Phân tích cầu và một số giải pháp th c đẩy tiêu thụ sản phẩm thời trang ngƣời lớn của công ty cổ phần bách dƣơng đến năm 2020gt

ra giải pháp đẩy mạnh thị trường tiêu thụ sản phẩm.Qua quá trình nghiên cứu về hoạt động kinh doanh của Công ty, nhận thấy hoạt động kinh doanh còn gặp nhiều vướng mắc, tác giả chọn đề t

ra giải pháp đẩy mạnh thị trường tiêu thụ sản phẩm.

Qua quá trình nghiên cứu về hoạt động kinh doanh của Công ty, nhận thấy hoạt

động kinh doanh còn gặp nhiều vướng mắc, tác giả chọn đề tài: “Phân tích cầu và một

số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm thời trang người lớn của Công ty Cổ phần Bách Dương đến năm 2020”.

Đề tài nghiên cứu, tác giả đi sâu vào nghiên cứu các nội dung cụ thể sau:

- Các lý thuyết cơ bản về phân tích cầu, ước lượng cầu

- Thực trạng hoạt động của Công ty, phân tích cầu và ước lượng cầu về sản phẩmthời trang người lớn (áo sơ mi) của Công ty Phân tích, đánh giá thực trạng tình hìnhkinh doanh cũng như nhu cầu của khách hàng thông qua phiếu điều tra và chạy môhình ước lượng về sản phẩm của Công ty Phân tích, xem xét các chính sách thúc đẩytiêu thụ sản phẩm thời trang người lớn trên thị trường Hà Nội của Công ty hiện nay

Đề tài đã đã phát hiện ra một số vấn đề mà Công ty cần giải quyết như: hoạt động phântích cầu còn chưa hiệu quả, giá thành sản phẩm vẫn còn cao, thị trường kinh doanh còngiới hạn, chưa được mở rộng, hiện tại với xu thế ngày càng phát triển các đối thủ cạnhtranh ngày một nhiều,các biện pháp đổi mới thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm vẫn chưa cókết quả rõ rêt

- Đưa ra một số giải pháp cho Công ty và các điều kiện thực thi giải pháp trênnhằm đẩy mạnh thị trường tiêu thụ sản phẩm thời trang người lớn tại Hà Nội ngày cónhiều khách hàng tiềm năng đến với Công ty, thương hiệu luôn được giữ vững và mởrộng ra khắp đất nước và quốc tế

LỜI CẢM ƠN

Trong thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Bách Dương, với sự giúp đỡ nhiệttình của ban lãnh đạo và các phòng ban lãnh đạo trong Công ty, được tiếp xúc với môitrường kinh doanh thực tế của Công ty, nhận được sự quan tâm của các anh chị trongphòng kế toán – tài chính của công ty, em đã nhận biết được sự quan trọng của côngtác phân tích cầu và nghiên cứu thị trường kinh doanh để có được kết quả kinh doanhtốt nhất

Nhận thức được tình hình phát triển kinh tế, triển vọng phát triển của thị trường

về sản phẩm thời trang, trên thực tế sản phẩm thời trang đang có tiềm năng cùng với

đó thì có rất nhiều đối thủ ngang tài ngang sức cạnh tranh trên thị trường, việc phântích cầu mang tính cấp thiết của Công ty để thúc đẩy phát triển hơn nữa về số lượngcũng như về doanh thu Nghiên cứu nhu cầu, sở thích của khách hàng là rất cần thiếttại Công ty cùng kết hợp với những kiến thức đã học ở trường đại học Thương Mại,

em đã lựa chọn đề tài nghiên cứu: “Phân tích cầu và một số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm thời trang người lớn của Công ty Cổ phần Bách Dương đến năm 2020”.

Việc thực hiện khóa luận đã gặp không ít khó khăn, tuy nhiên dưới sự hướng dẫn vàgiúp đỡ nhiệt tình của quý Công ty, quý thầy cô, sự giúp đỡ của gia đình và bạn bè đãgiúp em hoàn thành bài khóa luận

Em xin gửi đến quý thầy cô khoa Kinh tế - Luật, đặc biệt là các thầy cô Bộ mônKinh tế vi mô lời cảm ơn chân thành nhất Em xin được chân thành cảm ơn TS PhạmThị Minh Uyên, giảng viên bộ môn Kinh tế vi mô đã nhiệt tình hướng dẫn và giúp đỡ

em trong quá trình hoàn thành đề tài của mình Đồng thời, em xin chân thành cảm ơnban lãnh đạo và các phòng ban trong Công ty Cổ phần Bách Dương đã giúp đỡ emtrong quá trình thực tập và nghiên cứu đề tài

Hà Nội, ngày 23 tháng 4 năm 2017

Sinh viên thực hiệnLinh Thị Vui

MỤC LỤC

TÓM LƯỢC i

LỜI CẢM ƠN ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ vi

LỜI MỞ ĐẦU 1

1 Tính cấp thiết của đề tài 1

2 Tổng quan các công trình nghiên cứu 2

3 Các câu hỏi và mục đích nghiên cứu 4

4 Đối tượng, mục tiêu, phạm vi nghiên cứu 4

5 Phương pháp nghiên cứu 5

6 Kết cấu khóa luận 8

CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CẦU, PHÂN TÍCH CẦU VÀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY 9

1.1 Lý thuyết về cầu và phân tích cầu 9

1.1.1 Khái niệm về cầu, luật cầu 9

1.1.2 Hàm cầu và đường cầu 10

1.1.3 Độ co dãn của cầu 11

1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến cầu 12

1.2.1 Yếu tố giá cả của bản thân hàng hóa 12

1.2.2 Thu nhập của người tiêu dùng (M) 13

1.2.3 Giá của hàng hóa có liên quan (Pr) 13

1.2.4 Số lượng người mua trên thị trường (N) 13

1.2.5 Thị hiếu, tập quán của người tiêu dùng 14

1.2.6 Kỳ vọng về giá cả của hàng hóa trong tương lai 14

1.2.7 Các yếu tố khác 14

1.3 Nội dung về phân tích cầu 15

1.3.1 Khái niệm phân tích cầu, dự báo cầu, ước lượng cầu 15

1.3.2 Các phương pháp phân tích cầu 15

1.4 Lý luận về tiêu thụ sản phẩm của công ty 16

1.4.1 Khái niêm 16

1.4.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm công ty 17

1.4.3 Mối quan hệ giữa phân tích cầu và hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 18

1.5 Nguyên lý đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của công ty 19

1.5.1 Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường 19

1.5.2 Chính sách sản phẩm 19

1.5.3 Chính sách giá 19

1.5.4 Xây dựng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm 20

1.5.5 Hoạt động quảng cáo, xúc tiến bán 20

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM THỜI TRANG NGƯỜI LỚN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BÁCH DƯƠNG 2012- 2016 21

2.1 Tổng quan về Công ty 21

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 21

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty 22

2.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 22

2.2 Phân tích cầu sản phẩm thời trang người lớn giai đoạn 2012 – 2016 qua số liệu thứ cấp 23

2.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng tới tình hình tiêu thụ sản phẩm thời trang người lớn giai đoạn 2012- 2016 23

2.2.2 Thực trạng về cầu sản phẩm thời trang người lớn của Công ty Cổ phần Bách Dương giai đoạn 2012- 2016 27

2.3 Thực trạng cầu sản phẩm thời trang người lớn của Công ty Cổ phần Bách Dương qua kết quả khảo sát và mô hình ước lượng 2012 – 2016 27

2.3.1 Phân tích dữ liệu sơ cấp về cầu sản phẩm thời trang người lớn của Công ty Cổ phần Bách Dương 27

2.3.2 Ước lượng hàm cầu về sản phẩm thời trang người lớn (áo sơ mi) của Công ty Cổ phần Bách Dương 30

2.4 Thực trạng các chính sách tiêu thụ sản phẩm thời trang người lớn của Công ty Cổ phần Bách Dương Hà Nội đã thực hiện giai đoạn 2012- 2016 33

2.4.1 Chính sách giá 33

2.4.2 Chính sách sản phẩm 33

2.4.3 Chính sách đối với khách hàng 34

2.4.4 Chính sách quảng cáo, xúc tiến bán hàng trên thị trường 34

2.5 Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu tại Công ty Cổ phần Bách Dương 34

2.5.1 Nhưng kết quả đạt được của Công ty trong việc tiêu thụ sản phẩm thời trang người lớn giai đoạn 2012- 2016 34

2.5.2 Hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế 35

2.5.3 Nguyên nhân của hạn chế 36

2.6 Dự báo cầu về sản phẩm thời trang người lớn của Công ty Cổ phần Bách Dương

trên thị trường Hà Nội 37

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM THỜI TRANG NGƯỜI LỚN ĐẾN NĂM 2020 39

3.1 Mục tiêu và phương hướng phát triển sản phẩm thời trang người lớn của Công ty Cổ phần Bách Dương trên thị trường Hà Nội đến năm 2020 39

3.2 Một số giải pháp nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm thời trang người lớn của Công ty Cổ phần Bách Dương trên địa bàn Hà Nội đến năm 2020 40

3.2.1 Hoàn thiện công tác phân tích và nghiên cứu cầu 40

3.2.2 Đẩy mạnh hoạt động quảng bá sản phẩm 40

3.2.3 Phân tích tốt hành động của đối thủ cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trường 41

3.2.4 Phát triển nâng cao hiệu quả hệ thống kênh phân phối 42

3.2.5 Nâng cao chất lượng phục vụ và chăm sóc khách hàng, cung ứng đủ cầu thị trường 42

3.2.6 Nâng cao uy tín thương hiệu của doanh nghiệp 43

3.3 Các điều kiện để thực thi giải pháp 43

3.3.1 Hệ thống quản lý kinh tế, thị trường trong Nhà nước 43

3.3.2 Tạo môi trường cạnh tranh công bằng, lành mạnh 44

3.4 Han chế,những vấn đề đặt ra cần tiếp tục nghiên cứu 44

KẾT LUẬN 46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ

Hình 1.1: Đường cầu thời trang người lớn 11Bảng 2.1: Bảng kết quả kinh doanh của công ty giai đoạn 2012- 2016 22Bảng 2.2: Bảng doanh thu các loại sản phẩm thời trang người lớn của Công ty Cổ phầnBách Dương trên địa bàn Hà Nội giai đoạn 2012- 2016 27Bảng 2.3: Phân bố tần suất khách hàng biết đến Công ty Cổ phần Bách Dương 28Bảng 2.4: Khách hàng đã dùng sản phẩm thời trang người lớn (áo sơ mi) của Công ty .29Bảng 2.5: Mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm của Công ty Cổ phầnBách Dương 30Bảng 2.6: Kết quả ước lượng hàm cầu mặt hàng áo sơ mi của Công ty Cổ phần BáchDương giai đoạn 2013-2016 31Bảng 2.7: Kết quả ước lượng hàm cầu theo chuỗi thời gian 37Biểu đồ 2.1: Dự báo cầu về sản phẩm áo sơ mi của Công ty đến năm 2020 38

LỜI MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Nền kinh tế đang ngày càng hiện đại, ngày càng hội nhập sâu trong khu vực vàthế giới, đây cũng là cơ hôi cũng là những thách thức lớn cho các công ty Thị trườnglúc này thực sự đang là yếu tố quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh củadoanh nghiệp, làm thế nào để thu hút khách hàng, làm thế nào để có vị thế trên thịtrường, làm thế nào để mở rộng quy mô, tăng doanh thu cho doanh nghiệp,… Đây lànhững câu hỏi mà các doanh nghiệp luôn đặt ra và luôn luôn tìm lời giải đáp trong suốtquá trình hoạt động của doanh nghiệp Trước những thời cơ và thách thức như hiệnnay thì doanh nghiệp phải làm thế nào để có được vị thế trên thị trường, làm thế nào

để người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm của mình Để làm được điều đó thì doanhnghiệp cần tìm hiểu , phân tích, nghiên cứu thị trường, từ đó đưa ra những chính sách,

kế hoạch sản xuất kinh doanh cho hợp lý Việc làm đó cực kỳ là cần thiết, nghiên cứu

đó là giải pháp cho doanh nghiệp ngày càng phát triển hơn

Cùng với thời buổi kinh tế đất nước ngày càng phát triển không ngừng thì nhucầu ăn mặc đẹp của đại đa số người dân ngày càng trở nên quan trọng Nắm bắt đượcnhững xu thế tất yếu này nhiều công ty thời trang cũng như nhà thiết kế luôn đổi mới

và sáng tạo ra những sản phẩm thời trang phù hợp độc đáo, mẫu mã đẹp, vải cao cấpnhập khẩu tạo thiện cảm cho người sử dụng Những năm gần đây, ngành thời trangViệt Nam đang từng bước lớn mạnh và khẳng định vị trí của mình trong nền kinh tếđất nước Đồng thời, hiện nay có rất nhiều công ty, hãng thời trang cho ra mắt nhữngsản phẩm cực kì hấp dẫn tạo sự phong phú trên thị trường khách hàng có nhiều sự lựachọn, với xu thế vậy bắt buộc Công ty phải có sự nghiên cứu, phân tích cầu tìm hiểuhành vi tiêu dùng của các cá nhân, từ đó có những giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sảnphẩm của Công ty

Công ty Cổ phần Bách Dương thành lập vào năm 2006 bởi Nhà thiết kế BùiMinh Trang, ngay từ khi xuất hiện đã thu hút được rất nhiều sự chú ý của công chúng.Với phong cách châu Âu lịch lãm, tinh tế, quyến rũ và sang trọng, Kelly Bui đáp ứngđược nhu cầu thời trang của đa số phụ nữ thành đạt Nhắm vào đối tượng khách hàng

là những người phụ nữ có thu nhập cao, những người hoạt động trong lĩnh vực nghệthuật, vẫn giữ được những điều cốt yếu của thời trang, Kelly Bui hướng thời trang vào

sự tiện ích nhưng vẫn đảm bảo về tính thẩm mỹ và cái đẹp Trong các mặt hàng củaCông ty Cổ phần Bách Dương thì sản phẩm thời trang người lớn chiếm tỉ trọng doanhthu lớn hơn sản phẩm thời trang trẻ em, tuy nhiên trước xu thế hiện nay, ngành thờitrang cũng đang ngày càng phát triển có rất nhiều mẫu thời trang người lớn đa dạng và

phong phú điều đó làm cho sản phẩm thời trang người lớn của Công ty Cổ phần BáchDương gặp phải cạnh tranh lớn trên thị trường, sức tiêu thụ của sản phẩm thời trangngười lớn trên thị trường ngày một tăng lên, đồng thời về kiểu dáng mẫu mã ngày càngtinh tế sang trọng hơn Nhận thấy tầm quan trọng của sản phẩm thời trang người lớn,

và sự thiết yếu của sản phẩm thời trang người lớn để có thể phát triển hơn nữa thìCông ty ngoài sự nỗ lực của các nhân viên không ngừng sáng tạo thiết kế ra những sảnphẩm tinh tế, độc đáo Công ty cần phải nắm bắt được thông tin nhất định của thịtrường, từ đó đưa ra quyết định chính xác

Trong quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần Bách Dương tác giả nhận thấytrong quá trình phân phối, thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm còn tồn tại nhiều vấn đề (Báocáo thực tập tốt nghiệp 2017 của Linh Thị Vui): Theo thực trạng thì doanh thu chủ yếutại hai Thành phố lớn là Hà Nội và hồ Chí Minh, còn Quảng Ninh và Hải Phòng doanhthu còn thấp chưa được cao như hai thành phố lớn vẫn còn sự chênh lệch lớn, cần tìmhiểu nghiên cứu thúc đẩy quảng bá thương hiệu để tăng doanh thu trong tương lai, mặc

dù tổng doanh thu tăng qua các năm nhưng với mức tiêu thụ như vậy vẫn chưa thực sựcao và đạt mục tiêu mà Công ty Cổ phần Bách Dương đã đề ra, thực trạng doanh thusản phẩm thời trang người lớn của Công ty Cổ phần Bách Dương qua các năm tăngchưa cao tăng chậm so với sản phẩm thời trang trẻ em Cụ thể: Công ty chưa nhận thứcđúng tầm quan trọng của công tác phân tích, nghiên cứu thị trường, chưa có những kếhoạch cũng như giải pháp phù hợp để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm hiệu quả, chưa linhhoạt trong việc tiếp cận thị trường mới…Tồn tại những yếu điểm trên, một phần đó là

do công tác phân tích cầu, thị trường còn hạn chế, chưa có giải pháp thúc đẩy tiêu thụhợp lý

Để khắc phục những yếu điểm này, nâng cao hơn nữa khả năng cạnh tranh củasản phẩm với các đối thủ Công tác nghiên cứu, dự báo cầu thị trường, từ đó đưa ranhững giải pháp thúc đẩy cầu thị trường một cách hiệu quả thực sự là cần thiết

2 Tổng quan các công trình nghiên cứu

Phân tích cầu và một số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm là một trong những

đề tài mang tính cấp thiết không chỉ Công ty Cổ phần Bách Dương mà còn cấp thiếtvới hầu hết các doanh nghiệp trong mọi giai đoạn phát triển của nền kinh tế Trongnhững năm gần đây có rất nhiều nghiên cứu về đề tài này từ lý thuyết đến thực tiễn từ

đó đưa ra những giải nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của mỗi doanh nghiệp

Trong quá trình nghiên cứu các lý thuyết kinh điển về kinh tế học, những cơ sở lýluận Koopl Roger (2002) đã nêu ra kiến thức cơ bản về cầu, hàm cầu, lý luận về phântích cầu và các nhân tố tác động, cách áp dụng phương pháp thống kê và một sốphương pháp trong nghiên cứu kinh tế, tác giả đã đưa ra được rõ ràng các yếu tố tác

động đến cầu và nhấn mạnh thu nhập là yếu tố quan trọng nhất và làm rõ được tầmquan trọng của yếu tố thu nhập đối với phân tích cầu Gordon, Sanford D (1994) lạinghiên cứu tìm hiểu về cách áp dụng các nguyên tắc kinh tế sao cho phù hợp với cácđối tượng khác nhau, tác giả đã nêu bật được các nguyên tắc áp dụng cả lý thuyết vàthực tiễn trong nền kinh tế, trong đó tác giả cũng làm rõ được nhân tố tác động đến cầu

và cho rằng phân tích cầu là yếu tố hết sức quan trọng để một doanh nghiệp phát triển.Bên cạnh yếu tố thu nhập thì yếu tố giá cả của bản thân hàng hóa cũng là yếu tốquan trọng tác động đến cầu sản phẩm Đào Thị Vân Anh (2010) đã có những phântích chuyên sâu những yếu tố ảnh hưởng tới sản phẩm của công ty như: Giá sản phẩm

áo sơ mi nam, thu nhập, dân số của người dân Hà Nội,…đã đưa ra được giải pháp và

dự báo cầu đến năm 2015, trong đó tác giả chú ý phân tích lấy dẫn chứng rõ ràng vềgiá của sản phẩm từ đó đưa ra được các dự báo và giải pháp về Công ty Cùng với việcphân tích các yếu tố ảnh hưởng thì tác giả Nguyễn Thị Ngọc (2008), tác giả đã chỉ rõđược thực trạng của công ty, thấy được các nhân tố chính ảnh hưởng đến cầu sản phẩmtrong giai đoạn 2003 – 2007 Tác giả cũng đã thông qua số liệu sơ cấp để phân tích,trong các yếu tố đó thì yếu tố nào có ảnh hưởng nhiều nhất đến sản phẩm của doanhnghiệp, và cũng đưa ra được các giải pháp cho Công ty

Huỳnh Ất Minh (2015), tác giả đã nghiên cứu về cầu về sản phẩm máy lọc nước

và hoạt động tiêu thụ sản phẩm máy lọc nước trên thị trường Hà Nội trong giai đoạn2011-2013 Trong bài, tác giả đã sử dụng phương pháp phân tích cầu qua mô hình kinh

tế lượng, kết hợp giữa số lượng sơ cấp và thứ cấp để phân tích sản phẩm máy lọc nướctrên thị trường Hà Nội trong giai đoạn từ năm 2011-2013, đã phân tích rõ về thực trạngtiêu thụ sản phẩm và nhân tố tác động đến tiêu thụ máy lọc nước, tác giả đã có nhữngphân tích chuyên sâu những yếu tố ảnh hưởng tới sản phẩm của công ty như: Giá sảnphẩm, thu nhập, dân số của người dân,…đã đưa ra được giải pháp và dự báo cầu đếnnăm 2015

Trong khi đó Phạm Thị Cẩm Chi (2008), lại phân tíchcầu về sản phẩm cà phê hòatan tại công ty cổ phần Trung Nguyên Về phạm vi nghiên cứu, tác giả đã tập trung nghiên cứu tại thị trường Hà Nội trong giai đoạn 2004 – 2007 và đưa ra dự báo nghiên cứu đến năm 2010 Trong bài tác giả đã trình bày các lý luận cơ bản về cầu, phân tích cầu, luật cầu và các phương pháp để phân tích và dự báo cầu Tác giả đã sử dụng phiếuđiều tra để điều tra về nhu cầu tiêu dùng sản phẩm cà phê hòa tan và sử dụng mô hình kinh tế lượng để phân tích, dự báo cầu sản phẩm của Công ty

Một trong những điểm mới về phương pháp nghiên cứu, tác giả Trần Thọ Đạt và

Hà Quỳnh Hoa (2007) đã đề cập tới một số phương pháp mới để ước lượng cầu tiền của Việt Nam theo phương pháp véc tơ qua đó đưa ra những dự báo về lượng cầu tiền

cũng như các lĩnh vực tài chính khác, công trình cho rằng các yếu tố tác động quan trọng đến cầu tiền là mức chi tiêu, thu nhập của người dân Đây là điểm đổi mới trong phương pháp nghiên cứu liên quan đến phân tích cầu sản phẩm.Tương tự, tác giả Nguyễn Thị Nga (2009), tác giả đã nêu ra được các lý luận về cầu, ước lượng và dự báo cầu; sử dụng phần mềm SPSS để phân tích các số liệu sơ cấp về mặt hàng điện thoại di động của công ty TNHH thương mại và dịch vụ Viễn thông Nam đã làm rõ được các yếu tố tác động đến cầu từ đó đưa ra được những giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của Công ty

Ngoài ra, các giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm là phần hết sức quan trọng, tất

cả các phân tích nghiên cứu thị trường cuối cùng để đưa ra được các giải pháp chínhxác và hiệu quả Tác giả Phạm Thu Hiền (2008) đã nghiên cứu về tình hình tiêu thụsản phẩm dệt may trên thị trường Hà Nội, trong bài tác giả đã nêu rõ vấn đề nghiêncứu, từ thực trạng nêu ra các hạn chế về hoạt động kinh doanh của Công ty rồi từ đóđưa ra một số giải pháp thúc đẩy phát triển sản phẩm, tác giả chú trọng phân tích đisâu vào phần giải pháp của doanh nghiệp, nghiên cứu phân tích những lợi thế vànhững hạn chế của doanh nghiệp, từ đó đưa ra được những giải pháp chính xác nhất để

áp dụng trong doanh nghiệp

Qua các công trình nghiên cứu, mỗi một tác giả đi sâu phân tích một hướng riêng

và đưa ra các giải pháp thiết thực cho các doanh nghiệp, đặc biệt trong mỗi công trìnhđều có một điểm mới trong cách nghiên cứu nên được áp dụng và có tính thực tế giúpcác doanh nghiệp có các giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm trong tương lai

3 Các câu hỏi và mục đích nghiên cứu

Đề tài hướng tới giải quyết một số vấn đề sau:

Thứ nhất: Các yếu tố nào tác động đến cầu sản phẩm thời trang người lớn của

công ty Cổ phần Bách Dương trên thị trường?

Thứ hai: Các yếu tố này ảnh hưởng âm hay dương đến lượng cầu sản phẩm thời

trang người lớn của công ty Cổ phần Bách Dương?

Thứ ba: độ co dãn của cầu theo các yếu tố tác động đến lượng cầu của sản phẩm

thời trang người lớn của công ty Cổ phần Bách Dương như thế nào?

Với các câu hỏi trong nghiên cứu đặt ra để phân tích cầu theo hướng chính xácnhất những yếu tố quan trọng và ảnh hưởng nhiều nhất từ đó để có thể đưa ra được các

đề xuất phù hợp và đem lại hiệu quả cho nghiên cứu

4 Đối tượng, mục tiêu, phạm vi nghiên cứu

4.1 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu là cầu và hoạt động tiêu thụ sản phẩm thời trang người lớn(áo sơ mi) của Công ty Cổ phần Bách Dương trên thị trường Hà Nội

4.2 Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu lý luận

Đề tài nhằm tổng hợp từ khái quát đến cụ thể các vấn đề về cầu, độ co dãn củacầu, phân tích cầu và tiêu thụ sản phẩm, những yếu tố ảnh hưởng đến cầu và tiêu thụsản phẩm Cụ thể hơn đó là phân tích cầu và tiêu thụ sản phẩm, về phân tích cầunghiên cứu về khái niệm, sự cần thiết của công tác phân tích cầu, phương pháp phântích Về tiêu thụ sản phẩm nghiên cứu về khái niệm, sự cần thiết, phương pháp thúcđẩy tiêu thụ sản phẩm

Mục tiêu thực tiễn

Tìm hiểu được thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm thời trang người lớn (áo

sơ mi) của công ty Cổ phần Bách Dương trên thị trường Hà Nội giai đoạn 2012- 2020

Đánh giá thực trạng cầu của khách hàng tại công ty thông qua phiếu điều tranhu cầu khách hàng và qua mô hình kinh tế lượng

Từ thực trạng tiêu thụ sản phẩm, đề tài hướng tới việc đưa ra các giải pháp,kiến nghị nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm thời trang người lớn trên thị trường

4.2 Phạm vi nghiên cứu

Về mặt không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu cầu thị trường, tình hình tiêuthụ sản phẩm thời trang người lớn (áo sơ mi) của công ty Cổ phần Bách Dương trênđịa bàn Hà Nội

Về mặt thời gian: Đề tài tập trung phân tích cầu về sản phẩm thời trang ngườilớn (áo sơ mi) của công ty Cổ phần Bách Dương trong giai đoạn 2012-2016 và đưa ragiải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm trong thời gian 2017- 2020

Về mặt nội dung: tác giả chủ yếu sử dụng số liệu xây dựng mô hình hàm cầuđối với sản phẩm thời trang người lớn, từ đó phân tích cầu và đưa ra một số giải pháp

mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thời trang người lớn của Công ty Cổ phần BáchDương

5 Phương pháp nghiên cứu

Trong nghiên cứu tác giả sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định tínhvới phương pháp nghiên cứu định lượng Kết hợp cả hai phương pháp này để có thếphân tích một cách chính xác hơn về cầu trên thị trường

5.1 Thu thập số liệu

Việc thu thập số liệu giúp người nghiên cứu có những kiến thức sâu rộng về vấn

đề mình đang nghiên cứu để đánh giá vấn đề một cách đúng đắn, toàn diện và sát vớithực tế Các số liệu sử dụng trong khóa luận là các số liệu thứ cấp – Những số liệu đãqua xử lý, phân tích và được thu thập từ những nguồn tài liệu sau:

Nguồn bên trong doanh nghiệp: Các tài liệu lưu hành nội bộ của Công ty Cổ

phần Bách Dương Các số liệu, báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh của công ty

Nguồn bên ngoài doanh nghiệp: Tài liệu chuyên ngành, tài liệu tham khảo, giáo

trình của trường Đại học thương mại Các số liệu được thu thập từ các tài liệu đã công

bố, số liệu thống kê từ niên giám thống kê Các văn kiện, văn bản pháp lý, chínhsách…của các cơ quan quản lý Nhà nước, các tổ chức chính trị xã hội… Và thông tintrên truyền hình, internet, báo chí, phát thanh…

5.2 Điều tra chọn mẫu

Trong bài tác giả sử dụng phương pháp điều tra chọn mẫu phi ngẫu nhiên với 100phiếu điều tra được phát cho người tiêu dùng với hệ thống câu hỏi đóng Phương phápnày giúp tác giả có thể sử dụng kết quả đánh giá các yếu tố tác động sản phẩm thờitrang người lớn đến năm 2020 bằng việc sử dụng Eviews Sau đây là các bước tiếnhành điều tra:

Chuẩn bị phiếu điều tra:

Do sản phẩm thời trang là liên quan đến kiểu dáng mẫu mã, nên tác giả lựa chọn câuhỏi đóng, đưa ra định hướng trả lời cho người tiêu dùng nhằm xác minh được nhu cầu, sởthích và thị hiếu của họ Nội dung phiếu điều tra chủ yếu là thông tin cá nhân của kháchhàng và 10 câu hỏi đóng về sản phẩm thời trang người lớn của Công ty Cổ phần BáchDương Các câu hỏi ngắn gọn dễ hiểu với nội dung chính là tìm hiểu nhu cầu của kháchhàng đối với sản phẩm thời trang người lớn của Công ty,và nhu cầu tiếp tục sử dụng sảnphẩm của Công ty Phiếu điều tra khảo sát gồm có 2 phần: Phần 1 là thông tin cá nhân củakhách hàng bao gồm tên, địa chỉ, giới tính,thu nhập trung bình và nghề nghiệp của kháchhàng còn phần thứ 2 là về đánh giá của khách hàng về giá cả, chất lượng, kiểu dáng màkhách hàng ưa chuộng, thái độ phục vụ của nhân viên Công ty

Xác định đối tượng điều tra:

Đối tượng điều tra là khách hàng của doanh nghiệp mà tác giả tiếp xúc khi thamgia tìm hiểu tập khách hàng mà công ty đang hướng đến để marketing sản phẩm Mẫunghiên cứu này mang tính đại diện cho nghiên cứu của tác giả, từ đó phân tích đượcnhững yếu tố nào tác đông đến việc phát trển và thúc đẩy sản phẩm của Công ty Saukhi tiến hành bằng việc điều tra thông tin bảng hỏi, tác giả tiến hành tổng hợp kết quảthu được từ các phiếu điều tra thông qua bảng hỏi, nhập dữ liệu vào bảng phần mềm,

mã hóa câu hỏi, sau đó phân tích các kết quả thu được thông qua bảng kết quả

Quá trình điều tra và xử lý số liệu:

Tác giả đã phát 100 phiếu điều tra đến đối tượng điều tra Sau đó thu thập, tổng hợpkết quả phiếu điều tra, tiến hành xây dựng hàm cầu, xử lý kết quả bằng phần mềm SPSS

và Eviews Việc phát phiếu điều tra được tác giả tổng hợp thu về đủ 100 phiếu điều tra

5.3 Lựa chọn mô hình nghiên cứu

Các nhà kinh tế học đã đưa ra một số quan điểm về các yếu tố tác động đếnlượng cầu:

Thu nhập của người tiêu dùng: Thu nhập là yếu tố quan trọng tác động đến

cầu, nó ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng mua của người tiêu dùng, khi thu nhập tănglên thì cầu về hàng hóa của người tiêu dùng cũng tăng lên tuy nhiên còn tùy thuộc vàotừng loại hàng hóa cụ thể mà mức độ của cầu sẽ khác nhau Những hàng hóa có cầutăng khi thu nhập tăng được gọi là hàng hóa thông thường, hàng hóa có cầu giảm khithu nhập tăng được gọi là hàng hóa thứ cấp

Giá của hàng hóa có liên quan: Cầu đối với hàng hóa không chỉ phụ thuộc vào

giá của bản thân hàng hóa đó mà còn phụ thuộc vào giá cả hàng hóa có kiên quan, hànghóa có liên quan được chia thành hai loại là hàng hóa thay thế và hàng hóa bổ sung

Dân số : Dân số càng nhiều thì cầu về hàng hóa càng tăng.

Thị hiếu: Có ảnh hưởng lớn đến cầu của người tiêu dùng, thị hiếu là sở thích là

sự ưu tiên của người tiêu dùng đối với hàng hóa, dịch vụ, thị hiếu tăng thì cầu tăng.Xây dựng mô hình giả định: Phân tích mối tương quan giữa các biến, kiểm địnhmối quan hệ ràng buộc dựa trên các yếu tố tác động đến lượng cầu

Bước 1: Ta xác định hàm cầu của sản phẩm thời trang người lớn của Công ty Cổphần Bách Dương là Q= f(P, M, N)

Hàm cầu sản phẩm thời trang người lớn của Công ty là hàm cầu tuyến tính códạng sau: Q= a+ bP+ cM+ dN

Trong đó: M là thu nhập của người tiêu dùng

P là giá của sản phẩm thời trang người lớn

N là số dân trên địa bàn Hà Nội

Dấu của hệ số b, c, d là b mang dấu dương vì là hàng hóa xa xỉ, c mang dấudương, c mang dấu dương vì đây là hàng hóa xa xỉ

Bước 2: Thu thập dữ liệu về các biến có trong hàm cầu

Sản lượng sản phẩm thời trang người lớn của Công ty được tiêu thụ năm2013- 2016

Giá bình quân của sản phẩm thời trang người lớn (áo sơ mi) của công ty năm2013- 2016

Thu nhập bình quân của người dân trong địa bàn Hà Nội nghiên cứu trong2013-2016

Bước 3: Giá sản phẩm thời trang người lớn của Công ty Cổ phần Bách Dươngphụ thuộc vào giá nhập đầu vào của sản phẩm Do đó Công ty chính là hãng định giá,hàm cầu được ước lượng bằng phần mềm Eviews

Bước 4: Tiến hành kiểm tra lỗi trong mô hình ước lượng Từ đó, kiểm tra và đưa

ra các kết luận về độ chính xác của hàm hồi quy Căn cứ vào : Hệ số góc, hệ số chặncủa các tham số để kết luận tham số có ý nghĩa về mặt thống kê Các biến số đó có vaitrò quan trọng ảnh hưởng thế nào đến sự thay đổi của cầu đối với sản phẩm thời trangngười lớn của Công ty Từ đó xác định độ co dãn của cầu theo giá, thu nhập, giá hànghóa liên quan

6 Kết cấu khóa luận

Ngoài phần tóm lược, lời cảm ơn, lời mở đầu, danh mục bảng biểu, danh mục tàiliệu tham khảo, danh mục hồ sơ hình vẽ, danh mục từ viết tắt, mục lục, các phần phụlục, và viết kết luận thì khóa luận bao gồm:

Chương 1: Một số lý luận cơ bản về cầu, phân tích cầu và hoạt động tiêu thụ sảnphẩm của công ty

Chương 2: Thực trạng tiêu thụ sản phẩm thời trang người lớn của Công ty Cổphần Bách Dương giai đoạn 2012- 2016

Chương 3: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm thờitrang người lớn đến năm 2020

CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CẦU, PHÂN TÍCH CẦU VÀ

HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY

1.1 Lý thuyết về cầu và phân tích cầu

1.1.1 Khái niệm về cầu, luật cầu

Theo Phan Thế Công (2014),“Cầu ( ký hiệu là D) là số lượng hàng hóa màngười mua muốn mua và sẵn sàng mua lại với các mức giá khác nhau với một khoảngthời gian nhất định, các yếu tố khác không đổi”

Muốn mua biểu thị của người tiêu dùng về một hàng hóa nào đó Sẵn sàng muabiểu thị có khả nằng mua, khả năng thanh toán Thực tế nếu thiếu hai yếu tố muốn mua

và có khả năng mua thì sẽ không tại cầu Cầu khác nhu cầu, nhu cầu là những mongmuốn sở thích của người tiêu dùng nhưng có thể không có khả năng thanh toán Nhucầu của con người là vô tận, dù có hay không có khả năng thanh toán thì người ta vẫn

có thế có nhu cầu về sản phẩm

Lượng cầu ( ký hiệu là Q) là số lượng hàng hóa mà người mua sẵn sàng muahoặc có khả năng mua ở mức giá đã cho trong một khoảng thời gian nhất định (với giảđịnh rằng tất cả các yếu tố không đổi) Cầu và lượng cầu cũng có khác biệt Cầu mô tảhành vi người mua tại một mức giá Tại một mức giá cụ thể ta có một lượng cầu xácđinh Lượng cầu chỉ có ý nghĩa đối với một mức giá cụ thể Như vậy, chúng ta thấycầu là toàn bộ mối quan hệ giữa lượng cầu và giá

Theo Phan Thế Công (2014), “luật cầu là số lượng hàng hóa cầu trong khoảngthời gian đã tăng lên khi giá của hàng hóa đó giảm xuống và ngược lại (với giả địnhcác yếu tố khác không đổi)” Như vậy , giữa giá và lượng có mối quan hệ tỉ lệ nghịch.Giá hàng hóa tăng thì lượng cầu giảm và ngược lại Tại sao giá cả lượng cầu và cầulại có mối quan hệ tỷ lệ nghich như vậy thì ta có thể giải thích như sau:

Thứ nhất là do hiệu ứng thay thế phần lớn mọi loại hàng hóa đều có khả năngthay thế bàng loại hàng hóa khác cùng chủng loại, khi giá hàng hóa tăng lên thì lượngcầu hàng hóa giảm và đông nghĩa với việc hàng hóa này có thể bị thay thế bởi cáchàng hóa khác trên thị trường có mức giá thấp hơn mức giá của hàng hóa này

Thứ hai là do hiệu ứng thu nhập Hiệu ứng thu nhập được hiểu là khi giá hànghóa thay đổi là cho thu nhập thực tế của người tiêu dùng cũng thay đổi Khi thu nhậpthức tế tăng lên hay giảm đi cũng làm cho lượng cầu về hàng hóa đó cũng tăng haygiảm đi Như vậy, khi giá cả hàng hóa tăng làm cho nhu cầu thực tế của người tiêudùng giảm do đó làm cho cầu về hàng hóa đó cũng giảm theo và ngược lại

1.1.2 Hàm cầu và đường cầu

Ngoài giá của bản thân hàng hóa, khi các yếu tố khác ngoài giá thay đổi cũng

sẽ làm thay đổi lượng cầu cho nên ta có thể viết phương trình đường cầu tổng quát

có dạng:

QX = f(PX, M, PR, T, Pe, N)

Trong đó:

QX: lượng cầu về hàng hóa hoặc dịch vụ

PX: giá của hàng hóa hoặc dịch vụ

PR: giá hàng hóa liên quan

M: thu nhập của người tiêu dùng

N: số lượng người tiêu dùng trên thị trường

Pe : giá kỳ vọng của sản phẩm trong tương lai

T: thị hiếu của người tiêu dùng

Hàm cầu phổ biến được sử dụng để phân tích là hàm tuyến tính:

Qd = a + bP + cPR + eT + fPe + gN

Hàm cầu tuyến tính có dạng đơn giản nhất, chỉ phụ thuộc vào giá của hàng hóa

đó, các yếu tố khác không đổi Khi đó hàm cầu có dạng:

QD = a – bP (a, b)

Hoặc hàm cầu ngược: P = (a/b) – (1/b)QD

Trong đó: QD là lượng cầu hàng hóa, dịch vụ

Đường cầu là đường biểu diễn các mối quan hệ giữa lượng cầu và giá Các điểmnằm trên đường cầu sẽ cho biết lượng cầu của người mua ở mức giá nhất định Đườngcầu là một đường dốc thẳng xuống, có độ dốc âm và thể hiện theo đúng luật cầu Theoquy ước, trục tung biểu diễn giá, trục hoành biểu diễn lượng cầu

Ví dụ: khi thu nhập của dân cư không đổi, giá của sản phẩm thời trang ngườilớn giảm giảm, cầu về sản phẩm thời trang người lớn sẽ tăng lên, tuân thủ theo đúngluật cầu

Hình 1.1: Đường cầu thời trang người lớn.

(Nguồn: Giáo trình kinh tế học vi mô 1)

Trong đó: P: giá của 1 sản phẩm thời trang người lớn

Q: lượng cầu sản phẩm thời trang người lớn D: đường cầu về sản phẩm thời trang người lớnĐường cầu D thể hiện cầu về sản phẩm thời trang người lớn của Công ty Cổphần Bách Dương là đường cầu có độ dốc âm

Tại điểm A, giá là P1, lượng cầu về sản phẩm là Q1, khi giá giảm xuống P2, cầu vềsản phẩm tăng lên Q2, cầu tại điểm B

1.1.3 Độ co dãn của cầu

1.1.3.1.Độ co dãn của cầu theo giá

Theo Phan Thế Công, độ co dãn của cầu theo giá là hệ số (tỷ lệ) giữa phần trămthay đổi trong lượng cầu so với phần trăm thay đổi trong giá của hàng hóa đó Nó đolường phản ánh của lượng cầu trước sự biến động của giá cả, cho biết khi giá của hànghóa tăng 1% thì lượng cầu của hàng hóa đó giảm bao nhiêu và ngược lại

Công thức tính:

= = x

Trong đó: %Q là phần trăm thay đổi lượng cầu

%P là phần trăm thay đổi của giá hàng hóa đó

Các trường hợp của độ co dãn

> 1 khi > => Cầu co dãn

D (đường cầu về sản phẩm)

P

A

B P1

P2

Doanh nghiệp nên giảm giá để tăng doanh thu và ngược lại khi tăng giá sẽ làmgiảm doanh thu.

< 1 khi < => Cầu kém co dãn

Doanh nghiệp nên tăng giá bán để tối đa hóa doanh thu

= 1 khi = => Cầu co dãn đơn vị

Doanh nghiệp tối đa hóa doanh thu

= 0 => Cầu không co dãn

= - ∞ => Cầu hoàn toàn co dãn

Việc nghiên cứu hệ số co dãn của cầu theo giá giúp cho các doanh nghiệp đưa rađược chiến lược giá phù hợp để có thể thu về doanh thu cao nhất Tương ứng với mỗidoanh nghiệp, khi sản phẩm có độ co dãn của cầu theo giá nằm trong khoảng nào thìdoanh nghiệp sẽ căn cứ vào đó để đưa ra chiến lượng về giá, như tăng giá để tăngdoanh thu hay giảm giá mới tối đa hóa doanh thu, hay doanh nghiệp nên tăng sảnlượng bán để thu về doanh thu cao nhất

1.1.3.2 Độ co dãn của cầu theo thu nhập

Theo Phan Thế Công, “Độ co dãn của cầu theo thu nhập là hệ số phản ánh phầntrăm thay đổi trong lượng cầu so với phần trăm thay đổi trong thu nhập Hay khi thunhập thay đổi 1% thì lượng cầu về hàng hóa thay đổi bao nhiêu phần trăm”

Công thức tính:

= = x

Trong đó: %Q là phần trăm thay đổi lượng cầu

%M là phần trăm thay đổi thu nhập của người tiêu dùng

Ta có thể xét một số trường hợp: nếu > 1, thì hàng hóa đang xét có thể là hànghóa xa xỉ, hàng hóa cao cấp; nếu 0 < < 1 thì hàng hóa đang xét có thể là hàng hóa thiếtyếu; nếu < 0 thì hàng hóa đang xét có thể là hàng hóa thứ cấp; nếu = 0 thì lượng cầu

và thu nhập không có mối quan hệ với nhau

1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến cầu

1.2.1 Yếu tố giá cả của bản thân hàng hóa

Giá của hàng hóa có mối quan hệ tỷ lệ nghịch với lượng cầu, hoàn toàn phù hợpvới luật cầu Cụ thể, khi giá hàng hóa tăng lên thì lượng cầu về hàng hóa đó giảm vàngược lại, khi giá hàng hóa giảm đi thì lượng cầu về hàng hóa đó tăng lên (với điềukiện các yếu tố khác không đổi) Giả sử chỉ có giá bản thân hàng hóa tác động tới cầu,các yếu tố khác là không đổi

Ban đầu, mức giá tại P1, lượng cầu Q1 tương ứng với điểm lựa chọn A trên đồthị Khi giá tăng từ P1 lên P2, lượng cầu giảm từ Q1 xuống Q2, khi đó điểm lựa chọn

tại B Như vậy có sự dịch chuyển trên đường cầu từ điểm A đến điểm B khi mứcgiá thay đổi.

1.2.2 Thu nhập của người tiêu dùng (M)

Thu nhập là một yếu tố quan trọng xác định cầu Thu nhập ảnh hưởng trực tiếpđến khả năng mua của người tiêu dùng Khi thu nhập tăng lên thì người tiêu dùng cầnnhiều hàng hóa hơn và ngược lại Hàng hóa có 2 loại là hàng hóa thông thường vàhàng hóa thứ cấp Đối với hàng hóa thông thường, khi thu nhập của người tiêu dùngtăng lên thì cầu về hàng hóa thông thường tăng lên, cầu về hàng hóa thứ cấp giảm vàngược lại Điều này được thể hiện qua sơ đồ đường Engel

Tuy nhiên, sự phân biệt hàng hóa thông thường, hàng hóa thứ cấp hay hàng hóa

xa xỉ chỉ mang tính chất tương đối Ở mỗi thị trường hay mỗi thời điểm khác nhau thì

sự phân loại cũng khác nhau Ví dụ, thời kỳ chiến tranh của nước ta, xe máy được xem

là hàng hóa xa xỉ, nhưng hiện nay khi nền kinh tế phát triển, xe máy là hàng hóa thôngthường đối với người tiêu dùng

1.2.3 Giá của hàng hóa có liên quan (P r )

Cầu của hàng hóa không chỉ phụ thuộc vào giá của hàng hóa mà còn phụ thuộcvào giá của hàng hóa có liên quan Hàng hóa liên quan có thể chia làm hai loại: hànghóa bổ sung và hàng hóa thay thế

Hàng hóa thay thế là những hàng hóa có thể sử dụng thay cho hàng hóa khác Ví

dụ trong việc lựa chọn mua quần áo thì hàng hóa thay thế cho quần áo có thể là váy.Khi giá của hàng hóa này thay đổi (tăng lên) thì cầu về hàng hóa kia cũng thay đổi(tăng lên)

Hàng hóa bổ sung là hàng hóa được sử dụng song hành với nhau để nhằm thỏamãn nhu cầu nhất định nào đó Ví dụ, hàng hóa bổ sung của sản phẩm sữa bột trẻ em

là bình pha sữa cho trẻ em Khi giá cả của hàng hóa bổ sung giảm sẽ làm cho cầu vềhàng hóa đó tăng lên, cầu về hàng hóa bổ sung cũng tăng

1.2.4 Số lượng người mua trên thị trường (N)

Số lượng người mua là nhân tố quan trọng ảnh hưởng tới cầu của hàng hóa Khi

số lượng người mua tăng lên thì lượng cầu hàng hóa cũng tăng lên, đường cầu dịchchuyển sang phải, ngược lại, nếu số lượng người mua giảm đi thì lượng cầu thị trườnggiảm, đường cầu dịch chuyển sang trái Số lượng người mua trên thị trường có mốiquan hệ cùng chiều với cầu của hàng hóa

1.2.5 Thị hiếu, tập quán của người tiêu dùng

Thị hiếu có ảnh hưởng rât lớn đến cầu của người tiêu dùng Thị hiếu là sởthích hay sự ưu tiên của người tiêu dùng đối với loại hàng hóa đó Đây là một trong

hai yếu tố ảnh hưởng tới sự lựa chọn tiêu dùng tối ưu của khách hàng Tập quán lànhững thói quen mua sắm của người tiêu dùng, được hình thành bởi sự thuận tiệnhay thói quen xã hội.

Khi một hàng hóa được người tiêu dùng ưa thích hơn trước làm cho cầu hàng hóa

đó trên thị trường tăng và đường cầu dịch chuyển sang phải Ngược lại, sự ưa thích vềhàng hóa đó giảm xuống thì cầu về hàng hóa này sẽ giảm và đường cầu dịch chuyểnsang trái Trên thực tế, việc tác động đến sở thích và thói quen của người tiêu dùng là

vô cùng khó khăn, đó được coi là nghệ thuật kinh doanh của các doanh nhân thành đạt

1.2.6 Kỳ vọng về giá cả của hàng hóa trong tương lai

Kỳ vọng là sự mong đợi hay dự đoán về giá cả hay thu nhập trong tương lai củahàng hóa, dịch vụ Cầu của hàng hóa hay dịch vụ sẽ thay đổi phụ thuộc vào yếu tố

kỳ vọng của người tiêu dùng Nếu người tiêu dùng hy vọng rằng giá cả của hànghóa nào đó sẽ giảm trong tương lai thì cầu hiện tại về hàng hóa đó sẽ giảm vàngược lại Bên cạnh đó nếu người tiêu dùng kỳ vọng thu nhập của họ trong tươnglai giảm đi, thì cầu hiện tại sẽ tăng lên, người tiêu dùng sẽ đầu tư mua nhiều hơntrong hiện tại và ngược lại

Ngoài kỳ vọng về giá, các kỳ vọng về thu nhập, về thị hiếu, về số lượng ngườitiêu dùng cũng sẽ tác động đến cầu

1.2.7 Các yếu tố khác

Bên cạnh những yếu tố đã được phân tích, vẫn còn rất nhiều yếu tố khác tác độngđến cầu của một hàng hóa hay dịch vụ Sự tác động đến cầu còn ảnh hưởng bởi nhiềuyếu tố khác nhau như văn hóa, phong tục, tập quán, chính sách của Chính phủ, quảngcáo, chất lượng sản phẩm, môi trường tự nhiên, điều kiện thời tiết,… Mỗi yếu tố đều

có tác động đến cầu tùy thuộc vào mức độ tác động mạnh hay yếu làm đường cầu dịchchuyển nhiều hay ít

Quảng cáo: quảng cáo sẽ làm cho người tiêu dùng biết đến sản phẩm của công ty

từ đó sẽ cho nhu cầu của hàng hóa tăng và lượng cầu có thể tăng lên, tùy thuộc vào cácchính sách quảng cáo của mỗi công ty Đây là một yếu tố quan trọng quyết đinhn đếnviệc gia tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm

Hay như văn hóa, phong tục tập quán tác động trực tiếp đến thị hiếu của ngườitiêu dùng Mỗi công ty kinh doanh khi muốn đưa ra sản phẩm mới, hay mở rộng thêmthị trường đều phải nghiên cứu về thị hiếu người tiêu dùng ở nơi đây để đáp ứng đúngnhu cầu và được người tiêu dùng chấp nhận tiêu dùng sản phẩm của mình

1.3 Nội dung về phân tích cầu

1.3.1 Khái niệm phân tích cầu, dự báo cầu, ước lượng cầu

Theo Nguyễn Xuân Lãn (2007): “ Phân tích cầu thị trường là quá trình thiết kế,thu thập, xử lý thông tin về tình hình tiêu dùng của người tiêu dùng và báo cáo kết quảphân tích những thông tin cần thiết phục vụ cho việc ra quyết định của nhà quản trị”.Phân tích, hiểu theo nghĩa chung nhất là sự chia nhỏ sự vật và hiện tượng trongmối quan hệ hữu cơ giữa các bộ phận cấu thành sự vật, hiện tượng đó Phân tích hoạtđộng kinh doanh của doanh nghiệp là quá trình nghiên cứu, đánh giá toàn bộ quá trình

và kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, nhằm làm rõ chất lượng hoạt độngkinh doanh, những nguyên nhân ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh và các nguồn tiềmnăng cần được khai thác, trên cơ sở đó đề ra các phương án và giải pháp nâng cao hiệuquả hoạt động sản xuất kinh doanh ở doanh nghiệp

Như vậy, phân tích cầu là một giai đoạn nghiên cứu cầu, giúp người phân tíchhiểu được bản chất của cầu, các vấn đề liên quan đên cầu, các yếu tố ảnh hưởng đếncầu Như vậy, cầu liên quan trực tiếp đến tiêu thụ hàng hóa hay dịch vụ Sản phẩm nào

có cầu càng lớn thì khả năng tiêu thụ càng cao Do vậy, để tiêu thụ được nhiều hànghóa, dịch vụ đòi hỏi doanh nghiệp phải biết người tiêu dùng có cầu gì, về sản phẩmnào, số lượng là bao nhiêu? Từ đó có những chính sách, kế hoach, giải pháp nhằm sảnxuất hoặc kinh doanh những sản phẩm thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng Để làm được côngviệc trên, việc phân tích cầu là hoạt động không thể thiếu đối với mỗi doanh nghiệp.Ước lượng cầu là quá trình lượng hóa các mối quan hệ giữa lượng cầu và các yếu

tố tác động đến lượng cầu

Dự báo cầu là quá trình tính toán cầu trong tương lai dựa trên những phân tích về

xu thế biến động của các yếu tố tác động tới cầu Muốn dự báo chính xác thì cần phảiước lượng cầu chính xác, phân tích cầu thực chất là một phần của công việc ước lượng

và dự báo cầu Ước lượng và dự báo cầu chỉ thực hiện được dựa trên những kết quảthu được từ phân tích cầu

1.3.2 Các phương pháp phân tích cầu

Phương pháp phân tích cầu thông qua độ co dãn

Độ co dãn của cầu là công cụ đo lường sự phản ứng của người tiêu dùng trước sựthay đổi của thị trường Theo yếu tố ảnh hưởng đến cầu có thể chia làm 3 loại co dãnlà: cầu co dãn theo giá, cầu co dãn theo thu nhập và cầu co dãn theo giá chéo

Việc nghiên cứu cầu thông qua nghiên cứu cầu theo giá () có vai trò quan trọngtrong việc định giá của sản phẩm của doanh nghiệp Qua nghiên cứu về độ co dãn củacầu theo giá, doanh nghiệp sẽ quyết định tăng giảm doanh thu (với cầu co dãn theo giádoanh nghiệp nên giảm giá bán để tăng doanh thu và ngược lại) và định giá mà tại đódoanh thu của doanh nghiệp là lớn nhất

Doanh nghiệp cũng dựa vào độ co dãn của cầu theo thu nhập, độ co dãn của cầutheo giá chéo để đưa ra chiến lược kinh doanh sản phẩm của mình khi thu nhập, haygiá của hàng hóa liên quan thay đổi

Phân tích cầu qua mô hình kinh tế lượng

Phương pháp phân tích cầu qua mô hình kinh tế lượng là phương pháp nhằmlượng hóa giữa cầu với các nhân tố ảnh hưởng tới cầu Qua mô hình lựa chọn và kếtquả phân tích, biết được những yếu tố nào có ảnh hưởng tới cầu, mức độ ảnh hưởng và

độ chính xác của mô hình khi giải thích mối quan hệ đó Ngoài ra, nhờ phương phápkinh tế lượng có thể dự đoán được lượng cầu trong thời gian tới Từ đó doanh nghiệp

sẽ đưa ra các chính sách, kế hoạch phát triển sản phẩm trên thị trường như thế nào

Phân tích cầu qua điều tra khách hàng

Đây là một phương pháp phổ biến và dễ thực hiện trong các doanh nghiệp khidoanh nghiệp muốn đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, tìm hiểu thị hiếu khách hàng khi đưasản phẩm mới vào thị trường, cũng như cầu của khách hàng đối với sản phẩm của đốithủ cạnh tranh Thông qua các bảng hỏi trong phiếu điều tra, người nghiên cứu phátphiếu điều tra đến khách hàng Sau khi thống kê, phân tích kết quả điều tra giúp doanhnghiệp lượng hóa được mối quan hệ giữa cầu với nhân tố ảnh hưởng, biết được mức

độ ảnh hưởng của nhân tố đó

Chi tiết và cụ thể hóa từng phần, nhân tố liên quan đên cầu:

Tách nhỏ, phân nhỏ các nhân tố từ đó thấy rõ các nhân tố bên trong, nguyên căncủa các vấn đề liên quan đên cầu

Phương pháp phân tích theo không gian và thời gian

Trong các khoảng không gian và thời gian khác nhau thì cầu về mỗi mặt hàng làkhác nhau Do đó hai yếu tố trên được coi là nhân tố ảnh hưởng tới cầu Phương phápphân tích theo không gian và thời gian là cần thiết, nó giúp cho doanh nghiệp cónhững quyết định hợp lý và kịp thời

Ngoài những phương pháp trên cũng còn một số phương pháp phân tích cầu khácnhư: phương pháp thống kê, phương pháp so sánh,

1.4 Lý luận về tiêu thụ sản phẩm của công ty

1.4.1 Khái niêm

Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, làyếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm là thựchiện mục đích của sản xuất hàng hóa, là đưa sản phẩm từ nơi sản xuất tới nơi tiêudùng Nó là khâu lưu thông hàng hóa, là cầu nối trung gian giữa một bên là nhà sảnxuất và phân phối và một bên là tiêu dùng (Phan Thế Công, 2014)

1.4.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm công ty

Môi trường văn hóa, xã hội

Phong tục, tập quán, lối sống, thị hiếu, thói quen tiêu dùng, tôn giáo tín ngưỡng

có ảnh hưởng trực tiếp đến mức tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp Những khu vựckhác nhau có văn hóa- xã hội khác nhau thì nhu cầu tiêu dùng, khả năng tiêu thụ hànghóa cũng khác nhau Vì vậy, khi một doanh nghiệp đến kinh doanh vào một khu vựcnào đó mà họ có sự am hiểu rõ về phong tục, thói quen, thị hiếu mua hàng người dân

để đưa ra chiến lược phù hợp thì ắt hẳn doanh nghiệp đó sẽ thu hút được khách hàngđến tiêu dùng, lượng sản phẩm tiêu thụ tăng lên

Các đối thủ cạnh tranh trong ngành

Các đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp bao gồm toàn bộ các doanh nghiệpđang kinh doanh cùng ngành nghề và cùng khu vực thị trường với ngành nghề kinhdoanh của doanh nghiệp Số lượng, quy mô, sức mạnh của từng đối thủ cạnh tranh đềuảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Càng nhiều daonhnghiệp cạnh tranh trong ngành thì cơ hội đến với từng doanh nghiệp càng ít, thị trườngphân chia nhỏ hơn, khắt khe hơn,các sản phẩm kinh doanh cùng loại, cùng công dụngthì ngày càng nhiều bày bán rộng rãi làm cho lượng sản phẩm tiêu thụ của sản phẩmngày càng giảm hơn Do vậy, việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh là việc cần thiết đểgiữ vững thị trường tiêu thụ sản phẩm của mỗi doanh nghiệp

Khách hàng của doanh nghiệp

Khách hàng là những người mua sản phẩm hàng hóa hay dịch vụ của doanhnghiệp và là yếu tố quyết định đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp Bởi vìkhách hàng tạo nên thị trường, quy mô của khách hàng tạo nên quy mô thị trường.Những biến động tâm lý khách hàng thể hiện qua sự thay đổi sở thích, thị hiếu, thóiquen làm cho số lượng sản phẩm được tiêu thụ tăng lên hay giảm đi Người tiêu dùng

sẽ mua nhiều hơn nếu hàng hóa hợp với thị hiếu, sở thích của họ Một nhân tố đặc biệtquan trọng là mức thu nhập và khả năng thanh toán của khách hàng có tính quyết địnhđến lượng hàng hóa tiêu thụ của doanh nghiệp Khi thu nhập tăng thì nhu cầu tăng vàkhi thu nhập giảm thì cầu cũng giảm, do vậy doanh nghiệp cần phải đưa ra nhữngchính sách giá cả, chính sách sản phẩm phù hợp để tăng lượng sản phẩm tiêu thụ vàthu hút thêm nhiều hơn đối tượng khách hàng

Sức ép từ phía nhà cung cấp

Các nhà cung ứng các yếu tố đầu vào cho quá trình sản xuất, kinh doanh có thểchia sẻ lợi nhuận của một doanh nghiệp trong trường hợp doanh nghiệp đó có khảnăng trang trải các chi phí tăng thêm cho đầu vào được cung cấp Các nhà cung cáp có

thể gây khó khăn làm cho khả năng của doanh nghiệp bị giảm trong trường hợp: nguồncung cấp mà doanh nghiệp cần chỉ có một hoặc một vài công ty có khả năng cung cấp

và loại vật tư mà họ cung cấp bán cho doanh nghiệp là đầu vào quan trọng nhất củadoanh nghiệp.Từ các yếu tố trên thì nhà cung cấp có thể ép buộc các doanh nghiệpmua nguyên vật liệu với giá cao, khi đó chi phí sản xuất sẽ tăng lên, giá thành đơn vịsản phẩm tăng lên, khối lượng tiêu thụ sản phẩm giảm đi làm cho doanh nghiệp mấtdần thị trường, lợi nhuận doanh nghiệp bị giảm xuống Vì vậy, doanh nghiệp cần tăngcường mối quan hệ hợp tác, liên kết với nhà cung ứng, tìm và lựa chọn nguồn cungứng chính, có uy tín cao

Các nhân tố chủ quan

Chất lượng và giá cả sản phẩm đóng vai trò vô cùng quan trọng đến tình hìnhtiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp Bởi vì khi doanh nghiệp tiến hành kinhdoanhsản phẩm tại thị trường nào đó của doanh nghiệp cần phải phân khúc rõ thị trường màmình hướng tới để nhằm đưa ra các chính sách phù hợp nhằm thúc đẩy lượng tiêu thụsản phẩm của mình Ta có thể phân khúc thị trường theo các tiêu chí sau: phân khúc thịtrường theo khu vực địa lý, phân khúc theo thu nhập của người tiêu dùng

Cơ cấu sản phẩm có ảnh hưởng tới tốc độ tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp bởi

vì nhu cầu tiêu dùng của khách hàng trên thị trường rất đa dạng phong phú Cơ cấu sảnphẩm là bao gồm tất cả các mặt hàng kinh doanh của doanh nghiệp Để có thể đáp ứngnhu cầu khách hàng và tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp thì cần có cơcấu sản phẩm hợp lý, đa dạng, phong phú nhiều chủng loại sản phẩm Hơn nữa, một cơcấu sản phẩm hợp lý sẽ dễ dàng đáp ứng được sự thay đổi nhanh của nhu cầu thịtrường và giảm rủi roc ho doanh nghiệp

1.4.3 Mối quan hệ giữa phân tích cầu và hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp

Trong cơ chế bao cấp, toàn bộ nền kinh tế quốc dân được điều hành bởi các mệnhlệnh hành chính của nhà nước chứ không tuân theo quy luật cung-cầu Nhà nước, đóngvai trò quan trọng trong xã hội, lập kế hoạch cung ứng vật tư cho các đơn vị sản xuấtkinh doanh và giao chỉ tiêu nộp sản phẩm cho nhà nước, từ đó nhà nước lại phân phốicác sản phẩm đó đến tay người tiêu dùng Chính vì quan hệ kinh tế như vậy nên hoạtđộng tiêu thụ sản phẩm không được các doanh nghiệp quan tâm, tiêu dùng hay nóiđúng hơn là không cần quan tâm vì sản phẩm làm ra đã có nhà nước bao tiêu Có thểhiểu, trong thời kỳ này, tiêu thụ sản phẩm là sự vận chuyển hàng hoá theo số lượng,giá cả đến những đơn vị tiêu dùng, người tiêu dùng mà nhà nước quy định sẵn.Chuyển sang nền kinh tế thị trường, tiêu thụ sản phẩm trở thành một hoạt động quantrọng, quyết định sự tồn tại phát triển của doanh nghiệp, bởi vì cơ chế thị trường với sự

cạnh tranh khốc liệt của nó đã khiến các doanh nghiệp phải tự đi tìm khách hàng chomình và việc đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, tăng khối lượng nhu cầu thị trường

đã trở thành mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp

1.5 Nguyên lý đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của công ty

Qua việc nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm của doanhnghiệp thì ta cần phải đưa ra các giải pháp tiêu thụ sản phẩm phù hợp để tăng doanhthu và lượng sản phẩm tiêu thụ của doanh nghiệp Sau đây là một số biện pháp thúcđẩy tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp phổ biến:

1.5.1 Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường

Để sản phẩm sản xuất ra được tiêu thụ mạnh, đòi hỏi doanh nghiệp phải có côngtác khảo sát, điều tra, nghiên cứu thị trường một cách nhanh nhạy, chính xác, phù hợpvới thực tế Do đó tài chính doanh nghiệp phải hỗ trợ bộ phận Marketing tiếp thị thựchiện việc nghiễn cứu tìm hiểu thị trường phục vụ việc tiêu thụ sản phẩm Các doanhnghiệp trước khi tiến hành sản xuất, muốn tiêu thụ sản phẩm một cách nhanh chóng,

có doanh thu kịp thời, phải tiến hành nghiên cứu, khảo sát, điều tra tình hình thị trườnghiện tại và trong tương lai để từ đó lập kế hoạch dự kiến sự phát triển, tiềm năng củathị trường, đưa ra các biện pháp nhằm mở rộng hay thu hẹp mặt hàng sản xuất cà tiêuthụ Bên cạnh đó cũng giúp doanh nghiệp có những biện pháp thích hợp duy trì thịtrường cũ, đồng thời kích thích nhu cầu để tạo lập, xúc tiến và mở rộng thị trường mới

1.5.3 Chính sách giá

Xây dựng chính sách giá cả phù hợp, linh hoạt có ý nghĩa quan trọng đối vớidoanh nghiệp Nó góp phần thúc đẩy tiêu thụ, thu hút khách hàng, mở rộng thị trườngtăng uy tín và khả năng cạnh tranh trên thị trường Khi một sản phẩm mới được tung rathị trường, thu hút sức chú ý của người tiêu dùng là lúc doanh nghiệp định ra giá báncao để tăng doanh thu Lúc này giá cao hơn một chút cũng không cản trở khách hàngđến với sản phẩm của doanh nghiệp Nhưng một khi sản phẩm đã bước vào giai đoạnbão hòa, doanh nghiệp cần phải hạ giá xuống mức trung bình, đến khi sản phẩm lỗithời thì doanh nghiệp có thể bán với giá thấp hơn để đẩy mạnh tiêu thụ và thu hồi vốnnhanh Chính sách giá của doanh nghiệp phải luôn linh hoạt phù hợp theo tình hình thịtrường thì mới gây được sự bất ngờ cho khách hàng và đẩy mạnh được quy trình tiêuthụ sản phẩm Bên cạnh đó, cũng phải đồng thời áp dụng các phương pháp thanh toánmột cách đa dạng, phong phú, phù hợp với mọi đối tượng khách hàng nhằm tạo tâm lýthoải mái đối với người mua.

1.5.4 Xây dựng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm

Sau khi đã xác định được thị trường mục tiêu và mức giá phù hợp của sản phẩmdoanh nghiệp cần tiến hành xây dựng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm của mình Bởimạng lưới tiêu thụ là cầu nối giữa nhà cung cấp với khách hàng, thông qua mạng lướitiêu thụ sản phẩm sẽ được truyền tay người tiêu dùng một cách thuận tiện nhất Vì vậydoanh nghiệp cần phải xây dựng mở rộng thêm các cửa hàng, đại lý và những trunggian tiêu thụ sản phẩm Để nhằm xây dựng mạng lưới tiêu thụ rộng khắp trên nhiềukhu vực thị trường và cho phép sản phẩm của doanh nghiệp tiếp tiếp xúc nhiều hơnvới nhiều đối tượng khách hàng, tăng khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp khác

1.5.5 Hoạt động quảng cáo, xúc tiến bán

Sau khi doanh nghiệp đã đưa ra các chính sách giá phù hợp với sản phẩm củamình thì để có thể thu hút được khách hàng biết đến sản phẩm của mình thì doanhnghiệp cần phải đưa ra các chương trình quảng cáo, xúc tiến bán hàng Đối với hoạtđộng quảng cáo, đây là một công cụ rất phổ biến trong thương mại hiện nay được dùngnhằm thu hút sự chú ý, quan tâm của khách hàng, kích thích sự tò mò tìm hiểu và sửdụng sản phẩm Xúc tiến bán hàng là những biện pháp tác động tức thời ngắn hạn đểkhuyến khích việc mua sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp Và là công cụ hữuhiệu để doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trường và tăng tính cạnh tranh của hàng hóa vàdịch vụ để thực hiện tốt xúc tiến bán hàng doanh nghiệp cần phải tổ chức các hoạtđộng khuyến mại như giảm giá, tặng phiếu mua hàng, trả lại một phần tiền, thêm hàngcho khách mua hàng với số lượng nhất định, tặng phần thưởng cho khách hàng thườngxuyên, tặng vật phẩm mang biểu tượng quảng cáo, chiết khấu,…

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM THỜI TRANG NGƯỜI LỚN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BÁCH DƯƠNG 2012- 2016

2.1 Tổng quan về Công ty

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty

Tên công ty: Công ty cổ phần Bách Dương

Tên giao dịch: BACH DUONG JOINT STOCK COMPANY

Địa chỉ: P1705- G03, Ciputra- Khu đô thị Nam Thăng Long- Xuân La- Hà Nội.Văn phòng giao dịch: 89 Trung Liệt- Quận Đống Đa- Hà Nội

Kelly Bui được thành lập vào năm 2006 bởi Nhà thiết kế Bùi Minh Trang, ngay

từ khi xuất hiện đã thu hút được rất nhiều sự chú ý của công chúng Với phong cáchchâu Âu lịch lãm, tinh tế, quyến rũ và sang trọng, Kelly Bui đáp ứng được nhu cầuthời trang của đa số phụ nữ thành đạt Nhắm vào đối tượng khách hàng là những ngườiphụ nữ có thu nhập cao, những người hoạt động trong lĩnh vực nghệ thuật, vẫn giữđược những điều cốt yếu của thời trang, Kelly Bui hướng thời trang vào sự tiện íchnhưng vẫn đảm bảo về tính thẩm mỹ và cái đẹp Gần 10 năm hoạt động tại thị trườngthời trang Việt Nam, Kelly Bui đã tạo dựng thương hiệu vững chắc với một lượng lớnkhách hàng thân thiết Điều này không chỉ khẳng định với sự phát triển của hệ thốngcửa hàng Kelly Bui trong các Trung tâm thương mại lớn mà còn thể hiện ở sự hiệndiện của những mẫu thiết kế Kelly Bui trong các chương trình thời trang uy tín như:Shanghai Fashion Week, Hanoi – Paris Fashion Night, Đẹp Fashion Show, Elle Show,Davines Hair Show,…

Được thành lập vào tháng 04/2010, KELLYBUI.VN là website chính thức duynhất của thương hiệu thời trang Kelly Bui Website không chỉ là nơi cập nhật những

Bộ sưu tập mới nhất của Kelly Bui mà còn là kênh mua sắm online tiện ích dành chokhách hàng Với hàng trăm mẫu sản phẩm được thiết kế đa dạng trên chất liệu vải caocấp cùng phong cách sang trọng, lịch làm, quyến rũ, đậm chất châu Âu, chắc chắnKelly Bui sẽ làm hài lòng ngay cả những khách hàng khó tính nhất

Lĩnh vực hoạt động: Tư vấn và thiết kế thời trang, sản xuất và buôn bán các sảnphẩm thời trang, tổ chức các sự kiện văn hóa và biểu diễn nghệ thuật chủ yếu là cácshow diễn thời trang…

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty

a, Chức năng

Công ty Cổ phần Bách Dương có chức năng thực hiện kinh doanh các ngànhnghề theo đăng ký kinh doanh do Phòng đăng kí kinh doanh - Sở kế hoạch và đầu tưthành phố Hà Nội chứng nhận cấp lần đầu ngày 06/06/2008, là công ty cổ phần hoạtđộng theo đúng luật quy định của Nhà nước Ngành nghề kinh doanh của công ty là:Chuyên thiết kế những bộ sưu tập thời trang mới lạ, tạo ra những sản phẩm thời trangchủ yếu cho những phụ nữ có thu nhập cao và hiện đại Tạo lập được website duy nhất

là Kellybui mang thương hiệu riêng, giúp chị em phụ nữ thuận tiện hơn trong việc muasắm Thương hiệu KELLYBUI được cấp giấy chứng nhận nhãn hiệu số 176737 do cục

sở hữu trí tuệ Bộ khoa học và công nghệ cấp ngày 05/12/2011

b, Nhiệm vụ

Công ty có đội ngũ nhân viên năng động sáng tạo, nhiều kinh nghiệm khôngngừng thiết kế ra những bộ sưu tập thời trang mới để đáp ứng nhu cầu của người tiêudùng, luôn làm hài lòng khách hàng, thu hút được khách hang đưa công ty ngày càngđến gần với công chúng nhiều hơn Ngoài ra công ty vẫn đang tiếp tục đẩy mạnhquảng bá sản phẩm phát triển thương hiệu trên hệ thống website của công ty Công tykhông ngừng cải thiện điều kiện làm việc, thu nhập cho nhân viên trong công ty, đồngthời công ty phải tuân thủ các điều luật trong kinh doanh và làm tròn nghĩa vụ đối vớingân sách nhà nước

2.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

Trong những năm gần đây kết quả kinh doanh của Công ty Cổ phần Bách Dương

đã đạt được những thành quả nhất định Trong giai đoạn thị trường đang ngày càng hộinhập sâu vào nền kinh tế thế giới cũng như sự cạnh tranh giữa các đối thủ ngang tàingang sức trên thị trường trong nước, Công ty đã đạt được lợi nhuận sau thuế ở nhữngmức độ nhất định Đồng thời, việc thiết kế, sáng tạo đã cho ra đời đa dạng sản phẩmđáp ứng nhu cầu tiêu dùng của khách hàng, tạo sự hài lòng và ngày càng nâng cao vịthế của công ty trên thị trường Công ty Cổ phần Bách Dương đã đạt được các kết quảkinh doanh nhất định được thể hiện dưới bảng sau đây:

Bảng 2.1: Bảng kết quả kinh doanh của công ty giai đoạn 2012- 2016

(Nguồn: Phòng kế toán, năm 2016)

Từ bảng 2.1, có thể thấy được kết quả kinh doanh của công ty giai đoạn 2012 tới

2016 nhìn chung có sự biến động theo hướng tăng trưởng nhưng không đồng đều cả

về doanh thu và lợi nhuận sau thuế qua các năm, năm 2012 tới 2013 doanh thu tăng15,132 tỷ tương đương tăng 8,02% so với năm 2013 làm cho tốc độ tăng lợi nhuận sauthuế tăng lên 32,33%.Tuy nhiên đến năm 2014 có sự giảm nhẹ về doanh thu giảm1,56% làm tốc độ tăng lợi nhuận sau thuế cũng giảm xuống Nhưng năm 2015 tổngchí phí cao hơn so với doanh thu của công ty từ năm 2015 tới 2016 thì có sự chuyểnbiến tăng mạnh cả doanh thu và lợi nhuận có sự tăng mạnh như vậy do trong năm

2015 công ty có thêm nhiều khách hàng tiềm năng và có sự ký kết kinh doanh với cácđại lý bán lẻ chuyên về những sản phẩm thời trang cao cấp một phần do kinh tế trongnăm cũng có sự tăng trưởng dẫn đến công ty cũng có sự phát trển thêm và ngày càngđứng vững trên thị trường

Như vậy qua bảng số liệu và biểu đồ 1 lợi nhuận của công ty không đều qua cácnăm có sự thay đổi lớn điều này một phần do ảnh hưởng của những biến động từ nềnkinh tế thế giới và kinh tế trong nước Khi nền kinh tế được phục hồi, kết quả kinhdoanh của công ty cũng có tiến triển hơn Như vậy, hoạt động kinh doanh của công ty

có thể rất dễ bị ảnh hưởng rủi ro từ các yếu tố bên ngoài

2.2 Phân tích cầu sản phẩm thời trang người lớn giai đoạn 2012 – 2016 qua

số liệu thứ cấp

2.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng tới tình hình tiêu thụ sản phẩm thời trang người lớn giai đoạn 2012- 2016

2.2.1.1 Nhân tố chủ quan

Các nhân tố liên quan đến sản phẩm thời trang người lớn của Công ty Cổphần Bách Dương, bao gồm: chất lượng sản phẩm, mẫu mã, giá cả, …

Chính sách về chất lượng sản phẩm

Đối với thời trang để có một sản phẩm cuốn hút thì chất lượng vải là yếu tố hếtsức quan trọng nó tạo nên kiểu dáng của sản phẩm đó có được đẹp hay không, và bềnhay không, về thời trang có rất nhiều chất liệu khác nhau như: lụa voan, dạ, bông,cotton, tơ nhân tạo, mỗi chất liệu thì tạo nên một sản phẩm khác nhau Có chất liệu tạonên sự mềm mại, mát mẻ cho trang phục mùa hè, còn chất liệu thì ấm áp vào mùađông…Nếu chất liệu sản phẩm mà không được tốt dẫn đễ sản phẩm đó bị nhàu nhăn,mất kiểu dáng, không bền chỉ mặc được một hai lần Do vậy chất liệu lựa chọn trongsản xuất thời trang là hết sức quan trọng Vì vậy, trong quá trình nhập nguồn nguyênliệu Công ty cần có một bộ phận kiểm tra chặt chẽ chất lượng nguyên vật liệu để tránhnhập phải hàng không tốt ảnh hưởng đến thành phẩm của Công ty

Chính sách về mẫu mã sản phẩm

Mẫu mã sản phẩm tạo nên nét đặc trưng riêng cho thương hiệu của Công ty,không những thế mẫu mã còn là điểm thu hút khách hàng đến gần với sản phầm củaCông ty, không những khách hàng truyền thống mà cả những khách hàng chưa biếtđến thương hiệu, tạo nên dấu ấn riêng cho thương hiệu KellyBui Do vậy Công tyluôn có một đội ngũ nhân viên chuyên sáng tạo, nghiên cứu ra những sản phẩm vớimẫu mã mới bắt kịp với xu thế và sở thích của người tiêu dùng trong và ngoài nước,đặc biệt với thời trang người lớn, đối tượng là những người có thu nhập cao, việcnghiên cứu thay đổi sản phẩm là yếu tố cần chú ý Trong những năm gần đây Công

ty đã có rất nhiều mẫu mã sản phẩm đa dạng, độc đáo phục vụ nhu cầu và sở thíchcủa người tiêu dùng

Chính sách về giá cả

Khi mua bất kì một sản phẩm nào đó, thì giá cả luôn là yếu tố được quan tâmhàng đầu, giá cả là một trong những yếu tố có tác động lớn đến quyết định mua sảnphẩm của người tiêu dùng Công ty Cổ phần Bách Dương đang áp dụng chính sáchtheo giá thị trường, giá nguyên liệu đầu vào và dựa trên cơ sở phân tích giá của đối thủcạnh tranh để có một mức giá hợp lý nhất Để đưa ra được mức giá hợp lý công ty đãtìm hiểu nghiên cứu về tình hình giá cả của sản phẩm thời trang người lớn trên thịtrường và nhu cầu của khách hàng Trong những năm gần đây Công ty có rất nhiều sảnphẩm thời trang với nhiều kiểu dáng khác nhau được bán trên thị trường với các mứcgiá khác nhau tùy vào từng sản phẩm sự đa dạng trong giá cả là yếu tố thuận lợi chokhách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu bản thân, cũng như phù hợp vớingân sách của cá nhân mỗi người

Các nhân tố liên quan đến chính sách bán hàng của công ty, bao gồm cácchính sách mở rộng thị trường, chính sách chăm sóc khách hàng

Chính sách tìm kiếm thị trường mới

Một trong những chính sách nhằm thúc đẩy của doanh nghiệp đó là tìm kiếm thịtrường mới để mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Nhờ có chính sách này Công ty

có thể mở rộng hơn nhiều đối tượng khách hàng và tăng thị phần của Công ty trên thịtrường Hà Nội Ban đầu khi mới thành lập, Công ty có quy mô nhỏ chỉ phân phối bántại thị trường Hà Nội, theo thời gian và các mục tiêu chiến lược công ty đề ra thì Công

ty ngày càng được mở rộng về thị trường, có rất nhiều showroom tại Hà Nội, TP HồChí Minh, Quảng Ninh, Hải Phòng, tiến tới Công ty phát triển thêm và đang có chiếndịch mở showroom tại Đà Nẵng, Công ty không ngừng nổ lực và phát triển hơn nữa

thị trường và sáng tạo ra nhiều sản phẩm độc đáo nhằm đáp ứng tốt nhu cầu tiêu dùngcủa khách hàng, điều đó thấy sự tăng rõ rệt về doanh thu cho Công ty.

Chính sách chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng là một trong những chính sách quan trọng của mỗi Công

ty, đối với Công ty Cổ phần Bách Dương thì chính sách này được thực hiện khá tốtnhư: Kelly Bui cam kết hỗ trợ chia sẻ và bảo vệ tối đa các Đại lý trước những biếnđộng và cạnh tranh của thị trường Kelly Bui hỗ trợ công bằng và hợp lý các đại lý trênphạm vi toàn quốc Điều đó thúc đẩy bán hàng cực kỳ tốt cho Công ty, tạo cảm giác antâm cho khách hàng và thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn, về thái độ phục vụcủa nhân viên tại các điểm bán hàng luôn luôn với phương châm làm hài lòng khách đếnvừa lòng khách đi, tư vấn một cách tận tình chu đáo khi khách hàng đến tham quan gianhàng Ngoài ra, Công ty còn tổ chức các chương trình khuyến mại giảm giá tạo điềukiện cho khách hàng đến mua sắm sản phẩm, điều đó truyền bá được thương hiệu sảnphẩm nhiều hơn, sản phẩm thời trang người lớn rất phong phú và đa dạng luôn có mẫu

mã mới ra đời, và giá cả luôn ở mức phù hợp trên thị trường, mẫu mã và chất lượng đẹp,nên cuốn hút được nhiều khách hàng hơn tin mua sản phẩm của công ty

Nguồn nhân lực và cơ sở vật chất

Hiện nay Kelly Bui đã phát triển một mạng lưới với hơn 1000 công nhân cùngtrang thiết bị, máy móc hiện đại nhất để đảm bảo đưa ra thị trường những sản phẩm tốtnhất và đáp ứng được yêu cầu về khổi lượng hàng hóa dành cho hệ thống showroomđang ngày càng phát triển Bên cạnh đó, đội ngũ nhân viên Kelly Bui không ngừngđược đào tạo để nâng cao tay nghề, mỗi mẫu thiết kế được đưa ra thị trường là thànhquả của quá trình lao động, sáng tạo một cách tỉ mỉ và đầy nhiệt huyết của nhữngngười thợ lành nghề Dự kiến trong những năm tiếp theo, xưởng sản xuất Kelly Bui sẽtiếp tục được mở rộng, cùng với trang thiết bị hiện đại và tiên tiến để đáp ứng nhu cầucủa thị trường trong và ngoài nước về số lượng và chất lượng, từng bước đưa KellyBui trở thành một thương hiệu thời trang quốc tế

Về hệ thống mạng lưới bán hàng, hiện nay có 8 showroom tại Hà Nội, Hồ ChíMinh cùng nhiều đại lý trong và ngoài nước Toàn bộ hệ thống showroom của KellyBui đều được thiết kế theo phong cách sang trọng và hiện đại nhằm tạo ra một khônggian mua sắm thoải mái nhất dành cho khách hàng

2.2.1.2 Nhân tố khách quan

Yếu tố khách hàng

Khách hàng là chủ thể của hoạt động kinh doanh trên thị trường Không có kháchhàng hoạt động kinh doanh không thể diễn ra được Công ty thu hút càng nhiều kháchhàng quan tâm đến sản phẩm của mình hiệu quả tiêu thụ của Công ty đó càng cao Các