Nâng cao hiệu quả tuyển dụng tại công ty TNHH truyền thông an phú

Tuy nhiênkhông phải doanh nghiệp nào cũng đạt được hiệu quả tuyển dụng như mong muốn.Cùng chung với xu thế cạnh tranh bền vững theo chiều sâu, công ty TNHHTruyền thông An Phú đã nhận thứ

TÓM LƯỢC

1 Tên đề tài: Nâng cao hiệu quả tuyển dụng tại Công ty TNHH Truyền Thông An Phú

2 Sinh viên thực hiện: Hoàng Thị Huyền Trang Lớp: K49U1

3 Giảng viên hướng dẫn: TS.Chu Thị Thủy

4 Thời gian nghiên cứu đề tài: 22/02/2017- 25/04/2017

5 Mục tiêu nghiên cứu: Nâng cao hiệu quả tuyển dụng tại Công ty TNHH

Truyền thông An Phú Để thực hiện được mục tiêu này, khóa luận cần thực hiện nhữngnhiệm vụ sau:

Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài: Nêu lên tính cấp thiết của đề tài, xác lập

và tuyên bố trong đề tài, tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những côngtrình năm trước, các mục tiêu nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu

và các phương pháp nghiên cứu trong đề tài

Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về hiệu quả tuyển dụng tạidoanh nghiệp Trong chương 2 trình bày lý thuyết liên quan đến tuyển dụng, iệu quả,hiệu quả tuyển dụng, các nội dung nghiên cứu về hiệu quả tuyển dụng và các nhân tốảnh hưởng đến hiệu quả tuyển dụng tại doanh nghiệp

Chương 3: Phân tích thực trạng hiệu quả tuyển dụng tại Công ty TNHH Truyềnthông An Phú Chương 3 tập trung phân tích thực trạng về tuyển dụng dựa trên các sốliệu thu thập được trong quá trình thực tập thực tế tại công ty Trên cơ sở đó tìm ranhững mặt thành công và hạn chế, nguyên nhân của thành công và hạn chế đó

Chương 4: Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả tuyển dụng tại Công ty TNHHTruyền thông An Phú Nội dung chương 4 trình bày định hướng và mục tiêu nâng caohiệu quả tuyển dụng tại công ty, đưa ra những đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả tuyểndụng tại Công ty TNHH Truyền thông An Phú

6 Nội dung chính

Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài

Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về hiệu quả tuyển dụng tạidoanh nghiệp

Chương 3: Phân tích thực trạng hiệu quả tuyển dụng tại Công TNHH TruyềnThông An Phú

Chương 4: Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả tuyển dụng tại Công ty TNHHTruyền Thông An Phú

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt những năm được học tập và sinh hoạt tại Trường Đại học ThươngMại, em đã được sự dạy dỗ, chỉ bảo và hướng dẫn nhiệt tình, tận tâm của Thầy, Côtrong trường nói chung và các giảng viên trong khoa Quản trị Nhân lực nói riêng, đãgiúp em có được nền tảng kiến thức chuyên ngành và các kỹ năng học tập, làm việc tốtphục vụ cho công việc sau khi ra trường Qua thời gian thực tập tại Công ty TNHHTruyền Thông An Phú đã giúp em củng cố thêm kiến thức đồng thời giúp em có cơ hộiđược tiếp cận với thực tế chuẩn bị hành trang cho công việc của mình sau này Em xingửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất tới TS Chu Thị Thủy- Bộ môn Kinh tếnguồn nhân lực - Trường Đại học Thương Mại đã dành rất nhiều thời gian và tâmhuyết hướng dẫn nghiên cứu và giúp em hoàn thành bài khóa luận này với kết quả tốtnhất Em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban lãnh đão và các anh, chị PhòngHành chính- Nhân sự Công ty TNHH Truyền Thông An Phú, trong suốt quá trình thựctập tại Công ty em đã được các anh chị tạo mọi điều kiện giúp đỡ trong công tác tìmhiểu về công ty và giúp em có cơ hội tiếp xúc thực tế về công việc Mặc dù đã có rấtnhiều cố gắng hoàn thiện bài khóa luận bằng tất cả sự nhiệt tình, tâm huyết và năng lựccủa mình nhưng những thiếu sót là không thể tránh khỏi, em rất mong nhận được sựgóp ý, tư vấn của quý thầy cô và các bạn để bài khóa luận được hoàn thiện hơn

Hà Nội, ngày 24 tháng 4 năm 2017

Sinh viên

Hoàng Thị Huyền Trang

MỤC LỤC

TÓM LƯỢC i

LỜI CẢM ƠN ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ vi

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1

1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài 1

1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài 1

1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước 2

1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 3

1.5 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3

1.6 Phương pháp nghiên cứu 4

1.6.1 Phương pháp luận 4

1.6.2 Phương pháp cụ thể 4

1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp 6

CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG TẠI DOANH NGHIỆP 7

2.1 Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản liên quan đến hiệu quả tuyển dụng tại doanh nghiệp 7

2.1.1 Khái niệm tuyển dụng 7

2.1.2 Khái niệm hiệu quả 7

2.1.3 Khái niệm hiệu quả tuyển dụng 8

2.2 Nội dung về hiệu quả tuyển dụng tại doanh nghiệp 9

2.2.1 Các tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả tuyển dụng 9

2.2.2.Các chỉ tiêu đo lường đánh giá hiệu quả tuyển dụng 9

2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả tuyển dụng tại doanh nghiệp 11

2.3.1 Nhóm nhân tố bên ngoài doanh nghiệp 11

2.3.2 Nhóm nhân tố bên trong doanh nghiệp 13

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG AN PHÚ 16

3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Truyền thông An Phú 16

3.1.1 Sự hình thành và phát triển của Công ty TNHH Truyền thông An Phú 16 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động, cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty

TNHH Truyền thông An Phú 16

3.1.3 Khái quát về các hoạt động kinh tế và nguồn lực của Công ty TNHH Truyền thông An phú 19 3.1.4 Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của Công ty TNHH Truyền thông An Phú trong 3 năm gần đây 22

3.2 Phân tích sự ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến hiệu quả tuyển dụng tại Công ty TNHH Truyền thông An Phú 23

3.2.1 Môi trường bên trong 23 3.2.2 Môi trường bên ngoài 27

3.3 Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp và sơ cấp về nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Truyền thông An Phú 29

3.3.1 Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp về hiệu quả tuyển dụng tại Công ty TNHH Truyền thông An Phú 29 3.3.2 Kết quả phân tích dữ liệu sơ cấp về hiệu quả tuyển dụng tại Công ty TNHH Truyền thông An Phú 34

3.4 Đánh giá thành công, hạn chế và nguyên nhân về hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Truyền thông An Phú 39

3.4.1 Thành công và nguyên nhân 39 3.4.2 Hạn chế và nguyên nhân 41

CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG AN PHÚ 44 4.1 Định hướng và mục tiêu nhằm nâng cao hiệu quả tuyển dụng tại Công ty TNHH Truyền thông An Phú 44

4.1.1 Định hướng nâng cao hiệu quả tuyển dụng tại Công ty TNHH Truyền thông An Phú 44 4.1.2 Mục tiêu nâng cao hiệu quả tuyển dụng tại Công ty TNHH Truyền thông An Phú 46

4.2 Các đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH

Truyền thông An Phú 47

4.2.1 Đa dạng hóa các căn cứ và phương pháp xác định nhu cầu tuyển dụng tại công ty TNHH Truyền thông An Phú 47

4.2.2 Một số kiến nghị đối với doanh nghiệp 50

4.3 Các kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả tuyển dụng tại Công ty TNHH Truyền Thông An Phú 51

4.3.1 Kiến nghị với nhà nước 51

4.3.2 Kiến nghị đối với các bộ, ban ngành khác 52

KẾT LUẬN 53 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ

Sơ đồ 3.1.Tổ chức bộ máy quản lý của Công ty TNHH Truyền thông An Phú 17

Sơ đồ 3.2: Tổ chức Phòng Hành chính –Nhân sự Công ty TNHH Truyền thông An phú .18 Sơ đồ 3.3 Quy trình đánh giá nhân lực của Công ty TNHH Truyền thông An phú 40

Bảng 3 1 Tình hình nhân lực của công ty giai đoạn 2014-2016 20

Bảng 3.2 Khái quát về vốn và cơ cấu nguồn vốn của Công ty TNHH Truyền thông An phú năm 2015-2016 21

Bảng 3.3.Kết quả hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Truyền thông An phú năm 2014-2016 22

Bảng 3.4 Kết quả tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Truyền thông An phú từ năm 2014 - 2016 32

Bảng 3.5.Chi phí tuyển dụng tại Công ty TNHH Truyền thông An phú từ năm 2014 -2016 33

Bảng 3.6 Thực trạng hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng tại công ty TNHH Truyền thông An Phú 34

Bảng 3.7 Đánh giá hiệu quả tuyển dụng bởi nhân viên Công ty TNHH Truyền thông An Phú 35

Bảng 3.8 Các website tuyển dụng của Công ty TNHH Truyền Thông An Phú năm 2014-2016 36

Bảng 3.10 Thống kê số lượng nhân viên nghỉ việc, nhảy việc trong 7 tháng đầu năm 2016 42

Bảng 4.1 Mục tiêu hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng tại Công ty TNHH Truyền thông An Phú giai đoạn 2017-2019 46

Hình 3.1 Sự quan tâm của ứng viên với các hình thức tuyển mộ năm 2016 35

Hình 3.2 Nguồn tuyển mộ mà ứng viên tham gia 2016 36

Hình 3.3 Số lượng hồ sơ nhân sựgiai đoạn từ năm 2014 đến 2016 38

Hình 3.4 Mức độ hài lòng của nhân viên trong quá trình hội nhập nhân lực mới năm 2016 38

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI

1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài

Thành công của mỗi doanh nghiệp không thể tách rời khỏi yếu tố con người.Nhân lực là nền tảng, là yếu tố quan trọng trong qua trình hoạt động và phát triển củadoanh nghiệp Nhân lực là một trong những lợi thế cạnh tranh dài hạn mà bất cứ doanhnghiệp nào cũng muốn hướng tới Có được đội ngũ nhân lực giỏi là một trong nhữngđiều kiện tiên quyết để tạo dựng thành công cho doanh nghiệp bởi con người là chủ thểcủa sáng tạo Nếu “hiền tài là nguyên khí của quốc gia” thì đội ngũ nhân lực xuất sắc

sẽ là huyết mạch của doanh nghiệp Một đội ngũ nhân lực giỏi sẽ tạo ra phong cáchlàm việc chuyên nghiệp, hiệu quả, thu hút những con người xuất sắc muốn làm việccho doanh nghiệp Tuyển dụng là khâu rất quan trọng để bổ sung nguồn nhân lực vàodoanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp luôn mong muốn thu hút nhân tài, những người laođộng có kỹ năng, năng lực, chuyên môn cao, phù hợp với yêu cầu của công việc vàtuyển dụng thành công với những yêu cầu những công việc yêu cầu Các doanh nghiệphiện nay cũng đã nhận thức được tầm quan trọng của tuyển dụng đối với việc pháttriển doanh nghiệp theo chiều sâu, tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Tuy nhiênkhông phải doanh nghiệp nào cũng đạt được hiệu quả tuyển dụng như mong muốn.Cùng chung với xu thế cạnh tranh bền vững theo chiều sâu, công ty TNHHTruyền thông An Phú đã nhận thức được tầm quan trọng của nâng cao hiệu quả tuyểndụng trong doanh nghiệp, tuy nhiên, qua quá trình thực tập tổng hợp tại doanh nghiệp,tôi nhận thấy hiệu quả tuyển dụng tại doanh nghiệp còn nhiều hạn chế, chưa thực sựhiệu quả, chất lượng tuyển dụng nhân lực cải tiến nhiều,… Vì vậy việc nâng cao hiệuquả tuyển dụng nhân lực tại doanh nghiệp là việc làm rất cần thiết

Được sự giúp đỡ tận tình của T.S Chu Thị Thủy, tôi đã đi sâu vào nghiên cứu đềtài:” Nâng cao hiệu quả tuyển dụng tại Công ty TNHH Truyền thông An Phú”

1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài

Nâng cao hiệu quả tuyển dụng là vấn đề thường xuyên được nghiên cứu và đềcập trước đây Tuy nhiên, với mỗi sự biến động nhỏ của môi trường, các yếu tố bêntrong, yếu tố bên ngoài của vấn đề tuyển dụng và con người sẽ có tác động tới hiệuquả tuyển dụng tại doanh nghiệp Bản thân tôi thấy rằng cần phải nghiên cứu sâu hơn,chú trọng và bám sát hơn vào những thay đổi của bối cảnh kinh tế hiện nay để đưa ra

Qua quá trình thực tập tại Công ty TNHH Truyền thông An Phú, tôi đã nghiêncứu về công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty và nhận thấy còn nhiều hạn chế trongchất lượng công tác tuyển dụng và đây cũng là vấn đề được công ty chú trọng Vì vậy,tôi quyết định chọn đề tài: “Nâng cao hiệu quả tuyển dụng tại Công ty TNHH Truyềnthông An Phú”

Đề tài nghiên cứu thực trạng hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại công ty, nhận xét,đánh giá với những thành công, hạn chế và tìm ra nguyên nhân và giải pháp cho nhữnghạn chế nhằm nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Truyền thông

An Phú

1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước

Tuyển dụng nhân lực là đề tài thường được đề cập và nghiên cứu trong những nămgần đây, nhiều sinh viên đã thực hiện nghiên cứu đề tài tại nhiều công ty khác nhau mangnhững ưu điểm và hạn chế riêng có Một số đề tài liên quan của những năm trước:

Tiêu Thị Ngọc- Lớp K46U1- Khoa Quản trị Nhân lực- Đại học Thương Mại (2014) “ Nâng cao hiệu quả tuyển dụng tại Công ty TNHH Thương Mại & XNK Nhất Lâm” Bài

nghiên cứu đã hệ thống những lý luận cơ bản về tuyển dụng nhân lực, nêu bật được thựctrạng tuyển dụng nhân lực tại công ty, đánh giá những ưu điểm, hạn chế và nguyên nhân, từ

đó đưa ra giải pháp nhàm nâng cao chất lượng tuyển dụng tại công ty

Nguyễn Thị Yến – K45U1 - Đại học Thương mại (2013), “Nâng cao hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh” Bài làm

đã đưa ra những lý luận cơ bản về TDNL và hiệu quả sử dụng chi phí TDNL, phân tíchthực trạng hiệu quả sử dụng chi phí TDNL của Công ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh,đánh giá những ưu điểm và hạn chế, từ đó đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả

sử dụng chi phí TDNL của Công ty Dù vậy, công trình cũng chưa đề cập chi tiết tớichất lượng hoạt động TD và những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả TDNL

Nguyễn Hoàng Long Giang- Lớp K50- Khoa Quản trị Nhân lực- Đại học Kinh tếQuốc dân (2012) “ Biện pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng tại Công ty bánh kẹo Hải Hà” Đề tài đã đưa ra được những lý luận cơ bản về tuyển dụng Đưa ra

các vấn đề vướng mắc trong công tác tuyển dụng từ đó đề xuất các biện pháp cơ bảntrước mắt và lâu dài để nâng cao hiệu quả tuyển dụng của công ty

Phạm Thanh Nam- Lớp K51-435-Khoa quản trị nhân lực-Đại học Kinh Tế Quốc Dân

(2011)“ Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam” Đề tài đã tìm hiểu và phân tích thực trạng một cách toàn

diện khái quát công tác tuyển dụng tại các danh nghiệp Việt Nam, từ đó đưa ra các lợi thếcũng như thách thức trở ngại trong công tác tuyển dụng tại các doanh nghiệp, đưa ra giảipháp hoàn thiện , nâng cao chất lượng tuyển dụng Tuy nhiên, đề tài nghiên cứu không đisâu vào một doanh nghiệp cụ thể mà nghiên cứu một cách tỏng thể nhiều doanh nghiệp, vìvậy giải pháp còn mang tính chung chung, ít ứng dụng thực tế vào một doanh nghiệp cụthể.

Các đề tài phần nào đưa ra được lý luận cơ bản về công tác tuyển dụng cũng như hiệuquả tuyển dụng, nhận diện được vấn đề và đưa ra giải pháp nhằm nâng cao chất lượng, hiệuquả tuyển dụng Tuy nhiên, những đề tài này chưa đề cập tới các chi phí phát sinh trong quátrình tuyển dụng vì vậy những giải pháp đề ra chưa mang tính tổng thể, thực tiễn cao

Đề tài :” Nâng cao hiệu quả tuyển dụng tại Công ty TNHH Truyền thông An Phú” không trùng lặp với các đề tài đã nghiên cứu trước đây tại công ty TNHH

Truyền thông An Phú

1.4 Các mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là đưa ra giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao hiệuquả tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Truyền thông An Phú

Để đạt được mục tiêu nghiên cứu trên, đề tài có 3 nhiệm vụ nghiên cứu sau:

Một là, hệ thống hóa cơ sở lý luận về hiệu quả tuyển dụng trong doanh nghiệp Hai là, đánh giá hiệu quả tuyển dụng tại Công ty TNHH Truyền thông An Phú

trong thời gian vừa qua, từ đó chỉ ra những nguyên nhân, hạn chế mà công ty đang gặpphải trong việc tuyển dụng nhân lực tại đơn vị

Ba là, định hướng và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tuyển

dụng tại Công ty TNHH Truyền thông An Phú

1.5 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: là những vấn đề lý luận và thực tiễn về hiệu quả tuyển dụng

trong doanh nghiệp cụ thể là Công ty TNHH Truyền thông An Phú

Phạm vi nghiên cứu:

Nội dung: Tập trung nghiên cứu về hình thực trạng hiệu quả tuyển dụng tại Công

ty TNHH Truyền thông An Phú dựa trên tổng quan lý thuyết về tuyển dụng nhân lực,

từ đó đưa ra những giải pháp, kiến nghị cho tình trạng còn hạn chế

Thời gian:Thời gian thu thập dữ liệu từ năm 2014 đến năm 2016 và đề xuất giải

pháp đến năm 2020

Không gian: Nghiên cứu tại Công ty TNHH Truyền thông An Phú- địa chỉ :

1.6.2 Phương pháp cụ thể

1.6.2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu

Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp

Dữ liệu thứ cấp là những thông tin có được tổng hợp từ nhiều nguồn khác nhaunhư: báo, sách, tài liệu nghiên cứu, tìm kiếm thông tin trên mạng, các dữ liệu thu thậpđược từ các công ty, các tổ chức,…

Với đề tài này cần thu thập thông tin về cơ cấu nhân sự, tình hình nhân sự, hoạtđộng tuyển dụng, hiệu quả tuyển dụng tại Công ty TNHH Truyền thông An Phú, cácthông tin liên quan khác ảnh hưởng ít hoặc nhiều đến hiệu quả tuyển dụng,… Nhữngthông tin này được thu thập bằng phương pháp thu thập dữ liệu từ các phòng ban củaCông ty và một số từ nguồn internet, thu thập dữ liệu từ doanh nghiệp dựa trên số liệuthu thập từ báo cáo tài chính của doanh nghiệp: bảng cân đối kế toán, báo cáo hoạtđộng sản xuất kinh doanh thu thập từ công ty để tổng hợp, xử lý và phân tích từ nguồntài liệu ngoài doanh nghiệp: bằng các nguồn tài liệu khác, những luận văn, chuyên đềkhóa trước về hiệu quả tuyển dụng, các tài liệu thông tin thu thập được từ báo chí,trang web, tài liệu về vốn kinh doanh tại công ty

Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp

 Phương pháp phỏng vấn

Phương pháp phỏng vấn trực tiếp là phương pháp người thu thập thông tin sắp xếpcác cuộc gặp gỡ với đối tượng được điều tra để thực hiện nói chuyện trực tiếp thông quacác câu hỏi mở để thu thập thông tin liên quan đến đề tài nghiên cứu của đề tài.

Mục đích: phương pháp này nhằm thu thập thông tin từ phía cán bộ tuyển dụng

về tuyển dụng nhân lực và hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại công ty

Sau buổi phỏng vấn sẽ tổng hợp lại các thông tin quan trọng thu thập được, từ đó làm

cơ sở đưa ra những nhận xét, kết luận về thực trạng chất lượng ĐTNL tại doanh nghiệp

 Phương pháp điều tra trắc nghiệm

Thu thập những thông tin liên quan đến công tác TDNL của doanh nghiệp quacác câu hỏi Sử dụng bảng hỏi với thiết kế gồm các câu hỏi dưới dạng lựa chọn cácphướng án ở các mức độ quan trọng và các phương án trả lời khác nhau

Thời gian phát phiếu: Từ ngày 15/01/2017 đến ngày 25/01/2017

Mục đích: phương pháp điều tra này nhằm thu thập thông tin từ phía nhân lựcvềcông tác tuyển dụng nhân lực và hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHHTruyền thông An Phú

Các nội dung thu thập được trong phiếu điều tra chủ yếu là các vấn đề: Đánh giáchung về thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty, đánh giá về hiệu quảtuyển dụng nhân lực tại công ty, một số giải pháp cho những hạn chế

Phiếu điều tra 12 câu hỏi, dưới dạng lựa trọn đáp án hoặc cấp độ từ kém đến rất tốt,…Đối tượng: dành cho cán bộ nhân viên tại Công ty TNHH Truyền thông An PhúMẫu điều tra là ngẫu nhiên Số lượng phát ra 30 phiếu Số lượng thu về30 phiếu.Các bước thực hiện:

Bước 1: Lập phiếu điều tra trắc nghiệm

Bước 2: Phát phiếu điều tra trắc nghiệm

Bước 3: Thu lại phiếu điều tra

Bước 4: Xử lý phiếu điều tra

Tổng hợp các dữ liệu đã có từ phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp và thứ cấp,tổng hợp qua buổi điều tra phỏng vấn, câu trả lời trắc nghiệm, từ đó thấy được mức độảnh hưởng của các nhân tố đến chất lượng, hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công tyTNHH Truyền thông An Phú

 Phương pháp thống kê so sánh

Phương pháp này được tiến hành thông qua việc tổng hợp các số liệu và đem rađối chiếu để thấy được sự chênh lệch giữa các năm, sự tăng lên hay giảm đi của cácchỉ tiêu Từ đó đánh giá được thực trạng những điểm mạnh, điểm yếu, những thuậnlợi, khó khăn của công ty và tìm ra hướng giải pháp cho vấn đề

 Phương pháp quy nạp và diễn giải:

Phương pháp quy nạp là phương pháp đi từ những hiện tượng riêng lẻ, rời rạc,độc lập ngẫu nhiên như phân công lao động, tuyển dụng, trả công, kết quả sản xuấtkinh doanh, rồi liên kết với nhau để tìm ra tình hình quản lý sử dụng lao động tạicông ty đã hiệu quả chưa Phương pháp diễn giải là phương pháp đi từ những vấn đềkhái quát đến vấn đề cụ thể, từ các chỉ tiêu khái quát như lợi nhuận, doanh thu, đếncác mục tiêu cụ thể như năng suất lao động, hiệu quả tuyển dụng, khả năng sinh lờicủa một lao động được tuyển dụng

1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp.

Khóa luận ngoài phần mở đầu, mục lục, danh mục bảng biểu, sơ đồ hình vẽ, danhmục từ viết tắt, tài liệu tham khảo, phụ lục thì được kết cấu thành 4 chương như sau:Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài

Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về hiệu quả tuyển dụng tạidoanh nghiệp

Chương 3: Phân tích thực trạng hiệu quả tuyển dụng tại công ty TNHH Truyềnthông An Phú

Chương 4: Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả tuyển dụng tại công ty TNHHTruyền thông An Phú

CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN

VỀ HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG TẠI DOANH NGHIỆP

2.1 Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản liên quan đến hiệu quả tuyển dụng tại doanh nghiệp

2.1.1 Khái niệm tuyển dụng.

Thực tế có khá nhiều khái niệm khác nhau về tuyển dụng nhân lực

Theo Nguyễn Thanh Hội (2010), tuyển dụng là quá trình tìm kiếm và lựa chọn đúngngười để thỏa mãn các nhu cầu lao động và bổ sung cho lực lượng lao động hiện có.Theo Bùi Văn Danh, Nguyễn Văn Dung, Lê Quang Khôi(2011), tuyển dụng làquá trình lựa chọn các cá nhân có đủ điều kiện cần thiết để đảm nhận các công việctrong tổ chức

Theo cách tiếp cận của giáo trình tuyển dụng nhân lực tác giả TS Mai Thanh Lancủa trường Đại học Thương mại xuất bản năm 2016: Tuyển dụng nhân lực là quá trìnhtìm kiếm, thu hút và lựa chọn nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng và bổ sung lựclượng lao động cần thiết nhằm thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp

2.1.2 Khái niệm hiệu quả.

Hiệu quả trong mỗi doanh nghiệp được nhận định như kết quả thực tế đạt được

so sánh với mục tiêu được đặt ra hay so với một hoặc một số năm trước đó làm mốc sosánh Hiệu quả là mối tương quan so sánh giữa kết quả đạt được theo mục tiêu đã xácđịnh với chi phí bỏ ra để đạt được kết quả đó

Để hoạt động, doanh nghiệp thương mại phải có các mục tiêu hành động củamình trong từng thời kì, đó có thể là các mục tiêu xã hội hay mục tiêu kinh tế củadoanh nghiệp và doanh nghiệp luôn tìm cách để đạt được các mục tiêu đó vói chi phíthấp nhất

Hiệu quả của doanh nghiệp gồm hai bộ phận là hiệu quả xã hội và hiệu quả kinh

tế Hiệu quả xã hội là đại lượng phản ánh mức độ thực hện các mục tiêu xã hội cảdoanh ghiệp hoặc mức độ ảnh hưởng của các kết quả đạt được sau tuyển dụng đến xãhội Hiệu quả kinh tế là hiệu quả chỉ xem xét trên phương diện kinh tế của hoạt độngtuyển dụng Nó so sánh mỗi tương quan giữa lợi ích doanh nghiệp đạt được sau tuyểndụng với chi phí bỏ ra để đat được lơi ích đó Hiệu quả tuyển dụng là mối quan hệtương qun so sánh giữa kêt quả tuyển dụng đạt được theo mục tiêu tuyển dụng đã xác

Hiệu quả là kết quả hoạt động thực tiễn của con người và biểu hiện của kết quảhoạt động này là các phương án quyết định và đạt được kết quả tốt nhất trong điềukiện cụ thể.

Chúng ta có thể khái quát mối tương quan giữa lợi ích kinh tế và chi phí bỏ ra để

có được lợi ích bằng hai công thức sau:

Một là, hiệu quả là hiệu số giữa kết quả và chi phí: HQ= KQ- CF

Trong đó: HQ là hiệu quả đạt được trong một thời kỳ nhất định

KQ: là kết quả đạt được trong thời kỳ đó

CF: là chi phí bỏ ra để đạt được kết quả

Công thức trên là hiệu quả tuyệt đối, mục đích so sánh ở đây là để tháy được mứcchênh lệch giữa kết quả và chi phí, mức chênh lệch này càng lớn thì hiệu quả càng cao Hai là, hiệu quả là tỉ lệ so sánh giữa kết quả đạt được với chi phí để đạt được kếtquả đó : HQ= KQ/ CF

Đây là hiệu quả tương đối, tỉ lệ này càng lớn thì hiệu quả càng cao

2.1.3 Khái niệm hiệu quả tuyển dụng.

Hiệu quả tuyển dụng là mối quan hệ tương quan so sánh giữa kết quả tuyển dụngđạt được theo mục tiêu tuyển dụng đã xác định với các nguồn lực đã bỏ ra để đạt đượckết quả tuyển dụng đó

Hiệu quả tuyển dụng trong doanh nghiệp được đánh giá qua một hệ thống chỉtiêu nhất định Những chỉ tiêu này bị lệ thuộc bởi các mục tiêu hoạt động kinh doanhcủa doanh nghiệp trong từng thời kỳ Bởi vậy khi phân tích và đánh giá hiệu quả tuyểndụng phải căn cứ vào mục tiêu của doanh nghiệp và của người lao động, căn cứ vàochi phí bỏ ra cho tuyển dụng và lợi nhuận tuyển dụng đạt được, cụ thể là năng lực, chấtlượng nguồn lực và những cống hiến của người lao động cho doanh nghiệp

Mục tiêu mà doanh nghiệp đặt ra cho mình luôn thay đổi theo thời gian, đồngthời cũng thay đổi cả các nhìn nhận và quan điểm đánh giá hiệu quả Nhưngnhìn chung tất cả các mục tiêu đểu nhằm đảm bảo tính ổn định và phát triển bềnvững của doanh nghiệp Do vậy để đánh giá được hiệu quả tuyển dụng tốt nhất thìphải dựa trên chất lượng nguồn lực và chi phí cho tuyển dụng Chất lượng nguồn lựccàng cao càng thì mang lại kết quả kinh doanh, lợi nhuận càng cao, đồng thời tiếtkiệm được chi phí

2.2 Nội dung về hiệu quả tuyển dụng tại doanh nghiệp

2.2.1 Các tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả tuyển dụng.

Các yêu cầu chỉ tiêu đánh giá: phải có độ tin cậy cao, sát thực, tương thích vớichiến lược và bao quát, chi tiết

Có 3 yếu tố chính để đánh giá hiệu quả tuyển dụng: năng lực ứng viên, mức độgắn bó và chi phí tuyển dụng Để hoàn thành hiệu quả một quy trình tuyển dụng vớimức chi phí thấp cần đòi hỏi rất nhiều yếu tố và năng lực của đội ngũ nhân sự củacông ty Cụ thể ở từng giai đoạn:

Đánh giá phương pháp và nguồn tuyển dụng có phù hợp không

Đánh giá kết quả thu được ở từng bước sau:

 Kết quả công tác quảng cáo, chiêu mộ thu hút các ứng viên tham gia tuyển dụng

 Quá trình xem xét đơn xin việc: Tất cả các thông tin của ứng viên đảm bảo độtin cậy cao trong phần xem xét hồ sơ xin việc của ứng viên

 Quá trình phỏng vấn có dựa vào quy mô tổ chức, phù hợp với sứ mệnh, mụctiêu, chiến lược của tổ chức

 Sự phù hợp giữa năng lực của ứng viên với vị trí cần tuyển

 Tiêu chuẩn, phương pháp tuyển dụng có hợp lý không

 Các nguồn tuyển dụng có đáp ứng được nhu cầu tuyển dụng

 Tỷ lệ ứng viên trúng tuyển so với ứng viên dự tuyển

 Thời gian cho mỗi giai đoạn đã phù hợp chưa

Đánh giá chi phí bỏ ra trong từng giai đoạn của quá tình tuyển dụng: để nhận

ra những chi phí lãng phí và sắp xếp cho phù hợp

Đánh giá kết quả của công tác tuyển dụng

 Số lượng và chất lượng các ứng viên trúng tuyển so với nhu cầu tuyển dụng

 Tổng chi phí bỏ ra cho một đợt tuyển dụng

 Tổng thời gian của một đợt tuyển dụng

2.2.2.Các chỉ tiêu đo lường đánh giá hiệu quả tuyển dụng.

Để đánh giá hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực, doanh nghiệp cầnthiết kế các chỉ tiêu để đo lường

- Tổng số lao động: Tổng số lao động đang hoạt động tại doanh nghiệp trong nhữngnăm gần đây trong một giai đoạn cụ thể phản ánh hiệu quả tuyển dụng và cụ thể là năm

2014 đến 2016 tại công ty Chỉ tiêu này phản ánh tỷ lệ nhân viên bỏ việc, nhảy việc, số

lượng nhân viên được tuyển dụng qua mỗi năm dựa trên lượng lao động tuyển dụng trongtừng thời gian nhất định.

- Chi phí tuyển dụng: Chỉ tiêu này góp phần quan trọng trong việc đánh giá mức độhiệu quả tuyển dụng tại công ty Chi phí tuyển dụng bao gồm tất cả những chi phí liên quntrực tiếp hay gián tiếp cho tuyển dụng như: Đăng tin tuyển dụng, treo banner, ra thông báo,tìm kiếm thu hút ứng cử viên Việc sử dụng hiệu quả, hợp lý chi phí tuyển dụng góp phầnnâng cao hiệu quả tuyển dụng, tránh những chi phí không cần thiết

- Chi phí tuyển dụng bình quân trên một nhân viên được tuyển dụng chính thức: Chiphí tuyển dụng bình quân= Chi phí tuyển dụng/ Số nhân viên được tuyển chính thức

Chỉ tiêu này giúp doanh nghiệp so sánh chi phí tuyển dụng bình quân dành chomột nhân viên được tuyển dụng chính thức qua các năm Chỉ số này đánh giá với ộtnhân viên được kí hợp đồng chính thức, doanh nghiệp phải bỏ ra bao nhiêu đồng chiphí tuyển dụng Tuy nhiên không phải chi phí tuyển dụng bình quân năm trước thấphơn năm sau là tốt, phải kết hợp cùng với tiêu chuẩn đánh giá số lượng và chất lượngtuyển dụng mới có thể so sánh hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng một cách toàn diện

và chính xác

Ngoài ra còn một số chỉ tiêu như sau:

 Số lượng ứng viên nộp hồ sơ qua được vòng sơ loại/ Chi phí truyền thông Chỉ tiêu này phản ánh hiệu quả của chất lượng truyền thông tuyển dụng, với một đồng chi phí truyền thông tuyển dụng, doanh nghiệp thu hút được bao nhiêu ứngviên tuyển dụng có chất lượng

 Số lượng ứng viên tuyển dụng đáp ứng được yêu cầu công việc/ Tổng số nhân viên được tuyển dụng

Chỉ tiêu này phản ánh chất lượng nhân lực mới được tuyển dụng vào trong kỳ

có phù hợp với nhu cầu công việc hay không Chỉ tiêu này giúp doanh nghiệp đánhgiá hiệu quả tuyển dụng nhân viên đáp ứng yêu cầu công việc so với tổng số nhânviên được tuyển dụng

 Tổng số ứng viên nhận được thông tin của mỗi đợt tuyển dụng (đối với từng chức danh)

Chỉ tiêu này đo lường mức độ hiệu quả truyền thông tuyển dụng của doanh nghiệp, số lượng ứng viên nhận được thông tin nhiều có thể là do danh tiếng từ doanh nghiệp, có thể do truyền thông tốt hoặc có thể do công việc hấp dẫn Tùy vào từng

doanh nghiệp nhưng thông thường sẽ có một bảng đánh giá để hỏi lại ứng viên, xem ứng viên tiếp cận thông tin tuyển dụng từ nguồn nào, từ đó đánh giá được đâu là kênh truyền thông hiệu quả cho các vị trí chức danh và đâu là kênh truyền thông không hiệu quả, tạo cơ sở để cải tiến cho các đợt tuyển dụng sau.

 Tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu= Số ứng viên đạt yêu cầu/Tổng số ứng viên dựtuyển Thời gian để tuyển nhân viên

 Chỉ số thời gian tuyển dụng là số thời gian trung bình kể từ khi yêu cầu tuyển dụng được chấp nhận đến khi nhận được nhân sự Chỉ số này vừa ràng buộc trách nhiệm của bộ phận nhân sự trong việc tìm người, vừa là cơ sở định hướng cho các

bộ phận trong việc chủ động xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực

 Chỉ số hiệu quả kênh quảng cáo= Chi phí cho kênh quảng cáo/Số CV nhậnđược từ kênh quảng cáo đó

Với mỗi CV thu được từ kênh quảng cáo đó, doanh nghiệp mất bao nhiêu tiền Sau đó, chúng ta sẽ so sánh số tiền của từng kênh để xem xét kênh nào hiệu quả nhất

2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả tuyển dụng tại doanh nghiệp.

Hiệu quả tuyển dụng của mỗi doanh nghiệp bị ảnh hưởng bởi sạu biến động củanhiều yếu tố Nếu có tác động tích cực sẽ làm quá trình tuyển dụng diễn ra theo những

kế hoạch đã đặt ra và đạt được hiệu quả tuyển dụng như mong muốn lựa chọn đượcnhững ứng viên phù hợp với công việc và yêu cầu cần thiết của công ty Tuy nhiên,nếu tác động tiêu cực sẽ gây trở ngại cho quá trình tuyển dụng và làm giảm hiệu quảtuyển dụng ảnh hưởng tới kết quả tuyển dụng và kinh doanh của công ty Do vậy,doanh nghiệp cần lưu ý đến sự tác động của các yếu tố trong môi trường công táctuyển dụng để đạt hiệu quả tuyển dụng tốt nhất

2.3.1 Nhóm nhân tố bên ngoài doanh nghiệp

Yếu tố kinh tế-chính trị:

Khi một quốc gia có tình hình chính trị ổn định, nền kinh tế sẽ có điều kiện pháttriển bền vững, thu nhập của người lao động được cải thiện, đời sống ngày một nângcao về cả vật chất và tinh thần Đây là điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp kinhdanh có hiệu quả, hoàn thiện và mở rộng quy mô của mình Với một đất nước pháttriển mạnh mẽ, có nền kinh tế ổn định, chính trị tốt sẽ nâng cao dân trí và trình độ nhậnthức, năng lực, trình độ dân trí được nâng cao thuận lợi cho việc phát triển nhu cầunhân lực tại các doanh nghiệp

Yếu tố văn hóa- xã hội:

Văn hóa- xã hội của đất nước có ảnh hưởng rất lớn đến nhận thức, ý thức, thóiquen, hành vi …của mỗi người lao động Với một công ty có nguồn lực đa quốc gia thìyếu tố văn hóa trở nên đặc biệt quan trọng bởi sự hòa thuận và thích nghi giữa nhiềunên văn hóa với những quan niệm trong cách sống, cách làm việc và nhiều quan niệm

về xung quanh khác nhau Nếu yếu tố văn hóa, xã hội phát triển sẽ giúp phẩm chất và

ý thức của con người được nâng cao dẫn tới nâng cao chất lượng các ứng viên thamgia vào quá trình tuyển dụng, nâng cao hiệu quả tuyển dụng

Hệ thống pháp luật và các chính sách, quy định của nhà nước liên quan và ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng:

Nhiều doanh nghiệp hoạt động với những phương pháp tuyển dụng, cách thu hútứng viên hay tạo dựng uy tín doanh nghiệp khác nhau nhưng luôn phải tuân thủ nhữngquy định pháp luật của nhà nước về lao động Xây dựng và ban hành những chính sáchpháp luật về lao động là nhiệm vụ quan trọng ở cấp quốc gia, như Bộ Luật lao độngViệt Nam, Luật Công đoàn và các quy định liên quan Các bộ luật, quy định này cũngảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng của doanh nghiệp Luật pháp, chính sách của nhànước càng đảm bảo tính đồng bộ, nhất quán và minh bạch thì càng tạo ra động lực đểthúc đẩy thị trường lao động phát triển, đây chính là nguồn tuyển dụng của doanhnghiệp Thực tế, các chính sách, quy định về tiền lương tối thiểu bảo hiểm xã hội, thuếthu nhập doanh nghiệp khiến doanh nghiệp phải cân nhắc tới chi phí khi quyết địnhtuyển dụng nhân viên mới

Môi trường cạnh tranh của doanh nghiệp:

Cạnh tranh là yếu tố ảnh hưởng rất lớn tói việc tiến hành và chất lượng công táctuyern dụng Khi môi trường cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp thì các doanhnghiệp có năng lực cạnh tranh cao sẽ giành được nhiều ứng viên , thu hút được nhiềulao động trên thị trường và ngược lại, những doanh nghiệp có sức cạnh tranh kém sẽkhông đạt hiệu quả cao trong tuyển dụng Do đó, cạnh tranh bắt buộc các doanhnghiệp phải đa dạng hóa các hình thức và phương pháp tuyển dụng để đạt hiệu quảtuyển dụng cao

Quan hệ cung-cầu trên thị trường lao động:

Yếu tố này ảnh hưởng rất lớn đến doanh nghiệp và hiệu quả công tác tuyển dụngtại doanh nghiệp Nếu trên thị trường lao động đang dư thừa loại lao động mà doanh

nghiệp đang cần tức là cung lớn hơn cầu và doanh nghiệp có thể lựa chọn với nguồnứng viên lớn và tuyển chọn những ứng viên phù hợ nhất Ngược lại, nếu cung nhỏ hơncầu, khi đó doanh nghiệp không thể áp dụng những phương pháp tuyển chọn thôngthường mà phải chớp lấy thời cơ, tuyển dụng ngay trước khi những ứng viên có khảnăng rơi vào tay các đối thủ cảnh tranh khác, doanh nghiệp có thể phải bỏ ra những chiphí khác để tìm được ứng viên phù hợp với công việc cần tuyển dụng

Trình độ khoa học-kỹ thuật :

Với sự bùng nổ công nghệ như hiện nay, các doanh nghiệp cần trang bị, cải tiến

kỹ thuật, cải tiến trang thiết bị phù hợp nhất với mỗi sự thay đổi Điều này ảnh hưởngđến tuyển dụng nhân lực của tổ chức, đòi hỏi về số lượng nhân lực và kỹ năng mới

2.3.2 Nhóm nhân tố bên trong doanh nghiệp

Có nhiều nhân tố bên trong mỗi doanh nghiệp ảnh hưởng tới kết quả thu hút vàtuyển dụng nhân lực, tác động tới hiệu quả tuyển dụng cho công việc của công ty

Mục tiêu phát triển của doanh nghiệp:

Mỗi doanh nghiệp khi tiến hành mọi hoạt động hay sự thay đổi đều phải căn cứphù hợp với mục tiêu phát triển của doanh nghiêp Mỗi doanh nghiệp có một sứ mạng,mục tiêu, quan điểm phát triển riêng là căn cứ để các bộ phận bố trí công việc, bố trínhân sự sao cho phù hợp, xác định nhu cầu và yêu cầu với mỗi ứng viên và những yếu

tố có thể tuyển dụng

Hình ảnh, uy tín của doanh nghiệp:

Mỗi ứng viên khi xem xét và lựa chọn những công việc hay doanh nghiệp ứngtuyển luôn quan tâm tới uy tín doanh nghiệp Công ty đang có uy tín cao trên thịtrường sản pẩm cũng đồng nghĩa với việc công ty đó đang có những nhân lực giỏi,người lao động có thể học hỏi và thăng tiến, nâng cao năng lực của mình Đây là điềukiện tốt để một công ty thu hút được nhiều ứng viên giỏi, có năng lực Hình ảnh, uy tíncủa công ty được các ứng viên đánh giá lợi thế theo giá trị hữu hình và vô hình

Khả năng tài chính của doanh nghiệp

Nguồn tài chính là yếu tố rất quan trọng trong quá trình tuyển dụng Nguồn tàichính mạnh hay yếu sẽ chi phối và là căn cứ để công ty xác định việc đầu tư cho quátrình tuyển dụng như thế nào Doanh nghiệp càng có tài chính mạnh thì sẽ càng đầu tưmạnh cho quá trình tuyển dụng nhân lực và họ cũng sẽ có ưu thế hơn trong quá trìnhcạnh tranh tuyển dụng Các doanh nghiệp sẵn sàng đầu tư mạnh tay để có thể tuyển

dụng được những ứng viên tiềm năng hay lôi kéo nhân lực từ đối thủ không còn làđiều xa lạ

Với các doanh nghiệp nhỏ, hoạt động tuyển dụng diễn ra thầm lặng hơn, với thịtrường hoạt động cũng nhỏ hẹp hơn Không đầu tư kinh phí lớn nhưng các doanhnghiệp này có những cách thức tuyển dụng đa dạng và không kém phần hiệu quả trêncác phân khúc thị trường lao động của mình Bởi vậy tài chính của doanh nghiệp làyếu tố quan trọng chi phối hiệu quả tuyển dụng tại doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp là hệ thống các giá trị bao gồm giá trị vật thể và phi vậtthể Các giá trị này được toàn thể thành viên doanh nghiệp thừa nhận, chia sẻ, tôn vinh

và cùng ứng xử theo nhằm theo đuổi sứ mệnh và đạt được mục tiêu của doanh nghiệp.Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng vì đó là một trong những yếu tốquyết định sự thu hút của một công ty đối với ứng viên tiềm năng và nhân viên hiệntại Những tổ chức chỉ tuyển dụng nhân viên theo phong cách hay văn hoá riêng củamình, sẽ gặp khó khăn trong việc đa dạng hoá nền văn hoá và ngược lại nó sẽ làm thuhẹp phạm vi tuyển dụng Chẳng hạn, nếu văn hóa công ty cực kỳ thoải mái, công ty cóthể gặp khó khăn trong việc thu hút và duy trì những nhân viên có tính cách nghiêmnghị vì họ có thể cho rằng đó là nơi làm việc thiếu “ Nghiêm túc ” và gây bất lợi chocho nghề nghiệp lâu dài Đồng thời, thường những doanh nghiệp duy trì và phát triểntốt nền văn hóa của mình thì sẽ thu hút được người lao động và số lượng lao động gắn

bó lâu dài cũng tăng cao hơn

Năng lực của đội ngũ cán bộ tuyển dụng nhân lực

Năng lực của đội ngũ cán bộ, mà cụ thể là những người liên quan trực tiếp tớiquá trình tuyển dụng nhân lực là yếu tố cốt lõi ảnh hưởng tới hiệu quả tuyển dụngnhân lực Những người tham gia vào quá trình tuyển dụng nhân lực sẽ quyết định vềchất lượng và chi phí tuyển dụng nhân lực Nếu năng lực đội ngũ cán bộ tuyển dụngtốt, họ sẽ tìm ra được nguồn ứng viên hiệu quả, nhanh chóng, đồng thời cũng sẽ tìmđược những ứng viên phù hợp với công ty, cắt giảm bớt việc sàng lọc không hiệu quả

Do vậy, với các công ty quy mô vừa và lớn, phòng nhân sự có vai trò rất quan trọng.Việc tuyển dụng nhân lực được lên kế hoạch và triển khai đúng lúc, đúng hướng,cùng công tác tuyển dụng hợp lý, có hiệu quả sẽ mang lại nhiều lợi ích cho doanhnghiệp Việc tuyển chọn được những ứng viên phù hợp cho doanh nghiệp chính là chìa

khóa giúp doanh nghiệp thành công và gia tăng sức cạnh tranh Nhiệm vụ này cũngchẳng hề đơn giản, nó đòi hỏi người làm tuyển dụng phải có tầm nhìn, khả năng phánđoán và các mối quan hệ, kinh nghiệm để tìm được các ứng viên tiềm năng.

Ngoài ra, đội ngũ cán bộ của phòng Hành chính-Nhân sự nói riêng và các phòngban khác nói chung, cũng chính là những người sẽ quản lý và làm việc lâu dài với cácnhân sự về sau Do vậy, nếu năng lực của nguồn cán bộ này tốt, cũng sẽ là tấm phiếuđảm bảo cho doanh nghiệp phát triển dài lâu, giúp nâng cấp nguồn nhân lực mới

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG

TẠI CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG AN PHÚ

3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Truyền thông An Phú

3.1.1 Sự hình thành và phát triển của Công ty TNHH Truyền thông An Phú

Tên công ty : Công ty TNHH Truyền Thông An Phú

Địa chỉ : 98A- Xã Đàn 2- Đống Đa- Hà Nội

Công ty TNHH Truyền Thông An Phú được thành lập ngày 21 tháng 10 năm

2009 hoạt động theo giấy phép kinh doanh số 0104220655 được cấp bởi Sở Kế hoạchđầu tư Hà Nội Với ý nghĩa tốt đẹp an lành, phú quý từ chính tên công ty và nhiều nămkinh nghiệm, công ty đã và đang đưa ra thị trường, phục vụ khách hàng với những sảnphẩm chất lượng cao và đảm bảo uy tín trên thị trường

 Sứ mệnh:

- Góp phần nâng cao sức khỏe, mọi người khỏe mạnh tận hưởng cuộc sống

- Trở thành công ty uy tín và phát triển trong lĩnh vực dược phẩm và quàng cáo

 Giá trị cốt lõi:

- Biểu tượng của sức khỏe và hạnh phúc của con người

- Tôn trọng- công bằng- đạo đức- tuân thủ

3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động, cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty TNHH Truyền thông An Phú

3.1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ

 Chức năng:

Kinh doanh thực phẩm chức năng, dược phẩm và quảng cáo truyền hình Sảnxuất, Kinh doanh, Xuất nhập khẩu thuốc chữa bệnh, hoá chất nguyên liệu làm thuốc,dược liệu và trang thiết bị dụng cụ y tế

 Nhiệm vụ:

Căn cứ vào các chính sách phát triển của công ty, xây dựng kế hoạch kinh doanh

và đề ra các biện pháp thực hiện sao cho hiệu quả cao nhất Nghiên cứu hoàn thiệnbộmáy quản lý kinh doanh của công ty Tuyên truyền, quảng bá, mở rộng, thu hút kháchhàng trong và ngoài nước, các sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng Thực hiệnviệc ký kết hợp đồng Tiến hành đầu tư, nâng cấp xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật nhằmmục đích kinh doanh đồng thời góp phần xây dựng và phát triển đất nước

3.1.2.2 Lĩnh vực hoạt động

Công ty TNHH Truyền Thông An Phú hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực kinhdoanh thực phẩm chức năng, dược phẩm và quảng cáo truyền hình Sản xuất, kinhdoanh, xuất nhập khẩu thuốc chữa bệnh, hoá chất nguyên liệu làm thuốc, dược liệu vàtrang thiết bị dụng cụ y tế, công ty liên kết với một số cơ sở y tế và công ty uy tín vềsản phẩm dược phẩm chức năng nhằm cung cấp những sản phẩm tốt nhất đến kháchhàng An phú luôn là đơn vị hoàn thành tốt nhiệm vụ sản xuất kinh doanh và các chỉtiêu nộp ngân sách đề ra, có tốc độ tăng trưởng cao liên tục trong nhiều năm

Sản phẩm kinh doanh của công ty chủ yếu là thực phẩm chức năng, dược phẩmliên quan trực tiếp đến sức khỏe con người Công ty hợp tác với nhiều nhà cung ứngsản phẩm có uy tín trên thị trường, sản phẩm chất lượng thỏa mãn nhu cầu và sự mongđợi của khách hàng

kế toán

Phòng chất lượng

 Hội đồng quản trị: là cơ quan quản lý công ty có toàn quyền nhân danh công

ty quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích và quyền lợi của công ty Hội đồngquản trị định hướng các chính sách tồn tại và phát triển thông qua việc hoạch địnhchính sách,ra nghị quyết hành động cho từng thời điểm cho phù hợp với tình hình sảnxuất kinh doanh của Công ty Chủ tịch HĐQT là người đại diện theo phát luật củacông ty

 Tổng giám đốc: do HĐQT bổ nhiệm, bãi nhiệm, giúp việc cho Chủ tịch

HĐQT trong công tác xây dựng và triển khai công tác tổ chức, quản lý trong công ty,đồng thời tham mưu nhằm thực hiện kế hoạch kinh doanh – dịch vụ do hội đồng quảntrị đề ra

 Phó tổng giám đốc Công ty: Là người giúp việc cho Tổng Giám đốc, được

Tổng Giám đốc ủy quyền trực tiếp, chịu trách nhiệm về những quyết định của mình.Khối chức năng bao gồm:

 Phòng Hành chính nhân sự (HCNS): là đơn vị tham mưu, giúp việc cho GĐ

thực hiện chức năng, tổ chức, quản lý và điều hành các hoạt động liên quan đến nhân

sự của Công ty Tổ chức và điều phối nhân sự giữa các phòng ban, chịu trách nhiệmtrước ban Giám đốc về các hoạt động đó trong nhiệm vụ, thẩm quyền được giao

Bộ phận Nhân sự của Công ty TNHH Truyền thông An phú gồm: Trưởng phòng,

3 chuyên viên và 5 nhân viên tuyển dụng, 2 chuyên viên và 3 nhân viên đào tạo vàđánh giá, 2 nhân viên hành chính và 2 nhân viên hỗ trợ công tác tổ chức quản trị nhânlực tại công ty

Sơ đồ 3.2: Tổ chức Phòng Hành chính –Nhân sự Công ty TNHH Truyền thông

Trưởng phòng: Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực định

kỳ, xây dựng chương trình phát triển nghề nghiệp cho CBNV công ty Tổ chức và thựchiện công tác hành chính theo chức năng nhiệm vụ và theo yêu cầu của Ban Giám đốc.Tham mưu đề xuất cho BGĐ để xử lý các vấn đề thuộc lãnh vực Tổ chức - Hành chính

Chuyên viên tuyển dụng: Lập và triển khai các kế hoạch tuyển dụng nhằm đáp

ứng yêu cầu nhân lực của các bộ phận Nhân viên tuyển dụng xây dựng và thực hiệnquy trình tuyển dụng như quảng cáo, thu nhận hồ sơ, thi và phỏng vấn, và thươnglượng với ứng viên

Chuyên viên đào tạo và đánh giá: Lập và triển khai các kế hoạch đào tạo cho cán

bộ nhân viên nhằm nâng cao kiến thức hiểu biết và kỹ năng trong công việc Theo dõi

và đánh giá chất lượng của các chương trình đào tạo đã thực hiện Chuẩn bị cơ sở vậtchất và trang thiết bị cho các chương trình, các sự kiện đào tạo Hướng dẫn và đào tạonội quy, quy định cho cán bộ công nhân viên mới

Nhân viên hỗ trợ: hỗ trợ các bộ phận trong công tác tổchức quản trị nhân lực.

 .Phòng kế toán- tài chính: Quản lý toàn bộ tài sản các khoản thu, chi, tiền

lương cán bộ công nhân viên trong công ty, quản lý mọi hoạt động kinh doanh và tàichính của công ty, định hướng xây dựng kế hoạch về công tác tài chính ngắn hạn, dàihạn, tìm các biện pháp tạo nguồn vốn và thu hút nguồn vốn, báo cáo định kỳ quyếttoán tài chính, chỉ đạo các kế toán viên trong việc hạch toán, lập bảng biểu, ghi chép

sổ sách chứng từ

 Phòng kế hoạch: Điều tra nghiên cứu và thăm dò nhu cầu của thị trường ,đưa

ra chiến lược, chính sách phù hợp để thâm nhập và khai thác thị trường mới

 Phòng kế hoạch: Điều tra nghiên cứu và thăm dò nhu cầu của thị trường ,đưa

ra chiến lược, chính sách phù hợp để thâm nhập và khai thác thị trường mới

3.1.3 Khái quát về các hoạt động kinh tế và nguồn lực của Công ty TNHH Truyền thông An phú

3.1.3.1 Nguồn nhân lực của Công ty

Tình hình nhân lực chung của công ty TNHH Truyền Thông An Phú về các chỉtiêu số lượng nhân lực về giới tính và trình độ nhân lực được thể hiện thông qua bảngtình hình nhân lực của công ty giai đoạn 2014-2016

Bảng 3 1 Tình hình nhân lực của công ty giai đoạn 2014-2016

Chênhlệch

Tỉ lệ(%)

Chênhlệch

Tỉ lệ(%)

và sau đại học là 95 người cao hơn 44 người tương ứng với 86,27% Lượng người laođộng có trình độ cao đẳng- trung cấp cũng tăng đều theo số lượng người lao độngđược tuyển dụng tại công ty

Về giới tính: lượng lao động nam tại công ty thường cao hơn lao động nữ vớinăm 2014 lượng lao động nam tại công ty là 43 lao động tuy nhiên chỉ có 27 lao độngnữ.đến năm 2015 lao động nam tăng lên đến 58 người cao hơn 6 người so với lao động

nữ và năm 2016 với 93 nam và 87 nữ

3.1.3.2 Nguồn vốn của Công ty TNHH Truyền thông An phú

Một số chỉ tiêu chủ yếu biểu hiện kết quả hoạt động kinh doanh của công ty có sựbiến động giai đoạn 2014-2016 Thể hiện qua bảng hoạt động kinh doanh của Công tyTNHH Truyền Thông An Phú

Bảng 3.2 Khái quát về vốn và cơ cấu nguồn vốn của Công ty TNHH Truyền thông

Giá trị

Tỷ trọng (%)

Nguồn: Phòng Tài chính – Kế Toán

Lượng vốn của công ty tăng đều qua các năm nhằm đáp ứng nguồn vốn cho cáchoạt động kinh doanh và quảng cáo của công ty Tổng vốn của công ty đến năm 2016

đã tăng lên hơn 100 tỷ đồng, nguồn vốn cố định năm 2016 tăng lên 43 tỷ đồng cao hơn

28 tỷ so với năm 2015, lượng vốn lưu động tăng lên đến 43 tỷ đồng vào năm 2016 caohơn 2 tỷ so với năm 2015

3.1.3.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật - công nghệ

Công ty hoạt động với đầy đủ trang thiết bị, máy tính, máy fax, bàn ghế, điềuhoà, máy chiếu, các thiết bị bảo toàn chất lượng sản phẩm và các thiết bị cơ sở vật chấtkhác.Trong kinh doanh Công ty áp dụng công nghệ hiện đại, cách thức bán hàng vàcách thức quản lý đều được tiến hành theo quy trình Công ty TNHH Truyền Thông AnPhú chú trọng cập nhật, cải tiến những sản phẩm, thiết bị công nghệ đặc biệt là máytính và một số thiết bị truy cập internet tiếp cận với nguồn khách hàng chủ yếu củacông ty qua các trang mạng

3.1.4 Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của Công ty TNHH Truyền thông An Phú trong 3 năm gần đây

Bảng 3.3.Kết quả hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Truyền thông An phú

năm 2014-2016

Đơn vị tính: VNĐ

Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016

So Sánh 2015/2014 So sánh 2016/2015 Chênh lệch Tỷ lệ

(% ) Chênh lệch

Tỷ lệ (%)

3 57.42 9,087,840,049 14,85Lợi nhuận gộp

BH và CCDV 5,564,920,460 12,818,512,027 17,273,604,219 7,253,591,567 130.34 4,455,092,192 34,76Doanh thu HĐTC 2,978,789 18,197,492 26,549,874 15,218,703 510.90 8,352,382 45,90 Chi phí tài chính 3,567,933,364 4,881,636,301 6,732,415,533 1,313,702,937 36.82 1,850,779,232 37,91 Chi phí quản lý 2,490,312,332 3,268,551,033 3,896,588,474 778,238,701 31.25 628,037,441 19,21 Lợi nhuận thuần (490,679,027) 4,686,522,185 6,325,431,584 4,195,843,158 855.11 1,638,909,399 34,97 Thu nhập khác 0 1,729,238,000 2,573,629,433 1,729,238,000 0 844,391,433 48,83 Chi phí khác 748,889,638 468,413,976 850,130,540 (280,475,662) 37.45 381,716564 81,49 Lợi nhuận khác (748,889,638) 1,260,824,024 1,762,403,821 511,934,386 68.36 501,579,797 39,78 Lợi nhuận

trước thuế (1,239,568,665) 5,947,346,209 7,263,451,206 4,707,777,544 379.79 1,316,104,997 22,13Lợi nhuận sau thuế 991,654,932 4,757,891,367 5,810,760,964 3,766,236,435 380,02 1,052,869,597 22,13 Lãi cơ bản trên

Cổ tức trê

(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty năm 2014-2016)

Qua bảng số liệu ta thấy, các chỉ tiêu thể hiện tình trạng hoạt động kinh doanh củaCông ty có sự thay đổi: doanh thu thuần tănghơn 29 tỷ đồng ( 66,55%) năm 2015so vớinăm 2014 và tăng 14 tỷ đồng ( 19,77 %) năm 2016 so với 2015; lợi nhuận sau thuế năm2015tăng mạnh so với năm 2014 và năm 2016 tăng 22,13% so với năm 2015 Từ đó ta cóthể kết luận, tình hình kinh doanh của công ty có xu hướng phát triển tích cực trong giaiđoạn 2014-2016 và dự tính sẽ phát triển mạnh trong những năm tới

3.2 Phân tích sự ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến hiệu quả tuyển dụng tại Công ty TNHH Truyền thông An Phú

Quá trình tuyển dụng nhân lực tại doanh nghiệp có rất nhiều yếu tố tác động đến.Với mức độ hợp lý và những tác động là tích cực sẽ làm cho quá trình và hiệu quảtuyển dụng theo những dự kiến và kế hoạch của doanh nghiệp đạt được những kết quảnhư mong muốn, lựa chọn được những ứng viên phù hợp với công việc, có kỹ năng vàkinh nghiệm Ngược lại những tác động tiêu cực của môi trường có thể gây nên trở ngạicho quá trình tuyển dụng làm giảm hiệu quả tuyển dụng và ảnh hưởng tới kết quả kinhdoanh của doanh nghiệp Do vậy, doanh nghiệp cần chú trọng đến mọi sự biến động củamôi trường và điều chỉnh hợp lý nhất giúp công tác tuyển dụng đạt hiệu quả cao.

3.2.1 Môi trường bên trong

Những yếu tố bên trong doanh nghiệp là nền tảng ảnh hưởng lớn đến quy trình vàhiệu quả tuyển dụng tại mỗi doanh nghiệp

3.2.1.1 Mục tiêu phát triển của doanh nghiệp:

Mục tiêu chiến lược tổng quát:

- Tăng cường củng cố phát triển và giữ vững thị trường mà công ty đang hoạtđộng kinh doanh, đồng thời không ngừng tang cường mở rộng thị trường tại nhiều tỉnhthành khắp cả nước

- Tận dụng các cơ hội để khai thác các thế mạng, đa dạng hóa các loại hình sảnxuất kinh doanh nhằm khai thác triệt để thị trường, tăng cường doanh số và lợi nhuận,đảm bảo an toàn cho hoạt động kinh doanh của công ty

- Hiện đại hóa công nghệ, trang thiết bị phuc vụ cho mọi hoạt động của công ty

- Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và các hoctj động kinhdoanh nhằm thu hút nhiều khách hàng hơn, đạt hiệu quả kinh doanh tốt tong nhiều năm

- Tạo uy tín cao, hình ảnh tốt đối với mỗi khách hàng

Mục tiêu cụ thể:

- Doanh thu tăng 70% trong năm 2017

- Mở rộng thị trường vào các tỉnh, thành phố phía nam: tp Hồ Chí Minh, BìnhThuận, Hải Dương

- Đạt cơ cấu ổn định về doanh số, chủ yếu là lĩnh vực dược phẩm

- Ổn định công việc và thu nhập cho cán bộ, nhân viên tại công ty

Trong thực tế khi tiến hành mọi hoạt động của doanh nghiệp, mỗi đợt tuyển dụngthì nhà quản trị đều phải căn cứ vào mục tiêu phát triển, chiến lược của doanh nghiệp

Để theo đuổi mục tiêu, chiến lược kinh doanh của công ty các bộ phận làm căn cứ để

bố trí công việc, bố trí nhân sự sao cho phù hợp, xây dựng chính sách tuyển dụng phùhợp, xác định những yêu cầu tuyển dụng và nguồn ứng viên đối với từng vị trí côngviệc được sắp xếp.

3.2.1.2 Văn hóa doanh nghiệp

Với phương châm: “ Sức khỏe khách hàng là niềm kiêu hãnh, là động lực củamỗi hành động” Công ty TNHH Truyền thông An Phú luôn hướng tới những mục tiêu

vì sức khỏe mỗi khách hàng, công ty xây dựng niềm tin và định hướng mỗi nhân viên:

- Tập trung vào mỗi khách hàng

- Liên tục tiếp thu, cái triến và đổi mới

- Nâng cao chất lượng phục vụ và sản phẩm

- Xem mỗi nhân viên là thành viên trong gia đình, được tôn trọng, được quan tâm.Văn hóa của Công ty TNHH Truyền thông An phú thể hiện qua: trang phục củaCông ty, môi trường làm việc, mối quan hệ giữa các CBNV với nhau, đối thoại vàkhen thưởng trong Công ty.Các mối quan hệ giữa CBNV rất tốt, giúp đỡ nhau trongcông việc Văn hóa trong Công ty được thể hiện ngay trong công việc hàng ngày nhưcách báo cáo công việc, giữ gìn tài sản chung, ngôn ngữ giao tiếp với đồng nghiệp, đốitác và khách hàng Nó có ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động của công ty trong đó cóhoạt động quản trị nhân lực: Sắp xếp và tổ chức thực hiện công việc, kỷ luật lao động,

là cơ sở để thực hiện trả công, đãi ngộ nhân lực…thu hút nhân tài giúp công ty đạthiệu quả cao trong kinh doanh

Mỗi nhân viên sẽ được đào tạo, hướng dẫn về chuẩn mực hành vi ngay từ khi đàotạo hội nhập vào công ty

- Nhân viên lịch sự, thân thiện: Nhân viên công ty thể hiện sự lịch sự, chuyênnghiệp trong giao tiếp với mọi nhân viên tại công ty, với mỗi khách hàng và đối táccủa công ty

- Đoàn kết, chia sẻ: Nhân viên công ty luôn đoàn kết, chia sẻ, hình thành vănhóa gia đình, tạo sự thoải mái, ấm áp

- Quan tâm, chăm sóc đời sống tinh thần, sẵn sàng tiếp đón, phục vụ tận tìnhVăn hóa công ty có ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng và hiệu quả tuyển dụngtại mỗi công ty Nhân viên được tuyển dụng không phù hợp với văn hóa công ty thìnhân viên sẽ không ở lại lâu dài tại công ty hoặc quá trình thích ứng và đổi mới kéodài dễ dẫn đến những trường hợp bất lợi hoặc rắc rối, hiểu lầm tạo ấn tường xấu đối

với hình ảnh của công ty Như vậy, quy trình tuyển dụng không đạt hiệu quả Văn hóadoanh nghiệp ảnh hưởng tới sự thành công trong tổ chức và ảnh hưởng tới sự thỏa mãncủa nhân viên và khả năng kinh doanh, sinh lời của công ty.

Công ty TNHH Truyền Thông An Phú thường xuyên tổ chức những hoạt độngvui chơi tập thể: đá bóng, trò chơi tập thể cho CBNV trong công ty vào những ngàynghỉ, ngày lễ, tổ chức chuyến du lịch tham quan những địa điểm theo nguyện vọng củanhân viên vào tháng 5 hàng năm và ngày hội vào tháng 12 Vào những ngày kỉ niệmnhư 14/2 ,8/3, 20/10 công ty tổ chức những buổi chia sẻ, tặng quà, chơi trò chơi vàthuoerng thức những tiết mục văn nghệ, tiểu phẩm hài và mời những nghệ sĩ nổi tiếng

về làm khách mời trình diễn tại công ty

3.2.1.3.Chính sách nhân lực

Những chỉ đạo, quy tắc, phương pháp, thủ tục được thiết lâp gắn với hoạt độngtuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng cũng như sử dụng nhân lực nhằm hỗ trợ, thúc đẩy việcthực hiện các mục tiêu của công ty Chính sách nhân lực là yếu tố quan trong và có ảnhhưởng trực tiếp đến hiệu quả tuyển dụng

- Đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ, nhân viêntrong công ty

- Trong công tác tuyển dụng cần thi tuyển, khảo sát trình độ, kiến thức, kỹ năng,thái đô, phẩm chất, cách ứng xử nhằm phục vụ cho công việc cần tuyển dụng

- Thực hiện các chương trình, chính sách trong chiến một cách hiệu quả

- Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng, đối tác, cơ quan chính quyền và mỗithành viên trong công ty Mở rộng quan hệ khách hàng, thị trường và hiểu rõ đối thủcạnh tranh

- Tuyển dụng nhân viên phù hợp nhất với yêu cầu công việc

- Đảm bảo an toàn và môi trường cho mỗi nhân viên phát huy khả năng, sángtạo và sự đổi mới hiệu quả

- Áp dụng chế độ tiền lương, thưởng hợp lý, xây dựng bầu không khí tập thểlành mạnh, thoải mái

3.2.1.4.Khả năng tài chính của doanh nghiệp

Công ty TNHH Truyền Thông An Phú có tổng số vốn hơn 100 tỷ phục vụ chomọi hoạt động, kinh doanh của công ty Công tác tuyển dụng nhân sự của doanhnghiệp luôn đòi hỏi một nguồn tài chính lớn, chi phí liên quan đến chất lượng và mỗi

hoạt động, mỗi bước trong công tác tuyển dụng, ảnh hưởng lớn tới hiệu quả tuyểndụng Chi phí tuyển dụng càng cao càng chứng tỏ công tác chuẩn bị và sự chú trọngđầu tư cho tuyển dụng càng tốt mang lại hiệu quả tuyển dụng cao.

Tiền lương là một yếu tố kích thích tác động lớn tới người lao động và mức độđóng góp của mỗi nhân viên cho doanh nghiệp Mức lương hứa hẹn sẽ là một yếu tốquan trong trong việc thu hút nhiều ứng viên giỏi, có năng lực tới tham gia tuyển dụng

và kích thích tinh thần đóng góp, nỗ lực vì công việc và doanh nghiệp để xứng đángvới đãi ngộ đạt được Do đó mang lại lợi ích cao cho doanh nghiệp và là minh chứngcho mức độ hiệu quả của công tác tuyển dụng

3.2.1.5.Nhu cầu nhân sự của các bộ phận

Việc bố trí và sử dụng nhân lực trong các hoạt động kinh doanh, công việc và sựthay đổi tạo ra nhu cầu nhân sự tại các bộ phận Tuyển dụng các nhân viên cũng ảnhhưởng rất nhiều bởi nhu cầu nhân sự của các bộ phận hoặc tính chất của từng côngviệc Với mỗi công việc sẽ có những yêu cầu và mức độ phù hợp khác nhau đặt ra chomỗi ứng viên Nhân viên được tuyển dụng phù hợp và hoàn thành tốt công việc chứngminh hiệu quả của công tác tuyển dụng tại công ty

3.2.1.6.Thái độ của nhà quản trị

Thái độ của nhà quản trị ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng công tác tuyển dụngtại doanh nghiệp Đây là yếu tố quyết định hiệu quả công tác tuyển dụng Công tyTNHH truyền thông An Phú luôn làm việc với sự thân thiện và được duy trì từ giámđốc tới mỗi nhân viên Luôn coi trọng, tôn trọng và chân thành trong đối xử với mọinhân viên trong công ty

Nhà quản trị có thái độ tôn trọng người tài sẽ thu hút được nhiều ứng viên tàinăng Nhà quản trị phải thấy được vai trò của công tác tuyển dụng nhân lực trong tổchức và có thái độ đúng đắn, tránh những hiện tượng thiên vị, “người quen”, tạo bầukhông khí thoải mái, tạo điều kiện cho các ứng viên bộc lộ được hết khả năng thực tếcủa họ, tạo nên chất lượng công tác tuyển dụng

3.2.1.7 Năng lực của đội ngũ cán bộ tuyển dụng nhân lực

Năng lực của đội ngũ cán bộ, mà cụ thể là những người liên quan trực tiếp tớiquá trình tuyển dụng nhân lực là yếu tố cốt lõi ảnh hưởng tới việc tuyển dụng nhânlực Những người tham gia vào quá trình tuyển dụng nhân lực sẽ quyết định về chất

lượng và chi phí tuyển dụng nhân lực Nếu năng lực đội ngũ cán bộ tuyển dụng tốt, họ

sẽ tìm ra được nguồn ứng viên hiệu quả, nhanh chóng, đồng thời cũng sẽ tìm đượcnhững ứng viên phù hợp với công ty, cắt giảm bớt việc sàng lọc không hiệu quả Dovậy, với các công ty quy mô vừa và lớn, phòng nhân sự có vai trò rất quan trọng

Việc tuyển dụng nhân lực được lên kế hoạch và triển khai đúng lúc, đúng hướng,cùng công tác tuyển dụng hợp lý, có hiệu quả sẽ mang lại nhiều lợi ích cho doanhnghiệp Việc tuyển chọn được những ứng viên phù hợp cho doanh nghiệp chính là chìakhóa giúp doanh nghiệp thành công và gia tăng sức cạnh tranh Nhiệm vụ này cũngchẳng hề đơn giản, nó đòi hỏi người làm tuyển dụng phải có tầm nhìn, khả năng phánđoán và các mối quan hệ, kinh nghiệm để tìm được các ứng viên tiềm năng

Ngoài ra, đội ngũ cán bộ của phòng Hành chính-Nhân sự nói riêng và các phòngban khác nói chung, cũng chính là những người sẽ quản lý và làm việc lâu dài với cácnhân sự về sau Do vậy, nếu năng lực của nguồn cán bộ này tốt, cũng sẽ là tấm phiếuđảm bảo cho doanh nghiệp phát triển dài lâu, giúp nâng cấp nguồn nhân lực mới

3.2.2 Môi trường bên ngoài

3.2.2.1 Môi trường kinh tế

Nền kinh tế Việt Nam với những phát triển vượt bậc, ngọa giao với 170 nước,quan hệ thương mại với hơn 100 quốc gi và vùng lành thổ Những quan hệ hợp tác vớicác nước phát triển như Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Pháp tạo điều kiệncho công ty phát triển bởi sự thu hút đầu tư, tăng vị thế với thị trường trong và ngoàinước, đồng thời cũng mang lại không ít lợi ích cho nhiều công ty và đặ biệt khi công

ty TNHH Truyền thông An Phú kinh doanh dược phẩm và dịch vụ quảng cáo, tạo nênnhững cơ hội và tăng mạnh sự phát triển về kinh tế cho Việt Nam trong đó có thủ đô

Hà Nội Với nền kinh tế cao, đời sống người dân được nâng cao thì những quan tâm vềsức khỏe và hưởng thụ cuộ sống, mong muốn một sức khỏe, an lành, không bệnh tật

để vui chơi cuộ sống và hoàn thành công việc cũng tăng cao, tạo điều kiejn cho công tyTNHH Truyền thông An Phú phát triển cùng với những sản phẩm sức khỏe chất lượng, cơhội mở rộng thị trường, tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng trong nhiều độ tuổi

3.2.2.2 Chính trị-pháp luật

Mỗi quốc gia được hình thành và phát triển dựa trên nền tảng của mối quan hệ chínhtrị-pháp luật Chính trị và pháp luật là nền tảng cho sự phát triển của mỗi quốc gia