Bài thuyết trình: Kỹ năng giao tiếp - Đỗ Thu Nga

Bài thuyết trình: Kỹ năng giao tiếp - Đỗ Thu Nga có nội dung trình bày về khái niệm giao tiếp, văn hóa giao tiếp của người miền Bắc, văn hóa giao tiếp của người miền Trung, văn hóa giao tiếp của người miền Nam. Bài thuyết trình này sẽ giúp cho người xem hiểu hơn về văn hóa giao tiếp giữa 3 vùng miền ở Việt Nam. Mời các bạn cùng tham khảo tài liệu.

TRƯỜNG Đ I H C CÔNG NGHI P TH C Ạ Ọ Ệ Ự

     Đ  tài: ề

Văn Hóa Giao Ti p Ba Mi n B c – Trung –  ế ề ắ

Nam

1. Giao ti p là gì? ế

­ Giao ti p là quá trình  ho t đ ng đ c xác l p và  ế ạ ộ ượ ậ

v n hành các m i quan h  xã h i gi a con ng ậ ố ệ ộ ữ ườ ớ i v i  con ng ườ i ho c gi a con ng ặ ữ ườ i và các y u t  xã h i  ế ố ộ khác, nh m th a mãn nh ng nhu c u nh t đ nh.  ằ ỏ ữ ầ ấ ị

­ Giao ti p có 3 khía c nh chính: giao l u, tác đ ng     ế ạ ư ộ         qua l i và tri giác ạ

   Giao ti p  ế đ ượ c chia thành 2 lo i là giao  ạ

ti p tr c ti p và giao ti p gián ti p:  ế ự ế ế ế

   Giao ti p tr c ti p ế ự ế

   Giao ti p gián ti p ế ế

2. Văn hóa giao ti p : ế

 Giao ti p m t cách l ch s , c i m , thái đ   ế ộ ị ự ở ở ộ

thân thi n, chân thành và tôn tr ng l n nhau ệ ọ ẫ

  T  h p các nhân t : l i nói, c  ch , hành vi,  ổ ợ ố ờ ử ỉ thái đ , cách c  x ,… ộ ư ử

Đâu là s  khác bi t trong giao ti p c a Vi t Nam so v i các qu c  ự ệ ế ủ ệ ớ ố

VĂN HÓA TI P C A  Ế Ủ

Nói  v   ngề ười  Hà  N i  ta  có  th   gói  g n  trong  hai  t  ộ ể ọ ừ “ 

Thanh” và “L ch” ị  Người ta hay ví von th  này:ế

“ Ch ng th m cũng nh  th  hoa nhàiẳ ơ ư ể

D u không  thanh l ch cũng nh  ngẫ ị ư ười Tràng An” 

Văn hóa giao ti p   mi n B c ế ở ề ắ

S  thanh l ch  y th  hi n tr ự ị ấ ể ệ ướ c h t   l i  ế ở ờ nói:

 “ Ng ườ i thanh nói ti ng cũng thanh  ế

 Chuông kêu kh  đánh bên thành cũng kêu” ẽ

s   d ng  đúng    n i  ử ụ ơ đúng  ch ,  h p  c nh  ỗ ợ ả

h p  tình  t o  nên  m t  ợ ạ ộ phong  cách  riêng  không  b   pha  tr n  v a  ị ộ ừ hào hoa, nhã nh n v a  ặ ừ

l ch  ị lãm  nhúng 

nh ườ ng.

     Trong quan h  b n bè, khách kh a, Ngệ ạ ứ ười Hà N i bao ộ

gi   cũng  có  m t  thái  đ   hi u  khách  truy n  th ng,  n ng ờ ộ ộ ế ề ố ồnhi t mà không thô b o, ni m n  nh ng không su ng sã. ệ ạ ề ở ư ồ

        Người  mi n  B c  thề ắ ường  ăn  nói  r t  khéo,  tr nh  tr ng, ấ ị ọ

nh  nhàng, kín đáo, thẹ ường hay suy nghĩa sâu xa. Tính tình nóng n y, b o th , khó ch p nh n cái m i.ả ả ủ ấ ậ ớ

VĂN HÓA GIAO TI P C A  Ế Ủ

NG ƯỜ I MI N TRUNG Ề

• Người  mi n  Trung  thề ường 

th   hi n  mình  qua  thái ể ệ

đ , c  ch ộ ử ỉ

• Do  khí  h u  kh c  nghi t ậ ắ ệ

nên  h   gi i  tính  toán, ọ ỏxoay s  trong cu c s ng, ở ộ ốtính ch u thị ương ch u khó ịkhông  ng i  gian  kh , ạ ổluôn kiên trì và đ y ngh  ầ ị

MI N TRUNG Ề

1. B c  Trung  B   (t   Ngh   An  đ n  Th a  ắ ộ ừ ệ ế ừ

Thiên Hu )  ế

• Người  vùng  này  gi ng ọ

nói v n còn âm đi u c a ẫ ệ ủ

n i  nhi u  ngổ ề ười  không 

quen  nghe  thì  không  th  ể

hi u để ược

• T  Qu ng Nam tr  vào, gi ng nói b t đ u lên xu ng ừ ả ở ọ ắ ầ ố

nh   gi ng  mi n  B c.  Gi ng  nói  gi   l i  vi c  phân ư ọ ề ắ ọ ữ ạ ệ

bi t và không phân bi t các ph  âm nh  gi ng Hu ệ ệ ụ ư ọ ế

2.  Nam  Trung  B   (t   Đà  N ng  đ n  Bình  ộ ừ ẵ ế Thu n)  ậ

Đ c đi m chung c a ng ặ ể ủ ườ i mi n  ề

Trung 

• H  thích giao ti p nh ng l i r t rè v i ngọ ế ư ạ ụ ớ ườ ạ ọi l , h  thích  đi  thăm  vi ng  ngế ười  thân,  b n  bè  và  r t  hi u ạ ấ ếkhách. 

• Trong giao ti p, h  thế ọ ường l y tình c m làm nguyên ấ ả

t c  ng  x ,  h   x ng  hô  theo  nguyên  t c  “x ng ắ ứ ử ọ ư ắ ưkhiêm, hô tôn”. 

• H  r t xem tr ng danh d , t  nh , ý t  và đ  cao s  ọ ấ ọ ự ế ị ứ ề ựhòa thu n theo ch  nghĩa “dĩ hòa vi quý”.ậ ủ

• Và  người  trung  cũng  được  đánh  giá  là  thi u  quy t ế ếđoán do s  ch n ch  và e ng i c a h ự ầ ừ ạ ủ ọ

VĂN HÓA GIAO TI P  Ế

C A NG Ủ ƯỜ I MI N NAM Ề

• V i  ngớ ười  mi n  Nam, ềkhi  giao  ti p  h   luôn ế ọmang  cho  chúng  ta  s c ắthái  vui  v ,  g n  gũi, ẻ ầ

th ng  th n  và  r t  tình ẳ ắ ấ

c m.ả

• Người  mi n  Nam  r t ề ấ

tr ng  tình  và  tr ng  m i ọ ọ ốquan h ệ

• Đ c tr ng c a ngặ ư ủ ười dân Nam  B   là  h   r t  hào ộ ọ ấ

s ng,  chân  thành  và  m c ả ộ

m c.  ạ

► Gi ng v i ngố ớ ười mi n Trung, h  cũng x ng hô theo l i ề ọ ư ố

“x ng khiêm, hô tôn”. Song ngư ười mi n Nam còn có l i ề ố

x ng hô m c m c, chân thành v i m i ngư ộ ạ ớ ọ ười xung quanh 

nh   “tao­mày”,  cho  th y  thái  đ   c   h   h t  s c  phóng ư ấ ộ ả ọ ế ứkhoáng, bình đ ngẳ

► Ngoài ra, người mi n Tây còn x ng hô theo th  b c, đi u ề ư ứ ậ ềnày  khi n  ngế ười  ta  c m  th y  gi a  nh ng  ngả ấ ữ ữ ười  xa  l  ạ

được k t n i l i v i nhau, tr  thành thành viên trong gia ế ố ạ ớ ởđình. 

• Người Nam B  có s  dung ộ ự

h p  văn  hóa  t c  là  cách ợ ứ

x ng  hô  c a  h   r t  linh ư ủ ọ ấ

ho t,  thạ ường  thay  đ i  theo ổtình c m, nh n th c và tâm ả ậ ứ

tr ng khi giao ti p.ạ ế

• Có nh ng l i chào h i b c ữ ờ ỏ ộ

l  tình c m chân thành, n i ộ ả ỗ

lo  l ng  c a  ch   th   dành ắ ủ ủ ểcho  khách  th   giao  nh : ể ư

“Cháu có chuy n gì mà coi ệ

b  s u não d  v y?”   h  ộ ầ ữ ậ → ọ

s n  lòng  chia  s ,  c m ẵ ẻ ảthông, giúp đ ỡ

n Người  Nam  B   có  tính  khiêm  t n,  gi   thái  đ   n  ộ ố ữ ộ ểnang,  tôn  tr ng  khách  th   cho  nên  h   cũng  nói ọ ể ọ

nh ng l i nhún mình. H  có thói quen cám  n, xin ữ ờ ọ ơ

l i, không dám, có gì đâu, làm  n,… khi giao ti p.ỗ ơ ế

n Đi u  đó  hình  thành  t   trong  l i  s ng  c a  ngề ừ ố ố ủ ười Nam B  Và cũng là thói quen, t p quán g i lên nét ộ ậ ợriêng  g n  v i  l i  s ng,  tâm  h n  c a  nh ng  ngắ ớ ố ố ồ ủ ữ ười Nam  B   phóng  khoáng,  b c  tr c  nh ng  không  vì ộ ộ ự ư

th  mà hoàn toàn khác bi t v i l i s ng, hình th c ế ệ ớ ố ố ứquan h  c a con ngệ ủ ười Vi t Nam.ệ