Chuyên đề thực tập: Công tác quản trị Marketing của Công ty Cổ phần Trường Hải

Chuyên đề thực tập: Công tác quản trị Marketing của Công ty Cổ phần Trường Hải tập trung nghiên cứu, tìm hiểu cơ cấu tổ chức, tình hình công tác bán hàng và chăm sóc khách hàng, tổ chức sản xuất, nhân lực và vật lực nắm bắt được những nguyên tắc, trình tự trong việc tổ chức sản xuất của công ty Trường Hải.

L I M  Đ U Ờ Ở Ầ

1 Lý do ch n đ  tàiọ ề

Trong xu hướng toàn c u ngày càng đầ ược m  r ng, môi trở ộ ường kinh doanh 

c a Vi t Nam đang có nhi u s  thay đ i, đ c bi t khi chúng ta chuy n sang n nủ ệ ề ự ổ ặ ệ ể ề  kinh t  th  trế ị ường. Cùng v i đó là s  h i nh p n n kinh t  th  th i, chúng ta đã giaớ ự ộ ậ ề ế ế ớ  

nh p WTO và s p t i s  là TPP, v a là nh ng thách th c cũng nh  v a là c  h i đậ ắ ớ ẽ ừ ữ ứ ư ừ ơ ộ ể doanh nghi p phát tri n. C nh tranh là m t đi u t t y u không th  tránh kh i trongệ ể ạ ộ ề ấ ế ể ỏ  kinh doanh. C nh tranh v a là đ ng l c thúc đ y s  phát tri n kinh t  v a là m tạ ừ ộ ự ẩ ự ể ế ừ ộ  thách th c l n đ i v i b t k  m t doanh nghi p nào. Đ  t n t i và phát tri n trongứ ớ ố ớ ấ ỳ ộ ệ ể ồ ạ ể  

m t môi trộ ường đ y thách th c nh  v y, đòi h i doanh nghi p ph i luôn tìm raầ ứ ư ậ ỏ ệ ả  

nh ng gi i pháp phù h p. M t trong nh ng gi i pháp đó là t  ch c s n xu t m tữ ả ợ ộ ữ ả ổ ứ ả ấ ộ  cách khoa h c và h p lý đ  nâng cao năng l c c nh tranh.ọ ợ ể ự ạ

Đ i v i các đ n v  kinh doanh  t  v n thi t k  và xây d ng thì công tác qu nố ớ ơ ị ư ấ ế ế ự ả  

tr  marketing  là m t trong nh ng v n đ  vô cùng quan tr ng, nó s  quy t đ nh đ nị ộ ữ ấ ề ọ ẽ ế ị ế  

s  t n t i và phát tri n c a doanh nghi p đó. Vì lý do đó mà ngay c  khi doanhự ồ ạ ể ủ ệ ả  nghi p có dây truy n công ngh  hi n đ i, l c lệ ề ệ ệ ạ ự ượng lao đ ng hùng h u thì v n độ ậ ấ ề 

được các doanh nghi p s n xu t đ c bi t quan tâm là t  ch c sao cho khoa h c h pệ ả ấ ặ ệ ổ ứ ọ ợ  

lý đ  tránh b  lãng phí ngu n l c, nâng cao năng l c canh tr nh.ể ị ồ ự ự ạ

Công ty c  ph n Trổ ầ ường H i tham gia s n xu t trên nhi u lĩnh v c, trong đóả ả ấ ề ự  lĩnh v c chính là kinh doanh xây l p. K  t  khi thành l p công ty đã không ng ngự ắ ể ừ ậ ừ  phát tri n và đ t để ạ ược nhi u thành t u đáng k  Khi th  trề ự ể ị ường có nhi u bi n đ ngề ế ộ  không ng ng đ c bi t là th  trừ ặ ệ ị ường b t đ ng s n đã gây ra nhi u kho khăn cho côngấ ộ ả ề  

ty, đòi h i công ty ph i có nh ng chi n lỏ ả ữ ế ược, nh ng bữ ước c i ti n thay đ i đả ế ổ ể 

đương đ u v i nh ng khó khăn đó. ầ ớ ữ

Qua quá trình tham gia th c t p t i công ty c  ph n Trự ậ ạ ổ ầ ường H i nh n th cả ậ ứ  

đượ ầc t m quan tr ng và nh ng t n t i c n hoàn thi n trong công tác t  qu n trọ ữ ồ ạ ầ ệ ổ ả ị marketing c a công ty em đã ch n đ  tài “ ủ ọ ề Công tác qu n tr  Marketing c a  Công ả ị ủ  

ty c  ph n Tr ổ ầ ườ ng H i” ả  làm chuyên đ  th c t p .ề ự ậ

2 V n đ  nghiên c uấ ề ứ

Nghiên c u công tác t  ch c s n xu t c a công ty c  ph n Trứ ổ ứ ả ấ ủ ổ ầ ường H i, nh ngả ữ  

y u t   nh hế ố ả ưởng đ n vi c t  ch c s n xu t, nh ng t n t i trong công tác t  ch cế ệ ổ ứ ả ấ ữ ồ ạ ổ ứ  

s n xu t và  nh hả ấ ả ưởng c a nó đ n vi c s n xu t cũng nh   nh hủ ế ệ ả ấ ư ả ưởng đ n năngế  

l c c nh tranh c a công ty nh  th  nào?ự ạ ủ ư ế

3 M c tiêu nghiên c uụ ứ

Chuyên đ  t p trung nghiên c u, tìm hi u c  c u t  ch c, tình hình công tác bánề ậ ứ ể ơ ấ ổ ứ  hàng và chăm sóc khách hàng, t  ch c s n xu t, nhân l c và v t l c n m b t đổ ứ ả ấ ự ậ ự ắ ắ ượ  c

nh ng nguyên t c, trình t  trong vi c t  ch c s n xu t c a công ty Trữ ắ ự ệ ổ ứ ả ấ ủ ường H i.ả  

D a trên c  s  th c t  công tác qu n lý đ a ra nh ng nh n xét, đánh giá và ki nự ơ ở ự ế ả ư ữ ậ ế  ngh  nh m hoàn thi n công tác qu n tr  marketing t i công ty.ị ằ ệ ả ị ạ  

4 Ph m vi nghiên c uạ ứ

Chuyên đ  đề ược nghiên c u trong ph m vi c a  công ty Trứ ạ ủ ường H i, v i cácả ớ  

s  li u thu th p t  các phòng ban tr c thu c công ty.ố ệ ậ ừ ự ộ

5 Phương pháp nghiên c uứ

Phương pháp nghiên c u d a trên phứ ự ương pháp nghiên c u mô t , đó là k tứ ả ế  

h p gi a quan sát tình hình th c t  ho t đ ng c a các phòng ban và xợ ữ ự ế ạ ộ ủ ường s nả  

xu t, thi công k t h p vi c th o lu n tr c ti p v i ngấ ế ợ ệ ả ậ ự ế ớ ười làm công tác qu n tr ,ả ị  cũng nh  đúc k t ph n vi c c  th  mà mình đư ế ầ ệ ụ ể ược tham gia, t  đó phân tích và nêuừ  lên nh ng nh n xét c a b n thân.ữ ậ ủ ả

Thu th p s  li u, báo cáo c a phòng T  ch c hành chính, phòng k  toán,ậ ố ệ ủ ổ ứ ế  phòng k  ho ch, phòng kinh doanh và phòng v t t ế ạ ậ ư

6. K t c u đ  tàiế ấ ề

Chuyên đ  đ ề ượ ế ấ c k t c u g m 03 ch ồ ươ ng

Chương I: T ng quan v  công ty c  ph n Trổ ề ổ ầ ường H iả

Chương II:  Th c tr ng công tác qu n tr  marketing t i Công ty C  ph nự ạ ả ị ạ ổ ầ  

Trường H i.ả

Chương III: Đánh giá chung và m t s  ki n ngh  và gi i pháp nâng cao côngộ ố ế ị ả  tác qu n tr  marketing t i ả ị ạ Công ty C  ph n Trổ ầ ường H i.ả

Dù đã c  g ng tìm hi u, k t h p th c t  và nh ng ki n th c đã h c trongố ắ ể ế ợ ự ế ữ ế ứ ọ  nhà trường nh ng do th i gian th c t p ng n còn h n ch  bài vi t c a em khôngư ờ ự ậ ắ ạ ế ế ủ  tránh kh i nh ng thi u sót. Vì v y, em r t mong nh n đỏ ữ ế ậ ấ ậ ược nhi u s  góp ý đề ự ể 

em hoàn thi n h n ki n th c c a mình ph c v  cho công vi c th c t  sau này.ệ ơ ế ứ ủ ụ ụ ệ ự ế

Em xin chân thành c m  n s  hả ơ ự ướng d n c a ẫ ủ TS ……… cùng các anh ch    trong các phòng ban và đ i thi công xây l p c a Công ty C  ph nị ộ ắ ủ ổ ầ  

Trường H i đã hả ướng d n và ch  b o giúp em có th  hoàn thành chuyên đ  này.ẫ ỉ ả ể ề

Hà N i, Ngày  11   tháng  03  năm 2016ộ

Sinh viên

Chương  1: T NG QUAN CHUNG V  CÔNG TY C  PH N  TRỔ Ề Ổ Ầ ƯỜNG H IẢ

1.1 Quá trình hình thành và phát tri n c a công ty c  ph n Trể ủ ổ ầ ường H iả

1.1.1 L ch s  phát tri n công ty ị ử ể

Tên g i : Công ty c  ph n Trọ ổ ầ ường H i.ả

 Tên Ti ng Anh: Trế ường H i JONT STOCKS  COMPANYả

Tên giao d ch : Trị ường H iả

Tên vi t t t: Trế ắ ường H i JSCả

Tr  s  chính: S  113 Lý T  Tr ng, Xã Nghi Phú, Thành ph  Vinh, Ngh  An.ụ ở ố ự ọ ố ệ

Đi n tho i: 0383 511 165ệ ạ Fax: 0383 511 166

Email: cptruonghai@yahoo.com.vn      

V n đi u l : 10.000.000.000 VND (Mố ề ệ ườ ỷ ồi t  đ ng ch n)ẵ

Công ty c  ph n Trổ ầ ường H i  đả ược thành l p t  tháng 6/2005 ho t đ ng trongậ ừ ạ ộ  lĩnh v c đ u t  kinh doanh khai thác các d ch v  v  thuê nhà  , xây l p các côngự ầ ư ị ụ ề ở ắ  trình dân d ng, công nghi p, t  v n đ u t  thi công, thi t k ụ ệ ư ấ ầ ư ế ế

Ngày 5/12/2006 Công ty C  ph n Trổ ầ ường H i chính th c phát tri n thêmả ứ ể  

xưởng s n xu t các s n ph m v  N p H  Ga và Song ch n rác b ng v t li uả ấ ả ẩ ề ắ ố ắ ằ ậ ệ  Composite, đây là m t trong nh ng bộ ữ ước ngo t l n đánh d u s  phát tri n c a côngặ ớ ấ ự ể ủ  ty

Ngày 6/12/2006 Công ty đã ti n hành Đ i H i Đ ng C  Đông và th ng nh tế ạ ộ ồ ổ ố ấ  thông   qua   vi c   đi u   ch nh   v n   đi u   l   góp   l n   đ u   thành   l p   công   ty   tệ ề ỉ ố ề ệ ầ ầ ậ ừ 10.000.000.000 đ ng lên 30.000.000.000 đ ng th c hi n vi c thu ti n góp c  ph nồ ồ ự ệ ệ ề ổ ầ  xong trước ngày 20/12/2006

       Ngày 20/12/2006, công ty hoàn t t vi c góp v n thành l p công ty v i t ngấ ệ ố ậ ớ ổ  

s  c  đông là 171 C  Đông, t ng giá tr  v n góp là 30 t  đ ng. Công ty c  ph nố ổ ổ ổ ị ố ỷ ồ ổ ầ  

Trường H i đả ược thành l p và ho t đ ng theo Gi y ch ng nh n đăng ký kinhậ ạ ộ ấ ứ ậ  

doanh Công ty  c  ph n c p l n đ u s  0103014906 do S  K  ho ch và Đ u tổ ầ ấ ầ ầ ố ở ế ạ ầ ư thành ph  Ngh  An ngày 05 tháng 12 năm 2006. ố ệ

       Sau đó Công ty đã ti n hành thay đ i gi y phép ĐKKD nâng cao v n đi u lế ổ ấ ố ề ệ 

c a công ty lên 30 t  theo gi y phép ĐKKD thay đ i l n 1 ngày 29/12/2006. T  đóủ ỷ ấ ổ ầ ừ  

đ n nay do yêu c u m  r ng s n xu t kinh doanh nên Công ty còn có 07 l n thayế ầ ở ộ ả ấ ầ  

đ i đăng ký kinh doanh: l n 2 ngày 31 tháng 1 năm 2007; l n 3 ngày30 tháng10 nămổ ầ ầ  2007; l n 4 ngày 5 tháng 11 năm 2007; l n 5 ngày19 tháng12 năm 2007; l n 6 ngàyầ ầ ầ  

1 tháng 02 năm 2008; l n 7 ngày29 tháng 7 năm 2008; l n 8 ngày10 tháng 10 nămầ ầ  2008

1.1.2. Đ nh h ị ướ ng phát tri n c a công ty  ể ủ

Chi n l ế ượ ề ị ườ : c v  th  tr ng

­Phát huy m i ngu n l c đ  đ m b o đúng ti n đ  các d  án mà Công ty đangọ ồ ự ể ả ả ế ộ ự  tri n khai v i khách hàng, đ i tác cung c p nguyên v t li u nh  d  án khu đô thể ớ ố ấ ậ ệ ư ự ị Văn Khê cũ (23ha); d  án Khu đô th  Văn Khê m i; Công trình Phong phú Plaza ­ự ị ớ  

Hu  và m t s  d  án công trình khác.ế ộ ố ự

­Xây d ng k  ho ch ti p th  tìm ki m th  trự ế ạ ế ị ế ị ường trong giai đo n ti p theo trên cạ ế ơ 

s  nghiên c u k  ho ch phát tri n kinh t  c a các vùng, nghành, đ a phở ứ ế ạ ể ế ủ ị ương, đ cặ  

bi t là Hà n i; TP.H  Chí Minh đ  đ m b o công vi c  n đ nh và b n v ng.ệ ộ ồ ể ả ả ệ ổ ị ề ữ

Chi n l ế ượ ề c v  phát tri n doanh nghi p: ể ệ

­T  ch c s p s p, đ nh biên b  máy qu n lý và đ u hành công ty phù h p v i quyổ ứ ắ ế ị ộ ả ề ợ ớ  

mô s n xu t c a đ n v  t i t ng th i đi m kinh doanh.ả ấ ủ ơ ị ạ ừ ờ ể

­ Hòan thi n các c  ch  qu n lý, đi u hành c a Công ty phù h p v i tình hình s nệ ơ ế ả ề ủ ợ ớ ả  

xu t kinh doanh trong t ng giai đo n sao cho phù h p v i tình hình h i nh p hi nấ ừ ạ ợ ớ ộ ậ ệ  nay

­ Tăng cường công tác h ch toán, k  toán, qu n lý ch t ch  chi phí s n xu t tăngạ ế ả ặ ẽ ả ấ  

hi u qu  trong kinh doanh.ệ ả

­ Xây d ng và phát tri n ngu n nhân l c c a Công ty đ  v  s  lự ể ồ ự ủ ủ ề ố ượng, ch t lấ ượ  ng

có chuyên môn, có ki n th c qu n lý, s n xu t và hi u bi t v  pháp lu t.ế ứ ả ả ấ ể ế ề ậ

­  ng d ng khoa h c k  thu t vào công tác qu n lý đi u hành và s n xu t c a côngứ ụ ọ ỹ ậ ả ề ả ấ ủ  

ty nh m gi m giá thành và nâng cao hi u qu  kinh t ằ ả ệ ả ế

Chi n l ế ượ ề ầ ư c v  đ u t :

­ Ti p t c đ u t  nâng cao năng l c s n xu t kinh doanh b ng cách mua s m vàế ụ ầ ư ự ả ấ ằ ắ  trang b  nh ng phị ữ ương ti n thi t b  hi n đ i đáp  ng đệ ế ị ệ ạ ứ ược yêu c u qu n lý và t oầ ả ạ  

s  ch  đ ng trong s n xu t kinh doanh.ự ủ ộ ả ấ

­ Ti p t c nghiên c u các d  án đ u t  b t đ ng s n; d  án đ u t  khu côngế ụ ứ ự ầ ư ấ ộ ả ự ầ ư  nghi p trên đ a bàn Hà n i, TP.Hô Chí Minh và các đ a phệ ị ộ ị ương khác

­ Nghiên c u và phát tri n xây d ng d  án th y đi n t  10MW tr  lên.ứ ể ự ự ủ ệ ừ ở

­ Nghiên c u và đ u t  tài chính vào các công ty có nhi u ti m năng trong tứ ầ ư ề ề ương lai1.2.1 Các lĩnh v c kinh doanh c a công tyự ủ

T  khi đừ ược s  k  ho ch đ u t  t nh Hà Tây c p gi y phép kinh doanhở ế ạ ầ ư ỉ ấ ấ  05/12/2006 ,tuy th i gian ho t đ ng ch a đờ ạ ộ ư ược 3 năm nh ng công ty đã có nh ngư ữ  

bước ti n quan tr ng trong s n xu t ,kinh doanh ,t o ra đế ọ ả ấ ạ ượ ực s  tin tưởng l n trongớ  ngành kinh doanh ch  đ o. Bên c nh đó thì công ty không ng ng nâng cao ch tủ ạ ạ ừ ấ  

lượng s n ph m cũng nh  đa d ng s n ph m kinh doanh , ngành ngh  kinh doanhả ẩ ư ạ ả ẩ ề  ,sau đây là các ngành s n xu t kinh doanh c a công ty hi n có :ả ấ ủ ệ

Đ u t , kinh doanh các d ch v  v  nhà  , khu đô th  .ầ ư ị ụ ề ở ị

Đ u t , kinh doanh các công trình h  t ng giao thông đô th ầ ư ạ ầ ị

Xây d ng các công trình dân d ng, công nghi p, giao thông thu  l i, thuự ụ ệ ỷ ợ ỷ 

đi n, công trình k  thu t, h  t ng đô th  và khu công nghi p, công trình c p thoátệ ỹ ậ ạ ầ ị ệ ấ  

nước, công trình đường dây và tr m bi n áp.ạ ế

S n xu t kinh doanh v t t , v t li u xây d ng, thi t b  máy móc xây d ngả ấ ậ ư ậ ệ ự ế ị ự  

ph c v  cho ngành xây d ng công trình giao thông đụ ụ ự ường b ộ

V n t i v t t  thi t b  ngành xây d ng và công nghi p ậ ả ậ ư ế ị ự ệ

S n xu t mua bán thi t b  s  đi n ả ấ ế ị ứ ệ

Mua thi t b  máy công nghi p,nguyên v t li u s n xu t ngành công nghi pế ị ệ ậ ệ ả ấ ệ  

và các thi t b  ngành xây d ng ế ị ự

Đ u t  kinh doanh khách s n,nhà hàng (không bao g m kinh doanh nhà hàngầ ư ạ ồ  caraoke,quán bar,vũ trường)

Trang trí n i ngo i th tộ ạ ấ

S n xu t bê tông thả ấ ương ph m và c u ki n bê tông ẩ ấ ệ

Kinh doanh v t t ,v t li u xây d ng,thi t b  máy móc ngành xây d ng, đậ ư ậ ệ ự ế ị ự ồ trang trí n i th t ngo i th tộ ấ ạ ấ

Mua bán l p đ t thi t b  công ngh  thông tin,vi n thông, t  đ ng hoá ắ ặ ế ị ệ ễ ư ộ

Đ i lý kinh doanh xăng d u và d u m  phạ ầ ầ ỡ ụ

Xu t nh p kh u các lo i hàng hoá mà công ty kinh doanhấ ậ ẩ ạ

Kinh doanh các lo i d ch v  ph c v  khu công nghi pạ ị ụ ụ ụ ệ

D ch v  nh n u  thác đ u tị ụ ậ ỷ ầ ư

D ch v  qu ng cáoị ụ ả

L p d  án đ u t  các công trình k  thu t h  t ng đô th  đ n nhóm Aậ ự ầ ư ỹ ậ ạ ầ ị ế

Qu n lý d  án công trình xây d ng dân d ng, giao thông,h  t ng đô th  đ nả ự ự ụ ạ ầ ị ế  nhóm A

Kinh doanh d ch v  b t đ ng s n bao g m: t  v n b t đ ng s n, qu n lý b tị ụ ấ ộ ả ồ ư ấ ấ ộ ả ả ấ  

đ ng s n, qu ng cáo b t đ ng s n, sàn giao d ch b t đ ng s n.ộ ả ả ấ ộ ả ị ấ ộ ả

1.2.2 Các lo i hàng hóa d ch v  ch  y u c a công tyạ ị ụ ủ ế ủ

6     S N PH M GIA D NG Ả Ẩ Ụ

7    T  V N THI T K  XÂY D NG Ư Ấ Ế Ế Ự

8   CÁC S N PH M TRANG TRÍ N I NGO I TH T Ả Ẩ Ộ Ạ Ấ

1.3 Công ngh  s n xu t c a công ty Trệ ả ấ ủ ường H iả

S  d ng công ngh  SMCử ụ ệ

Phương pháp gia công b ng cách ép khuôn đã có t  lâu, trằ ừ ước các phương pháp gia công khác. Phương pháp này có th  áp d ng để ụ ược cho c  nh a nhi t r n vàả ự ệ ắ  nhi t d o. Nh ng ngày nay do có các phệ ẻ ư ương pháp khác dùng đ  gia công nh aể ự  nhi t d o có l i h n và ch t lệ ẻ ợ ơ ấ ượng cao h n nh  phơ ư ương pháp đúc dưới áp su t. Vìấ  

v y, phậ ương pháp này ch  y u ch  đ  gia công các lo i nh a nhi t r n và h n h pủ ế ỉ ể ạ ự ệ ắ ỗ ợ  cao su

Các lo i nh a nhi t r n thạ ự ệ ắ ường được gia công b ng phằ ương pháp này là PF (Phenol formandehyd), UF (Urea formandehyd), Melamin (dùng các s i đ n tăng cợ ộ ường). Các 

lo i nh a nhi t đ  d o thạ ự ệ ộ ẻ ường được gia công b ng phằ ương pháp này là các lo iạ  Celluloid nh : Cellulose acetat, Cellulose acetat butirat, ethyl Cellulose, Acrylic, PSư  (polystyrel), PE (polyethylene), 

1.3.1. Nguyên lý

Công ngh  gia công polymer – composite b ng phệ ằ ương pháp ép nóng là khá 

đ n gi n. Đ u tiên, nh a đơ ả ầ ự ược cho vào ph n n a dầ ử ướ ủi c a khuôn ép (Bottom Plate), khuôn đã được gia nhi t trệ ước b ng các đi n tr  đ t bên trong. Ti p theo, ph n n aằ ệ ở ặ ế ầ ử  trên c a khuôn ép (Top Plate) cũng đã đủ ược gia nhi t trệ ước b ng  đi n tr , diằ ệ ở  chuy n xu ng ti n hành ép nh a, chuy n nh a sang d ng ch y nh t hay ch yể ố ế ự ể ự ạ ả ớ ả  

m m, áp su t ti p t c đề ấ ế ụ ược duy trì đ  nh a nóng ch y đi n đ y khuôn (moldể ự ả ề ầ  cavity), sau đó đ i v i nh a nhi t d o s  đố ớ ự ệ ẻ ẽ ược làm ngu i đ  đóng r n; còn đ i v iộ ể ắ ố ớ  

nh a nhi t r n, ph n  ng đóng r n s  x y ra   nhi t đ  cao nên không c n làmự ệ ắ ả ứ ắ ẽ ả ở ệ ộ ầ  ngu i. K t thúc quá trình m  khuôn l y s n ph m và v  sinh khuôn. (Hình 1)ộ ế ở ấ ả ẩ ệ

Trong quá trình gia công, vi c t o hình s n ph m có th  chia làm 2 giai đo n:ệ ạ ả ẩ ể ạ

­ Giai đo n thành hình: ạ

Dưới tác d ng c a nhi t đ  và áp su t, nguyên li u trong khuôn s  chuy n d n tụ ủ ệ ộ ấ ệ ẽ ể ầ ừ 

tr ng thái r n sang tr ng thái ch y nh t và l p đ y vùng t o hình c a khuôn.ạ ắ ạ ả ớ ấ ầ ạ ủ

­ Giai đo n đ nh hình: ạ ị

Đ  có th  l y s n ph m ra kh i khuôn mà không b  bi n d ng và đ t hình d ng sể ể ấ ả ẩ ỏ ị ế ạ ạ ạ ử 

d ng cu i cùng c a s n ph m, nguyên li u trong vùng t o hình ph i đụ ố ủ ả ẩ ệ ạ ả ược chuy nể  

qua tr ng thái r n. Đ i v i nh a nhi t r n, quá trình chuy n tr ng thái này đạ ắ ố ớ ự ệ ắ ể ạ ượ  c

th c hi n nh  các ph n  ng hoá h c x y ra   nhi t đ  gia công đ  t o thành m ngự ệ ờ ả ứ ọ ả ở ệ ộ ể ạ ạ  

lưới không gian. Đ i v i nh a nhi t d o thì quá trình chuy n tr ng thái này x y raố ớ ự ệ ẻ ể ạ ả  

do quá trình làm ngu i đ n nhi t đ  dộ ế ệ ộ ưới Tg c a nh a. ủ ự

Tu  theo nhi t đ  c a giai đo n thành hình, ngỳ ệ ộ ủ ạ ười ta chia phương pháp ép tr c ti pự ế  thành 2 lo i:ạ

­ Ép nóng: Nhi t đ  giai đo n thành hình cao, thệ ộ ạ ường trong kho ng 120 ÷ 1800Cả

­ Ép ngu i: Nhi t đ  giai đo n thành hình là nhi t đ  thộ ệ ộ ạ ệ ộ ường

Phương pháp ép nóng thích h p cho gia công nh a nhi t r n vì nhi t đ  cao thu nợ ự ệ ắ ệ ộ ậ  

l i cho ph n  ng đóng r n x y ra và khi l y s n ph m ra không c n ph i làm ngu iợ ả ứ ắ ả ấ ả ẩ ầ ả ộ  khuôn. Do đo, rút ng n đắ ược chu k , ti t ki m đỳ ế ệ ược năng lượng

1.3.2. Máy móc – c u t o – ho t đ ngấ ạ ạ ộ

 Máy ép

Dùng đ  t o áp su t cho quá trình ép. Có nhi u lo i và ho t đ ng ch  y uể ạ ấ ề ạ ạ ộ ủ ế  

b ng thu  l c, m t s  ít làm vi c theo nguyên t c c  h c ho c k t h p gi a c  h cằ ỷ ự ộ ố ệ ắ ơ ọ ặ ế ợ ữ ơ ọ  

và th y l c. Trong đó, lo i máy ép th y l c đủ ự ạ ủ ự ược dùng nhi u h n do c  c u t o vàề ơ ơ ấ ạ  

v n hành đ n gi n.ậ ơ ả

Đ i v i máy ép th y l c, ngố ớ ủ ự ười ta thường s  d ng 2 h  th ng áp su t:ử ụ ệ ố ấ

­ Áp su t th p: đ  đóng khuôn ép nhanh, giá tr  c a nó th p h n ho c b ng 8ấ ấ ể ị ủ ấ ơ ặ ằ  kg/cm2

­ Áp su t cao: đ  t o áp su t đ  cho quá trình ép, bi n thiên t  20 ÷ 300 kg/cm2ấ ể ạ ấ ủ ế ừGiai đo n đ u c a quá trình đóng khuôn c n đ t h  th ng áp su t th p đ  pistonạ ầ ủ ầ ặ ệ ố ấ ấ ể  

đ y n a khuôn dẩ ử ưới lên đ n n a khuôn trên nhanh h n. Giai đo n ti p theo, khi haiế ử ơ ạ ế  

n a khuôn g n ti p xúc v i nhau thì c n h  th ng áp su t cao, t o áp l c đ  l n đử ầ ế ớ ầ ệ ố ấ ạ ự ủ ớ ể 

ép s n ph m và gi m t c đ  di chuy n c a khuôn đ  nh a có th  đi n đ y khuôn.ả ẩ ả ố ộ ể ủ ể ự ể ề ầKhuôn ép

Có nhi u lo i khác nhau và m i lo i ch  có th  dùng đ  ép m t s  v t li uề ạ ỗ ạ ỉ ể ể ộ ố ậ ệ  

nh t đ nh. Vi c ch n khuôn ph  thu c vào các y u t  sau:ấ ị ệ ọ ụ ộ ế ố

+ Hình d ng s n ph mạ ả ẩ

+ Tính ch t v t li uấ ậ ệ

+ Yêu c u c a quy trình công ngh  ầ ủ ệ

Vi c phân lo i khuôn có th  theo nhi u cách khác nhau:ệ ạ ể ề

­ Theo cách l p khuôn: Khuôn tháo r i, n a c  đ nh và c  đ nh ắ ờ ữ ố ị ố ị

­ Theo cách khép kín vùng t o hình: Khuôn h , khuôn kín và n a kínạ ở ữ

­ Theo cách l y s n ph m:ấ ả ẩ

+ Dùng thanh đ yẩ

+ Khí nén

+ Mâm trượt

­ Theo m t tháo r i: Th ng đ ng, n m ngangặ ờ ẳ ứ ằ

­ Theo s  l  khuôn: 1 l  hay nhi u l  khuônố ỗ ỗ ề ỗ

Hình 2. Khuôn ép trong k  thu t gia công ép nóng polymer ­ compositeỹ ậ

Ho t đ ng ạ ộ

Trước khi ti n hành quá trình ép s n ph m, ngế ả ẩ ười ta l p khuôn ép vào 2 bàn épắ  

 v  trí t ng  ng đ  khi bàn ép chuy n đ ng xu ng thì chày ép vào c i chính xác. 

Sau khi cho b t ép vào đ y l  khuôn, nung nóng đ u đ n nhi t đ  ép, ti n hành épộ ầ ỗ ề ế ệ ộ ế  

s n ph m. Nh  piston thu  l c đ y bàn ép có g n chày ép t  trên xu ng. Khi chàyả ẩ ờ ỷ ự ẩ ắ ừ ố  

ép b t đ u nén v t li u thì b m cao áp b t đ u ho t đ ng đ  tăng áp su t nén épắ ầ ậ ệ ơ ắ ầ ạ ộ ể ấ  

đ n áp su t c n thi t và duy trì   áp su t này trong su t th i gian s n ph m l uế ấ ầ ế ở ấ ố ờ ả ẩ ư  trong khuôn. Khi quá trình ép k t thúc piston s  đ y bàn ép lên, m  khuôn ép đ  l yế ẽ ẩ ở ể ấ  

s n ph m kh i c i khuôn b ng các thanh đ y thu  l c. (Hình 3)ả ẩ ỏ ố ằ ẩ ỷ ự

1.3.3. Chu n b  v t li u trẩ ị ậ ệ ước khi ép

Khâu chu n b  v t li u trẩ ị ậ ệ ước khi ép bao g m nhi u v n đ , t  b o qu n v tồ ề ấ ề ừ ả ả ậ  

li u, xác đ nh các thông s  k  thu t c a v t li u, x  lý v t li u đ  đ t đệ ị ố ỹ ậ ủ ậ ệ ử ậ ệ ể ạ ược các yêu c u k  thu t, đ n vi c đong lầ ỹ ậ ế ệ ường, nung nóng s  b ơ ộ

B o qu n b t épả ả ộ

Quá trình ép ti n hành bình thế ường, năng su t thi t b  cao, h  h ng s n ph m ít vàấ ế ị ư ỏ ả ẩ  

ch t lấ ượng s n ph m t t, ph n l n là do vi c b o qu n v t li u quy t  đ nh.ả ẩ ố ầ ớ ệ ả ả ậ ệ ế ị  

Thường v t li u ép r t d  thay đ i tính ch t theo đi u ki n bên ngoài nh  đ   m,ậ ệ ấ ễ ổ ấ ề ệ ư ộ ẩ  nhi t đ  môi trệ ộ ường. B n thân c a v t li u ép thả ủ ậ ệ ường có kh  năng hút  m l n vàả ẩ ớ  

s  hi n di n c a h i nự ệ ệ ủ ơ ước trong v t li u thậ ệ ường đ a đ n nh ng hi u  ng x u đ iư ế ữ ệ ứ ấ ố  

v i quá trình ép và ch t lớ ấ ượng s n ph m nh  tăng th  tích, làm cong vênh, ph ngả ẩ ư ể ồ  

r p s n ph m, tính ch t đi n môi và b n nộ ả ẩ ấ ệ ề ước gi m, ch m quá trình đóng r n ả ậ ắ  cho nên ph i gi  đ   m trong v t li u đúng yêu c u k  thu t c a nó, thông thả ữ ộ ẩ ậ ệ ầ ỹ ậ ủ ườ  ng

đ   m t i đa cho phép là 4%. Cũng c n nên nh  m t hi u  ng thu n l i c a hàmộ ẩ ố ầ ớ ộ ệ ứ ậ ợ ủ  

lượng  m trong v t li u đó là đ  linh đ ng c a v t li u gia tăng theo hàm lẩ ậ ệ ộ ộ ủ ậ ệ ượ  ng

m, cho nên vi c s y v t li u quá khô tr c khi gia công không ph i luôn luôn t t. 

Nhi t đ  b o qu n cũng là m t thông s  c n l u ý đ i v i các b t ép nh a nhi tệ ộ ả ả ộ ố ầ ư ố ớ ộ ự ệ  

r n có th  x y ra quá trình đóng r n   nhi t d  không cao l m, h u qu  là đ  linhắ ể ả ắ ở ệ ộ ắ ậ ả ộ  

đ ng khi gia công gi m và tính ch t c a s n ph m cũng gi m. Thộ ả ấ ủ ả ẩ ả ường nhi t đệ ộ 

Nói chung, vi c đong lệ ường chính xác lượng v t li u cho vào khuôn là c n thi t đậ ệ ầ ế ể 

đ m b o kích thả ả ướ ảc s n ph m. Có nhi u phẩ ề ương pháp đ  đong lể ường các v t li uậ ệ  

r i này, trong vi c đong lờ ệ ường v t li u có th  phân thành 3 lo i ch  y u:ậ ệ ể ạ ủ ế

+ Đong lường theo tr ng lọ ượng

+ Đong lường theo th  tích ể

+ Đong lường theo cách đ m h t. ế ạ

Vi c đong lệ ượng theo tr ng lọ ượng chính xác h n nh ng ít s  d ng vì g p m tơ ư ử ụ ặ ộ  

s  khó khăn, nh t là năng su t th p. Vì v y, phố ấ ấ ấ ậ ương pháp này ch  đỉ ược s  d ngử ụ  trong trường h p đòi h i s  chính xác l n mà các phợ ỏ ự ớ ương pháp khác không th cự  

hi n đệ ược

Vi c đong lệ ường theo th  tích không chính xác vì s   nh hể ợ ả ưởng c a nhi u y u tủ ề ế ố khác nhau, song phương pháp này l i đạ ượ ử ục s  d ng ph  bi n vì đ n gi n và nhanhổ ế ơ ả  chóng, nh t là khi s  d ng khuôn nhi u l  khuôn. Đ  tăng đ  chính xác thì c n pháiấ ử ụ ề ỗ ể ộ ầ  

làm th  nào đ  kh i lế ể ố ượng riêng g p v t lý ít thay đ i trong các l n đo lộ ậ ổ ầ ường, t tố  

nh t là t o h t vì v t li u h t có kh i lấ ạ ạ ậ ệ ạ ố ượng riêng g p  n đ nh h n d ng b t. ộ ổ ị ơ ạ ộ

Hi n  nay   trong  các  nhà  máy   gia  công   v t   li u   polymer,  vi c   đong  lệ ậ ệ ệ ườ  ng

thường được th c hi n b ng cách đong th  tích c a v t li u d ng h t. Vi c sự ệ ằ ể ủ ậ ệ ạ ạ ệ ử 

d ng v t li u d ng h t có  u đi m sau đây: ụ ậ ệ ạ ạ ư ể

+ Do không khí b  đu i ra kh i v t li u trong quá trình t o h t (nén   áp su t cao)ị ổ ỏ ậ ệ ạ ạ ở ấ  cho nên v t li u s  ch t ch  h n, đ a đ n vi c truy n nhi t hi u qu  h n, choậ ệ ẽ ặ ẽ ơ ư ế ệ ề ệ ệ ả ơ  phép rút ng n th i gian nung nóng và th i gian l u l i c a s n ph m trong khuôn épắ ờ ờ ư ạ ủ ả ẩ  

dưới áp su t, cũng nh  chu k  ép.ấ ư ỳ

+ Năng su t cao h n do đ  chính xác cao h n d ng b t.ấ ơ ộ ơ ạ ộ

Ngoài ra do s  đ t nóng có hi u qu  và đ ng đ u h n nên s n ph m gia công tự ố ệ ả ồ ề ơ ả ẩ ừ 

d ng h t có ch t lạ ạ ấ ượng t t h n, năng lố ơ ượng nung nóng gi m 50%, ph  ph m gi mả ế ẩ ả  

2 ÷ 3%. Nhược đi m c a vi c s  d ng v t li u d ng h t là đòi h i ph i có máyể ủ ệ ử ụ ậ ệ ạ ạ ỏ ả  

t o h t. Tuy nhiên n u tính v  kinh t  thì s  d ng v t li u d ng h t v n có l iạ ạ ế ề ế ử ụ ậ ệ ạ ạ ẫ ợ  

Vi c nung nóng s  b  thệ ơ ộ ường được th c hi n trên các thi t b  chuyên dùng nênự ệ ế ị  

hi u qu  gia nhi t s  t t h n là gia nhi t trên khuôn. Cho nên nó s  tăng ch t lệ ả ệ ẽ ố ơ ệ ẽ ấ ượ  ng

s n ph m, và ti t ki m năng lả ẩ ế ệ ượng. 

 C ác d ng v t li u thạ ậ ệ ường đượ ử ục s  d ng cho phương pháp gia công ép nóng:

­ SMC (Sheet Moulding Compound): d ng t m, thạ ấ ường được đan b ng s i th yằ ợ ủ  tinh, bên ngoài có ph  l p nh a polyester, và trong v t li u SMC ngủ ớ ự ậ ệ ười ta có cho thêm ch t đ n. Bên ngoài v t li u SMC thấ ộ ậ ệ ường được bao b i l p nh a m ng.ở ớ ự ỏ

1.3.4. Ép s n ph mả ẩ

Sau khi đong lường, v t li u đậ ệ ược cho vào khuôn ép và ti n hành quá trình ép: ế+ Đ i v i v t li u đã đố ớ ậ ệ ược nung nóng s  b  c n ph i cho vào khuôn nhanh và choơ ộ ầ ả  chày ép vào ngay đ  tránh s  m t nhi t và v t li u hút  m tr  l i.ể ự ấ ệ ậ ệ ẩ ở ạ

+ Đ i v i v t li u ch a gia nhi t thì c n ph i ti n hành quá trình nung nóng trongố ớ ậ ệ ư ệ ầ ả ế  khuôn ép trước khi đóng kín khuôn.

T c đ  và th i gian đóng khuôn cũng là m t y u t  quan tr ng trong quá trìnhố ộ ờ ộ ế ố ọ  

ép, nó ch u  nh hị ả ưởng c a tính ch t v t lý v t li u, cũng nh  hình dáng s n ph m.ủ ấ ậ ậ ệ ư ả ẩ  

V t li u d ng b t ph i đậ ệ ạ ộ ả ược đóng khuôn th t ch m đ  v t li u không b  trào raậ ậ ể ậ ệ ị  

kh i khuôn. Đ i v i v t li u ch a nhi u ch t bay h i thì c n ph i đóng m  khuônỏ ố ớ ậ ệ ứ ề ấ ơ ầ ả ở  vài l n trầ ước khi ép kín đ  các ch t d  bay h i thoát ra. Đ i v i s n ph m có nhi uể ấ ễ ơ ố ớ ả ẩ ề  chi ti t ph c t p, ph i ti n hành đóng khuôn ch m đ  v t li u phân ph i đ u vàoế ứ ạ ả ế ậ ể ậ ệ ố ề  các chi ti t đó. ế

Thông thường khi chày ép ti p xúc v i v t li u trong khuôn, máy thu  l c sế ớ ậ ệ ỷ ự ẽ 

ho t đ ng v i áp su t th p, t c đ  cao cho đ n khi v t li u khít l i nhau (v t li uạ ộ ớ ấ ấ ố ộ ế ậ ệ ạ ậ ệ  

b  nén ch t l i) thì áp su t c a máy ép m i tăng lên giá tr  cài đ t và gi    giá tr  nàyị ặ ạ ấ ủ ớ ị ặ ữ ở ị  cho đ n khi k t thúc quá trình ép.ế ế

Các thông s  k  thu t quan tr ng   giai đo n này cũng là thông s  quan tr ng c aố ỹ ậ ọ ở ạ ố ọ ủ  quá trình gia công, đó là:

+ Nhi t đ  épệ ộ

+ Áp su t épấ

+ Th i gian l u s n ph m l i trong khuônờ ư ả ẩ ạ

Ba thông s  này có m i liên h  ch t ch  v i nhau và vi c ch n l a b  3 thông số ố ệ ặ ẽ ớ ệ ọ ự ộ ố này là v n đ  mà nhà k  thu t ph i gi i quy t đ  có đấ ề ỹ ậ ả ả ế ể ược m t s n ph m ch tộ ả ẩ ấ  

lượng cao và hi u qu  kinh t  cao nh t. ệ ả ế ấ

Nhi t đ  épệ ộ

Nhi t đ  ép quy t đ nh v n t c đóng r n c a v t li u và c  ch  c a các ph n  ngệ ộ ế ị ậ ố ắ ủ ậ ệ ơ ế ủ ả ứ  hoá h c x y ra trong quá trình đóng r n cho nên  nh họ ả ắ ả ưởng đ n th i gian đóng r nế ờ ắ  

và tính ch t c a s n ph m. Nhi t đ  còn  nh hấ ủ ả ẩ ệ ộ ả ưởng đ n đế ường cong đóng r n c aắ ủ  

v t li u: th i gian đóng r n, đ  linh đ ng c a v t li u thay đ i theo nhi t đ ậ ệ ờ ắ ộ ộ ủ ậ ệ ổ ệ ộ

Nhi t đ  gia công tăng s  rút ng n th i gian đóng r n. Tuy nhiên, nhi t đ  ép cóệ ộ ẽ ắ ờ ắ ệ ộ  

gi i h n trên và gi i h n dớ ạ ớ ạ ưới:

+ N u vế ượt quá gi i h n trên c a nhi t đ , tính ch t c a s n ph m s  suy gi m doớ ạ ủ ệ ộ ấ ủ ả ẩ ẽ ả  

ph n  ng phân hu  x y ra và đ  linh đ ng gi m nhanh theo th i gian nên khó giaả ứ ỷ ả ộ ộ ả ờ  công, lượng ph  ph m tăng.ế ẩ

+ N u nhi t đ  dế ệ ộ ưới gi i h n dớ ạ ưới thì s n ph m có k t c u không ch t ch  (doả ẩ ế ấ ặ ẽ  quá trình đóng r n ch a hoàn toàn) nên tính ch t c  lý gi m, bên c nh đó th i gianắ ư ấ ơ ả ạ ờ  đóng r n kéo dài.ắ

Áp su t épấ

Giúp kh i v t li u k t dính thành kh i liên t c và t o l c đ y kh i v t li u l ngố ậ ệ ế ố ụ ạ ự ẩ ố ậ ệ ỏ  

l p đ y vùng t o hình c a khuôn. Trong quá trình ép c n ph i duy trì áp su t épấ ầ ạ ủ ầ ả ấ  

nh m ngăn c n s  t o x p   s n ph m do khí thoát ra kh i các ph n  ng đóng r nằ ả ự ạ ố ở ả ẩ ỏ ả ứ ắ  

và các ch t d  bay h i có trong v t li u.ấ ễ ơ ậ ệ

Áp su t ép có quan h  m t thi t v i nhi t đ  ép và thấ ệ ậ ế ớ ệ ộ ường được xác đ nh b ngị ằ  

th c nghi m. Áp su t ép ph  thu c vào tính ch t v t li u   nhi t đ  gia công nh :ự ệ ấ ụ ộ ấ ậ ệ ở ệ ộ ư  

đ  linh đ ng, t c đ  đóng r n. Ngoài ra, áp su t ép còn ph  thu c vào hình dángộ ộ ố ộ ắ ấ ụ ộ  

s n ph m (càng ph c t p thì áp su t càng l n).ả ẩ ứ ạ ấ ớ

Trong đi u ki n gia công nh t đ nh, s  khi m khuy t hình d ng c a s nề ệ ấ ị ự ế ế ạ ủ ả  

ph m, s n ph m có kh i lẩ ả ẩ ố ượng riêng th p thì m t trong các nguyên nhân có th  làấ ộ ể  

áp su t ép không đ t. Trái l i, áp su t ép quá cao thấ ạ ạ ấ ường t o nhi u ba via trên s nạ ề ả  

ph m và làm khuôn mau h  h ng.ẩ ư ỏ

Khi tính áp su t ép cho quá trình gia công, c n chú ý là di n tích b  m t ép sấ ầ ệ ề ặ ẽ bao g m di n tích b  m t chi u đ ng c a s n ph m, k  luôn c  các b  m t ch uồ ệ ề ặ ế ứ ủ ả ẩ ể ả ề ặ ị  

l c khác. Ví d : b  m t chi u đ ng c a vùng đ m trong khuôn n a kín.ự ụ ề ặ ế ứ ủ ệ ữ

Sau khi khuôn đã được khép kín, áp su t ép gia tăng đ n tr  s  c n thi t và áp su tấ ế ị ố ầ ế ấ  này ph i đả ược duy trì trong m t th i gian nh t đ nh đ  ngăn c n s  t o x p   trongộ ờ ấ ị ể ả ự ạ ố ở  khuôn và đ  s n ph m để ả ẩ ược đ nh hình ch c ch n đ t các tính năng cao trị ắ ắ ạ ước khi 

l y ra kh i khuôn. Th i gian này g i là th i gian l u s n ph m trong khuôn.ấ ỏ ờ ọ ờ ư ả ẩ

Th i gian l u s n ph m trong khuônờ ư ả ẩ

Được tính t  lúc chày ép ti p xúc v i v t li u ép trong khuôn (khi áp su t c c đ i)ừ ế ớ ậ ệ ấ ự ạ  

đ n khi l y s n ph m kh i khuôn. Đây là th i gian đóng r n c a v t li u, nó phế ấ ả ẩ ỏ ờ ắ ủ ậ ệ ụ thu c vào t c đ  đóng r n c a v t li u và thông thộ ố ộ ắ ủ ậ ệ ường ph  thu c vào b  dày c aụ ộ ề ủ  

s n ph m. Trả ẩ ường h p v t li u đợ ậ ệ ược nung nóng s  b  b ng dòng đi n cao t n thìơ ộ ằ ệ ầ  

th i gian l u s n ph m trong khuôn không ph  thu c vào b  dày s n ph m và đờ ư ả ẩ ụ ộ ề ả ẩ ượ  crút ng n l i r t nhi u.ắ ạ ấ ề

1.3.5. L y s n ph mấ ả ẩ

Vi c l y s n ph m có th  ti n hành trong ho c ngoài máy ép. Công đo n nàyệ ấ ả ẩ ể ế ặ ạ  

c n ti n hành nhanh đ  tránh khuôn b  ngu i. Đ  l y s n ph m ra kh i khuôn màầ ế ể ị ộ ể ấ ả ẩ ỏ  không b  bi n d ng thì ph i l a ch n phị ế ạ ả ự ọ ương pháp l y s n ph m thích h p, vi cấ ả ẩ ợ ệ  

l a ch n này ph  thu c vào: ự ọ ụ ộ

+ S  lố ượng khuôn và cách b  trí l  khuônố ỗ

+ Hình d ng s n ph mạ ả ẩ

+ Lo i khuôn épạ

+ B  dày s n ph mề ả ẩ

∗ L y s n ph m b ng thanh đ y (Ejector Pin) ấ ả ẩ ằ ẩ

Khi dùng thanh đ y đ  l y s n ph m, thanh đ y c n đ t t i ph n có b  dày nh tẩ ể ấ ả ẩ ẩ ầ ặ ạ ầ ề ấ  

c a s n ph m. Thủ ả ẩ ường thì thanh đ y ăn sâu vào s n ph m kho ng 4 mm đ  khôngẩ ả ẩ ả ể  

có v t l i trên b  m t s n ph m. Đôi khi thanh đ y đế ồ ề ặ ả ẩ ẩ ượ ử ục s  d ng làm lõi t o hình.ạ  

Vì thanh đ y có th  di chuy n lên xu ng trong chày ép ho c khuôn nên s  làm mònẩ ể ể ố ặ ẽ  

ph n ti p xúc gi a 2 b  ph n này và có th  t o rìa do v t li u đi vào khe h    ph nầ ế ữ ộ ậ ể ạ ậ ệ ở ở ầ  này. 

∗ L y s n ph m b ng mâm tr ấ ả ẩ ằ ượ t (EjectorRail)

Đ i v i s n ph m đòi h i không có v t tì c a thanh đ y thì ngố ớ ả ẩ ỏ ế ủ ẩ ười ta có th  dùngể  mâm trượ ể ất đ  l y s n ph m kh i khuôn. Khi đó s n ph m đả ẩ ỏ ả ẩ ược thi t k  dính l iế ế ạ  trên chày ép khi   khuôn, mâm trở ượ ượt đ c b  trí trên chày ép. Do mâm trố ượt tác 

d ng đ ng đ u lên s n ph m ít b  bi n d ng. ụ ồ ề ả ẩ ị ế ạ

1.3.6. Làm s ch khuôn épạ

Sau khi l y s n ph m ra kh i khuôn, c n ph i ti n hành làm s ch khuôn trấ ả ẩ ỏ ầ ả ế ạ ướ  ckhi chu k  ti p theo. M c đích c a công đo n này là làm cho b  m t bóng đ p. M tỳ ế ụ ủ ạ ề ặ ẹ ặ  khác, khuôn ép s ch cũng giúp cho v t li u d  ch y vào khuôn ép. Vi c làm s chạ ậ ệ ễ ả ệ ạ  khuôn có th  ti n hành b ng tay, không khí nén và đôi khi khuôn còn để ế ằ ược ph  thêmủ  

l p bôi tr n.ớ ơ

1.4 Hình th c t  ch c s n xu t c a công tyứ ổ ứ ả ấ ủ

1.4. 1. Quy trình ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a công ty:ạ ộ ả ấ ủ

   Là m t công ty s n xu t kinh doanh trong lĩnh v c xây d ng nên quy trìnhộ ả ấ ự ự  

ho t đ ng s n xu t kinh doanh cũng gi ng nh  nh ng đ n v  s n xu t khácạ ộ ả ấ ố ư ữ ơ ị ả ấ

Hình 1.1:  Quy trình ho t đ ng s n xu t kinh doanh ạ ộ ả ấ

H  th ng kênh phân ph i cũng có nhi u thay đ i theo chi u hệ ố ố ề ổ ề ướng là hướ  ng

t i ph c v  t i đa và mang l i nh ng ti n ích cho khách hàng. Công ty s  d ng  hớ ụ ụ ố ạ ữ ệ ử ụ ệ 

th ng kênh phân ph i thông qua các sàn giao d ch b t đ ng s n là công ty liên k tố ố ị ấ ộ ả ế  

tr c thu c c a Công ty Trự ộ ủ ường H i.ả

1.5 C  c u t  ch c c a công tyơ ấ ổ ứ ủ

Hình 1.2. S  đ  b  máy t  ch c c a công ty ơ ồ ộ ổ ứ ủ

(Ngu n ồ  : Phòng hành chính nhân s  c a Công ty) ự ủ

15.2. Ch c năng nhi m v  c a các phòng ban công ty Trứ ệ ụ ủ ường H iả

Nhìn vào s  đ  b  máy c a công ty   trên ta th y b  máy qu n lý c a công tyơ ồ ộ ủ ở ấ ộ ả ủ  

đ c c u t o g ng nh  b  máy c a các công ty c  ph n nói chung nh ng ch c năng vàượ ấ ạ ố ư ộ ủ ổ ầ ư ứ  nhi m v  c a t ng b  ph n l i có nh ng đi m khác bi t đ  phù h p v i yêu c u qu nệ ụ ủ ừ ộ ậ ạ ữ ể ệ ể ợ ớ ầ ả  

lý c a công tyủ  :

­ Đ i h i đ ng C  đông:ạ ộ ồ ổ  là c  quan quy n l c cao nh t c a Công ty. Đ i h iơ ề ự ấ ủ ạ ộ  

đ ng C  đông quy t đ nh t  ch c l i và gi i th   Công ty, quy t đ nh đ nh h ng phátồ ổ ế ị ổ ứ ạ ả ể ế ị ị ướ  tri n c a Công ty, b  nhi m, mi n nhi m thành viên H i đ ng Qu n tr , thành viên Banể ủ ổ ệ ễ ệ ộ ồ ả ị  

Ki m soát. ể

­ H i đ ng Qu n tr  ộ ồ ả ị là c  quan qu n tr  cao nh t c a Công ty, H i đ ngơ ả ị ấ ủ ộ ồ  

Qu n tr  do Đ i h i đ ng C  đông b u ra. có đ y đ  quy n h n đ  thay m t Côngả ị ạ ộ ồ ổ ầ ầ ủ ề ạ ể ặ  

ty quy t đ nh các v n đ  liên quan đ n m c tiêu và l i ích c a Công ty, ngo i trế ị ấ ề ế ụ ợ ủ ạ ừ các v n đ  thu c quy n h n c a Đ i h i đ ng C  đông.ấ ề ộ ề ạ ủ ạ ộ ồ ổ

Ông Nguy n Văn Dũng – ễ Ch  t ch HĐQTủ ị

Ông Tr n Vi t Cầ ệ ường – Thành viên HĐQT

Ông Nguy n Chí H i – ễ ả Thành viên HĐQT

Ông Cao Chí Hòa – Thành viên HĐQT

­ Ban ki m soát  ể do Đ i h i đ ng C  đông b u ra, là t  ch c thay m t cạ ộ ồ ổ ầ ổ ứ ặ ổ đông đ  ki m soát m i ho t đ ng kinh doanh, qu n tr  và đi u hành c a Công ty. ể ể ọ ạ ộ ả ị ề ủ

Ông Nguy n Trung Dũngễ  ­ Trưởng BKS 

Ông Nguy n Đ c Phúc ễ ứ ­ Thành viên BKS 

Ông Nguy n Phễ ương Thúy ­ Thành viên BKS

Ông Nguy n Th  Hoaễ ị ­ Thành viên BKS  

­ Ban Giám đ c  ố bao g m T ng giám đ c và các phó T ng giám đ c, doồ ổ ố ổ ố  HĐQT quy t đ nh b  nhi m, mi n nhi m. T ng Giám đ c là ngế ị ổ ệ ễ ệ ổ ố ườ ại đ i di n theoệ  pháp lu t c a Công ty và là ngậ ủ ười đi u hành cao nh t m i ho t đ ng kinh doanhề ấ ọ ạ ộ  hàng ngày c a Công ty. C  c u Ban T ng Giám đ c hi n t i nh  sau: ủ ơ ấ ổ ố ệ ạ ư

Ông Nguy n Văn Dũngễ  – Ch  t ch HĐQTủ ịÔng Cao Châu Tuệ ­ T ng giám đ cổ ốÔng  Đ ng Vũ Dặ ươ – Phó t ng giám đ cng ổ ốÔng Đoàn Hòa Thu nậ – Phó t ng giám đ cổ ốÔng Tr n Vi t Cầ ệ ườ – Phó t ng giám đ cng ổ ốÔng H a Vĩnh Cứ ườ – Phó t ng giám đ cng ổ ốÔng Lương M nh Hùngạ – Phó t ng giám đ cổ ốÔng Vũ Anh Tu nấ – Phó t ng giám đ cổ ố

Ông Nguy n Văn Toánễ – K  toán trế ưởng

Bà Tăng Bích Trâm – Phó k  toán tr ngế ưở

­ Phòng K  thu t – V t t : ỹ ậ ậ ư là phòng nghi p v , tham m u giúp vi c T ngệ ụ ư ệ ổ  giám đ c công ty trong lĩnh v c qu n lý k  thu t công trình và s n ph m, giám đ nhố ự ả ỹ ậ ả ẩ ị  

ch t lấ ượng s n ph m và v t t , qu n lý sáng ki n c i ti n k  thu t, nghiên c uả ẩ ậ ư ả ế ả ế ỹ ậ ứ  công ngh  m i ph c v  s n xu t kinh doanh c a Công ty. ệ ớ ụ ụ ả ấ ủ

­ Phòng kinh doanh: T ng Giám đ c công ty trong lĩnh v c l p k  ho ch dàiổ ố ự ậ ế ạ  

h n và k  ho ch tác nghi p trong ng n h n, nghiên c u, m  r ng th  trạ ế ạ ệ ắ ạ ứ ở ộ ị ường. Phòng còn ch u trách nhi m trong m i công vi c liên quan đ n ho t đ ng đ u th u c aị ệ ọ ệ ế ạ ộ ấ ầ ủ  công ty, ho t đ ng marketing trong lĩnh v c xây l p.ạ ộ ự ắ

­ Phòng kinh t  k  ho ch đ u t : ế ế ạ ầ ư ch u trách nhi m tri n khai nghiên c uị ệ ể ứ  

th c hi n các d  án đ u t  và đ u t  ch ng khoán. ự ệ ự ầ ư ầ ư ứ

­ Phòng Tài chính – k  toán : Cế h u trách nhi m qu n lý h  s , ch ng t  tàiị ệ ả ồ ơ ứ ừ  chính, th ng kê, l u d  tài li u liên quan đ n k  toán, đ m b o vi c tuân th  cácố ư ữ ệ ế ế ả ả ệ ủ  nguyên t c k  toán và h  th ng quy t c c a Công ty. Phòng k  toán có 3 nhân viên,ắ ế ệ ố ắ ủ ế  

t t c  ngu n nhân viên c a phòng k  toán đ u  đấ ả ồ ủ ế ề ược đào t o t  các trạ ừ ường đ i h cạ ọ  thu c kh i kinh t  c a Vi t Nam   Hà N i, ngoài ra ngu n nhân l c c a phòng kộ ố ế ủ ệ ở ộ ồ ự ủ ế toán đ  đề ược công ty đào t o thêm qua các quý, các năm c  th  Nh ng cu c đàoạ ụ ể ữ ộ  

t o thêm này đ u do công ty t  t  ch c và m i các chuyên gia, các th y gi i k  toánạ ề ự ổ ứ ờ ầ ỏ ế   các tr ng đ  v  d y thêm cho các nhân viên k  toán và các nhân viên c a phòng

khác trong công ty.  ­ Phòng T  ch c hành chính : ổ ứ là phòng nghi p v  tham m uệ ụ ư  giúp vi c T ng giám đ c công ty trong công tác t  ch c, qu n lý nhân s , gi iệ ổ ố ổ ứ ả ự ả  quy t các chính sách xã h i liên quan t i quy n l i c a ngế ộ ớ ề ợ ủ ười lao đ ng, qu n lý laoộ ả  

đ ng, ti n lộ ề ương và các công tác hành chính khác.   H n ai h t công ty hi u giá trơ ế ể ị 

c a câu chuy n bó đũa, khi các b  ph n trong cùng m t t ng th  đoàn k t, s  cóủ ệ ộ ậ ộ ổ ể ế ẽ  

s c m nh không gì phá v  Công ty t  hào là m t m t xích không th  thi u trong sứ ạ ỡ ự ộ ắ ể ế ự phát tri n c a công ty. Phòng hành chính đã g n bó v i công ty ngay t  khi m iể ủ ắ ớ ừ ớ  thành l p, cùng công ty vậ ượt qua m i khó khăn đ  xây d ng thọ ể ự ương hi u NHG –ệSCR composite Trường H i l n m nh. ả ớ ạ

      Phòng hành chính t p h p đ i ngũ nhân viên năng đ ng, kiên trì khéo léo,ậ ợ ộ ộ  ngo i giao t t, đ ng th i n m rõ các ngh  quy t, thông t  có liên quan đ n ngànhạ ố ồ ờ ắ ị ế ư ế  

qu ng cáo. Công ty đã ch ng t  tính chuyên nghi p trong ho t đ ng chuyên môn,ả ứ ỏ ệ ạ ộ  tính chính xác và k p th i v  các th  t c hành chính nh  xin gi y phép qu ng cáo, tị ờ ề ủ ụ ư ấ ả ổ 

ch c s  ki n, đăng ký b n quy n…. đ m b o cho chứ ự ệ ả ề ả ả ương trình ho t đ ng thu nạ ộ ậ  

l i.ợ

      Phòng hành chính n  l c đ  đ m b o cho m i ho t đ ng c a công ty g nỗ ự ể ả ả ọ ạ ộ ủ ắ  

v i đ i s ng, lu t pháp, công ty v n t  g i vui là “ngớ ờ ố ậ ẫ ự ọ ười nâng cánh di u ngh  thu tề ệ ậ  

qu ng cáo t  m t đ t”.ả ừ ặ ấ

Phòng thi t k  ế ế

        Phòng thi t k  t p h p đ i ngũ nhân viên chuyên nghi p, ham mê sángế ế ậ ợ ộ ệ  

t o, đ u óc bùng n  và đ i m i, t t nghi p t  các trạ ầ ổ ổ ớ ố ệ ừ ường đ i h c n i ti ng : Mạ ọ ổ ế ỹ thu t công nghi p, M  thu t Hà n i, Ki n trúc, Sân kh u đi n  nh… . Chúng tôiậ ệ ỹ ậ ộ ế ấ ệ ả  luôn n  l c h t mình đ  truy n t i tr n v n mong mu n c a khách hàng trong s nỗ ự ế ể ề ả ọ ẹ ố ủ ả  

ph m, đem đ n d ch v  v i ch t lẩ ế ị ụ ớ ấ ượng hoàn h o nh t. ả ấ

      Cùng s  am hi u sâu s c v  chuyên môn, công ty đã ch ng t  đự ể ắ ề ứ ỏ ược năng 

l c trong vi c thi t k  và th  hi n maquette c a các d  án v  h i ch  – tri n lãm,ự ệ ế ế ể ệ ủ ự ề ộ ợ ể  

s  ki n, qu ng cáo, truy n thông, lên các ý tự ệ ả ề ưởng thi t k  các s n ph m Compositeế ế ả ẩ  

đ c đáo cho công ty.  Đ ng th i công ty cũng nghiêm túc th c hi n vi c giám sát,ộ ồ ờ ự ệ ệ  

ki m tra quá trình th c hi n s n xu t t i nhà máy và hi n trể ự ệ ả ấ ạ ệ ường. Trong năm v aừ  qua, phòng thi t k  đã tham gia thành công vào m t s  d  án l n.ế ế ộ ố ự ớ

     T o nên ph n h n cho ngh  thu t qu ng cáo là phạ ầ ồ ệ ậ ả ương châm c a phòngủ  thi t k  Công ty quan ni m “ Khi máy tính k t h p v i m t cái đ u bùng n , sế ế ệ ế ợ ớ ộ ầ ổ ẽ làm nên s c m nh c a đ ng c p.”. Công ty đang n  l c c  g ng hoàn thi n t  cáứ ạ ủ ẳ ấ ỗ ự ố ắ ệ ừ  nhân đ n t p th , ph n đ u đ  phòng thi t k  tr  thành m t trong nh ng phòngế ậ ể ấ ấ ể ế ế ở ộ ữ  

t i nay đã có hàng trăm công nhân đ m trách toàn b  các khâu s n xu t và l p đ tớ ả ộ ả ấ ắ ặ  

t i hi n trạ ệ ường cho các s n ph m mà Ait cung c p.ả ẩ ấ

       Năm 2008, nhà máy đã được đ u t  xây d ng quy mô trên di n tíchầ ư ự ệ  1500m2 v i nhà xớ ưởng và máy móc thi t bi hi n đ i , có khu nhà ngh  dành choế ệ ạ ỉ  công nhân , tăng thêm quy n l i và s  g n bó c a công nhân v i nhà máy và công ty.ề ợ ự ắ ủ ớ

     V i đ i ngũ cán b  d y d n kinh nghi m, các t  nhóm s n xu t đ y đớ ộ ộ ầ ạ ệ ổ ả ấ ầ ủ năng l c, cùng đ i ngũ công nhân g n bó lâu năm và lành ngh , và các trang thiêt biự ộ ắ ề  máy móc và các lo i xe máy chuyên dùng , năng l c cung c p cũng nh  đáp  ng c aạ ự ấ ư ứ ủ  nhà máy đã được nâng lên m t bộ ước rõ r t . S  chuyên nghi p đệ ự ệ ược th  hi n trongể ệ  

t ng khâu c a s n xu t và cung c p d ch v  , luôn nh n đừ ủ ả ấ ấ ị ụ ậ ược s  tin tự ưởng c aủ  khách hàng

   Hi n nay, nhà máy đang cung  ng ra th  trệ ứ ị ường các s n ph m chính sau : ả ẩ

­     N p h  ga – song ch n rácắ ố ắ

­     V t li u trang trí n i và ngo i th t b ng Compositeậ ệ ộ ạ ấ ằ

­     Showroom tr ng bày và gi i thi u s n ph mư ớ ệ ả ẩ

­     S  đi n dùng cho ngành đi n l cứ ệ ệ ự

­     N p b  ch a xăng d uắ ể ứ ầ

­     S n ph m ch a rác th i sinh ho t và rác th i công nghi p.ả ẩ ư ả ạ ả ệ

Trong nhi u năm qua , xề ưởng s n xu t đã đ t đả ấ ạ ược nh ng thành công đángữ  chú ý nh  : ư

­         Thi công l p đ t nhi u công trình đắ ạ ề ường b , nhà chung c … trong cácộ ư  

đi u ki n thi công khó khăn nh  trên nóc dề ệ ư ưới các c ng thoát có kích thố ướ ớc l n và 

ng n dầ ưới lòng đ t ….ấ

­         S n xu t và l p đ t s  đi n ,các thi t b  n i th t trang trí cho các kháchả ấ ắ ặ ứ ệ ế ị ộ ấ  hàng có yêu c u r t kh t khe v  m  thu t và ch t lầ ấ ắ ề ỹ ậ ấ ượng nh  khách s n 5 saoư ạ  Sheraton, s  đi n l c c a thành ph , khách s n Novotel… ở ệ ự ủ ố ạ

­        Cung c p s n ph m cho các c a hàng v t li u xây d ng trên toàn qu cấ ả ẩ ử ậ ệ ự ố  

v  các s n ph m t  composite      ề ả ẩ ừ

Xưởng s n xu t đã, đang và s  n  l c h n n a đ  cùng công ty mang l i cácả ấ ẽ ỗ ự ơ ữ ể ạ  

d ch v  có ch t lị ụ ấ ượng t t nh t cho khách hàng, giúp khách hàng “ t a sáng thố ấ ỏ ươ  ng

hi u”. ệ

­ Phòng marketing : có 10 nhân viên, các nhân viên này đ u đ c đào t o t iề ượ ạ ạ  các khoa Marketing c a các trủ ường thu c kh i kinh t  c a Vi t Nam, các nhân viênộ ố ế ủ ệ  phòng Marketing luôn được b i dồ ưỡng thêm kí n th c và nghi p v  b i các khoáế ứ ệ ụ ở  đào t o do công ty t  t  ch c do các chuyên gia Marketing c a Vi t Nam và cácạ ự ổ ứ ủ ệ  

th y gi ng d y Marketing c a khoa Marketing c a các trầ ả ạ ủ ủ ường thu c kh i kinh tộ ố ế 

gi ng d y. Ngoài ra công vi c c  th  c a công ty và các tài li u v  Marketing doả ạ ệ ủ ể ủ ệ ề  công ty và nhân viên s u t m đ  t  h c h i thêm. Vì v y phòng Marketing là t pư ầ ể ụ ộ ỏ ậ ậ  

h p đ i ngũ nhân viên năng đ ng, t  tin, khéo léo, có b n lĩnh. Công ty t  tin đóngợ ộ ộ ự ả ự  vai trò mũi nh n trong s  phát tri n c a công ty. Là b  ph n đ u tiên ti p xúc v iọ ự ể ủ ộ ậ ầ ế ớ  khách hàng, công ty hi u để ượ ằc r ng thái đ  làm vi c chuyên nghi p là y u t  tiênộ ệ ệ ế ố  quy t cho hi u qu  làm vi c c a m i nhân viên. Công ty đem s  ch n chu và t  mế ệ ả ệ ủ ỗ ự ỉ ỉ ỉ vào t ng công vi c , n  l c mang l i s  hài lòng cho khách hàng v i k t qu  hoànừ ệ ỗ ự ạ ự ớ ế ả  

h o nh t. ả ấ

     Phòng marketing trong nh ng năm qua đã đem đ n cho công ty nh ng d  ánữ ế ữ ự  

t m c  cùng nhi u khách hàng l n, có uy tín, nh  Thép Vi t Ý, Ngân Hàng BIDV,ầ ỡ ề ớ ư ệ  Ngân hàng Agribank, Công ty C  ph n Sông Đà Thăng Long….Phòng Marketingổ ầ  

đ m trách kh i lả ố ượng công vi c có s c n ng, s n sàng tham gia giám sát thi côngệ ứ ặ ẵ  

nh ng t m năp h  ga – song ch n rác cho các công trình giao thông đữ ấ ố ắ ường b , hayộ  

đi u ph i nh ng event v i hàng trăm nhân s  ề ố ữ ớ ự Phòng marketing đang và s  ch ng tẽ ứ ỏ năng l c, góp ph n vào s  v ng m nh c a thự ầ ự ữ ạ ủ ương hi u NHG – SCR Composite.ệ

      Đ i ngũ nhân viên toàn công ty nói chung và phòng marketing nói riêng luônộ  

l y khách hàng làm đ u, khách hàng đấ ầ ược đ m b o ch t lả ả ấ ượng ph c v  t t nh tụ ụ ố ấ  cùng tác phong làm vi c chuyên nghi p. Chúng tôi tin vào tri t lý v  s  s n sinh c aệ ệ ế ề ự ả ủ  

n  cụ ười. Vì v y, chúng tôi luôn mang n  cậ ụ ười trong thái đ  ph c v , v i mongộ ụ ụ ớ  

mu n nh n l i n  cố ậ ạ ụ ườ ừi t  khách hàng sau khi s  d ng d ch v ử ụ ị ụ

­ Các đ i xây l p tr c thu c: ộ ắ ự ộ là các đ n v  tr c ti p thi công các công trình.ơ ị ự ế1.6. T  ch c công tác qu n tr  kinh doanh t i Công ty c  ph n Trổ ứ ả ị ạ ổ ầ ường H i.ả

1.6.1. Ch c năng nhi m v  c a công ty ứ ệ ụ ủ

Công ty C  ph n Trổ ầ ường H i có nhi m v  s n xu t kinh doanh theo đúng lĩnhả ệ ụ ả ấ  

v c ngành ngh  đã  ĐKKD. Hi n t i ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a công ty r tự ề ệ ạ ạ ộ ả ấ ủ ấ  

đa d ng   nhi u lĩnh v c.ạ ở ề ự

      Ho t đ ng chính c a công ty là đ u t  vào lĩnh v c xây d ng nh : công trìnhạ ộ ủ ầ ư ự ự ư  dân d ng, công nghi p, giao thông, th y l i, b u đi n, công trình k  thu t c  s  hụ ệ ủ ợ ư ệ ỹ ậ ơ ở ạ 

t ng đô th  và khu công nghi p, công trình c p thoát nầ ị ệ ấ ước, công trình đường dây và 

D ch v  qu ng cáo; L p d  án đ u t  các công trình; Qu n lý d  án công trình xâyị ụ ả ậ ự ầ ư ả ự  

d ng dân d ng, giao thông, h  t ng k  thu t đô th  đ n nhóm A; Kinh doanh b tự ụ ạ ầ ỹ ậ ị ế ấ  

đ ng s n; t  v n b t đ ng s n, qu n lý b t đ ng s n, qu ng cáo b t đ ng s n, sànộ ả ư ấ ấ ộ ả ả ấ ộ ả ả ấ ộ ả  giao d ch b t đ ng s n;ị ấ ộ ả

1.6.2. Các d  án đ u t : ự ầ ư

Công ty hi n đang là ch  đ u t  c  nhi u d  án tr ng đi m t i thành phệ ủ ầ ư ủ ề ự ọ ể ạ ố Ngh  An và nhi u t nh trên c  nệ ể ỉ ả ước. Sau đây là m t s  d  án l n mà công ty đangộ ố ự ớ  

và đã tri n khai:ể

D  án “ N p đ t NHG –SCR cho Khu đô th  Văn Khê” v i di n tích 24ha t iự ắ ặ ị ớ ệ ạ  

xã Văn Khê, thành ph  Hà Đông v i quy mô g m 900 căn h  li n k  bi t th  vàố ớ ồ ộ ề ề ệ ự  

11 tòa nhà cao t ng t  18 đ n 25 t ng.ầ ừ ế ầ

D  án “N p đ t thi t b  thoát nự ắ ặ ế ị ước cho tòa nhà h n h p chung c , văn phòngỗ ợ ư  cao c p ELLIPSE TOWER” t i s  110 đấ ạ ố ường Tr n Phú Phầ ường M  Lão, thànhộ  

ph  Hà Đông v i quy mô di n tích 2.600m2, cao 33 t ng và 3 t ng h m.ố ớ ệ ầ ầ ầ

Cùng v i công tác đ u t  các d  án b t đ ng s n, công ty đã và đang th c hi nớ ầ ư ự ấ ộ ả ự ệ  gói th u EPC xây d ng khu trung tâm thầ ự ương m i và gi i trí Phong Phú Plaza t iạ ả ạ  Thành ph  Hu  v i t ng m c đ u t  110 t  đ ng trong th i gian t  2007­ 2009.ố ế ớ ổ ứ ầ ư ỷ ồ ờ ừ

L p đ t h  th ng NHG tuy n đắ ặ ệ ố ế ường giao thông Qu c l  1A đo n qua đ aố ộ ạ ị  

ph n t nh Ngh  An.ậ ỉ ệ

Chương 2:  TH C TR NG CÔNG TÁC T  CH C S N XU T C A CÔNGỰ Ạ Ổ Ứ Ả Ấ Ủ  

đ ng s n, qu ng cáo b t đ ng s n, sàn giao d ch b t đ ng s n.ộ ả ả ấ ộ ả ị ấ ộ ả

Kinh doanh v t t , v t li u xây d ng, thi t b  máy móc ngành xây d ng, đậ ư ậ ệ ự ế ị ự ồ trang trí n i ngo i th t.ộ ạ ấ

D  án xây d ng c u c u đự ự ầ ầ ường b  mà Công ty đã th c hi n cùng v i vi c liênộ ự ệ ớ ệ  

Trong nh ng năm v a qua Công ty C  ph n Trữ ừ ổ ầ ường H i đã t ng bả ừ ước đ yẩ  

m nh công tác t  ch c s n xu t và tiêu th  s n ph m c a mình. K  t  năm 2008,ạ ổ ứ ả ấ ụ ả ẩ ủ ể ừ  công tác s n xu t và tiêu th  s n ph m c a Công ty không ng ng đả ấ ụ ả ẩ ủ ừ ược m  r ng vàở ộ  nâng cao. Đi u này đề ược th  hi n qua b ng sau:ể ệ ả ư

(Ngu n: phòng kinh doanh) ồ

Qua s  li u trên ta th y vài năm g n đây, Công ty C  ph n Trố ệ ấ ầ ổ ầ ường H iả  

đ u th c hi n t t k  ho ch tăng trề ự ệ ố ế ạ ưởng, m  r ng th  trở ộ ị ường tiêu th  s n ph m.ụ ả ẩ

M c dù ch u  nh hặ ị ả ưởng c a cu c kh ng ho ng tài chính năm 2012, nh ngủ ộ ủ ả ư  Công ty đã có k  ho ch kh c ph c khó khăn, ph c h i s n xu t kinh doanh, tíchế ạ ắ ụ ụ ồ ả ấ  

c c ch  đ ng khai thác ngu n hàng, th  trự ủ ộ ồ ị ường m i nên đã gi m đáng k  t n th t,ớ ả ể ổ ấ  Công ty v n đ t m c tăng trẫ ạ ứ ưởng khá

Trong các năm g n đây (2012, 2013) Công ty đã nhanh chóng tìm ki m các thầ ế ị 

trường m i đáng tin c y và thi t l p ch  đ ng cho các s n ph m c a Công ty đãớ ậ ế ậ ỗ ứ ả ẩ ủ  

đ t nh ng k t qu  đáng khích l , năm  2012  tăng đ t 16.800 tạ ữ ế ả ệ ạ ương  ng tăng 2.200ứ  

s n ph m, tăng 15,07% so v i năm 2013.ả ẩ ớ

Năm  2014 ti p t c tăng lên 20.500 s n ph m tế ụ ả ẩ ương đương 3.700 s n ph m vàả ẩ  

đ t m c tăng  22,02% so v i năm 2013.ạ ứ ớ

Riêng năm 2015 s n lả ượng bán hàng 22.780 s n ph m đ t m c tăng 2.280 s nả ẩ ạ ứ ả  

ph m tẩ ương  ng tăng 11.12%, t  l  tăng này nh  h n so v i các năm trứ ỷ ệ ỏ ơ ớ ước. Nguyên nhân là do năm 2015 công ty ph i đ i m t v i nhi u đ i th  c nh tranh h n cùngả ố ặ ớ ề ố ủ ạ ơ  tham gia th  trị ường, m t khác s n lặ ả ượng tiêu th  s n ph m này c a th  trụ ả ẩ ủ ị ường cũng 

gi m sút.ả

Do có nhi u c  g ng trong s n xu t kinh doanh, đ c bi t là khâu ký k t h pề ố ắ ả ấ ặ ệ ế ợ  

đ ng s n xu t và tiêu th  s n ph m, bồ ả ấ ụ ả ẩ ước đ u chuy n hình th c gia công sang muaầ ể ứ  nguyên li u bán thành ph m. Đ y m nh kinh doanh và m  r ng sang th  trệ ẩ ẩ ạ ở ộ ị ường các 

nước lân c n m c tiêu là xu t nh p kh u tr c ti p có hi u qu , gi m đậ ụ ấ ậ ẩ ự ế ệ ả ả ược chi phí, 

ch  đ ng ph c v  s n xu t kinh doanh.ủ ộ ụ ụ ả ấ

Trong nh ng năm v a qua Công ty luôn hoàn thành vữ ừ ượt m c k  ho ch v iứ ế ạ ớ  doanh thu năm sau cao h n năm trơ ước, n p đ  ngân sách Nhà nộ ủ ước, b o đ m đ iả ả ờ  

s ng cán b  công nhân viên  n đ nh. Tuy nhiên th  trố ộ ổ ị ị ường   trong nước có nhi uề  

nh ng thay đ i bi n đ ng v i nhi u khó khăn thách th c h n, đi u này đòi h i côngữ ổ ế ộ ớ ề ứ ơ ề ỏ  

ty ph i có nh ng chi n lả ữ ế ược Marketing nghiên c u th  trứ ị ường m t cách c n th n vàộ ẩ ậ  luôn đ t m c tiêu phát tri n th  trặ ụ ể ị ường và chăm sóc khách hàng làm m c tiêu chínhụ  trong th i gian t i.ờ ớ  2.1.2 Chính sách Marketing c a Công tyủ

Chính sách 4p c a công ty đã áp d ng và tri n qua trong các năm qua có nhi uủ ụ ể ề  

nh ng thay đ i đáng k  đ  phù h p v i s  bi n đ i c a môi trữ ổ ể ể ợ ớ ự ế ổ ủ ường kinh doanh

Chính sách s n ph m  ả ẩ

Trong nh ng năm qua, m t hàng truy n th ng và có uy tín c a Công ty là N pữ ặ ề ố ủ ắ  

h  ga và song ch n rác b ng v t li u Composite, hai m t hàng này luôn đố ắ ằ ậ ệ ặ ược Công 

ty quan tâm chú ý ki m tra, giám sát ch t ch  t  khâu nh p nguyên ph  ki n tể ặ ẽ ừ ậ ụ ệ ừ 

nước ngoài đ n khâu hoàn thành s n ph m, đóng ki n giao hàng. Trong th i gianế ả ẩ ệ ờ  

t i, Công ty v n đi sâu nghiên c u và s n xu t m t hàng này c  v  công ngh , ch tớ ẫ ứ ả ấ ặ ả ề ệ ấ  

lượng và ki u dáng. M c dù Công ty đ u t  tr ng đi m vào hai m t hàng là thể ặ ầ ư ọ ể ặ ế 

m nh truy n th ng c a Công ty là NHG – SCR  nh ng không vì th  mà Công tyạ ề ố ủ ư ế  

không chú ý quan tâm t i các m t hàng khác. Công ty v n luôn chú tr ng vào vi c điớ ặ ẫ ọ ệ  sâu, m  r ng nhi u lo i s n ph m khác nhau nh : ở ộ ề ạ ả ẩ ư

­ S  đi n và các v t li u cách đi n.ứ ệ ậ ệ ệ

Trường S n, Công ty c  ph n Thiên Phát, Công ty TNHH Thành An, Công ty TNHHơ ổ ầ  

(Ngu n: Phòng kinh doanh Công ty) ồ Hình 2.2 Bi u đ  giá c a các đ i th  c nh tranh ể ồ ủ ố ủ ạ

(Ngu n: Phòng kinh doanh, Marketing c a công ty) ồ ủ

Nh  chính sách nh  v y nên nh ng năm qua, các b n hàng đ n v i Công tyờ ư ậ ữ ạ ế ớ  ngày càng nhi u h n, doanh thu tăng lên t o nhi u công ăn vi c làm cho lao đ ng.ề ơ ạ ề ệ ộ  Tuy nhiên, chính sách giá này ch  áp d ng đỉ ụ ược khi Công ty xâm nh p vào thậ ị 

trường nh ng khi th  trư ị ường c nh tranh càng gay g t đòi h i   ch t lạ ắ ỏ ở ấ ượng d ch vị ụ 

s n ph m càng cao khi đó chi phí cho s n ph m cao, v i chính sách giá th p nhả ẩ ả ẩ ớ ấ ư 

v y Công ty có th  s  d n đ n kinh doanh thua l  hay không c nh tranh đậ ể ẽ ẫ ế ỗ ạ ược trên 

th  trị ường n u không thay đ i s n ph m phù h p v i bi n đ i c a th  trế ổ ả ẩ ợ ớ ế ổ ủ ị ường

M ng lạ ưới phân ph i c a Công ty.ố ủ

+ Do đ c đi m c a hàng s n xu t ph c v  cho ngành xây d ng đặ ể ủ ả ấ ụ ụ ự ường b , nênộ  

m u mã đẫ ược ti n hành th c hi n s n xu t hoàn toàn t  phòng thi t k  c a công tyế ự ệ ả ấ ừ ế ế ủ  

và v i m u mã thi t k  c a khách hàng, do đó m ng m ng lớ ẫ ế ế ủ ạ ạ ưới phân ph i c aố ủ  Công ty chia làm 2 m ng:ả

Đ i v i hàng mua đ t bán đo n ố ớ ứ ạ

Công ty mua nguyên ph  ki n đem v  s n xu t s n ph m. Khi đã thành ph mụ ệ ề ả ấ ả ẩ ẩ  Công ty bán cho các đ i lý phân ph i v t li u s n ph m, sau đó các đ i lý bán buôn,ạ ố ậ ệ ả ẩ ạ  bán l  này phân ph i t i tay khách hàng. C u trúc c a kênh phân ph i này nh  sau:ẻ ố ớ ấ ủ ố ư

M ng lạ ưới phân ph i này là khá dài, ph c t p làm cho chi phí v n chuy n,ố ứ ạ ậ ể  phân ph i tăng lên, giá s n ph m tăng lên, Công ty không ki m soát đố ả ẩ ể ược giá s nả  

ph m khi t i tay ngẩ ớ ười tiêu dùng

Công ty có:

­ 1 c a hàng gi i thi u s n ph m.ử ớ ệ ả ẩ

­ 6 c a hàng bán l ử ẻ

­ 20 đ i lýạ

­ Đ i v i d  án đ u th u: ố ớ ự ấ ầ  

Công ty s  tham gia d  án đ u th u v i các ch  đ u t  ho c v i các nhà th uẽ ự ấ ầ ớ ủ ầ ư ặ ớ ầ  chính đ  cung c p s n ph m vào các d  án công trình xây d ng giao thông, chungể ấ ả ẩ ự ự  

c , khu dân c ư ư

Xúc ti n h n h p.ế ỗ ợ

Là m t đ n v  kinh doanh Công ty hi u r ng không ch  chu n b  hàng hoá ch tộ ơ ị ể ằ ỉ ẩ ị ấ  

lượng cao và ng i trông ch  s  xu t hi n c a khách hàng mà ph i thông tin choồ ờ ự ấ ệ ủ ả  khách hàng hi n t i, ti m năng và khuy n khích h  đ n v i Công ty. Xúc ti n h nệ ạ ề ế ọ ế ớ ế ỗ  

h p giúp Công ty th c hi n đi u này.ợ ự ệ ề

* Qu ng cáo ả : Công ty áp d ng các  hình th c qu ng cáo chính là:ụ ứ ả

­ Qu ng cáo v i m c đích nh c l i thông tin qua vi  in  n, gi i thi u tên nhãnả ớ ụ ắ ạ ệ ấ ớ ệ  mác, đ a ch , s n ph m trên m t s   n ph m nh  l ch, túi đ ng hàng, in  n m t sị ỉ ả ẩ ộ ố ấ ẩ ư ị ự ấ ộ ố 

t  r i … Bên c nh đó Công ty còn thuê vi t bài trên m t s  bài báo, đài, t p chí. V iờ ơ ạ ế ộ ố ạ ớ  hình th c qu ng cáo này luôn nh c nh  khách hàng nh  đ n s n ph m compositeứ ả ắ ở ớ ế ả ẩ  

Trường H i. Đ ng th i cũng khuy ch trả ồ ờ ế ương đượ ảc s n ph m c a Công ty Trẩ ủ ườ  ng

m t ph n doanh thu cho Công ty.ộ ầ

­ Qu ng cáo Marketing online: ả  là hình th c mà công ty đã và đang s  d ngứ ử ụ  

m t cách hi u qu  đ  qu ng bá v  thộ ệ ả ể ả ề ương hi u cũng nh  gi i thi u kh ch trệ ư ớ ệ ế ươ  nghình  nh công ty. Là công vi c k  ti p sau khi đã hoàn thành trang web. Đây là côngả ệ ế ế  

vi c c c k  quan tr ng đ  đ t đệ ự ỳ ọ ể ạ ược m c tiêu khách hàng bi t đ n thụ ế ế ương hi u c aệ ủ  công ty, mà kênh truy n thông chính là Internet, bên c nh đó là các hình th c qu ngề ạ ứ ả  

bá không s  d ng internet.ử ụ

­ Đăng   ký   các   t   khóa   trên   các   công   c   tìm   ki m   ph   bi n   nhừ ụ ế ổ ế ư Google.com, yahoo.com, msn.com…

­ Trao   đ i   link   v i   các   website   khác,   đ t   link   vào   các   danh   bổ ớ ặ ạ website(Directory) liên quan đ n xây d ng mi n phí, đ i v i các trang danh b  cóế ự ễ ố ớ ạ  

ch t lấ ượng cao thì ph i tr  phí.ả ả

­ Đánh d u (Bookmark) website   ch  đ  công c ng lên các trang web choấ ở ế ộ ộ  phép   s   d ng   công   c   này   nh :   myweb.yahoo.com/,   del.icio.us,   ma.gnolia.com,ư ụ ụ ư  furl.net, linkagogo.com, digg.com…

­ Tham gia các di n đàn xây d ng   các Website khác nh m gi i thi uễ ự ở ằ ớ ệ  website đ n các khách hàng ti m năng, s  d ng ch  ký dế ề ử ụ ữ ướ ại d ng là đường link 

c a website.ủ

­ Thu th p thông tin v  khách hàng có nhu c u xây d ng t  các ngu nậ ề ầ ự ừ ồ  (online, du khách t i Vi t Nam…) đ  g i email Marketing tr c ti p đ n khách hàngạ ệ ể ử ự ế ế  

nh m gi i thi u v  d ch v  c a công ty cũng nh  qu ng bá cho website.ằ ớ ệ ề ị ụ ủ ư ả

­ G i email đ n các công ty xây d ng nh m tìm ki m s  h p tác đ  cungử ế ự ằ ế ự ợ ể  

c p d ch v  phù h p nh t v i nhu c u khách hàng.ấ ị ụ ợ ấ ớ ầ

­ Thu th p, phân lo i s  thích c a các thành viên tham gia forum, blogậ ạ ở ủ  thông qua vi c đăng ký thành viên.ệ

­ Đăng ký đ t Banner qu ng cáo mi n phí trên các website v  xây d ng.ặ ả ễ ề ự

* Ho t đ ng xúc ti n bán hàng ạ ộ ế : Ho t đ ng xúc ti n bán hàng c a Công ty ítạ ộ ế ủ  

được áp d ng ch  y u là hình th c gi m giá ho c t  l  hoa h ng cho các đ i lý tiêuụ ủ ế ứ ả ặ ỷ ệ ồ ạ  

th  v i s  lụ ớ ố ượng l n.ớ

* H   tr  bán: ỗ ợ  Công ty tích c c tham gia các h i ch  hàng tiêu dùng và cácự ộ ợ  tri n lãm hàng hoá trong và ngoài nể ước. Tuy nhiên, do ch a có m t k  ho ch c  thư ộ ế ạ ụ ể cho các ho t đ ng c a qu y hàng trong tri n lãm, k t h p v i vi c v n còn xemạ ộ ủ ầ ể ế ợ ớ ệ ẫ  

nh  nh ng ho t đ ng tuyên truy n qu ng bá s n ph m trong h i ch  tri n lãm nênẹ ữ ạ ộ ề ả ả ẩ ộ ợ ể  Công ty ch a g t hái đư ặ ược nh ng thành công trong các l n tham gia.ữ ầ