Báo cáo thực tập: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Dệt kim Minh Anh

Lý luận chung về quản trị nhân sự, phân tích tình hình thực tế về công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Dệt kim Minh Anh, một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Dệt kim Minh Anh là những nội dung chính trong báo cáo thực tập Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Dệt kim Minh Anh. Mời các bạn cùng tham khảo để có thêm tài liệu học tập và nghiên cứu.

CHƯƠNG 1: LÝ LU N CHUNG V  QU N TR  NHÂN SẬ Ề Ả Ị Ự

1.1.    Công tác qu n tr  và qu n tr  nhân s  trong doanh nghi p ả ị ả ị ự ệ

1.1.1 Khái ni m và các ch c năng c a qu n tr  doanh nghi pệ ứ ủ ả ị ệ

a Khái ni m qu n tr  doanh nghi p ệ ả ị ệ

* Qu n tr  doanh nghi p đả ị ệ ược hi u là t ng h p các ho t đ ng để ổ ợ ạ ộ ược th c hi nự ệ  

nh m đ t đằ ạ ược m c tiêu xác đ nh thông qua s  n  l c c a ngụ ị ự ỗ ự ủ ười khác trong cùng 

m t t  ch c.ộ ổ ứ

* Qu n tr  doanh nghi p là m t khoa h c, m t ngh  thu t và là m t ngh ả ị ệ ộ ọ ộ ệ ậ ộ ề

­ Qu n tr  doanh nghi p là m t khoa h c: m i ho t đ ng qu n tr  doanh nghi pả ị ệ ộ ọ ọ ạ ộ ả ị ệ  

đ u có m t n i dung là nh m th c hi n m c tiêu đã đ  ra m t cách có hi u quề ộ ộ ằ ự ệ ụ ề ộ ệ ả 

nh t.ấ

­ Qu n tr  doanh nghi p là m t ngh  thu t: là khoa h c v  qu n lý con ngả ị ệ ộ ệ ậ ọ ề ả ườ ớ  i v icác tình hu ng c  th  mà không ph i ai cũng bi t v n d ng thích h p trong đi uố ụ ể ả ế ậ ụ ợ ề  

ki n doanh nghi p c a mình. ệ ệ ủ

­ Qu n tr  doanh nghi p là m t ngh : nhà qu n tr  ph i đả ị ệ ộ ề ả ị ả ược đào t o có bài b n,ạ ả  

vi c đào t o thông qua trệ ạ ường l p, ki n th c b  sung c p nh t…ớ ế ứ ổ ậ ậ

b Ch c năng c a  qu n tr  d ứ ủ ả ị oanh nghi p ệ

*Ho ch ạ  đ nh ị

­ Là quá trình xác đ nh các m c tiêu c a doanh nghi p và đ  ra các gi i pháp đị ụ ủ ệ ề ả ể 

th c hi n m c tiêu đó. Nh  v y ch c năng ho ch đ nh là nh m xây d ng m cự ệ ụ ư ậ ứ ạ ị ằ ự ụ  tiêu phát tri n  tể ương lai c a doanh nghi p. T o c  s  ti n đ  cho các ho t đ ngủ ệ ạ ơ ở ề ề ạ ộ  kinh doanh, đ  ra các nguyên t c  ng phó v i tình hình và s  bi n đ i trên thề ắ ứ ớ ự ế ổ ị 

trường t o đi u ki n rõ ràng cho vi c ki m tra th c hi n. ạ ề ệ ệ ể ự ệ

tương tác gi a các ph n mà m i b  ph n, m i nhân viên trong doanh nghi p đ mữ ầ ỗ ộ ậ ỗ ệ ả  

nh n. B i v y b  máy t  ch c kinh doanh c a doanh nghi p c n ph i đậ ở ậ ộ ổ ứ ủ ệ ầ ả ược xây 

d ng trên nh ng nguyên t c và yêu c u nh t đ nh.ự ữ ắ ầ ấ ị

*Lãnh đ o đi u hành ạ ề

­ Bao g m nhi u ho t đ ng nh m th c hi n đồ ề ạ ộ ằ ự ệ ược m c tiêu c a doanh nghi p vàụ ủ ệ  

t o l p sinh khí cho t  ch c qua vi c t i đa hoá hi u su t công vi c. Nó bao g mạ ậ ổ ứ ệ ố ệ ấ ệ ồ  

vi c ra ch  th , hu n luy n và duy trì k  lu t trong toàn b  máy, gây  nh hệ ỉ ị ấ ệ ỷ ậ ộ ả ưởng và 

t o h ng thú v i các nhân viên c p dạ ứ ớ ấ ưới, khuy n khích đ ng viên đ  t o ra m tế ộ ể ạ ộ  

b u không khí làm vi c tho i mái.ầ ệ ả

*Ki m ể  soát

­ Bao g m vi c thi t l p các tiêu chu n và lồ ệ ế ậ ẩ ượng hoá các k t qu  đ t đế ả ạ ược, ti nế  hành các ho t đ ng đi u ch nh n u k t qu  không đúng v i m c tiêu  n đ nh.ạ ộ ề ỉ ế ế ả ớ ụ ấ ị  

Vi c lệ ượng hoá các thành qu  đ t đả ạ ược bao g m trong nó vi c đánh giá công tácồ ệ  

qu n tr , ki m đi m chính sách và giao ti p nhân s , xét duy t các báo cáo v  chiả ị ể ể ế ự ệ ề  phí và v  các nghi p v  tài chính.ề ệ ụ

Các ch c năng c a qu n tr  doanh nghi p có m i quan h  ch t ch , tác đ ng quaứ ủ ả ị ệ ố ệ ặ ẽ ộ  

l i và  nh hạ ả ưởng l n nhau. Trong các ch c năng c a qu n tr  doanh nghi p thì haiẫ ứ ủ ả ị ệ  

ch c năng ho ch đ nh và t  ch c là quan tr ng nh t không ch  vì chúng quy tứ ạ ị ổ ứ ọ ấ ỉ ế  

đ nh đ n tị ế ương lai và s  thành công trong kinh doanh c a doanh nghi p mà cò vìự ủ ệ  hai ch c năng này r t khó phát hi n ra sai sót, th i gian phát hi n ra sai sót càngứ ấ ệ ờ ệ  dài thì chi phí tr  cho s  kh c ph c nh ng sai sót  y càng l n.ả ự ắ ụ ữ ấ ớ

1.1.2 Công tác qu n tr  nhân sả ị ự

a Khái ni m qu n tr  nhân s   ệ ả ị ự

Nhân s  là m t trong các ngu n l c quan tr ng quy t đ nh đ n s  t n t i và phátự ộ ồ ự ọ ế ị ế ự ồ ạ  tri n c a b t k  m t doanh nghi p nào. Vì v y v n đ  nhân s  luôn để ủ ấ ỳ ộ ệ ậ ấ ề ự ược quan tâm hàng đ u.ầ

* Có r t nhi u cách phát bi u khác nhau v  qu n tr  nhân s : ấ ề ể ề ả ị ự

­ Theo giáo s  ngư ười M  Dimock “Qu n tr  nhân s  bao g m toàn b  các bi nỹ ả ị ự ồ ộ ệ  pháp và th  t c áp d ng cho nhân viên c a m t t  ch c và gi i quy t t t c  cácủ ụ ụ ủ ộ ổ ứ ả ế ấ ả  

trường h p x y ra có liên quan t i m t lo i công vi c nào đó”.ợ ả ớ ộ ạ ệ (1)

­ Còn giáo s  Felix Migro thì cho r ng: “Qu n tr  nhân s  là m t ngh  thu t ch nư ằ ả ị ự ộ ệ ậ ọ  

l a nhân viên m i và s  d ng các nhân viên cũ sao cho năng su t và ch t lự ớ ử ụ ấ ấ ượ  ngcông vi c c a m i ngệ ủ ỗ ườ ềi đ u đ t m c t i đa có th ”.ạ ứ ố ể (2)

(1), (2) Tr n Kim Dung, Qu n tr  ngu n nhân l c (NXB Th ng kê 2005) ầ ả ị ồ ự ố

V y qu n tr  nhân s  đậ ả ị ự ược hi u là m t trong các ch c năng c  b n c a quá trìnhể ộ ứ ơ ả ủ  

qu n tr , gi i quy t t t c  các v n đ  liên quan t i con ngả ị ả ế ấ ả ấ ề ớ ườ ắi g n v i công vi cớ ệ  

c a h  trong b t c  t  ch c nào.ủ ọ ấ ứ ổ ứ

Qu n tr  nhân s  là m t ho t đ ng v a mang tính khoa h c v a mang tính nghả ị ự ộ ạ ộ ừ ọ ừ ệ thu t vì qu n tr  nhân s  là m t lĩnh v c g n bó nhi u đ n văn hoá t  ch c vàậ ả ị ự ộ ự ắ ề ế ổ ứ  

ch a đ ng nhi u giá tr  nhân văn h n b t c  m t lĩnh v c qu n tr  nào khác.ứ ự ề ị ơ ấ ứ ộ ự ả ị

b Các n i dung ch  y u c a qu n tr  nhân s   ộ ủ ế ủ ả ị ự

Qu n tr  nhân s  là m t ho t đ ng c a qu n tr  doanh nghi p, là quá trình t  ch cả ị ự ộ ạ ộ ủ ả ị ệ ổ ứ  ngu n lao đ ng cho doanh nghi p, là phân b  s  d ng ngu n lao đ ng m t cáchồ ộ ệ ố ử ụ ồ ộ ộ  khoa h c và có hi u qu  trên c  s  phân tích công vi c, b  trí lao đ ng h p lý,ọ ệ ả ơ ở ệ ố ộ ợ  trên c  s  xác đ nh nhu c u lao đ ng đ  ti n hành tuy n d ng nhân s , đào t o vàơ ở ị ầ ộ ể ế ể ụ ự ạ  phát tri n nhân s , đánh giá nhân s  thông qua vi c th c hi n.ể ự ự ệ ự ệ

S  đ  1.1 ơ ồ : N i dung ch  y u c a qu n tr  nhân s ộ ủ ế ủ ả ị ự

GVHD: ThS.Phan Th  M  H nhị ỹ ạ         ­ 5 ­       SVTH:. Nguy n Th  Ng c Di pễ ị ọ ệ

Phân tích công vi c: xác đ nh n i dung đ c đi m  ệ ị ộ ặ ể

c a t ng công vi c, đánh giá t m quan tr ng c a  ủ ừ ệ ầ ọ ủ

nó, và đ a ra các yêu c u c n thi t đ i v i ng ư ầ ầ ế ố ớ ườ i 

th c hi n ự ệ

Tuy n d ng nhân s : chiêu m  và ch n ra nh ng  ể ụ ự ộ ọ ữ

ng ườ i có kh  năng th c hi n công vi c ả ự ệ ệ

Đào t o và phát tri n nhân s : giúp ng ạ ể ự ườ i lao đ ng ộ   xác đ nh đ ị ượ c m c tiêu h ụ ướ ng đi c a mình, t o  ủ ạ môi tr ườ ng thu n l i đ  ng ậ ợ ể ườ i lao đ ng làm vi c  ộ ệ

t t ố

1.1.3 M tộ  vài h c thuy t v  qu n tr  nhân s  ọ ế ề ả ị ự

*Thuy t X ế : Thuy t con ngế ười kinh t (Taylor, Gant, Ghinbert, Fayol…). ế

Thuy t này cho r ng: b n ch t c a con ngế ằ ả ấ ủ ười là lười bi ng, máy móc, vô tế ổ 

ch c. Con ngứ ười ch  làm vi c c m ch ng đ  ki m s ng và luôn tránh né côngỉ ệ ầ ừ ể ế ố  

vi c, ch  thích v t ch t không c n giao l u b n bè h i nhóm. Vì v y cách gi iệ ỉ ậ ấ ầ ư ạ ộ ậ ả  quy t h p lý nh t là phân chia công vi c thành các thao tác l p đi l p l i đ  dế ợ ấ ệ ặ ặ ạ ể ễ 

h c. Ngoài ra các nhà qu n lý ph i thọ ả ả ường xuyên giám sát, đôn đ c, ki m tra vi cố ể ệ  

th c hi n c a các nhân viên th a hành. S  d ng h  th ng có tôn ty tr t t  rõ ràngự ệ ủ ừ ử ụ ệ ố ậ ự  

và m t ch  đ  khen thộ ế ộ ưởng, tr ng ph t nghiêm kh c. V i phong cách qu n lý nàyừ ạ ắ ớ ả  

s  làm cho nhân viên c m th y lo l ng và s  hãi. H  ch p nh n c  các công vi cẽ ả ấ ắ ợ ọ ấ ậ ả ệ  

n ng nh c vì lặ ọ ương cao và người ch  hà kh c. Trong đi u ki n nh  th  ngủ ắ ề ệ ư ế ườ  ilao đ ng s  c m th y m t m i, t n h i đ n s c kho  và tinh th n, thi u đi ócộ ẽ ả ấ ệ ỏ ổ ạ ế ứ ẻ ầ ế  sáng t o trong quá trình hoàn thành công vi c đạ ệ ược giao. Đi u này  nh hề ả ưở  ngkhông nh  t i k t qu  kinh doanh c a doanh nghi p .ỏ ớ ế ả ủ ệ

*Thuy t Y ế : Thuy t con ngế ười xã h i(Gregor, Maslow, Likest).ộ

Thuy t này đánh giá ti m  n trong con ngế ề ẩ ười là nh ng kh  năng r t l n c nữ ả ấ ớ ầ  

được kh i g i và khai thác. Con ngơ ợ ườ ở ấ ỳ ươi   b t k  c ng v  nào cũng có tinh th nị ầ  trách nhi m cao và làm vi c h t s c đ  hoàn thành các công vi c đệ ệ ế ứ ể ệ ược giao. Ai cũng th y mình có ích và đấ ược tôn tr ng, đọ ược chia s  trách nhi m, đẻ ệ ượ ự c t

kh ng đ nh mình. T  cách nhìn nh n và đánh giá này thì phẳ ị ừ ậ ương pháp qu n lýả  

được áp d ng là thông qua s  t  giác, t o đi u ki n thu n l i đ  nhân viên chụ ự ự ạ ề ệ ậ ợ ể ủ 

đ ng làm vi c và ki m tra công vi c c a mình. Nhà qu n lý ph i tin tộ ệ ể ệ ủ ả ả ưởng chủ 

đ ng lôi cu n nhân vào công vi c, có quan h  hi u bi t và thông c m l n nhauộ ố ệ ệ ể ế ả ẫ  

gi a c p trên và c p dữ ấ ấ ưới. V i phong cách qu n lý này ngớ ả ười nhân viên t  th yự ấ  mình quan tr ng và có vai trò trong t p th  càng có trách nhi m h n v i công vi cọ ậ ể ệ ơ ớ ệ  

Đánh giá và đãi ng  nhân s : nh m kích thích  ộ ự ằ

ng ườ i lao đ ng nâng cao hi u qu  kinh doanh,  ộ ệ ả

th c hi n m c tiêu c a doanh nghi p ự ệ ụ ủ ệ

được giao phó. T  nguy n t  giác làm vi c, t n d ng khai thác tri t đ  ti m năngự ệ ự ệ ậ ụ ệ ể ề  

c a b n thân đ  hoàn thành công vi c m t cách t t nh t.ủ ả ể ệ ộ ố ấ

*Thuy t Z ế : Thuy t qu n lý ki u Nh t. ế ả ể ậ

Thuy t này cho r ng ngế ằ ười lao đ ng sung sộ ướng là chìa khoá d n t i năng su tẫ ớ ấ  lao đ ng cao. S  tin tộ ự ưởng tuy t đ i vào ngệ ố ười lao đ ng, s  t  nh  trong c  x  vàộ ự ế ị ư ử  

ph i h p ch t ch  trong t p th  là các y u t  quy t đ nh đ n s  thành công c aố ợ ặ ẽ ậ ể ế ố ế ị ế ự ủ  

qu n tr  nhân s  trong doanh nghi p. Theo thuy t này các nhà qu n lý quan tâmả ị ự ệ ế ả  

đ n nhân viên c a mình, t o đi u ki n cho h  đế ủ ạ ề ệ ọ ược h c hành, phân chia quy nọ ề  

l i thích đáng công b ng. Phợ ằ ương pháp này làm cho nhân viên c m th y tin tả ấ ưở  ng

và trung thành v i doanh nghi p, coi doanh nghi p nh  nhà c a mình. Nh ng đôiớ ệ ệ ư ủ ư  khi phong cách qu n lý này l i t o cho nhân viên tr  nên   l i, th  đ ng trongả ạ ạ ở ỷ ạ ụ ộ  công vi c đôi khi  nh hệ ả ưởng t i ti n đ  ho t đ ng c a doanh nghi p.ớ ế ộ ạ ộ ủ ệ

1.2 N i dung c a qu n tr  nhân sộ ủ ả ị ự

1.2.1 Phân tích công vi c ệ

* Khái ni m và m c đích c a vi c phân tích công vi c ệ ụ ủ ệ ệ

­Khái ni m ệ : Phân tích công vi c là vi c tìm hi u và xác đ nh n i dung, đ c đi mệ ệ ể ị ộ ặ ể  

c a t ng công vi c, đo lủ ừ ệ ường giá tr  và t m quan tr ng c a nó đ  đ  ra các tiêuị ầ ọ ủ ể ề  chu n v  năng l c, ph m ch t mà ngẩ ề ự ẩ ấ ười th c hi n công vi c c n ph i có. Phânự ệ ệ ầ ả  tích công vi c là m t n i dung quan trong c a qu n tr  nhân s  , nó  nh hệ ộ ộ ủ ả ị ự ả ưở  ng

tr c ti p đ n các n i dung khác c a qu n tr  nhân s  .ự ế ế ộ ủ ả ị ự

­ M c đích: ụ

o Đ a ra các tiêu chu n c n thi t đ  ti n hành tuy n d ng nhân s  sao choư ẩ ầ ế ể ế ể ụ ự  

vi c tuy n d ng nhân s  đ t k t qu  cao nh t.ệ ể ụ ự ạ ế ả ấ

o Chu n b  n i dung đào t o và b i dẩ ị ộ ạ ồ ưỡng trình đ  đ  đáp  ng yêu c u c aộ ể ứ ầ ủ  công vi c.ệ

GVHD: ThS.Phan Th  M  H nhị ỹ ạ         ­ 7 ­       SVTH:. Nguy n Th  Ng c Di pễ ị ọ ệ

o Phân tích công vi c làm căn c  đ  xây d ng và đánh giá hi u qu  côngệ ứ ể ự ệ ả  

vi c. Ngoài ra nó còn giúp cho vi c nghiên c u và c i thi n đi u ki n làmệ ệ ứ ả ệ ề ệ  

thường xuyên và đ t xu t, các phộ ấ ương ti n và đi u ki n làm vi c, các quan h  ệ ề ệ ệ ệtrong công vi c…ệ

B ướ c 2

   :   Xác đ nh công vi cị ệ

Là vi c thi t l p m t văn b n quy đ nh v  nhi m v , ch c năng quy n h n, cácệ ế ậ ộ ả ị ề ệ ụ ứ ề ạ  

ho t đ ng thạ ộ ường xuyên đ t xu t, các m i quan h  trong công tác, các tiêu chu nộ ấ ố ệ ẩ  đánh giá ch t lấ ượng công vi c. B ng vi c xem xét các thông tin thu th p đệ ằ ệ ậ ượ ừ c t

th c t  trong b n mô t , có th  phát hi n ra các đi m b t h p lý c n thay đ i,ự ế ả ả ể ệ ể ấ ợ ầ ổ  

nh ng n i dung th a c n lo i b  và nh ng n i dung thi u c n b  xung. T  đóữ ộ ừ ầ ạ ỏ ữ ộ ế ầ ổ ừ  xác đ nh đị ược b n mô t  công vi c m i theo tiêu chu n c a công vi c.ả ả ệ ớ ẩ ủ ệ

B ướ c 3

   :   Đ  ra các tiêu chu n v  nhân s  ề ẩ ề ự

Là nh ng yêu c u ch  y u v  năng l c, ph m ch t, hình th c mà ngữ ầ ủ ế ề ự ẩ ấ ứ ườ ả  i đ m

nh n công vi c ph i đ t đậ ệ ả ạ ược. Đ i v i các công vi c khác nhau, s  lố ớ ệ ố ượng và 

m c đ  yêu c u cũng khác nhau.ứ ộ ầ

Xác đ nhị  công vi cệ

Mô tả 

công vi cệ

Tiêuchu n vẩ ề nhân sự

Đánh giá công vi cệ

X p lo iế ạ  công vi cệ

B ướ c 5

   :   X p lo i công vi c.ế ạ ệ

Nh ng công vi c đữ ệ ược đánh giá tương đương nhau s  đẽ ược x p vào thành m tế ộ  nhóm. Vi c x p lo i công vi c nh  th  này r t ti n l i cho các nhà qu n lý trongệ ế ạ ệ ư ế ấ ệ ợ ả  công vi c.ệ

1.2.2 Tuy n d ng nhân s  ể ụ ự

Trong m t doanh nghi p, công tác tuy n d ng nhân s  thành công t c là tìm độ ệ ể ụ ự ứ ượ  c

nh ng ngữ ười th c s  phù h p v i công vi c có ý nghĩa r t to l n. Doanh nghi pự ự ợ ớ ệ ấ ớ ệ  

nh n đậ ược m t ngu n nhân s  x ng đáng, hoàn thành t t công vi c độ ồ ự ứ ố ệ ược giao góp ph n vào vi c duy trì s  t n t i và phát tri n c a doanh nghi p. B n thânầ ệ ự ồ ạ ể ủ ệ ả  

nh ng ngữ ườ ượi đ c tuy n vào công vi c phù h p v i năng l c và s  trể ệ ợ ớ ự ở ường c aủ  mình s  r t h ng thú và an tâm v i công vi c. Ngẽ ấ ứ ớ ệ ượ ạ ếc l i n u vi c tuy n d ngệ ể ụ  nhân s  không đự ược th c hi n đúng thì s  gây ra nh ng  nh hự ệ ẽ ữ ả ưởng tiêu c c tácự  

đ ng tr c ti p t i công ty và ngộ ự ế ớ ười lao đ ng.ộ

* Ngu n tuy n d ng ồ ể ụ

­ Ngu n tuy n d ng t  trong n i b  doanh nghi pồ ể ụ ừ ộ ộ ệ  

Tuy n d ng nhân s  trong n i b  doanh nghi p th c ch t là quá trình thuyênể ụ ự ộ ộ ệ ự ấ  chuy n đ  b t, c t nh c t  b  ph n này sang b  ph n khác, t  công vi c nàyể ề ạ ấ ắ ừ ộ ậ ộ ậ ừ ệ  sang công vi c khác, t  c p này sang c p khác.ệ ừ ấ ấ

+ Hình th c tuy n d ng trong n i b  doanh nghi p có nh ng  u đi m sau:ứ ể ụ ộ ộ ệ ữ ư ể

GVHD: ThS.Phan Th  M  H nhị ỹ ạ         ­ 9 ­       SVTH:. Nguy n Th  Ng c Di pễ ị ọ ệ

 Nhân viên c a doanh nghi p đã đủ ệ ược th  thách v  lòng trung thành, tháiử ề  

đ  nghiêm túc, trung th c, tinh th n trách nhi m và ít b  vi c.ộ ự ầ ệ ỏ ệ

 Nhân viên c a doanh nghi p s  d  dàng, thu n l i h n trong vi c th củ ệ ẽ ễ ậ ợ ơ ệ ự  

hi n công vi c, nh t là trong th i gian đ u   cệ ệ ấ ờ ầ ở ương v  trách nhi m m i. Hị ệ ớ ọ 

đã làm quen, hi u để ược m c tiêu c a doanh nghi p do đó mau chóng thíchụ ủ ệ  nghi v i đi u ki n làm vi c m i và bi t cách đ  đ t đớ ề ệ ệ ớ ế ể ạ ược m c tiêu đó.ụ

 Hình th c tuy n tr c ti p t  các nhân viên đang làm vi c cho doanhứ ể ự ế ừ ệ  nghi p cũng s  t o ra s  thi đua r ng rãi gi a các nhân viên đang làm vi c,ệ ẽ ạ ự ộ ữ ệ  kích thích h  làm vi c tích c c, sáng t o và t o ra hi u su t cao h n.ọ ệ ự ạ ạ ệ ấ ơ

+ Tuy nhiên áp d ng hình th c này cũng có m t s  nhụ ứ ộ ố ược đi m sau:ể

 Vi c tuy n d ng nhân viên vào ch c v  tr ng trong doanh nghi p theoệ ể ụ ứ ụ ố ệ  

ki u thăng ch c n i b  có th  gây nên hi n tể ứ ộ ộ ể ệ ượng chai lì, s  c ng do cácơ ứ  nhân viên được thăng ch c đã quen v i cách làm vi c c a c p trên trứ ớ ệ ủ ấ ướ  cđây, h  s  d p khuân vì th  m t đi s  sáng t o, không d y lên đọ ẽ ậ ế ấ ự ạ ấ ược không khí thi đua m i.ớ

 Trong doanh nghi p d  hình thành nên các nhóm “ ng viên không thànhệ ễ ứ  công”, h  là nh ng ngọ ữ ườ ượ ứi đ c  ng c  vào các ch c v  nh ng không đử ứ ụ ư ượ  ctuy n ch n t  đó có tâm lý không ph c lãnh đ o, chia bè phái gây m t đoànể ọ ừ ụ ạ ấ  

k t.ế

­ Ngu n tuy n d ng nhân s  t  bên ngoài doanh nghi p .ồ ể ụ ự ừ ệ

   Là vi c tuy n d ng nhân viên t  th  trệ ể ụ ừ ị ường lao đ ng bên ngoài doanh nghi p .ộ ệ+  u đi m c a hình th c tuy n d ng nhân s  t  bên ngoài doanh nghi p :Ư ể ủ ứ ể ụ ự ừ ệ

 Giúp doanh nghi p thu hút đệ ược nhi u chuyên gia, nh ng nhân viênề ữ  

gi i, qua đó tuy n ch n vào các ch c danh phù h p.ỏ ể ọ ứ ợ

 Các nhân viên m i thớ ường t  ra năng n , ch ng minh kh  năng làmỏ ổ ứ ả  

vi c c a mình b ng công vi c c  th  cho nên hi u qu  s  d ng lao đ ngệ ủ ằ ệ ụ ể ệ ả ử ụ ộ  

r t cao.ấ

  + Nhược đi m t n t i c a hình th c tuy n d ng nhân s  t  bên ngoài doanhể ồ ạ ủ ứ ể ụ ự ừ  nghi p : ệ

 Đó là ngườ ượi đ c tuy n d ng ph i m t m t th i gian đ  làm quen v iể ụ ả ấ ộ ờ ể ớ  công vi c và doanh nghi p. Do đó h  có th  ch a hi u rõ đệ ệ ọ ể ư ể ược m c tiêu, lụ ề 

l i làm vi c c a doanh nghi p, đi u này có th  d n đ n nh ng sai l ch vàố ệ ủ ệ ề ể ẫ ế ữ ệ  

c n tr  nh t đ nh.ả ở ấ ị

 Các hình th c thu hút  ng c  viên t  bên ngoài: thông qua qu ng cáo,ứ ứ ử ừ ả  thông qua văn phòng d ch v  lao đ ng, tuy n sinh viên t t nghi p t  cácị ụ ộ ể ố ệ ừ  

trường Đ i h c và m t s  hình th c khác.ạ ọ ộ ố ứ

S  đ  1.3: ơ ồ  N i dung ch  y u c a tuy n d ng nhân s ộ ủ ế ủ ể ụ ự

GVHD: ThS.Phan Th  M  H nhị ỹ ạ         ­ 11 ­       SVTH:. Nguy n Th  Ng c Di pễ ị ọ ệ

1.2.3 Đào t o và phát tri n nhân s  ạ ể ự

Đào t o và phát tri n nhân s   là hai n i dung c  b n trong v n đ  nâng cao trìnhạ ể ự ộ ơ ả ấ ề  

đ  tinh thông ngh  nghi p cho nhân s  Ngoài ra nó còn bao g m n i dung giáoộ ề ệ ự ồ ộ  

d c nhân s  cho doanh nghi p. Ph i đào t o và phát tri n nhân s  vì trong th iụ ự ệ ả ạ ể ự ờ  

đ i khoa h c k  thu t phát tri n nh  vũ bão, công ngh  k  thu t luôn đ i m iạ ọ ỹ ậ ể ư ệ ỹ ậ ổ ớ  không ng ng, mu n b t k p v i th i đ i thì con ngừ ố ắ ị ớ ờ ạ ườ ầi c n ph i đả ược trang bị 

nh ng ki n th c và k  năng nh t đ nh v  ngh  nghi p, đó v a là m t nhu c uữ ế ứ ỹ ấ ị ề ề ệ ừ ộ ầ  

v a là m t nhi m v ừ ộ ệ ụ

a) Đào t o nhân s   ạ ự

­ Trong quá trình đào t o m i ngạ ỗ ườ ẽ ượi s  đ c bù đ p nh ng thi u h t trong h cắ ữ ế ụ ọ  

v n, đấ ược truy n đ t nh ng kh  năng và kinh nghi m thi t th c trong lĩnh v cề ạ ữ ả ệ ế ự ự  chuyên môn được c p nh t hoá ki n th c và m  r ng t m hi u bi t đ  khôngậ ậ ế ứ ở ộ ầ ể ế ể  

nh ng có th  hoàn thành t t công vi c đữ ể ố ệ ược giao mà còn có th  để ương đ u v iầ ớ  

nh ng bi n đ i c a môi trữ ế ổ ủ ường xung quanh  nh hả ưởng t i công vi c c a mình.ớ ệ ủ  Quá trình đào t o đạ ược áp d ng cho nh ng ngụ ữ ười th c hi n m t công vi c m iự ệ ộ ệ ớ  

ho c nh ng ngặ ữ ười đang th c hi n m t công vi c nào đó nh ng ch a đ t yêu c u.ự ệ ộ ệ ư ư ạ ầ  

­ ­ Ngoài ra còn có quá trình nâng cao trình đ  đó là vi c b i dộ ệ ồ ưỡng thêm chuyên môn nghi p v  cho ngệ ụ ười lao đ ng đ  h  có th  làm độ ể ọ ể ược nh ng công vi c ph cữ ệ ứ  

t p h n, v i năng su t cao h n.ạ ơ ớ ấ ơ

­ Lao đ ng là m t y u t  quý c a quá trình s n xu t, vì v y nh ng lao đ ng cóộ ộ ế ố ủ ả ấ ậ ữ ộ  trình đ  chuyên môn cao là m t y u t  quý c a s n xu t xã h i nói chung, nóộ ộ ế ố ủ ả ấ ộ  quy t đ nh đế ị ược vi c th c hi n m c tiêu c a quá trình s n xu t kinh doanh. Vìệ ự ệ ụ ủ ả ấ  

Đánh giá  ng c  viên và ra quy t đ nhứ ử ế ị

v y công tác đào t o nhân s  có vai trò r t quan tr ng đ i v i s  phát tri n c aậ ạ ự ấ ọ ố ớ ự ể ủ  

m t doanh nghi p. Đào t o v  t  duy, ki n th c, trình đ , nh n th c c a conộ ệ ạ ề ư ế ứ ộ ậ ứ ủ  

người

b) Phát tri n nhân s   ể ự

M i m t doanh nghi p đ u ph i có s  quy ho ch v  nhân s  và các cán b  trongỗ ộ ệ ề ả ự ạ ề ự ộ  doanh nghi p đ  m i m t cá nhân có c  h i th  s c mình, b c l  các năng l cệ ể ỗ ộ ơ ộ ử ứ ộ ộ ự  

c a mình đ  có c  h i thăng ti n. Phát tri n  nhân s  là vi c làm thủ ể ơ ộ ế ể ự ệ ường xuyên 

c a m i doanh nghi p xu t phát t  yêu c u m c tiêu kinh doanh c a doanhủ ỗ ệ ấ ừ ầ ụ ủ  nghi p, giúp doanh nghi p có đ  ngu n nhân l c. Ngoài ra phát tri n  nhân s  cònệ ệ ủ ồ ự ể ự  giúp cho người lao đ ng tìm ra độ ược hướng đi cho mình, t o cho h  môi trạ ọ ườ  ngthu n l i đ  h  làm vi c t t h n.ậ ợ ể ọ ệ ố ơ

* N i dung c a công tác phát tri n  nhân s ộ ủ ể ự :

­ Thăng ti n và b  nhi m nhân s  vào các ch c v  qu n tr ế ổ ệ ự ứ ụ ả ị

­ Gi i quy t ch  đ  cho nhân viên, qu n tr  viên khi h  r i b  doanh nghi p.ả ế ế ộ ả ị ọ ờ ỏ ệ

­ Tuy n d ng đ i ngũ lao đ ng m i.ể ụ ộ ộ ớ

Ngu n l c con ngồ ự ười là m t y u t  quan tr ng nh t trong doanh nghi p. Mu nộ ế ố ọ ấ ệ ố  phát tri n doanh nghi p thì các nhà qu n tr  ph i chú ý đ n công tác phát tri nể ệ ả ị ả ế ể  ngu n l c con ngồ ự ười trong doanh nghi p.ệ

1.2.4 Đánh giá và đãi ng  nhân s  ộ ự

a) Đánh giá thành tích công tác

* Khái ni m và ý nghĩa c a công tác đánh giá thành tích: ệ ủ

­ Đánh giá nhân viên là m t trong nh ng v n đ  quan tr ng hàng đ u c a qu n trộ ữ ấ ề ọ ầ ủ ả ị nhân s  Nó là chìa khoá cho doanh nghi p ho ch đ nh, tuy n m  cũng nh  phátự ệ ạ ị ể ộ ư  tri n  nhân s  và đãi ng  nhân s  Đánh giá là m t th  t c đã để ự ộ ự ộ ủ ụ ược tiêu chu nẩ  

GVHD: ThS.Phan Th  M  H nhị ỹ ạ         ­ 13 ­       SVTH:. Nguy n Th  Ng c Di pễ ị ọ ệ

hoá, được ti n hành thế ường xuyên nh m thu th p thông tin v  kh  năng nghằ ậ ề ả ề nghi p, k t qu  công tác, nguy n v ng cá nhân và phát tri n  c a m i ngệ ế ả ệ ọ ể ủ ỗ ười.

­ Đánh giá thành tích công tác là m t vi c làm r t khó khăn, nó đòi h i s  chínhộ ệ ấ ỏ ự  xác và công b ng. Qua đánh giá bi t rõ đằ ế ược năng l c và tri n v ng c a m iự ể ọ ủ ỗ  

ngườ ừi, t  đó có th  đ a ra các quy t đ nh đúng đ n liên quan đ n ngể ư ế ị ắ ế ười đó. Vi cệ  đánh giá thành tích được th c hi n đúng đ n s  c i thi n đự ệ ắ ẽ ả ệ ược b u không khíầ  trong t p th , m i ngậ ể ỗ ườ ềi đ u c  g ng làm vi c t t h n, đ  tr  thành ngố ắ ệ ố ơ ể ở ười tích 

th  làm cho h  không t p trung t  tể ọ ậ ư ưởng vào công vi c, làm vi c kém năng su tệ ệ ấ  

và hi u qu , có khi t o nên s  ch ng đ i ng m ng m, mâu thu n n i b  và làmệ ả ạ ự ố ố ấ ầ ẫ ộ ộ  

­ Đánh giá v  năng l c, ph m ch t c a các nhân viên.ề ự ẩ ấ ủ

Đánh giá m c đ  hoàn thi n công vi c.ứ ộ ệ ệ

b) Đãi ng  nhân s   ộ ự

Công tác đãi ng  nhân s  nh m kích thích ngộ ự ằ ười lao đ ng nâng cao năng su t laoộ ấ  

đ ng, nâng cao hi u qu  kinh doanh và th c hi n m c tiêu c a doanh nghi p.ộ ệ ả ự ệ ụ ủ ệ

M i m t nhóm m t cá nhân đ u đ n v i doanh nghi p v i m t m c tiêu và mongỗ ộ ộ ề ế ớ ệ ớ ộ ụ  

mu n riêng. M i ngố ỗ ườ ếi đ u có cái  u tiên và ràng bu c riêng c a mình. Là nhàư ộ ủ  

qu n tr  nhân s , v i các cá nhân và nhóm c  th  đã đả ị ự ớ ụ ể ược xác đ nh, ta c n xácị ầ  

đ nh đị ược m c tiêu thúc đ y t ng nhóm, t ng cá nhân đ  có tác đ ng phù h p, đụ ẩ ừ ừ ể ộ ợ ủ 

li u lề ượng, đúng lúc, đem l i k t qu  nh  mong mu n.ạ ế ả ư ố

Đãi ng  độ ược th  hi n qua hai hình th c là đãi ng  v t ch t và đãi ng  tinh th n.ể ệ ứ ộ ậ ấ ộ ầ1.3 Các nhân t   nh hố ả ưởng và s  c n thi t c a vi c hoàn thi n công tácự ầ ế ủ ệ ệ  

qu n tr  nhân sả ị ự

1.3.1 Các nhân t   nh h ố ả ưở ng đ n qu n tr  nhân s   ế ả ị ự

* Nhân t  môi tr ố ườ ng kinh doanh

­ Môi trường bên ngoài doanh nghi pệ  :  nh hả ưởng đ n các ho t đ ng c a doanhế ạ ộ ủ  nghi p sau khi nghiên c u k  môi trệ ứ ỹ ường bên ngoài doanh nghi p s  đ  ra sệ ẽ ề ứ 

m ng m c tiêu c a mình. Môi trạ ụ ủ ường này bao g m các y u t  nh  l c lồ ế ố ư ự ượng lao 

đ ng, văn hóa – xã h i, đ i th  c nh tranh, khoa h c – k  thu t, khách hàng, nhàộ ộ ố ủ ạ ọ ỹ ậ  cung c p…ấ

­ Môi trường bên trong c a doanh nghi p bao g m: s  m ng, m c tiêu, chính sáchủ ệ ồ ứ ạ ụ  chi n lế ược và b u không khí văn hóa c a doanh nghi p.ầ ủ ệ

 * Nhân t  con ng i ố ườ

 Nhân t  con ngố ườ ởi   đây chính là nhân viên làm vi c trong doanh nghi p. Trongệ ệ  doanh nghi p m i ngệ ỗ ười lao đ ng là m t th  gi i riêng bi t, h  khác nhau vộ ộ ế ớ ệ ọ ề năng 

l c qu n tr , v  nguy n v ng, v  s  thích…vì v y h  có nh ng nhu c u hamự ả ị ề ệ ọ ề ở ậ ọ ữ ầ  

mu n khác nhau. Qu n tr  nhân s  ph i nghiên c u k  v n đ  này đ  đ  ra cácố ả ị ự ả ứ ỹ ấ ề ể ể  

bi n pháp qu n tr  phù h p nh t.ệ ả ị ợ ấ

GVHD: ThS.Phan Th  M  H nhị ỹ ạ         ­ 15 ­       SVTH:. Nguy n Th  Ng c Di pễ ị ọ ệ

* Nhân t  nhà qu n tr ố ả ị

­ Nhà qu n tr  có nhi m v  đ  ra các chính sách đả ị ệ ụ ề ường l i, phố ương hướng cho sự phát tri n c a doanh nghi p. đi u này đòi h i các nhà qu n tr  ngoài trình để ủ ệ ề ỏ ả ị ộ chuyên môn ph i có t m nhìn xa, trông r ng đ  có th  đ a ra các đ nh hả ầ ộ ể ể ư ị ướng phù 

h p cho doanh nghi p.ợ ệ

­ Nhà qu n tr  ph i thu th p x  lý thông tin m t cách khách quan tránh tình tr ngả ị ả ậ ử ộ ạ  

b t công vô lý gây nên s  hoang mang và thù ghét trong n i b  doanh nghi p. Nhàấ ự ộ ộ ệ  

qu n tr  đóng vai trò là phả ị ương ti n tho  mãn nhu c u và mong mu n c a nhânệ ả ầ ố ủ  viên. Đ  làm để ược đi u này ph i nghiên c u n m v ng qu n tr  nhân s  vì qu nề ả ứ ắ ữ ả ị ự ả  

tr  nhân s  giúp nhà qu n tr  h c đị ự ả ị ọ ược cách ti p c n nhân viên, bi t l ng nghe ýế ậ ế ắ  

ki n c a h , tìm ra đế ủ ọ ược ti ng nói chung v i h ế ớ ọ

1.3.2 S  c n thi t c a vi c hoàn thi n công tác qu n tr  nhân s  ự ầ ế ủ ệ ệ ả ị ự

­ “M i qu n tr  suy cho cùng cũng là qu n tr  con ng i”. Th t v y, qu n tr  nhânọ ả ị ả ị ườ ậ ậ ả ị  

s  có m t trong b t k  m t t  ch c hay m t doanh nghi p nào nó có m t   t t cự ặ ấ ỳ ộ ổ ứ ộ ệ ặ ở ấ ả các phòng ban, đ n v  Hi u qu  c a công tác qu n tr  nhân s  là vô cùng l n đ iơ ị ệ ả ủ ả ị ự ớ ố  

v i m t doanh nghi p. Qu n tr  nhân s  bao g m toàn b  các bi n pháp áp d ngớ ộ ệ ả ị ự ồ ộ ệ ụ  cho nhân viên c a m t doanh nghi p đ  gi i quy t t t c  các trủ ộ ệ ể ả ế ấ ả ường h p x y liênợ ả  quan đ n công vi c đó. N u không có qu n tr  nhân s  m i vi c s  tr  nên vô tế ệ ế ả ị ự ọ ệ ẽ ở ổ 

ch c, vô k  lu t. Đây là m t công tác h t s c khó khăn vì nó đ ng t i nh ng conứ ỷ ậ ộ ế ứ ộ ớ ữ  

ngườ ụi c  th  có nh ng s  thích năng l c riêng bi t. Vi c hoàn thi n công tácể ữ ở ự ệ ệ ệ  

qu n tr  nhân s  trong doanh nghi p nh m t o ra đả ị ự ệ ằ ạ ược m t đ i ngũ ngộ ộ ười lao 

đ ng nhi t tình hăng hái, g n bó v i doanh nghi p .ộ ệ ắ ớ ệ

­ Mu n hoàn thi n công tác qu n tr  nhân s  trong doanh nghi p vai trò c a nhàố ệ ả ị ự ệ ủ  

qu n tr  là r t quan tr ng. Ngoài ki n th c và s  hi u bi t chuyên môn nhà qu nả ị ấ ọ ế ứ ự ể ế ả  

tr  ph i là ngị ả ười có t  cách đ o đ c t t, công minh. Mu n công tác qu n tr  nhânư ạ ứ ố ố ả ị  

s  đ t ự ạ

k t qu  t t nhà qu n tr  ph i bi t mình, bi t ta, có thái đ  công b ng nghiêmế ả ố ả ị ả ế ế ộ ằ  minh không đ  m t lòng ai.ể ấ

­ Hoàn thi n công tác qu n tr  nhân s  đ  t o đ ng l c cho t ng ngệ ả ị ự ể ạ ộ ự ừ ười trong doanh nghi p và k t h p đ ng l c c a t t c  m i ngệ ế ợ ộ ự ủ ấ ả ọ ười trong doanh nghi p. Đệ ể 

t o đ ng l c cho ngạ ộ ự ười lao đ ng ph i ti n hành nh ng y u t  c  b n tác đ ngộ ả ế ữ ế ố ơ ả ộ  lên đ ng c  làm vi c c a h : ph i h p lý hoá ch  làm đ  t o ra năng su t laoộ ơ ệ ủ ọ ả ợ ỗ ể ạ ấ  

đ ng chung cho doanh nghi p; ph i đ  cao tinh th n trách nhi m và ý th c tộ ệ ả ề ầ ệ ứ ự 

qu n cho m i cá nhân, m i nhóm công tác; m i ngả ỗ ỗ ỗ ười ph i g n bó v i k t quả ắ ớ ế ả 

cu i cùng v i công vi c mà mình đã đ m nh n; ph i có s  phân công lao đ ng rõố ớ ệ ả ậ ả ự ộ  ràng, đ  m i ngể ọ ười bi t mình làm vi c dế ệ ưới quy n ai và ai là ngề ười ki m tra k tể ế  

qu  công vi c c a mình.ả ệ ủ

­ Hoàn thi n công tác qu n tr  nhân s  là s p đ t nh ng ngệ ả ị ự ắ ặ ữ ười có trách nhi m, cóệ  trình đ  chuyên môn đ  làm các công vi c c  th  trong chính sách nhân s  Làộ ể ệ ụ ể ự  

vi c hình thành các quy ch  làm vi c, c i thi n đi u ki n lao đ ng, t o môiệ ế ệ ả ệ ề ệ ộ ạ  

trường văn hoá h p lý g n bó m i ngợ ắ ọ ười trong doanh nghi p v i nhau, đ ng th iệ ớ ồ ờ  thu hút được các nhân s  t  n i khác đ n, đ y m nh vi c đào t o nâng cao tayự ừ ơ ế ẩ ạ ệ ạ  ngh  ngề ười lao đ ng, ph i làm cho m i ngộ ả ọ ười luôn thường tr c ý nghĩ: “n uự ế  không c  g ng s  b  đào th i”.ố ắ ẽ ị ả

Vì v y có th  kh ng đ nh đậ ể ẳ ị ượ ằc r ng vi c hoàn thi n công tác qu n tr  nhân sệ ệ ả ị ự trong doanh nghi p là th c s  c n thi t cho s  phát tri n c a các doanh nghi p.ệ ự ự ầ ế ự ể ủ ệ

GVHD: ThS.Phan Th  M  H nhị ỹ ạ         ­ 17 ­       SVTH:. Nguy n Th  Ng c Di pễ ị ọ ệ

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TH C T  V  CÔNG TÁC QU NỰ Ế Ề Ả  

TR  NHÂN S  T I CÔNG TY TNHH D T KIM MINH ANHỊ Ự Ạ Ệ

2.1Khái quát chung v  doanh nghi pề ệ

2.1.1 L ch s  hình thành công ty ị ử

­ Công ty TNHH d t kim Minh Anh đệ ược thành l p t  năm 1998, hi n t a l c trênậ ừ ệ ọ ạ  

di n tích 6.200 mệ 2  c a Lô J4 và Lô J1, đủ ường s  3, khu công nghi p Lê Minhố ệ  Xuân, huy n Bình Chánh, thành ph  H  Chí Minh, là m t trong nh ng công tyệ ố ồ ộ ữ  chuyên d t nhu m, s n xu t các lo i v i lót ph c v  cho ngành giày dép và mayệ ộ ả ấ ạ ả ụ ụ  

m c.ặ

­ Công ty đã đi t  m t c  s  s n xu t nh  năm 1998 và thành l p công ty TNHHừ ộ ơ ở ả ấ ỏ ậ  

d t kim Minh Anh năm 2001 t a l c   lô J4 đệ ọ ạ ở ường s  3, KCN Lê Minh Xuân,ố  Bình Chánh

­ Dù g p nhi u khó khăn và tr  ng i trong s n xu t cũng nh  ph i c nh tranh v iặ ề ở ạ ả ấ ư ả ạ ớ  các m t hàng ngo i nh p khác nh ng công ty cũng đã c  g ng đi lên và vặ ạ ậ ư ố ắ ượt qua 

nh ng khó khăn đó. Năm 2009 công ty đã m  r ng thêm s n xu t   lô J1, đữ ở ộ ả ấ ở ườ  ng

* Nhi m v ệ ụ

­ Xây d ng và th c hi n k  ho ch s n xu t d a trên c  s  k  ho ch công ty đ tự ự ệ ế ạ ả ấ ự ơ ở ế ạ ặ  

ra và thích  ng v i nhu c u th  trứ ớ ầ ị ường

­ Công ty có nhi m v  t  ho ch toán kinh doanh đ m b o bù đ p chi phí và ch uệ ụ ự ạ ả ả ắ ị  trách nhi m đ m b o và phát tri n v n Nhà nệ ả ả ể ố ướ ấc c p

­ Tăng cường đ u t  c  s , v t ch t kinh t , áp d ng các ti n b  khoa h c kầ ư ơ ở ậ ấ ế ụ ế ộ ọ ỹ thu t vào s n xu t kinh doanh.ậ ả ấ

­ Th c hi n quá trình s n xu t kinh doanh ph i đ m b o an toàn lao đ ng, b o vự ệ ả ấ ả ả ả ộ ả ệ môi trường ho t đ ng s n xu t kinh doanh, tuân th  lu t pháp v  nghành nghạ ộ ả ấ ủ ậ ề ề Nhà nước đ  ra.ề

­Th c hi n đ y đ  các quy n l i công nhân viên theo lao đ ng và tham gia v iự ệ ầ ủ ề ợ ộ ớ  các ho t đ ng có ích cho xã h iạ ộ ộ

V i các ch c năng và nhi m v  trên công ty đã và đang ti n hành nh ng ho tớ ứ ệ ụ ế ữ ạ  

đ ng s n xu t kinh doanh nh m nâng cao v  th  c a mình trên   th  trộ ả ấ ằ ị ế ủ ị ường vói 

nh ng m c tiêu sau:ữ ụ

­Hoàn thi n và nâng cao trình đ  b  máy qu n lý. Nâng cao trình đ  tay ngh  c aệ ộ ộ ả ộ ề ủ  công nhân viên b ng cách đào t o dài h n và ng n h n đ  theo k p trình đ  khoaằ ạ ạ ắ ạ ể ị ộ  

h c ngày càng hi n đ iọ ệ ạ

­Tăng cường phát tri n ngu n tài chính và đ u t  nể ồ ầ ư ước ngoài. Tăng cường h nơ  

n a vi c m  r ng th  ph n trong nữ ệ ở ộ ị ầ ước

­Xây d ng phát tri n h n n a c  s  v t ch t k  thu t hi n đ iự ể ơ ữ ơ ở ậ ấ ỹ ậ ệ ạ

Phân 

g  hoàn  thành

Phòng 

kế 

toánnhân 

sự

Phòng  kinh  doanh

C  c u t  ch c c a công ty đơ ấ ổ ứ ủ ược chia làm 2  b  ph n ch c năng rõ ràng: M tộ ậ ứ ộ  bên ch u trách nhi m v  k  thu t s n xu t và m t bên ch u trách nhi m v  cácị ệ ề ỹ ậ ả ấ ộ ị ệ ề  

ho t đ ng kinh doanh và ch  đ o chung c a 2 b  ph n ch c năng này là m t giámạ ộ ỉ ạ ủ ộ ậ ứ ộ  

đ c. ố

* Ban Giám Đ c: ố

  ­ M t giám đ c ph  trách chung và công tác tài chính kinh doanh.ộ ố ụ

 ­ M t phó giám đ c ph  trách s n xu t có nhi m v  giúp vi c giám đ c chộ ố ụ ả ấ ệ ụ ệ ố ỉ 

đ o nhi m v  s n xu t   các phân xạ ệ ụ ả ấ ở ưởng

  ­ M t phó giám đ c ph  trách kinh doanh.ộ ố ụ

 * Các phòng ban ch c năng: ứ

   ­ Phòng k  thu t s n xu t : g m m t trỹ ậ ả ấ ồ ộ ưởng phòng ph  trách chung, m t phóụ ộ  phòng giúp vi c ph  trách k  thu t.ệ ụ ỹ ậ

­ Phòng K  toán – nhân s : g m m t k  toán trế ự ồ ộ ế ưởng có ch c năng tham m u giámứ ư  

đ c t  ch c th c hi n t t ho ch toán kinh t , th ng kê, thông tin kinh t  trongố ổ ứ ự ệ ố ạ ế ố ế  công ty. Thông qua  th   l  giúp giám đ c qu n lý và s  d ng ti t ki m h p lýể ệ ố ả ử ụ ế ệ ợ  

v t t , thi t b , ti n v n trong s n xu t kinh doanh đ ng th i th c hi n công tácậ ư ế ị ề ố ả ấ ồ ờ ự ệ  

Phân 

g  hoàn 

Kh i lố ượng công vi c ngày càng nhi u đã đòi h i công ty ph i thệ ề ỏ ả ường xuyên đ uầ  

t  và đ i m i quy trình công ngh  nâng cao nghi p v  tay ngh  c a cán b  côngư ổ ớ ệ ệ ụ ề ủ ộ  nhân viên m i đáp  ng đớ ứ ược nhi m v  đệ ụ ược giao

T  ch c s n xu t   công ty g m 4 phân xổ ứ ả ấ ở ồ ưởng chính, m i phân xỗ ưởng có m tộ  

ch c năng và nhi m v  khác nhau nh ng có m i quan h  k t h p v i nhau trongứ ệ ụ ư ố ệ ế ợ ớ  quá trình s n xu t t o ra s n ph m.ả ấ ạ ả ẩ

­ Phân xưởng d t: t o nên nh ng s n ph m thô s  ban đ u t  các lo i s i.ệ ạ ữ ả ẩ ơ ầ ừ ạ ợ

­ Phân xưởng nhu m: t o nên nh ng s n ph m theo nhu c u c a khách hàng tộ ạ ữ ả ẩ ầ ủ ừ 

nh ng s n ph m thô s  ban đ uữ ả ẩ ơ ầ

­ Phân xưởng đ nh hình: t o hình cho s n ph mị ạ ả ẩ

­ Phân xưởng hoàn thành: hoàn t t s n ph m đ  xu t bán.ấ ả ẩ ể ấ

2.1.5 Môi trường kinh doanh c a công tyủ

*Đ i th  c nh tranh ố ủ ạ

­ T  khi nừ ước ta chuy n sang n n kinh t  th  trể ề ế ị ường có s  qu n lý c a Nhà nự ả ủ ướ  cthì vi c tiêu th  s n ph m là m t y u t  quan tr ng nh t c a quá trình s n xu tệ ụ ả ẩ ộ ế ố ọ ấ ủ ả ấ  kinh doanh. S n ph m c a công ty s n xu t ra có đả ẩ ủ ả ấ ược tiêu th  hay không là đi uụ ề  

ki n s ng còn c a công ty.ệ ố ủ

­ Trong b i c nh này công ty d t kim Minh Anh cũng g p không ít khó khăn trongố ả ệ ặ  

vi c duy trì th  ph n c a mình và đ m b o m t c  c u t t thích nghi v i s  bi nệ ị ầ ủ ả ả ộ ơ ấ ố ớ ự ế  

đ ng c a n n kinh t  Ngoài ra công ty còn ph i độ ủ ề ế ả ương đ u v i nhi u đ i thầ ớ ề ố ủ 

Đ ng th i công ty còn ch  trồ ờ ủ ương nghiên c u các đ i th  c nh tranh v : ch tứ ố ủ ạ ề ấ  

GVHD: ThS.Phan Th  M  H nhị ỹ ạ         ­ 21 ­       SVTH:. Nguy n Th  Ng c Di pễ ị ọ ệ

lượng s n ph m, m u mã, giá c … đ  đ a ra các bi n pháp c nh tranh phù h p.ả ẩ ẫ ả ể ư ệ ạ ợ  Thông qua s  nghiên c u này công ty đã đ u t  vào khâu k  thu t c i ti n m uự ứ ầ ư ỹ ậ ả ế ẫ  

mã, ch t lấ ượng, và tìm các bi n pháp h  giá thành s n ph m, đ u t  mua các thi tệ ạ ả ẩ ầ ư ế  

b  máy m i đ  nâng cao năng su t lao đ ng. Nh  các bi n pháp này mà công ty đãị ớ ể ấ ộ ờ ệ  

t ng bừ ước đa d ng hoá đạ ược các s n ph m c a mình, nâng cao ch t lả ẩ ủ ấ ượng, gi mả  chi phí t i thi u và t ng bố ể ừ ước chi m lĩnh đế ược m t s  th  trộ ố ị ường trong nước.  

*Các nhà cung c p ấ

­ Công ty s n xu t kinh doanh các v i lót các lo i cho nên nguyên li u ch  y uả ấ ả ạ ệ ủ ế  dùng cho s n xu t là s i: DTY, FDY… và m t s  hoá ch t khác…các nguyên li uả ấ ợ ộ ố ấ ệ  này được nh p t  Trung Qu c và m t s  nguyên li u khác thì đậ ừ ố ộ ố ệ ược nh p   trongậ ở  

nước

­ Đ i v i các nhà cung c p nguyên v t li u cho s n xu t công ty luôn gi  s  tínố ớ ấ ậ ệ ả ấ ữ ự  nhi m thông qua vi c th c hi n đúng h p đ ng và thanh toán đúng k  h n. m tệ ệ ự ệ ợ ồ ỳ ạ ộ  

m t công ty luôn duy trì các m i quan h  s n có v i các nhà cung c p lâu năm,ặ ố ệ ẵ ớ ấ  

m t khác công ty không ng ng khai thác các ngu n hàng m i đ m b o cho s   nặ ừ ồ ớ ả ả ự ổ  

đ nh c a quá trình s n xu t và ti t ki m t i đa chi phí mua hàng.ị ủ ả ấ ế ệ ố

*Các khách hàng

­ Do đ c thù c a công ty là s n xu t ra các m t hàng ph  tr  do đó s  lặ ủ ả ấ ặ ụ ợ ố ượng s nả  

ph m tiêu th  ph  thu c r t l n vào các đ n đ t hàng c a các công ty, các doanhẩ ụ ụ ộ ấ ớ ơ ặ ủ  nghi p trong cùng nghành. Đi u này có nghĩa là s n ph m c a h  có tiêu thệ ề ả ẩ ủ ọ ụ 

được thì s n ph m c a công ty m i tiêu th  đả ẩ ủ ớ ụ ược. Do v y các khách hàng chínhậ  

c a công ty là giày Thái Bình, giày Biti’s, may Nhà Bè, may Bình Dủ ương… 

­ Công ty ch  y u là cung c p v t t  cho khách hàng. Nh  luôn đ m b o uy tínủ ế ấ ậ ư ờ ả ả  

ch t lấ ượng, hình th c kinh doanh phù h p cho nên công ty luôn gi  đứ ợ ữ ược uy tín 

v i khách hàng.ớ

*Công ty d t kim Minh Anh có m t môi tr ệ ộ ườ ng bên trong r t thu n l i ấ ậ ợ

­ Công ty có m t b  máy t  ch c phù h p, đ n gi n, không c ng k nh. Đi u nàyộ ộ ổ ứ ợ ơ ả ồ ề ề  

là m t l i th  c a công ty. M i quy t đ nh trong công ty đ u có s  bàn b c cộ ợ ế ủ ọ ế ị ề ự ạ ụ 

th  và có s  nh t trí cao gi a các thành viên trong Ban Giám Đ c. Công ty có m tể ự ấ ữ ố ộ  

đ i ngũ lãnh đ o năng đ ng nhi t tình, các công nhân lao đ ng có tay ngh  cao,ộ ạ ộ ệ ộ ề  

r t yêu ngh , hăng say v i công vi c. Có th  nói công ty có m t t p th  đoàn k t,ấ ề ớ ệ ể ộ ậ ể ế  

v ng m nh. B u không khí văn hoá trong công ty r t t t, m i ngữ ạ ầ ấ ố ọ ườ ắi g n bó, đoàn 

k t, yêu thế ương nhau. Trong công ty thường xuyên có s  thi đua gi a các phânự ữ  

xưởng và các phòng ban đ  t o đi u ki n cho m i ngể ạ ề ệ ọ ười hi u nhau h n. Ngoài raể ơ  công ty còn có thêm m t đi m khá thu n l i đó là: công ngh  máy móc ph c vộ ể ậ ợ ệ ụ ụ trong s n xu t c a ả ấ ủ

công ty đã d n đầ ược hi n đ i hoá, do đó năng su t lao đ ng c a công nhân đệ ạ ấ ộ ủ ượ  ctăng nhi u h n so v i trề ơ ớ ước kia

2.2 Phân tích k t qu  s n xu t kinh doanh c a công ty (2007­2008­2009)ế ả ả ấ ủ

2.2.1 Phân tích k t qu  s n xu t c a công ty ế ả ả ấ ủ

Do tính ch t ngu n hàng c a công ty là các lo i v i lót s  d ng cho may m c vàấ ồ ủ ạ ả ử ụ ặ  giày dép, nên ch ng lo i s n ph m r t đa d ng nh : mesh, tricos, jersey, singleủ ạ ả ẩ ấ ạ ư  jersey…

B ng 2.1: ả  S  l ố ượ ng s n ph m s n xu t chính qua các năm ả ẩ ả ấ

Đ n   v   tính: ơ ị   Kg

(Ngu n: Phòng s n xu t)ồ ả ấ

Nhìn vào b ng s  lả ố ượng s n ph m s n xu t chính qua các năm ta th y:ả ẩ ả ấ ấ

­M t hàng vài lót giày: năm 2008 so v i năm 2007 tăng 6.755 kg tặ ớ ương đương tăng 1,5%, đ n năm 2009 s  lế ố ượng v i lót giày so v i năm 2008 tăng 23.425 kg tả ớ ươ  ng

đương tăng 5.1%

­M t hàng v i lót may m c: năm 2008 so v i năm 2009 gi m v i s  lặ ả ặ ớ ả ớ ố ượng là 4.963 kg tương đương gi m 1.8%, sang năm 2000 s  lả ố ượng v i lót may m c s nả ặ ả  

xu t ra tăng 45.423 kg tấ ương đương tăng 16.8%

2.2.2 Phân tích k t qu  tiêu th  c a công ty theo k t c u m t hàng kinhế ả ụ ủ ế ấ ặ  doanh

(Xem chi ti t trang k  ti p)ế ế ế

B ng 2.2: ả  S  l ố ượ ng s n ph m tiêu th  qua các năm ả ẩ ụ

­V i lót giày: s  lả ố ượng s n ph m tiêu th  năm 2008 so v i năm 2007 tăng 3.007ả ẩ ụ ớ  

kg tương đương tăng 0.7%. Đ n năm 2009 tiêu th  đế ụ ược 460.598 kg tăng 17.208 

kg tương đương tăng 3.9% so v i năm 2008.ớ

­V i lót may m c: năm 2008 ch  tiêu th  đả ặ ỉ ụ ược 265.475 kg gi m 3.385 kg tả ươ  ng

đương gi m 1.3% so v i năm 2007. Sang năm 2009 s  lả ớ ố ượng v i lót may m c tiêuả ặ  

th  tăng 33.170 kg tụ ương đương tăng 12.5% so v i năm 2008. ớ

2.2.3 K t qu  ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a công ty (2007­2008­2009)ế ả ạ ộ ả ấ ủ

B ng 2.3: K t qu  ho t đ ng kinh doanh t  2007­2009 ả ế ả ạ ộ ừ

đ ng l n v  ngu n cung  ng nguyên v t li u cho s n xu t, đi u này làm cho sộ ớ ề ồ ứ ậ ệ ả ấ ề ố 

lượng s n ph m s n xu t chính trong năm 2008 gi m do đó  nh hả ẩ ả ấ ả ả ưởng đ n vi cế ệ  tiêu th  làm cho doanh thu gi m.ụ ả

+ Do có r t nhi u nguyên nhân khác nhau tác đ ng cho nên ho t đ ng s n xu tấ ề ộ ạ ộ ả ấ  kinh doanh c a công ty năm 2008 nhìn chung là có s  gi m sút.ủ ự ả

+ Bước sang năm 2009, các c p lãnh đ o c a công ty đã có nh ng ch  trấ ạ ủ ữ ủ ương, 

đ i m i r t k p th i và k t qu  thu đổ ớ ấ ị ờ ế ả ược là tương đ i kh  quan, l i nhu n sauố ả ợ ậ  

GVHD: ThS.Phan Th  M  H nhị ỹ ạ         ­ 25 ­       SVTH:. Nguy n Th  Ng c Di pễ ị ọ ệ

thu  đ t đế ạ ược năm 2009 so v i năm 2008 tăng 75%. Đây là m t thành tích đáng tớ ộ ự hào c a t p th  cán b  công nhân viên trong toàn công ty .ủ ậ ể ộ

2.3Phân tích tình hình qu n tr  nhân s  c a công ty (2007­2008­2009)ả ị ự ủ

­ Lao đ ng tr c ti p c a công ty chi m t  tr ng l n trong t ng s  lao đ ng, s  laoộ ự ế ủ ế ỷ ọ ớ ổ ố ộ ố  

đ ng tr c ti p có s  gia tăng qua các năm. Năm 2008 tăng 3 ngộ ự ế ự ười  so v i nămớ  

2007. Năm 2009 t ng s  lao đ ng tr c ti p là 60 ngổ ố ộ ự ế ười so v i năm 2008 tăng 15ớ  

người

­ Là doanh nghi p s n xu t kinh doanh v i ch c năng s n xu t là ch  y u thì sệ ả ấ ớ ứ ả ấ ủ ế ố lao đ ng tr c ti p chi m t  tr ng l n là r t h p lý. S  lao đ ng gián ti p c aộ ự ế ế ỷ ọ ớ ấ ợ ố ộ ế ủ  công ty t p trung   các b  ph n ch c năng tuy chi m t  tr ng nh  nh ng cũng cóậ ở ộ ậ ứ ế ỷ ọ ỏ ư  

s  gia tăng qua t ng năm. C  th  năm 2008 so v i năm 2007 thì s  ngự ừ ụ ể ớ ố ười lao 

đ ng gián ti p tăng 2 ngộ ế ười. Năm 2009, s  lao đ ng gián ti p là 25 ngố ộ ế ười chi mế  29.4% t ng s  lao đ ng , so v i năm 2008 thì s  lao đ ng gián ti p tăng 5 ngổ ố ộ ớ ố ộ ế ười

*Xét theo trình đ  nhân s   ộ ự

B ng 2.5: Th ng kê s  l ả ố ố ượ ng nhân viên theo trình đ   ộ

Đ n v  tính: ngơ ị ười

­ Nói chung trình đ  đ i h c và trung c p c a công ty chi m t  tr ng không cao.ộ ạ ọ ấ ủ ế ỷ ọ  

Nh ng nhân s  có trình đ  đ i h c và trung c p thữ ự ộ ạ ọ ấ ường làm   các b  ph n lãnhở ộ ậ  

đ o t  lãnh đ o c p cao đ n lãnh đ o c p c  s ạ ừ ạ ấ ế ạ ấ ơ ở

­ Nh  đã nói   trên đây là m t doanh nghi p v i ch c năng chính là s n xu t choư ở ộ ệ ớ ứ ả ấ  nên t  l  công nhân có k  thu t có tay ngh  tỷ ệ ỹ ậ ề ương đ i cao. Vì công nhân là nh ngố ữ  

ngườ ựi tr c ti p s n xu t ra nh ng s n ph m đ  công ty bán trên th  trế ả ấ ữ ả ẩ ể ị ường

­ Do xác đ nh đị ược m c tiêu nh  v y cho nên s  lao đ ng có trình đ  đ i h c vàụ ư ậ ố ộ ộ ạ ọ  trung c p c a công ty có tăng qua t ng năm nh ng v i t  l  tăng không l n l m.ấ ủ ừ ư ớ ỷ ệ ớ ắ  Riêng v  công nhân k  thu t có tay ngh  l i tăng đ u qua các năm,  năm 2007 là 5ề ỹ ậ ề ạ ề  

người, năm 2008 là 12 người và năm 2009 là 20 người. Ngoài ra công ty còn có thêm l c lự ượng lao đ ng ph  thông, l c lộ ổ ự ượng lao đ ng này thộ ường chi m t  lế ỷ ệ lao đ ng nh  trong t ng s  nhân viên, thộ ỏ ổ ố ường là các công nhân th  vi c…ử ệ

­ Nói chung lao đ ng nam chi m t  tr ng l n 85.9% vào năm 2009. Lao đ ng namộ ế ỷ ọ ớ ộ  

ch  y u t p chung   các phân xủ ế ậ ở ưởng nh : phân xư ưởng d t, phân xệ ưởng nhu m,ộ  

GVHD: ThS.Phan Th  M  H nhị ỹ ạ         ­ 27 ­       SVTH:. Nguy n Th  Ng c Di pễ ị ọ ệ

phân xưởng đ nh hình, phân xị ưởng hoàn thành. Còn lao đ ng n  trong công tyộ ữ  chi m t  tr ng nh  h n: 8.3% vào năm 2007, 10.8% vào năm 2008 và 14.1% vàoế ỷ ọ ỏ ơ  năm 2009. Lao đ ng n  c a công ty ch  y u t p trung   các phòng ban: phòngộ ữ ủ ủ ế ậ ở  phòng kinh doanh, phòng k  toán, phòng k  thu t.ế ỹ ậ

Bi u đ  2.1: T ể ồ ươ ng quan s  l ố ượ ng nhân viên nam n ữ

 Đ i ngũ lao đ ng c a công ty có tu i đ i khá tr  Kho ng tu i dộ ộ ủ ổ ờ ẻ ả ổ ưới 30 c a côngủ  

ty chi m 64%. Do đ c đi m c a công ty là v a s n xu t v a kinh doanh nên đ nế ặ ể ủ ừ ả ấ ừ ế  sau năm 2009 đ  tu i ngộ ổ ười lao đ ng dộ ưới 30 chi m đa s  là phù h p v i yêu c uế ố ợ ớ ầ  

s n xu t kinh doanh c a công ty trong th i gian t i. Đ i ngũ lao đ ng này tuyả ấ ủ ờ ớ ộ ộ  năng đ ng, sáng t o, nh y bén trong công vi c nh ng kinh nghi m c a h  còn bộ ạ ạ ệ ư ệ ủ ọ ị 

h n ch  đi u mà r t c n thi t cho c nh tranh trên th  trạ ế ề ấ ầ ế ạ ị ường

Nhóm tu i trên 50 chi m t  l  th p 6% đó là nh ng ngổ ế ỉ ệ ấ ữ ười do đ  năm v  h uủ ề ư  

nh ng ch a mu n v  nên h  v n ti p t c làm vi c. Đ i ngũ này là nh ng ngư ư ố ề ọ ẫ ế ụ ệ ộ ữ ườ  i

có kinh nghi m, am hi u th c t  nh ng h n ch  trong vi c ti p thu k  thu t vàệ ể ự ế ư ạ ế ệ ế ỹ ậ  thi u s  sáng t o trong công vi c.ế ự ạ ệ

Bi u đ  2.2: C  c u lao đ ng theo đ  tu i ể ồ ơ ấ ộ ộ ổ

2.3.2 Th c tr ng công tác qu n tr  nhân s  t i công ty ự ạ ả ị ự ạ

k t qu  kinh doanh đ t đế ả ạ ược là không cao. Ban Giám Đ c c a công ty luôn xácố ủ  

GVHD: ThS.Phan Th  M  H nhị ỹ ạ         ­ 29 ­       SVTH:. Nguy n Th  Ng c Di pễ ị ọ ệ