Tiểu luận: Phân tích dự báo doanh thu cho công ty cổ phần TNG Thái Nguyên

Liên hệ zalo số 0832668828 để nhận thêm chương trình

M C L CỤ Ụ

DANH M C HÌNH  NHỤ Ả

M  Đ UỞ Ầ

1. Lí do ch n đ  tàiọ ề

Vi t Nam đang trên đ ng h i nh p vào n n kinh t  th  tr ng, m t môi tr ngệ ườ ộ ậ ề ế ị ườ ộ ườ  mang tính c nh tranh m nh m , đem l i nhi u c  h i, song cũng không ít thách th c choạ ạ ẽ ạ ề ơ ộ ứ  các doanh nghi p. Đi u này đòi h i các doanh nghi p ph i không ng ng đ i m i mìnhệ ề ỏ ệ ả ừ ổ ớ  cũng nh  m  r ng ho t đ ng s n xu t kinh doanh trên t t c  các lĩnh v c. Do đó, cácư ở ộ ạ ộ ả ấ ấ ả ự  doanh nghi p ph i không ng ng hoàn thi n và nâng cao c  ch  qu n lý kinh t , đ c bi tệ ả ừ ệ ơ ế ả ế ặ ệ  công tác d  báo tài chính và tìm ki m cũng nh  đáp  ng nhu c u khách hàng m t cách t tự ế ư ứ ầ ộ ố  

nh t đ  đ m b o th  ph n, th c hi n m t cách t t nh t chi n l c phát tri n.ấ ể ả ả ị ầ ự ệ ộ ố ấ ế ượ ể

Trong công tác qu n lý, hi u đả ể ược th  trị ường, d  báo đự ược tình hình và nhu 

c u là v n đ  c t t  v i doanh nghi p, vì đi u đó  nh hầ ấ ề ố ử ớ ệ ề ả ưởng xuyên su t quá trìnhố  

s n xu t kinh doanh.Vì lí do đó, d  báo doanh thu và nghiên c u th  trả ấ ự ứ ị ường là v nấ  

đ  tr ng tâm trong các ho t đ ng đi u hành.ế ọ ạ ộ ề

2. M c đích nghiên c u đ  tàiụ ứ ề

Tăng cường áp d ng công ngh  thông tin vào ho t đ ng c a doanh nghi p làụ ệ ạ ộ ủ ệ  

v n đ  c p thi t hi n nay. Áp d ng ấ ề ấ ế ệ ụ công ngh  thông tin ệ vào vi c d  báo và kh oệ ự ả  sát quan h  khách hàng s  làm ho t đ ng này đ t hi u qu  cao h n v  v  phệ ẽ ạ ộ ạ ệ ả ơ ả ề ươ  ng

di n th i gian và chi phí, góp ph n vào th c hi n doanh nghi p đi n t  và thệ ờ ầ ự ệ ệ ệ ử ươ  ng

m i đi n t ạ ệ ử

3. Đ i tố ượng ph m vi nghiên c uạ ứ

­ Đ i t ố ượ ng nghiên c u c a đ  tài bao g m: ứ ủ ề ồ

+ Các nghi p v  trong k  toán bán hàng, marketing s n ph mệ ụ ế ả ẩ

+ Ngôn ng  l p trình, ph n m m th ng kêữ ậ ầ ề ố

+ Chương trình bi u di n b ng ngôn ng  tin h cể ễ ằ ữ ọ

­ Ph m vi nghiên c u c a đ  tài: ạ ứ ủ ề

Đ  tài   m c nghiên c u áp d ng ề ở ứ ứ ụ công ngh  thông tin ệ vào d  báo doanh thuự  

và quan h  khách hàng, làm phệ ương hướng x  lý các yêu c u   t ng doanh nghi pử ầ ở ừ ệ  

c  th  theo các yêu c u c  th ụ ể ầ ụ ể

4. Ý nghĩa khoa h c và th c ti nọ ự ễ

V  khoa h c, nghiên c u hề ọ ứ ướng con người áp d ng ụ công ngh  thông tin ệ ngày càng nhi u h n vào cu c s ng, đ c bi t lĩnh v c kinh t , đ  tăng năng su t, gi mề ơ ộ ố ặ ệ ự ế ể ấ ả  chi phí, hướng t i xây d ng các  ng d ng toàn di n trên t t c  các lĩnh v c, các yêuớ ự ứ ụ ệ ấ ả ự  

c u c a kinh tẩ ủ ế

V  th c ti n, áp d ng ề ự ễ ụ công ngh  thông tin ệ cho các lĩnh v c, các công vi cự ệ  

c a doanh nghi p đã làm tăng giá tr  đ u t  hi u qu , d n đ a doanh nghi p hủ ệ ị ầ ư ệ ả ầ ư ệ ướ  ng

đ n đ u t  ế ầ ư công ngh  thông tin ệ vào m i m t đ  phát tri n doanh nghi p đi n t ọ ặ ể ể ệ ệ ử

5. N i dung nghiên c uộ ứ

B  c c báo cáo g m 3 chố ụ ồ ương:

­ C  s  lý thuy t v  d  báo doanh thu và nghiên c u th  trơ ở ế ề ự ứ ị ường

­  ng d ng th c t  vào doanh nghi p Ứ ụ ự ế ệ

­ Xây d ng chự ương trình Demo

Do vi c áp d ng nh ng ki n th c đã h c vào th c t  còn g p nhi u khó khănệ ụ ữ ế ứ ọ ự ế ặ ề  

và do ki n th c lý lu n cũng nh  th c ti n c a em còn h n ch  nên bài báo cáo khôngế ứ ậ ư ự ễ ủ ạ ế  

th  tránh kh i nh ng sai sót nh t đ nh. Vì v y, em r t mong đ c s  đóng góp ý ki nể ỏ ữ ấ ị ậ ấ ượ ự ế  

b  sung t  Th y cô và các nhóm nghiên c u khác đ  bài báo cáo c a em đ c hoànổ ừ ầ ứ ể ủ ượ  thi n h n.ệ ơ

T NG QUAN V  PHÂN TÍCH CHU I TU N T  Ổ Ề Ỗ Ầ Ự

THEO TH I GIAN VÀ D  BÁOỜ Ự

1.1. Chu i tu n t  theo th i gianỗ ầ ự ờ

1.1.1. Đ nh nghĩa ị

Chu i tu n t  theo th i gian là m t chu i các gía tr  c a m t đ i lỗ ầ ự ờ ộ ỗ ị ủ ộ ạ ượng nào 

đó được ghi nh n tu n t  theo th i gian.ậ ầ ự ờ

Ví d : ụ

S  lố ượng hàng bán được trong 12 tháng c a m t công ty. ủ ộ

Các giá tr  c a chu i tu n t  theo th i gian c a đ i lị ủ ỗ ầ ự ờ ủ ạ ượng X được ký hi uệ  X1, X2, ………, Xt, …. Xn, v i Xt, là gía tr  quan sát c a X   th i đi m t.ớ ị ủ ở ờ ể

1.1.2. Các thành ph n c a chu i tu n t  theo th i gian ầ ủ ỗ ầ ự ờ

Các nhà th ng kê thố ường chia chu i tu n t  theo th i gian ra làm 4 thànhỗ ầ ự ờ  

1.1.2.1. Thành ph n xu h ầ ướ ng dài h n ạ

Thành ph n này dùng đ  ch  xu hầ ể ỉ ướng tăng gi m c a đ i lả ủ ạ ượng X trong kho ng th i gian dài. V  m t đ  th  thành ph n này có th  di n t  b ng m t đả ờ ề ặ ồ ị ầ ể ễ ả ằ ộ ườ  ng

th ng hay b ng m t đẳ ằ ộ ường cong tròn (Smooth curve)

1.1.2.2. Thành ph n mùa ầ

Thành ph n này ch  s  thay đ i c a đ i lầ ỉ ự ổ ủ ạ ượng X theo các mùa trong năm (có 

th  theo các tháng trong năm)ể

Ví d : ụ

­  Lượng tiêu  th  ch t đ t s  tăng vào mùa đông và s  gi m vào mùa hè.ụ ấ ố ẽ ẽ ả  

Ngượ ạ ược l i l ng tiêu th  xăng s  tăng vào mùa hè và gi m vào mùa đông.ụ ẽ ả

­ Lượng tiêu th  đ  dùng h c t p s  tăng vào mùa khai trụ ồ ọ ậ ẽ ường   

1.1.2.3. Thành ph n chu k ầ ỳ

Thành ph n này ch  thay đ i c a đ i l ng X theo chu k  S  khác bi t c a thànhầ ỉ ổ ủ ạ ượ ỳ ự ệ ủ  

ph n này so v i thành ph n mùa là chu k  c a nó dài h n m t năm. Đ  đánh gía thànhầ ớ ầ ỳ ủ ơ ộ ể  

ph n chu k  các gía tr  c a chu i tu n t  theo th i gian s  đ c quan sát h ng năm.ầ ỳ ị ủ ỗ ầ ự ờ ẽ ượ ằ

Ví d :  Lụ ượng dòng ch y đ n h  ch a Tr  An t  năm 1959 đ n 1985ả ế ồ ứ ị ừ ế

1.1.2.4. Thành ph n b t th ầ ấ ườ ng

Thành ph n này dùng đ  ch  nh ng s  thay đ i b t thầ ể ỉ ữ ự ổ ấ ường c a các gía trủ ị trong chu i tu n t  theo th i gian. S  thay đ i  này không th  d  đoán b ng các sỗ ầ ự ờ ự ổ ể ự ằ ố 

li u kinh nghi m trong qúa kh , v  m t b n ch t này không có tính chu k ệ ệ ứ ề ặ ả ấ ỳ

1.2. T ng quan v  phân tích và d  báoổ ề ự

1.2.1. Khái ni m ệ

D  báo đã hình thành t  đ u nh ng năm 60 c a th  k  20. Khoa h c d  báoự ừ ầ ữ ủ ế ỉ ọ ự  

v i t  cách m t ngành khoa h c đ c l p có h  th ng lí lu n, phớ ư ộ ọ ộ ậ ệ ố ậ ương pháp lu n vàậ  

phương pháp h  riêng nh m nâng cao tính hi u qu  c a d  báo. Ngệ ằ ệ ả ủ ự ười ta thườ  ng

nh n m nh r ng m t phấ ạ ằ ộ ương pháp ti p c n hi u qu  đ i v i d  báo là ph n quanế ậ ệ ả ố ớ ự ầ  

tr ng trong ho ch đ nh. Khi các nhà qu n tr  lên k  ho ch, trong hi n t i h  xácọ ạ ị ả ị ế ạ ệ ạ ọ  

đ nh hị ướng tương lai cho các ho t đ ng mà h  s  th c hi n. Bạ ộ ọ ẽ ự ệ ước đ u tiên trongầ  

ho ch đ nh là d  báo hay là ạ ị ự ướ ược l ng nhu c u tầ ương lai cho s n ph m ho c d chả ẩ ặ ị  

v  và các ngu n l c c n thi t đ  s n xu t s n ph m ho c d ch v  đó. ụ ồ ự ầ ế ể ả ấ ả ẩ ặ ị ụ

Nh  v y, d  báo là m t khoa h c và ngh  thu t tiên đoán nh ng s  vi c sư ậ ự ộ ọ ệ ậ ữ ự ệ ẽ 

x y ra trong tả ương lai, trên c  s  phân tích khoa h c v  các d  li u đã thu th p đơ ở ọ ề ữ ệ ậ ược

Khi ti n hành d  báo ta căn c  vào vi c thu th p x  lý s  li u trong quá khế ự ứ ệ ậ ử ố ệ ứ 

và hi n t i đ  xác đ nh xu hệ ạ ể ị ướng v n đ ng c a các hi n tậ ộ ủ ệ ượng trong tương lai nhờ vào m t s  mô hình toán h c. ộ ố ọ

D  báo có th  là m t d  đoán ch  quan ho c tr c giác v  t ng lai. Nh ng đự ể ộ ự ủ ặ ự ề ươ ư ể cho d  báo đ c chính xác h n, ng i ta c  lo i tr  nh ng tính ch  quan c a ng iự ượ ơ ườ ố ạ ừ ữ ủ ủ ườ  

d  báo. ự

Ngày nay, d  báo là m t nhu c u không th  thi u đự ộ ầ ể ế ược c a m i ho t đ ngủ ọ ạ ộ  kinh t  ­ xác h i, khoa h c ­ k  thu t, đế ộ ọ ỹ ậ ượ ấ ảc t t c  các ngành khoa h c quan tâmọ  nghiên c u.ứ

1.2.2.  Ý nghĩa

­ Dùng đ  d  báo các m c đ  tể ự ứ ộ ương lai c a hi n tủ ệ ượng, qua đó giúp các nhà 

qu n tr  doanh nghi p ch  đ ng trong vi c đ  ra các k  ho ch và các quy t đ nhả ị ệ ủ ộ ệ ề ế ạ ế ị  

c n thi t ph c v  cho quá trình s n xu t kinh doanh, đ u t , qu ng bá, quy mô s nầ ế ụ ụ ả ấ ầ ư ả ả  

xu t, kênh phân ph i s n ph m, ngu n cung c p tài chính… và chu n b  đ y đấ ố ả ẩ ồ ấ ẩ ị ầ ủ 

đi u ki n c  s  v t ch t, k  thu t cho s  phát tri n trong th i gian t i (k  ho chề ệ ơ ở ậ ấ ỹ ậ ự ể ờ ớ ế ạ  cung c p các y u t  đ u vào nh : lao đ ng, nguyên v t li u, t  li u lao đ ng…ấ ế ố ầ ư ộ ậ ệ ư ệ ộ  cũng nh  các y u t  đ u ra dư ế ố ầ ướ ại d ng s n ph m v t ch t và d ch v ).ả ẩ ậ ấ ị ụ

­ Trong các doanh nghi p n u công tác d  báo đệ ế ự ược th c hi n m t cáchự ệ ộ  nghiêm túc còn t o đi u ki n nâng cao kh  năng c nh tranh trên th  trạ ề ệ ả ạ ị ường

­ D  báo chính xác s  gi m b t m c đ  r i ro cho doanh nghi p nói riêng vàự ẽ ả ớ ứ ộ ủ ệ  toàn b  n n kinh t  nói chung.ộ ề ế

­ D  báo chính xác là căn c  đ  các nhà ho ch đ nh các chính sách phát tri nự ứ ể ạ ị ể  kinh t  văn hoá xã h i trong toàn b  n n kinh t  qu c dânế ộ ộ ề ế ố

­ Nh  có d  báo các chính sách kinh t , các k  ho ch và chờ ự ế ế ạ ương trình phát tri n kinh t  để ế ược xây d ng có c  s  khoa h c và mang l i hi u qu  kinh t  cao.ự ơ ở ọ ạ ệ ả ế

­ Nh  có d  báo thờ ự ường xuyên và k p th i, các nhà qu n tr  doanh nghi p cóị ờ ả ị ệ  

kh  năng k p th i đ a ra nh ng bi n pháp đi u ch nh các ho t đ ng kinh t  c a đ nả ị ờ ư ữ ệ ề ỉ ạ ộ ế ủ ơ  

v  mình nh m thu đị ằ ược hi u qu  s n xu t kinh doanh cao nh t.ệ ả ả ấ ấ

1.2.3. Vai trò

­  D  báo t o ra l i th  c nh tranhự ạ ợ ế ạ

­ Công tác d  báo là m t b  ph n không th  thi u trong ho t đ ng c a cácự ộ ộ ậ ể ế ạ ộ ủ  doanh nghi p, trong t ng phòng ban nh : phòng Kinh doanh ho c Marketing, phòngệ ừ ư ặ  

S n xu t ho c phòng Nhân s , phòng K  toán – tài chính.ả ấ ặ ự ế

1.3. Các lo i d  báoạ ự

1.3.1. Căn c  vào đ  dài th i gian d  báo ứ ộ ờ ự

 D  báo có th  phân thành ba lo iự ể ạ

­ D  báo dài h n: Là nh ng d  báo có th i gian d  báo t  5 năm tr  lên.ự ạ ữ ự ờ ự ừ ở  

Thường dùng đ  d  báo nh ng m c tiêu, chi n lể ự ữ ụ ế ược v  kinh t  chính tr , khoa h cề ế ị ọ  

k  thu t trong th i gian dài   t m vĩ mô.ỹ ậ ờ ở ầ

­ D  báo trung h n: Là nh ng d  báo có th i gian d  báo t  3 đ n 5 năm.ự ạ ữ ự ờ ự ừ ế  

Thường ph c v  cho vi c xây d ng nh ng k  ho ch trung h n v  kinh t  văn hoáụ ụ ệ ự ữ ế ạ ạ ề ế  

xã h i…   t m vi mô và vĩ mô.ộ ở ầ

­ D  báo ng n h n: Là nh ng d  báo có th i gian d  báo dự ắ ạ ữ ự ờ ự ưới 3 năm, lo i dạ ự báo này thường dùng đ  d  báo ho c l p các k  ho ch kinh t , văn hoá, xã h i chể ự ặ ậ ế ạ ế ộ ủ 

y u   t m vi mô và vĩ mô trong kho ng th i gian ng n nh m ph c v  cho công tácế ở ầ ả ờ ắ ằ ụ ụ  

ch  đ o k p th i.ỉ ạ ị ờ

Cách phân lo i này ch  mang tính tạ ỉ ương đ i tu  thu c vào t ng lo i hi nố ỳ ộ ừ ạ ệ  

tượng đ  quy đ nh kho ng cách th i gian cho phù h p v i lo i hi n tể ị ả ờ ợ ớ ạ ệ ượng đó: ví dụ trong d  báo kinh t , d  báo dài h n là nh ng d  báo có t m d  báo trên 5 năm,ự ế ự ạ ữ ự ầ ự  

nh ng trong d  báo th i ti t, khí tư ự ờ ế ượng h c ch  là m t tu n. Thang th i gian đ i v iọ ỉ ộ ầ ờ ố ớ  

d  báo kinh t  dài h n nhi u so v i thang th i gian d  báo th i ti t. Vì v y, thangự ế ơ ề ớ ờ ự ờ ế ậ  

th i gian có th  đo b ng nh ng đ n v  thích h p ( ví d : quý, năm đ i v i d  báoờ ể ằ ữ ơ ị ợ ụ ố ớ ự  kinh t  và ngày đ i v i d  báo d  báo th i ti t).ế ố ớ ự ự ờ ế

1.3.2. D a vào các ph ự ươ ng pháp d  báo ự

D  báo có th  chia thành 3 nhómự ể

­ D  báo b ng phự ằ ương pháp chuyên gia: Lo i d  báo này đạ ự ược ti n hành trênế  

c  s  t ng h p, x  lý ý ki n c a các chuyên gia thông th o v i hi n tơ ở ổ ợ ử ế ủ ạ ớ ệ ượng đượ  cnghiên c u, t  đó có phứ ừ ương pháp x  lý thích h p đ  ra các d  đoán, các d  đoánử ợ ề ự ự  này được cân nh c và đánh giá ch  quan t  các chuyên gia. Phắ ủ ừ ương pháp này có  uư  

th  trong trế ường h p d  đoán nh ng hi n tợ ự ữ ệ ượng hay quá trình bao quát r ng, ph cộ ứ  

t p, ch u s  chi ph i c a khoa h c ­ k  thu t, s  thay đ i c a môi trạ ị ự ố ủ ọ ỹ ậ ự ổ ủ ường, th i ti t,ờ ế  chi n tranh trong kho ng th i gian dài. M t c i ti n c a phế ả ờ ộ ả ế ủ ương pháp Delphi – là 

phương pháp d  báo d a trên c  s  s  d ng m t t p h p nh ng đánh giá c a m tự ự ơ ở ử ụ ộ ậ ợ ữ ủ ộ  nhóm chuyên gia. M i chuyên gia đỗ ược h i ý ki n và r i d  báo c a h  đỏ ế ồ ự ủ ọ ược trình bày dướ ại d ng th ng kê tóm t t. Vi c trình bày nh ng ý ki n này đố ắ ệ ữ ế ược th c hi nự ệ  

m t cách gián ti p ( không có s  ti p xúc tr c ti p) đ  tránh nh ng s  tộ ế ự ế ự ế ể ữ ự ương tác trong nhóm nh  qua đó t o nên nh ng sai l ch nh t đ nh trong k t qu  d  báo. Sauỏ ạ ữ ệ ấ ị ế ả ự  

đó người ta yêu c u các chuyên gia duy t xét l i nh ng d  báo c a h  trên c  sầ ệ ạ ữ ự ủ ọ ơ ở tóm t t t t c  các d  báo có th  có nh ng b  sung thêm.ắ ấ ả ự ể ữ ổ

­ D  báo theo phự ương trình h i quy: Theo phồ ương pháp này, m c đ  c n dứ ộ ầ ự báo ph i đả ược xây d ng trên c  s  xây d ng mô hình h i quy, mô hình này đự ơ ở ự ồ ượ  c

xây d ng phù h p v i đ c đi m và xu th  phát tri n c a hi n tự ợ ớ ặ ể ế ể ủ ệ ượng nghiên c u.ứ  

Đ  xây d ng mô hình h i quy, đòi h i ph i có tài li u v  hi n tể ự ồ ỏ ả ệ ề ệ ượng c n d  báo vàầ ự  các hi n tệ ượng có liên quan. Lo i d  báo này thạ ự ường đượ ử ục s  d ng đ  d  báo trungể ự  

1.3.3. Căn c  vào n i dung (đ i t ứ ộ ố ượ ng d  báo) ự

 Có th  chia d  báo thành: D  báo khoa h c, d  báo kinh t , d  báo xã h i,ể ự ự ọ ự ế ự ộ  

d  báo t  nhiên, thiên văn h c…ự ự ọ

­ D  báo khoa h c: Là d  ki n, tiên đoán v  nh ng s  ki n, hi n tự ọ ự ế ề ữ ự ệ ệ ượng, 

tr ng thái nào đó có th  hay nh t đ nh s  x y ra trong tạ ể ấ ị ẽ ả ương lai. Theo nghĩa h pẹ  

h n, đó là s  nghiên c u khoa h c v  nh ng tri n v ng c a m t hi n tơ ự ứ ọ ề ữ ể ọ ủ ộ ệ ượng nào đó, 

ch  y u là nh ng đánh giá s  lủ ế ữ ố ượng và ch  ra kho ng th i gian mà trong đó hi nỉ ả ờ ệ  

tượng có th  di n ra nh ng bi n đ i.ể ễ ữ ế ổ

­ D  báo kinh t : Là khoa h c d  báo các hi n tự ế ọ ự ệ ượng kinh t  trong tế ương lai. 

D  báo kinh t  đự ế ược coi là giai đo n trạ ước c a công tác xây d ng chi n lủ ự ế ược phát tri n kinh t  ­ xã h i và d  án k  ho ch dài h n; không đ t ra nh ng nhi m v  cể ế ộ ự ế ạ ạ ặ ữ ệ ụ ụ 

th , nh ng ch a đ ng nh ng n i dung c n thi t làm căn c  đ  xây d ng nh ngể ư ứ ự ữ ộ ầ ế ứ ể ự ữ  nhi m v  đó. D  báo kinh t  bao trùm s  phát tri n kinh t  và xã h i c a đ t nệ ụ ự ế ự ể ế ộ ủ ấ ướ  c

có tính đ n s  phát tri n c a tình hình th  gi i và các quan h  qu c t  Thế ự ể ủ ế ớ ệ ố ế ườ  ng

được th c hi n ch  y u theo nh ng hự ệ ủ ế ữ ướng sau: dân s , ngu n lao đ ng, vi c số ồ ộ ệ ử 

d ng và tái s n xu t chúng, năng su t lao đ ng; tái s n xu t xã h i trụ ả ấ ấ ộ ả ấ ộ ước h t là v nế ố  

s n xu t ả ấ c  đ nh: s  phát tri n c a cách m ng khoa h c – kĩ thu t và công nghố ị ự ể ủ ạ ọ ậ ệ 

và kh  năng  ng d ng vào kinh t ; m c s ng c a nhân dân, s  hình thành các nhuả ứ ụ ế ứ ố ủ ự  

c u phi s n xu t, đ ng thái và c  c u tiêu dùng, thu nh p c a nhân dân; đ ng tháiầ ả ấ ộ ơ ấ ậ ủ ộ  kinh t  qu c dân và s  chuy n d ch c  c u (nh p đ , t  l , hi u qu ); s  phát tri nế ố ự ể ị ơ ấ ị ộ ỉ ệ ệ ả ự ể  các khu v c và ngành kinh t  (kh i lự ế ố ượng đ ng thái, c  c u, trình đ  kĩ thu t , bộ ơ ấ ộ ậ ộ máy, các m i liên h  liên ngành); phân vùng s n xu t, khai thác tài nguyên thiênố ệ ả ấ  nhiên và phát tri n các vùng kinh t  trong nể ế ước, các m i liên h  liên vùng; d  báoố ệ ự  

s  phát tri n kinh t  c a th  gi i kinh t  Các k t qu  d  báo kinh t  cho phépự ể ế ủ ế ớ ế ế ả ự ế  

hi u rõ đ c đi m c a các đi u ki n kinh t  ­ xã h i đ  đ t chi n lể ặ ể ủ ề ệ ế ộ ể ặ ế ược phát tri nể  kinh t  đúng đ n, xây d ng các chế ắ ự ương trình, k  ho ch phát tri n m t cách chế ạ ể ộ ủ 

đ ng, đ t hi u qu  cao và v ng ch c.ộ ạ ệ ả ữ ắ

­ D  báo xã h i: D  báo xã h i là khoa h c nghiên c u nh ng tri n v ng cự ộ ự ộ ọ ứ ữ ể ọ ụ 

th  c a m t hi n tể ủ ộ ệ ượng, m t s  bi n đ i, m t quá trình xã h i, đ  đ a ra d  báoộ ự ế ổ ộ ộ ể ư ự  hay d  đoán v  tình hình di n bi n, phát tri n c a m t xã h i.ự ề ễ ế ể ủ ộ ộ

­ D  báo t  nhiên, thiên văn h c, lo i d  báo này thự ự ọ ạ ự ường bao g m: ồ

+ D  báo th i ti t: Thông báo th i ti t d  ki n trong m t th i gian nh t đ nhự ờ ế ờ ế ự ế ộ ờ ấ ị  trên m t vùng nh t đ nh. Trong d  báo th i ti t có d  báo chung, d  báo khu v c,ộ ấ ị ự ờ ế ự ự ự  

d  báo đ a phự ị ương, v.v. V  th i gian, có d  báo th i ti t ng n (1­3 ngày) và d  báoề ờ ự ờ ế ắ ự  

th i ti t dài (t i m t năm).ờ ế ớ ộ

+ D  báo thu  văn: Là lo i d  báo nh m tính đ  xác đ nh trự ỷ ạ ự ằ ể ị ướ ực s  phát tri nể  các quá trình, hi n tệ ượng thu  văn x y ra   các sông h , d a trên các tài li u liênỷ ả ở ồ ự ệ  quan t i khí tớ ượng thu  văn. D  báo thu  văn d a trên s  hi u bi t nh ng quy lu tỷ ự ỷ ự ự ể ế ữ ậ  phát tri n c a các quá trình, khí tể ủ ượng thu  văn, d  báo s  xu t hi n c a hi nỷ ự ự ấ ệ ủ ệ  

tượng hay y u t  c n quan tâm. Căn c  th i gian d  ki n, d  báo thu  văn đế ố ầ ứ ờ ự ế ự ỷ ượ  cchia thành d  báo thu  văn h n ng n (th i gian không quá 2 ngày), h n v a (t  2ự ỷ ạ ắ ờ ạ ừ ừ  

đ n 10 ngày); d  báo thu  văn mùa (th i gian d  báo vài tháng); c p báo thu  văn:ế ự ỷ ờ ự ấ ỷ  thông tin kh n c p v  hi n tẩ ấ ề ệ ượng thu  văn gây nguy hi m. Theo m c đích d  báo,ỷ ể ụ ự  

có các lo i: d  báo thu  văn ph c v  thi công, ph c v  v n t i, ph c v  phátạ ự ỷ ụ ụ ụ ụ ậ ả ụ ụ  

đi n,v.v. Theo y u t  d  báo, có: d  báo l u lệ ế ố ự ự ư ượng l n nh t, nh  nh t, d  báo lũ,ớ ấ ỏ ấ ự  v.v

+ D  báo đ a lý: Là vi c nghiên c u v  hự ị ệ ứ ề ướng phát tri n c a môi trể ủ ường đ aị  

lí trong t ng lai, nh m đ  ra trên c  s  khoa h c nh ng gi i pháp s  d ng h p lí vàươ ằ ề ơ ở ọ ữ ả ử ụ ợ  

b o v  môi tr ng.ả ệ ườ

+ D  báo đ ng đ t: Là lo i d  báo tr c đ a đi m và th i gian có kh  năng x yự ộ ấ ạ ự ướ ị ể ờ ả ả  

ra đ ng đ t. Đ ng đ t không đ t nhiên x y ra mà là m t quá trình tích lu  lâu dài, cóộ ấ ộ ấ ộ ả ộ ỹ  

th  hi n ra tr c b ng nh ng bi n đ i đ a ch t, nh ng hi n t ng v t lí, nh ng tr ngể ệ ướ ằ ữ ế ổ ị ấ ữ ệ ượ ậ ữ ạ  thái sinh h c b t th ng   đ ng v t,.v.v. Vi c d  báo th c hi n trên c  s  nghiên c uọ ấ ườ ở ộ ậ ệ ự ự ệ ơ ở ứ  

b n đ  phân vùng đ ng đ t và nh ng d u hi u báo tr c. Cho đ n nay, ch a th  dả ồ ộ ấ ữ ấ ệ ướ ế ư ể ự báo chính xác v  th i gian đ ng đ t s  x y ra.ề ờ ộ ấ ẽ ả

1.4. Các phương pháp d  báo ự

1.4.1. Ph ươ ng pháp d  báo đ nh tính ự ị

Các phương pháp này d a trên c  s  nh n xét c a nh ng nhân t  nhân qu ,ự ơ ở ậ ủ ữ ố ả  

d a theo doanh s  c a  t ng s n ph m hay d ch v  riêng bi t và d a trên nh ng ýự ố ủ ừ ả ẩ ị ụ ệ ự ữ  

ki n v  các kh  năng có liên h  c a nh ng nhân t  nhân qu  này trong tế ề ả ệ ủ ữ ố ả ương lai (Nh ng phữ ương pháp này có liên quan đ n m c đ  ph c t p khác nhau, t  nh ngế ứ ộ ứ ạ ừ ữ  

kh o sát ý ki n đả ế ược ti n hành m t cách khoa h c đ  nh n bi t v  các s  ki nế ộ ọ ể ậ ế ề ự ệ  

tương lai)

u đi m : D  dàng th c hi n, không đòi h i ki n th c v  các mô hình toán

ho c kinh t  lặ ế ượng, thường được ch p nh nấ ậ

Nhược đi m: Mang tính ch  quan r t cao, không chu n, m t nhi u năm đ  trể ủ ấ ẩ ấ ề ể ở thành người có kh  năng phán đoán đúng. Không có phả ương pháp h  th ng đ  đánhệ ố ể  giá và c i thi n m c đ  chính xác.ả ệ ứ ộ

 Dưới đây là các d  báo đ nh tính thự ị ường dùng: 

1.4.1.1. L y ý ki n c a ban đi u hành ấ ế ủ ề

Phương pháp này đượ ử ục s  d ng r ng rãi   các doanh nghi p. Khi ti n hànhộ ở ệ ế  

d  báo, h  l y ý ki n c a các nhà qu n tr  c p cao, nh ng ngự ọ ấ ế ủ ả ị ấ ữ ười ph  trách các côngụ  

vi c, các b  ph n quan tr ng c a doanh nghi p, và s  d ng các s  li u th ng kê vệ ộ ậ ọ ủ ệ ử ụ ố ệ ố ề 

nh ng ch  tiêu t ng h p: doanh s , chi phí, l i nhu n Ngoài ra c n l y thêm ý ki nữ ỉ ổ ợ ố ợ ậ ầ ấ ế  

c a các chuyên gia v  marketing, tài chính, s n xu t, k  thu t. ủ ề ả ấ ỹ ậ

u đi m c a ph ng pháp này là: Thu th p đ c nhi u kinh nghi m t

1.4.1.2. L y ý ki n c a ng ấ ế ủ ườ i bán hàng

u đi m c a ph ng pháp này là: Nh ng ng i bán hàng ti p xúc th ng

xuyên v i khách hàng, do đó h  hi u rõ nhu c u, th  hi u c a ngớ ọ ể ầ ị ế ủ ười tiêu dùng. Họ 

có th  d  đoán để ự ượ ược l ng hàng tiêu th  t i khu v c mình ph  trách. ụ ạ ự ụ

T p h p ý ki n c a nhi u ngậ ợ ế ủ ề ười bán hàng t i nhi u khu v c khác nhau, ta cóạ ề ự  

đượ ược l ng d  báo t ng h p v  nhu c u đ i v i lo i s n ph m đang xét. ự ổ ợ ề ầ ố ớ ạ ả ẩ

Nhược đi m c a phể ủ ương pháp này là ph  thu c vào đánh giá ch  quan c aụ ộ ủ ủ  

người bán hàng. M t s  có khuynh hộ ố ướng l c quan đánh giá cao lạ ượng hàng bán ra 

c a mình. Ngủ ượ ạc l i, m t s  khác l i mu n gi m xu ng đ  d  đ t đ nh m c.ộ ố ạ ố ả ố ể ễ ạ ị ứ

không x y ra va ch m gi a các chuyên gia và h  không b   nh hả ạ ữ ọ ị ả ưởng b i ý ki nở ế  

c a m t ngủ ộ ười nào đó có  u th  trong s  ngư ế ố ườ ượi đ c h i ý ki n. ỏ ế

1.4.1.4. Ph ươ ng pháp đi u tra ng ề ườ i tiêu dùng

Phương pháp này s  thu th p ngu n thông tin t  đ i tẽ ậ ồ ừ ố ượng người tiêu dùng 

v  nhu c u hi n t i cũng nh  tề ầ ệ ạ ư ương lai. Cu c đi u tra nhu c u độ ề ầ ược th c hi n b iự ệ ở  

nh ng nhân viên bán hàng ho c nhân viên nghiên c u th  trữ ặ ứ ị ường. H  thu th p ý ki nọ ậ ế  khách hàng thông qua phi u đi u tra, ph ng v n tr c ti p hay đi n tho i  Cáchế ề ỏ ấ ự ế ệ ạ  

ti p c n này không nh ng giúp cho doanh nghi p v  d  báo nhu c u mà c  trongế ậ ữ ệ ề ự ầ ả  

vi c c i ti n thi t k  s n ph m. Phệ ả ế ế ế ả ẩ ương pháp này m t nhi u th i gian, vi c chu nấ ề ờ ệ ẩ  

b  ph c t p, khó khăn và t n kém, có th  không chính xác trong các câu  tr  l i c aị ứ ạ ố ể ả ờ ủ  

người tiêu dùng. 

u đi m: Cách t t nh t đ  d  báo nhu c u, s  thích c a h  qua d  đ nh mua

s m c a h , đi u tra đắ ủ ọ ề ược th  hi u c a khách hàng đ  c i ti n s n ph m.ị ế ủ ể ả ế ả ẩ

Nh c đi m: Phù h p cho các s n ph m công nghi p, tính chính xác c a d  li u.ượ ể ợ ả ẩ ệ ủ ữ ệ

1.4.2. Ph ươ ng pháp d  báo đ nh l ự ị ượ ng

Mô hình d  báo đ nh lự ị ượng d a trên s  li u quá kh , nh ng s  li u này giự ố ệ ứ ữ ố ệ ả 

s  có liên quan đ n tử ế ương lai và có th  tìm th y để ấ ược. T t c  các mô hình d  báoấ ả ự  theo đ nh lị ượng có th  s  d ng thông qua chu i th i gian và các giá tr  này để ử ụ ỗ ờ ị ượ  cquan sát đo lường các giai đo n theo t ng chu i .ạ ừ ỗ

u đi m:

­ K t qu  d  báo hoàn toàn khách quanế ả ự

­ Có phương pháp đo lường đ  chính xác d  báoộ ự

­ T n ít th i gian đ  tìm ra k t qu  d  báoố ờ ể ế ả ự

Nhược đi m:ể

­ Ch  d  báo t t trong th i gian ng n và trung h nỉ ự ố ờ ắ ạ

­ Không có phương pháp nào có th  đ a đ y đ  nh ng y u t  bên ngoài cóể ư ầ ủ ữ ế ố  tác đ ng đ n k t qu  d  báo vào mô hình.ộ ế ế ả ự

Tính chính xác c a d  báo ủ ự

Tính chính xác c a d  báo đ  c p đ n đ  chênh l ch c a d  báo v i s  li uủ ự ề ậ ế ộ ệ ủ ự ớ ố ệ  

th c t  B i vì d  báo đự ế ở ự ược hình thành trước khi s  li u th c t  x y ra, vì v y tínhố ệ ự ế ả ậ  chính xác c a d  báo ch  có th  đánh giá sau khi th i gian đã qua đi. N u d  báoủ ự ỉ ể ờ ế ự  càng g n v i s  li u th c t , ta nói d  báo có đ  chính xác cao và l i trong d  báoầ ớ ố ệ ự ế ự ộ ỗ ự  càng th p. ấ

G i: ọ : giá tr  th c t i giai đo n tị ự ạ ạ

         : giá tr  d  báo t i giai đo n tị ự ạ ạ

      n: s  giai đo nố ạ

Sai s  d  báo:      eố ự t =  ­ 

N u m t mô hình đế ộ ược đánh giá là t t thì sai s  d  báo ph i tố ố ự ả ương đ i nh ố ỏ

1. Sai s  trung bìnhố ME = 

2. Sai s  trung bình tuy t đ iố ệ ố MAE = 

3. Sai s  ph n trăm trung bìnhố ầ MPE =  x 100%

4. Sai s  ph n trăm trung bình tuy t đ iố ầ ệ ố MAPE =  x 100%

5. Sai s  bình phố ương trung bình MSE = 

6. Sai s  bình phố ương trung bình chu nẩ RMSE = 

+ Sai s  c a d  báo:ố ủ ự

+ Sai s  d  báo là s  chênh l ch gi a m c đ  th c t  và m c đ  tính toánố ự ự ệ ữ ứ ộ ự ế ứ ộ  theo mô hình d  báo.ự

+ Sai s  d  báo ph  thu c vào 03 y u t : đ  bi n thiên c a tiêu th c trongố ự ụ ộ ế ố ộ ế ủ ứ  

th i k  trờ ỳ ước, đ  dài c a th i gian c a th i k  trộ ủ ờ ủ ờ ỳ ước và đ  dài c a th i k  d  đoán.ộ ủ ờ ỳ ự

+ V n đ  quan tr ng nh t trong d  báo b ng ngo i suy hàm xu th  là l aấ ề ọ ấ ự ằ ạ ế ự  

ch n hàm xu th , xác đ nh sai s  d  đoán và kho ng d  đoán:ọ ế ị ố ự ả ự

­ Công th c tính sai s  chu n ()ứ ố ẩ

Trong đó: 

: Sai s  chu nố ẩ: Giá tr  tính toán theo hàm xu thị ếN: S  các m c đ  trong dãy số ứ ộ ốP: S  các tham s  c n tìm trong mô hình xu thố ố ầ ếCông th c này đứ ược dùng đ  l a ch n d ng hàm xu th  (so sánh các sai sể ự ọ ạ ế ố chu n tính đẩ ược) sai s  nào nh  nh t ch ng t  r ng hàm tố ỏ ấ ứ ỏ ằ ương  ng v i sai s  sứ ớ ố ẽ 

x p x  t t nh t và đấ ỉ ố ấ ượ ực l a ch n làm hàm xu th  đ  d  đoán. Thông thọ ế ể ự ường để 

vi c d  đoán đệ ự ược ti n hành đ n gi n ta v n ch n hàm xu th  làm hàm tuy n tính.ế ơ ả ẫ ọ ế ế

Công th c tính sai s  d  báo:ứ ố ự

= δyTrong đó:

: Sai s  c a d  báoố ủ ựn: s  lố ượng các m c đ  (n=10)ứ ộL: t m xa c a d  báo ầ ủ ự

: sai s  chu nố ẩ+ H  s  tệ ố ương quan

Khái niệm: Hệ số tư ngơ  quan là ch  tiêuỉ  đánh giá mức độ ch tặ  chẽ c aủ  m iố  liên hệ tư ng quan tuy n tính đơ ế ơn

Tác d ng: ụ

Xác đ nhị  cư ngờ  độ của m iố  liên hệ từ đó ch nọ  ra nguyên nhân chủ y uế  

ho c thặ ứ y u đ iế ố  v i hi nớ ệ  tượng nghiên cứu

Xác đ nh chị i u hề ư ng c  th  c a ớ ụ ể ủ m i liên hố ệ (thu n – nghậ ịch)

Hệ số tư ngơ  quan còn dùng trong nhi uề  trư ngờ  h pợ  dự đoán th ngố  kê và tính sai s  c a ố ủ dự đoán

Công th c tính: ứ   

Như v y,ậ  d uấ  c aủ  hệ số tư ngơ  quan r phụ thu cộ  vào d uấ  c aủ  hệ số b

 vì phư ngơ  sai luôn mang d u dấ ư ng.ơ

Các tính chất c a h  sủ ệ ố tư ngơ  quan: Mi n xác ề định: –1 ≤ r ≤ 1

r > 0: Mối liên h  tệ ư ngơ  quan tuy n tính thu n.ế ậ

hình, nó cho bi t ế  t  l  % ỷ ệ  thay đổi c a y  ủ đư c ợ  gi i thích  ả b i  ở mô hình.

1.5. Gi i thi u v  ph n m m Microsoft  Excelớ ệ ề ầ ề

1.5.1. Ph n m m Microsoft Excel là gì? ầ ề

Microsoft Excel là m t ph n m m  ng d ng trong b  ph n m m Microsoftộ ầ ề ứ ụ ộ ầ ề  Office, dùng đ  t o, ch nh s a, l u tr , x  lý d  li u theo đ nh d ng b ng tính.ể ạ ỉ ử ư ữ ử ữ ệ ị ạ ả  Excel đ c bi t phù h p v i các tính năng yêu c u x  lý tính toán b ng công th cặ ệ ợ ớ ầ ử ằ ứ  hay hàm v i các lo i d  li u khác nhau. Ngoài ra, Excel cho phép phân tích d  li uớ ạ ữ ệ ữ ệ  thông qua các đ i tố ượng tr c quan nh  b ng bi u (tables) hay bi u đ  (charts).ự ư ả ể ể ồ

Cũng nh  các chư ương trình b ng tính, b ng tính c a Excel cũng bao g mả ả ủ ồ  nhi u ô đề ượ ạc t o b i các dòng và c t, vi c nh p d  li u và tính toán trên Excelở ộ ệ ậ ữ ệ  cũng có nh ng đi m tư ể ương t  tuy nhiên Excel có nh ng tính năng  u vi t và có giaoự ữ ư ệ  

di n thân thi n v i ngệ ệ ớ ười dùng

Hi n nay Excel đệ ượ ử ục s  d ng r ng rãi trong môi trộ ường doanh nghi p nh mệ ằ  

ph c v  các công trình tính toán thông d ng, b ng các công th c tính toán mà ngụ ụ ụ ằ ứ ườ  i

s  d ng không c n xây d ng chử ụ ầ ự ương trình

Các tr  giúp trong vi c th c hi n các tác v  nh : ợ ệ ự ệ ụ ư

 Tính toán đ i s  phân tích d  li u.ạ ố ữ ệ

 L p b ng bi u báo cáo, t  ch c danh sách.ậ ả ể ổ ứ

 Truy c p các gu n d  li u kác nhau.ậ ồ ữ ệ

 V  đ  th  và các s  đ ẽ ồ ị ơ ồ

 T  đ ng hóa các công vi c b ng các macro.ự ộ ệ ằ

 Và nhi u  ng d ng khác đ  chúng ta phân tích nhi u lo i hình bài toán khác.ề ứ ụ ể ề ạ

Workbook và các thành ph n: ầ

 Workbook: Trong Excel, m t workbook là m t t p tin mà trên đó b n làmộ ộ ậ ạ  

vi c (tính toán, v  đ  th , …) và l u tr  d  li u. Vì m i workbook có th  ch aệ ẽ ồ ị ư ữ ữ ệ ỗ ể ứ  nhi u sheet (b ng tính), do v y b n có th  t  ch c, l u tr  nhi u lo i thông tin cóề ả ậ ạ ể ổ ứ ư ữ ề ạ  liên  quan  v i  nhau  ch   trong  m t  t p  tin  (file).  M t  workbook  ch a  r t  nhi uớ ỉ ộ ậ ộ ứ ấ ề  worksheet hay chart sheet tùy thu c vào b  nh  máy tính c a b n. ộ ộ ớ ủ ạ

   Worksheet: Còn g i t t là sheet, là n i l u tr  và làm vi c v i d  li u, nóọ ắ ơ ư ữ ệ ớ ữ ệ  còn được g i là b ng tính. M t worksheet ch a nhi u ô (cell), các ô đọ ả ộ ứ ề ượ ổc t  ch cứ  thành các c t và các dòng. Worksheet độ ược ch a trong workbook. M t Worksheetứ ộ  

ch a đứ ược 16,384 c t và 1,048,576 dòng (phiên b n cũ ch  ch a độ ả ỉ ứ ược 256 c t vàộ  65,536 dòng). 

   Chart sheet: Cũng là m t sheet trong workbook, nh ng nó ch  ch a m t độ ư ỉ ứ ộ ồ 

th  M t chart sheet r t h u ích khi b n mu n xem riêng l  t ng đ  th  ị ộ ấ ữ ạ ố ẻ ừ ồ ị

    Sheet tabs: Tên c a các sheet s  th  hi n trên các tab đ t t i góc trái d iủ ẽ ể ệ ặ ạ ướ  

c a c a s  workbook. Đ  di chuy n t  sheet này sang sheet khác ta ch  vi c nh pủ ử ổ ể ể ừ ỉ ệ ấ  chu t vào tên sheet c n đ n trong thanh sheet tab. ộ ầ ế

Hình 1.1.  S  đ  ph n trong workbook ơ ồ ầ 1.5.2.  M t s  hình  nh giao di n c a Excel ộ ố ả ệ ủ

Hình 1.2.  Giao di n chính c a Excel ệ ủ Bang  ̉ 1.1. Mô t  m t s  thành ph n giao di n căn b n trong c a s   ng d ng ả ộ ố ầ ệ ả ử ổ ứ ụ  

Excel

Các thành ph n giao di nầ ệ Mô tả

The Quick Access toolbar Đây   là   thanh   công   c   giúp   b n   truy   xu tụ ạ ấ  

nhanh vào nh ng câu l nh thữ ệ ường xuyên sử 

d ng.ụThe Ribbon Là thành ph n giao di n ch a các nhóm câuầ ệ ứ  

l nh và câu l nh đ  th c thi t p h p các tácệ ệ ể ự ậ ợ  

v  Các câu l nh này đụ ệ ượ ổc t  ch c vào thứ ẻ 

The Formula Bar Thanh công th c hi n th  n i dung c a m tứ ể ị ộ ủ ộ  

ô d  li u đữ ệ ược ch n b i ngọ ở ười dùng. Thanh này cho phép b n nh p công th c hay cáạ ậ ứ  hàm s  lý s  li u.ử ố ệ

The task pane Vùng này s  xu t hi n tẽ ấ ệ ương  ng v i m tứ ớ ộ  

vài tùy ch n khi b n thao tác v i m t câuọ ạ ớ ộ  

l nh trên thanh ribbon, b n có th  di chuy nệ ạ ể ể  hay thay đ i kích thổ ướ ủc c a vùng này

The status bar Là vùng hi n th  m t s  thông tin h u íchể ị ộ ố ữ  

cho b n nh  thanh trạ ư ượt phóng to/thu nhỏ hay các tr ng thái tùy ch nh.ạ ỉ

Hình 1.3.  Các l nh trong th c đ n Office ệ ự ơ Bang 1.2.  ̉ B ng mô t  các tùy ch n trong th  File ả ả ọ ẻ

ki m tra các v n đ  v  tính tể ấ ề ề ương thích và khả 

năng d  dàng truy c p, qu n lý phiên b n và thi tễ ậ ả ả ế  

l p các thu c tính c a s  tính.ậ ộ ủ ổRecent  Li t kê các s  tính đệ ổ ược truy c p g n đâyvaf choậ ầ  

phép b n tùy ch nh danh sách các s  tính đã đạ ỉ ổ ượ  c

m  b ng cách thêm/xóa/s p x p.ở ằ ắ ếNew  Hi n th  tùy ch n đ  t o s  tính m i, truy c p vàoể ị ọ ể ạ ổ ớ ậ  

các m u s  tính đẫ ổ ược dùng g n đây, cho phép b nầ ạ  

t  thi t k  các m u s  tính, t o s  tính m i d aự ế ế ẫ ổ ạ ổ ớ ự  trên s  tính đã có trổ ước. B n cũng có th  truy c pạ ể ậ  vào các m u trên trang web Office.com.ẫ

Print  Hi n th  tùy ch n   ch  đ  xem trể ị ọ ở ế ộ ước ho c in,  nặ ấ  

trang tính

Share  Cung c p tùy ch n đ  l u s  tính theo đ nh d ngấ ọ ể ư ổ ị ạ  

các   phiên   b n,   chia   s   s   tính   qua   email   ho cả ẻ ổ ặ  SharePoint, xu t b n s  tính trên server.ấ ả ổ

Help  Truy c p tài nguyên tr  giúp tr c tuy n ho c trậ ợ ự ế ặ ợ 

giúp ngay trên máy tính c a b n.ủ ạOptions  Hi n th  h p tho i Excel Options, cho phép tùyể ị ộ ạ  

ch nh giao di n Excel.ỉ ệExit  Thoát kh i  ng d ng Excelỏ ứ ụ