Nâng cao chất lượng tình nguyện viên trong chiến dịch thanh niên tình nguyện hè thông qua quá trình tuyển chọn, đào tạo và tập huấn các kỹ năng cần thiết

C NG HÒA XÃ H I CH NGHĨA VI T NAM Ộ Ộ Ủ Ệ

Đ c l p - T do - H nh phúc ộ ậ ự ạ

MÔ T SÁNG KI N Ả Ế

1 Tên sáng ki n: ế Nâng cao ch t l ng tình nguy n viên trong chi nấ ượ ệ ế

d ch thanh niên tình nguy n hè thông qua quá trình tuy n ch n, đào t o vàị ệ ể ọ ạ

t p hu n các kỹ năng c n thi t.ậ ấ ầ ế

2 Lĩnh v c áp d ng sáng ki n ự ụ ế : Sáng ki n này đ c áp d ng trong quáế ượ ụ trình tác nghi p c a cán b Đoàn thu c Đoàn tr ng Cao đ ng Kiên Giang, cóệ ủ ộ ộ ườ ẳ

th đ c s d ng r ng rãi trong các ho t đ ng tình nguy n có quy mô trungể ượ ử ụ ộ ạ ộ ệ bình tr lên t t c các t ch c, đ n v tr ng h c.ở ở ấ ả ổ ứ ơ ị ườ ọ

3 Mô t b n ch t c a sáng ki n: ả ả ấ ủ ế

3.1 Tình tr ng gi i pháp đã bi t ạ ả ế

Tinh th n tình nguy n là giá tr cao đ p, là cái g c, b n ch t c a conầ ệ ị ẹ ố ả ấ ủ

ng i Vi t Nam b t ngu n t lòng yêu n c và t hào dân t c Trong nh ngườ ệ ắ ồ ừ ướ ự ộ ữ năm qua, phong trào thanh niên tình nguy n các c p đã kh ng đ nh đ c vaiệ ấ ẳ ị ượ trò, v th c a thanh niên trong s phát tri n c a đ t n c, t o s r ng kh pị ế ủ ự ể ủ ấ ướ ạ ự ộ ắ trong toàn xã h i Phong trào thanh niên tình nguy n góp ph n quan tr ngộ ệ ầ ọ

đ m b o an sinh xã h i, là y u t c b n c a s phát tri n b n v ng, m iả ả ộ ế ố ơ ả ủ ự ể ề ữ ỗ

năm c n c có hàng tri u l t thanh niên và nhân dân tham gia, t ch cả ướ ệ ượ ổ ứ hàng ngàn đ i hình tình nguy n chuyên sâu Đ n v tr ng Cao đ ng Kiênộ ệ ơ ị ườ ẳ Giang cũng không ngo i l Pạ ệ hong trào thanh niên tình nguy n c a tr ngệ ủ ườ phát tri n m nh c v b r ng và chi u sâu, thu hút đông đ o thanh niênể ạ ả ề ề ộ ề ả tham gia; n i dung phong trào đ c tri n khai có tr ng tâm, tr ng đi m vàộ ượ ể ọ ọ ể

đ ng b ; ph ng th c t ch c phong trào đ c đ i m i b ng vi c tri n khaiồ ộ ươ ứ ổ ứ ượ ổ ớ ằ ệ ể các ch ng trình, chi n d ch, ho t đ ng Trong đó, n i b t nh t là ho t đ ngươ ế ị ạ ộ ổ ậ ấ ạ ộ Chi n d ch thanh niên tình nguy n hè H ng năm, đ n v tr ng luôn cóế ị ệ ằ ơ ị ườ nhi u đóng góp cho nhi u đ a ph ng trong t nh v i các ho t đ ng nh xâyề ề ị ươ ỉ ớ ạ ộ ư

đ ng, xây nhà, xây c u, th c hi n các công trình cây xanh, công trình th pườ ầ ự ệ ắ sáng đ ng quê,… Đ đ t đ c nh ng thành t u y, đ n v tr ng phườ ể ạ ượ ữ ự ấ ơ ị ườ ụ thu c r t l n vào đ i hình tình nguy n viên tham gia chi n d ch T nămộ ấ ớ ộ ệ ế ị ừ

2016, khi v công tác t i tr ng và t i đ n v Đoàn tr ng, v i kinh nghi mề ạ ườ ạ ơ ị ườ ớ ệ

và ki n th c tác gi h c t p và tr i nghi m th i sinh viên, tác gi đã cùng tr iế ứ ả ọ ậ ả ệ ờ ả ả qua 3 chi n d ch cùng các b n tình nguy n viên và nh n th y r ng các b nế ị ạ ệ ậ ấ ằ ạ khi tham gia chi n d ch v n còn thi u nh ng kỹ năng c n thi t nh kỹ năngế ị ẫ ế ữ ầ ế ư làm vi c nhóm, kỹ năng giao ti p, kỹ năng gi i quy t mâu thu n, huy đ ngệ ế ả ế ẫ ộ ngu n l c,… Bên c nh đó, thái đ và tác phong c a m t s b n v n ch a đ tồ ự ạ ộ ủ ộ ố ạ ẫ ư ạ yêu c u nh l i bi ng, có thái đ khi b nh c nh , phát ngôn thi u suyầ ư ườ ế ộ ị ắ ở ế nghĩ….Đi u này do đ n v ch cho đăng ký đ i hình tình nguy n nh ng khôngề ơ ị ỉ ộ ệ ư thông qua quá trình tuy n ch n, đào t o Bên c nh đó, tình nguy n tham giaể ọ ạ ạ ệ chi n d ch ch vì đi m rèn luy n, ngày công tác xã h i, vì b n bè r rê T đó,ế ị ỉ ể ệ ộ ạ ủ ừ

ta th y r ng quá trình ch n l c, t p hu n cho tình nguy n viên là r t quanấ ằ ọ ọ ậ ấ ệ ấ

tr ng đ tránh nh ng s vi c không hay x y ra trong quá trình di n ra chi nọ ể ữ ự ệ ả ễ ế

d ch gây nh h ng đ n hình nh c a sinh viên tr ng c a nh uy tín c aị ả ưở ế ả ủ ườ ủ ư ủ

tr ng Qua các năm 2017, 2018, rút kinh nghi m t năm tr c đó, tác gi đãườ ệ ừ ướ ả cùng các cán b trong đ n v xây d ng chính sách đào t o, hu n luy n và quáộ ơ ị ự ạ ấ ệ trình tuy n ch n đ i ngũ tình nguy n viên có ch t l ng h n T vi c thayể ọ ộ ệ ấ ượ ơ ừ ệ

đ i ph ng án, cách t ch c s p x p qua các năm, tác gi th y vi c “ổ ươ ổ ứ ắ ế ả ấ ệ Nâng cao ch t l ấ ượ ng tình nguy n viên trong chi n d ch thanh niên tình ệ ế ị nguy n hè thông qua quy trình tuy n ch n đào t o, t p hu n các kỹ ệ ể ọ ạ ậ ấ năng c n thi t” ầ ế th c s c n thi t và là h ng đi đúng lĩnh v c công tácự ự ầ ế ướ ở ự Đoàn, H i trong th i gian v a qua và trong các năm s p t i.ộ ờ ừ ắ ớ

3.2 N i dung gi i pháp đ ngh công nh n sáng ki n: ộ ả ề ị ậ ế

- M c đích c a gi i pháp (đ gi i quy t v n đ gì): ụ ủ ả ể ả ế ấ ề

+ Đ i v i sinh viên:ố ớ M c đích chính c a gi i pháp là đ sinh viên hìnhụ ủ ả ể thành kỹ năng, ph n x nhanh, gi i quy t v n đ và th c hi n công vi cả ạ ả ế ấ ề ự ệ ệ

đ c giao m t cách nhanh chóng Bên c nh đó, gi i pháp này giúp hình thànhượ ộ ạ ả cho sinh viên thái đ t t, tuân th các n i quy m t cách tuy t đ i, hi u rõ vaiộ ố ủ ộ ộ ệ ố ể trò trách nhi m c a mình đ đ m b o cho s thành công c a ch ng trìnhệ ủ ể ả ả ự ủ ươ chi n d ch.ế ị

+ Đ i v i cán b đoàn là nh ng thành viên trong Ban ch huy chi nố ớ ộ ữ ỉ ế

d ch: Giúp các thành viên trong Ban ch huy chi n d ch có cái nhìn t ng quátị ỉ ế ị ổ

và đ a ra nh ng quy t đ nh đúng trong giai đo n tuy n ch n, hu n luy n đ iư ữ ế ị ạ ể ọ ấ ệ ộ ngũ tình nguy n viên tham gia chi n d ch T o đi u ki n cho Ban ch huy cóệ ế ị ạ ề ệ ỉ

đ i ngũ tình nguy n viên tinh nhu , ph m ch t đ o đ c t t, h i đ các kỹộ ệ ệ ẩ ấ ạ ứ ố ộ ủ năng c n thi t.ầ ế

- N i dung gi i pháp:ộ ả

Tính m i và s khác bi t c a gi i pháp so v i cách làm tr c đó: Gi iớ ự ệ ủ ả ớ ướ ả pháp có tính m i và khác bi t cách th c hi n M t ch ng trình tìnhớ ệ ở ự ệ ộ ươ nguy n đ c lên k ho ch rõ ràng tr c khi di n ra tr c 2 tháng và tri nệ ượ ế ạ ướ ễ ướ ể khai r ng kh p các kênh thông tin đ t t c các sinh viên đ u bi t đ n và đ cộ ắ ể ấ ả ề ế ế ặ

bi t là công tác tuyên hu n đ t o đ ng l c cho các b n sinh viên đăng kýệ ấ ể ạ ộ ự ạ tham gia ch ng trình.ươ

Ch ng trình chi n d ch có s tuy n ch n s l ng tình nguy n viênươ ế ị ự ể ọ ố ượ ệ thông qua 3 vòng tuy n ch n bài b n đ đánh giá năng l c và thái đ c a tìnhể ọ ả ể ự ộ ủ nguy n viên Bên c nh đó, đ i tình nguy n viên đ c hu n luy n và t pệ ạ ộ ệ ượ ấ ệ ậ

hu n trong 2 ngày v t t c các kỹ năng c n thi t khi tham gia chi n d chấ ề ấ ả ầ ế ế ị

nh : L p k ho ch; huy đ ng ngu n l c; kỹ năng giao ti p; kỹ năng làm vi cư ậ ế ạ ộ ồ ự ế ệ nhóm; kỹ năng lãnh đ o; kỹ năng gi i quy t mâu thu n; kỹ năng gi i quy tạ ả ế ẫ ả ế

th i gian hi u qu ; kỹ năng s c p c u; các kỹ năng đ c bi t khác,…ờ ệ ả ơ ấ ứ ặ ệ

Các b ướ c th c hi n: ự ệ

B c 1: Ti n tr m t i 1 đ a đi m d ki n t ch c ho t đ ng tìnhướ ề ạ ạ ị ể ự ế ổ ứ ạ ộ nguy n, xem xét t t c các đi u ki n, các nhu c u c a đ a ph ng.ệ ấ ả ề ệ ầ ủ ị ươ

 B c 2: Lên k ho ch v vi c t ch c ho t đ ng tình nguy n d a trênướ ế ạ ề ệ ổ ứ ạ ộ ệ ự nhu c u th c t c a đ a ph ng đã đ c kh o sát, đánh giá tr c đó.V nầ ự ế ủ ị ươ ượ ả ướ ậ

đ ng tài tr ộ ợ

B c 3: Tri n khai k ho ch đ n sinh viên, thông báo tuy n ch n tìnhướ ể ế ạ ế ể ọ nguy n viên Tuy n ch n các đ i t ng phù h p v i tính ch t c a công vi c.ệ ể ọ ố ượ ợ ớ ấ ủ ệ Hình th c đăng ký sẽ đ c đăng ký tr c tuy n thông qua t t c các kênh.ứ ượ ự ế ấ ả

Ví d : ụ

- Ch ng trình di n ra t i Giang Thành v i nh ng công vi c nh : Xâyươ ễ ạ ớ ữ ệ ư

d ng tr đèn giao thông nông thôn, xây nhà nhân ái, tr ng cây xanh, sinh ho tự ụ ồ ạ thi u nhi Nh v y, d a vào nh ng đ c đi m trên Ban t ch c chi n d chế ư ậ ự ữ ặ ể ổ ứ ế ị

ph i ho ch đ nh các đ i hình th c hi n các công vi c đã nêu nh : Đ i hìnhả ạ ị ộ ự ệ ệ ư ộ xây d ng bao g m nh ng b n am hi u ki n th c và có tay ngh v xây d ng,ự ồ ữ ạ ể ế ứ ề ề ự

đi n; Đ i hình c nh quan môi tr ng v i công tác tr ng cây; Đ i h u c n v iệ ộ ả ườ ớ ồ ộ ậ ầ ớ

nh ng b n gi i v vi c lên th c đ n, n u n ng,… Ban t ch c ho t đ ng sẽữ ạ ỏ ề ệ ự ơ ấ ướ ổ ứ ạ ộ

có b n mô t công vi c c th trong k ho ch đ các b n sinh viên tham giaả ả ệ ụ ể ế ạ ể ạ

ng tuy n Tuy nhiên, nh ng tiêu chí trong b ng mô t ch m i là nh ng tiêu

chí c n mà nh ng ng viên ph i đáp ng đ c Nh ng tiêu chí đ đ các b nầ ữ ứ ả ứ ượ ữ ủ ể ạ vào đ i thì ph i sang b c 4.ộ ả ướ

B c 4: Ti n hành tuy n ch n đ i hình tình nguy n viên ướ ế ể ọ ộ ệ Đây là công tác th c s quan tr ng, là nhân t chính th c hi n các ho t đ ng, góp ph nự ự ọ ố ự ệ ạ ộ ầ vào thành công c a c ho t đ ng Vì v y c n ph i l a ch n nh ng ng i th củ ả ạ ộ ậ ầ ả ự ọ ữ ườ ự

s có tinh th n tình nguy n, có m c đích, đ ng c thái đ đúng đ n khi thamự ầ ệ ụ ộ ơ ộ ắ gia ho t đ ng này.ạ ộ

V i kinh nghi m sau 3 năm công tác th i đ i h c và 3 năm trong Banớ ệ ờ ạ ọ

ch huy chi n d ch tôi rút ra kinh nghi m trong công tác tuy n ch n đ i hình.ỉ ế ị ệ ể ọ ộ

T t c các ng viên sẽ đ c th c hi n 1 bài ki m tra ki n th c v đoàn, h i,ấ ả ứ ượ ự ệ ể ế ứ ề ộ

ki n th c v l ch s hình thành c a tr ng, ý nghĩa c a các ho t đ ng tìnhế ứ ề ị ử ủ ườ ủ ạ ộ nguy n…(các ki n th c này đã đ c ghi rõ trong k ho ch đ các b n ngệ ế ứ ượ ế ạ ể ạ ứ viên chu n b ) Quá trình ki m tra này nh m m c đích giáo d c cho các tìnhẩ ị ể ằ ụ ụ nguy n viên có ý th c trau d i các ki n th c đã nêu đ hình thành t t ngệ ứ ồ ế ứ ể ư ưở

v ng vàng và d dàng có nh ng l p lu n, chia s v i m i ng i trong các tìnhữ ễ ữ ậ ậ ẻ ớ ọ ườ

hu ng giao ti p trong quá trình di n ra chi n d ch cũng nh trên không gianố ế ễ ế ị ư

m ng.ạ

Giai đo n ti p theo c a b c 4, các ng viên ti p t c đ c chia nhómạ ế ủ ướ ứ ế ụ ượ

và th c hi n bài ki m tra kh năng làm vi c nhóm v i th thách “L c trên saoự ệ ể ả ệ ớ ử ạ

H a” Đây là hình th c ki m tra đánh giá kh năng làm vi c nhóm và khỏ ứ ể ả ệ ả năng tác chi n đ c l p c a các ng viên T t c các ng viên sẽ đ c chia làmế ộ ậ ủ ứ ấ ả ứ ượ nhi u nhóm khác nhau và m i nhóm g m 5 thành viên và cùng th o lu n 1ề ỗ ồ ả ậ

v n đ Các thành viên Ban t ch c sẽ ti n hành quan sát, đánh giá b ngấ ề ổ ứ ế ằ

nh ng con s quy đ nh s n theo h ng d n c a th thách Sau đó, Ban tữ ố ị ẵ ướ ẫ ủ ử ổ

ch c t ng h p đi m trên các khung đi m trên excel (theo h ng d n c a thứ ổ ợ ể ể ướ ẫ ủ ử thách) T th thách này, Ban t ch c sẽ đánh giá đ c b n nào có th m nhừ ử ổ ứ ượ ạ ế ạ

là đ i tr ng, b n nào sẽ là thành viên tích c c, b n nào sẽ là ng i l iộ ưở ạ ự ạ ườ ườ

bi ng.ế

T ng k t 2 giai đo n, Ban t ch c sẽ l a ch n ra 1 nhóm ng viên ti mổ ế ạ ổ ứ ự ọ ứ ề năng Tuy nhiên s l ng này sẽ cao h n so v i s l ng yêu c u c a đ aố ượ ơ ớ ố ượ ầ ủ ị

ph ng kho ng t 10% đ n 20% Các ng viên đ c ch n sẽ ti p t c b cươ ả ừ ế ứ ượ ọ ế ụ ướ

vào vòng cu i mang tên “Đ i m t” V i vòng này, các ng viên sẽ g p g vàố ố ặ ớ ứ ặ ỡ

tr l i ph ng v n tr c ti p t Ban t ch c D a vào cách ng x c a các b nả ờ ỏ ấ ự ế ừ ổ ứ ự ứ ử ủ ạ

mà Ban t ch c sẽ ti n hành đánh giá và l a ch n nh ng ng viên tiêu bi uổ ứ ế ự ọ ữ ứ ể

nh t Qua quá trình th c hi n, tác gi nh n đ nh r ng, có r t nhi u sinh viênấ ự ệ ả ậ ị ằ ấ ề

r t gi i và r t có t ch t tuy nhiên đ n v i vòng cu i l i đ t đi m r t th pấ ỏ ấ ố ấ ế ớ ố ạ ạ ể ấ ấ

ph n này v i lý do l p lu n r t ch c chẽ, tr l i r t nhanh g n nh ng khôngầ ớ ậ ậ ấ ặ ả ờ ấ ọ ư xác th c t và hay b a ra câu chuy n đ nói, không l n tr c đ c h u qu ự ế ị ệ ể ườ ướ ượ ậ ả Các câu h i có th đ c đ t ra trong vòng này là:ỏ ể ượ ặ

Các câu h i căn b n:ỏ ả

- Em hãy t gi i thi u v b n thân mình?ự ớ ệ ề ả

- T i sao em l i ch n tham gia vào đ i h u c n/xây d ng/c nh quan?ạ ạ ọ ộ ậ ầ ự ả

- Vì sao em ch n tham gia ch ng trình hè tình nguy n?ọ ươ ệ

- Theo em ch ng trình này sẽ giúp ích gì cho b n thân em và xã h i?ươ ả ộ

- Em đã xin gia đình hay ch a? Ý ki n c a gia đình ra sao?ư ế ủ

- B o hi m y t và b o hi m tai n n em đã hoàn thành ch a?ả ể ế ả ể ạ ư

…

Các câu h i chuyên sâu:ỏ

- N u em b các b n đ i h u c n b 1 vài b n trong đ i chê món ăn c aế ị ạ ộ ậ ầ ị ạ ộ ủ mình n u trong b a ăn, em sẽ x lý nh th nào?ấ ữ ử ư ế

- N u m t ai đó đi ngang qua công trình xây d ng c a các em đang xâyế ộ ự ủ

d ng vào h i r ng “Vài hôm n a con đi qua ch chú, có cái nhà kh l m vàự ỏ ằ ữ ỗ ổ ắ xây n a nhé”? Em sẽ x lý nh th nào?ữ ử ư ế

- N u nghe m t ai đó nói “Sinh viên tình nguy n v đây ch làm màu?”,ế ộ ệ ề ỉ

em sẽ x lý nh th nào?ử ư ế

- N u s ng nhà ng i dân, em c n chú ý đ n nh ng vi c gì?ế ố ở ườ ầ ế ữ ệ

…

B c 5: T ng h p k t qu , h p đ a ra danh sách các b n tình nguy nướ ổ ợ ế ả ọ ư ạ ệ viên đ t chu n.ạ ẩ

B c 6: T p hu n các kỹ năng c n thi t cho các tình nguy n viên k tướ ậ ấ ầ ế ệ ế

h p v i sinh ho t t t ng đ có m t đ i ngũ tình nguy n viên v a h ng,ợ ớ ạ ư ưở ể ộ ộ ệ ừ ồ

v a chuyên.ừ

- Kỹ năng huy đ ng tài tr : Đ i v i kỹ năng này c n gi i thi u cho tìnhộ ợ ố ớ ầ ớ ệ nguy n viên bi t đ t ch c đ c các ho t đ ng thì ngu n tài tr sẽ đ n tệ ế ể ổ ứ ượ ạ ộ ồ ợ ế ừ đâu? K ho ch xin tài tr nh th nào? Cách th c vi t th ngõ? Các đ i t ngế ạ ợ ư ế ứ ế ư ố ượ tài tr ti m năng? ợ ề

- Kỹ năng giao ti p: Giao ti p là ho t đ ng th ng xuyên nh t di n raế ế ạ ộ ườ ấ ễ

h ng ngày mà đ c bi t là giao ti p v i ng i dân đ a ph ng Nh ng vi c gìằ ặ ệ ế ớ ườ ị ươ ữ ệ nên nói, vi c gì không nên nói Cách đi đ ng, ăn u ng, chào h i, cách x lý cácệ ứ ố ỏ ử tình hu ng phát sinh trong giao ti p t i đ a ph ng,…Trong ho t đ ng tìnhố ế ạ ị ươ ạ ộ nguy n, kỹ năng giao ti p t t sẽ là m t l i th , sẽ giúp tình nguy n viên ti pệ ế ố ộ ợ ế ệ ế

c n đ c nh ng ng i h ng l i (nh ng ng i đang đ c giúp đ ), t ch cậ ượ ữ ườ ưở ợ ữ ườ ượ ỡ ổ ứ

công vi c m t cách t t nh t có th th khi g p các đ i tác, v i các tìnhệ ộ ố ấ ể ể ặ ố ớ nguy n viên khác Trong khi hu n luy n kỹ năng giao ti p, Ban t ch c chi nệ ấ ệ ế ổ ứ ế

d ch c n sinh ho t rõ v i các b n tình nguy n viên v m c đích, ý nghĩa c aị ầ ạ ớ ạ ệ ề ụ ủ

ch ng trình Bên c nh đó, vi c đ a ra các tình hu ng phát sinh trong giaoươ ạ ệ ư ố

ti p d i c ng đ ng đ a ph ng là v n đ c c kỳ quan tr ng Ph i đào t oế ướ ộ ồ ị ươ ấ ề ự ọ ả ạ cho sinh viên bi t vai trò trách nhi m c a mình trong vi c phát ngôn t i n iế ệ ủ ệ ạ ơ

di n ra ho t đ ng tình nguy n, không đ c h a h n m t s vi c mà vi c đóễ ạ ộ ệ ượ ứ ẹ ộ ự ệ ệ không ph i là trách nhi m c a b n thân N u ng i hu n luy n không sinhả ệ ủ ả ế ườ ấ ệ

ho t kỹ đi u này sẽ phát sinh nh ng s vi c gây nh h ng đ n uy tín c a tạ ề ữ ự ệ ả ưở ế ủ ổ

ch c Đoàn, đ n v n i công tác M t kinh nghi m làm vi c c ng đ ng mà tácứ ơ ị ơ ộ ệ ệ ộ ồ

gi đã ch ng ki n là: M t nhóm sinh viên đang th c hi n đ cát, đá đ s aả ứ ế ộ ự ệ ổ ể ử

ch a 1 tuy n đ ng liên p thì m t bác t i p khác đi ngang qua và b oữ ế ườ ấ ộ ở ạ ấ ả

r ng “Chà, chà m y đ a gi i và khéo quá, có đ xu ng khúc d i nhà bácằ ấ ứ ỏ ổ ố ướ

d i kia không? Tuy n l đó nó h h t r i các cháu?” Khi đ i tr ng c aướ ế ộ ư ế ồ ộ ưở ủ nhóm ch a k p tr l i thì 1 tình nguy n viên nam trong nhóm nhanh chóngư ị ả ờ ệ đáp: “D có đ y chú , chúng con làm t i h t chi n d ch l n, ch c sẽ s m t iạ ấ ạ ớ ế ế ị ậ ắ ớ ớ nhà chú thôi, chú chu n b gà v t đi nhé!” Qua câu chuy n trên, rõ ràng vi cẩ ị ị ệ ệ phát ngôn c a tình nguy n viên nam này hoàn toàn v t th m quy n và ch aủ ệ ượ ẩ ề ư

đ t chu n m c B n tình nguy n viên ch a xác đ nh kỹ là nhà bác này chínhạ ẩ ự ạ ệ ư ị xác v trí nào và còn đòi h i đãi ti c b ng gà v t N u chi n d ch không làmở ị ỏ ệ ằ ị ế ế ị

đ n đo n l nhà chú thì chuy n gì sẽ x y ra? S m t uy tín đ i v i ng i dânế ạ ộ ệ ả ự ấ ố ớ ườ

là hoàn toàn không th tránh kh i.ể ỏ

- Kỹ năng làm vi c nhóm: tình nguy n viên c n đ c đào t o nhi u kỹệ ệ ầ ượ ạ ề năng khác nhau Đ c bi t, khi tham gia ho t đ ng tình nguy n tình nguy nặ ệ ạ ộ ệ ệ viên c n đ c đào t o kỹ năng làm vi c nhóm đ các b n hi u và chia sầ ượ ạ ệ ể ạ ể ẻ công vi c v i ng i khác, có tinh th n làm vi c t t, sáng t o, có kh năng tìmệ ớ ườ ầ ệ ố ạ ả

đ c v trí thích h p trong nhóm,…ượ ị ợ

- Kỹ năng lãnh đ o: Đây là kỹ năng quan tr ng khi m t cá nhân làm vi cạ ọ ộ ệ cùng 1 nhóm tình nguy n viên Đ i nhóm tình nguy n cùng nhau th c hi nệ ộ ệ ự ệ

nh ng nhi m v khác nhau nh ng đ ho t đ ng hi u qu nh t và th c hi nữ ệ ụ ư ể ạ ộ ệ ả ấ ự ệ

nh ng nhi m v t i u, c n thi t có v trí lãnh đ o ữ ệ ụ ố ư ầ ế ị ạ

- Kỹ năng gi i quy t mâu thu n: Trong quá trình di n ra chi n d chả ế ẫ ễ ế ị tình nguy n, nh ng mâu thu n phát sinh là không th tránh kh i Khi đó, tìmệ ữ ẫ ể ỏ

đ c 1 th a hi p chung thì v n đ sẽ đ c gi i quy t Do đó, vi c đào t oượ ỏ ệ ấ ề ượ ả ế ệ ạ cho tình nguy n viên kỹ năng gi i quy t mâu thu n là công tác h t s c c nệ ả ế ẫ ế ứ ầ thi t Qua quá trình đào t o, tình nguy n viên sẽ đ c h c cách l ng nghe,ế ạ ệ ượ ọ ắ tôn tr ng ý ki n c a ng i khác, bi t cách bày t quan đi m cá nhân, góp ýọ ế ủ ườ ế ỏ ể

c a cá nhân cho ng i khác không gây ph n c m,…ủ ườ ả ả

- Nh ng kỹ năng đ c bi t khác: Tình nguy n viên sẽ đ c đào t o cácữ ặ ệ ệ ượ ạ

kỹ năng khác nh kỹ năng s c p c u căn b n nh (s c u gãy tay, gãy chân,ư ơ ấ ứ ả ư ơ ứ

r n c n, đi n gi t,….); Kỹ năng x lý h a ho n, đ i phó v i thiên tai; Kỹ năngắ ắ ệ ậ ử ỏ ạ ố ớ

đ i phó v i nh ng k bi n thái, say r u,…ố ớ ữ ẻ ế ượ

B c 7: Ti n hành đ a quân tham gia chi n d ch.ướ ế ư ế ị

3.3 Kh năng áp d ng c a gi i pháp: ả ụ ủ ả