Tài liệu cung cấp với các nội dung: các cảm xúc dẫn tới việc chia sẻ; những ký tự cần chèn vào bài viết trên Facebook; tài liệu tự học Facebook marketing; công thức viết quảng cáo Facebook thành công mọi thời đại; một số công cụ, kiến thức về SEO; content chế ngự tâm lý khách hàng; cách giật tít thu hút cho bài viết; cách tăng tương tác thật tự nhiên cho Facebook...
Trang 119 N I DUNG BÀI VI T HAY ĐỘ Ế ƯỢC SHARE HO C TẶ ƯƠNG TÁC CAO NH T.Ấ
Làm th nào đ content c a b n ai đ c xong cũng yêu thích, thu hút đế ể ủ ạ ọ ược nhi u tề ương tác?
Đ m t content có th lan truy n để ộ ể ề ược m nh (dù nó là d ng gì, nh bài post facebook, 1 b c nh, 1 videoạ ở ạ ư ứ ả
ch , 1 bài vi t trên website,v.v.) quan tr ng là b n ph i đ a ra m t lý do đ l n đ ngế ế ọ ạ ả ư ộ ủ ớ ể ười xem h nh n nút ọ ấshare
1• N I DUNG CÓ GIÁ TR V I NGỘ Ị Ớ ƯỜI Đ C.Ọ
2• SHARE S NH N ĐẼ Ậ ƯỢC L I ÍCH GÌ ĐÓ.Ợ
3• ĐÁNH ĐÚNG VÀO 1 ĐÁM ĐÔNG RÕ RÀNG.
4• T O C M XÚC M NH NH S VÔ LÝ GÂY TRANH CÃI.Ạ Ả Ạ Ờ Ự
5• THÔNG TIN KH N C P HO C QUÁ HOT T I N I SINH S NG.Ẩ Ấ Ặ Ạ Ơ Ố
6• B T ĐÚNG HOT TREND.Ắ
7• SHARE Đ TH HI N B N THÂN.Ể Ể Ệ Ả
8• CHIA S Đ NH N NH , G I N I LÒNG T I AI ĐÓ.Ẻ Ể Ắ Ủ Ử Ỗ Ớ
9• SHARE Đ GIÚP NGỂ ƯỜ I
18• NH C L I S HOÀI C , NH L I CHUY N X A.Ắ Ạ Ự Ổ Ớ Ạ Ệ Ư
19• GÂY S XÚC Đ NG, T O S NHÂN VĂN.Ự Ộ Ạ Ự
?DÀNH CHO CÁC B N FB ANG B GI M TẠ Đ Ị Ả ƯƠNG TÁC TR M TR NGẦ Ọ ?
? Inbox nói chuy n v i khách hàng m i ngày t ng thi n c m v i khách (inbox tệ ớ ỗ ă ệ ả ớ ương tác m nh l m).ạ ắ
?? Phát livestream video hài, ca nh c, phim và các bài chia s thông tin v các l nh v c liên quan ạ ẻ ề ĩ ự
khách ko th r i kh i fb b n
??? Phát livestream qu ng bá s n ph mả ả ẩ
Trang 2??? Đăng bài chia s nhi u h n v gia ình, cu c s ng, kinh nghi m hay ẻ ề ơ ề đ ộ ố ệ để kéo khách hàng l i ạ
TÀI LI U T H C FACEBOOK MARKETINGỆ Ự Ọ
Note l i ây cho m i ngạ ở đ ọ ườ ễi d theo dõi nh ng bài mà tôi ã vi t ho c th y hay s t m s update ữ đ ế ặ ấ ư ầ ẽ
t i ây Chúc m i ngạ đ ọ ườ ự ọi t h c qu ng cáo Facebook hi u quả ệ ả
>>>>>>>>KH I Ở ĐỘNG <<<<<<<<
1 H n ch khóa tài kho n qu ng cáo khi thêm thạ ế ả ả ẻhttp://bit.ly/2eeACUo
2. Facebook và câu cá : http://bit.ly/2eoojV5#cuongbig
3. Xây d ng page v tinh :ư ệ http://bit.ly/2eK9YoS
4. Qu n lý page v i page365ả ớ http://bit.ly/2dn2iEe
>>>>>>>>CONTENT<<<<<<<<
Trang 35. Hướng d n đăng cùng lúc video + hình nh lên pageẫ ả http://bit.ly/2ebLjZT
6. Hướng d n dùng photoshop cho qc Fbẫ http://bit.ly/2emCLeY
7. Kinh nghi m làm content Facebookệ http://bit.ly/2easODO
8. D ng video bán hàng v i Camtasia Studio :ự ớ http://bit.ly/2ebLmF5
9. Hướng d n làm hình đ ng ch y qcẫ ộ ạ http://bit.ly/2emEXDt
10. Công c thi t k nh siêu đ p onlineụ ế ế ả ẹ https://www.canva.com/
11. Làm video ho t hình siêu nhanhạ https://www.powtoon.com/
>>>>>>>>CHI N Đ U <<<<<<<<Ế Ấ
12. Hướng d n t ch y qu ng cáo t AZ cho ngẫ ự ạ ả ừ ười m iớhttp://bit.ly/1LapOEt
13. Hướng d n dùng Audience insight đ nh hẫ ị ướng target http://bit.ly/2egVhuH
14. Hướng d n t duy tìm Target trên Facebookẫ ư http://bit.ly/2emAqAY
15. Hướng d n test AB tìm content ngon và target chu nẫ ẩ http://bit.ly/2bNn1kF
>>>>>>>>T I U <<<<<<<<Ố Ư
16. Remarketing Facebook : L y mã pixel và c ng c ki m traấ ộ ụ ể http://bit.ly/2dvCFUM
17. T o web mi n phí siêu đ p và chèn mã pixelạ ễ ẹ http://bit.ly/2eatusQ
18. Remarketing Facebook : ng d ng th c tƯ ụ ự ế http://bit.ly/2eKdOi8
19. Đánh giá hi u qu qu ng cáo Facebookệ ả ả http://bit.ly/2dmZ83l
20. Ph u bán hàng trong qu ng cáo Facebookễ ả http://bit.ly/2emFx44
>>>>>>>>TH THU T<<<<<<<<Ủ Ậ
21. Cách đăng nh p 1000 nick trên trình duy tậ ệ http://bit.ly/1oAO2NS
22. Hướng d n seeding mi n phíẫ ễ http://bit.ly/2eKguw1
>>>>>>>>EBOOK<<<<<<<<
23. Nh ng cách gi t tít hay không cữ ậ ưỡng n iổ http://bit.ly/2dvDexW
24. Ebook: Facebook Marketing t AZ – Trung Đ cừ ứ http://bit.ly/2dWxb53
25. Ebook: 500m u qu ng cáo thú vẫ ả ị http://bit.ly/2emCg4X
26. Ebook : s d ng Power Editorử ụ http://bit.ly/2eyTYHg
Ngu n: Bác @H Ng c Cồ ồ ọ ương chia sẻ
1/ TIÊU ĐỀ BÀI VI T QU NG CÁOẾ Ả
Hãy xem m t s tiêu ộ ố đề mình li t kê bên dệ ưới nhé
- <Bán áo>: Mua áo PHÔNG t ng ặ ĐỒNG H Ồ đẹp
- <Bán combo>: Mua 1 được 3 - phá Tan mùa hè
- <T ng kèm> Mua 1 ặ được 2 v i khuy n mãi 2 trong 1ớ ế
- X kho - không lo v giáả ề
- X kho - Bán R nh choả ẻ ư
- Giá r b t ng , Th là h tẻ ấ ờ ờ ơ ế
=> S d ng tiêu ử ụ đề có v n i uầ đ ệ
- S c - Gi m gì mà S c th !!!ố ả ố ế
Trang 4- HOT HOT HOT - Không th tin ể được!!!
- Tr i i!! HOTờ ơ
- Thôi r i ch còn 100 ồ ỉ đơn hàng cu i cùng dành cho 100 ngố ười
- CHÁY CHÁY CHÁY!!! - Cháy hàng r iồ
2/ ĐƯA RA LÝ DO ĐỂ KHUY N MÃIẾ
Nhân d p khai trị ương gi m 69% dành cho 69 ngả ườ đầi u tiên
Mùa hè n ng nóng - Giá khuy n mãi nóng h n n ngắ ế ơ ắ
L a ch n các ngày l trong n m ự ọ ễ ă để khuy n mãiế
Gi m 50% cho 100 khách hàng ả để ạ ố đ ệ l i s i n tho i ạ đặt hàng
<L tình nhân> Gi m 50% cho 100 khách hàng ch a có g u - bán g u bông (Th t ra toàn dân có ễ ả ư ấ ấ ậ
g u mua thôi ấ để ặ t ng người yêu)
3/ THÂN BÀI - VI T V VI T N I DUNG QU NG CÁOẾ Ề Ế Ộ Ả
Ph n n i dung tr ng tâm c a bài vi t c n có nh ng y u t quan tr ng nh sau:ầ ộ ọ ủ ế ầ ữ ế ố ọ ư
Trang 5s liên h l i v i b nẽ ệ ạ ớ ạ
- Ch dành cho 50 khách hàng ỉ đầu tiên để ạ ố đ ệ l i s i n tho iạ
- Duy nh t trong ngày hôm nay khuy n mãi ch dành cho 100 khách hàng ấ ế ỉ đầu tiên
- Link website n u có (có th d ng k t h p retargeting)ế ể ụ ế ợ
- V hình nh trong n i dung qu ng cáo trên facebookề ả ộ ả
- Backlink (T các trang báo l n, website uy tín)ừ ớ
- Traffic (Lượng người truy c p)ậ
- Time on site (Quy t nh n i dung có t t hay không?)ế đị ộ ố
https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/ Ki m tra l i websiteể ỗ
https://www.google.com.vn/trends/ Phân tích t khóa t ng hay gi m, theo chu kì.ừ ă ả
Trang 6https://www.google.com/webmasters/tools/ Có th n p ể ạ đường d n, làm tayẫ
10.000 s n ph m đã đả ả ược bán ra tu n quaầ
Đang bán s n ph m hot nh t hè 2017 t i đâyả ẩ ấ ạ
còn duy nh t 99 chi c hot hit 2017 đ t hàng ngayấ ế ặ
Hàng v n khách hàng đang tìm ki m nh ng cũng không có mà bán.ạ ế ư
Ch còn duy nh t 99 s n ph m ỉ ấ ả ẩ
T ng đ i lý bán s l n nh t vi t namổ ạ ỉ ớ ấ ệ
S n ph m đa d ng nh t giá r nh tả ẩ ạ ấ ẻ ấ
X bán s lả ố ượng l n nh t vi t namớ ấ ệ
X kho 1000 s n ph m v i giá x khoả ả ẩ ớ ả
ST
24 CÁCH GI T TÍT THU HÚT CHO BÀI VI TẬ Ế
-Tiêu đề (title) là m t y u t r t quan tr ng trong k t c u c a m t bài vi t khi làm Content ộ ế ố ấ ọ ế ấ ủ ộ ế
Marketing Trong báo chí, ta bi t ế đến tiêu đề ớ v i tên g i là “tít” Gi t tít, vi t tít là m t công vi c ọ ậ ế ộ ệ
không đơn gi n, ôi khi vi c vi t “tít” thả đ ệ ế ường được giao cho m t phóng viên k c u, biên t p, sau ộ ỳ ự ậ
khi tác gi ã xây d ng xong n i dung bài vi t.ả đ ự ộ ế
Nhi u ngề ười có thói quen vi t tiêu ế đề sau khi hoàn thành bài vi t, m c ích là t bài vi t có th cô ế ụ đ ừ ế ể
ng thành m t o n, t m t o n cô ng thành m t câu, câu ó chính là tiêu , nó s bao quát
toàn bài m c Ở ứ độ đ ào t o chuyên nghi p, thì tác gi ph i di n ạ ệ ả ả ễ đạt toàn b bài vi t ch trong m t ộ ế ỉ ộ
c m t 2 – 3 ch M t s ngụ ừ ữ ộ ố ười khác thì l i có thói quen vi t tiêu ạ ế đề ướ tr c, v i mong mu n bài vi t ớ ố ế
luôn trung thành v i m ch chính c a mình, không lan man Tuy v y, ớ ạ ủ ậ được vi t trế ước hay sau là quan i m c a m i tác gi , v n đ ể ủ ỗ ả ấ đề ằ ở n m ch tiêu ỗ đề có hay, m i l , th hi n t t t tớ ạ ể ệ ố ư ưởng ch ủ đề
c a bài vi t hay không.ủ ế
1 Đặt các con s vào tiêu è.ố đ
Ví d : 10 cách l y lòng b n gái ngày8/3ụ ấ ạ
Trang 74 S d ng các thu t ng m i l trong tiêu ử ụ ậ ữ ớ ạ đề
Ví d : Ch t sale nhanh chóng v i chi n thu t "Lùi d n t ng bụ ố ớ ế ậ ầ ừ ước
5 Hướng vào nhóm đố ượi t ng v i m c ích c thớ ụ đ ụ ể
Ví d : Dành cho các bà m b m s a - bí quy t ụ ẹ ỉ ử ế để ẻ tr không khóc n a êm.ử đ
6 Có s liên quan ự đến ngườ ổ ếi n i ti ng (celeb)
Ví d : Hoa h u K duyên và nh ng quan i m v marketing.ụ ậ ỳ ữ đ ể ề
11 Tiêu đề khuy n mãi, gi m giá.ế ả
Ví d : Choáng v i chụ ớ ương trình gi m giá ả đến 70% c a quán cháo lòng.ủ
15 Báo cáo t các ngu n tin c y.ừ ồ ậ
Ví d : D li u m i nh t t Google v s ngụ ữ ệ ớ ấ ừ ề ố ười dùng internet
16 Tiêu đề ạ d ng úc k t, t ng quan l i v n đ ế ổ ạ ấ đề
Ví d : T ng h p các v n ụ ổ ợ ấ đề chính tr tu n 3 tháng 5"ị ầ
17 T o ra s b t ng liên tạ ự ấ ờ ưởng cho ngườ đọi c
Ví d : ụ Đến Hoài Linh c ng không th nh n ũ ể ị được cười"
Trang 8
22 T o ra s tranh cãi c a ám ông.ạ ự ủ đ đ
Ví d : Cái nhìn thi u thi n c m c a b n bè qu c t v v n hóa ngụ ế ệ ả ủ ạ ố ế ề ă ười Vi tệ
Gi t tít hay là m t ngh thu t ch không đ n gi n là tùy h ng. Trong th gi i SEO kh c li t này, ậ ộ ệ ậ ứ ơ ả ứ ế ớ ố ệ
ch c n b n nhanh nh y và “tinh” h n m t chút cũng đ đ đánh b i đ i th c a mình. V y có ỉ ầ ạ ạ ơ ộ ủ ể ạ ố ủ ủ ậ
mô th c nào giúp chúng ta n m b t đ ứ ắ ắ ượ c th thu t, bí quy t cũng nh rút ng n th i gian đ thu ủ ậ ế ư ắ ờ ể
ph c khách hàng nhanh nh t?. Bài vi t này hoàn toàn giúp b n có th bi t cách ụ ấ ế ạ ể ế gi t tít hay và áp ậ
d ng ngay l p t c đ khi n ng ụ ậ ứ ể ế ườ i dùng click đem traffic v cho website c a mình, đi u mà b t ề ủ ề ấ
c nhà qu ng cáo nào trên Google cũng mong mu n đ t đ ứ ả ố ạ ượ c.
Sau đây, tôi s chia s v i các b n 69 cách đ gi t tít hay nh m mang l i hi u qu b t ng cho ẽ ẻ ớ ạ ể ậ ằ ạ ệ ả ấ ờ website c a b n: ủ ạ
1 C nh báo: Nh ng đi u b n ph i bi t v ả ữ ề ạ ả ế ề
2 Đ ng đ c bài vi t này n u ừ ọ ế ế
3 L t t y nh ng cách ki m ti n b ng ậ ẩ ữ ế ề ằ
4 4 l i nói d i v ; c tin n u b n mu n ờ ố ề ứ ế ạ ố
5 Kinh ng c bí m t sau ạ ậ
6 Hé l đi u ít ai bi t v ộ ề ế ề
7 5 c m b y c a : t m bi t mãi mãi ạ ẫ ủ ạ ệ
8 Tìm hi u vì sao hàng ngàn làm m i ngày ể ỗ
9 30 đi u b n th ề ạ ườ ng b qua nh ng c c quan tr ng trong ỏ ư ự ọ
10 Hàng trăm không th sai đ ể ượ c. T i sao ạ
Trang 916 Shock v i c c l n c a ớ ự ớ ủ
22 Sau khi xem/ đ c b n s mu n ngay l p t c ọ ạ ẽ ố ậ ứ
23 13 s th t tuy t v i không ai d y cho chúng ta v ự ậ ệ ờ ạ ề
24 Ng ngàng v i l i ích không ng ỡ ớ ợ ờ
25 Sai l m ch t ng ầ ế ườ i m c ph i khi ắ ả
26 7 sai l m mà m i đ u m c ph i ầ ọ ề ắ ả
27 S th t và D i trá trên ự ậ ố
28 5 bí m t các chuyên gia không mu n b n bi t ậ ố ạ ế
29 Tôi xin đ ượ c vén b c màn bí m t v ứ ậ ề
30 nh m t chuyên gia trong 5 b ư ộ ướ c đ n gi n ơ ả
31 t i t nh t th gi i v ồ ệ ấ ế ớ ề
32 9 đi u mà c a b n đang l a d i b n v ề ủ ạ ừ ố ạ ề
33 33 th thu t đ nhi u h n và ít h n ủ ậ ể ề ơ ơ
34 10 câu h i s khi n cho c a b n x u h ỏ ẽ ế ủ ạ ấ ổ
Trang 1066 Th t không th tin n i ậ ể ổ
67 Đ ng đ u t ti n vào , thay vào đó hãy mua ngay ừ ầ ư ề
68 S ng sung s ố ướ ng nh ông hoàng bà t ư ướ ng v i ớ
69 Đây chính là mà m i ng ọ ườ i thèm mu n ố
Trên đây là nh ng cách ữ gi t tít ậ hay mang l i hi u qu r t cao khi s d ng. B n có th s d ng ạ ệ ả ấ ử ụ ạ ể ử ụ
nh ng ữ cách làm SEO đ c đáo này đ áp d ng vào vi c vi t bài nhé! Chúc các b n thành công! ộ ể ụ ệ ế ạ
CÁCH T NG TĂ ƯƠNG TÁC TH T T NHIÊN CHO FACEBOOK?Ậ Ự ???
? Em hi u hi n t i có r t nhi u A/C au ể ệ ạ ấ ề đ đầu ngh cách làm th nào ĩ ế để ă t ng tương tác cho fb c a ủ
mình, cho nên hôm nay em l i bàn ti p v n ạ ế ấ đề này
? Theo A/C 1 fb có độ ươ t ng tác t t ph i ố ả đạt nh ng y u t nào?ữ ế ố
? M t fanpage ộ được xem là có độ ươ t ng tác t t v i khách hàng ngoài lố ớ ượt like, ngoài ra còn nh n ậ
c nhi u l t theo dõi, comment, share,…cho nh ng bài post hàng ngày…
? N u fb c a A/C ế ủ đạ đủt nh ng tiêu chí trên, ữ đồng ngh a v i vi c bán hàng c a A/C ang di n ra ĩ ớ ệ ủ đ ễ
r t thu n l i và suôn s ấ ậ ợ ẻ
? Nh ng làm cách nào ư để đẩ ươy t ng tác fb lên, trong khi đợt này FB gi m tả ương tác c ng nh ch n ũ ư ặ
các bài đăng c a fb cá nhân bán hàngủ
================================
? Sau ây, em s chi ra và phân tích rõ 2 y u t t C N VÀ đ ẽ ế ố Ầ ĐỦ để ă t ng tương tác fb
1??Th 1:Bài vi t ph i có commentứ ế ả
? Nh ng lý do bài vi t ph i có commentữ ế ả
↪ Có comment - Trông bài vi t s « ế ẽ đẹp m t, ắ đầ đặy n » h n A/C th ngh xem hàng ngày A/C ơ ử ĩ
ng s n ph m lên mà k l y n i 1,2 comment vào h i han s n ph m thì khác nào nhà k có c a
Cho nên, khi lướt newsfeed bài c a A/C ch c ch n ch nh n ủ ắ ắ ỉ ậ được cái li c m t c a khách hàng mà ế ắ ủ
thôi, ch khách hàng s không b ra dù 1s ứ ẽ ỏ đọc n i dung sp âu nhéộ đ
↪ Comment gi ng nh là ‘m i nh v y…t i sao nói v y…b i con ngố ư ồ ử ậ ạ ậ ở ười ai c ng b hút theo cái h p ũ ị ấ
d n…mà m i thì ch c ch n h p d n r i, tẫ ồ ắ ắ ấ ẫ ồ ương đương v i 1 bài vi t nhi u comment thì qu là h p ớ ế ề ả ấ
d n úng k ? Nó t o s tò mò c a ngẫ đ ạ ự ủ ười xem ph i ng i ả ồ đọc nh ng comment ó…và khi h nh n raữ đ ọ ậ
sp này h c ng ang c n mua thì ngay l p t c h s ib ho c comment h i han v sp c a A/Cọ ũ đ ầ ậ ứ ọ ẽ ặ ỏ ề ủ1??Th 2 : A/C c n ph i i commentứ ầ ả đ
? T i sao l i nh v y ?ạ ạ ư ậ
? A/C th ngh xem : N u A/C ử ĩ ế đăng nh ng b c nh i du l ch, nh "t sữ ứ ả đ ị ả ự ướng" và có ai ó khen A/C: đ
xinh quá, d thễ ương, tr ghê hay b t c m t l i khen ng i nào A/C s có n tẻ ấ ứ ộ ờ ợ ẽ ấ ượng t t v ngố ề ười
ó Ng c l i, n u A/C dùng cách ó v i ng i khác c ng v y
? L i ích A/C nh n ợ ậ được khi ch m ch i commentă ỉ đ
? M c dù không bi t A/C là ai, nh ng A/C th comment m t vài l n nh v y thì cái tên facebook ặ ế ư ử ộ ầ ư ậ
c a A/C ủ được ghi nh trong b não c a h r i Và H tò mò, h tìm hi u, khi h th y bài ớ ộ ủ ọ ồ ọ ọ ể ọ ấ đăng bán hàng c a A/C t vi c có thi n c m ủ ừ ệ ệ ả đến vi c ệ đặt mua hàng không h khó kh n vì h ã ngh A/C ề ă ọ đ ĩ
là 1 người thân thi n và tin ch c hàng c a A/C s là m t hàng t t.ệ ắ ủ ẽ ặ ố
✴ Ngoài ra, like và comment bài bán hàng c a ngủ ười khác không ch có l i cho h , l i còn thu c v ỉ ợ ọ ợ ộ ề
Trang 11CÔNG TH C TUY T CHIÊU VI T CONTENT LUÔN CÓ S C HÚTỨ Ệ Ế Ứ
Trên FB chúng ta giao ti p v i khách hàng thông qua Content.Mu n bán ế ớ ố được hàng thì b n ph i ạ ả
vi t Content có S c hút,lôi cu n,h p d n,hi u qu , ánh úng t huy t c m xúc ế ứ ố ấ ẫ ệ ả đ đ ử ệ ả để đốn tim khách hàng
CONTENT IS KING ✡
‼CONTENT MARKETING LÀ GÌ?
?Là công vi c T O RA các n i dung PHÂN PH I và LAN T A các n i dung có giá tr ,có liên quan và nh tệ Ạ ộ Ố Ỏ ộ ị ấ quán đ THU HÚT và Gi chân ngể ữ ười xem.Là nh ng KH theo đúng chân dung đã xác l p và cu i cùng là ữ ậ ốthúc đ y h hành đ ng, bi n h t KH ti m năng thành KH th c s ẩ ọ ộ ế ọ ừ ề ự ự
Giúp khách hàng hi u để ược đi m khác bi t c a s n ph m c a b nể ệ ủ ả ẩ ủ ạ
?BRAND XÂY D NG THỰ ƯƠNG HI UỆ
S d ng lo i content :ử ụ ạ
Technical Content (phân tích chuyên sâu v sp)ề
Content Viral
?BÁN HÀNG
?GIA TĂNG LƯỢNG THÀNH VIÊN,LƯỢT FOLLOW
S d ng Content d ng quà t ng và yêu c u ngử ụ ạ ặ ầ ười xem đăng kí thông tin.
T ng h bí quy t, công th c mà h đang c nặ ọ ế ứ ọ ầ
Hướng d n h làm 1 đi u gì đó,1 k năng m i.ẫ ọ ề ỹ ớ
?TĂNG TƯƠNG TÁC
S d ng các content tử ụ ương tác:
Mini game ,đoán s ,câu đ ,câu h iố ố ỏ
Nh là ph i kêu g i ngớ ả ọ ười xem tương tác
?L Y LÒNG TIN VÀ TÌNH C M C A KHÁCH HÀNGẤ Ả Ủ
S d ng các content v n i dung chuyên sâu v chuyên ngành.ử ụ ề ộ ề
?Marketing truy n th ng t p trung vào qu ng bá s n ph m (đăng bài bán hàng liên t c+nhi u)ề ố ậ ả ả ẩ ụ ề
?Marketing hi n đ i t p trung cung c p nh ng n i dung LIÊN QUAN và có GIÁ TR v i KH đ gi i ệ ạ ậ ấ ữ ộ Ị ớ ể ảquy t v n đ c a KHế ấ ề ủ
?Đ bán để ược hàng thì ph i t p trung T O RA các n i dung có giá tr ,có liên quan đ n KH,gi i quy t các ả ậ Ạ ộ ị ế ả ế
v n đ KH đang g p ph i.ấ ề ặ ả
Trang 12Ví d :b n bán sp ph khoa thì KH c a b n là các ch em ph n ,c các m b m.ụ ạ ụ ủ ạ ị ụ ữ ả ẹ ỉ
B n ph i vi t bài chia s v Làm đ p da,đ p 3 vòng,dinh dạ ả ế ẻ ề ẹ ẹ ưỡng đ đ p ,gi m cân,n i ti t,ph khoa chiaể ẹ ả ộ ế ụ
s v cách nuôi d y con cái,dinh dẻ ề ạ ưỡng cho tr ,kích s a,nhi u s a ,chia s v gi h nh phúc gia đình,phátẻ ữ ề ữ ẻ ề ữ ạ tri n b n thân,chia s v cách ki m ti n cho các m b m ể ả ẻ ề ế ề ẹ ỉ
?B n ph i vi t rõ ràng chân dung KH c a b n,xem h là ai?h quan tâm gì?h g p v n đ gì?n i đau c a ạ ả ế ủ ạ ọ ọ ọ ặ ấ ề ỗ ủ
h là gì?ọ
T i sao h ph i mua sp c a b n?ạ ọ ả ủ ạ
M c đích mua hàng c a h là gì?ụ ủ ọ
N u h ko mua thì h ph i ch u n i đau gì?ế ọ ọ ả ị ỗ
Đi m khác bi t c a b n là gì?(t i sao h ph i mua c a b n mà không ph i c a ngể ệ ủ ạ ạ ọ ả ủ ạ ả ủ ười khác)
Khi vi t rõ ràng ra nh này thì lúc nào b n cũng có ch đ đ vi t,ko lo là ko bi t vi t gì?ế ư ạ ủ ề ể ế ế ế
Còn các n i dung KH quan tâm b n s tìm trên internet nhé.ộ ạ ẽ
Chúc Các B n Thành Côngạ ❤️
FB NGUY N KIM CÚCỄ
24 CÁCH GI T TÍT THU HÚT CHO BÀI VI TẬ Ế
1 Đặt các con s vào tiêu è.ố đ
4 S d ng các thu t ng m i l trong tiêu ử ụ ậ ữ ớ ạ đề
Ví d : Ch t sale nhanh chóng v i chi n thu t "Lùi d n t ng bụ ố ớ ế ậ ầ ừ ước
5 Hướng vào nhóm đố ượi t ng v i m c ích c thớ ụ đ ụ ể
Ví d : Dành cho các bà m b m s a - bí quy t ụ ẹ ỉ ử ế để ẻ tr không khóc n a êm.ử đ
6 Có s liên quan ự đến ngườ ổ ếi n i ti ng (celeb)
Ví d : Hoa h u K duyên và nh ng quan i m v marketing.ụ ậ ỳ ữ đ ể ề
Trang 1311 Tiêu đề khuy n mãi, gi m giá.ế ả
Ví d : Choáng v i chụ ớ ương trình gi m giá ả đến 70% c a quán cháo lòng.ủ
15 Báo cáo t các ngu n tin c y.ừ ồ ậ
Ví d : D li u m i nh t t Google v s ngụ ữ ệ ớ ấ ừ ề ố ười dùng internet
16 Tiêu đề ạ d ng úc k t, t ng quan l i v n đ ế ổ ạ ấ đề
Ví d : T ng h p các v n ụ ổ ợ ấ đề chính tr tu n 3 tháng 5"ị ầ
17 T o ra s b t ng liên tạ ự ấ ờ ưởng cho ngườ đọi c
Ví d : ụ Đến Hoài Linh c ng không th nh n ũ ể ị được cười"
Trang 14Ví d : C p nh t tr c ti p : V ê sông h ngụ ậ ậ ự ế ỡ đ ồ
22 T o ra s tranh cãi c a ám ông.ạ ự ủ đ đ
Ví d : Cái nhìn thi u thi n c m c a b n bè qu c t v v n hóa ngụ ế ệ ả ủ ạ ố ế ề ă ười Vi tệ
HI U NG CHIM M I GIÚP T NG DOANH S BÁN HÀNGỆ Ứ Ồ Ă Ố
==>>8 CHI N LẾ ƯỢC CHIM M I<<==Ồ
?1 HI U NG CHIM M IỆ Ứ Ồ
VD: “Mua 1 cái áo 100k, mua 2 cái áo là 180k, mua 3 cái áo là 150k” ây 2 áo 180k là m i cho Ở đ ồ
KH mua 3 cái áo 150k
VD: “Cocacola bán 1ly nước nh 7k, 1 ly nỏ ước to h n 9k, to h n tý xíu là 20k” V y ly nơ ơ ậ ước 20k (h nơ
ly 9k 1 tý thôi) là m i cho lý nồ ước 9k
?2.HI U NG M NEOỆ Ứ Ỏ
- Anh ch hình dung con thuy n ang chênh vênh trên bi n khi th cái M NEO xu ng, thuy n n ị ề đ ể ả Ỏ ố ề ổ
nh l i
đị ạ
- Tâm trí KH ang b chênh vênh dao đ ị động, c n th cái m Neo xu ng Tâm trí KH ầ ả ỏ ố để khách hàng
l u gi l i thông tin ó, con s N Tư ữ ạ đ ố Ấ ƯỢNG ó.đ
***Ví d : Neo 1 sp kém h n vs giá cao h n trụ ơ ơ ước, sau ó m i gi i thi u sp c n bán ví d : Trđ ớ ớ ệ ầ ụ ước
ây em ã dùng b s n ph m d u g i c a M h n “2 TRI U” nh ng không hi u qu , chuy n sang
Cho khách hàng th y, ấ để ạ t o ra s n ph m này "Khó kh n" nh th nào và Khách s trân tr ng sp ả ẩ ă ư ế ẽ ọ
ó r t nhi u.Mô t chi ti t quá trình làm ra s n ph m
Ví d : Xem Qu ng Cáo c a s a Vinamilk h chia s câu chuy n nuôi bò âu ch m sóc bò th ụ ả ủ ữ ọ ẻ ệ ở đ ă ế
nào, cho n c , nghe nh c, v t s a bò ra sao Quá trình làm ra 1 SP sao k công th v y ch c SP ă ỏ ạ ắ ữ ỳ ế ậ ắ
ph i ch t lả ấ ượng r iồ
VD : Để có được 1 Lít nước hoa h ng Marosa, Laco t n t i 1,5kg cánh hoa h ng ngo i ồ ố ớ ồ ạ để ch ng ư
c t Và quá trình tr ng hoa t nguyên li u ấ ồ ừ ệ đầu vào đến phân bón được ch n l a k càng Cách ọ ự ỹ
ch m sóc, b t sâu, thu ho ch ra sao ă ắ ạ để khách hàng th y s ti n h b ra x ng áng v i giá tr h ấ ố ề ọ ỏ ứ đ ớ ị ọ
nh n ậ được Giá tr SP mà KH nh n c l n h n giá tr h b ra Nên m i có giá 320k/chaiị ậ đ ớ ơ ị ọ ỏ ớ
?4 HI U NG SAI L MỆ Ứ Ầ
Trang 15Hãy nói ra nh ng "h n ch " c a s n ph m 1 cách tinh t ữ ạ ế ủ ả ẩ ế
Th t s Son không chì này c làm t thiên nhiên 100%, nên nó k c bám và óng nh nh ng lo i sonậ ự đ ừ đ ư ữ ạ
khác trên th trị ường, Nh ng nó tuy t ư ệ đối an toàn cho ngườ ử ụi s d ng và nó luôn đẹp h n vì nó là ơ
"Son Thiên nhiên vì s c kh e"ứ ỏ
VD: th i son này hàng ch t lỏ ấ ượng cao, nh ng trong quá trình v n chuy n, em ã vô tình làm rách ư ậ ể đ
chút màng co c a nó (Sai l m) nên gi e mu n bán r l i, có ch em nào mu n mua không … ủ ầ ờ ố ẻ ạ ị ố ạ
(Kèm sai l m vào ầ để ễ d dàng bán SP h n).ơ
Hi u ng này áp d ng an xen r t hi u qu T ng tiêu chu n c a s n ph m và t o s thú v cho ệ ứ ụ đ ấ ệ ả ă ẩ ủ ả ẩ ạ ự ị
khách hàng
?5 HI U NG O TỆ Ứ Ả ƯỞNG
Khách hàng s tin 1 thông i p là úng khi h ẽ đ ệ đ ọ được Ti p Xúc v i thông tin ó nhi u l n.ế ớ đ ề ầ
VD: M i ngọ ười còn nh qu ng cáo v máy l c nớ ả ề ọ ước Kangaroo ? nó xu t hi n trên truy n hình quá ấ ệ ề
nhi u l n, l p i l p l i vs thông i p “ Kanggaroo, máy l c nề ầ ặ đ ặ ạ đ ệ ọ ước hàng đầu vi t nam” ệ đến nhi u ề
Khách hàng thường ánh giá cao vi c mua nh ng s n ph m mà mình “ ã T ng” s h u đ ệ ữ ả ẩ đ ừ ở ữ
ây là lý do mà nh ng n i bán máy massa u cho dùng th tr c, m cho n m th tr c th m
chí ô tô cho lái trước… khách hàng ã s d ng qua thđ ử ụ ường mua nó v i giá cao h n là ch a t ng ớ ơ ư ừ
c s h u
đượ ở ữ
N u s n ph m b n có th cho dùng th , dùng test trế ả ẩ ạ ể ử ước thì kh n ng bán hàng s t t h n.ả ă ẽ ố ơ
Vì c ng 1 ph n trong quy lu t bù ũ ầ ậ đắp, khi nh n ậ được giá tr , ngị ười ta luôn mu n c m n và bù ố ả ơ đắp
l i cho mình Ho c h s mua, ho c n u không có nhu c u h s gi i thi u ngạ ặ ọ ẽ ặ ế ầ ọ ẽ ớ ệ ười khác mua s n ả
ph m c a mình.ẩ ủ
Hãy t duy và v n d ng thông minh các chi n lư ậ ụ ế ược trên để công vi c kinh doanh c a chúng ta ngàyệ ủ
càng phong phú h n nhé!.ơ
CH C N CÂU C M N LÀ MÁT LÒNGỈ Ầ Ả Ơ �
Trang 16?Th nh t: B n c n bi t s n ph m và d ch v c a mình, hi u rõ nh chuyên gia ứ ấ ạ ầ ế ả ẩ ị ụ ủ ể ư
? Th 2: Khách hàng b n mong mu n là ai trên facebook=> L c B n và K t B n Đúng Đ i Tứ ạ ố ọ ạ ế ạ ố ượng
?Th 3: Nên đăng các bài nh chuyên gia gi i quy t v n đ c a khách hàng v s n ph m và d ch v , nên ứ ư ả ế ấ ề ủ ề ả ẩ ị ụ
H c h i và chia s , đăng bài h u ích ( v s n ph m )ọ ỏ ẻ ữ ề ả ẩ
Tương tác, h tr , gi i quy t v n đ cho khách hàng ỗ ợ ả ế ấ ề
?T t c hãy đ công c Inbox fb lo!ấ ả ể ụ
—————————————————————
? Nêu b n ch a l c b n bè, hãy đ l i comment đ mình chia s công c ch vài b́ ạ ư ọ ạ ể ạ ể ẽ ụ ỉ ước là l c s ch nh ng ọ ạ ữ
người không tương tác!
? N u b n mu n tăng tế ạ ố ương tác Fb cũng comment đ mình g i tài li u + video hể ử ệ ướng d n nhé!ẫ
?Hình nh ph i tả ả ươ ười c i, rõ nét, không nên ch ng c m, nghiêng đ u, ngã d a, hãy nhìn th ng đ th y ố ằ ầ ự ẳ ể ấ
đượ ực s tôn tr ng ngọ ười xem
?B n không nên đ râu mèo, tai th vì b n bán hàng nghiêm túc ch ko ph i ch i ghép tranh ho t hình.ạ ể ỏ ạ ứ ả ơ ạ
?Không nên l y nh con hay ch ng làm nh đ i di n. Vì ngấ ả ồ ả ạ ệ ười bán hàng là b n ch ko ph i ck hay con ạ ứ ả
b n. Có th l y nh gia đình làm nh bìa thì ok.ạ ể ấ ả ả
_?Không nên ch p cùng s n ph m làm nh đ i di n. Vì bi t đâu mai m t b n bán thêm sp khác b n l i ụ ả ẩ ả ạ ệ ế ố ạ ạ ạthay nh m t l n n a. B n s m t m t th i gian đ ngả ộ ầ ữ ạ ẽ ấ ộ ờ ể ười khác nh l i b n.ớ ạ ạ
_?Thông tin b n thân b n nên gi i thi u chính xác. Bán hàng online cũng là ngh ki m thu nh p chân ả ạ ớ ệ ề ế ậchính, b n không vi c gì ph i gi u, ph i s ngạ ệ ả ấ ả ợ ười khác bi t n i ăn ch n c a b n.N u b n nghiêm túc ế ơ ố ở ủ ạ ế ạ
v i vi c làm này thì nên t o ni m tin cho khách hàng trớ ệ ạ ề ước b n m i bán đạ ớ ược hàng.
* B n ra ch mua m rau hay vào quán ăn tô ph mà th y ai m t mày cau có quá b n cũng ch ng mu n ghéạ ợ ớ ở ấ ặ ạ ẳ ố chân vào. Chúc b n thành công.ạ
❤?❤Ai ch a bi t làm th nào ib Cúc t v n thêm cho nhéư ế ế ư ấ
Trang 17??Đăng bài bán hàng trên facebook theo t l vàng b n ã bi t ch aỉ ệ ạ đ ế ư
??70 - 20 – 10 t l c a s thành côngỉ ệ ủ ự
?70% n i dung mình s chia s v ki n th c mình có, h u ích cho KH chèn thêm là 1 s Clip nh, ộ ẽ ẻ ề ế ứ ữ ố ả
video vui v …ẻ
?20% n i dung s là bán hàngộ ẽ
? 10% là tâm s cá nhân, nh t sự ả ự ướng
V s tr i nghi m ho c nh ng đánh giá c a KH v SP/D ch v Nh đó b n s có thêm đề ự ả ệ ặ ữ ủ ề ị ụ ờ ạ ẽ ượ ực s tin tưở ng
c a khách hàng ti m năng khi n h tăng t l chuy n đ i thành khách hàng mua hàng th c sủ ề ế ọ ỉ ệ ể ổ ự ự
??M t đi u n a b n cũng nên tộ ề ữ ạ ương tác thường xuyên v i khách hàng, có th là Like, Comment nh ng bài ớ ể ữ
vi t c a khách hàng, vì h là b n c a chúng ta mà. Nh ng đ ng ki u sáo r ng hay quá h i h t nhéế ủ ọ ạ ủ ư ừ ể ỗ ờ ợ ?
?
??
?Đăng bài theo đúng gi công th c 3 in 1 đ t o hi u qu cao nh tờ ứ ể ạ ệ ả ấ
??HÃY T O S THU HÚT CHO NICK FB CÁ NHÂNẠ Ự
❤❤KHÔNG NH T THI T BÁN HÀNG CH Ấ Ế Ỉ ĐĂNG BÀI BÁN HÀNG
?️Các b n có bi t ạ ế để tìm ki m ngu n khách hàng và ch m sóc khách hàngế ồ ă
B n thân tôi c ng ang ph i s d ng công c ả ũ đ ả ử ụ ụ
✝️ Tôi không d th i gian đi câu like và câu cmt vì nh ng cái đó tôi có th mua đư ờ ữ ể ược . N u b n đang có suy ế ạnghĩ nông c n nh v y thì không bán đạ ư ậ ược hàng là đúng
?B n không bi t áp d ng công ngh bán hàng và t duy kinh doanh thì b n s không duy trì đạ ế ụ ệ ư ạ ẽ ược 510
Shop s t v n đ giúp c gi m đẽ ư ấ ể ả ượ ốc s kg mong mu n nhé?ố
Ch mu n sau khi gi m cân không b tăng cân tr l i ch a ?ị ố ả ị ở ạ ư ạ
2. Cho khách hàng tr i nghi m s n ph m qua nh ng câu chuy n (s d ng feedback)ả ệ ả ẩ ữ ệ ử ụ
3. Nêu xen k gi a l i ích và giá (dùng t “ch còn”)ẽ ữ ợ ừ ỉ
VD: Ch dùng 1 li u trình 3 h p có th giúp ch gi m cân và không tăng cân tr l i. Hi n bên em có ị ệ ộ ể ị ả ở ạ ệkhuy n m i mua 2 h p t ng 1 h p nên ch s s h u ngay 3 h p v i giá ch còn Ch hãy đ u t ngayế ạ ộ ặ ộ ị ẽ ở ữ ộ ớ ỉ ị ầ ư
đ l y l i vóc dáng ể ấ ạ ạ
Noted: h n ch t “mua”, dùng t “đ u t ” cho b n thânạ ế ừ ừ ầ ư ả
4. Bi n t ch i thành ch t thành côngế ừ ố ố
Đánh vào tâm lý mu n gi m cân c a khách hàng đ l y s đ ng c m, đ khách hàng c m th y mình ố ả ủ ể ấ ự ồ ả ể ả ấ
là người may m n khi đ t mua t i th i đi m hi n t i.ắ ặ ạ ờ ể ệ ạ
Trang 18VD: ch không bi t s n ph m này có giúp ch gi m cân đị ế ả ẩ ị ả ược ko? Ch không bi t có tác d ng ph gì ị ế ụ ụko? => t t c các n i băn khoăn c a khách hàng đ u đấ ả ỗ ủ ề ược gi i đáp=> n u v y thì c càng ph i dùng ả ế ậ ả
s n ph m bên e vì đó là phù h p nh t v i ch (c n hi u rõ v đ c đi m, l i ích và c ch ho t đ ng ả ẩ ợ ấ ớ ị ầ ể ề ặ ể ợ ơ ế ạ ộ
c a s n ph m và nh ng bi u hi n khi s d ng đ gi i quy t n i s hãi cho khách hàng…)ủ ả ẩ ữ ể ệ ử ụ ể ả ế ỗ ợ
5. So sánh vàng v i vàngớ
So sánh s n ph m c a mình v i các sp cùng lo i trên th trả ẩ ủ ớ ạ ị ường và nêu b t u đi m c a s n ph m ậ ư ể ủ ả ẩmình đang bán
VD: ngoài sp gi m cân Lishou thì còn có các lo i trà gi m cân, tuy nhiên s khó u ng vì d ng b t, ả ạ ả ẽ ố ở ạ ộ
s n ph m Lishou đả ẩ ược bào ch dế ướ ại d ng viên nén r t ti n l i, d u ng, d dàng s d ng…ấ ệ ợ ễ ố ễ ử ụ
21 K NĂNG CH T SALE S N PH M GI M CÂN Ỹ Ố Ả Ẩ Ả ( P2 )
11. Tóm l i: câu ch t “s n ph m này là dành cho ch ho c s n ph m này là phù h p nh t v i ch ”ạ ố ả ẩ ị ặ ả ẩ ợ ấ ớ ị
12. Gi i h n th i gian: Gi i h n th i gian cho 1 cu c t v n làm sao đ ti t ki m th i gian, chi phí và ớ ạ ờ ớ ạ ờ ộ ư ấ ể ế ệ ờ
ch t đố ược nhi u KH nh t trong th i gian ng n nh t, chi phí th p nh t.ề ấ ờ ắ ấ ấ ấ
13. Ch t qua 1 ngố ười khác: s d ng feedback, câu chuy n th c t c a ngử ụ ệ ự ế ủ ười khác đ giúp khách hàng ể
18. Ch t sale b ng câu chuy n: đ a h vào câu chuy n sau khi h đã gi m cân thành công…ố ằ ệ ư ọ ệ ọ ả
19. Ch t sale b ng k t qu : tố ằ ế ả ương t s 18 => k t qu là h đã gi m cân thành côngự ố ế ả ọ ả
B M Ấ THEO DÕI “ “ Đ C P NH T NH NG THÔNG TIN H U ÍCH NH T Ể Ậ Ậ Ữ Ữ Ấ
LH CHO TÔI N U B N MU N S D NG CÁC CÔNG C H TR GIÚP VI C BÁN HÀNG Ế Ạ Ố Ử Ụ Ụ Ỗ Ơ Ệ
C A B N TR LÊN D DÀNG VÀ Đ T KHÁCH H NỦ Ạ Ở Ễ Ắ Ơ
4 B ƯỚ C CH T SALES KHI N KHÁCH HÀNG KHÔNG TH T CH I Ố Ế Ể Ừ Ố
4 BƯỚC CH T SALES KHI N KHÁCH HÀNG KHÔNG TH T CH I.Ố Ế Ể Ừ Ố
**********************************************************
Nhi u dân sales thề ường t h i: T i sao có nh ng ngự ỏ ạ ữ ười bán hàng có kh năng ch t sale r t t t còn mình thì ả ố ấ ốkhông? Th c t quá trình ch t sales khá đ n gi n n u b n bi t đ n nh ng k thu t dự ế ố ơ ả ế ạ ế ế ữ ỹ ậ ưới đây và áp d ng ụ
thường xuyên vào công vi c.ệ
Theo Mình đi u đ u tiên b n c n nh trong đ u là quy t c “ABC: always be closing”. Thông thề ầ ạ ầ ớ ầ ắ ường m t ộ
đ n hàng s đơ ẽ ược ch t bố ở ước th 512, sau khi tr i qua m t s quy trình nh g i th liên h , g i đi n ứ ả ộ ố ư ử ư ệ ọ ệtho i, đ n g p m t, m i đi h i th o… Tuy nhiên có nh ng ngạ ế ặ ặ ờ ộ ả ữ ười sales trình bày gi i, hi u s n ph m, gi i ỏ ể ả ẩ ảđáp h t th c m c c a khách hàng nh ng cu i cùng không ch t, g p nhau ăn tr a xong là chia tay.ế ắ ắ ủ ư ố ố ặ ư
Trang 19“Vì v y b n luôn l u ý, sau khi dùng k thu t thuy t ph c khách hàng xong ph i ch t. M i giai đo n đ u ậ ạ ư ỹ ậ ế ụ ả ố ỗ ạ ề
c n có m c đích rõ ràng: g i th thì ch t l i ngày này s g i đi n tr c ti p còn g i đi n thì ph i ch t ngàyầ ụ ử ư ố ạ ẽ ọ ệ ự ế ọ ệ ả ố này s g p m t… Làm không có m c đích v a t n th i gian c a mình v a t n th i gian c a khách”.ẽ ặ ặ ụ ừ ố ờ ủ ừ ố ờ ủ
Tuy nhiên theo Mình, có m t s th t là dù tr i qua các bộ ự ậ ả ước bài b n, đ n cu i cùng khách hàng ít khi đ ng ả ế ố ồ
ý ký h p đ ng ngay. Ngợ ồ ượ ạ ọ ẽ ưc l i h s đ a đ a ra m t s th c m c đ t ch i nh : s n ph m m i quá, ư ộ ố ắ ắ ể ừ ố ư ả ẩ ớ
ch a nghe tên bao gi , đ t quá, ch a có ngân sách cho vi c này, đ xem đã Vì v y, b n có th áp d ng ư ờ ắ ư ệ ể ậ ạ ể ụcác k thu t dỹ ậ ưới đây đ tăng t l thành công c a mình.ể ỷ ệ ủ
Vì v y v i k thu t đ u tiên này, Mình khuyên b n không nên tr l i câu h i ngay mà h i l i nh sau: “Đó ậ ớ ỹ ậ ầ ạ ả ờ ỏ ỏ ạ ư
có ph i là lý do duy nh t hi n nay anh/ch ch a ký h p đ ng không ?”ả ấ ệ ị ư ợ ồ ạ
Ví d : Em có th hi u vì sao Ch c m th y s n ph m có giá cao h n mong đ i. Trụ ể ể ị ả ấ ả ẩ ơ ợ ước đây Ch CEO X đã ị
c m th y nh th , nh ng sau khi s d ng Ch y nh n ra giá tr thu đả ấ ư ế ư ử ụ ị ấ ậ ị ược x ng đáng v i phí b ra lúc đ u.ứ ớ ỏ ầ
4. Ch t salesố
b c cu i cùng này, k thu t đ u tiên áp d ng là, đ khách hàng hi u b n đang x lý băn khoăn giúp
h : “Đó chính là lý do t i sao nhi u ngọ ạ ề ườ ựi l a ch n s n ph m, d ch v c a bên em”.ọ ả ẩ ị ụ ủ
Sau đó, b n có th s d ng ti p k thu t benefit option (đ a l a ch n) đ ch t m t cu c g p m t, tham ạ ể ử ụ ế ỹ ậ ư ự ọ ể ố ộ ộ ặ ặgia h i th o ho c ch t h p đ ng. Ví d “Anh/ch mu n tham h i th o bên em vào th 7 tu n này hay th 7 ộ ả ặ ố ợ ồ ụ ị ố ộ ả ứ ầ ứ
tu n sau”. Ho c “V i h p đ ng th này, anh mu n bên em ký trầ ặ ớ ợ ồ ế ố ước, đi n thông tin giúp anh/ch r i g i l i ề ị ồ ử ạcho anh/ch hay anh/ch ký trị ị ướ ồ ửc r i g i cho em”. Ho c “Anh mu n chuy n kho n hay thanh toán ti n m t ặ ố ể ả ề ặluôn bây gi ”.ờ
V i các k thu t k trên, CEO Global Leaders cho bi t công vi c ch t sales s đ n gi n h n. Tuy nhiên ớ ỹ ậ ể ế ệ ố ẽ ơ ả ơ
mu n thành th o, m i ngố ạ ỗ ười sales c n đ u t th i gian luy n t p. M t nghiên c u ch ra đ bi n lý thuy t ầ ầ ư ờ ệ ậ ộ ứ ỉ ể ế ếthành k năng, c n ít nh t 10.000 gi luy n t p.ỹ ầ ấ ờ ệ ậ
Quan tr ng nh t là b n ph i luôn t hào v ngh nghi p c a mình, coi đây là ngh cao quý. N u không làmọ ấ ạ ả ự ề ề ệ ủ ề ế
được nh v y thì các k thu t k trên ch là chiêu trò d d khách hàng ch không th c s giúp đư ậ ỹ ậ ể ỉ ụ ỗ ứ ự ự ược khách hàng. “Theo quan đi m 80/20, t duy s quy t đ nh 80% s thành công, còn các y u t k thu t ch làể ư ẽ ế ị ự ế ố ỹ ậ ỉ 20%”
CHÚC CÁC B N THÀNH CÔNG!Ạ
Inbox ho c liên h tr c ti p đ đặ ệ ự ế ể ược h tr nhi u h nỗ ợ ề ơ
?2 BÍ KÍP CH T Ố ĐƠN TRÊN FACEBOOK HI U QU Ệ Ả
-?BÍ KÍP #1: B N LÀ NGẠ ƯỜI D N D T CU C CH I – KO PH I KHÁCH HÀNGẪ Ắ Ộ Ơ Ả
Tôi t ng m t r t nhi u ừ ấ ấ ề đơn hàng vì để khách hàng d n d t Thẫ ắ ường thì h hay h i là “giá bao nhiêuọ ỏ
v y shop?” “shop âu?” “s n ph m có an toàn không?”…Và lúc ậ ở đ ả ẩ đầu khi ch a bi t ư ế đến bí kíp này,
Trang 20tôi thường v i vàng tr l i câu h i c a khách hàng Và ch c b n th a bi t khách hàng không ch có ộ ả ờ ỏ ủ ắ ạ ừ ế ỉ
1 câu h i mà h có vô vàn câu h i Cu i cùng b n b khách hàng quay nh chong chóng Câu ch t ỏ ọ ỏ ố ạ ị ư ố
cay đắng nh t ó là “Ok em ấ đ để ch suy ngh thêm r i inbox sau” ị ĩ ồ
T i sao l i th ? Mình ã tr l i h t câu h i c a h r i c mà?ạ ạ ế đ ả ờ ế ỏ ủ ọ ồ ơ
Th c ra b n ph i hi u tâm lý ó là ai mua hàng thì c ng có trong ự ạ ả ể đ ũ đầu vô vàn nghi v n B n ph i ấ ạ ả
oán tr c c nh ng nghi v n l n nh t c a h và nói tr c ra h s không h i nh ng câu h i
ó
đ
V y làm i u ó nh nào? Cách t t nh t là d n d t câu chuy n theo ậ đ ề đ ư ố ấ ẫ ắ ệ #k ch_b nị ả b n ã chu n b ạ đ ẩ ị
trước Hãy đặt các câu h i cho khách hàng ỏ để ọ đ h i theo các bước trong k ch b n c a b n Và luônị ả ủ ạ
nh 1 ớ #nguyên_t cắ ó là ko tr l i t t c các câu h i c a khách hàng, ch tr l i 1 vài câu h i và l pđ ả ờ ấ ả ỏ ủ ỉ ả ờ ỏ ậ
t c ứ #đặt_câu_h iỏ để ọ đ h i theo k ch b n chu n b trị ả ẩ ị ước
?BÍ KÍP #2: XÂY D NG K CH B N D N D T KHÁCH HÀNG THEO 5 BỰ Ị Ả Ẫ Ắ ƯỚC
Dù khách hàng có h i nh th nào, th m chí khách hàng h i giá thì b n c ng ko tr l i v i Dù ỏ ư ế ậ ỏ ạ ũ ả ờ ộ
inbox hay g i i n tr c ti p thì b n c ng d n d t khách hàng i theo các bọ đ ệ ự ế ạ ũ ẫ ắ đ ước sau:
?#Bước_1: xác nh n v n ậ ấ đề ủ c a khách hàng
Ví d nh ch ang mang b u ph i ko ? ch ang nuôi con nh ph i ko ? ụ ư ị đ ầ ả ạ ị đ ỏ ả ạ
Anh ang b m n gì ? Anh b nh này đ ị ụ ạ ị ư được lâu ch a? ư
Tâm lý ai c ng mu n ũ ố được quan tâm, mu n ố được người bán hàng #l ng_ngheắ v v n ề ấ đề ủ c a mình H r t ghét ngọ ấ ười bán hàng c bô bô v s n ph m mà ko quan tâm xem ứ ề ả ẩ #v n_ấ đề
#mong_mu nố c a mình là nh nào! ủ ư
?#Bước_2: Đưa ra gi i pháp cho khách hàngả
Ví d nh khi bi t khách hàng ang nuôi con nh thì mình s nói th này ụ ư ế đ ỏ ẽ ế
“D ch ang nuôi con nh thì nên dùng son thiên nhiên là chu n r i , nó m i an toàn cho bé Các ạ ị đ ỏ ẩ ồ ạ ớ
son công nghi p bây gi nhi u ch t hóa h c và chì r t h i cho bé”ệ ờ ề ấ ọ ấ ạ
Khi mình đưa ra gi i pháp trả ước cho khách hàng nh th , khách hàng s ngh b n là ư ế ẽ ĩ ạ #chuyên_gia
Và ngay l p t c h tin tậ ứ ọ ưởng b n, các câu h i v s n ph m an toàn, gi i pháp có hi u qu ko s ạ ỏ ề ả ẩ ả ệ ả ẽ
gi m i áng k vì khi ó h ã tin b n r i ả đ đ ể đ ọ đ ạ ồ
?#Bước_3: Gi i thi u s n ph m c a b n – nh m t gi i pháp ớ ệ ả ẩ ủ ạ ư ộ ả
Sau ó bđ ước này b n s gi i thi u bên công ty mình, bên mình ang có s n ph m nh th này ạ ẽ ớ ệ đ ả ẩ ư ế
Thành ph n, công d ng, l i ích nh th này ầ ụ ợ ư ế
Nh ng l u ý quan tr ng b n gi i thi u xong thì ngay l p t c k t thúc b ng 1 câu h i, ư ư ọ ạ ớ ệ ậ ứ ế ằ ỏ đừng k t thúc ế
b ng 1 câu kh ng nh Hãy nh là mình luôn ph i ằ ẳ đị ớ ả #d n_d tẫ ắ khách hàng úng không nào! Mà d n đ ẫ
d t thì hãy #ắ đặt_câu_h i ỏ
Hãy đặt câu h i cho h nh “Ch l y 1 l hay 2 l ?” ỏ ọ ư ị ấ ọ ọ ạ
“Ch thích màu son nào?” “Anh mua 1 vé hay 2 vé?” ị
?#Bước_4: X lý m t vài t ch i n u cóử ộ ừ ố ế
Có th khi b n ể ạ đưa câu h i ch t bỏ ố ở ước 3, khách hàng v n có m t vài t ch i B n hãy gi i quy t ẫ ộ ừ ố ạ ả ế
b ng cách ằ đưa ra m t vài hình nh feedback c a khách hàng ho c g i h n cho h 1 ộ ả ủ ặ ử ẳ ọ #link album
nh ch a feedback c a khách hàng là ok ngay N u g i i n thì nói là shop mình ã bán c bao
nhiêu n m r i? Có bao nhiêu khách hàng r i? Cam k t hoàn ti n n u ko hi u qu nh th nào? ă ồ ồ ế ề ế ệ ả ư ế
Nh ng nh ngay sau ó l i k t thúc m t câu h i Câu h i này c ng chính là bư ớ đ ạ ế ộ ỏ ỏ ũ ước 5
?#Bước_5: H i a ch giao hàng (c s t n u ch a có)ỏ đị ỉ ả đ ế ư
Ví d nh “Ch Lan ang âu ?” (nh là luôn g i tên khách hàng b t k khi nào ụ ư ị đ ở đ ạ ớ ọ ấ ỳ để ọ ả h c m th y ấ
c tôn tr ng và yêu thích b n)
“Ch cho em xin a ch ị đị ỉ để em giao hàng cho ch nhé” ị
“Ch cho em xin s t ị đ để nhân viên giao hàng g i cho mình nhé” ọ
N u h ok cung c p cho mình thì báo cho h t ng ti n c n thanh toán và phí ship ế ọ ấ ọ ổ ề ầ
Còn h h i giá bao nhiêu thì nói v giá khuy n mãi + quà t ng khi mua ọ ỏ ề ế ặ #ngày_hôm_nay, NH là Ớ
Trang 21ch trong ngày hôm nay thôi Nh v y thì h s ra quy t nh nhanh h n ỉ ư ậ ọ ẽ ế đị ơ
R i ồ để ế k t thúc nhanh g n, vì càng ọ để dài thì kh n ng t ch i khách hàng càng cao Mình s ch t ả ă ừ ố ẽ ố
b ng câu này: ằ
“Khi nào ch nh n c hàng ch cho shop xin feedback nhé!” ị ậ đ ị
“Cám n ch , chúc ch bu i chi u vui v !” ơ ị ị ổ ề ẻ ạ
Thêm m t vài icon áng iu n a ộ đ ữ
ó, r t n gi n ph i không nào! Có th tùy m i s n ph m b n ang bán là gì, b n có th tùy bi n
i m t chút Xong c b n nó là nh v y
#L u_ýư : là n u trế ường h p khách hàng ợ đưa c a ch giao hàng, s t, s lả đị ỉ đ ố ượng đặt hàng thì t c là ứ
bài bán hàng c a b n quá t t B n ch c n g i xác nh n là s giao hàng trong 1-2 ngày n a, báo ủ ạ ố ạ ỉ ầ ọ ậ ẽ ữ
phí ship Không t v n ê a thêm b t c i u gì ư ấ ấ ứ đ ề
???N u b n ế ạ đọc xong th y h u ích - hãy ng h facebook mình b c cách bình lu n m i bài vi t ấ ữ ủ ộ ắ ậ ỗ ế
nhe???
CACH GIA T NG ́ Ă ĐƠN HÀNG
☘️ Th nh t : ứ ấ đăng bài theo công th c 80/20ứ
- 20% n i dung bài bán hàng.ộ
- 80% n i dung chia s v cu c s ng Nh ng i u thú vộ ẻ ề ộ ố ư đ ề ị
- N i dung h p d n và nh ng bài h c ý ngh a v cu c s ng xung quanhộ ấ ẫ ư ọ ĩ ề ộ ố
- T i video Phát tr c ti pả ự ế
- Khung th i gian ờ đăng bài r t quan tr ng.- ấ ọ
☘️ Th 2: tứ ương tác vs b n bè, ngh a là thạ ĩ ường xuyên like bài h thì h s like bài cho mình ọ ọ ẽ để bài mình ko b trôi i ị đ
☘️ Th 3: sàng l c b n bè và i câu sub.ứ ọ ạ đ
☘️ Th 4: làm m i bài ứ ớ đăng và sinh động hình nh.ả
☘️ Th 5: khoe ứ đơn hàng, khoe thành tích để ấ l y lòng tin
☘️ Th 6: ã kinh doanh online thì f i nh p hàng v và ph i hi u v sp ứ đ ả ậ ề ả ể ề để ư ấ t v n nhi t tình cho ệ
?STATUS NÀY DÀNH CHO CÁC B N M I BẠ Ớ ƯỚC CHÂN VÀO BÁN HÀNG ONLINE
1 T p chung nghiên c u CHUYÊN SÂU v s n ph m mình bán ậ ứ ề ả ẩ
2 Thay tên th t FACEBOOK, trùng v i ch ng minh th càng t t ậ ớ ứ ư ố Đề phòng mai này bán hàng được
có l b xác minh danh tính "Check point" thì l y l i c ng nhanh.ỡ ị ấ ạ ũ
3 Thay nh bìa, nh n i b t và nh ả ả ổ ậ ả đại di n th t B T M T, Full HDệ ậ Ắ Ắ
4 Ch nh s a thông tin rõ ràng, thêm s i n tho i ti u s nhé ỉ ử ố đ ệ ạ ở ể ử
Trang 227 T p chung XÂY D NG THậ Ự ƯƠNG HI U, t cách Ệ ừ đăng bài và Livestream, Video
9 Quan tr ng nh t v n là N L C - KIÊN TRÌ THÀNH CÔNG s ọ ấ ẫ Ỗ Ự ẽ đến 1 ngày ko xa n u b n ế ạ
CH M CH , còn THÀNH CÔNG KO DÀNH CHO NGĂ Ỉ ƯỜ ƯỜI L I
25 CÁCH ĐƠN GI N T O TẢ Ạ ƯƠNG TÁC TRÊN TRANG CÁ NHÂN
M t vài cách t o thêm t ng tác trên trang cá nhân nhé m i ng i, b ng m t vài m o này s
Ebook: nh ng đi u c n bi t v b nh phong th p và cách ch a tr )ữ ề ầ ế ề ệ ấ ữ ị
13.H i nh đ a ra l i khuyên ho c t v n cho 1 v n đ đang g p ph i (B gia đình ph n đ i, có nên ti p