Tối ƣu hóa website khacdauankhanh com vn trên các công cụ tìm kiếm

34Hình 2.4: Biểu đồ đánh giá số lượng khách hàng biết tới website thông qua công cụtìm kiếm Google...34Hình 2.5: Biểu đồ thể hiện những khó khăn của công ty trong việc thực hiện cácphươn

TÓM LƯỢC

Hiện nay, Sự phát triển của mạng internet không chỉ mang lại cho đời sống xãhội những tiện ích to lớn, đồng thời mở ra một cơ hội kinh doanh với thị trường vôcùng rộng lớn Minh chứng cho sự phát triển đó là doanh số của hoạt động kinhdoanh trực tuyến không ngừng tăng mạnh cả về quy mô và luôn dẫn đầu về tỉ lệ tăngtrưởng Với tiềm năng to lớn đó, rất nhiều những doanh nghiệp, tập đoàn xuyên quốcgia đã ra đời và phát triển trong tất cả các ngành, lĩnh vực, mang lại những mức lợinhuận khổng lồ cùng với khả năng mở rộng địa bàn kinh doanh dễ hơn bao giờ hết.Việt Nam cũng không nằm ngoài xu thế phát triển của thế giới khi nước ta luôn nằmtrong top đầu những nước có tỉ lệ tăng trưởng nhanh nhất về tỉ lệ và số lượng người

sử dụng internet Những doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử(TMĐT) ra đời, cùng với đó là sự phát triển của ngành marketing thương mại điện tử.Mặc dù đã có những kết quả tích cực, song không thể phủ nhận rằng việc ứng dụnghoạt động marketing thương mại điện tử ở nước ta vẫn còn nhiều khó khăn, bất cậpnhư hệ thống viễn thông, hạ tầng kỹ thuật còn lạc hậu, yếu kém, trình độ của nhânviên chưa cao so với yêu cầu của ngành nghề, các doanh nghiệp vẫn hoạt động theotình trạng hớt váng nổi mà chưa chưa thực sự chú trọng đầu tư lâu dài Đây là thựctrạng chung và cũng là tình trạng mà Công Ty TNHH kinh doanh và thương mại AnKhánh đang gặp phải trong quá trình quảng bá và đẩy mạnh hoạt động marketing cho

sản phẩm của mình Đó chính là lý do em quyết định lựa chọn đề tài nghiên cứu “Tối

ưu hóa website Khacdauankhanh.com.vn trên các công cụ tìm kiếm”.

Qua đề tài khóa luận tốt nghiệp này, ngoài mong muốn được nâng cao nhậnthức, hiểu biết của bản thân về marketing điện tử, em còn mong muốn nhữngnghiên cứu của mình có thể đóng góp phần nào cho quá trình cái thiện hoạt độngquảng bá và marketing điện tử tại Công Ty TNHH kinh doanh và thương mại AnKhánh nói riêng và những doanh nghiệp đang hoạt động trong lĩnh vực thương mạiđiện tử nói chung để góp một phần vào sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện

tử ở Việt Nam

LỜI CẢM ƠN

Trải qua gần bốn năm học tập và rèn luyện tại trường, em đã đúc kết đượcnhững kiến thức cũng như kinh nghiệm dành cho bản thân Khóa luận tốt nghiệpchính là kết quả minh chứng cho những kiến thức em tích lũy được trong nhữngnăm học tập tại trường Đại Học Thương Mại, và cả những kinh nghiệp thực tế cóđược trong thời gian thực tập tại doanh nghiệp Sự tận tình của các thầy, cô giáocùng sự nhiệt tình của những anh chị đồng nghiệp trong Công Ty TNHH kinhdoanh và thương mại An Khánh là những yếu tố vô cùng quan trọng giúp em hoànthành bài khóa luận này

Em xin chân thành cảm ơn những thầy cô trong khoa Thương mại điện tửtrường Đại Học Thương Mại đã tận tình giảng dạy, trang bị cho em những kiến thứcquý báu đồng thời tạo điều kiện cho em được thực tập và hoàn thành đề tài khóaluận tốt nghiệp của mình

Em cũng xin bày tỏ sự biết ơn sâu sắc tới cô giáo – ThS Vũ Thị Hải Lý, cô đã

là người hết lòng tận tình chỉ bảo hướng dẫn, giúp đỡ em trong suốt quá trình emthực hiện đề tài nghiên cứu này Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới ban lãnh đạocùng toàn thể anh, chị tại Công Ty TNHH kinh doanh và thương mại An Khánh đãhướng dẫn, giúp đỡ, chia sẻ cũng như hết sức tạo điều kiện cho em để có thể hoànthành đề tài tốt nghiệp của mình

Với thời gian nghiên cứu giới hạn cũng như trình độ và khả năng của bản thâncòn hạn chế do đó khoá luận của em chắc chắn vẫn còn nhiều sai sót Kính mongcác thầy cô giáo góp ý, chỉ bảo để khoá luận của em trở nên hoàn thiện và có giá trịhơn về mặt lý luận và thực tiễn

Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 26 tháng 4 năm 2017

Sinh viên

Lê Văn Sơn

MỤC LỤC

TÓM LƯỢC i

LỜI CẢM ƠN ii

PHẦN MỞ ĐẦU 1

TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1

1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 1

2 XÁC LẬP VÀ TUYÊN BỐ TRONG ĐỀ TÀI 2

3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 3

4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 4

5 CÁC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4

6 KẾT CẤU ĐỀ TÀI 6

Chương 1: TÓM LƯỢC MỘT SỐ LÝ LUẬN VỀ TỐI ƯU HÓA WEBSITE TRÊN CÁC CÔNG CỤ TÌM KIẾM 7

1.1 MỘT SỐ ĐỊNH NGHĨA, KHÁI NIỆM CƠ BẢN 7

1.1.1 Website 7

1.1.2 Công cụ tìm kiếm 7

1.1.3 Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm 8

1.2 MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 9

1.2.1 Công cụ tìm kiếm Google 9

1.2.2 Vai trò của tối ưu hóa website trên các công cụ tìm kiếm 10

1.2.3 Các phương pháp tối ưu hóa công cụ tìm kiếm Google 11

1.2.4 Các công việc chính trong SEO 14

1.2.5 Quy trình SEO thường áp dụng cho website 14

1.3 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 16

1.3.1 Tổng quan công trình nghiên cứu trên thế giới về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm 16

1.3.2 Các công trình nghiên cứu trong nước về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm 18

Chương 2: THỰC TRẠNG TỐI ƯU HÓA CÔNG CỤ TÌM KIẾM CHO WEBSITE KHACDAUANKHANH.COM.VN 19

2.1 CÔNG TY TNHH KINH DOANH & THƯƠNG MẠI AN KHÁNH 19

2.2 WEBSITE KHACDAUANKHANH.COM.VN CỦA CÔNG TY TNHH KINH DOANH & THƯƠNG MẠI AN KHÁNH 22

2.3 TỔNG QUAN VỀ CÔNG CỤ TÌM KIẾM GOOGLE 23

2.3.1 Giới thiệu về công ty Google 23

2.3.2 Tổng quan về website Google.com 24

2.4 ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN VIỆC TỐI ƯU HÓA WEBSITE KHACDAUANKHANH.COM.VN THÔNG QUA CÁC CÔNG CỤ TÌM KIẾM 25

2.4.1 Môi trường bên ngoài công ty 25

2.4.2 Môi trường bên trong công ty 31

2.5 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TỐI ƯU HÓA CÔNG CỤ TÌM KIẾM GOOGLE CHO KHACDAUANKHANH.COM.VN 33

2.5.1 Kết quả phân tích và xử lý dữ liệu sơ cấp 33

2.5.2 Kết quả điều tra xếp hạng của website trên trang tìm kiếm Google 37

Chương 3: CÁC KẾT LUẬN, ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TỐI ƯU HÓA TÌM KIẾM TRÊN GOOGLE CHO KHACDAUANKHANH.COM.VN 41

3.1 CÁC KẾT LUẬN PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU WEBSITE KHACDAUANKHANH.COM.VN 41

3.1.1 Những kết quả đạt được 41

3.1.2 Những tồn tại, hạn chế còn tồn đọng 42

3.1.3 Nguyên nhân của những tồn tại 43

3.1.4 Những hạn chế của nghiên cứu và những vấn đề nghiên cứu tiếp theo về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cho website khacdauankhanh.com.vn trên Google.44 3.2 DỰ BÁO TRIỂN VỌNG VÀ QUAN ĐIỂM GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ TỐI ƯU HÓA WEBSITE TRÊN CÔNG CỤ TÌM KIẾM GOOGLE 45

3.2.1 Dự báo tình hình trong thời gian tới 45

3.3 CÁC GIẢI PHÁP TỐI ƯU HÓA WEBSITE HACDAUANKHANH.COM.VN TRÊN CÁC CÔNG CỤ TÌM KIẾM GOOGLE 47

3.3.1 Các giải pháp đối với công ty 47

3.3.2 Các đề xuất kiến nghị vĩ mô với nhà nước và các tổ chức liên quan 50

KẾT LUẬN 53

TÀI LIỆU THAM KHẢO 1

DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ

Bảng 2.1: Cơ cấu nhân sự tại công ty TNHH kinh doanh và thương mại An Khánh 21Hình 2.1: Sơ đồ cấu trúc tổ chức của công ty TNHH kinh doanh và thương mại AnKhánh 22Hình 2.2 : Giao diện trang chủ khắc dấu của website công ty 23Bảng 2.2: Danh sách các thiết bị phần cứng được sử dụng trong công ty 32Hình 2.2: Biểu đồ đánh giá mức độ hiểu biết về lợi ích quảng bá website thông 33Hình 2.3: Biểu đồ đánh giá mức độ phát triển của website khacdauankhanh.com.vn 34Hình 2.4: Biểu đồ đánh giá số lượng khách hàng biết tới website thông qua công cụtìm kiếm Google 34Hình 2.5: Biểu đồ thể hiện những khó khăn của công ty trong việc thực hiện cácphương pháp tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cho website khacdauankhanh.com.vn 35Bảng 2.3: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh trong hai năm gần đây 36Hình 2.6: Kết quả tìm từ khóa “ Khắc dấu giá rẻ“ trên Google 38Hình 2.7: Kết quả kiểm tra thứ hạng của website khacdauankhanh.com.vn 39Hình 2.8: Thứ hạng của khacdauankhanh.com.vn trên công cụ đánh giá thứ hạngwebsite Alexa.com 39Hình 2.9: Kết quả thứ hạng từ khoá của khacdauankhanh.com.vn 40

PHẦN MỞ ĐẦU TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI

1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI

Sự ra đời của Internet mở ra cho các doanh nghiệp các cơ hội kinh doanhmới Trong bối cảnh phát triển của Internet nói chung, thương mại điện tử và chínhphủ điện tử nói riêng, việc ứng dụng thương mại điện tử vào trong quá trình kinhdoanh là xu thế chung hiện nay của các doanh nghiệp nhằm tạo ra lợi thế cạnhtranh

Trong thời đại công nghệ thông tin, kinh tế thị trường phát triển mạnh mẽnhư hiện nay, hầu hết mỗi người đều có rất ít thời gian cho việc tìm hiểu cho nhucầu của mình thông qua cách truyền thống Vì vậy, hầu hết mỗi người ngày càng tậndụng tối đa mạng Internet để tiết kiệm thời gian cho mình

Internet chứa đựng hầu như tất cả những thông tin liên quan tới mọi lĩnh vực,mọi ngõ ngách trong cuộc sống Có tới hàng triệu trang web tràn ngập trên mạngInternet, và vấn đề là làm sao đưa ra những gì muốn thu thập sao cho đồng thời thỏamãn hai tiêu chí: Chính xác và nhanh chóng Hơn thế nữa, người dùng cũng không

đủ kiên nhẫn để ngồi duyệt qua tất cả các trang web chứa thông tin cần tìm

Trên thực tế, người dùng hiếm khi vào quá mười trang web kết quả Vì thế,một yêu cầu khó khăn nữa cần giải quyết đó là những gì phù hợp với thông tin cầntìm của người tìm phải được đặt lên hàng đầu

Cạnh tranh thứ hạng trên công cụ tìm kiếm là phương pháp quảng bá websitehữu hiệu nhất hiện nay Người ta thường chỉ tìm kiếm những gì đang có nhu cầu, do

đó số lượng khách truy cập website đến từ các công cụ tìm kiếm có tiềm năng trởthành khách hàng của website rất cao Có thể nói rằng, việc xây dựng website đãkhó, nhưng làm cho mọi người tìm thấy và sử dụng website đó lại càng khó hơn

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cho website là điều hết sức quan trọng đối vớimỗi doanh nghiệp có ứng dụng TMĐT vào trong kinh doanh Rõ ràng, đây là conđường nhanh chóng và hiệu quả để quảng bá website, giúp khách hàng có thể tiếpcận doanh nghiệp một cách nhanh chóng, song làm cách nào để tối ưu hóa công cụtìm kiếm cho website, giúp website có thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm làđiều không đơn giản

Riêng với website khacdauankhanh.com.vn, một website có ứng dụngthương mại điện tử nhưng sự hiện diện của website trong tâm trí người tiêu dùng,khách hàng vẫn ít người biết đến Hơn nữa cũng do một phần websitekhacdauanhkhanh.com.vn mới ra đời và ứng dụng thương mại điện tử còn chưa chútrọng Muốn để khách hàng có thể biết đến website khacdauankhanh.com.vn nhiềuhơn có rất nhiều cách: Tiến hành quảng cáo trên các website nổi tiếng nhưdantri.com.vn, vnexpress.net, 24h.com.vn…Thuê trực tiếp từ các công ty cung cấpcác công cụ tìm kiếm để đặt website ở trên các trang đầu của công cụ tìm kiếm.Tiến hành những cách thức tối ưu hóa tìm kiếm cho website trên các công cụ tìmkiếm Mô hình công ty nhỏ với số vốn hạn chế như An Khánh, việc tiến hành nhữngcách thức nhằm tối ưu hóa công cụ tìm kiếm là cách thức phù hợp nhất, đem lạihiệu quả cao.

2 XÁC LẬP VÀ TUYÊN BỐ TRONG ĐỀ TÀI

Theo thống kê hiện nay, cụ thể là công bố mới nhất của WEBICO công bố

về top 10 website có lượng truy cập lớn nhất thế giới 2017 thì Google.com là trangweb có lượng người truy cập nhiều nhất trên thế giới.Theo số liệu của WEBICO đã

có trung bình 1 tỉ 100 triệu lượt xem truy cập vào Google trong 1 tháng, Googlecung cấp cho người truy cập những địa chỉ website mà khách hàng cần tìm thôngqua công cụ tìm kiếm đơn giản và hiệu quả Vì vậy, số lượt người truy cập trangweb sẽ tăng lên rất nhiều nếu nó được người truy cập dễ dàng tìm thấy trong hàngtriệu trang web trên mạng

Một website được coi là thành công khi thu hút được nhiều lượt truy cập Đểlàm được điều đó, ngoài việc trang web có hình thức đẹp, nôi dung hấp dẫn, thì việcgiúp cho người truy cập dễ dàng tìm thấy web trên mạng là yếu tố rất quan trọng.Phần lớn mọi người ngừng tìm kiếm nếu họ không tìm thấy điều mình muốn trong

ba trang đầu, và xếp hạng càng cao thì càng tốt

Nếu như xếp thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm, website của doanhnghiệp sẽ dễ dàng tiếp cận tới người truy cập Tuy nhiên có rất nhiều công ty cũngmong muốn các website của mình được xếp thứ hạng cao trên các công cụ tìmkiếm Nếu như doanh nghiệp lơ là với việc duy trì thứ hạng của trang web, rất cóthể thứ hạng của trang web sẽ tụt xuống và bị thay thế bởi các trang web của đối

thủ Vì vậy, doanh nghiệp phải liên tục tìm cách tối ưu hóa tìm kiếm để có thể duy trìthứ hạng của website trên các công cụ tìm kiếm.

Tầm quan trọng của tối ưu hóa công cụ tìm kiếm là không thể tranh cãi trongchiến dịch quảng bá website, điều này sẽ giúp mang lại những khách hàng tiềmnăng từ các máy tìm kiếm

Trong thế giới ảo, thương hiệu không quan trọng bằng việc xuất hiện đầutiên trong kết quả tìm kiếm của các bộ máy tìm kiếm, đặc biệt là Google Thươnghiệu chỉ có tác dụng đối với những khách hàng đã biết tới website, còn công cụ tìmkiếm có tác dụng đối với cả những khách hàng chưa từng biết tới công ty Nếu sosánh địa chỉ của website giống như địa chỉ của một ngôi nhà, thì công cụ tìm kiếmgiống như bản đồ giúp cho khách hàng dễ dàng tìm thấy địa chỉ đó Với việc đạtđược thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm, webstie sẽ được nhiều khách hàngbiết tới hơn, click nhiều hơn

Để tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, công ty TNHH Kinh Doanh và Thương mại

An Khánh có thể tiến hành thuê các công ty chuyên về lĩnh vực này Nhưng để tiếtkiệm chi phí cũng như phù hợp với nguồn lực tài chính, công ty sẽ trực tiếp tiếnhành tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cho website khacdauankhanh.com.vn của mình

Biết được nhu cầu của khách hàng trên thị trường mong muốn tìm nhanh,mua nhanh và mong muốn quang bá website của mình thông qua các công cụ tìmkiếm đặc biệt là Google.com nên công ty TNHH Kinh Doanh và Thương mại An

Khánh cần đề cập đến vấn đề “Tối ưu hóa website Khacdauankhanh.com.vn trên các công cụ tìm kiếm.”

3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

- Hệ thống cơ sở lí luận về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm Google nhằm nângcao hiệu quả quảng bá website

+ Nắm được cơ sở lí thuyết chung về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và các vấn

đề trong quảng bá website

+ Tìm hiểu công cụ tìm kiếm và nghiên cứu những tiêu chí của việc nâng caothứ hạng trên công cụ tìm kiếm Google

- Đánh giá thực trạng, hiệu quả trong việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm vàquảng bá website của công ty trên các khía cạnh:

+ Tìm hiểu thực trạng cách tối ưu hóa công cụ tìm kiếm của websiteKhacdauankhanh.com.vn

+ Tìm hiểu thực trạng quảng bá website Khacdauankhanh.com.vn

+ Ưu, khuyết điểm và nguyên nhân

- Đề xuất những giải pháp tối ưu hóa tìm kiếm trên Google.com để nâng caohiệu quả quảng bá website

+ Hướng tới việc hoàn thiện cách thức tối ưu hóa tìm kiếm cho websiteKhacdauankhanh.com.vn

+ Hướng tới hoàn thiện cách thức quảng bá cho websiteKhacdauankhanh.com.vn

+ Có những đề xuất và hướng phát triển lâu dài một cách tiềm năng chowebsite Khacdauankhanh.com.vn

4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU

- Đối tượng nghiên cứu:

+ Công ty TNHH Kinh Doanh và Thương mại An Khánh

+ Website Khacdauankhanh.com.vn

+ Công cụ tìm kiếm Google

- Phạm vi nghiên cứu :

+ Xem xét, tìm hiểu các tính năng của website

+ Xem xét, tìm hiểu các tính năng của Google

5 CÁC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu

5.1.1 Dữ liệu thứ cấp

Dữ liệu thứ cấp được thu thập tại cái nguồn dữ liệu có sẵn sử dụng cho nghiêncứu luận văn Dữ liệu thứ cấp được thu thập thông qua nguồn dư liệu bên ngoàinhư sách, báo, tạp chí, Internet… và trong nội bộ doanh nghiệp để thống kê được sốliệu nhằm phản ánh tình hình đang nghiên cứu Ưu điểm của dữ liệu này là thu thậpnhanh chóng, ít tốn kém Nhược điểm là chất lượng dữ liệu khó xác định, là những

dữ liệu tràn lan, từ nhiều nguồn không đáng tin cậy , đôi khi còn bị lỗi thời

Dữ liệu thứ cấp thu được từ hai nguồn chính:

- Nguồn dữ liệu thu thập từ website: Quá trình hình thành và phát triển củawebsite, báo cáo thống kê số lượng visits, lượng traffic… thông tin về websiteKhacdauankhanh.com.vn

- Nguồn thông tin có sẵn bên ngoài website: Dữ liệu này có thể thu thập đượcthông qua Internet, sách, báo, tạp chí, luận văn, những công trình nghiên cứu khoahọc…

* Phiếu điều tra trắc nghiệm

- Nội dung: Phiếu điều tra tập trung vào việc làm rõ thực trạng phát triển môhình nhà cung ứng

- Cách thức tiến hành: phát phiếu điều tra trắc nghiệm đến khách hàng Sốphiếu trắc nghiệm phát ra là 30 phiếu, số phiếu trắc nghiệm thu về là 30 phiếu, sốphiếu không hợp lệ là 0 phiếu

5.2 Phương pháp xử lý dữ liệu

5.2.1 Các phương pháp định lượng

Các dữ liệu được tổng hợp và phân tích thông qua phần mềm MicrosoftOffice, với công cụ sử dụng trực tiếp ở đây là bảng tính Excel Excel là chươngtrình bảng tính do Microsoft phát triển Đây là một chương trình bảng tính được sửdụng rộng rãi nhất

Trong Excel có một số công cụ cho phép người sử dụng tiến hành phân tích

dữ liệu thống kê, Excel có thể được sử dụng để tổ chức sắp xếp dữ liệu, trình bày dữliệu, lập bảng, vẽ đồ thị và phân tích thống kê…

Dữ liệu sau khi được tổng hợp, thống kê, phân loại và chọn lọc sẽ đượcmang phân tích Các phiếu điều tra và các bảng câu hỏi phỏng vấn chuyên sâu saukhi được tổng hợp lại sẽ được so sánh, lập bảng phân tích để rút ra được những kếtluận phục vụ bài luận

6 KẾT CẤU ĐỀ TÀI

Phần mở đầu: Tổng quan nghiên cứu đề tài

Chương 1: Tóm lược một số lý luận về tối ưu hóa website trên các công các cụtìm kiếm

Chương 2: Thực trạng tối ưu hoá công cụ tìm kiếm cho websiteKhacdauankhanh.com.vn

Chương 3: Các kết luận, đề xuất giải pháp tối ưu hóa tìm kiếm trên Googlecho khacdauankhanh.com.vn

Chương 1 TÓM LƯỢC MỘT SỐ LÝ LUẬN VỀ TỐI ƯU HÓA WEBSITE

TRÊN CÁC CÔNG CỤ TÌM KIẾM1.1 MỘT SỐ ĐỊNH NGHĨA, KHÁI NIỆM CƠ BẢN

1.1.1 Website

Website là một tập hợp các trang web (web pages) bao gồm văn bản, h ìnhảnh, video, flash v.v… thường chỉ nằm trong một t ên mi ền (domain name) hoặc tênmiền phụ (subdomain) Trang web được lưu trữ (web hosting) trên máy chủ web(web server) có thể truy cập thông qua Internet

Website đóng vai trò là một văn phòng hay một cửa hàng trên

mạng Internet – nơi giới thiệu thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ do

doanh nghiệp cung cấp… Có thể coi website chính là bộ mặt của doanh nghiệp,la

Có nhiều cách phân loại website tùy theo mục đích sử dụng Nhưng tựuchung lại có thể chia website thành bốn dạng sau:

- Trang web cá nhân

- Trang web thương mại

- Trang web của chính phủ

- Trang web tổ chức phi lợi nhuận

1.1.2 Công cụ tìm kiếm

Công cụ tìm kiếm, tiếng Anh: Search Engine, viết tắt: SE, là một phần mềm(thường được tích hợp vào một trang web trực tuyến) nhằm tìm ra các trang trênmạng Internet có nội dung theo yêu cầu người dùng dựa vào các thông tin mà chúng

có Trữ lượng thông tin này của công cụ tìm kiếm thực chất là một loại cơ sở dữliệu (database) cực lớn Việc tìm các tài liệu sẽ dựa trên các t ừ kh óa (keyword) đượcngười dùng gõ vào và trả về một danh mục của các trang Web có chứa từ khóa mà

nó tìm được

Từ khóa được hiểu như là một tổ hợp các từ của một ng ôn ng ữ nhất địnhđược sắp xếp hay quan hệ với nhau thông qua các biểu thức logic mà công cụ tìmkiếm hỗ trợ Trong trường hợp một từ khoá bao gồm nhiều hơn một chữ (hay từ) thì

có thể gọi tập hợp tất cả các chữ đó là bộ từ khoá (set of keywords)

Cơ sở dữ liệu mà máy truy tìm sử dụng thường được bổ sung cập nhật định

kì bằng cách quét (scan), điều chỉnh, thêm bớt nội dung và chỉ số ho á lại tất cả cáctrang mà nó có thể tìm gặp trên Internet

1.1.3 Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, tiếng Anh: Search Engine Optimization, viếttắt: SEO, là một tập hợp các phương pháp nhằm nâng cao thứ hạng của một websitetrong các trang kết quả của các công cụ t ìm ki ếm (phổ biến nhất là Google) Cácphương pháp đó bao gồm việc tối ưu hóa website (tác động mã nguồn HTML và nộidung website) và xây dựng các liên kết đến trang để các công cụ tìm kiếm chọn lựatrang web phù hợp nhất phục vụ người tìm kiếm trên Internet ứng với một từ khóa

cụ thể được người dùng truy vấn

Các công cụ tìm kiếm hiển thị một số dạng danh sách trong trang kết quả tìm

kiếm (tiếng Anh: Search Engine Results Page, viết tắt: SERP) bao gồm danh sách

quảng cáo trả tiền theo click và danh sách kết quả tìm kiếm Mục tiêu của tối ưu hóatìm kiếm chủ yếu hướng tới việc nâng cao thứ hạng của danh sách tìm kiềm miễnphí theo một số từ khóa nhằm tăng lượng và chất của khách viếng thăm đến trang.Tối ưu hóa tìm kiếm đôi khi là một dịch vụ độc lập hay là một phần của dự án tiếpthị và có thể rất hiệu quả ở giai đoạn phát triển ban đầu và giai đoạn thiết kếwebsite

Hiện nay theo thống kê trên thế giới có các công cụ tìm kiếm trang web hữuhiệu nhất và phổ biến nhất hiện nay trên internet: http://www.google.com/ ;

http://www.yahoo.com/

Tối ưu hóa tìm kiếm có thể coi như là một kỹ thuật, một bí quyết thực sự đốivới mỗi người quản trị, xây dựng website hay đơn thuần là người làm trong lĩnh vựctruyền thông

Tối ưu hóa tìm kiếm thường được chia thành ba loại:

- Mũ trắng: Xây dựng và nâng cao nội dung để thu hút người dùng và giữ

chân họ Thứ bậc của trang sẽ càng lúc càng tăng cao

- Mũ xám: Xây dựng hệ thống thân thiện với máy tìm kiếm, tạo backlink cũngnhư những bài viết đề cập đến trang web trên những trang web khác

- Mũ đen: Dùng các phương pháp như cloaking và spamdexing

+ Cloaking: là sự che đậy hay che giấu một cái gì đó Trong kỹ thuật SEO thìcloaking ám chỉ hành động của webmaster che giấu bot của cỗ máy tìm kiếm nhưGoogle crawl các nội dung mà người dùng nhìn thấy, đồng thời đề xuất cho các botnhìn thấy các nội dung được tối ưu hoá trên trang (on-page optimization) tốt nhằmmục đích đạt được các vị trí cao trên SERP (Search engine results page)

+ Spamdexing: Là thư rác tìm kiếm, công cụ tìm kiếm thư rác hoặc spamweb liên quan đến một số phương thức, chẳng hạn như lặp đi lặp lại các cụm từkhông liên quan, để thao tác liên quan hoặc nổi bật của tài nguyên lập chỉ mục củamột công cụ tìm kiếm, trong một cách thức không phù hợp với Mục đích của hệthống lập chỉ mục Một số coi nó là một phần của tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, mặc

dù có rất nhiều công cụ tìm kiếm tối ưu hóa mà phương pháp nâng cao chất lượng

và sự xuất hiện của các nội dung của những trang web và phục vụ nội dung hữu íchcho nhiều người người sử dụng Công cụ tìm kiếm sử dụng một loạt các thuật toán

để xác định thứ hạng liên quan Một số trong số này bao gồm xác định xem cácthuật ngữ tìm kiếm xuất hiện trong thẻ meta, những người khác cho dù các thuậtngữ tìm kiếm xuất hiện trong cơ chế văn bản hoặc URL của một trang web Nhiềucông cụ tìm kiếm kiểm tra các trường hợp của spamdexing và sẽ loại bỏ các trangnghi ngờ từ chỉ số của họ Ngoài ra, những người làm việc cho một tổ chức động cơtìm kiếm nhanh chóng có thể chặn các kết quả niêm yết toàn bộ từ các trang web có

sử dụng spamdexing, có lẽ cảnh báo của các khiếu nại của người sử dụng sai trận

Với một số người việc phân biệt này không rõ ràng, vì đối với việc tối ưuhóa máy tính tìm kiếm thì dùng phương pháp nào cũng như nhau

1.2 MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

Google hiện nay là một trong những công cụ tìm kiếm phổ biến và đem lạihiệu quả cao nhất trên thế giới Khi người sử dụng muốn tìm kiếm hay tra khảo bất

cứ một vấn đề nào đó thì họ đều thông qua trang tìm kiếm Google Có thể nóiGoogle đã trở thành trang web hữu ích nhất hiện nay nên trong bài này tác giả sẽ đitìm hiểu và phân tích chủ yếu vào công cụ tìm kiếm Google

1.2.1 Công cụ tìm kiếm Google

Công cụ tìm kiếm Google, tiếng Anh: Google search, là dịch vụ cung cấpchính và quan trọng nhất của công ty Google Dịch vụ này cho phép người truy cập

tìm kiếm thông tin trên Internet, bao gồm các trang Web, hình ảnh và nhiều thôngtin khác.

Bằng cách sử dụng các b ot dò tìm và tạo chỉ mục (index) các trang web trênInternet, xây dựng cơ sở dữ liệu tìm kiếm cho các máy chủ của mình, khi có ngườitruy cập và thực hiện tìm kiếm, kết quả tìm kiếm sẽ được lấy ra từ đây Googlesearch cũng cho phép người sử dụng khai báo trang web của họ với máy chủ củagoogle, sau đó các máy chủ này sẽ sắp xếp thời gian để tạo chỉ mục cho các trangweb được khai báo

Để tìm kiếm, người sử dụng gõ vào ô tìm kiếm một hoặc một vài cụm từ gọi

là từ khóa tìm kiếm (keyword) Dựa trên từ khóa tìm kiếm này, Google searchsẽthực hiện tìm kiếm và hiển thị ra kết quả cho người sử dụng

Việc sắp xếp thứ tự kết quả tìm kiếm phụ thuộc vào thứ hạng của nó theophân cấp của Google search nhờ tổng hợp phức tạp từ keyword, pagerank,sitemap Kết quả tìm kiếm cũng được phân loại theo đối tượng sử dụng khácnhau, nó phụ thuộc vào vị trí địa lý (lấy theo IP truy cập của người truy cập) Ngoài

ra, Google search cũng sử dụng cookies và tính năng lưu trữ thói quen tìm kiếm củangười dùng (cá nhân hóa kết quả tìm kiếm) để tạo ra kết quả tìm kiếm Nói chung,việc sắp xếp và hiển thị kết quả của Google search khá phức tạp và nó là bí mậtcông nghệ mà nhờ đó Google có thể chiếm lĩnh thị trường

1.2.2 Vai trò của tối ưu hóa website trên các công cụ tìm kiếm

Google là công cụ tìm kiếm phổ biến nhất hiện nay với lượng người truy cậpkhổng lồ để tìm kiếm thông tin trên Internet Do vậy, tối ưu hóa tìm kiếm chowebsite trên công cụ tìm kiếm Google đã trở thành một trong các hình thức quảng

bá website được nhiều doanh nghiệp và cá nhân lựa chọn Với tính ổn định caocộng với khả năng xuất hiện ở các vị trí cao trên trang nhất kết quả tìm kiếm củaGoogle, tối ưu hóa tìm kiếm trang web có những ưu thế vượt trội hơn hẳn so với cáchình thức quảng bá website khác trên Internet Việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếmGoogle cho trang web sẽ giúp doanh nghiệp có được những lợi ích sau:

- Tăng lượt truy cập vào website với những người dùng thực sự quan tâm

- Gia tăng lượng khách hàng khổng lồ từ công cụ tìm kiếm

- Đo lường hiệu quả dễ dàng và chính xác

- Quảng bá rộng rãi hình ảnh của doanh nghiệp đối với người tiêu dùng trênInternet…

1.2.3 Các phương pháp tối ưu hóa công cụ tìm kiếm Google

Do hiện nay Google đang là trang web có lượng tương tác truy cập lớn nhấttrên thế giới Do vậy việc tối ưu hóa website trên các công cụ tìm kiếm cũng giốngnhư tối ưu hóa công cụ tìm kiếm Google

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm Google là việc dùng các phương pháp để làmcho website nằm trong các trang đầu của công cụ tìm kiếm Google Các phươngpháp tối ưu hóa bao gồm:

- Tạo tiêu đề trang (Title)

- Sử dụng thẻ mô tả (Meta description)

- Từ khóa

- Cung cấp nội dung và dịch vụ chất lượng cho website

- Tối ưu hoá việc sử dụng hình ảnh

1.2.3.1 Tạo tiêu đề trang

Thẻ tiêu đề (Title) cho người dùng và công cụ tìm kiếm biết chủ đề của trang

cụ thể là gì Thẻ “title” phải được đặt trong thẻ “head” của tài liệu HTML Nếu tàiliệu của website xuất hiện trong trang kết quả tìm kiếm, nội dung của thẻ tiêu đềthường sẽ xuất hiện tại dòng đầu tiên của các kết quả Các từ trong tiêu đề được inđậm nếu chúng xuất hiện trong truy vấn tìm kiếm của người dùng Điều này có thểgiúp người dùng nhận ra nếu trang liên quan đến tìm kiếm của họ

Tiêu đề trang chủ website có thể liệt kê tên trang web hoặc tên doanh nghiệp

và có thể có một số thông tin quan trọng như vị trí thực của doanh nghiệp hoặc cóthể là một vài lĩnh vực hoạt động chính hoặc các mặt hàng được chào bán của doanhnghiệp

Tạo tiêu đề trang cần chọn tiêu đề mô tả chính xác nội dung trang để có thểtruyền đạt hiệu quả chủ đề nội dung trang web Cần tránh chọn tiêu đề không liênquan đến nội dung trang và sử dụng các tiêu đề mặc định hoặc không rõ ràng

1.2.3.2 Sử dụng thẻ mô tả trang

Thẻ mô tả của trang (Meta description) cung cấp cho Google và các công cụ

tìm kiếm khác bản tóm tắt nội dung trang Trong khi tiêu đề trang có thể là một vài

từ hoặc cụm từ, thẻ mô tả của trang có thể là một hoặc hai câu hoặc một đoạn ngắn

Giống như thẻ tiêu để trang (Tille), thẻ mô tả cũng được đặt trong thẻ “head” của tàiliệu HTML trong web.

Các thẻ mô tả rất quan trọng vì Google có thể sử dụng chúng làm các đoạntrích cho trang web Google có thể chọn sử dụng phần tương ứng của văn bản hiểnthị trên trang nếu nó khớp với truy vấn của người dùng Hoặc, Google có thể sửdụng mô tả của trang web trong dự án thư mục mở (tiếng Anh: Open Directory

Project, viết tắt: ODP) nếu trang web có trong danh sách đó Thêm các thẻ mô tả

vào mỗi trang web của website luôn luôn là biện pháp tốt trong trường hợp Googlekhông thể tìm thấy lựa chọn văn bản tốt để sử dụng trong đoạn trích

Để sử dụng thẻ mô tả phù hợp cần tóm tắt một cách chính xác nội dung củatrang và cung cấp thông tin đầy đủ Điều này sẽ giúp thu hút người dùng nếu họnhìn thấy thẻ mô tả của website dưới dạng đoạn trích trong kết quả tìm kiếm Cầntránh viết thẻ mô tả không liên quan đến nội dung trên trang hay mô tả chung chung

về nội dung trang

Sử dụng từ khóa đúng cách là một trong những cách để có thể tối ưu hóa cáccông cụ tìm kiếm Khi lựa chọn từ khóa, cần phải chọn đúng các từ khóa mà ngườitruy cập thường sử dụng để tìm sản phẩm của web, sau đó lên danh sách các từ khóagồm các từ riêng đặt tên cho các loái sản phẩm,doanh nghiệp hay công ty Cần tránh

sự trùng lặp vì một số công cụ tìm kiếm không cho phép lặp lại một từ khóa đến balần Khi đã có danh sách các từ khóa, cần đặt các từ khóa vào trong webpage củawebsite để robot và spider của công cụ tìm kiếm sẽ tìm thấy chính xác website củamình

1.2.3.4 Cung cấp nội dung và dịch vụ chất lượng cho website

Việc tạo nội dung hấp dẫn và hữu ích sẽ ảnh hưởng đến website nhiều hơnbất kỳ nhân tố nào khác Người dùng biết đến nội dung tốt khi họ nhìn thấy nó vàdường như sẽ muốn chuyển hướng người dùng khác đến nó Điều này có thể thực

hiện qua các bài đăng blog, các dịch vụ phương tiện truyền thông xã hội, email,diễn đàn hoặc các cách khác Thông tin được truyền miệng hoặc truyền có hệ thống

sẽ giúp xây dựng uy tín cho website với cả người dùng và Google và hiếm khi nókhông đi kèm với nội dung chất lượng

Có một số cách hữu hiệu để cung cấp tốt nội dung và chất lượng chowebsite:

- Viết văn bản dễ đọc: Người dùng thích nội dung được viết rõ ràng và dễtheo dõi

- Tổ chức tốt chủ đề: Tổ chức nội dung của website sao cho khách truy cậpbiết rõ nơi chủ đề này bắt đầu và nơi chủ đề khác kết thúc luôn luôn hữu ích Chianội dung của website thành các bó và đoạn lôgic giúp người dùng tìm thấy nội dung

mà họ muốn nhanh hơn

- Sử dụng ngôn ngữ phù hợp: Hãy nghĩ về các từ mà người dùng có thể tìmkiếm để tìm một đoạn nội dung trên web Người dùng nào biết nhiều về chủ đề cóthể sử dụng nhiều từ khoá khác nhau trong truy vấn tìm kiếm của mình hơn ngườimới tìm hiểu chủ đề Dự đoán những điểm khác nhau này trong hành vi tìm kiếm vàgiải thích chúng khi viết nội dung của website

- Tạo nội dung mới mẻ, duy nhất: Nội dung mới sẽ không chỉ giữ cho kháchtruy cập đã có trở lại mà còn mang lại các khách truy cập mới

1.2.3.5 Tối ưu hoá việc sử dụng hình ảnh

Hình ảnh là thành phần rõ ràng của trang web Tất cả các hình ảnh có thể cótên tệp riêng biệt và thuộc tính "alt" Thuộc tính "alt" cho phép chỉ định văn bảnthay thế cho hình ảnh nếu hình ảnh đó không thể hiển thị vì một số lý do Nếu ngườidùng đang xem trang web trên trình duyệt không hỗ trợ hình ảnh, hoặc đang sửdụng các công nghệ thay thế, như trình đọc màn hình, các nội dung trong thuộc tínhthay thế sẽ cung cấp thông tin về hình ảnh Sử dụng hình ảnh làm liên kết, văn bảnthay thế cho hình ảnh đó sẽ được xử lý tương tự như chuỗi ký tự liên kết của liênkết văn bản Tối ưu hóa hình ảnh sẽ giúp cho hình ảnh trên website hiển thị trêncông cụ tìm kiếm hình ảnh của Google, Google hình ảnh là nơi mọi người khôngtìm kiếm web mà thông thường họ tìm hình ảnh Những thứ họ thực sự tìm chỉ làhình ảnh và không cần tìm thêm gì khác Họ có thể làm điều này để tìm những hìnhảnh mà họ thích hoặc tìm những hình ảnh cũ trước đó Họ làm điều này có thể vì họ

muốn xem một mẫu mã sản phẩm nào đó giúp họ dễ hình dung hơn về nó Hoặc đôikhi họ tìm kiếm chỉ vì họ cảm thấy hứng thú với hình ảnh đó.

1.2.4 Các công việc chính trong SEO

Trước đây, làm SEO mang nhiều yếu tố về mặt kỹ thuật, sẽ rất khó nếukhông hiểu về việc xây dựng website Tuy nhiên hiện tại, bên cạnh các yếu tố vềmặt kỹ thuật thì người làm SEO còn cần phải có khả năng tương tác tốt với cộngđồng trong lĩnh vực mà họ đang SEO, cùng với đó là khả năng viết bài, tìm kiếmthông tin,

SEO bao gồm rất nhiều công việc khác nhau, tuy nhiên có thể được chiathành ba phần việc chính:

- Nghiên cứu từ khóa: (tiếng Anh-keyword research): Đây là công việc cực kìquan trọng trong SEO nhằm mục đích tìm ra những cụm từ, nhóm từ khóa nhắm tớitừng loại đối tượng tìm kiếm và dễ dàng đưa website lên vị trí cao trên kết quả tìmkiếm

- Seo Onpage: Tối ưu lại các nội dung trên trang web, cho cả Công cụ tìmkiếm và khách viếng thăm Hiện nay việc này trở nên ngày càng quan trọng hơn saukhi Google tung ra hàng loạt các bản cập nhật mới, đặc biệt là Google Panda vàGoogle Humming Bird

- Seo Offpage: xây dựng liên kết từ website khác trỏ tới website của bạn Baogồm tất cả các liên kết từ các website khác nhau (Blog, Mạng xã hội, Tin tức, )

1.2.5 Quy trình SEO thường áp dụng cho website

Để làm SEO tổng thể tốt đòi hỏi các SEOer (người làm SEO) phải có quytrình SEO chuẩn, một quy trình SEO chuẩn sẽ giúp SEOer dễ dàng hơn trong côngviệc của mình, giúp website phát triển một cách tốt và bền vững nhất, sau đây làquy trình SEO một website chuẩn mà SEO tổng thể áp dụng:

- Bước 1: Phân tích Website

- Bước 2: Nghiên cứu và phân tích từ khóa

- Bước 3: Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

- Bước 4: Tối ưu hóa cấu trúc website và nội dung

- Bước 5: Submit website lên các công cụ tìm kiếm

- Bước 6: Xây dựng liên kết

- Bước 7: Quảng bá Website

- Bước 8: Tối ưu lại các bước 4,5,6,7,8 để có được chiến lược SEO mớiTiếp theo phân tích cụ thể các bước trong quy trình SEO:

Bước 1: Phân tích Website

Bước này để xem website của bạn có hỗ trợ SEO hay không bao gồm code có

hỗ trợ SEO không hay thế nào để từ đó mình đưa ra phương án khắc phục đểwebsite thân thiện với các công cụ tìm kiếm

Kiểm tra tính tối ưu của Website

- Kiểm tra tốc độ truy cập nhanh hay chậm

- Tên miền website có tốt cho SEO không và web sử dụng ngôn ngữ gì

- Sitemap xml: Web đã có sitemap chưa

- Kiểm tra các thẻ meta như title, description, keyword, các thẻ heading tag

đã đặt đúng chưa, có được tối ưu hay không

- Kiểm tra xem WEB đã chuẩn W3C: Kiểm tra xem còn lỗi nào không vàkhắc phục, check các lỗi css, loại bỏ các css không cần thiết…

- Web đã có file robots.txt chưa, xem cách viết thế nào

- Kiểm tra trafic, Pagerank, Alexa rank, số lượng truy cập, số lượt GoogleIndex, hay số lượng backlink / 1 tháng hiện tại

Bước 2: Nghiên cứu và phân tích từ khóa:

Đây là một bước quan trọng trong SEO nhằm xác định được từ khóa thíchhợp, hiểu quả Qua bước này ta có thể đánh giá được từ khóa nào khó, có độ cạnhtranh như thế nào, và từ đó sẽ có thể đưa ra được chiến lược SEO hợp lý, hiệu quả

Bước 3: Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh.

- Tìm kiếm đối thủ, xem những đối thủ của mình là ai, số lượng backlink tớiweb các đối thủ thế nào và các backlink đó lấy từ đâu đồng thời kiểm tra xem cấutrúc website của đối thủ xem web của họ như thế nào, được tối ưu chưa và tối ưuđến đâu

- Backlink đến toàn bộ tên miền đến từ bao nhiêu domain

- Backlink đến Page lên top từ bao nhiêu Domain

- Số lượng backlink trỏ đến Page lên top, số lượng backlink trỏ lến toàn bộtên miền

- Kiểm tra PR, Alexa rank, index, internal link, tuổi thọ của tên miền…

Bước 4: Tối ưu hóa cấu trúc website và nội dung.

Đây cũng là bước rất quan trọng, nó quyết định nhiều tới sự thành công trongchiến dịch seo

- Tập trung tối ưu Onpage

- Tối ưu cấu trúc Website

- Tối ưu các thẻ HTML của website

Bước 5: Submit website lên các công cụ tìm kiếm

Đối với Google: www.google.com/addurl/

Đối với bing: http://www.bing.com/webmaster/SubmitSitePage.aspx

Không nên lặp lại việc submit Website của bạn vào các công cụ tìm kiếm

Bước 6: Xây dựng liên kết

Xác định từ khóa chính, từ khóa phụ, độ phổ biến của liên kết, nguồn liên kết

đa dạng, liên kết từ các trang có độ tin tưởng cao, liên kết từ những trang có PR cao,

từ khóa chủ đạo làm anchor text trong liên kết nội bộ, cấu trúc link website: 15 cấp

độ liên kết website và 5 cấp độ liên kết bài viết, phổ biến liên kết trong liên kết nội

bộ, liên kết qua lại giữa các trang trong cùng một site

Thứ tự ưu tiên liên kết trong 1 bài viết:

1 Link về trang chủ

2 Link về trang category

3 Link về sitemap

4 Link về tag

5 Link về các bài viết liên quan

Bước 7: Quảng bá Website

Sử dụng G+, facebook hay các trang có PR cao để quảng bá web

Bước 8: Tối ưu lại các bước ở bước 4

1.3 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI

1.3.1 Tổng quan công trình nghiên cứu trên thế giới về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

SEO xuất hiện vào giữa những thập niên 90 Ban đầu cách mà các công cụtìm kiếm tìm thấy website của họ là khuyến khích các nhà phát triển website nênSEO bằng cách sử dụng các thẻ meta trong phần tiêu đề của site Hiện nay, khôngchỉ dừng lại ở những thay đổi code website SEO mà bao gồm rất nhiều phươngpháp với phạm vi rất rộng lớn

Hiện tại trên thế giới có hơn 200 công cụ tìm kiếm Vậy SEO trên trang nào

và trang nào thì không SEO? Trong đó ba công cụ tìm kiếm Google, Yahoo và Bingchiếm hơn 90% thị phần người dùng Trong đó Google được đánh giá là trội hơnhẳn về sự đơn giản, kết quả tìm kiếm thông minh, xử lý tốt trên nhiều ngôn ngữkhác nhau, chức năng tìm kiếm hình ảnh, video cũng vượt trội hơn hẳn Yahoo vàBing

Một số nghiên cứu tiêu biểu về cách thức tối ưu hoá công cụ tìm kiếm có thể

kể đến như: “The Art of Seo” của 4 tác giả Eric Enge, Stephan Spencer, JessieStricchiola, Rand Fishkin; “The link buiding book” của Paddy Moogan; “SearchEngine Optimitization Secret” của Danny Dover

Trong đó, cuốn sách “The Art of SEO” xuất bản năm 2010 do 4 tác giả đồngsáng tác: Eric Enge, Stephan Spencer, Jessie Stricchiola, Rand Fishkin sẽ cung cấpcác kỹ thuật đã được chứng minh cho việc lập kế hoạch và thực hiện một chiến lượctối ưu hoá công cụ tìm kiếm một cách hoàn hảo Các tác giả đã giải thích về các vấn

đề của việc tối ưu hoá công cụ tìm kiếm và điều chỉnh một số nhận định sai lầm phổbiến Các tác giả cũng đưa ra những lý thuyết cơ bản về tối ưu hoá công cụ tìmkiếm, cách các công cụ tìm kiếm làm việc và đưa ra các bước cần thiết để chuẩn bị,thực hiện và đánh giá các phương pháp để tối ưu hoá công cụ tìm kiếm

Cuốn sách “The link buiding book” xuất bản năm 2013 của tác giả PaddyMoogan đã đưa ra cách thức xây dựng liên kết các website với nhau Trong cuốnsách của mình, ông chỉ ra rằng việc tạo ra liên kết tốt cho website sẽ giúp chowebsite đó đạt được thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm Từ đó ông đưa ra cáclời khuyên hữu ich để xây dựng liên kết cho website, tạo các liên kết tương thích đểcác công cụ tìm kiếm có thê dễ dàng tìm thấy đương link của trang web

Còn cuốn sách “Search Engine Optimitization Secret” của Danny Dover xuấtbản năm 2011 có thể coi là cuốn sách cơ bản về tối ưu hoá cho nhưng người mớilàm quen trong lĩnh vực này Trong cuốn sách của mình, tác giả đã đưa ra các kháiniệm cơ bản về việc tối ưu hoá công cụ tìm kiếm, chỉ ra các chiến lươc cũng nhưphương pháp nhằm tối ưu hoá các công cụ tìm kiếm cho website Cuốn sách là tậphợp các giải đáp thắc mắc về tối ưu hoá công cụ tìm kiếm, các lời khuyên hữu ích

mà tác giả tập hợp được khi nghiên cứu về vấn đề này

Các tài liệu liên quan như :

- Search Engine Optimization Starter Guide- Google

+ Thể loại: tài liệu hướng dẫn trình khởi động tối ưu hóa công cụ tìm kiếm củagoogle – phiên bản 1.1 ngày 13/11/2008 của trung tâm quản trị trang web của Google

+ Nội dung: tài liệu được viết bởi google hướng dẫn chung cho những ngườibắt đầu tìm hiểu về SEO trên bộ máy tìm kiếm của google từ những vấn đề cơ bản,tổng quan nhất cho người làm SEO

- Search Engine Optimization Bible - Jerri L Ledford

+ Nội dung: cuốn sách này cung cấp những kiến thức từ cơ bản nhất như SEO

là gì, cho đến các kiến thức sâu hơn cho những người tìm hiểu và làm việc về SEO

1.3.2 Các công trình nghiên cứu trong nước về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

Khoảng hơn một năm trở lại đây, từ giữa năm 2011 tới tháng 3/2013 thìcộng đồng những người làm SEO tại Việt Nam mới chính thức được gọi là mộtcộng đồng thực sự có vị trí quan trọng trong thương mại điện tử tại Việt Nam Điềunày được minh chứng bằng việc bộ văn hóa thông tin và phòng thương mại điện tử

tổ chức “Đại hội SEO” vào cuối năm 2012 vừa qua đã chứng tỏ SEO đang là sựbùng nổ trong các năm tới tại Việt Nam

Hiện nay tại Việt Nam có khá nhiều môi trường cũng như nơi đào tạo SEOnhằm cung cấp nguồn nhân lực cho nghề SEO Các doanh nghiệp Việt Nam hiệnnay cũng ý thức được tầm quan trọng mà SEO mang lại cho họ Từ việc tiết kiệmchi phí, tiết kiệm nguồn nhân lực cũng như giá trị lâu dài mà SEO mang lại chodoanh nghiệp là rất lớn đến việc triển khai cũng khá dễ dàng Với các doanh nghiệpvừa và nhỏ thì mức chi phí hạn chế cho việc quảng cáo, quảng bá hình ảnh thươnghiệu của mình thông qua SEO là một việc vô cùng tiện ích và đáng làm Còn vớicác doanh nghiệp lớn thì chiến lược làm SEO là một chiến lược dài hơn nhằm mụcđích chiếm lĩnh thị trường và mang lại giá trị bền bỉ lâu dài cho doanh nghiệp mộtcách to lớn hơn, điều này yêu cầu các doanh nghiệp cũng phải có một đội ngũ nhânlực SEO khá vững về chuyên môn cũng như việc đầu tư của doanh nghiệp tươngxứng với quy mô

Hiện tại ở Việt Nam đến hơn 80% doanh nghiệp đã có website, dịch vụ quảng báwebsite thông qua công cụ tìm kiếm google và cụ thể là qua công cụ tìm kiếm đangrất phát triển và nó trở thành xu thế chung của tất cả các doanh nghiệp trong lĩnhvực TMĐT Tại Việt Nam cũng có nhiều tài liệu và nghiên cứu về vấn đề này như :

Chương 2 THỰC TRẠNG TỐI ƯU HÓA CÔNG CỤ TÌM KIẾM CHO WEBSITE

KHACDAUANKHANH.COM.VN2.1 CÔNG TY TNHH KINH DOANH & THƯƠNG MẠI AN KHÁNH

Tên đầy đủ của doanh nghiệp: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN

KINH DOANH & THƯƠNG MẠI AN KHÁNH

Logo:

- Loại hình doanh nghiệp : Công ty TNHH

- Ngày thành lập : 11/08/2013

- Địa chỉ : Số 9, ngõ 66, Hồ Tùng Mậu, Cầu Giấy ,Hà Nội

- Điện thoại : (04) 2023.7788 Hotline : 0987637860

- Website : http://maykhac.vn/ và http://khacdauankhanh.com.vn/

- Email : jklaser888@gmail.com

- Người đại diện theo pháp luật: Nguyễn Anh Dũng

- Giám đốc : Nguyễn Chí Dũng

- Lĩnh vực kinh doanh: Chuyên cung cấp các sản phẩm về lĩnh vực máy khắc

và khắc dấu trên toàn quốc nói chung và ở Hà Nội nói riêng Với nhiều năm trong lĩnh vực sử dụng công nghệ laser hiện đại, An Khánh đã và đang là đơn vị hàng đầutrong việc cung cấp máy khắc laser ra thị trường đáp ứng nhu cầu của khách hàng Các sản phẩm mà công ty cung cấp ra thị trường rất phong phú và đa dạng như máy cắt laser trên giấy , máy cắt khắc laser trên thiệp cưới , máy khắc laser trên đồng …

Ngoài các sản phẩm về máy khắc công ty còn cung cấp các dịch vụ về khắcdấu con chữ Được sử dụng công nghệ hiện đại các loại máy khắc tiên tiến nhất nhưJK3020 , JK6090 là hai loại máy laser CO2 có độ chính xác tuyệt đối cho ra nhữngmặt dấu chịu dầu hoàn hảo đáp ứng nhu cầu làm dấu đẹp và chuẩn của khách hàng.Trong nhiều năm kinh doanh trong lĩnh vực ngành dấu, công ty đã khôngngừng lỗ lực nâng cao công nghệ sản xuất và cải thiện dịch vụ khách hàng để AnKhánh ngày càng phát triển và lớn mạnh hơn nữa Với đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệttình trong công việc và luôn sáng tạo đem lại những con dấu đặc biệt với nhiều hìnhthái và đặc trưng riêng đến tay người tiêu dùng cùng với các sản phẩm máy khắc giá

từ bình dân đến các sản phẩm máy khắc tiên tiến hiện đại nhất đáp ứng nhu cầu sửdụng của mọi người

Nhằm phục vụ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng trên địa bàn Hà Nội nóiriêng và khách hàng cả nước nói chung, ngoài trụ sở chính đặt tại số 9, ngõ 66, HồTùng Mậu thì công ty đã triển khai mở rộng thêm chi nhánh mới tại số 1A TràngTiền với phương châm sản xuất nhanh, giao hàng tận nơi lấy ngay trong ngày đốivới những khách hàng trên địa bàn thành phố Hà Nội

Công ty TNHH kinh doanh và thương mại An Khánh đang trên đà thành công

và phát triển Để có được điều đó là nhờ phần lớn vào sự tin tưởng ,ủng hộ sử dụngdịch vụ sản phẩm An Khánh của mọi người Sự tin tưởng dùng hàng chính hãng ,sản phẩm chất lượng của khách hàng đã góp phần lớn vào sự thành công của côngty

Vào năm 2013, khi mới thành lập công ty đã cho ra đời websiteKhacdauankhanh.com.vn và bắt đầu ứng dụng TMĐT đã tạo được bước đột phátrong công việc kinh doanh Được sự hợp tác và giúp đỡ của các nhà sản xuất, cácđối tác, công ty đã mang tới cho khách hàng các mặt hàng sản phẩm khắc dấu cóchất lượng, khách hàng sẽ có được sự lựa chọn phong phú và đa dạng Bên cạnhviệc phân phối sản phẩm tại thị trường miền Bắc, công ty đang có kế hoạch mở rộngviêc phân phối ra toàn quốc để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng ở Việt Nam

Mặt hàng kinh doanh chính của công ty gồm hai loại:

+ Các sản phẩm về dịch vụ sản xuất con dấu Rất phong phú và đa dạng đượcsản xuất trên công nghệ áp dụng tia laser CO2 vào sản xuất con dấu

+ Các sản phẩm máy khắc với công nghệ tiên tiến hiện đại nhất

Về cơ cấu tổ chức nhân sự, Trải qua nhiều năm hình thành và phát triển sốlượng nhận sự của công ty tuy còn ít nhưng vẫn không ngừng phát triển và tăngthêm từng ngày Tính đến tháng 12/2016 tổng số nhân sự của công ty là 24 người ởnhiều trình độ khác nhau Cụ thể như dưới bảng sau đây:

Bảng 2.1: Cơ cấu nhân sự tại công ty TNHH kinh doanh và thương mại An

sự-kế toán 3 Đại học 66,67%, Sau Đại học 33,33%,

4 Bộ phận sản xuất 5 Đại học 20%, Cao Đẳng 20%, Tốt nghiệp

(Nguồn: Phòng nhân sự Công ty TNHH kinh doanh và thương mại An Khánh)

Trong những năm vừa qua công ty đang dần phát triển và mở rộng Tuy vậy sốlượng nhân viên vẫn còn ít nhưng vẫn đáp ứng được tính chất của công việc và thờigian bán hàng Hi vọng trong những năm tới công ty sẽ phát triển và mở rộng hơnnữa , thêm nhiều chi nhánh trên khắp tỉnh thành đất nước để phục vụ nhu cầu sảnphẩm của tất cả mọi người

+ Sơ đồ cấu trúc bộ máy của công ty TNHH kinh doanh và thương mại An Khánh

+ Sơ đồ bộ máy tổ chức công ty:

(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự - công ty TNHH kinh doanh Thương mại An

Để phục vụ tốt cho nhu cầu bán hàng và quảng bá sản phẩm đến đông đảo mọi

người Nó như một công cụ hữu ích tất yếu không thể thiếu trong hoạt động của mỗidoanh nghiệp Là nơi cung cấp nhưng thông tin chung nhất, cần thiết về công ty nhưngày thành lập, cơ cấu tổ chức, các sản phẩm, các đối tác và khách hàng, các thôngtin tuyển dụng Đó cũng là kênh thông tin để quảng bá, giới thiệu dịch vụ, sảnphẩm, mô hình hoạt động của doanh nghiệp, cửa hàng đến với người tiêu dùng khắpmọi nơi từ đó mang lại những lợi ích to lớn cho doanh nghiệp

Website Khacdauankhanh.com.vn được đăng kí tên miền vào năm 2013 nhằmphục vụ cho mục đích kinh doanh của công ty theo xu thế mới, đó là ứng dụng thươngmại điện tử vào trong kinh doanh Trải qua quá trình nâng cấp và hoàn thiện, website đã

có những tính năng cần thiết để trở thành một website bán hàng trực tuyến

Bộ Phận Hậu Cần

Bộ Phận TMĐT

Trang chủ : http://khacdauankhanh.com.vn/

Hình 2.2 : Giao diện trang chủ khắc dấu của website công ty

Mục tiêu chính của website là quảng bá thương hiệu, hình ảnh của công ty,

giới thiệu danh mục sản phẩm, sản phẩm mới, giá cả cũng như các chương trìnhkhuyến mãi của công ty Thông qua website, khách hàng có thể biết tới công ty,cũng như lĩnh vực mà doanh nghiệp đang kinh doanh Website cũng là nơi màkhách hàng có thể trực tiếp đặt các đơn hàng, tiến hành thanh toán cho các đơnhàng Có thể nói, website chính là cầu nối giữa công ty với khách hàng, giúp công

ty duy trì được mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng

2.3 TỔNG QUAN VỀ CÔNG CỤ TÌM KIẾM GOOGLE

2.3.1 Giới thiệu về công ty Google

Google là một công ty Internet có trụ sở tại Hoa Kỳ, được thành lập vào năm

1998 Sản phẩm chính của công ty này là công cụ tìm kiếm Google, được nhiềungười đánh giá là công cụ tìm kiếm hữu ích và mạnh mẽ nhất trên Internet Trụ sởcủa Google tên là "Googleplex" tại Mountain View, California Giám đốc là LarryPage, một trong hai người sáng lập ra công ty Tên "Google" là một lối chơi chữ của

từ googol, bằng 10100 Google chọn tên này để thể hiện sứ mệnh của công ty để sắpxếp số lượng thông tin khổng lồ trên mạng Googleplex, tên của trụ sở Google, cónghĩa là 10googol

Năm 1996, Google là một công trình nghiên cứu của Larry Page và SergeyBrin, hai nghiên cứu sinh tại trường Đại học Stanford Họ có giả thuyết cho rằngmột công cụ tìm kiếm dựa vào phân tích các liên hệ giữa các website sẽ đem lại kếtquả tốt hơn cách đang được hiện hành lúc bấy giờ Đầu tiên nó được gọi là

BackRub (Gãi lưng) tại vì hệ thống này dùng các liên kết đến để ước tính tầm quan

trọng của trang Page và Brin tin rằng những trang có nhiều liên kết đến nhất từ cáctrang thích hợp khác sẽ là những trang thích hợp nhất Họ đã quyết định thử nghiệmgiả thuyết trong nghiên cứu của họ, tạo nền móng cho công cụ Google hiện đại bâygiờ (http://www.google.com) Tên miền www.google.com được đăng ký ngày 15

tháng 9 năm 1997 Họ chính thức thành lập công ty Google, Inc ngày 7 tháng 9

năm 1998 tại một ga ra của nhà Esther Wojcicki (cũng là nhân viên thứ 16 củaGoogle, Phó Chủ tịch cấp cao, phụ trách bộ phận quảng cáo) tại Menlo Park,California Trong tháng 2 năm 1999, trụ sở dọn đến Palo Alto, là thành phố cónhiều trụ sở công ty công nghệ khác Sau khi đổi chỗ hai lần nữa vì công ty quá lớn,trụ sở nay được đặt tại Mountain View, California tại địa chỉ 1600 AmphitheaterParkway vào năm 2003

Đầu năm 2016, Google đứng đầu trong danh sách 100 công ty có môi trườnglàm việc tốt nhất ở Mỹ do tạp chí Fortune bình chọn với tỷ lệ tăng trưởng việc làmtrong năm 2016 là 33%

2.3.2 Tổng quan về website Google.com

Website google.com được đăng kí ngày 15 tháng 9 năm 1997 Nhiệm vụchính của website google.com là trở thành một công cụ tìm kiếm giúp cho người sửdụng Internet có thể tiếp cận dễ dàng hơn tới các website mà họ cần Trước khi cóxuất hiện Google.com, những người truy cập Internet gặp rất nhiều khó khăn trongviệc tìm kiếm các website mà họ quan tâm Sự ra đời của Google.com đã tạo ra mộtcuộc cách mạng trên Internet, giúp cho Internet thân thiện và dễ sử dụng hơn đốivới người truy cập,

Google.com tìm kiếm các trang web thông qua công cụ google search Bằngcách sử dụng các Bot dò tìm và tạo chỉ mục (index) các trang Web trên Internet, xâydựng cơ sở dữ liệu tìm kiếm cho các máy chủ của mình, khi có người truy cập vàthực hiện tìm kiếm, kết quả tìm kiếm sẽ được lấy ra từ đây Google search cũng chophép người sử dụng khai báo trang web của họ với máy chủ của google, sau đó cácmáy chủ này sẽ sắp xếp thời gian để tạo chỉ mục cho các trang web được khai báo

Để tìm kiếm, người sử dụng gõ vào ô tìm kiếm một hoặc một vài cụm từ gọi

là từ khóa tìm kiếm (keyword) Dựa trên từ khóa tìm kiếm này, Google search sẽthực hiện tìm kiếm và hiển thị ra kết quả cho người sử dụng

Việc sắp xếp thứ tự kết quả tìm kiếm phụ thuộc vào thứ hạng của nó theophân cấp của Google search nhờ tổng hợp phức tạp từ keyword, pagerank,sitemap Kết quả tìm kiếm cũng được phân loại theo đối tượng sử dụng khác nhau,

nó phụ thuộc vào vị trí địa lý (lấy theo IP truy cập của người truy cập) Ngoài ra,Google search cũng sử dụng cookies và tính năng lưu trữ thói quen tìm kiếm củangười dùng (cá nhân hóa kết quả tìm kiếm) để tạo ra kết quả tìm kiếm Nói chung,việc sắp sếp và hiển thị kết quả của Google search khá phức tạp và nó là bí mậtcông nghệ mà nhờ đó Google có thể chiếm lĩnh thị trường

2.4 ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN VIỆC TỐI

ƯU HÓA WEBSITE KHACDAUANKHANH.COM.VN THÔNG QUA CÁC CÔNG CỤ TÌM KIẾM

2.4.1 Môi trường bên ngoài công ty

2.4.1.1 Môi trường vĩ mô

Tháng 5/2001, Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số TTg phê duyệt Chương trình hành động, triển khai Chỉ thị số 58-CT/TW Văn bảnnày đặt mục tiêu, đề xuất các biện pháp, chương trình, kế hoạch, xác định tráchnhiệm các bộ, ngành trong việc ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin, trong

81/2001/QĐ-đó bao gồm việc phát triển TMĐT

Ngày 1/3/2006, Luật Giao dịch điện tử Việt Nam chính thức có hiệu lực Đếncuối năm 2007, bốn trong số năm nghị định hướng dẫn Luật Giao dịch điện tử đã đượcban hành, về cơ bản hoàn thành khung pháp lý cho việc triển khai ứng dụng giao dịchđiện tử trong các lĩnh vực lớn của đời sống xã hội Ngày 9/6/2006, Chính phủ ban hànhNghị định về Thương mại điện tử với việc thừa nhận chứng từ điện tử có giá trị pháp lýtương đương chứng từ truyền thống trong mọi hoạt động thương mại từ chào hàng,chấp nhận chào hàng, giao kết hợp đồng cho đến thực hiện hợp đồng

Ngày 15/2/2007, Nghị định số 26/2007/NĐ-CP quy định chi tiết về Chữ ký

số và Dịch vụ chứng thực chữ ký số được ban hành Nghị định này quy định về chữ

ký số và các nội dung cần thiết liên quan đến sử dụng chữ ký số, bao gồm chứngthư số và việc quản lý, cung cấp và sử dụng dịch vụ chứng thực chữ ký số

Theo thông tư mới nhất của chính phủ về TMĐT: Điều 23 Nghị định

52/2013/NĐ-CP, quy định: “Bộ Công thương có trách nhiệm quy định cụ thể về quy trình giao kết hợp đồng trực tuyến trên website TMĐT do thương nhân, tổ chức, cá nhân lập ra để mua hàng hóa, dịch vụ”.

Thông tư số 47/2014/TT-BCT quy định, các công ty có trang web bán hàng,các trang mạng xã hội phải đăng ký trên sàn giao dịch điện tử và các trang mạng xãhội phải có trách nhiệm quản lý thông tin, hoạt động của người đăng ký trên trangmạng xã hội của mình Mọi hoạt động kinh doanh TMĐT phải đăng ký với CụcThương mại điện tử thuộc Bộ Công thương

Đây là những quy định nền tảng để thiết lập một cơ chế đảm bảo an ninh antoàn cũng như độ tin cậy của các giao dịch điện tử, là điều kiện tiên quyết về mặt kỹthuật để thúc đẩy ứng dụng thương mại điện tử rộng rãi trong xã hội Các văn bảnluật này ra đời đã đảm bảo điều kiện cần thiết để hình thành và phát triển một môitrường giao dịch điện tử an toàn, hiệu quả; giúp cho công ty có điều kiện phát triểnchiến lược TMĐT của mình

* Môi trường kinh tế

Theo Báo cáo thường niên về chỉ số thuận lợi kinh doanh 2017 (Doing

Business) vừa được Ngân hàng Thế giới công bố ngày 26-10 cho biết, Việt Nam có môi trường kinh doanh cải thiện hơn so với báo cáo năm ngoái Theo đó, Việt Nam xếp hạng 82 trên tổng số 190 nền kinh tế được đánh giá, với số điểm 63,83 trên thang 100 Như vậy, Việt Nam đã tăng 9 bậc so với bảng xếp hạng năm ngoái (thứ hạng Việt Nam năm ngoái là 91)

Tổng sản phẩm quốc nội tính theo ngang giá sức mua tương đương 322 tỷUSD Theo dự báo của PwC được thực hiện đầu năm 2008 thì vào năm 2025, nềnkinh tế Việt Nam có thể trở thành nền kinh tế lớn thứ 28 thế giới với PPP đạt hơn

850 tỉ USD, cho đến năm 2050, nền kinh tế Việt Nam sẽ đứng vào top 20 trong cácnền kinh tế lớn trên thế giới có tốc độ tăng trưởng cao nhất trong các nền kinh tếmới nổi và sẽ đạt 70% quy mô của nền kinh tế Vương quốc Anh vào năm 2050