EVENT 21 11 KHO

H I NGH  KHÁCH HÀNG  Ộ Ị

(21.11.2019)

I S  ki n ngày 21/11  ự ệ

II L  trình tham quan  ộ

III  Nhân s  ph  trách khu v c kho  ự ụ ự

IV  Tác phong và bi u hi n ể ệ

I S  ki n ngày 21/11/2019 ự ệ

 H i ngh  Khách hàng Công ty C  Ph n  ộ ị ổ ầ

Gi y Phùng Vĩnh H ng  ấ ư

 Khách m i tham gia : 300 – 400 khách  ờ

g m : ồ

 Khách hàng 

 Đ i tác ố

 Nhà cung c p ấ

 L  ra m t Công ty C  Ph n Gi y CP ễ ắ ổ ầ ấ

II.L  trình tham quan  ộ

Có 3 đi m tham quan chính : ể

 Khu v c gia công c t gi y ự ắ ấ

 Khu v c l u tr  hàng hóa ự ư ữ

 Khu v c xu t nh p hàng hóa ự ấ ậ

Th i gian tham quan  ờ : 16:00 ­> 17:00

Đoàn tham quan g m : ồ

H ng d n đoàn ( nhân s  công ty ) ướ ẫ ự

Khách m i tham quanờ

Nhân s  kho ti p đón khách tham quan g m : ự ế ồ

Nhân viên khu v c máy c tự ắ

Qu n khoả

QC

III.Nhân s  ph  trách khu v c kho ự ụ ự

VI.1 TRANG PH C – TÁC PHONG Ụ

 M c đúng đ ng ph c công ty:  ặ ồ ụ

áo thun có Logo công ty, qu n  ầ

dài, giày v i ả

 G n gàng ọ

Tóc g n gàng ọ

Trang ph c theo  ụ quy đ nh ị

VI.2. BI U HI N­ HÀNH Đ NG Ể Ệ Ộ

NÊN LÀM :

 Luôn t  ra thân thi n, l ch s ỏ ệ ị ự

 Khi g p khách: m m c i, g t đ u chào.ặ ỉ ườ ậ ầ

 Gi  v  sinh khu v c làm vi c g n gàng, ngăn n p.ữ ệ ự ệ ọ ắ

 Đ  đi n tho i ch  đ  im l ng.ể ệ ạ ế ộ ặ

VI.2. BI U HI N­ HÀNH Đ NG Ể Ệ Ộ

N U KHÁCH YÊU C U MU N CH P  NH THÌ SAO ? Ế Ầ Ố Ụ Ả

 Vui v , nh  nhàng t  ch i vì quy đ nh không  ẻ ẹ ừ ố ị

quay phim, ch p hình trong kho ụ .

 Không nói chuy n văng t c – ch i th ệ ụ ử ề

 Nghiêm c m đùa gi n, t  t p tám chuy n, s  d ng đi n tho i … ấ ỡ ụ ậ ệ ử ụ ệ ạ

 Không ăn u ng trong th i gian khách tham quan ố ờ

VI.2. BI U HI N­ HÀNH Đ NG Ể Ệ Ộ

H I ­ ĐÁP Ỏ

C M  N CÁC CHÚ , CÁC ANH Ả Ơ