Khi nói đến quốc tế hóa công ty một doanh nghiệp, có nhiều yếu tố cần lưu ý như nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, nghiên cứu về cạnh tranh, … Trong thực tế, bạn có thể đã quá bận rộn suy nghĩ về những yếu tố này mà có thể bỏ qua một yếu tố quan trọng: Ngôn ngữ. Ngôn ngữ là một yếu tố quan trọng cần lưu ý trong quá trình quốc tế hóa doanh nghiệp của bạn. Nhưng nó cũng chính là một trở ngại ban đầu với một số các doanh nghiệp. Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp nhỏ không muốn mở rộng ranh giới thị trường là vì các vấn đề liên quan đến ngôn ngữ.
Trang 1NGÔN NG – Y U T QUAN TR NG TRONG Ữ Ế Ố Ọ
Khi nói đ n qu c t hóa công ty m t doanh nghi p, có nhi u y u t c n l u ý nhế ố ế ộ ệ ề ế ố ầ ư ư nghiên c u th trứ ị ường, tìm ki m khách hàng ti m năng, nghiên c u v c nh tranh, …ế ề ứ ề ạ Trong th c t , b n có th đã quá b n r n suy nghĩ v nh ng y u t này mà có th bự ế ạ ể ậ ộ ề ữ ế ố ể ỏ qua m t y u t quan tr ng: Ngôn ng ộ ế ố ọ ữ
Vai trò quan tr ng c a ngôn ng trong Marketingọ ủ ữ
Ngôn ng là m t y u t quan tr ng c n l u ý trong quá trình qu c t hóa doanhữ ộ ế ố ọ ầ ư ố ế nghi p c a b n. Nh ng nó cũng chính là m t tr ng i ban đ u v i m t s các doanhệ ủ ạ ư ộ ở ạ ầ ớ ộ ố
Trang 2nghi p.ệ Trên th c t , nhi u doanh nghi p nh không mu n m r ng ranh gi i thự ế ề ệ ỏ ố ở ộ ớ ị
trường là vì các v n đ liên quan đ n ngôn ng ấ ề ế ữ
Tuy nhiên, rào c n này có th đả ể ược kh c ph c nhanh chóng và hi u qu khi b n h pắ ụ ệ ả ạ ợ tác v i m tớ ộ c quan d ch thu tơ ị ậ chuyên nghi p.ệ Vi c gi i quy t các câu h i v ngônệ ả ế ỏ ề
ng và d ch thu t tr c ti p mang đ n cho b n l i th khi m ra các th trữ ị ậ ự ế ế ạ ợ ế ở ị ường m i vàớ khai thác các c h i m i.ơ ộ ớ
Quá trình d ch thu t ngôn ng đ c bi t quan tr ng trong th i đ i k thu t s ngàyị ậ ữ ặ ệ ọ ờ ạ ỹ ậ ố nay. Toàn c u hóa và kh năng truy c p Internet r ng rãi v i ngầ ả ậ ộ ớ ười tiêu dùng cho phép các thương hi u bán s n ph m và d ch v c a h b t k n i nào trên thệ ả ẩ ị ụ ủ ọ ở ấ ỳ ơ ế
gi i.ớ Thương m i đi n t phát tri n giúp các công ty có th nh m t i nhi u đ i tạ ệ ử ể ể ắ ớ ề ố ượ ng
và đa d ng các qu c gia h n.ạ ố ơ
Các lo i y u t b nh hạ ế ố ị ả ưởng b i ngôn ng bao g m:ở ữ ồ
Mô t s n ph mả ả ẩ
N i dung trang webộ
Báo cáo và tài li uệ
Do đó, chú ý đ n ch t lế ấ ượng b n d ch c a b n trong su t quá trình là r t quanả ị ủ ạ ố ấ
tr ng.ọ Ch t lấ ượng s nh hẽ ả ưởng tr c ti p đ n tác đ ng c a chi n lự ế ế ộ ủ ế ược và hành đ ngộ
Trang 3Marketing. Các văn b n rõ ràng và chính xác cũng giúp tránh m i hi u l m v i nhàả ọ ể ầ ớ cung c p ho c khách hàng ti m năng.ấ ặ ề
Do đó, d ch thu t ngôn ng s đóng m t vai trò quan tr ng trong vi c m r ng thị ậ ữ ẽ ộ ọ ệ ở ộ ị
trường thành công, giúp b n t n d ng t i đa các liên doanh m i vào các th trạ ậ ụ ố ớ ị ườ ng khác nhau
Hãy nói chuy n v i khách hàng qu c t nh m t công ty b n đ aệ ớ ố ế ư ộ ả ị
Ngôn ng chính xác và hi u qu trên n i dung trang web c a b n, các tính năng c aữ ệ ả ộ ủ ạ ủ
s n ph m, b t k thông đi p nào trên phả ẩ ấ ỳ ệ ương ti n truy n thông xã h i và chi n d chệ ề ộ ế ị Marketing c a b n có th t o s khác bi t th c s cho doanh s ủ ạ ể ạ ự ệ ự ự ố Ngôn ng chính làữ
phương ti n đ giúp b n nói chuy n v i khách hàng và doanh nghi p c n ph i nóiệ ể ạ ệ ớ ệ ầ ả chuy n v i h v i ngôn ng c a đ a phệ ớ ọ ớ ữ ủ ị ương m t cách t nhiên và phù h p theo ngộ ự ợ ữ
c nh khi nói đ n vi c truy n đ t ni m tin c a khách hàng đ n doanh nghi p c a b n.ả ế ệ ề ạ ề ủ ế ệ ủ ạ Nhi u công ty, nh hay l n, đi u nên làm nh t là thuê ngoài d ch v d ch thu t cho bênề ỏ ớ ề ấ ị ụ ị ậ
th ba.ứ N u doanh nghi p b n không đ kh năng đ t d ch thu t, hãy làm vi c v iế ệ ạ ủ ả ể ự ị ậ ệ ớ
m t c quan d ch thu t, chuyên gia d ch thu t chuyên ngành s trang b n i dung c aộ ơ ị ậ ị ậ ẽ ị ộ ủ
b n v i các năng l c ngôn ng c n thi t phù h p v i th trạ ớ ự ữ ầ ế ợ ớ ị ường c th đó và đụ ể ượ c
hi u b i đ i tể ở ố ượng m c tiêu.ụ
Khi tìm ki m đ i tác lý tế ố ưởng cho nhu c u d ch thu t ngôn ng c a b n, đi u quanầ ị ậ ữ ủ ạ ề
tr ng là ph i h p tác v i m t công ty ho t đ ng đ c quy n v i các chuyên gia b n đ a,ọ ả ợ ớ ộ ạ ộ ộ ề ớ ả ị
nh ng ngữ ườ ẽi s có th hi n th văn b n c a b n m t cách hi u qu và chính xác theoể ể ị ả ủ ạ ộ ệ ả cách nói đ n th trế ị ường m c tiêu m i c a b n.ụ ớ ủ ạ