1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Tìm hiểu về lịch sử phát triển và đặc điểm của nghi thức Nhà Nước, hệ thống hóa các văn bản quy định về nghi thức Nhà Nước từ 1945 đến nay và đưa ra nhận xét

39 225 2

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 39
Dung lượng 628,24 KB

Các công cụ chuyển đổi và chỉnh sửa cho tài liệu này

Nội dung

Mục đích nghiên cứu tìm hiểu sự phát triển của nghi thức Nhà nước, các đặc điểm và các văn bản quy định việc thực hiện nghi thức đồng thời đánh giá được những ưu và nhược điểm việc vận dụng Nghi thức Nhà Nước. Mời các bạn cùng tham khảo.

Trang 1

PH N 1: GI I THI U CHUNGẦ Ớ Ệ

L I NÓI Đ UỜ ẦTrong ho tạ  đ ng qu n lý nhà nộ ả ước, m t b i c nh đ c bi t c a giao ti p ộ ố ả ặ ệ ủ ế

xã h i, khi các ch  thộ ủ ể giao ti p có nh ng thu c tính giao ế ữ ộ ước xã h i khác nhau, ộ

vi c áp d ng m t cách h pệ ụ ộ ợ  lý và thu n th c nh ng c  c u nghi th c tầ ụ ữ ơ ấ ứ ương thích 

là ti n đ  quan tr ng đ  đ tề ề ọ ể ạ  được hi u qu  giao ti p t t nh t.ệ ả ế ố ấ  Nhà nước là m t ộthi t ch  t  ch c có c  c u ph c t p v i ch c năng qu n lýế ế ổ ứ ơ ấ ứ ạ ớ ứ ả  đ i s ng c ng ờ ố ộ

đ ng c a các t ng l p dân c  trên đ a bàn lãnh th  nh t đ nh. Đ  th cồ ủ ầ ớ ư ị ổ ấ ị ể ự  hi n các ệquy t đ nh qu n lý c a mình, nhà nế ị ả ủ ước áp d ng các bi n pháp mang tínhụ ệ  quy n ề

l c nhà nự ước nh  thuy t ph c, k  lu t, cư ế ụ ỷ ậ ưỡng ch … tính quy n l c này ế ề ự

đượ  th  hi n b ng nh ng phc ể ệ ằ ữ ương ti n mang tính hình th c thu c ph m trù ệ ứ ộ ạnghi l  nhễ ư cách bày trí công s , trang ph c, nghi th c l  tân… Nh ng nghi ở ụ ứ ễ ữ

th c, th  t c mangứ ủ ụ  tính l  nghi là m t b  ph n quan tr ng không kém gì nh ng ễ ộ ộ ậ ọ ữquy đ nh nêu trongị  nh ng đ o lu t. Nó tr  thành đi u c t lõi đ  đ t đữ ạ ậ ở ề ố ể ạ ược thành công trong giao ti p v i cá nế ớ ước trên th  th i cũng nh  làm vi c c a các c  ế ớ ư ệ ủ ơquan nhà nước.Nghi th c nhà nứ ước nói chung được quy đ nh t i các văn b n ị ạ ảpháp lu t c aậ ủ  nhà nước, theo t p quán truy n th ng dân t c ho c qu c t  mà ậ ề ố ộ ặ ố ếcác bên tham gia quan h  th  t c qu n lý nhà nệ ủ ụ ả ước ph i tuân th  ho c th c ả ủ ặ ự

hi n nghiêm ch nh đ m b o m t n n th  ch  chính tr  phát tri n theo hệ ỉ ả ả ộ ề ể ế ị ể ướng 

hi n đ i, ho t đ ng hi u qu  vàệ ạ ạ ộ ệ ả  ph c v  nhân dân ngày càng t t h n, trong b i ụ ụ ố ơ ố

c nh toàn c u hóa và h i nh p kinh t  qu c t , quan hả ầ ộ ậ ế ố ế ệ h p tác qu c t  gi a ợ ố ế ữ

nước ta và các nước trên th  gi i ngày càng m  r ng và phátế ớ ở ộ  tri n. Các m i ể ốquan h  h p tác này đã góp ph n tích c c cho s  phát tri n kinh t , chính tr  và ệ ợ ầ ự ự ể ế ị

xã h i c a đ t nộ ủ ấ ước, góp ph n gi  v ng  n đ nh an ninh, hòa bình trongầ ữ ữ ổ ị  khu v cự  

và trên th  gi i. Hàng năm, chính ph  và các đ n v  đ a phế ớ ủ ơ ị ị ương đã đón ti pế  hàng 

Trang 2

trăm ngàn đoàn khách qu c t  vào làm vi c t i Vi t Nam, c  lãnh đ o c p cao ố ế ệ ạ ệ ả ạ ấcho đ n lãnh đ o các ngành và đ a phế ạ ị ương, cũng nh  c  hàngư ử  trăm ngàn lượt cán 

b , chi n s  đi thăm, làm vi c và h c t p t i các nộ ế ỹ ệ ọ ậ ạ ước; t  ch cổ ứ  Hàng trăm h i ộ

th o, h i ngh  và các khóa t p hu n qu c t  nh m tăng cả ộ ị ậ ấ ố ế ằ ường s  h pự ợ  tác qu c ố

t  và nâng cao năng l c công tác trong các lĩnh v c liên quan cho cán b ,ế ự ự ộ  công 

ch c…Đ  đ t hi u qu  t i đa trong m i ho t đ ng h p tác nh  chia s  ứ ể ạ ệ ả ố ọ ạ ộ ợ ư ẻ

thông tin, kinh nghi m, đào t o, t p hu n th ng nh t k  ho ch h p tác và ệ ạ ậ ấ ố ấ ế ạ ợ

chương trình ho t đ ng chung, giao l u văn hóa, th  thao… đòi h i các cán b , ạ ộ ư ể ỏ ộcông ch c ph iứ ả  hi u rõ công tác v  nghi th c Nhà Nể ề ứ ước. Nghi th c Nhà Nứ ước không nh ng th  hi nữ ể ệ  ch  trủ ương, chính sách đ i n i, đ i ngo i c a Nhà nố ộ ố ạ ủ ước 

mà còn th  hi n nh ng nétể ệ ữ  văn minh và b n s c văn hóa c a m t dân t c. Th c ả ắ ủ ộ ộ ự

hi n t t  nghi th c Nhà Nệ ố ứ ước là góp ph n quan tr ng vào s  thành công c a ầ ọ ự ủcông tác đ i ngo i và ngố ạ ượ ạc l i, n u x y raế ả  sai sót s   nh hẽ ả ưởng tr c ti p đ n ự ế ế

k t qu  c a công tác đ i ngo i, th m chí có thế ả ủ ố ạ ậ ể gây căng th ng cho quan h  ẳ ệngo i giao.T  lý lu n và th c ti n đ u cho th y vai trò to l n, mang tính quy t ạ ừ ậ ự ễ ề ấ ớ ế

đ nh c aị ủ  Nghi th c nhà nứ ước trong n n kinh t ­xã h i đangề ế ộ  h i nh p và phát ộ ậtri n t ng gi  ể ừ ờ

2. M c đích và ph m vi nghiên c uụ ạ ứ  

* M c đích nghiên c u Tìm hi u s  phát tri n c a nghi th c Nhà Nụ ứ ể ự ể ủ ứ ước, các đ c ặ

đi m và các văn b n quy đ nh vi c th c hi n nghi th c đ ng th i đánh giá để ả ị ệ ự ệ ứ ồ ờ ược 

nh ng  u và nhữ ư ược đi m vi c v n d ng Nghi th c Nhà Nể ệ ậ ụ ứ ước

* Ph m vi nghiên c u: Đ  tài nghiên c u các n i dung, nh ng v n đ  c  b n ạ ứ ề ứ ộ ữ ấ ề ơ ả

nh t liên quan đ n Nghiấ ế  th c nhà nứ ước trong vi c t  ch c, đi u đi u hành công ệ ổ ứ ề ề

vi c t i c  quan Nhà Nệ ạ ơ ước và c  quan công s ơ ở  Qúa trình phát tri n qua các th iể ờ  

k ỳ

Trang 3

3. Đ i tố ượng và khách th  nghiên c uể ứ  

* Đ i tố ượng nghiên c u: đ  tài ti n hành nghiên c u Nghi th c Nhà Nứ ề ế ứ ứ ước nói chung

Đ  tài: Tìm hi u v  l ch s  phát tri n và đ c đi m c a nghi th c Nhà Nề ể ề ị ử ể ặ ể ủ ứ ước, h  ệ

th ng hóa các văn b n quy đ nh v  nghi th c Nhà Nố ả ị ề ứ ướ ừc t  1945 đ n nay và đ a ế ư

ra nh n xét.ậ

4. Phương pháp lu n và phậ ương pháp nghiên c uứ  

Đ  tài s  d ng phề ử ụ ương pháp lu n duy v t bi n ch ng, l ch s  c a Ch  nghĩaậ ậ ệ ứ ị ử ủ ủ  Mác – Lênin và t  tư ưởng H  Chí Minh v  Nhà nồ ề ướ ủc c a nhân dân, do nhân dân 

và 

vì nhân dân…. Và b n phố ương pháp nghiên c u c  th  là: phứ ụ ể ương pháp l ch s ;ị ử  

phương pháp duy v t bi n ch ng; phậ ệ ứ ương pháp so sánh; phương pháp t ng ổ

h p.ợ  Thông qua các phương pháp l ch s ; phị ử ương pháp duy v t bi n ậ ệ

ch ng;ứ  phương pháp so sánh; phương pháp t ng h p nh m t ng h p và so sánh.ổ ợ ằ ổ ợ

5. K t c u đ  tàiế ấ ề  

Ngoài ph n m  đ u, danh m c tài li u tham kh o và l i k t. Đ  tài g m có 3ầ ở ầ ụ ệ ả ờ ế ề ồ  

chương: 

Chương 1. C  s  lý lu n v  Nghi th c Nhà Nơ ở ậ ề ứ ước

Chương 2. l ch s  phát tri n và đ c đi m c a nghi th c Nhà Nị ử ể ặ ể ủ ứ ước, h  th ng ệ ốhóa các văn b n quy đ nh v  nghi th c Nhà Nả ị ề ứ ướ ừc t  1945 đ n nay.Nh n xét.ế ậ

Chương 3. Gi i phápả

Trang 4

LÝ LU N CHUNG V  NGHI TH C NHÀ NẬ Ề Ứ ƯỚC

1. KHÁI NI M NGHI TH CỆ Ứ  NHÀ NƯỚC

1.1. Đ nhị  nghĩa

Giao ti p là ho tế ạ  đ ngộ  quan tr ngọ  trong đ iờ  s ng xã h i, là n n t ng quanố ộ ề ả  

tr ngọ  để xây d ng nên xã h i. N nự ộ ề  văn minh nhân lo iạ , n nề  văn hoá c aủ  m iỗ  dân t c, qu c ộ ố gia đượ  ki n t o thông qua ho tc ế ạ ạ  đ ngộ  giao ti p. Ho tế ạ  đ ngộ  giao 

ti pế  đượ  th c hi n nh mc ự ệ ằ  trao đ iổ  thông tin, nh n th cậ ứ , t  tư ưở , tình c mng ả , để bày t  m i quan h , cách  ng xỏ ố ệ ứ ử, thái độ gi aữ  con ngườ  v ii ớ  con ngườ  và gi ai ữ  nhân lo i v i t  nhiên.ạ ớ ự

Ho tạ  đ ngộ  giao ti p có thế ể đượ  th c hi n b ngc ự ệ ằ  các phương ti nệ  ngôn 

ng  và phi ngôn ngữ ữ. Nh ng dù đư ượ  th c hi n b ic ự ệ ở  phương th c nào đi n aứ ữ , 

ho tạ  đ ngộ  giao ti p luôn luôn ph iế ả  được đ tặ  trong nh ng b i c nh nh tữ ố ả ấ  đ nh,ị  

đượ  th c hi n b i nh ngc ự ệ ở ữ  c  c uơ ấ  nghi th c nh tứ ấ  đ nhị  trong vi c s  d ngệ ử ụ  các 

phương ti nệ  giao ti pế  tương ứng nh mằ  đ tạ  t i m cớ ụ  tiêu đ tặ  ra

Trang 5

Ho tạ  đ ngộ  qu n lý nhà nả ước cũng không n m ngoài nh ng yêu c u v  giaoằ ữ ầ ề  

ti p xã h iế ộ  Nhà nướ  là m t th  ch  t  ch cc ộ ể ế ổ ứ  c  c uơ ấ  ph c t p v i ch cứ ạ ớ ứ  năng 

qu n lý đ iả ờ   s ng c ngố ộ   đ ngồ   c a các t ng l pủ ầ ớ   dân c  trên m tư ộ   lãnh th  nh tổ ấ  

đ nh. Nhà nị ước đ mả  b o cho vi c th c hi n các quy tả ệ ự ệ ế  đ nhị  qu n lý c a mìnhả ủ  

đ iố  v i các công dân c a mình b i nhi u bi n pháp mang tính quy n l cớ ủ ở ề ệ ề ự  Nhà 

nước nh  tính thuy tư ế  ph c, k  lu t, kinh tụ ỷ ậ ế, cưỡ  ch , và tính quy n l cng ế ề ự  đó còn đượ  th  hi n b ngc ể ệ ằ  phương ti nệ  mang tính hình th cứ  đ cặ  thù thu c ph mộ ạ  trù các nghi lễ nh  cách bài trí công s  (công đư ở ườ ), trang ph c, các ho tng ụ ạ  đ ngộ  

l  tân  Nh ngễ ữ   phương ti nệ   hình th c này có vai trò quan tr ng không kémứ ọ  

nh ng quy ph mữ ạ  được đ a ra trong các đi uư ề  lu t.ậ

Nh ng nghi th c, th  t c mang tính nghi lữ ứ ủ ụ ễ  đượ   th c hi n trong ho tc ự ệ ạ  

đ ngộ  giao ti p qu n lý nhà nế ả ước là m t b  ph n quan tr ng c aộ ộ ậ ọ ủ  các phươ  ng

th cứ  ti n hành ho tế ạ  đ ng đó. N iộ ộ  dung c a nh ng nghi th c và th  t củ ữ ứ ủ ụ  đó ki nế  

t oạ  c  b nơ ả  khái ni m nghi th cệ ứ  nhà nướ c

Nh  v yư ậ , có th  hi u, ể ể nghi th c ứ  nhà n ướ  là nh ng c ữ  ph ươ ng th c ứ  giao ti p ế   trong ho t ạ   đ ng ộ   qu n lý nhà n ả ướ   nói chung đ c ượ c quy đ nh ị   t i ạ   các văn b n ả   pháp lu t c a ậ ủ  Nhà n ướ , theo t p quán truy n th ng dân t c ho c qu c t  mà c ậ ề ố ộ ặ ố ế   các bên tham gia quan h  th  t c qu n lý nhà n ệ ủ ụ ả ướ c ph i tuân th  và th c hi n ả ủ ự ệ   nghiêm ch nh ỉ

1.2. N i dung c a nghi th c nhà nộ ủ ứ ước

Từ khái ni m trên,ệ  n i dung c a nghi th c nhà nộ ủ ứ ước bao g m nh ng  nồ ữ ấ  

đề sau:

­ Nh ng v n đ  liên quan đ n cách th c th  hi n và s  d ng các bi uữ ấ ề ế ứ ể ệ ử ụ ể  

tượng qu c gia (Qu c huy, Qu c k , Qu c ca) và th  th c văn b n qu n lý nhàố ố ố ỳ ố ể ứ ả ả  

nước

Trang 6

­ Nh ng v n đ  liên quan đ n công tác l  tân, hay t  ch c ti p đãi kháchữ ấ ề ế ễ ổ ứ ế  (chào đón, h i đàm, chiêu đãi, t ng quà, ti n đ a), đ c bi t là đ i v i kháchộ ặ ễ ư ặ ệ ố ớ  

nước ngoài

­ Nh ng v n đ  có liên quan đ n k  năng giao ti p (c  ch , l i ăn ti ngữ ấ ề ế ỹ ế ử ỉ ờ ế  nói, trang ph c ) c a cán b , công ch c trong gi i quy t nh ng công vi c n iụ ủ ộ ứ ả ế ữ ệ ộ  

b  nhà nộ ước, cũng nh  trong ho t đ ng giao ti p v i các t  ch c và công dân.ư ạ ộ ế ớ ổ ứ

­ Nh ng v n đ  có liên quan đ n t  ch c ho t đ ng qu n lý nh  h i h p,ữ ấ ề ế ổ ứ ạ ộ ả ư ộ ọ  

l  k  ni m, c p ch ng ch , ch ng th c, phong t ng, khen thễ ỷ ệ ấ ứ ỉ ứ ự ặ ưởng v.v

­ Nh ng v n đ  có liên quan đ n hình th c c a công s  nh  ki n trúc,ữ ấ ề ế ứ ủ ở ư ế  trang trí, bài trí m t trặ ước toà nhà cũng nh   n i th t.ư ộ ấ

1.3. Nh ng v n đ  v  s  d ng các bi u tữ ấ ề ề ử ụ ể ượng qu c gia và th  th c vănố ể ứ  

b n qu n lý nhà nả ả ước

M i dân t c, qu c gia trên th  gi i đã l a ch n cho mình nh ng bi u tỗ ộ ố ế ớ ự ọ ữ ể ượ  ng

nh t đ nh. Nh ng bi u tấ ị ữ ể ượng đó là Qu c hi u, Qu c k , Qu c ca, Qu c huy,ố ệ ố ỳ ố ố  

qu c ng , qu c thi u v.v  t c là nh ng gì ph n l n t o nên qu c th ố ữ ố ề ứ ữ ầ ớ ạ ố ể

a) Qu c hi u ố ệ : Là tên g i c a đ t nọ ủ ấ ước

Trong l ch s , đ t nị ử ấ ước ta đã có nhi u tên g i khác nhau nh : Văn Lang, Âuề ọ ư  

L c, Giao Ch , C u Chân, V n Xuân, Đ i C  Vi t, Đ i Vi t, An Nam  ạ ỉ ử ạ ạ ồ ệ ạ ệ

Ngày 02­09­1945 nước Vi t Nam Dân ch  C ng hoà ra đ i. Theo S c l nh c aệ ủ ộ ờ ắ ệ ủ  

Ch  t ch Chính ph  lâm th i nủ ị ủ ờ ước Vi t Nam Dân ch  C ng hoà s  49/SL ngàyệ ủ ộ ố  12­10­1945, tiêu đ  các văn b n nhà nề ả ước được ghi là: "Vi t Nam Dân Chệ ủ 

C ng Hoà­ năm th  nh t"ộ ứ ấ

Sau đ i th ng mùa xuân năm 1975, ngày 02­07­1976, Qu c h i ra Ngh  quy t vạ ắ ố ộ ị ế ề tên nước, Qu c k , Qu c huy, Th  đô, Qu c ca, và tên nố ỳ ố ủ ố ước là " c ng hoà xãộ  

Trang 7

h i ch  nghĩa vi t nam".  Qu c hi u cùng v i tiêu ng  " Đ c l p­ T  do­ H nhộ ủ ệ ố ệ ớ ữ ộ ậ ự ạ  phúc" cùng t o thành tiêu đ  văn b n đạ ề ả ược in trên đ u trang trang nh t.ầ ấ

b) Qu c huy:  Là huy hi u c a m t nệ ủ ộ ước ho c hình tặ ượng tr ng cho m t nư ộ ước.Theo quy đ nh t i Đi u 142 Hi n pháp nị ạ ề ế ước C ng hoà xã h i ch  nghĩa Vi tộ ộ ủ ệ  Nam năm 1992: "Qu c huy nố ước C ng hoà xã h i ch  nghĩa Vi t Nam hình tròn,ộ ộ ủ ệ  

n n đ ,   gi a có ngôi sao vàng năm cánh, chung quanh có bông lúa,   dề ỏ ở ữ ở ưới có 

n a bánh xe răng c a và dòng ch  " C ng hoà xã h i ch  nghĩa Vi t Nam"".ử ư ữ ộ ộ ủ ệ

Vi c s  d ng Qu c huy đệ ử ụ ố ược quy đ nh t i Hị ạ ướng d n s  3420/HD­BVHTTDLẫ ố  ngày 02/10/2012 c a B  Văn hóa, Th  thao và Du l ch nh  sau:ủ ộ ể ị ư

1) Qu c huy có th  làm to, nh  tu  theo s  c n thi t. Các màu vàng   m uố ể ỏ ỳ ự ầ ế ở ẫ  

Qu c huy có th  thay b ng m u vàng kim nhũ, ho c có th  dùng không tô m u. ố ể ằ ầ ặ ể ầ2) Qu c huy đố ược treo   chính c a c  quan, v  phía trên, ch  trông rõ nh t t iở ủ ơ ề ỗ ấ ạ  các c  quan sau đây:ơ

a­ Nhà h p c a Chính phọ ủ ủ

b­ Nhà h p c a Qu c h i khi h pọ ủ ố ộ ọ

c­ Tr  s  U  ban nhân dân t nh, huy n, xã, thành ph  và th  xãụ ở ỷ ỉ ệ ố ị

d­ B  ngo i giao, các đ i s  quán và lãnh s  quán Vi t Nam t i nộ ạ ạ ứ ự ệ ạ ước ngoài.3) Qu c huy có th  treo   l  đài các ngày l  l n: 1­5 và 2­9 do Chính ph  Trungố ể ở ễ ễ ớ ủ  

ng ho c các c p chính quy n đ a ph ng t  ch c

Trang 8

d­ Công hàm, thi p m i, phong bì c a Ch  t ch nế ờ ủ ủ ị ước, Th  tủ ướng Chính ph , Bủ ộ 

trưởng B  Ngo i giao.ộ ạ

đ­ Các th  t , thi p m i, phong bì cu  Ch  t ch Qu c h i trong vi c giao thi pư ừ ế ờ ả ủ ị ố ộ ệ ệ  

v i các c  quan nớ ơ ước ngoài

 e­ Công văn, thi p m i, phong bì c a các đ i s  quán và lãnh s  quán   nế ờ ủ ạ ứ ự ở ướ  cngoài

Qu c huy cũng còn có th  đố ể ược in trên ti n, m t s  lo i tem tài chính v.v  vàề ộ ố ạ  còn được kh c trên con d u c a m t s  c  quan nhà nắ ấ ủ ộ ố ơ ước nh t đ nh nh : Chấ ị ư ủ 

t ch nị ước, Văn phòng Ch  t ch nủ ị ước, U  ban Thỷ ường v  Qu c h i, Ch  t chụ ố ộ ủ ị  

Qu c h i, H i đ ng Dân t c c a Qu c h i v.v ố ộ ộ ồ ộ ủ ố ộ

c) Qu c k : ố ỳ  là c  tờ ượng tr ng cho m t Qu c gia, cũng chính là C  T  qu c.ư ộ ố ờ ổ ố  

Đ ng th i đó cũng là bi u tr ng m t cách rõ ràng quy n l c c a nhân dân ta,ồ ờ ể ư ộ ề ự ủ  

ch  quy n c a mình đ i v i lãnh th , củ ề ủ ố ớ ổ ương v c đã đự ược phân đ nh.ị

Theo quy đ nh c a pháp lu t, vi c s  d ng Qu c k  c n đ m b o nh ng yêuị ủ ậ ệ ử ụ ố ỳ ầ ả ả ữ  

c u sau:ầ

1) Qu c k  hình ch  nh t, chi u r ng b ng hai ph n ba chi u dài, n n đ  th m,ố ỳ ữ ậ ề ộ ằ ầ ề ề ỏ ắ  

gi a có ngôi sao vàng năm cánh m u vàng tữ ầ ươ ới v i các cánh sao làm theo đườ  ng

th ng, trung tâm c a sao đ t đúng trung tâm c a c ẳ ủ ặ ủ ờ

2) Qu c k  đố ỳ ược treo trong các phòng h p c a các c p chính quy n và các đoànọ ủ ấ ề  

th  khi h p nh ng bu i long tr ng, ch  treo ngoài nhà nh ng ngày l  t t.ể ọ ữ ổ ọ ỉ ữ ễ ế

3) Các c  quan nhà nơ ước, các trường h c (k  c  h c vi n), các đ n v  vũ trang,ọ ể ả ọ ệ ơ ị  các c a kh u biên gi i, các c ng qu c t  ph i có c t c  và treo Qu c k  trử ẩ ớ ả ố ế ả ộ ờ ố ỳ ướ  ccông s , ho c n i trang tr ng trở ặ ơ ọ ướ ử ơc c a c  quan

4) Các đ n v  vũ trang, các trơ ị ường ph  thông, trổ ường d y ngh  và trung h cạ ề ọ  chuyên nghi p, các h c vi n, các trệ ọ ệ ường đ i h c t  ch c chào c  và hát Qu c caạ ọ ổ ứ ờ ố  

Trang 9

m t cách trang nghiêm vào sáng th  hai hàng tu n, trộ ứ ầ ước bu i h c đ u tiênổ ọ ầ  (không dùng băng ghi âm và h  th ng phóng thanh thay cho vi c hát Qu c ca).ệ ố ệ ố5) Qu c k  c a nố ỳ ủ ước ta treo v i Qu c k  các nớ ố ỳ ước khác trong nh ng trữ ườ  ng

h p sau:ợ

a­ Khi k  ni m Qu c khánh m t nỷ ệ ố ộ ước b n hay m t nạ ộ ước ngoài

b­ Khi ti p đón đoàn đ i bi u Chính ph  c a m t nế ạ ể ủ ủ ộ ước

6) Khi treo Qu c k  không đ  ngố ỳ ể ược ngôi sao. Treo Qu c k  ta v i qu c kố ỳ ớ ố ỳ 

nước khác: đ ng đ ng trứ ằ ước nhìn vào thì c  c a ta   bên tay ph i, c  nờ ủ ở ả ờ ướ  cngoài   bên tay trái, các c  ph i làm đúng ki u m u b ng nhau và treo đ u nhau.ở ờ ả ể ẫ ằ ề7) Khi có qu c tang thì đính vào phía trên Qu c k  m t d i v i đen, dài b ngố ố ỳ ộ ả ả ằ  chi u dài Qu c k , r ng b ng m t ph n mề ố ỳ ộ ằ ộ ầ ười chi u r ng Qu c k ề ộ ố ỳ

8) Hình n n đ  sao vàng đề ỏ ược in trên các b ng huân chằ ương, b ng khen, gi yằ ấ  khen c a các c p chính quy n.ủ ấ ề

9) Qu c k  đố ỳ ược c m vào xe ô tô c a các đ i s  và lãnh s  Vi t Nam   nắ ủ ạ ứ ự ệ ở ướ  cngoài. Khi đón, đ a các đ i bi u Chính ph  nư ạ ể ủ ước ngoài thì c m Qu c k  c a taắ ố ỳ ủ  

và Qu c k  nố ỳ ước ngoài vào xe ô tô dùng cho các đ i bi u  y.ạ ể ấ

d) Qu c ca: Là bài hát đố ược th a nh n là chính th c c a m t Qu c gia.ừ ậ ứ ủ ộ ố

Theo quy đ nh t i Đi u 143 Hi n pháp nị ạ ề ế ước C ng hoà xã h i ch  nghĩa Vi tộ ộ ủ ệ  Nam:"Qu c ca nố ước C ng hoà xã h i ch  nghĩa Vi t Nam là nh c và l i c a bàiộ ộ ủ ệ ạ ờ ủ  

"Ti n quân ca"".ế

Vi c s  d ng Qu c ca theo các quy đ nh t i Đi u l  s  975/TTg c a Th  tệ ử ụ ố ị ạ ề ệ ố ủ ủ ướ  ngChính ph  ngày 21­07­1956, theo Thông báo c a Chính ph  s  31­TB ngày 15­ủ ủ ủ ố02­1993, v i n i dung chính sau:ớ ộ

1) Qu c ca có th  hát b ng l i ho c c  nh c khi:ố ể ằ ờ ặ ử ạ

a­ Làm l  chào cễ ờ

Trang 10

b­ Khai m c và b  m c nh ng bu i h p long tr ng do chính quy n ho c đoànạ ế ạ ữ ổ ọ ọ ề ặ  

th  t  ch c.ể ổ ứ

c­ Hàng ngày khi b t đ u bu i phát thanh th  nh t và khi k t thúc bu i phátắ ầ ổ ứ ấ ế ổ  thanh cu i cùng c a Đài Ti ng nói Vi t Nam.ố ủ ế ệ

2) Khi c  Qu c ca, m i ngử ố ọ ười ph i b  mũ, đ ng nghiêm.ả ỏ ứ

3) C  Qu c ca c a ta và qu c ca nử ố ủ ố ước ngoài: c   qu c ca nử ố ước ngoài trướ  c,

k  ni m c a ngành, đ a phỷ ệ ủ ị ương có th  s  d ng băng ghi âm ho c quân nh cể ử ụ ặ ạ  thay cho hát Qu c ca.ố

d) Th  th c văn b n qu n lý nhà n ể ứ ả ả ướ c

Văn b n qu n lý nhà nả ả ước là nh ng quy t đ nh và thông tin qu n lý thành vănữ ế ị ả  (được văn b n hoá) do các c  quan qu n lý nhà nả ơ ả ước ban hành theo th m quy n,ẩ ề  trình t , th  t c, hình th c nh t đ nh và đự ủ ụ ứ ấ ị ược nhà nước đ m b o thi hành b ngả ả ằ  

nh ng bi n pháp khác nhau nh m đi u ch nh các m i quan h  qu n lý n i bữ ệ ằ ề ỉ ố ệ ả ộ ộ nhà nước ho c gi a c  quan nhà nặ ữ ơ ước v i các t  ch c và công dân.ớ ổ ứ

Th  th c văn b n là nh ng y u t  hình th c và n i dung c a chúng đã để ứ ả ữ ế ố ứ ộ ủ ượ  c

th   ch   hoá   T i   Thông   t   liên   t ch   s   55/2005/TTLT­VPCP­BNV   ngàyể ế ạ ư ị ố  06/5/2005 c a V n phòng Chính ph  và B  N i v , văn b n qu n lý nhà nủ ư ủ ộ ộ ụ ả ả ướ  cbao g m nh ng thành ph n sau:ồ ữ ầ

1. Qu c hi uố ệ

Trang 11

Qu c hi u ghi trên văn b n bao g m 2 dòng ch : “C ng hoà xã h i ch  nghĩaố ệ ả ồ ữ ộ ộ ủ  

Vi t Nam” và “Đ c l p ­ T  do ­ H nh phúc”.ệ ộ ậ ự ạ

2. Tên c  quan, t  ch c ban hành văn b nơ ổ ứ ả

Tên c  quan, t  ch c ban hành văn b n bao g m tên c a c  quan, t  ch c banơ ổ ứ ả ồ ủ ơ ổ ứ  hành văn b n và tên c a c  quan, t  ch c ch  qu n c p trên tr c ti p (n u có).ả ủ ơ ổ ứ ủ ả ấ ự ế ế

3. S , ký hi u c a văn b nố ệ ủ ả

a) S , ký hi u c a văn b n quy ph m pháp lu tố ệ ủ ả ạ ậ

­ S  c a văn b n quy ph m pháp lu t bao g m s  th  t  đăng ký đố ủ ả ạ ậ ồ ố ứ ự ược đánh theo t ng lo i văn b n do c  quan ban hành trong m t năm và năm ban hành vănừ ạ ả ơ ộ  

b n đó. S  đả ố ược ghi b ng ch  s   ­r p, b t đ u t  s  01 vào ngày đ u năm vàằ ữ ố Ả ậ ắ ầ ừ ố ầ  

k t thúc vào ngày 31 tháng 12 hàng năm; năm ban hành ph i ghi đ y đ  các s ;ế ả ầ ủ ố

­ Ký hi u c a văn b n quy ph m pháp lu t bao g m ch  vi t t t tên lo i vănệ ủ ả ạ ậ ồ ữ ế ắ ạ  

b n và ch  vi t t t tên c  quan ho c ch c danh nhà nả ữ ế ắ ơ ặ ứ ước (Ch  t ch nủ ị ước, Thủ 

tướng Chính ph ) ban hành văn b n. ủ ả

S , ký hi u c a văn b n quy ph m pháp lu t do H i đ ng nhân dân, U  banố ệ ủ ả ạ ậ ộ ồ ỷ  nhân dân ban hành được th c hi n theo quy đ nh t i Đi u 7 c a Lu t Ban hànhự ệ ị ạ ề ủ ậ  văn b n quy ph m pháp lu t c a H i đ ng nhân dân, U  ban nhân dân sả ạ ậ ủ ộ ồ ỷ ố 31/2004/QH11 ngày 03 tháng 12 năm 2004. 

b) S , ký hi u c a văn b n hành chínhố ệ ủ ả

S  c a văn b n hành chính là s  th  t  đăng ký văn b n do c  quan, t  ch c banố ủ ả ố ứ ự ả ơ ổ ứ  hành trong m t năm. S  c a văn b n đ c ghi b ng ch  s   ­r p, b t đ u t  sộ ố ủ ả ượ ằ ữ ố Ả ậ ắ ầ ừ ố 

01 vào ngày đ u năm và k t thúc vào ngày 31 tháng 12 hàng năm.ầ ế

Ký hi u c a văn b n hành chínhệ ủ ả

­ Ký hi u c a quy t đ nh (cá bi t), ch  th  (cá bi t) và c a các hình th c vănệ ủ ế ị ệ ỉ ị ệ ủ ứ  

b n có tên lo i khác bao g m ch  vi t t t tên lo i văn b n và ch  vi t t t tên cả ạ ồ ữ ế ắ ạ ả ữ ế ắ ơ 

Trang 12

quan, t  ch c ho c ch c danh nhà nổ ứ ặ ứ ước ban hành văn b n.ả

­ Ký hi u c a công văn bao g m ch  vi t t t tên c  quan, t  ch c ho cệ ủ ồ ữ ế ắ ơ ổ ứ ặ  

ch c danh nhà nứ ước ban hành công văn và ch  vi t t t tên đ n v  so n th oữ ế ắ ơ ị ạ ả  

ho c ch  trì so n th o công văn đó (n u có), ví d :ặ ủ ạ ả ế ụ

4. Đ a danh và ngày, tháng, năm ban hành văn b nị ả

­ Đ a danh ghi trên văn b n c a các c  quan, t  ch c c p t nh:ị ả ủ ơ ổ ứ ấ ỉ

+ Đ i v i các thành ph  tr c thu c Trung ố ớ ố ự ộ ương: là tên c a thành ph  tr củ ố ự  thu c Trung ộ ương. 

+ Đ i v i các t nh: là tên c a th  xã, thành ph  thu c t nh ho c c a huy nố ớ ỉ ủ ị ố ộ ỉ ặ ủ ệ  

5. Tên lo i và trích y u n i dung c a văn b nạ ế ộ ủ ả

a) Tên lo i văn b n là tên c a t ng lo i văn b n do c  quan, t  ch c banạ ả ủ ừ ạ ả ơ ổ ứ  

Trang 13

hành. Khi ban hành văn b n quy ph m pháp lu t và văn b n hành chính, đ uả ạ ậ ả ề  

ph i ghi tên lo i, tr  công văn.ả ạ ừ

b) Trích y u n i dung c a văn b n là m t câu ng n g n ho c m t c m t ,ế ộ ủ ả ộ ắ ọ ặ ộ ụ ừ  

ph n ánh khái quát n i dung ch  y u c a văn b n.ả ộ ủ ế ủ ả

ph n, chầ ương, m c, đi u trong văn b n quy ph m pháp lu t ph i có tiêu đ ụ ề ả ạ ậ ả ề  Không quy đ nh chị ương riêng v  thanh tra, khi u n i, t  cáo, khen thề ế ạ ố ưởng, x  lýử  

vi ph m trong văn b n quy ph m pháp lu t n u không có n i dung m i.ạ ả ạ ậ ế ộ ớ

Văn b n quy ph m pháp ả ạ lu t có th  đậ ể ược b  c c nh  sau:ố ụ ư

­ Ngh  quy t: theo đi u, kho n, đi m ho c theo kho n, đi m;ị ế ề ả ể ặ ả ể

­ Ngh  đ nh: theo chị ị ương, m c, đi u, kho n, đi m; các quy ch  (đi u l )ụ ề ả ể ế ề ệ  ban hành kèm theo ngh  đ nh: theo chị ị ương, m c, đi u, kho n, đi m;ụ ề ả ể

­ Quy t đ nh: theo đi u, kho n, đi m; các quy ch  (quy đ nh) ban hành kèmế ị ề ả ể ế ị  theo quy t đ nh: theo chế ị ương, m c, đi u, kho n, đi m;ụ ề ả ể

­ Ch  th : theo kho n, đi m;ỉ ị ả ể

­ Thông t : theo m c, kho n, đi m.ư ụ ả ể

Văn b n hành chính có th  đả ể ược b  c c nh  sau:ố ụ ư

Trang 14

­ Quy t đ nh (cá bi t): theo đi u, kho n, đi m; các quy ch  (quy đ nh) banế ị ệ ề ả ể ế ị  hành kèm theo quy t đ nh: theo chế ị ương, m c, đi u, kho n, đi m;ụ ề ả ể

­ Ch  th  (cá bi t): theo kho n, đi m;ỉ ị ệ ả ể

­ Các hình th c văn b n hành chính khác: theo ph n, m c, kho n, đi m.ứ ả ầ ụ ả ể

7. Ch c v , h  tên và ch  ký c a ngứ ụ ọ ữ ủ ười có th m quy nẩ ề

a) Vi c ghi quy n h n c a ngệ ề ạ ủ ười ký được th c hi n nh  sau:ự ệ ư

­ Trường h p ký thay m t t p th  thì ph i ghi ch  vi t t t “TM.” (thayợ ặ ậ ể ả ữ ế ắ  

m t) vào trặ ước tên t p th  lãnh đ o ho c tên c  quan, t  ch c;ậ ể ạ ặ ơ ổ ứ

­ Trường h p ký thay ngợ ườ ứi đ ng đ u c  quan, t  ch c thì ph i ghi chầ ơ ổ ứ ả ữ 

vi t t t “KT.” (ký thay) vào trế ắ ước ch c v  c a ngứ ụ ủ ườ ứi đ ng đ u;ầ

­ Trường h p ký th a l nh thì ph i ghi ch  vi t t t “TL.” (th a l nh) vàoợ ừ ệ ả ữ ế ắ ừ ệ  

trước ch c v  c a ngứ ụ ủ ườ ứi đ ng đ u c  quan, t  ch c;ầ ơ ổ ứ

­ Trường h p ký th a u  quy n thì ph i ghi ch  vi t t t “TUQ.” (th a uợ ừ ỷ ề ả ữ ế ắ ừ ỷ quy n) vào trề ước ch c v  c a ngứ ụ ủ ườ ứi đ ng đ u c  quan, t  ch c.ầ ơ ổ ứ

b) Ch c v  c a ngứ ụ ủ ười ký

Ch c v  ghi trên văn b n là ch c danh lãnh đ o chính th c c a ngứ ụ ả ứ ạ ứ ủ ười ký văn b n trong c  quan, t  ch c; ch  ghi ch c danh nh  B  trả ơ ổ ứ ỉ ứ ư ộ ưởng (B  trộ ưởng, 

Ch  nhi m), Th  trủ ệ ứ ưởng, Ch  t ch, Phó Ch  t ch, Giám đ c, Phó Giám đ c v.v ,ủ ị ủ ị ố ố  không ghi l i tên c  quan, t  ch c, tr  các văn b n liên t ch, văn b n do hai hayạ ơ ổ ứ ừ ả ị ả  nhi u c  quan, t  ch c ban hành; văn b n ký th a l nh, th a u  quy n và nh ngề ơ ổ ứ ả ừ ệ ừ ỷ ề ữ  

trường h p c n thi t khác do các c  quan, t  ch c quy đ nh c  th ợ ầ ế ơ ổ ứ ị ụ ể

 c) H  tên bao g m h , tên đ m (n u có) và tên c a ngọ ồ ọ ệ ế ủ ười ký văn b n. Đ iả ố  

v i văn b n quy ph m pháp lu t và văn b n hành chính, trớ ả ạ ậ ả ước h  tên c a ngọ ủ ườ  i

ký, không ghi h c hàm, h c v  và các danh hi u danh d  khác, tr  văn b n c aọ ọ ị ệ ự ừ ả ủ  các t  ch c s  nghi p giáo d c, y t , nghiên c u khoa h c, trong nh ng trổ ứ ự ệ ụ ế ứ ọ ữ ườ  ng

Trang 15

h p c n thi t, có th  ghi thêm h c hàm, h c v ợ ầ ế ể ọ ọ ị

8. D u c a c  quan, t  ch cấ ủ ơ ổ ứ

Vi c đóng d u trên văn b n đệ ấ ả ược th c hi n theo quy đ nh t i Ngh  đ nh sự ệ ị ạ ị ị ố 110/2004/NĐ­CP ngày 08 tháng 4 năm 2004 c a Chính ph  v  công tác văn thủ ủ ề ư 

và quy đ nh c a pháp lu t có liên quan.ị ủ ậ

­ D u đóng ph i rõ ràng, ngay ng n, đúng chi u và dùng đúng m c d u quyấ ả ắ ề ự ấ  

đ nh.ị

­ Khi đóng d u lên ch  ký thì d u đóng ph i trùm lên kho ng 1/3 ch  ký vấ ữ ấ ả ả ữ ề phía bên trái

­ Vi c đóng d u lên các ph  l c kèm theo văn b n chính do ngệ ấ ụ ụ ả ười ký văn 

b n quy t đ nh và d u đả ế ị ấ ược đóng lên trang đ u, trùm lên m t ph n tên c  quan,ầ ộ ầ ơ  

t  ch c ho c tên c a ph  l c.  ổ ứ ặ ủ ụ ụ

­ Vi c đóng d u giáp lai, đóng d u n i trên văn b n, tài li u chuyên ngànhệ ấ ấ ổ ả ệ  

được th c hi n theo quy đ nh c a B  trự ệ ị ủ ộ ưởng, Th  trủ ưởng c  quan qu n lýơ ả  ngành

9. N i nh nơ ậ

N i nh n xác đ nh nh ng c  quan, t  ch c, đ n v  và cá nhân nh n văn b nơ ậ ị ữ ơ ổ ứ ơ ị ậ ả  

v i m c đích và trách nhi m c  th  nh  đ  ki m tra, giám sát; đ  xem xét, gi iớ ụ ệ ụ ể ư ể ể ể ả  quy t; đ  thi hành; đ  trao đ i công vi c; đ  bi t và đ  l u. ế ể ể ổ ệ ể ế ể ư

Đ i v i văn b n ch  g i cho m t s  đ i tố ớ ả ỉ ử ộ ố ố ượng c  th  thì ph i ghi tên t ngụ ể ả ừ  

c  quan, t  ch c, cá nhân nh n văn b n; đ i v i văn b n đơ ổ ứ ậ ả ố ớ ả ược g i cho m tử ộ  

ho c m t s  nhóm đ i tặ ộ ố ố ượng nh t đ nh thì n i nh n đấ ị ơ ậ ược ghi chung, ví d : ụ

­ Các B , c  quan ngang B , c  quan thu c Chính ph ; ộ ơ ộ ơ ộ ủ

­ U  ỷ ban nhân dân các t nh, thành ph  tr c thu c Trung ỉ ố ự ộ ương;

­ U  ban nhân dân các huy n, th  xã (thu c t nh  ).ỷ ệ ị ộ ỉ

Trang 16

Đ i v i nh ng văn b n có ghi tên lo i, n i nh n bao g m t  “n i nh n” vàố ớ ữ ả ạ ơ ậ ồ ừ ơ ậ  

ph n li t kê các c  quan, t  ch c, đ n v  và cá nhân nh n văn b n. ầ ệ ơ ổ ứ ơ ị ậ ả

Đ i v i công văn hành chính, n i nh n bao g m hai ph n: ố ớ ơ ậ ồ ầ

­ Ph n th  nh t bao g m t  “kính g i”, sau đó là tên các c  quan, t  ch cầ ứ ấ ồ ừ ử ơ ổ ứ  

ho c đ n v , cá nhân tr c ti p gi i quy t công vi c;ặ ơ ị ự ế ả ế ệ

­ Ph n th  hai bao g m t  “n i nh n”, phía dầ ứ ồ ừ ơ ậ ưới là t  “nh  trên”, ti p theoừ ư ế  

là tên các c  quan, t  ch c, đ n v  và cá nhân có liên quan khác nh n công văn.ơ ổ ứ ơ ị ậ

10. D u ch  m c đ  kh n, m t ấ ỉ ứ ộ ẩ ậ

a) D u ch  m c đ  kh n:ấ ỉ ứ ộ ẩ

b) D u ch  m c đ  m t:ấ ỉ ứ ộ ậ

Vi c xác đ nh và đóng d u đ  m t (tuy t m t, t i m t ho c m t), d u thuệ ị ấ ộ ậ ệ ậ ố ậ ặ ậ ấ  

h i đ i v i văn b n có n i dung bí m t nhà nồ ố ớ ả ộ ậ ước được th c hi n theo quy đ nhự ệ ị  

c a pháp lu t v  b o v  bí m t nhà nủ ậ ề ả ệ ậ ước

11. Các thành ph n th  th c khácầ ể ứ

1.4. ­ Nh ng v n đ  v  công tác l  tân, hay t  ch c ti p đãi khách ữ ấ ề ề ễ ổ ứ ế

L  tân nhà nễ ước là t ng h p các nghi th c, th  t c trong vi c đón, ti n,ổ ợ ứ ủ ụ ệ ễ  giao ti p v i khách nh m gi i quy t nh ng công vi c có liên quan đ n quan hế ớ ằ ả ế ữ ệ ế ệ 

n i b  nhà nộ ộ ước, gi a các nhà nữ ước, cũng nh  gi a nhà nư ữ ước và công dân. Như 

v y, v  c  b n, l  tân đậ ề ơ ả ễ ược hi u là t ng h p nh ng quy đ nh, nghi th c, th  t cể ổ ợ ữ ị ứ ủ ụ  

được các nhà nước tuân th  th c hi n trong giao ti p qu c t ủ ự ệ ế ố ế

­ T  ch c ti p khách là m t trong nh ng ho t đ ng quan tr ng, m t côngổ ứ ế ộ ữ ạ ộ ọ ộ  tác c  b n c a các c  quan công quy n, các đoàn th , các t  ch c khác nhau.ơ ả ủ ơ ề ể ổ ứ  Công tác này được th c hi n không ch  nh m đ  giao ti p xã h i thu n thuý,ự ệ ỉ ằ ể ế ộ ầ  

đ m b o ho t đ ng thông su t đ i v i các h  qu  c a quá trình qu n lý, mà cònả ả ạ ộ ố ố ớ ệ ả ủ ả  

Trang 17

t o cho các nhà qu n lý có đi u ki n xem xét, đánh giá hi u qu  công vi c tạ ả ề ệ ệ ả ệ ừ phía bên ngoài.

Vi c ti p khách đ n giao d ch c n đệ ế ế ị ầ ược ti n hành đ m b o các yêu c uế ả ả ầ  

nh t đ nh. Trấ ị ước tiên, c n đầ ược b  trí phòng thố ường tr c c  quan đ  khách ng iự ơ ể ồ  

đ i trợ ước khi vào làm vi c. T i đây c n treo b ng n i quy ti p khách có n iệ ạ ầ ả ộ ế ộ  dung ng n g n đ  khách bi t c n ph i làm gì khi có vi c đ n giao d ch. Nhânắ ọ ể ế ầ ả ệ ế ị  viên tr c có trách nhi m ni m n  chào và h i khách đ n g p ai, đã có h n trự ệ ề ở ỏ ế ặ ẹ ướ  c

ch a v.v  Sau đó nhân viên tr c nhanh chóng thông báo chính xác v  s  hi nư ự ề ự ệ  

di n c a khách đ  ngệ ủ ể ười có trách nhi m ra t n phòng thệ ậ ường tr c đón và hự ướ  ng

d n khách v  phòng làm vi c c a mình.ẫ ề ệ ủ

­ Đ  làm vi c đón khách vào, lãnh đ o c  quan có th  thân hành ho c thôngể ệ ạ ơ ể ặ  qua người th  ký. Lúc này, ngư ười th  ký có vai trò h t s c quan tr ng, b i l  đóư ế ứ ọ ở ẽ  

là nhân v t đ i di n đ u tiên c a c  quan, đ n v  đ i v i khách, t o nên  nậ ạ ệ ầ ủ ơ ơ ị ố ớ ạ ấ  

tượng đ u tiên cho khách và n u đó là  n tầ ế ấ ượng t t thì công vi c có th  đố ệ ể ượ  cnói là” đ u xuôi đuôi l t”. Thêm n a, ngầ ọ ữ ười th  ký còn là ngư ười tr c ti p gi iự ế ả  quy t nh ng yêu c u c a m t s  khá l n khách đ n giao d ch v i lãnh đ o cế ữ ầ ủ ộ ố ớ ế ị ớ ạ ơ quan, t  ch c. Ngổ ứ ười th  ký có trách nhi m đón khách m t cách ni m n , thânư ệ ộ ề ở  thi n, tin tệ ưởng, bình tĩnh, không bao gi  ho ng s , tr  l i khách m t cách có ýờ ả ợ ả ờ ộ  

th c, rõ ràng, l  đ  N u đang b n nói chuy n qua đi n tho i ho c m t vi c gìứ ễ ộ ế ậ ệ ệ ạ ặ ộ ệ  khác không th  d ng, thì ngể ừ ười th  ký v n ph i chào h i khách đ  khách bi t làư ẫ ả ỏ ể ế  

s  đẽ ược ti p ngay sau khi ngế ười th  ký đó xong vi c. Vi c t  ch i đón ti p m tư ệ ệ ừ ố ế ộ  

người khách nào đó ph i đả ược th c hi n m t cách h t s c th n tr ng, l ch s ự ệ ộ ế ứ ậ ọ ị ự  

Người th  ký cũng có trách nhi m chào khách lúc khách làm vi c v i lãnh đ oư ệ ệ ớ ạ  xong ra v ề

Trang 18

Khi đón ti p khách nế ước ngoài l i càng ph i chú tr ng đ n vi c th c hi nạ ả ọ ế ệ ự ệ  sao cho khách có  n tấ ượng ban đ u v  s  n ng h u, thân thi n c a s  đón ti p.ầ ề ự ồ ậ ệ ủ ự ế

Vi c đón ti p các đoàn khách có khác nhau v  m t nghi l  tu  theo tínhệ ế ề ặ ễ ỳ  

ch t   c a   m i   đoàn   Công   tác   này   đã   đấ ủ ỗ ược   quy   đ nh   t i   Ngh   đ nh   sị ạ ị ị ố 82/2001/NĐ­CP ngày 06  th ng 11  nam 2001 v  nghi l  nhà nỏ ề ễ ước và đón ti pế  khách nước ngoài

­ B  trí ch  ng i cho khách là công vi c ti p theo không kém ph n quanố ỗ ồ ệ ế ầ  

tr ng trong công tác l  tân, nó  nh họ ễ ả ưởng tr c ti p đ n n i dung và hi u quự ế ế ộ ệ ả 

c a ho t đ ng đủ ạ ộ ượ ổc t  ch c.ứ

B  trí ch  ng i ph i thích h p theo th  b c c a t ng ngố ỗ ồ ả ợ ứ ậ ủ ừ ười. Tu  theo tínhỳ  

ch t, n i dung c a t ng lo i ho t đ ng mà có cách b  trí sao cho thích h p. S pấ ộ ủ ừ ạ ạ ộ ố ợ ắ  

x p cho nh ng ngế ữ ười tham gia h i ngh , h i th o, h p bàn, h i đàm v.v  ph iộ ị ộ ả ọ ộ ả  theo nh ng nguyên t c nh t đ nh, đó là:ữ ắ ấ ị

1) Nguyên t c ngôi th : ngôi th  và c p b c đắ ứ ứ ấ ậ ược d a trên các ngu n khácự ồ  nhau nh  t  danh sách các ngôi th  chính th c do nhà nư ừ ứ ứ ước và t  ch c đ nh chổ ứ ị ế công b , t  t p quán ngo i giao ngày càng đố ừ ậ ạ ược hoàn thi n theo năm tháng trongệ  quan h  qu c t , t  s  tôn kính đ i v i m t s  thành viên trong xã h i hay phépệ ố ế ừ ự ố ớ ộ ố ộ  

t c xã giao gi a các thành viên c a c ng đ ng.ắ ữ ủ ộ ồ

2) Nguyên t c ”đoàn khách t  đ nh đo t”: ch  ng i c a khách nắ ự ị ạ ỗ ồ ủ ước ngoài cùng m t nộ ước do chính quy n nề ước đó xác đ nh; đoàn khách t  ch  đ nh ngị ự ỉ ị ườ  i

đ ng đ u và th  b c c a m i ngứ ầ ứ ậ ủ ỗ ười

3) Nguyên t c bình đ ng gi a các nắ ẳ ữ ước: c n xác đ nh nh ng tiêu chu nầ ị ữ ẩ  khách quan đ  xác l p ngôi th  các nguyên th  qu c gia v i nhau và gi a cácể ậ ứ ủ ố ớ ữ  phái đoàn v i nhau, ví d  nh : s p x p theo thâm niên ch c v , x p ch  theoớ ụ ư ắ ế ứ ụ ế ỗ  

th  t  v n ch  cái tên c a nứ ự ầ ữ ủ ước có đ i di n ho c rút thăm. ạ ệ ặ

Trang 19

4) Nguyên t c ngôi th  không u  quy n: m t ngắ ứ ỷ ề ộ ười khi đ i di n m tạ ệ ộ  

người khác thì không th  để ược đ i x  nh  ngố ử ư ười mình đ i di n. Tr  trạ ệ ừ ườ  ng

h p liên quan đ n nguyên th  qu c gia. Đ  có nh ng vinh d  nh  nhau, ngợ ế ủ ố ể ữ ự ư ườ  ithay th  ph i cùng c p. M t ngế ả ấ ộ ười thay th  có th  b c th p h n không nh tế ứ ậ ấ ơ ấ  thi t ph i đế ả ược m i phát bi u ho c lên b c danh d ờ ể ặ ụ ự

5) Nguyên t c ”nhắ ường ch ”: ch  m t bu i l  ti p m t nhân v t c p b cỗ ủ ộ ổ ễ ế ộ ậ ấ ậ  cao h n s  l ch s  nhơ ẽ ị ự ường ch  quan tr ng nh t (v  trí s  1: v  trí trung tâm, sauỗ ọ ấ ị ố ị  

đó v  trí đ i di n ho c bên tay ph i là v  trí s  2) cho khách.ị ố ệ ặ ả ị ố

6) Nguyên t c tu i tác và thâm niên: ngắ ổ ười nhi u tu i x p trên ngề ổ ế ười ít 

tu i, ngổ ười cùng ch c v  có thâm niên lâu h n đứ ụ ơ ược x p trế ước, người ti nề  nhi m x p sau ngệ ế ườ ươi đ ng nhi m.ệ

7) Nguyên t c  u tiên ph  n : khách n  có cùng c p b c đắ ư ụ ữ ữ ấ ậ ượ ưc  u tiên x pế  

trước khách nam. 

8) Nguyên t c "ngắ ườ ượi đ c m i": các c p v  ch ng đờ ặ ợ ồ ược x p ch  theoế ỗ  

c p b c ngấ ậ ười gi  cữ ương v  đị ược m i.ờ

9) Nguyên t c "dân s  trắ ự ước tôn giáo": các ch c s c tôn giáo x p sau cácứ ắ ế  

ch c s c dân s  t i các bu i l  thông thứ ắ ự ạ ổ ễ ường

10) Nguyên t c ngắ ười có công:  u tiên nh ng ngư ữ ười có huân, huy chương, 

được nh ng gi i đ c bi t, có uy tín trong các lĩnh v c ngh  thu t, khoa h cữ ả ặ ệ ự ệ ậ ọ  v.v

11) Nguyên t c bên ph i trắ ả ước bên trái sau: người quan tr ng nh t   bênọ ấ ở  

ph i ch  nhân r i ngả ủ ồ ười quan tr ng th  hai   bên trái và c  th  xen k  ti pọ ứ ở ứ ế ẽ ế  theo

12) Nguyên t c "đ i di n tắ ố ệ ương đ ng": Ch  nhân ng i đ i di n v i v iồ ủ ồ ố ệ ớ ớ  khách chính, sau đó theo quy t c ph i trái và xen k  s  x p các v  ch , kháchắ ả ẽ ẽ ế ị ủ  

Ngày đăng: 15/01/2020, 00:00

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

🧩 Sản phẩm bạn có thể quan tâm

w