Một trong những lợi ích lớn nhất của phần mềm tự động hóa tiếp thị là cho phép bạn đạt được một sự hiểu biết tốt hơn về tiềm năng của khách hàng. Phần mềm tự động hóa sẽ theo dõi các trang web những gì khách hàng đã xem, động thái mở các email, trong đó liên kết trong email mà họ đã nhấp vào, và họ đã điền vào những gì trong form liên hệ của bạn.
Trang 15 L I ÍCH CHÍNH T TI P TH T Đ NG HÓA Ợ Ừ Ế Ị Ự Ộ
Ti p th t đ ng hóaế ị ự ộ d ng đ n gi n c a nó là m t chi n thu t đở ạ ơ ả ủ ộ ế ậ ượ ử ục s d ng đ s pể ắ
x p và t đ ng ti p th bán hàng n l c v i ph n m m.ế ự ộ ế ị ỗ ự ớ ầ ề
T i sao s d ng ph n m m t đ ng hóa ti p th ?ạ ử ụ ầ ề ự ộ ế ị
Lý do r t đ n gi n, vìấ ơ ả ph n m m t đ ng hóa ti p th cung c p nhi u l i ích quanầ ề ự ộ ế ị ấ ề ợ
tr ng cho các ch doanh nghi p nh và các chuyên gia.ọ ủ ệ ỏ Dưới đây là 5 l i ích chính tợ ừ
ti p th t đ ng hóa:ế ị ự ộ
Đ t đạ ược m t s hi u bi t t t h nộ ự ể ế ố ơ
M t trong nh ng l i ích l n nh t c a ph n m m t đ ng hóa ti p th là cho phép b nộ ữ ợ ớ ấ ủ ầ ề ự ộ ế ị ạ
đ t đạ ược m t s hi u bi t t t h n v ti m năng c a khách hàng.ộ ự ể ế ố ơ ề ề ủ Ph n m m t đ ngầ ề ự ộ hóa s theo dõi các trang web nh ng gì khách hàng đã xem, đ ng thái m các email,ẽ ữ ộ ở trong đó liên k t trong email mà h đã nh p vào, và h đã đi n vào nh ng gì trong formế ọ ấ ọ ề ữ liên h c a b n.ệ ủ ạ
Trang 2Ti p th t đ ng hóa giúp b n có đế ị ự ộ ạ ược cái nhìn sâu s c vào chính xác nh ng gì d nắ ữ ẫ
đ u là tìm ki m và n i dung nói chuy n v i khách hàng.ầ ế ộ ệ ớ V i thông tin này, b n có thớ ạ ể thêm chúng vào danh sách m i trong ph n m m t đ ng hóa ti p th c a b n và nuôiớ ầ ề ự ộ ế ị ủ ạ
dưỡng chúng v i n i dung c th cho nh ng mong mu n và nhu c u c a khách hàng.ớ ộ ụ ể ữ ố ầ ủ Rút ng n bán hàng và ti p thắ ế ị
Khi b n nuôi dạ ưỡng m i quan h t t thông qua t đ ng ti p th , khách hàng thố ệ ố ự ộ ế ị ườ ng quy t đ nh mua hàng nhanh h n và t o ra doanh thu nhi u h n so v i nh ng m i quanế ị ơ ạ ề ơ ớ ữ ố
h khách hàng m i.ệ ớ Theo SoftwareAdvice , các doanh nghi p có s d ng t đ ng hóaệ ử ụ ự ộ
ti p th đ gi lế ị ể ữ ượng khách hàng thân thi t, tr i nghi m m t s gia tăng 451% trongế ả ệ ộ ự khách hàng ti m năng.ề Ti p th t đ ng rút ng n chu k bán hàng c a b n b ng cáchế ị ự ộ ắ ỳ ủ ạ ằ
g i các chi n d ch ti p th c th đ d n l i khách hàngtử ế ị ế ị ụ ể ể ẫ ố ương v i trang web và emailớ
c a b n.ủ ạ
T đ ng hóa ti p th giúp b n ti t ki m th i gian (và ti n b c) b ng cách rút ng nự ộ ế ị ạ ế ệ ờ ề ạ ằ ắ
th i gian c n thi t đ đ đi u ki n t o m i quan h t t và ti p th bán hàng, bi nờ ầ ế ể ủ ề ệ ạ ố ệ ố ế ị ế khách hàng thành khách hàng ti m năng.ề T o nhi u chi n d ch ti p th trạ ề ế ị ế ị ước th i h n.ờ ạ Nuôi n ng m i quan hấ ố ệ
M t l i ích tuy t v i đ t đ ng hóa ti p th là nó giúp b n nuôi dộ ợ ệ ờ ể ự ộ ế ị ạ ưỡng m i (và cũ)ớ
d n đ u v i công vi c t đ ng và chi n d ch email nh gi t.ẫ ầ ớ ệ ự ộ ế ị ỏ ọ T o nhi u chi n d chạ ề ế ị
ti p th d a trên nh ng hành đ ng.ế ị ự ữ ộ T quan đi m trên, khách hàng s đừ ể ẽ ược chăm sóc
v i n i dung có liên quan d a trên hành đ ng và l i ích c a h ớ ộ ự ộ ợ ủ ọ
Ph n m m ti p th t đ ng hóa cũng có th giúp b n tầ ề ế ị ự ộ ể ạ ương tác l i khách hàng cũạ không có ho t đ ng.ạ ộ T o chi n d ch đ châm ngòi cho m t quan tâm đ i m i trongạ ế ị ể ộ ổ ớ
s n ph m ho c d ch v c a b n.ả ẩ ặ ị ụ ủ ạ
Ghi đi m b ng hể ằ ướng d n c thẫ ụ ể
Trang 3Hướng d n t đ ng là l i th cho nh ng ngẫ ự ộ ợ ế ữ ườ ử ụi s d ng t đ ng hóa ti p th ự ộ ế ị Nó cung
c p cho b n kh năng đ hấ ạ ả ể ướng d n khách hàng tẫ ương tác v i email và các trang webớ
c a b n.ủ ạ Đi u này s t đ ng theo dõi trong ph n m m t đ ng hóa ti p th c a b n.ề ẽ ự ộ ầ ề ự ộ ế ị ủ ạ Bán hàng và Marketing
Đây có l là m t trong nh ng l i ích t t nh t c a t đ ng hóa ti p th ẽ ộ ữ ợ ố ấ ủ ự ộ ế ị B ng cách sằ ử
d ng ph n m m t đ ng hóa ti p th , b n có th d dàng s p x p bán hàng và xácụ ầ ề ự ộ ế ị ạ ể ễ ắ ế
đ nh m c tiêu ti p th và theo dõi trang web.ị ụ ế ị Các thông tin khách hàng có đượ ừc t các chi n d ch ti p th c a b n có th đế ị ế ị ủ ạ ể ượ ậc t n d ng đ tăng doanh thu.ụ ể
Ti p th ph n m m t đ ng hóa cho phép b n ch y các qu ng cáo có kh năng ti p thế ị ầ ề ự ộ ạ ạ ả ả ế ị cao nh t.ấ Thông tin này giúp ti t ki m th i gian đ i ngũ bán hàng c a b n b ng cáchế ệ ờ ộ ủ ạ ằ
c t ra d n mà ch a s n sàng đ đóng.ắ ẫ ư ẵ ể
T đ ng hóa cũng cho phép b n m r ng các chi n d ch ti p th hi u qu nh t c aự ộ ạ ở ộ ế ị ế ị ệ ả ấ ủ
b n.ạ S d ng d li u nh p qua và l i t c đ u t thu th p đử ụ ữ ệ ấ ợ ứ ầ ư ậ ượ ừc t các chi n d ch g nế ị ầ đây nh t c a b n, b n có th t o các chi n d ch ti p th ph n tấ ủ ạ ạ ể ạ ế ị ế ị ầ ương đ ng, giúp b nồ ạ tăng doanh s bán hàng và l i t c đ u t ố ợ ứ ầ ư
Tóm l iạ
Có r t nhi u l i ích c a t đ ng hóa ti p thấ ề ợ ủ ự ộ ế ị có th giúp b n tăng đáng k doanh sể ạ ể ố bán d n c a b n n u đẫ ủ ạ ế ượ ử ục s d ng đúng cách