Chuyên đề Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp về lao động: Một số khó khăn (bất cập) khi áp bộ tiêu chuẩn TNXH về lao động SA8000 tại công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật Bình Nguyên

Chuyên đề Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp về lao động nghiên cứu cơ sở lý luận, cơ sở thực tiễn; thực trạng áp bộ tiêu chuẩn TNXH về lao động SA8000 tại công ty TNHH dịch vụ kỹ thuật Bình Nguyên. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

PH N M  Đ U Ầ Ở Ầ

I Lý do ch n đ  tàiọ ề

Vi c th c hi n trách nhi m xã h i là m t công vi c không th  bệ ự ệ ệ ộ ộ ệ ể ỏ qua trên con đường h i nh p c a các doanh nghi p Vi t Nam, b i nó v aộ ậ ủ ệ ệ ở ừ  mang l i l i ích cho doanh nghi p, v a mang l i l i ích cho xã h i, đ cạ ợ ệ ừ ạ ợ ộ ặ  

bi t là kh  năng c nh tranh c a doanh nghi p, c a qu c gia và h  tr  th cệ ả ạ ủ ệ ủ ố ỗ ợ ự  

hi n t t h n pháp lu t lao đ ng t i Vi t Namệ ố ơ ậ ộ ạ ệ

Các doanh nghi p phát tri n theo hệ ể ướng b n v ng luôn g n s  phátề ữ ắ ự  tri n c a mình v i vi c quan tâm đ n c ng đ ng, đ n con ngể ủ ớ ệ ế ộ ồ ế ười, và b oả  

v  môi trệ ường. Vi c quan tâm này c a doanh nghi p ngày càng đệ ủ ệ ược xã 

h i đánh giái cao và ngộ ượ ạc l i giúp doanh nghi p có l i th  h n trong thệ ợ ế ơ ị 

trường c nh tranh, đạ ược nhi u khách hàng l a ch n.Chúng ta đang trênề ự ọ  con đường đ i m i phát tri n kinh t  th  trổ ớ ể ế ị ường có s  qu n lý c a nhàự ả ủ  

nước, đ nh hị ướng xã h i ch  nghĩa đã mang l i nh ng k t qu  r t quanộ ủ ạ ữ ế ả ấ  

tr ng, nó đã đ a nọ ư ước ta sang m t giai đo n phát tri n m i, giai đo n c aộ ạ ể ớ ạ ủ  công nghi p hóa, hi n đ i hóa. Song nó cũng đ t ra cho chúng ta m t tháchệ ệ ạ ặ ộ  

th c l n v  nh ng khó khăn khi th c hi n trách nhi m xã h i t i công ty.ứ ớ ề ữ ự ệ ệ ộ ạ

Nh n th y rõ t m quan tr ng c a v n đ  th t này em  đã l a ch nậ ấ ầ ọ ủ ấ ề ấ ự ọ  

đ  tài  ề “ M t s  khó khăn ( b t c p ) khi áp b  tiêu chu n TNXH vộ ố ấ ậ ộ ẩ ề lao đ ng SA8000 t i ộ ạ công ty TNHH d ch v  k  thu t BÌNH NGUYÊNị ụ ỹ ậ  

” làm đ  tài đ  nghiên c u cho chuyên đ  này.ề ể ứ ề

  Do làm bài trong th i gian ng n, đi u ki n nghiên c u ch a sâu,ờ ắ ề ệ ứ ư  

kh  năng phân tích còn h n ch  và ch a có nhi u kinh nghi m th c tả ạ ế ư ề ệ ự ế 

v y không th  tránh kh i nh ng thi u sót.Em chân thành c m  n th yậ ể ỏ ữ ế ả ơ ầ  giáo : Nguy n Ng c Tu n đã hễ ọ ấ ướng d n và ch  b o em trong quá trìnhẫ ỉ ả  hoàn thành chuyên đ  nàyề

II. M c tiêu nghiên c u ụ ứ

Ngày nay, trách nhi m xã h i c a doanh nghi p bao hàm nhi u khíaệ ộ ủ ệ ề  

c nh h n. Nhi u nghiên c u đã ch  ra r ng, m t doanh nghi p hi n đ iạ ơ ề ứ ỉ ằ ộ ệ ệ ạ  

ch  đỉ ược xem là có trách nhi m xã h i khi: đ m b o đệ ộ ả ả ược ho t đ ng c aạ ộ ủ  mình không gây ra nh ng tác h i đ i v i môi trữ ạ ố ớ ường sinh thái, t c là ph iứ ả  

th  hi n s  thân thi n v i môi trể ệ ự ệ ớ ường trong quá trình s n xu t c a mình,ả ấ ủ  đây là m t tiêu chí r t quan tr ng không ch  v  m t v t ch t mà còn vộ ấ ọ ỉ ề ặ ậ ấ ề 

m t tinh th n, bu c ngặ ầ ộ ười lao đ ng làm vi c đ n ki t s c ho c không cóộ ệ ế ệ ứ ặ  

gi i pháp giúp h  tái t o s c lao đ ng c a mình là đi u hoàn toàn xa lả ọ ạ ứ ộ ủ ề ạ 

v i trách nhi m xã h i c a doanh nghi p, ph i tôn tr ng quy n bình đ ngớ ệ ộ ủ ệ ả ọ ề ẳ  nam n , không đữ ược phân bi t đ i x  v  m tệ ố ử ề ặ  gi i tính ớ trong tuy n d ngể ụ  lao đ ng và tr  lộ ả ương mà ph i d a trên s  công b ng v  năng l c c aả ự ự ằ ề ự ủ  

m i ngỗ ười, không được phân bi t đ i x  t  ch i ho c tr  lệ ố ử ừ ố ặ ả ương th pấ  

gi a ngữ ười bình thường và ngườ ịi b  khi m khuy t v  m t c  th  hoăcế ế ề ặ ơ ể  quá kh  c a h , ph i cung c p nh ng s n ph m có ch t lứ ủ ọ ả ấ ữ ả ẩ ấ ượng t t, ph iố ả  

bi t quan tâm đ n ngế ế ười lao đ ng, ngộ ười làm công cho gây t n h i đ nổ ạ ế  

s c kh e ngứ ỏ ười tiêu dùng, đây cũng là m t tiêu chí r t quan tr ng   thộ ấ ọ ể 

hi n tráchệ   nhi m c a doanh nghi p  ệ ủ ệ đ i v i ngố ớ ười tiêu dung, dành m tộ  

ph n l i nhu n c a mình đóng góp cho các ho t đ ng tr  giúp c ng đ ng.ầ ợ ậ ủ ạ ộ ợ ộ ồ  

Hi n nay,   Vi t Nam dù BSCI còn tệ ở ệ ương đ i m i, nh ng trong xuố ớ ư  

th  h i nh p, vi c s m áp d ng BSCI là r t c n thi t. Bà Đinh Kimế ộ ậ ệ ớ ụ ấ ầ ế  Hoàng. Phó giám đ c S  LĐ­TB­XH TPHCM, nhìm nh n: “S  phát tri nố ở ậ ự ể  lành m nh c a quan h  lao đ ng s  góp ph n quan tr ng vào kh  năngạ ủ ệ ộ ẽ ầ ọ ả  

c nh tranh và s  thành công c a DN. T  th c t  này, các c  quan ch cạ ự ủ ừ ự ế ơ ứ  năng và DN ph i có cách ti p c n m i v  quan h  lao đ ng và qu n lý laoả ế ậ ớ ề ệ ộ ả  

đ ng sao cho phù h p v i tình hình m i”. Bà Vũ Thu H ng, Phó Giam đ cộ ợ ớ ớ ằ ố  VCCI TPHCM, cho r ng: “Áp d ng BSCI, các nhà cung  ng xu t kh uằ ụ ứ ấ ẩ  

Vi t Nam s  c i thi n lâu dài các tiêu chu n xã h i, qua đó thay đ i t tệ ẽ ả ệ ẩ ộ ổ ố  

h n đi u ki n làm vi c cho ngơ ề ệ ệ ười lao đ ng, quan h  lao đ ng, k t quộ ệ ộ ế ả kinh doanh và ch t lấ ượng xã h i c a s n ph m”.ộ ủ ả ẩ

Cũng t i h i th o, đa s  doanh nghi p nhìn nh n, BSCI không ch  làạ ộ ả ố ệ ậ ỉ  

t m h  chi u cho hang hóa xu t kh u Vi t Nam vào th  trấ ộ ế ấ ẩ ệ ị ường qu c t ,ố ế  

mà còn là m t “ch ng ch  v  c i cách” cho DN Vi t Nam, là minh ch ngộ ứ ỉ ề ả ệ ứ  

c a m i quan h  lao đ ng lành m nh trong m t s  ngành, ngh  thủ ố ệ ộ ạ ộ ố ề ườ  ng

x y ra tranh ch p lao đ ng nh  may, da giày, ch  bi n g , th c ph m…ả ấ ộ ư ế ế ỗ ự ẩ  Ông In Huat ,Giam đ c đi u hành công ty ITS Vietnam, nói: “Tôi nghĩ bố ề ộ tiêu chu n BSCI r t h u ích cho DN Vi t Nam, nh t là các DN may m c.ẩ ấ ữ ệ ấ ặ  

Th c t  cho th y các công ty SDI t i Vi t Nam nh  Nike, Ađía, Honda…ự ế ấ ạ ệ ư  

đã vươn lên r t m nh nh  áp d ng các b  tiêu chu n dánh giá chung” .ấ ạ ờ ụ ộ ẩ  III.  Đ i tố ượng và ph m vi nghiên c uạ ứ

1.  Đ i tố ượng nghiên c uứ

 ­ B  tiêu chu n th c hi n trách nhi m xã h iộ ẩ ự ệ ệ ộ

 ­ Quy đ nh pháp lu t   Vi t Namị ậ ở ệ

2. Ph m vi nghiên c u ạ ứ

­ Không gian : công ty TNHH Bình Nguyên

­ Th i gian : 23/9 đ n 23/10/2011 ờ ế

 IV. Phương pháp nghiên c uứ

 ­ S u t m, tìm ki m tài li u trên internetư ầ ế ệ

 Theo Matten và Moon (2004) l i cho r ng: “CSR là m t kháiạ ằ ộ  

ni m   chùm bao g m nhi u khái ni m khác nhau nh  đ o đ c kinh doanh,ệ ồ ề ệ ư ạ ứ  doanh nghi p làm t  thi n, công dân doanh nghi p, tính b n v ng và tráchệ ừ ệ ệ ề ữ  nhi m môi trệ ường. Đó là m t khái ni m đ ng và luôn độ ệ ộ ược th  tháchử  trong t ng b i c nh kinh t , chính tr , xã h i đ c thù”…ừ ố ả ế ị ộ ặ

 Phát tri n kinh t  t  nhân c a Ngân hàng Th  gi i (WB):ể ế ư ủ ế ớ  

“CSR là s  cam k t c a doanh nghi p đóng góp cho vi c phát tri n kinh tự ế ủ ệ ệ ể ế 

b n v ng, thông qua nh ng vi c làm nâng cao ch t lề ữ ữ ệ ấ ượng đ i s ng c aờ ố ủ  

người lao đ ng và các thành viên trong gia đình h ; cho c ng đ ng và toànộ ọ ộ ồ  

xã h i, theo cách có l i cho c  doanh nghi p cũng nh  phát tri n chungộ ợ ả ệ ư ể  

c a xã h i”… ủ ộ

      Theo   ông   Thomas   Thomas,   CEO   –   Singapore   Compact (www.csrsingapore.org) : M c tiêu kinh doanh c a DN đang d n theo xuụ ủ ầ  

hướng :

­ L i nhu n or (ho c) môi trợ ậ ặ ường + con người 

­ L i nhu n and (và) môi trợ ậ ường + con người

­ L i nhu n is (là) môi trợ ậ ường + con người

 Khái ni m CSR còn m i v i nhi u DN t i Vi t Nam ( Qui môệ ớ ớ ề ạ ệ  

v a và nh ) và năng l c qu n lý, ki n th c chuyên môn trong th c hi nừ ỏ ự ả ế ứ ự ệ  CSR   DN còn h n ch  ở ạ ế

 Trách nhi m xã h i doanh nghi p là đi u ki n ràng bu c đ iệ ộ ệ ề ệ ộ ố  

v i các h p đ ng xu t kh u sang các n n kinh t  phát tri n, bu c ph iớ ợ ồ ấ ẩ ề ế ể ộ ả  tuân th  khi ký k t h p đ ng.ủ ế ợ ồ

 Trách nhi m xã h i doanh nghi p th  hi n qua các yêu c uệ ộ ệ ể ệ ầ  

v  tuân th  ch  đ  lao đ ng t t, an toàn v  sinh th c ph m, s n ph mề ủ ế ộ ộ ố ệ ự ẩ ả ẩ  

s ch và b o v  môi trạ ả ệ ường. 

 Di n gi i c  th  t t c  n i dung trên v  CSR trong th i h iễ ả ụ ể ấ ả ộ ề ờ ộ  

nh p toàn c u hoá kinh t  hi n nay có th  hi u nh  sau v  n i hàm yêuậ ầ ế ệ ể ể ư ề ộ  

h p tac trach nhiêm xã hôi, đợ ́ ́ ̣ ̣ ược thanh lâp năm 1969, co tr  s  đăt tai Neẁ ̣ ́ ụ ở ̣ ̣  York

Tiêu chuân nay co th  ap dung cho các Công ty   m i qui mô l n,̉ ̀ ́ ể ́ ̣ ở ọ ớ  

nh    c  cac nỏ ở ả ́ ươc công nghiêp phát tri n và cac ń ̣ ể ́ ươc đang phat triêń ́ ̉Tiêu chuân SA 8000 la c  s  cho cac công ty cai thiên đ̉ ̀ ơ ở ́ ̉ ̣ ược điêu kiên lam̀ ̣ ̀  viêc. Muc đich cua SA 8000 không phai đ  khuyên khich hay châm d t h p̣ ̣ ́ ̉ ̉ ể ́ ́ ́ ư ợ  ́đông v i cac nhà cung câp, ma cung câp h  tr  v  k  thuât và nâng caò ớ ́ ́ ̀ ́ ỗ ợ ề ỹ ̣  nhân th c nhăm nâng cao điêu kiên sông và lam viêc.̣ ứ ̀ ̀ ̣ ́ ̀ ̣

SA 8000 giúp cac doanh nghiêp đ t đ́ ̣ ạ ược muc tiêu đăt ra và đam baọ ̣ ̉ ̉  

l i nhuân liên tuc. Công viêc chi co th  đợ ̣ ̣ ̣ ̉ ́ ể ược th c hiên tôt khi co môt môiự ̣ ́ ́ ̣  

trương thuân l i, và s  ra đ i cua tiêu chuân quôc t  SA 8000 chinh la đ̀ ̣ ợ ự ờ ̉ ̉ ́ ế ́ ̀ ể tao ra môi tṛ ương đó. ̀ Thuât ng  “Trach nhiêm xa hôi” trong tiêu chuân SẠ ữ ́ ̣ ̃ ̣ ̉  

8000 đ  câp đên điêu kiên lam viêc và cac vân đ  liên quan nh : Lao đôngề ̣ ́ ̀ ̣ ̀ ̣ ́ ́ ề ư ̣  

tr  em; Lao đông cẻ ̣ ương b c; An toan s c kho ; T  do hôi hop và thõ ứ ̀ ứ ẻ ự ̣ ̣ ả 

c lao đông tâp th ; K  luât; Th i gian lam viêc; S  đên bù và h  thông

quan lý.      ̉

  L i ích c a vi c áp d ng SA 8000ợ ủ ệ ụ

    ­  Nâng cao kh  năng c nh tranh c a DN .ả ạ ủ

    ­ Thu hút s  nhìn nh n, tin tự ậ ưởng và trung thành c a khách hàng;ủ

    ­ Đ a ra đư ược tiêu chu n chung trên quy mô toàn c u v   ng x  c aẩ ầ ề ứ ử ủ  

DN nh m t o ra kh  năng c nh tranh công b ng.ằ ạ ả ạ ằ

    ­ Tăng cường kh  năng m  r ng m ng lả ở ộ ạ ưới kinh doanh toàn c u và ti pầ ế  

c n nh ng khách hàng đòi h i cao v  giá tr  đ o đ c c a s n ph m vàậ ữ ỏ ề ị ạ ứ ủ ả ẩ  giúp DN đ  m t th i gian phi n hà vì không ph i tr i qua các đ t ki m traỡ ấ ờ ề ả ả ợ ể  liên ngành, ki m tra chéo và các cu c thanh tra v  lao đ ngể ộ ề ộ

   3.  Khái ni m v  BSCIệ ề

     BSCI (Business Social Compliance Initiative – B  tiêu chu n đánhộ ẩ  giá tuân th  trách nhi m xã h i trong kinh doanh) ra đ i năm 2003 t  đủ ệ ộ ờ ừ ề 

xướng c a Hi p h i Ngo i thủ ệ ộ ạ ương (FTA) v i m c đích thi t l p m tớ ụ ế ậ ộ  

di n đàn chung cho các quy t c  ng x  và h  th ng giám sát   châu Âu vễ ắ ứ ử ệ ố ở ề trách nhi m xã h i c a doanh nghi p. BSCI có 9 n i dung quan tr ng là:ệ ộ ủ ệ ộ ọ  Tuân th  lu t liên quan; t  do h i đoàn và quy n thủ ậ ự ộ ề ương lượng t p th ;ậ ể  

c m phân bi t đ i x ; tr  công lao đ ng; th i gi  làm vi c; an toàn n iấ ệ ố ử ả ộ ờ ờ ệ ơ  làm vi c; c m lao đ ng tr  em; c m lao đ ng cệ ấ ộ ẻ ấ ộ ưỡng b c; các v n đ  anứ ấ ề  toàn và môi trường

    T i cu c h i th o do Ban Qu n lý d  án “Nâng cao trách nhi m xãạ ộ ộ ả ả ự ệ  

h i c a doanh nghi p   Vi t  Nam” di n ra ngày 19­6, bà  Đinh Kimộ ủ ệ ở ệ ễ  Hoàng­Phó Giám đ c S  LĐ­TB­XH TP.HCM cho bi t: “Dù BSCI cònố ở ế  

tương đ i m i   Vi t Nam, nh ng trong xu th  h i nh p, vi c s m ápố ớ ở ệ ư ế ộ ậ ệ ớ  

d ng BSCI là r t c n thi t”. ụ ấ ầ ế

   Cũng t i h i th o, đa s  doanh nghi p nhìn nh n, BSCI không ch  làạ ộ ả ố ệ ậ ỉ  

t m h  chi u cho hàng xu t kh u Vi t Nam vào th  trấ ộ ế ấ ẩ ệ ị ường qu c t , màố ế  còn là m t ch ng ch  v  c i cách cho doanh nghi p Vi t Nam, là minhộ ứ ỉ ề ả ệ ệ  

ch ng c a m i quan h  lao đ ng lành m nh trong các ngành ngh  thứ ủ ố ệ ộ ạ ề ườ  ng

x y ra tranh ch p nh  may, da giày, ch  bi n g , th c ph m… Ông Joukoả ấ ư ế ế ỗ ự ẩ  Kuisma­Trưởng Phòng Trách nhi m doanh nghi p t p đoàn Kesko (Ph nệ ệ ậ ầ  Lan) nh n đ nh, đ n nay đã có h n 50 thậ ị ế ơ ương hi u t i 9 qu c gia trên thệ ạ ố ế 

gi i áp d ng BSCI. Vi t Nam đang chu n b  vào WTO nên các doanhớ ụ ệ ẩ ị  nghi p c n s m áp d ng b  tiêu chu n này, vì m t trong nh ng l i íchệ ầ ớ ụ ộ ẩ ộ ữ ợ  

c a BSCI là giúp doanh nghi p Vi t Nam nâng cao s c c nh tranh t i thủ ệ ệ ứ ạ ạ ị 

trường châu Âu và có c  h i làm ăn nhi u h n v i các đ i tác khác.ơ ộ ề ơ ớ ố

         Phù h p v i các Công ợ ớ ước ILO, Công ước Qu c t  v  Quy n Conố ế ề ề  

ngườ ủi c a Liên Hi p Qu c, Công ệ ố ước c a LiênHi p Qu c v  quy n trủ ệ ố ề ề ẻ 

em và vi c lo i b  t t c  các hình th c phân bi t đ i x  đ i v i ph  n ,ệ ạ ỏ ấ ả ứ ệ ố ử ố ớ ụ ữ  

B n kh  ả ế ướcToàn c u c a Liên Hi p Qu c và Hầ ủ ệ ố ướng d n c a OECD,ẫ ủ  

Hướng d n cho các Doanh nghi p Đa Qu c gia, B  lu t  ng x  c aẫ ệ ố ộ ậ Ứ ử ủ  BSCI nh m đ m b o tuân th  v i các tiêu chu n xã h i và môi trằ ả ả ủ ớ ẩ ộ ường cụ 

th  Các công ty cung  ng ph i đ m b o r ng B  lu t  ng x  này cũngể ứ ả ả ả ằ ộ ậ Ứ ử  

được xem xét b i các nhà th u ph  có liên quan đ n các quy trìnhs n xu tở ầ ụ ế ả ấ  

c a giai đo n s n xu t sau cùng đủ ạ ả ấ ược th c hi n thay m t cho các thànhự ệ ặ  viên c a BSCI.ủ

4.    WRAP là gì ?

trường và tuân th  v  các lu t h i quan.ủ ề ậ ả

Chương trình ch ng nh n WRAP là m t chứ ậ ộ ương trình tuân th  toànủ  

di n m t cách t  nguy n, đệ ộ ự ệ ược m t t  ch c đánh giá đ c l p giám sát vàộ ổ ứ ộ ậ  

do  y ban ch ng nh n WRAP th c hi n.ủ ứ ậ ự ệ

 4.2  S  ra đ i c a chự ờ ủ ương trình ch ng nh n WRAPứ ậ

Trong nh ng năm 1990, ngành công nghi p may m c luôn đi đ uữ ệ ặ ầ  trong vi c s n xu t nh ng s n ph m trong đi u ki n h p pháp và phù h pệ ả ấ ữ ả ẩ ề ệ ợ ợ  

v i đ o đ c. Các xí nghi p sán xu t hàng may m c luôn ph i tuân th  cácớ ạ ứ ệ ấ ặ ả ủ  nguyên t c đ o đ c khác nhau trong s n xu t do các khách hàng yêu c u ắ ạ ứ ả ấ ầ

Các nguyên t c đ o đ c này đắ ạ ứ ược xây d ng và áp d ng cũng do đòiự ụ  

h i c a lu t pháp qu c gia, n i xí nghi p đang s n xu t, ví d  lu t laoỏ ủ ậ ố ơ ệ ả ấ ụ ậ  

đ ng. lu t công đoàn, s  gia tăng thộ ậ ự ương m i đ i v i các nạ ố ớ ước phát tri n,ể  yêu c u c a công ty đa qu c gia, c a các bên liên quan và đ c bi t s  thamầ ủ ố ủ ặ ệ ự  gia c a các phủ ương ti n truy n thông.ệ ề

Vài năm g n đây, các xí nghi p s n xu t hàng may m c đang đ ngầ ệ ả ấ ặ ứ  

trước áp l c ngày càng tăng t  phía công ty bán l , chính ph , ngự ừ ẻ ủ ười tiêu dùng, c  đông, các phổ ương ti n truy n thông,các t  ch c phi chính ph , tệ ề ổ ứ ủ ổ 

ch c công đoàn… v  vi c h  ph i có trách nhi m đ i v i nh ng ho tứ ề ệ ọ ả ệ ố ớ ữ ạ  

đ ng s n xu t mang tính ch t toàn c u c a h ộ ả ấ ấ ầ ủ ọ

M t s  doanh nghi p s n xu t hàng may m c hàng đ u đã t p h pộ ố ệ ả ấ ặ ầ ậ ợ  

t i Hi p h i các doanh nghi p s n xu t hàng may m c M  (vi t t t làạ ệ ộ ệ ả ấ ặ ỹ ế ắ  AAMA) Năm 1998, ban lãnh đ o c a AAMA đã th a nh n các nguyên t cạ ủ ừ ậ ắ  

c  b n WRAP.ơ ả

Tháng 6/2000, sau hai năm nghiên c u và phát tri n, m t  y banứ ể ộ ủ  

ch ng nh n đ c l p và phi l i nhu n ra đ i đ  đăng ký và c p gi y ch ngứ ậ ộ ậ ợ ậ ờ ể ấ ấ ứ  

nh n cho nh ng xí nghi p phù h p v i các nguyên t c WRAP.ậ ữ ệ ợ ớ ắ

4.3     Nh ng   l i   ích   khi   áp   d ng   chữ ợ ụ ương   trình   ch ng   nh nứ ậ  WRAP

C i thi n đi u ki n lao đ ng, phù h p yêu c u lu t pháp qu c gia,ả ệ ề ệ ộ ợ ầ ậ ố  

qu c t  gi m vi c giám sát c a khách hàng khác nhau ( các công ty thố ế ả ệ ủ ươ  ng

m i ho c cung c p nhãn hi u ), các th  trạ ặ ấ ệ ị ường khó tính ( M  ,châu Âu …)ỹ

Sau 6 tháng thành l p,  y ban ch ng nh n WRAP đã nh n đậ ủ ứ ậ ậ ược b nả  đăng ký c a 225 xí nghi p t  ba qu c gia t  nguy n th c hi n nguyên t củ ệ ừ ố ự ệ ự ệ ắ  WRAP 

S  lố ượng qu c gia tham gia tăng d n lên t i kho ng 50 nố ầ ớ ả ước v iớ  

h n 500 xí nghi p đăng ký.ơ ệ

Hi n nay, chệ ương trình ch ng nh n WRAP đứ ậ ược áp d ng trên quyụ  

mô toàn c u, đ c bi t là M  và các nầ ặ ệ ỹ ước bán hàng cho M ỹ

Do yêu c u c a khách hàng M , ngày càng nghi p xí nghi p đangầ ủ ỹ ệ ệ  bán s n ph m d t may cho M    xung quanh ta nh  Trung Qu c, Tháiả ẩ ệ ỹ ở ư ố  Lan, Indonesia… th c hi n chự ệ ương trình ch ng nh n này đ  thu hút cácứ ậ ể  

đ n hàng v  mình.ơ ề

II Tình hình th c hi n trách nhi m xã h i (TNXH)   Vi t Namự ệ ệ ộ ở ệ

1 Áp d ng   Vi t Namụ ở ệ

Văn phòng Gi i s  d ng lao đ ng (VCCI) ph i h p v i Liên đoànớ ử ụ ộ ố ợ ớ  

gi i ch  Na Uy t  ch c h i ngh  "Trách nhi m xã h i c a DN" t i Hàớ ủ ổ ứ ộ ị ệ ộ ủ ạ  

N i. Đây là v n đ  độ ấ ề ượ ấc r t nhi u doanh nghi p quan tâm và đó cũng làề ệ  

xu th  t t y u c a quá trình h i nh p tháng 3/2005.ế ấ ế ủ ộ ậ

Trách nhi m xã h i c a doanh nghi p cũng là cam k t đ o đ c c aệ ộ ủ ệ ế ạ ứ ủ  

gi i kinh doanh v  s  đóng góp cho s  phát tri n kinh t  xã h i b ng cáchớ ề ự ự ể ế ộ ằ  nâng cao đ i s ng c a l c lờ ố ủ ự ượng lao đ ng và gia đình h , đ ng th i nóộ ọ ồ ờ  mang l i các phúc l i cho c ng đ ng và xã h i.ạ ợ ộ ồ ộ

Là thành viên c a WTO ­  nh hủ ả ưởng gì đ n trách nhi m xã h iế ệ ộ  

c a doanh nghi p ( DN ) ?ủ ệ

M t trong nh ng v n đ  độ ữ ấ ề ược nhi u doanh nghi p quan tâm và bànề ệ  

lu n là vi c sau khi Vi t Nam gia nh p WTO thì v n đ  trách nhi m xãậ ệ ệ ậ ấ ề ệ  

h i c a doanh nghi p s  độ ủ ệ ẽ ược th c hi n nh  th  nào? B i l  khi tham giaự ệ ư ế ở ẽ  WTO, có nghĩa Vi t Nam đã tham gia vào m t sân ch i qu c t ,   đó t tệ ộ ơ ố ế ở ấ  

c các v n đ  phát tri n thả ấ ề ể ương m i đ u ph i g n li n v i nh ng "lu tạ ề ả ắ ề ớ ữ ậ  

ch i" mà n u thành viên nào không th c hi n s  b  lo i ra kh i "cu cơ ế ự ệ ẽ ị ạ ỏ ộ  

ch i" đó. Ch ng h n mu n thâm nh p th  trơ ẳ ạ ố ậ ị ường, các doanh nghi p Vi tệ ệ  nam (DNVN) ph i đáp  ng đả ứ ược nh ng yêu c u v  quan h  lao đ ng, môiữ ầ ề ệ ộ  

trường, s c kho , an toàn và b o v  môi trứ ẻ ả ệ ường  Th m chí các đ i tácậ ố  

thương m i s  t y chay s n ph m hàng hoá c a nạ ẽ ẩ ả ẩ ủ ước thành viên nào mà doanh nghi p s n xu t ra s n ph m đó không th c hi n đúng chu n m cệ ả ấ ả ẩ ự ệ ẩ ự  

v  các trách nhi m xã h i. Ngề ệ ộ ười tiêu dùng, hay nước nh p kh u s nậ ẩ ả  

ph m r t quan tr ng,  nh hẩ ấ ọ ả ưởng r t l n t i s  s ng còn c a DN.ấ ớ ớ ự ố ủ

Khi đã gia nh p WTO, m t trong nh ng v n đ  mà ngậ ộ ữ ấ ề ười tiêu dùng  các n c thành viên quan tâm là s n ph m đó đã đ c s n xu t ra nh

th  nào? ế

 Ông Jon Vera ­Giám đ c quan h  qu c t  thu c liên đoàn gi i chố ệ ố ế ộ ớ ủ 

Na Uy, ví d  cách đây g n 10 năm   Na Uy có nh p kh u m t s  lụ ầ ở ậ ẩ ộ ố ượ  ng

l n qu  bóng t  Pakistan, nh ng sau khi bi t s n ph m này đớ ả ừ ư ế ả ẩ ượ ảc s n xu tấ  

b i lao đ ng tr  em ch a đ n 15 tu i, và ph i làm vi c r t n ng nh c,ở ộ ẻ ư ế ổ ả ệ ấ ặ ọ  

người dân NaUy đã t y chay không s  d ng s n ph m này. Cu i cùng nhàẩ ử ụ ả ẩ ố  

nh p kh u cũng ph i thay đ i nhà cung  ng s n ph msang các Cty có sậ ẩ ả ổ ứ ả ẩ ử 

d ng ngu n lao đ ng đụ ồ ộ ược b o đ m t t môi trả ả ố ường s n xu t. Ông cũngả ấ  cho r ng ngoài vi c ph i đ m b o phát tri n thằ ệ ả ả ả ể ương hi u c a mình trênệ ủ  

th  trị ường qu c t , các DNVN sau khi gia nh p WTO cũng c n ph i đ mố ế ậ ầ ả ả  

b o thả ương hi u c a mình là m t DN th c hi n t t trách nhi m xã h i,ệ ủ ộ ự ệ ố ệ ộ  

đi u này có ý nghĩa quan tr ng không kém gì vi c đ m b o thề ọ ệ ả ả ương hi uệ  

s n ph m mà DN đó làmả ẩ

Trách nhi m xã h i ­ DN c n ph i coi tr ngệ ộ ầ ả ọ

   T i nh ng nạ ữ ước có n n kinh t  phát tri n, khái ni m này khôngề ế ể ệ  còn xa l  Còn   VN, đây là v n đ  còn khá m i m , th m chí nhi u DNạ ở ấ ề ớ ẻ ậ ề  còn ch a ý th c đư ứ ược v n đ  trách nhi m xã h i c a mình có tác đ ngấ ề ệ ộ ủ ộ  

nh  th  nào t i s  phát tri n c a DN ho c n u có th c hi n cũng ch  làư ế ớ ự ể ủ ặ ế ự ệ ỉ  

ch ng đ  ho c đ i phó. N u đ  th c hi n đúng nh  tiêu chu n qu c tố ỡ ặ ố ế ể ự ệ ư ẩ ố ế thì r t nhi u DN không đ  kh  năngth c hi n.ấ ề ủ ả ự ệ

Trước đây, y u t  tr  c t g n li n v i m c tiêu c a b t c  DN nào,ế ố ụ ộ ắ ề ớ ụ ủ ấ ứ  

k  c  DN nhà nể ả ước hay DN t  nhân đó là y u t  kinh t , l i nhu n.ư ế ố ế ợ ậ  

Nh ng ngày nay trong xu th  toàn c u hoá, các y u t  c u thành l i nhu nư ế ầ ế ố ấ ợ ậ  không ch  là y u t  kinh t , mà còn ph i k  đ n nh ng y u t  bên ngoàiỉ ế ố ế ả ể ế ữ ế ố  

nh  môi trư ường, xã h i  Ví d , vài năm trộ ụ ước đây các DN thường cho 

r ng vi c ô nhi m môi trằ ệ ễ ường ch a nghiêm tr ng m y   nh ng nư ọ ấ ở ữ ướ  cđang phát tri n, do v y ít ai quan tâm t i v n đ  này. T i các nể ậ ớ ấ ề ạ ước công nghi p phát tri n , ô nhi m môi trệ ể ễ ường đã tr  thành v n đ  nan gi i, lu tở ấ ề ả ậ  pháp x  nghiêm vi c th i ch t đ c ra môi trử ệ ả ấ ộ ường, th m chí các DN sậ ẽ 

ph i tr  ti n cho s  ô nhi m môi trả ả ề ự ễ ường do mình gây ra. Còn t i Vi tạ ệ  Nam trong vài năm tr  l i đây, hi n tở ạ ệ ượng gây ô nhi m môi trễ ường, làm thay đ i h  sinh thái, hu  ho i nh ng cánh đ ng, ao cá, ngu n nổ ệ ỷ ạ ữ ồ ồ ước  từ các nhà máy đã được các c  quan thông t n, báo chí nh c nhi u song v nơ ấ ắ ề ấ  

đ  này v n còn ti p di n và h u nh  v n ch a có gi i pháp x  lý thíchề ẫ ế ễ ầ ư ẫ ư ả ử  

h p và tri t đ ợ ệ ể

Trách nhi m xã h i c a DN g n li n v i 3 y u t : ho t đ ng kinhệ ộ ủ ắ ề ớ ế ố ạ ộ  

t , ho t đ ng môi trế ạ ộ ường và ho t đ ng xã h i. Nh ng đ i tạ ộ ộ ữ ố ượng chính liên quan t i trách nhi m xã h i là nh ng ngớ ệ ộ ữ ười ch  DN, ngủ ười lao đ ng,ộ  chính ph , các đ i tác, ngủ ố ười tiêu dùng

Nhi u chuyên gia đ n t  Na Uy đã chia s  nh ng kinh nghi m c aề ế ừ ẻ ữ ệ ủ  mình v i các DN v  v n đ  này. Ông Jon Veracho bi t   Na Uy cũngớ ề ấ ề ế ở  

gi ng nh    VN hi n nay, có nhi u lo i hình DN khác nhau và theo lu tố ư ở ệ ề ạ ậ  pháp, t t c  các DN này đ u ph i có trách nhi m v i s  phát tri n chungấ ả ề ả ệ ớ ự ể  

c a xã hôi, không ch  quan tâm t i ngủ ỉ ớ ười lao đ ng trong Cty c a h  màộ ủ ọ  còn ph i quan tâm t i c  gia đình, chăm sóc s c kho , y t  c ng đ ng ả ớ ả ứ ẻ ế ộ ồ  Tuy nhiên m t câu h i độ ỏ ược đ t ra là khi các DN này ph i quan tâm t i cácặ ả ớ  

v n đ  xã h i li u có  nh hấ ề ộ ệ ả ưởng t i v n đ  l i nhu n, t i s  phát tri nớ ấ ề ợ ậ ớ ự ể  

c a DN? Ngủ ười ta nói là quan tâm t i l i ích kinh t  nó cũng t o ra l i íchớ ợ ế ạ ợ  cho xã h i, nh ng th c t    nhi u nộ ư ự ế ở ề ước trên th  gi i v n đ  trách nhi mế ớ ấ ề ệ  

xã h i c a DN cũng đang độ ủ ược đòi h i r t cao.ỏ ấ

Ông Phùng Quang Huy­ Giám đ c Văn phòng gi i s  d ng laoố ớ ử ụ  

đ ng VCCIộ  cho r ng hi n nay, nhi u ch  DN r t b i r i vì h  c m th yằ ệ ề ủ ấ ố ố ọ ả ấ  

có s  gi ng xé v  trách nhi m v  kinh t  DN và trách nhi m đ i v i xãự ằ ề ệ ề ế ệ ố ớ  

h i. Tuy nhiên, trong quá trình phát tri n và h i nh p hi n nay c a cácộ ể ộ ậ ệ ủ  

DN, ch c ch n v n đ  trách nhi m xã h i s  n y sinh, đòi h i DN ph iắ ắ ấ ề ệ ộ ẽ ả ỏ ả  

có cách x  lý tho  đáng và th c t  s  ch ng minh vi c gi i quy t v n đử ả ự ế ẽ ứ ệ ả ế ấ ề 

xã h i cũng là m t y u t  làm nên l i nhu n DN. Th c t  cho th y, khiộ ộ ế ố ợ ậ ự ế ấ  

th c hi n t t trách nhi m xã h i, s  c i thi n tình hình tài chính, gi m chiự ệ ố ệ ộ ẽ ả ệ ả  phí ho t đ ng, nâng cao uy tín, qu n lý r i ro và gi i quy t kh ng ho ngạ ộ ả ủ ả ế ủ ả  

t t h n, thúc đ y cam k t v i ngố ơ ẩ ế ớ ười lao đ ng, quan h  t t v i Chính phộ ệ ố ớ ủ 

và c ng đ ng, tăng năng su t  Bên c nh đó n u ngộ ồ ấ ạ ế ười lao đ ng có cácộ  

đi u ki n môi trề ệ ường làm vi c thu n l  s  thúc đ y h  làm vi c t t h nệ ậ ợị ẽ ẩ ọ ệ ố ơ  

t ođi u ki n cho DN ti p c n v i th  trạ ề ệ ế ậ ớ ị ường th  gi i, m  r ng th  trế ớ ở ộ ị ườ  ngcho s n ph m c a mình,ả ẩ ủ

Nói m t cách hình  nh, có ch  DN đã ví von theo cách nói c aộ ả ủ ủ  

người Vi t, DN làm trách nhi m xã h i s  không đi đâu mà thi t, nh  làệ ệ ộ ẽ ệ ư  làm cho “nước n i thì bèo n i”, xã h i lành m nh, DN phát tri n và l iổ ổ ộ ạ ể ợ  nhu n tăng lên.ậ

Ông Khúc Ti n H c ­ Ban Chính sách và Kinh t  xã h i, T ngế ọ ế ộ ổ  Liên đoàn Lao đ ng VN:ộ  DN đã b t đ u quan tâm t i TNXH.ắ ầ ớ  Tôi cho 

r ng hi n nay v n đ  trách nhi m xã h i đã b t đ u đằ ệ ấ ề ệ ộ ắ ầ ược các DN quan tâm và coi tr ng, ví d  nh  làm t  thi n, xây trọ ụ ư ừ ệ ường h c  Tuy nhiên vi cọ ệ  

th c hi n còn ít và ch a mang tính xã h i hoá. Ch  có m t s  DN th cự ệ ư ộ ỉ ộ ố ự  

hi n t t v n đ  này, DN ph n l n v n ch  quan tâm t i l i nhu n chệ ố ấ ề ầ ớ ẫ ỉ ớ ợ ậ ứ 

ch a quan tâm nhi u t i trách nhi m xã h i. Ch  có nh ng DN l n, ho cư ề ớ ệ ộ ỉ ữ ớ ặ  

đã phát tri n t i trình đ  cao r i thì h  m i b t đ u nghĩ t i vi c th cể ớ ộ ồ ọ ớ ắ ầ ớ ệ ự  

hi n trách nhi m xã h i.ệ ệ ộ

Ông Vũ H u Kiên­ Phó giám đ c trung tâm d ch v  vi c làm Hàữ ố ị ụ ệ  

N i:ộ   C n tuyên truy n m nh. Tôi đã có d p ti p xúc v i nhi u DN, tôiầ ề ạ ị ế ớ ề  

th y các DNNVV   Vi t Nam đã b t đ u có ý th c đấ ở ệ ắ ầ ứ ược trách nhi m c aệ ủ  mình đ i v i xã h i, b i vì h  mu n m  r ng s n xu t và h i nh p qu cố ớ ộ ở ọ ố ở ộ ả ấ ộ ậ ố  

t  thì đây là đi u mà h  b t bu c ph i quan tâm, nh t là khi tham gia vàoế ề ọ ắ ộ ả ấ  AFTA ch  ch a nói gì t i WTO. Tôi cho r ng, đ  th c hi n t t vi c này,ứ ư ớ ằ ể ự ệ ố ệ  các c  quan ch c năng c n ph i tuyên truy n, và "ch  đơ ứ ầ ả ề ỉ ường" cho các DN 

th c hi n, nêu gự ệ ương các DN làm t t. Hi n nay, có nhi u DN v n ch a ýố ệ ề ẫ ư  

th c đứ ược trách nhi m xã h i có liên quan nh  th  nào t i quá trình phátệ ộ ư ế ớ  

tri n c a DN mình, ch ng h n v n đ  ô nhi m môi trể ủ ẳ ạ ấ ề ễ ường, v n đ  nấ ề ướ  c

th i  h  v n cho r ng đây là v n đ  công c ng.ả ọ ẫ ằ ấ ề ộ

Bà Nguy n Th  Xuân Th o­ Chánh Văn phòng Cty c  ph n mayễ ị ả ổ ầ  Thăng Long: V n đ  s ng còn c a DN.ấ ề ố ủ  Th c hi n trách nhi m xã h i đ iự ệ ệ ộ ố  

v i m t DN là đi u r t quan tr ng trong quá trình h i nh p hi n nay. Nóớ ộ ề ấ ọ ộ ậ ệ  

là s  s ng còn c a DN, n u DN th c hi n không t t đi u này s   nhự ố ủ ế ự ệ ố ề ẽ ả  

hưởng tr c ti p t i s  phát tri n c a DN, đ c bi t là các DN d t may cóự ế ớ ự ể ủ ặ ệ ệ  

s n ph m xu t kh u sang M  ho c Châu Âu. Đây là m t trong nh ng camả ẩ ấ ẩ ỹ ặ ộ ữ  

k t đ u tiên c a các DN này, ngế ầ ủ ười mua r t quan tâm t i s n ph m, s nấ ớ ả ẩ ả  

ph m đó ph i đẩ ả ược th c hi n đ y đ  các tiêu chu n và ph i đự ệ ầ ủ ẩ ả ược s nả  

xu t trong môi trấ ường bình đ ng và không gây ô nhi m môi trẳ ễ ường. Vi cệ  

th c hi n trách nhi m xã h i không ch  t o môi tru ng làm vi c trongự ệ ệ ộ ỉ ạ ờ ệ  

s ch mà nó còn nâng cao đạ ược uy tín, thương hi u c a DN. Bên c nhđó,ệ ủ ạ  

ch t lấ ượng s n ph m, năng su t lao đ ng cũng đả ẩ ấ ộ ược nâng cao do đi uề  

ki n làm vi c c a ngệ ệ ủ ười lao đ ng độ ược đ m b o. Vi c DN quan tâm t iả ả ệ ớ  

s c kho  c a ngứ ẻ ủ ười lao đ ng chính là m t cách tái t o s c lao đ ng độ ộ ạ ứ ộ ể 

người lao đ ng làm vi c có năng su t và ch t lộ ệ ấ ấ ượng h n. Tuy nhiên chiơ  phí ban đ u b  ra đ  th c hi n nh ng v n đ  này khá l n, không ph i DNầ ỏ ể ự ệ ữ ấ ề ớ ả  nào cũng có th  làm để ược ngay, nhi u DN ý th c đề ứ ược đi u này nh ng doề ư  nhi u y u t  mà h  không th  th c hi n đề ế ố ọ ể ự ệ ược mong mu n c a mình.ố ủ

Bà Leif Iversen ­ Giám đ c đi u hành ETI Na Uy:ố ề   nh hẢ ưởng l nớ  

t i quá trình h i nh p c a Vi t Nam.ớ ộ ậ ủ ệ  Trách nhi m xã h i c a DN là v nệ ộ ủ ấ  

đ  hàng đ u   các nề ầ ở ước phát tri n  Na Uy, t t c  các DN đ u th c hi nể Ở ấ ả ề ự ệ  

t t v n đ  này. DN không th c hi n t t thì chính h  s  b  đào th i ra kh iố ấ ề ự ệ ố ọ ẽ ị ả ỏ  

gu ng quay phát tri n. Vi c DN có trách nhi m v i xã h i không ch  cóồ ể ệ ệ ớ ộ ỉ  nghĩa là DN hoàn thành các nghĩa v  pháp lý mà còn ph i tuân th  và đ uụ ả ủ ầ  

t  nhi u h n vào ngu n l c con ngư ề ơ ồ ự ười, môi trường và m i quan h  v iố ệ ớ  các bên liên quan. Tôi cho r ng VN là nằ ước đang phát tri n và đang trongể  quá trình h i nh p kinh t  th  gi i, v n đ  trách nhi mxã h i c a DN c nộ ậ ế ế ớ ấ ề ệ ộ ủ ầ  

ph i đu c th c hi n t t và nghiêm ch nh thì m i có th  th c s  h i nh p.ả ợ ự ệ ố ỉ ớ ể ự ự ộ ậ  

Và đi u này cũng  nh hề ả ưởng l n t i quá trình h i nh p c a VN.ớ ớ ộ ậ ủ

Cũng t i h i th o, đa s  doanh nghi p nhìn nh n, BSCI không ch  làạ ộ ả ố ệ ậ ỉ  

t m h  chi u cho hàng xu t kh u Vi t Nam vào th  trấ ộ ế ấ ẩ ệ ị ường qu c t , màố ế  còn là m t ch ng ch  v  c i cách cho doanh nghi p Vi t Nam, là minhộ ứ ỉ ề ả ệ ệ  

ch ng c a m i quan h  lao đ ng lành m nh trong các ngành ngh  thứ ủ ố ệ ộ ạ ề ườ  ng

x y ra tranh ch p nh  may, da giày, ch  bi n g , th c ph m… Ông Joukoả ấ ư ế ế ỗ ự ẩ  Kuisma­Trưởng Phòng Trách nhi m doanh nghi p t p đoàn Kesko (Ph nệ ệ ậ ầ  Lan) nh n đ nh, đ n nay đã có h n 50 thậ ị ế ơ ương hi u t i 9 qu c gia trên thệ ạ ố ế 

gi i áp d ng BSCI. Vi t Nam vào WTO nên các doanh nghi p c n s m ápớ ụ ệ ệ ầ ớ  

d ng b  tiêu chu n này, vì m t trong nh ng l i ích c a BSCI là giúpụ ộ ẩ ộ ữ ợ ủ  

doanh nghi p Vi t Nam nâng cao s c c nh tranh t i th  trệ ệ ứ ạ ạ ị ường châu Âu và 

có c  h i làm ăn nhi u h n v i các đ i tác khác.ơ ộ ề ơ ớ ố

Tiêu chu n BSCI 2003 đẩ ược áp d ng cho t t c  t  ch c, khôngụ ấ ả ổ ứ  phân bi t lo i hình, đ a đi m, quy mô,  ệ ạ ị ể

Đây là tiêu chu n mang tính ch t t  nguy n, t p trung vào vi cẩ ấ ự ệ ậ ệ  

qu n lý liên quan đ n trách nhi m xã h i. ả ế ệ ộ

Khi t  ch c xây d ng và đáp  ng theo tiêu chu n BSCI 2003, tổ ứ ự ứ ẩ ổ 

ch c có h  th ng qu n lý trách nhi m xã h i có th  t o ra môi trứ ệ ố ả ệ ộ ể ạ ường làm 

vi c gi m thi u r i ro liên quan đ n an toàn lao đ ng, công nhân đệ ả ể ủ ế ộ ược đ iố  

x  công b ng, nh m th a mãn nhu c u c a ngử ằ ằ ỏ ầ ủ ười lao đ ng, khách hàng vàộ  yêu c u lu t pháp.ầ ậ

2.  Áp d ng   Doanh nghi p ụ ở ệ

Trong nh ng năm qua, chính sách đ i m i và m  c a, ch  đ ng h iữ ổ ớ ở ử ủ ộ ộ  

nh p kinh t  c a Đ ng và Nhà nậ ế ủ ả ước đã mang l i nh ng thành t u to l nạ ữ ự ớ  trong s  phát tri n kinh t  – xã h i nự ể ế ộ ước ta, làm thay đ i căn b n hình  nhổ ả ả  

Vi t Nam trên trệ ường qu c t  Toàn c u hoá kinh t  là m t xu hố ế ầ ế ộ ướ  ngkhách quan t o nhi u c  h i phát tri n cho qu c gia, cho ngành côngạ ề ơ ộ ể ố  nghi p, trong đó có ngành Da Gi y (phát tri n v i t c đ  tăng trệ ầ ể ớ ố ộ ưởng cao, 

s  d ng hi u qu  m i ngu n l c, trử ụ ệ ả ọ ồ ự ước h t là ngu n nhân l c, t o nhi uế ồ ự ạ ề  công ăn vi c làm, gi i quy t t t h n các v n đ  xã h i, c i thi n và nângệ ả ế ố ơ ấ ề ộ ả ệ  cao đ i s ng cho ngờ ố ười lao đ ng…).ộ

Tuy nhiên, h i nh p kinh t  qu c t  là quá trình v a h p tác v aộ ậ ế ố ế ừ ợ ừ  

đ u tranh và c nh tranh, có nhi u c  h i nh ng cũng không ít thách th c.ấ ạ ề ơ ộ ư ứ  

M t trong nh ng thách th c l n đ i v i các DN là th c hi n “Nh ng yêuộ ữ ứ ớ ố ớ ự ệ ữ  

c u v  lao đ ng”, đáp  ng yêu c u c a các nhà nh p kh u và tho  mãnầ ề ộ ứ ầ ủ ậ ẩ ả  nhu c u ngầ ười tiêu dùng. 

Nh ng b  quy t c này không đ ng nh t, có nhi u s  khác bi t tuữ ộ ắ ồ ấ ề ự ệ ỳ theo m c đ  ch p nh n c a t ng th  trứ ộ ấ ậ ủ ừ ị ường, t ng khu v c và kh  năngừ ự ả  

c a đ i tác làm cho các doanh nghi p g p r t nhi u khó khăn trong đ u tủ ố ệ ặ ấ ề ầ ư 

và th c hi n đáp  ng các yêu c u. Đ c bi t đ i v i các DN v a và nhự ệ ứ ầ ặ ệ ố ớ ừ ỏ 

kh  năng th c hi n r t h n ch ả ự ệ ấ ạ ế

Nh m giúp các DN trong ngành vằ ượt qua nh ng khó khăn h n chữ ạ ế nêu trên, vươn lên th c hi n t t nh ng yêu c u v  “ Trách nhi m xã h iự ệ ố ữ ầ ề ệ ộ  DN”, đượ ự ỗ ợ ủ ổc s  h  tr  c a t  ch c ActionAid Vi t nam, ứ ệ

Tiêu chu n này đẩ ược xây d ng trên c  s  kh o sát th c tr ng côngự ơ ở ả ự ạ  tác qu n lý lao đ ng t i các DN, tham kh o các tài li u nghiên c u vả ộ ạ ả ệ ứ ề Trách nhi m xã h i doanh nghi p, các b  CoC hi n đang đệ ộ ệ ộ ệ ược th c hi nự ệ  

t i các doanh nghi p, nh ng quy đ nh hi n hành và các đi u kho n c  thạ ệ ữ ị ệ ề ả ụ ể trong B  lu t lao đ ng. Đ ng th i, thu hút s  tham gia so n th o c a cácộ ậ ộ ồ ờ ự ạ ả ủ  chuyên gia đ u ngành thông qua m ng lầ ạ ướ ội c ng tác viên, nh ng ý ki nữ ế  đóng góp c a Ban t  v n và Ban ch  đ o d  án.ủ ư ấ ỉ ạ ự

Chính vì th  Công ty vào chính sách ch t lế ấ ượng c a Công ty củ ổ 

ph n đ u t  xây d ng và khai thác công trình giao thông áp d ng tiêuầ ầ ư ư ụ  chu n BSCI và đã g t hái đẩ ặ ược nhi u thành công.ề

3. Nh ng l i ích c a vi c th c hi n trách nhi m xã h iữ ợ ủ ệ ự ệ ệ ộ

Giam chi phí và tăng năng su tấTăng doanh thu        

Nâng cao giá tr  thị ương hi u và uy tín c a công tyệ ủThu hút ngu n lao đ ng gi iồ ộ ỏ

C  h i ti p c n th  trơ ộ ế ậ ị ường m i ớKhai thác các c  h i t  vi c th c hi n trách nhi m xã h iơ ộ ừ ệ ự ệ ệ ộ

S  trung thành c a nhân viên và khách hàngự ủ  

CHƯƠNG II : TH C TR NGỰ Ạ

I. Gi i thi u v  công ty:ớ ệ ề

Công ty TNHH D ch v  K  thu t BÌNH NGUYÊNị ụ ỹ ậ

Đ a ch : R.606 Indochina Park Tower 04 Nguy n Đình Chi u st,ị ỉ ễ ể  Dakao ward, Dist 1, Ho Chi Minh City 

th i công nghi p , ti t ki m năng lả ệ ế ệ ượng trong s n xu t. Năm 2008  thànhả ấ  

l p công ty  ậ D CHỊ    V  K  THU T BÌNH NGUYÊNỤ Ỹ Ậ   chính th c ho tứ ạ  

đ ng trong lĩnh v c xây d ng, thi t k , thi công xây d ng và l p đ t nhàộ ự ự ế ế ự ắ ặ  

ti n ch  các công trình dân d ng và công nghi p, l p đ t thi t b , san l pề ế ụ ệ ắ ặ ế ị ấ  

m t b ng, l p đ t thi t b  x  lý ch t th i ra môi trặ ằ ắ ặ ế ị ử ấ ả ường c a các nhà máyủ  

s n   xu t   Đ n   nay  ả ấ ế BÌNH   NGUYÊN  đ c   bi t   đ n   nh   m t   nhàượ ế ế ư ộ  

th uầ  chuyên nghi p trong lĩnh v c xây d ng, x  lý ch t th i và cung c pệ ự ự ử ấ ả ấ  khung thép ti n ch  cho lĩnh v c dân d ng và công nghi p.ề ế ự ụ ệ

V i ni m tin mà khách hàng  u ái dành cho công ty trong th i gianớ ề ư ờ  qua, BÌNH NGUYÊN luôn đ t tiêu chí ch t l ng d ch v  cung c p choặ ấ ượ ị ụ ấ  quý khách hàng là thước đo duy trì s  phát tri n b n v ng vàự ể ề ữ  kh ng đ nhẳ ị  

thương hi uệ  trong lĩnh v c c a mình. C m thông v iự ủ ả ớ  khách hàng v  chiề  phí, ti n đ , ế ộ BÌNH NGUYÊN luôn chia s  c m thông và tăng c ng tráchẻ ả ườ  nhi m c a mìnhệ ủ  b ng thái đ  làm vi c nghiêm túc, chăm ch  và t n tâm….ằ ộ ệ ỉ ậ  Công ty luôn l ng nghe nh ng  ý tắ ữ ưởng c aủ    khách hàng, k t h p v iế ợ ớ  

chuyên môn và kinh nghi m c a mình, chúng tôi đ  xu t, trình bày cho quýệ ủ ề ấ  khách nh ng phữ ương án đ  quý khách l a ch n vàể ự ọ  tìm ra nh ng phữ ươ  ng

án t i  u nh t khi th c hi n.ố ư ấ ự ệ

Nh ng th  m nh c a công ty bao g m:ữ ế ạ ủ ồ

1. Xây d ng trự ường h c, nhà   dân d ng, các công trình công nghi pọ ở ụ ệ

2. Thi công nhà ti n ch  cho dân d ng, nhà kho, showroom, nhà máy,ề ế ụ  

xí nghi pệ

3. Thi t k , thi công h  th ng đi n công nghi p, c p thoát nế ế ệ ố ệ ệ ấ ước cho 

s n xu t và tòa nhàả ấ

4. Ti t ki m năng lế ệ ượng b ng công ngh  sollar c a Th  Nhĩ K  ằ ệ ủ ổ ỳ

5. S a ch a, b o trì nhà máy, thi công s n công nghi p Epoxy.ử ữ ả ơ ệ

6. Ch ng th m nhà ga, tòa nhà, các nhà máy xí nghi p.ố ấ ệ

II Phân tích th c tr ng áp d ng t i công tyự ạ ụ ạ

1 Quy trình áp d ngụ

Trong b i c nh toàn c u hoá, các doanh nghi p luôn ph i quan tâmố ả ầ ệ ả  

đ n môi trế ường xã h i trong công vi c s n xu t kinh doanh c a mình.ộ ệ ả ấ ủ  Ngày nay xu hướng trên toàn th  gi i là ngế ớ ười ta ngày càng chú ý nhi uề  

h n t i nh ng nhân t  khuy n khích doanh nghi p đ i x  có trách nhi m,ơ ớ ữ ố ế ệ ố ử ệ  

nh t là trách nhi m trong c i thi n quan h  xã h i, môi trấ ệ ả ệ ệ ộ ường và đ oạ  

đ c, văn hoá   doanh nghi p. ứ ở ệ

  T  v n s  hư ấ ẽ ướng d n t  ch c l p ban tri n khai dẫ ổ ứ ậ ể ự 

án. Thành viên ban tri n khai do t  ch c ch  đ nh. Thông thể ổ ứ ỉ ị ường các thành viên là các trưởng phó b  ph n / phòng ban. ộ ậ ( Th i gian d  ki n : 1 bu i)ờ ự ế ổ  

Gi ng viên chúng tôi ti n hành đào t o cho banả ế ạ  tri n khai d  án: Đào t o nh n th c tiêu chu n, đào t o yêu c u tiêuể ự ạ ậ ứ ẩ ạ ầ  chu n và hẩ ướng d n tri n khai yêu c u tiêu chu n ẫ ể ầ ẩ (Th i gian d  ki n là 8ờ ự ế  

bu i)ổ  

T   v n   đ n   tr c   ti p   ngư ấ ế ự ế ười   được   phân   công: 

hướng d n so n tài li u theo yêu c u c a tiêu chu n. Trong quá trình tẫ ạ ệ ầ ủ ẩ ư 

v n s   nh hấ ẽ ả ưởng không nhi u đ n công tác nghi p v  c a ngề ế ệ ụ ủ ườ ượ  i đ cphân công (Th i gian d  ki n là 16 bu i)ờ ự ế ổ

  T  v n đ n hư ấ ế ướng d n b  ph n ph  trách banẫ ộ ậ ụ  hành tài li u th c hi n ban hành và hệ ự ệ ướng d n các b  ph n liên quan ápẫ ộ ậ  

d ng các tài li u đã ban hành ụ ệ (Th i gian d  ki n là 8 bu i)ờ ự ế ổ

  T  v n ti p t c hư ấ ế ụ ướng d n thành viên ban tri nẫ ể  khai d  án k  thu t duy trì h  th ng. Sau khi h c, các thành viên s  trự ỹ ậ ệ ố ọ ẽ ở thành đánh giá viên n i b  c a t  ch c giúp duy trì h  th ng cho t  ch cộ ộ ủ ổ ứ ệ ố ổ ứ  ( Th i gian d  ki n 2 bu i)ờ ự ế ổ  

Các chuyên gia đánh giá đã t ng có kinh nghi mừ ệ  đánh giá cho các t  ch c ch ng nh n th c hi n đánh giá. Các đánh giá viênổ ứ ứ ậ ự ệ  

n i b  c a t  ch c theo t p s  đ  h c h i k  thu t và kinh nghi m th cộ ộ ủ ổ ứ ậ ự ể ọ ỏ ỹ ậ ệ ự  

t  ế(Th i gian d  ki n là 2 bu i)ờ ự ế ổ

  T   v n   đ n   tr c   ti p   ngư ấ ế ự ế ười   được   phân   công: 

hướng d n kh c ph c theo yêu c u c a tiêu chu n và yêu c u c a tài li uẫ ắ ụ ầ ủ ẩ ầ ủ ệ  

đã so n. Trong quá trình t  v n s   nh hạ ư ấ ẽ ả ưởng không nhi u đ n công tácề ế  nghi p v  c a ngệ ụ ủ ườ ượi đ c phân công (Th i gian d  ki n là 8 bu i)ờ ự ế ổ  

Chuyên gia đánh giá bên t  v n đ n quan sát và hư ấ ế ỗ 

tr  Các đánh giá viên đã h c và t p s  s  th c hi n đánh giá chính th cợ ọ ậ ự ẽ ự ệ ứ  (Th i gian d  ki n là 2 bu i)ờ ự ế ổ  

T   v n   đ n   tr c   ti p   ngư ấ ế ự ế ười   được   phân   công: 

hướng d n kh c ph c theo yêu c u c a tiêu chu n và yêu c u c a tài li uẫ ắ ụ ầ ủ ẩ ầ ủ ệ  

đã so n. Trong quá trình t  v n s   nh hạ ư ấ ẽ ả ưởng không nhi u đ n công tácề ế  nghi p v  c a ngệ ụ ủ ườ ượi đ c phân công 

(Th i gian d  ki n là 8 bu i)ờ ự ế ổ  

T  v n hư ấ ướng d n t  ch c l p h  s  th c hi nẫ ổ ứ ậ ồ ơ ự ệ  đăng ký v i t  ch c ch ng nh n. T  v n s  gi i thích đi m m nh/y uớ ổ ứ ứ ậ ư ấ ẽ ả ể ạ ế  

c a t ng t  ch c ch ng nh n cho t  ch c đ  ch n l a(n u có)  ủ ừ ổ ứ ứ ậ ổ ứ ể ọ ự ế ( Th iờ  gian d  ki n 1 bu i)ự ế ổ

  T  v n – qu n lý d  án s  tham gia h  tr  tư ấ ả ự ẽ ỗ ợ ổ 

ch c khi T  ch c đ n đánh giá ứ ổ ứ ế (Th i gian d  ki n là 4 bu i)ờ ự ế ổ

  T   v n   đ n   tr c   ti p   ngư ấ ế ự ế ười   được   phân   công: 

hướng d n kh c ph c theo yêu c u c a tiêu chu n. Trong quá trình t  v nẫ ắ ụ ầ ủ ẩ ư ấ  

s   nh hẽ ả ưởng không nhi u đ n công tác nghi p v  c a ngề ế ệ ụ ủ ườ ượi đ c phân công (Th i gian d  ki n là 16 bu i)ờ ự ế ổ

  B  ph n thông tin khách hàng s  liên t c thông tinộ ậ ẽ ụ  

v i khách hàng. Khi có nhu c u, Qu n lý d  án s  t  v n qua đi n tho i,ớ ầ ả ự ẽ ư ấ ệ ạ  mail, onlinechat, ho c đ n tr c ti p. Trặ ế ự ế ước khi đ n h n đánh giá c a tế ạ ủ ổ 

ch c ch ng nh n chuyên gia s  đ n ki m tra l i h  s  cho t  ch c (n uứ ứ ậ ẽ ế ể ạ ồ ơ ổ ứ ế  

t  ch c c n) ổ ứ ầ (Th i gian d  ki n là 8 bu i)ờ ự ế ổ

2 Phân tích th c tr nự ạ

Công ty nh n th y ậ ấ …

B ng cách làm vi c sáng t o t ng ngày, công ty đóng góp cho xã h iằ ệ ạ ừ ộ  

đ ng th i phát tri n con ngồ ờ ể ười và kinh doanh trên n n t ng tri th c và tínhề ả ứ  chính tr c ự

qua s  đóng góp đ y ý nghĩa c a hự ầ ủ ọ

giao d ch công b ng và minh b chị ằ ạ

LÝ DO CÔNG TY LÀM VI C…Ệ

Duy trì l i nhu n b n v ng cho nhà đ u t  cũng nh  nâng cao vợ ậ ề ữ ầ ư ư ị 

th  c a Công ty. ế ủ

Trung th c trong môi trự ường kinh doanh

N i làm vi c cũng là trơ ệ ường h c v  tri th c và tính cách.ọ ề ứ

Mang đ n s  hài lòngế ự   cho nhà cung c p qua các giao d ch côngấ ị  

b ng và minh b ch. ằ ạ

Đ i v i công đ ng: ố ớ ồ

V i tinh th n hớ ầ ướng t i c ng  đ ng, kh u hi u c a TCG  ớ ộ ồ ẩ ệ ủ "Cho thành công c a B n"ủ ạ được nh n m nh t  B n th  hi n giá tr  cao nh tấ ạ ừ ạ ể ệ ị ấ  

mà công ty hướng t i là mang l i l i ích cho c ng đ ng, ý th c sâu s c vớ ạ ợ ộ ồ ứ ắ ề 

t m quan tr ng c a b o v  môi trầ ọ ủ ả ệ ường và c ng đ ng.ộ ồ

Thành Công đã góp ph n gi i quy t công ăn vi c làm cho hàng ngànầ ả ế ệ  

người lao đ ng v i ch  đ  đãi ng  th a đáng. ộ ớ ế ộ ộ ỏ

Đ i v i nhân viên:ố ớ

Thành Công là m t doanh nghi p uy tín trong lĩnh v c D t May. V iộ ệ ự ệ ớ  

ch ng nh n H  th ng Qu n lý ch t lứ ậ ệ ố ả ấ ượng theo tiêu chu n ISO 9001:2000ẩ  

và H  th ng trách nhi m xã h i theo SA 8000:2001; công ty là m t trongệ ố ệ ộ ộ  

nh ng công ty t o đữ ạ ược m t môi trộ ường làm vi c t t v i tác phong côngệ ố ớ  nghi p. Không ng ng phát tri n ngu n nhân l c cũng là m t trong chínhệ ừ ể ồ ự ộ  sách c a chúng tôi đ  xây d ng n n t ng c a Thành Công. Thành Công đãủ ể ự ề ả ủ  trang b  h  th ng phòng khám hi n đ i ph c v  công tác chăm sóc s cị ệ ố ệ ạ ụ ụ ứ  

kh e cho h n 4,600 nhân viên.ỏ ơ

Đ i v i môi trố ớ ường:

Hướng t i hình  nh c a m t công ty thân thi n v i môi trớ ả ủ ộ ệ ớ ường. Công ty tôn tr ng, th c hi n và cam k t ki m soát nghiêm ng t quy trìnhọ ự ệ ế ể ặ  

s n xu t đ  không vi ph m các tiêu chu n v  môi trả ấ ể ạ ẩ ề ường. 

Cùng v i quá trình phát tri n s n xu t, công ty v n ti p t c th cớ ể ả ấ ẫ ế ụ ự  

hi n các bi n pháp gi m thi u t i đa nh ng  nh hệ ệ ả ể ố ữ ả ưởng tác đ ng x u đ nộ ấ ế  môi trường. ­ Kí h p đ ng.ợ ồ

­ Nâng cao ch t lấ ượng s n ph m, uy tín doanh nghi p.ả ẩ ệ

­ C i thi n đi u ki n làm vi c c a ngả ệ ề ệ ệ ủ ười lao đ ng.ộ

­ Th c hi n theo yêu c u c a đ i tác : mua s n ph m, đ t hàng giaự ệ ầ ủ ố ả ẩ ặ  công,…

Các nhà đ u t  nầ ư ước ngoài (bên mua ) thường quan tâm t i nh ngớ ữ  

y u t  c  b n nh  kinh t  vĩ mô, qu n tr  đ t nế ố ơ ả ư ế ả ị ấ ước và uy tín c a doanhủ  nghi p h  trên nh ng th  trệ ọ ữ ị ường v i nh ng tiêu chu n cao. T  đó th cớ ữ ẩ ừ ự  

hi n trách nhi m xã h i c a doanh nghi p v i đ ng l c c a th  trệ ệ ộ ủ ệ ớ ộ ự ủ ị ườ  ngtrên c  s  nâng cao tiêu chu n lao đ ng có th  mang l i l i ích kinh t , sơ ở ẩ ộ ể ạ ợ ế ự cân b ng hài hoà gi a m c tiêu kinh t  và xã h i và nh  v y s  nâng caoằ ữ ụ ế ộ ư ậ ẽ  

được thương hi u c a mình. Còn đ i v i các nhà cung c p (bên bán ) l iệ ủ ố ớ ấ ợ  ích trong th c hi n trách nhi m xã h i là duy trì đự ệ ệ ộ ược các h p đ ng ho cợ ồ ặ  thu hút thêm được các h p đ ng m i.ợ ồ ớ

2 Các bước tri n khai c a BSCI:ể ủ