha est une société de commercialeessence qui a la position d'un produit stratégique pour tous les besoins socio-économiques En tant qu'unité de distribution de produits pétroliers du GroupePetrolimex à Ninh Binh et Hai Phong, au cours des dernières années, La société àresponsabilité limitée Hoang Ha a réalisé certains succès, en établissant des relationsd'affaires inportantes à long terme avec de grands partenaires Donc, elle a obtenu lemarché assez stable Cependant, dans le contexte de l'économie mondialisée, laconcurrence est plus féroce dans le même temps pour survivre et se développer à long

terme, l'entreprise a besoin d'une stratégie pour développer le marché, augmenter lacapacité d'en consommer des produits pour augmenter les ventes et la rentabilité.Grâce au processus de recherche et de contact avec la situation réelle des affaires de lasociété à responsabilité limitée Hoang Ha, je me rends compte que le problème de laplanification de la stratégie de développement du marché de la société est encorelimitée, besoin d'être amélioré Reconnaissant l'importance de la planificationstratégique pour le développement du marché, nous souhaitons également contribuer

de manière optimale à l'amélioration de nos processus d'affaires pour notre entreprise.Donc, Planifier la développement du marché de la société à responsabilité limitéeHoang Ha "comme le sujet de mémoire de fin d'études

2 Aperçu de la situation de la recherché

Dans l'étude des stratégies de développement du marché en général et de laplanification du marché en particulier, l'auteur a découvert de nombreux livres et desétudes antérieures sur la stratégie de développement du marché Quelques livres sur lagestion stratégique et les dissertations liées à la planification stratégique tels que:

- "Gestion stratégique" par Nguyen Hoang Long et le professeur associé

Nguyen Hoang Viet, L’Université Thuong Mai Le programme fournit les théories debase de la gestion stratégique, y compris les théories, les concepts de base de la gestionstratégique; phase, modèle de gestion stratégique; contenu détaillé de chaqueprocessus de gestion stratégique et guide d'analyse de scénarios d'affaires del'entreprise

- Mémoire sur «La planification stratégique de développement du marché à la société par actions de Technology et Construction Cuong Thinh» par Tran Thi Ha,

L’Univercité Thuong Mai (2015) Dans l'essai, l'auteur a étudié les questionsthéoriques liées à la planification de la stratégie de développement du marché, ainsique l'analyse détaillée de la situation de la planification stratégique de développement

du marché des sociétés par actions technologiques et construction Cuong Thinh,mettant en évidence les contraintes de planification Depuis lors, l'auteur a proposé,des solutions pour le développement du marché de la planification stratégique

- Mémoire "Achèvement de la planification stratégique de la société à responsabilité limitée Hoang Nam" par « Hoang Trung Kien », Vietnam TradeUniversity L'auteur a fourni la théorie de base liée à la planification stratégique, en

appliquant les connaissances de l'analyse et l'évaluation de la situation de planificationstratégique de la société à responsabilité limitée Hoang Nam et de fournir des solutions

et des suggestions pour aider l'entreprise Hoang Nam à améliorer la planificationstratégique

- "Stratégique" par Gerry Johnson, Kevan Scholes, Richard Whitttington et

Frédéric Fréry Le programme fournit les théories le stratégie, y compris les théories,les concepts de base du stratégique; contenu détaillé de le diagnostic stratégique, leschoix stratégique et le déploiement stratégique

Dans les documents mentionnés ci-dessus, on a étudié la question de laformation dans différentes entreprises Cependant, il n'y a pas de sujet de recherche sur

la planification stratégique pour le développement du marché de la société àresponsabilité limitée Hoang Ha Par conséquent, l'auteur ne répète pas complètement.Dans l'étude, de nombreux auteurs ont la meilleure méthode de recherche scientifique,ils proposent des solutions spécifiques et détaillées C'est la base pour l'auteur deconsulter, explorer les nouveaux points nécessaires pour détecter les lacunes des autressujets et compléter ce mémoire

3 Établir des problèmes de recherche

Le sujet: " La planification de la stratégie de développement du marché de lasociété à responsabilité limitée Hoang Ha " est la réponse aux questions:

- Le concept de stratégie? Quel est le but et la nature de la stratégie?

- Le concept de stratégie de développement du marché? Quels sont les objectifsd'une stratégie de développement de marché? Quelle est la position de la stratégie dedéveloppement du marché pour l'entreprise? Quel est le contenu de la stratégie dedéveloppement du marché?

- Quelles étapes sont impliquées dans la planification de la stratégie dedéveloppement du marché? Quel est le contenu de la stratégie de développement dumarché?

Dans le cadre d'un mémoire de fin d'études, je voudrais clarifier les questionsthéoriques liées à la stratégie de développement du marché et le contenu de laplanification stratégique pour le développement du marché des entreprisescommerciales Sur la base de cette évaluation, l'analyse de la situation actuelle et des

solutions proposées, le développement du marché de la planification stratégique de lasociété à responsabilité limitée Hoang Ha

4 Objectifs de l'étude

Les objectifs de recherche du projet: Basé sur l'analyse et l'évaluation de lasituation réelle de la stratégie de développement du marché, la proposition et dessolutions pour planifier la stratégie de développement du marché de la société àresponsabilité limitée Hoang Ha

Les tâches de recherche:

- Systématiser la base théorique pour la planification stratégique dudéveloppement du marché avec les caractéristiques du marché du pétrole

- Analyser la situation de la planification stratégique pour le développement dumarché de la société à responsabilité limitée Hoang Ha, à partir de laquelle, on tire lessuccès, les limites et les causes de ces succès et limitations

- Proposès des solutions de planification stratégique pour le développement dumarché de la société à responsabilité limitée Hoang Ha

5 Sujets et portée de la recherche

- Le sujet de l'étude est la théorie de la stratégie de développement du marchédes entreprises au Vietnam et la stratégie de planification pratique du développement

du marché de la société à responsabilité limitée Hoang Ha

- Portée spatiale: Le champ de recherche du sujet est principalement sur lemarché pétrolier de la société Hoang Ha dans la province de Ninh Binh, province deHai Phong et les provinces voisines

- Période: Rassembler des informations et des données sur une période de 3 ans:

2014, 2015, 2016 et proposer un système de solutions et de stratégies pour les 3prochaines années

6 Méthodologie de recherché

6.1 Méthode de collecte de données

Cette recherche concerne principalement les facteurs liés à l'environnement desaffaires: environnement macro, environnement industriel et facteurs environnementauxinternes de la société Hoang Ha Afin de servir l'étude de l'information primaire et desinformations secondaires recueillies pour illustrer la recherche et l'analyse de la these

- Les données secondaires: les données secondaires sont des informations quiont été compilées à partir de diverses sources telles que les journaux, les livres, lesdocuments, les informations en ligne, les données collectées auprès des entreprises, etc

- Les données primaires: Les sources de données primaires comprennent desinterviews directes ou des questionnaires envoyés aux enquêtés qui sont des cadres etdes clients de l'entreprise Pour la société à responsabilité limitée Hoang Ha, l'auteur aégalement mené quelques entretiens directement avec la haute direction de la sociétépour recueillir des informations primaires

+ Objectif: Cette méthodologie de sondage vise à recueillir de l'informationauprès des cadres supérieurs sur la planification stratégique, le développement dumarché et l'évaluation des clients lorsqu'ils consomment les produits de l'entreprise

+ Le contenu recueilli dans le questionnaire se compose principalement dequestions telles que les formes, les méthodes, les procédures de planification desstratégies de développement du marché et le niveau de cohérence entre les cadres

+ Groupe cible: Cadres supérieurs, employés et clients de la société Hoang Ha+ Quantité: 10 personnes

Après avoir recueilli des données primaires et secondaires, j'ai utilisé desméthodes statistiques, la synthèse de données et l'analyse de données pour tirer desconclusions

6.2 Méthodes de traitement de données.

- Les méthodes statistiques sont collectées à travers des entretiens, desenquêtes, des données secondaires provenant d'entreprises ou d'Internet

- Méthodes analytiques: Analyser les données collectées à partir duquestionnaire, enquêter et recueillir des données secondaires obtenues auprès del'entreprise ou sur Internet pour déterminer la situation réelle de la stratégie dedéveloppement du marché de l’entreprise

- Méthode de comparaison: Cette méthode est réalisée en synthétisant lesdonnées et en comparant la différence entre les années, l'augmentation ou ladiminution de l'indice Évaluer les forces, les faiblesses, les avantages et lesinconvénients de la société et trouver des solutions au problème

Chapitre 2: Résultats de l'analyse de la stratégie de développement du marché

de la société à responsabilité limitée Hoang Ha

Chapitre 3: Propositions pour la planification stratégique du développement dumarché de la société à responsabilité limitée Hoang Ha

CHAPITRE 1: CADRE THÉORIQUE 1.1 Concepts et théories liés à la planification stratégique pour le développement

Selon F David (2008), le concept de stratégie a été étendu dans le sens de: "Unensemble de décisions et d'actions qui permettent des prédictions ou au moins desprédictions d'un avenir prévisible mais encore plein risque "

Selon G Johnson et K Scholes, «la stratégie consiste à définir les objectifs debase à long terme de l'entreprise et à choisir la voie ou le processus d'action et ladistribution des ressources essentielles pour atteindre ces objectifs "

Selon les définitions ci-dessus, la stratégie de l'entreprise est formée pourrépondre à la question suivante: (1) Où l'entreprise a-t-elle lieu? (2) Quelle entreprisesera en concurrence sur le marché des produits et services? (3) Les ressources créent

un avantage concurrentiel (4) Les facteurs externes affectent la compétitivité desentreprises comment c'est ?

À partir des approches ci-dessus, l'auteur établit le concept de stratégie comme

«Un ensemble de décisions qui orientent le développement de l'entreprise à long terme

et qui définissent l'action pour aider l'entreprise à aller dans la bonne direction enassurant adapter, faire face à l'environnement changeant de l'organisation"

1.1.1.2 Définition de la stratégie de développement du marché

La stratégie de développement de marché est l'une des stratégies stratégiques del'intensité de la stratégie d'entreprise de l'entreprise

La stratégie de développement du marché est la stratégie d'introduction desproduits et services actuels des entreprises dans de nouveaux marchés L'essence de la

stratégie de développement du marché est la forme stratégique de l'entreprise àaugmenter les ventes sur son marché à la fois en largeur et en profondeur pouraugmenter la taille et les avantages commerciaux de l'entreprise La stratégie dedéveloppement du marché est la synthèse des façons et des activités des entreprisesnon seulement d'apporter plus de produits de leurs entreprises sur le marché, maisaussi d'atteindre des objectifs plus élevés qui sont d'augmenter le marché la partie duproduit disponible sur le marché, apporter une plus grande rentabilité des entreprises.

La stratégie de développement du marché de l'entreprise est d'améliorer la capacitéd'exploiter le marché existant, d'élargir le marché des produits par zone géographique

Les entreprises planifient et mettent en œuvre des stratégies de développement

du marché alors que les entreprises cherchent à trouver de nouveaux marchés pourdévelopper leur marché des produits et services quand la besoins des consommateurssur le marché actuel sont saturé ou il y a trop de participants et la concurrence est rude

1.1.1.3 Définition de la planification stratégique

La planification stratégique est un processus d'établissement d'une missioncommerciale, menant des enquêtes de recherche pour identifier les opportunités / défis,les forces / faiblesses à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise, fixant des objectifs àlong terme stratégies à terme et alternatives qui traitent de questions spécifiquesabordées de manière raisonnable

1.2 Les facteurs influençant la planification stratégique

1.2.1 Environnement professionnel

* Les facteurs économiques

Les facteurs économiques ont toujours une forte influence sur les activitéscommerciales des entreprises Les facteurs économiques souvent pris en compte parles entreprises sont: la croissance économique, les taux d'intérêt, les taux de change,l'inflation,

La croissance économique montre la taille et la croissance de la taille d'uneéconomie à travers des indicateurs tels que le GNP, le GDP et le PCI L'économie d'unpays à taux de croissance élevé sera attrayante pour les investisseurs nationaux etétrangers dans le secteur des entreprises Les entreprises seront menacées par lanouvelle entrée d'autres entreprises dans l'industrie, la part de marché des entreprises

commerciales actuelles sont menacées D'un autre cơté, si l'économie se détériore ou

se dégrade, cela conduira à la difficulté du secteur des affaires

- Le taux d'intérêt: Les taux d'intérêt sont un levier important de l'économie demarché Le changement de taux d'intérêt a un grand impact sur les opérationscommerciales de l'entreprise Lorsque les taux d'intérêt augmentent, les gens onttendance à épargner, la réduction de la consommation conduit à une demande deproduits susceptibles de diminuer D'autre part, lorsque le taux d'intérêt augmente, il vaaffecter la demande de capital et élargir l'échelle des entreprises et des entreprises onttendance à réduire l'échelle de production

- Le taux de change: Le taux de change est le taux de change entre la monnaielocale et la devise étrangère Les fluctuations des taux de change modifient lesconditions générales d'affaires, ce qui peut créer des opportunités différentes pour lesentreprises: taux de change bas (lorsque la monnaie est inférieure à la deviseétrangère) Il permet aux entreprises nationales d'exporter des biens vers les marchésétrangers, mais il est difficile pour les entreprises étrangères d'exporter vers leVietnam Ainsi, le taux de change a un fort impact, l'ajustement direct des relationsd'importation et d'exportation

- L’inflation: L'inflation est l'un des problèmes les plus importants de lamacroéconomie Une inflation élevée ou faible influence le taux d'investissement dansl'économie Lorsqu'une inflation élevée n'encourage pas l'épargne et ne crée pas derisque accru pour l'investissement, les projets d'investissement deviennent plus risqués

en raison de la hausse des cỏts de main-d'œuvre qui rend les produits moinscompétitifs Cependant, la déflation n'est pas nécessairement un bon signe car ellemontre que le pouvoir d'achat de l'économie s'est ralenti Le maintien d'un tauxd'inflation modéré maintiendra donc l'attractivité de l'économie pour les investisseursactuels et potentiels, encouragera l'investissement et stimulera la croissance

- La politique: La politique est le premier élément que les investisseurs et lesentreprises doivent analyser afin de prédire le niveau de sécurité, pour aider lesentreprises à identifier quelle est l'opportunité ou le risque de prendre une décision.investissement, affaires dans la zone de marché, différents pays De plus, le facteurpolitique est un facteur très complexe, dépendant des conditions spécifiques quiaffecteront le développement économique au niveau national ou international Lesgestionnaires stratégiques qui veulent développer le marché doivent être sensibles à lasituation politique dans chaque région géographique, prévoir les développementspolitiques aux niveaux national, régional et international pour que les décisionsstratégiques soient appropriées et opportunes.

- Le droit: L'un des facteurs qui créent un environnement sain pour lesentreprises, c’est la gestion juridique et économique de l'économie Le niveaud'achèvement et la rigueur de la loi crée de nombreuses opportunités ou défis pour lesentreprises sur le marché Le système juridique strict est la première condition pourgarantir un environnement commercial équitable pour les entreprises, en obligeant lesentreprises à être honnêtes et responsables Cependant, si le système juridique n'est pascomplet, il aura un impact considérable sur l'environnement des affaires, provoquantdes difficultés dans la production et les activités commerciales des entreprises Unpetit changement dans le système légal tel que les taxes, l'investissement Celaaffectera la production et les activités commerciales des entreprises Par conséquent,les entreprises doivent bien comprendre les lois, les politiques et les lois afin de seconformer à la loi et la recherche pour profiter des possibilités offertes par les lois etles solutions pour surmonter les dangers et éviter les dommages

- Le gouvernement: Le gouvernement a un grand rôle dans la régulation del'économie à travers des programmes de dépenses économiques, financiers, monétaires

et nationaux Dans la relation avec les entreprises, le gouvernement joue le rôle decontrôle, d'encouragement, de financement, de réglementation, d'interdiction, delimitation et de rôle important du client et enfin le gouvernement est un fournisseur deservices aux entreprises tels que la macro-information et d'autres services publics Afin

de profiter des opportunités, minimiser les risques, les entreprises doivent saisir lespoints de vue, les règlements, les programmes de dépenses gouvernementales

* Le technologie: On peut dire que la technologie - la technologie est un fort

avantage compétitif des entreprises dans le présent et dans le futur Le changementtechnologique peut rendre les produits actuels obsolètes dans un court laps de temps

Le développement de la technologie raccourcit le cycle de vie du produit Afin de faire

la bonne stratégie, les gestionnaires doivent se concentrer sur le développementtechnologique, l'innovation technologique et la technologie qui peuvent apporter laprospérité et l'intimidation des entreprises

* L’environnement socioculturel: À long terme, c'est le facteur le plus influent

dans l'environnement des affaires La transformation des facteurs sociaux et culturelsest souvent lente et difficile à identifier Changements dans le mode de vie, lesperceptions de la consommation, le niveau d'éducation, la structure de la population,les normes sociales aura une incidence sur la stratégie commerciale de l'entreprise

Le facteur population est un exemple typique La population est un facteur trèsimportant qui affecte la production et les affaires, car elle affecte directement laconsommation de la production des entreprises Les changements dansl'environnement démographique affecteront directement le changement del'environnement économique et social et affecteront la stratégie commerciale del'entreprise Les informations sur l'environnement de la population fournissent desdonnées importantes aux responsables de la planification de la stratégie produit, de lastratégie de marché, de la stratégie marketing, de la distribution et de la publicité

1.2.2 Environnement de l'industrie

* Clients: Les clients sont des individus ou des organisations consommant des

produits ou services fournis par des entreprises L'existence et le développement desentreprises sont basées sur les besoins des clients, les entreprises qui répondent à labonne volonté resteront fermes sur le marché, le contraire échouera Par conséquent,les clients influencent tout au long du processus de gestion stratégique de laplanification à la mise en œuvre Grâce à la collecte et l'analyse des informationsclients, les gestionnaires peuvent choisir le public cible, identifier leur marché cible, lemarché répondra mieux, auront la capacité de Le plus fort, et le marché est assez grandpour assurer une croissance à long terme

* Concurrents: Le nombre, la taille et la force de la compétition affectent

l'activité et la stratégie de l'entreprise Les entreprises doivent trouver leur avantage

concurrentiel sur la base de la comparaison avec les concurrents Il y a des moments

ó le prix et la qualité déterminent la demande, la concurrence dans l'industrie estféroce, les concurrents peuvent rivaliser sur le prix, réduisant ainsi les profits del'entreprise Par conséquent, la concurrence des prix entre les entreprises est unegrande menace pour l'entreprise Par conséquent, les entreprises doivent saisir lesopinions, les forces et les faiblesses des concurrents pour pouvoir élaborer desstratégies et des mesures appropriées et opportunes

* Fournisseur: Le fournisseur peut être une personne ou une organisation

capable de fournir du matériel, de la machinerie, des biens ou des services àl'entreprise Les facteurs d'intrants ont un impact direct sur les activités commerciales

de l'entreprise, de sorte que le fournisseur est également susceptible de causer desrisques et des pertes à l'entreprise Par conséquent, pour prendre la bonne décision, lesentreprises doivent analyser, évaluer et sélectionner les fournisseurs les plusappropriés

1.2.3 L'environnement interne de l'entreprise

* Ressources de l'entreprise

- Les ressources humaines: Les ressources humaines sont un élément importantdans toutes les activités de l'entreprise Ils détermine le succès de l'entreprise, ledéveloppement du pays Toutes les décisions et stratégies sont prises par les êtreshumains, et les objectifs et les stratégies sont largement déterminés par les gens Lesentreprises peuvent améliorer leur compétitivité grâce à leurs ressources humaines Parconséquent, les ressources humaines sont le facteur clé que les entreprises doiventdévelopper ainsi que sélectionner et contrơler

- Ressources financières: La finance est une condition nécessaire à toutes lesactivités de l'entreprise La capacité financière est toujours une base importante pour lamise en œuvre des stratégies, des solutions ainsi que des plans stratégiques de mise enœuvre pour assurer la mise en œuvre des objectifs stratégiques définis La planificationstratégique ne peut manquer de reconnaỵtre et de prévoir le potentiel financier de lapériode stratégique Les grandes entreprises a le grand ressources financiale, ils seront

en mesure de poursuivre différentes stratégies de croissance Les entreprises disposant

de fonds limités ou difficiles à convertir seront moins susceptibles de tirer parti desopportunités qui se présentent au cours d'une période stratégique donnée

* Système de marketing

Le système de marketing est le pont entre le client et le produit de l'entreprise

En outre, le système aide à recueillir les commentaires des clients pour développer desstratégies précises, améliorer le produit et offrir de nouveaux produits pour répondreaux nouveaux besoins et aux besoins potentiels Les gestionnaires doivent doncrechercher et recueillir des informations auprès du système de marketing pour fournirdes stratégies précises et opportunes à l'entreprise

* Information: Le système d'information est destiné à relier toutes les activités

de l'entreprise, Il aide les gestionnaires à prendre des décisions rapidement et en tempsopportun Lors la planification d'une stratégie exige les gestionnaires qui doit recueillir

et analyser l'information afin de faire des stratégies appropriées et précises

1.3 Affectation du contenu de la recherche

1.3.1 Modèle de recherche

La planification stratégique consiste à établir des objectifs d'affaires, à établirdes objectifs à long terme et à choisir des stratégies pour résoudre les problèmesactuels et s'aligner sur le développement futur de l'entreprise

(Source: Manuel de gestion stratégique)

Modèle 1.1 Modèle de stratégie de développement du marché

Indentifier la vision stratégique, la mission commerciale

Établir des objectifs stratégiques pour le développement du marché

Analyse de l'environnement externe

Analyse environnementale interne

Sélection de stratégies de développement de marché

1.3.2 Contenu de la planification de la stratégie de développement de marché

1.3.2.1 Planification de la vision stratégique et de la mission commerciale de l'entreprise

* La vision stratégique: La vision stratégique est la direction pour l'avenir, les

aspirations de l'entreprise sur ce que l'entreprise veut réaliser La vision stratégiqueoriente le stratégique du développement de l'entreprise à l'avenir Par conséquent, lavision stratégique doit être simple, claire et facile à comprendre En outre, lesgestionnaires doivent planifier une vision stratégique suffisamment avancée pourpermettre de grands changements, mais suffisamment proche pour créer unengagement collectif dans l'entreprise

* La mission d'affaires: La mission d'entreprise est de servir le but de

l'entreprise, les raisons et le sens de la naissance et la survie, la responsabilité socialedes entreprises La planification des missions aide les entreprises à identifier: (1) Quisont les clients? (2) Quels sont les produits et services des entreprises? (3) Quel est lemarché concurrentiel? (4) La technologie est-elle la principale préoccupation del'entreprise? (5) Les entreprises doivent-elles être liées à des objectifs économiques?(6) Quelle est la philosophie d'entreprise de l'entreprise? (7) Quels sont les avantagesconcurrentiels d'une entreprise? (8) Le souci de l'entreprise à l'image de lacommunauté? (9) Attitude de l'entreprise envers les employés Les énoncés de missionconstituent donc une base importante pour choisir les bonnes cibles et stratégies del'entreprise

1.3.2.2 Analyse de la situation de la stratégie de développement du marché des entreprises

L'analyse des stratégies de développement de marché est l'utilisation d'outilspour analyser les facteurs environnementaux internes et externes d'une organisation etson impact sur les opérations commerciales de l'entreprise L'analyse de la stratégie dedéveloppement du marché est la gestion de l'environnement externe et del'environnement interne

Pour analyser l'impact des facteurs environnementaux externes sur les activités

de l'entreprise, l'entreprise doit étudier quatre facteurs dans le macro-environnement: lapolitique, le droit, la culture et la société, l’économie Ces facteurs sont les facteurs

externes de l'entreprise, l'entreprise doit être affectée par elle comme un facteurobjectif.

Pour analyser et évaluer les facteurs environnementaux internes, les entreprisesdoivent utiliser le modèle de chaîne de valeur En analysant le modèle de la chaîne devaleur, les gestionnaires peuvent évaluer avec précision leurs capacités, identifier lesavantages compétitifs, les forces et les faiblesses pour les aider à rester fermes sur lemarché

1.3.2.3 Planification de l’objectif stratégique

Les objectifs stratégiques sont les points pivots, les critères spécifiques que lesentreprises veulent atteindre dans une certaine période

Les entreprises de l'industrie pétrolière se concentrent souvent sur des facteurstels que la rentabilité, la part de marché, les revenus et la performance des entreprises

La réalisation de l'objectif dépend beaucoup de la planification et de la mise en œuvre

de la stratégie

1.3.2.4 Analyse et sélection des options stratégiques

Afin de sélectionner la bonne stratégie, les cadres construisent la matriceTOWS Les matrices TOWS aident les gestionnaires à voir les opportunités et les défisqui peuvent arriver à l'entreprise tout en voyant les forces et les faiblesses Commentl'entreprise détermine-t-elle le marché que l'entreprise va développer? Chiffred'affaires cible, bénéfice, chiffre d'affaires, part de marché comment c'est Quellesstratégies utiliserez-vous pour développer ce marché? De quelles ressources avez-vousbesoin pour développer votre entreprise?

Après avoir analysé et formulé une série de stratégies, les gestionnaires peuventutiliser la matrice QSPM pour prendre des décisions Parce que la matrice QSPMmontre un objectif stratégique, quelle est la stratégie optimale? Cependant, à l'instardes outils analytiques pour développer d'autres stratégies, QSPM nécessite égalementune détection intuitive et un jugement intuitif

1.3.2.5 Planification de la politique de marketing

* Politique de produit: Inclure des stratégies, des plans, l'orientation des

produits, tout ce que l'entreprise peut apporter sur le marché pour attirer lesconsommateurs à satisfaire les besoins d'achat utiliser ou désirer

L’entreprise doit indentifier le modèle des 3 éléments d’un produit:

- La partie de base du produit doit résoudre la question: Qu’est-ce que desclients veulent vraiment? L’entrprise a besoin de découvrir la demande potentielle duproduit et apporter des avantages aux clients

- La partie spécifique du produit: l’emballage, le nom de la marque, la qualité

- La partie supplémentaire: services de livraison, services de conseil

* Politique de prix

Le prix est le symbole de la valeur du produit pour l'échange Selon lescaractéristiques des différents secteurs d'activité, les entreprises mettent en œuvre despolitiques de prix différentes: prix du nouveau produit, prix de vente, prix, taux dechange, paiement

L'entreprise sélectionne la politique de prix adaptée à chaque étape et auxcaractéristiques commerciales de l'entreprise Le prix des produits, les différentesmarques ont une politique de prix différente Mais fondamentalement, les produitsdoivent être raisonnablement prix et juste avec la valeur du produit La distribution desproduits touchés par l'ajustement des prix est relativement limitée

* Politique de promotion

Politique de promotion mélange pour communiquer des informations de produitaux consommateurs La politique de promotion se caractérise par leur entreprise.Chaque l’entrprise, son choix pour une forme particulière de promition : publicité à latélévision, à la radio, dans les journaux, dans les salons

1.3.2.6 Planification des ressources et budgétisation pour la mise en œuvre stratégique

Après avoir choisi la stratégie, les entreprises doivent identifier les ressourcesnécessaires pour mettre en œuvre la stratégie, les ressources telles que les matériaux,

et budget Afin de mettre en œuvre des stratégies efficaces, les gestionnaires doiventallouer des ressources et des budgets pour éviter les pénuries ou les excédents pourobtenir les meilleurs résultats

CHAPITRE 2: RÉSULTATS DE L'ANALYSE DE LA STRATÉGIE DU PLAN DE DÉVELOPPEMENT DU MARCHÉ DE LA SOCIÉTÉ À

RESPONSABILITÉ LIMITÉE HOANG HA 2.1 Présentation générale de la Société à Responsabilité Limitée Hoang Ha

2.1.1 Informations générales sur l'entreprise

La société à Responsabilité Limitée Hoang Ha a été crée le 21 mars 2002, elle aenregistrée au Ministère de la Planification et de l'Investissementde la Province deNinh Binh

- Nom: La Société à Responsabilité Limitée Hoang Ha

- Adresse: l'avenue 10, près du marché Boi, au district Ninh Phuc, à la ville deNinh Binh

- Fax: 030-3854828

- Directeur: Tran Thi Thom

La Société à Responsabilité Limitée Hoang Ha est une entreprise spécialiséedans le GPL et d'autres produits connexes Depuis sa création, la société a été unepetite entreprise avec deux stations-service à Ninh Binh La société a son siège àl'avenue 10, près du marché Boi, au district Ninh Phuc, à la ville de Ninh Binh

2.1.2 Processus de développement de l’entreprise

- La société Hoang Ha a été fondée le 21 mars 2002

- Le 25 décembre 2012, la société Hoang Ha a établi un point de vente depétrole dans la Ninh Son Ward, Ninh Binh ville, Ninh Binh

- En 2002, l'entreprise comptait 50 employés Après 16 années dedéveloppement, le total des ressources humaines de l'entreprise est de 120 personnes

2.1.3 Fonctions et tâches de la société à Responsabilité Limitée Hoang Ha

a, Fonction

- La société a pour fonction d'acheter et de vendre du pétrole

- La société a le droit d'utiliser son propre sceau, a le droit d'ouvrir des comptesbancaires, est activement construire et organiser la mise en œuvre des activités enfonction de la décentralisation conformément à la loi

- La Société est autorisée à signer des contrats économiques et à mettre enœuvre le système comptable

b, Mission

- Satisfaire la demande des clients, augmenter les ventes La société doit vendre

à droite, en quantité suffisante, en principe, améliorer la qualité du service, l'attitude de

la fonction publique poli

- Planification des stratégies d'affaires, stratégies de développement de manièreefficace, adapté aux entreprises

- Faire des affaires dans le cadre de la loi et remplir des obligations enversl'État, la société et les employés de l'entreprise

- Construire un environnement de travail professionnel, dynamique, créatif ethumain

Vice-Bureau

d'affaires des finances etDépartement

de lacomptabilité

Bureauadministratif

Départementtechnique

Magasin d'essence

La société Hoang Ha est une petite entreprise devrait structurer la société estrelativement simple Ce modèle facilite la gestion et l'attribution de l'entreprise

2.1.5 Résultats commerciaux de la société à Responsabilité Limitée Hoang Ha

10 Impôt sur le revenu des sociétés 51 12.342 30.558 44.098

11 Bénéfice après impôt (60 = 50 –

Tableau 2.1: Résultats commerciaux de la société Hoang Ha

À travers le tableau 1.5, on peut voir que les résultats de l'entreprise ont changé

au cours des 3 dernières années Le chiffre d'affaires et le bénéfice de la société ontaugmenté, l'année prochaine plus élevé que l'année dernière

2.2 Évaluation de l'impact des facteurs environnementaux sur la recherche

2.2.1 Influence des facteurs environnementaux externes

Dans l'industrie pétrolière, nous devons étudier des facteurs tels que: lesfacteurs économiques, les facteurs politiques et juridiques, les facteurs socioculturels,les facteurs technologiques et les problèmes environnementaux directement auprocessus de production et aux activités commerciales de l'entreprise

2.2.1.1 Économie

Au cours des dernières années, le Vietnam a fait des efforts pour mettre enœuvre le plan de développement socio-économique dans le contexte de la lente reprise

de l'économie mondiale L'économie du Vietnam s'est progressivement redressée avec

un taux de croissance de plus de 6,7% en 2017 Bien que l'économie mondiale soitconfrontée à de nombreuses difficultés, l'industrie minière a diminué de 7,10% (2017)par rapport à l'année précédente, principalement en raison de la baisse de la production

de pétrole brut de plus de 1,6 million de tonnes par rapport à en 2016, mais la baissedes prix mondiaux du pétrole a eu un impact positif sur les entreprises opérant dans lesecteur pétrolier Les prix mondiaux du pétrole diminuent, ce qui contribue à réduireles cỏts des intrants, à faire baisser les prix et à augmenter les recettes pouraugmenter les bénéfices des entreprises De plus, au cours des dernières années, lesactivités bancaires et financières se sont stabilisées, les taux d'intérêt créditeurs pourles activités normales s'établissant entre 6,8% et 11% par an Le taux de change entre

le dollar vietnamien et le dollar américain est toujours resté stable La stabilité du taux

de change et sa légère hausse contribueront à stimuler les exportations, à stabiliser lesprix des produits de première nécessité dans le pays et à stabiliser la vie despopulations Selon le rapport du Ministère de l'Industrie et du Commerce, lorsque leGDP a augmenté de 1%, la demande d'essence a augmenté de 1,24% L'économie duVietnam est actuellement dans un marché haussier Cela donne à l'entreprisel'opportunité d'augmenter sa production d'essence ainsi que son profit

2.2.1.2 Situation politique, loi

Le Vietnam est un pays doté d'un ordre politique, social et sécuritaire stable Lemaintien de la situation politique, de l'ordre social et de la sécurité a créé unenvironnement favorable à l'investissement, à la production et aux affaires pour lesentreprises Par conséquent, le Vietnam a un grand avantage à attirer desinvestissements nationaux et étrangers La tendance de la paix, la coopération, lerespect de la souveraineté des groupes ethniques est la tendance actuelle La politique

de l'Etat d'être amis de tous les pays est favorable aux conditions d'investissement et decommerce au Vietnam Cela donne à l'entreprise l'opportunité d'élargir son marché etd'attirer plus de nouveaux clients

Pour l'industrie pétrolière, le gouvernement a beaucoup d'influence etdirectement à travers sa propre politique de régulation de l'industrie pétrolière: par lecontrơle des importations, les prix plafonds et les pertes compensatoires Legouvernement a compensé les pertes dans le secteur pétrolier, ce qui a causé denombreuses difficultés aux entreprises du secteur car elles doivent payer des intérêtsbancaires C'est un risque qui réduit la rentabilité et l'efficacité commerciale del'entreprise Cependant, dans les années à venir, le gouvernement réduiragraduellement la perte pour amener les prix intérieurs du pétrole à approcher le prix de